2019年暑假眼鏡店銷售實習(xí)報告

20192019 年暑假眼鏡店銷售實習(xí)報告年暑假眼鏡店銷售實習(xí)報告 為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求 提高自己的實踐 能了 積累一些基本的銷售知識 以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場 營銷等專業(yè)課程 我利用寒假時間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進行了 為期二十天的眼鏡銷售實踐活動 現(xiàn)將此實踐活動的有關(guān)情況 報告如下 在這二十天下 我主要進行的是眼鏡銷售工作 從活動結(jié) 束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出 這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚 可 基本能達(dá)到實踐的預(yù)計目的 但由于以前缺少工作經(jīng)驗 實踐機會少 在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進提高 在這短短的二十天里 雖然我對眼鏡的知識的了解很少很 少 銷售成績也不是很好 但卻也收獲頗豐 感確良好 首先 只有付出才會有回報 由于上學(xué)的原因 我大部分 時間都呆在學(xué)校里 沒有任何銷售經(jīng)驗 在實踐的前面兩天就 常常碰壁 俗語說 不當(dāng)家不知柴米貴 以前聽人家說銷售 怎么怎么難 自己都不以為然 然而等自己站到柜臺 那與顧 客抹嘴皮子的時候 才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多 了 因為不理解眼鏡的專業(yè)知識 在介紹的一些性能時搞得到后 來自己都不懂的說了些什么天書 而且往往事倍功半 磨破了 嘴還是無功而返 為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店 員了解各種眼鏡的價格 性能與及一些銷售的基本常識之外 晚上還猛啃眼鏡方面的書籍 雜志 到一兩點鐘 這樣幾天下 來盡管很累 但總算摸到了一些門道 在接下來的日子里工作 就好做多了 有時我的的銷售量甚至比老員工還好 其次 對銷售有了一定的理解 掌握了一些基本的銷售技 巧 良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提 作為一個銷售行業(yè) 我們的目的就是把東西賣出去以換取 利潤 顧客就是上帝 良好的服務(wù)態(tài)度是必須的 要想獲得更 多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明 待客要熱情周 到 要盡可能滿足顧客的要求 這一點我深有感觸 在實踐初 期我就是因為態(tài)度不夠好 服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客 在 開始上班的時候 由于態(tài)度不夠好和缺少耐心 動不動就發(fā)脾 氣 常常一天下來一副眼鏡都賣不出去 在上班的第一天 我 就遇到了一位顧客 我把店里的所有品牌逐一給他介紹 在介 紹的過程中 他一直頻頻點頭 我心里暗自高興 原來賣東西 我當(dāng)時很生氣 就沖她瞪了瞪眼 沒想到被老板看到了 把我 狠狠地批了一頓 一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性 后來又遇 到了幾個這樣的顧客 但因為有這前車之鑒 我一直努力保持 面帶微笑 再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗 我終于成功了的賣 出了第一副眼鏡 這樣到時間結(jié)束的時候 成績還很不錯 老板 直夸我進步快 溝通技術(shù)的應(yīng)用 通過顧客需要調(diào)查 融及顧客的購買問 題 顧客的問題才是顧客的需求之母 需求是顧客自己對問題 的解決需求 很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的 看到別人如此上進 我確實覺得自己好差勁 這個社會有 許多我們在課本里學(xué)不到的知識 要大膽去嘗試 但不要盲目 的去模仿別人走過的路 要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來