騰訊理念分析

淺論騰訊公司理念 作為互聯(lián)網(wǎng)三巨頭 Bat 之一的騰訊公司 成立于 1998 年 經(jīng)過(guò) 10 幾年的成長(zhǎng) 現(xiàn)已成為家喻戶曉的知名互聯(lián)網(wǎng)代表性企 業(yè) 是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一 也是中國(guó) 服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一 騰訊公司依靠社交軟件 QQ 發(fā)家 并以此為基點(diǎn) 通過(guò)日積月累的研發(fā)設(shè)計(jì)與此有關(guān)的軟 盒服務(wù)吸取龐大的用戶群體 最終成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭 在中國(guó) 公司老總的價(jià)值觀和理念總能影響企業(yè)的發(fā)展和 走勢(shì) 并在公司的產(chǎn)品和服務(wù)中得以顯化 談騰訊 就不能繞 不開騰訊創(chuàng)始人馬化騰 馬化騰 廣東汕頭人 深圳大學(xué)計(jì)算 機(jī)專業(yè)畢業(yè) 為人和氣 處事低調(diào) 不愛張揚(yáng) 也不愛出風(fēng)頭 標(biāo)準(zhǔn)的低調(diào)實(shí)干派 我們很少有看到馬化騰在一些關(guān)鍵場(chǎng)合說(shuō) 一些給自己形象加分的話 相比于 Bat 另外兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大佬 簡(jiǎn)直是低調(diào)得不像話 現(xiàn)有那些年陪我們走過(guò)的 至今歷歷在目的隨便舉出一個(gè) 來(lái) 便能勾勒出一段不俗的回憶 QQ 空間 關(guān)注喜歡女孩子的動(dòng)態(tài) 并了解她們的喜好 先在她們的說(shuō)說(shuō)下評(píng)論留個(gè)好印象 然后根據(jù)她的喜好 制作 出一套得體方案 展開求愛大作戰(zhàn) QQ 農(nóng)場(chǎng) 每時(shí)每刻定時(shí)到別人的農(nóng)場(chǎng)偷菜 那時(shí)手機(jī) 還渣的很 2g 網(wǎng)慢的跟便秘一樣 可還是能熱情不減的持續(xù)刷 新 只為偷得一分半毫 晚睡也是從那時(shí)候開始形成的 QQ 皇冠 為了讓自己 QQ 等級(jí)有太陽(yáng) 皇冠 不惜借 手機(jī)每天登陸兩小時(shí)升級(jí) 有時(shí)還得節(jié)省生活費(fèi)開個(gè) QQ 會(huì)員 加快升級(jí) QQ 音樂(lè) 對(duì)心儀的妹子不好意思說(shuō)話 就打開 QQ 音 樂(lè) QQ 好友里妹子可以看到我的動(dòng)態(tài) 這時(shí)故意播放一些情 歌浪漫歌曲 或者守株待兔 等妹子主動(dòng)找自己聊天 以上可以說(shuō)是那些年最真摯的回憶 也是最難忘的記憶 從情感角度來(lái)講 我非常欣賞這個(gè)企業(yè) 因?yàn)樗切┠昝赓M(fèi)當(dāng) 了我們初戀時(shí)的紅娘 也為我們的娛樂(lè)提供了一片廣闊的天地 我想 騰訊能在這個(gè)激流湍急的商業(yè)環(huán)境下不退反進(jìn) 逐步走 向壯大 并成為目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一 靠的不 僅是他的定位和產(chǎn)品 更靠的是鮮明的經(jīng)營(yíng)理念贏得了消費(fèi)者 一直來(lái)的支持 成立十多年來(lái) 騰訊一直秉承一切以用戶價(jià)值為依歸的經(jīng) 營(yíng)理念 注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 不因商業(yè)利益?zhèn)τ脩魞r(jià)值 關(guān)注并 深刻理解用戶需求 不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求 重視與用戶的情感溝通 尊重用戶感受 與用戶共成長(zhǎng) 企業(yè)愿景 1 最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 2 不斷傾聽和滿足用戶需求 引導(dǎo)并超越用戶需求 贏得 用戶尊敬 3 通過(guò)提升企業(yè)地位與品牌形象 使員工具有高度的企業(yè) 榮譽(yù)感和自豪感 贏得員工尊敬 4 推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展 與合作伙伴共同成長(zhǎng) 贏 得行業(yè)尊敬 5 注重企業(yè)責(zé)任 關(guān)愛社會(huì) 回饋社會(huì) 贏得社會(huì)尊敬 企業(yè)使命 a 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì) b 使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活 為人們帶來(lái)便捷和愉悅 c 關(guān)注不同地域 不同群體 并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化 的產(chǎn)品和服務(wù) d 打造開放共贏平臺(tái) 與合作伙伴共同營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng) 生態(tài)環(huán) 可以說(shuō) 騰訊的經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)愿景 企業(yè)使命 是我 看到的眾多企業(yè)中做的比較突出和完善的一個(gè) 騰訊一路走 下來(lái) 一直被消費(fèi)者詬病的是 抄襲仿制 其實(shí)考慮全局環(huán) 境時(shí) 會(huì)發(fā)現(xiàn)在當(dāng)時(shí)的環(huán)境氛圍下抄襲并不能叫個(gè)事 因?yàn)?大家都干過(guò) 也都在干 只是因?yàn)轵v訊獨(dú)家掌握了眾多用戶 所以他一旦仿制某個(gè)產(chǎn)品 他的推廣將變得便利和簡(jiǎn)單 且 成功率較高 最重要的還成本低 不得不說(shuō) 這確實(shí)是騰訊 的一個(gè) buff 別人累死累活發(fā)明搞研究 推廣市場(chǎng)時(shí)還遇到 不小阻力 你騰訊一搞 立馬就成功了 特么成本還低的可 憐 別人抄襲 還是等我原創(chuàng)者把肉吃完之后 喝點(diǎn)湯 你 騰訊倒好 不僅把肉給吃了 特么還差不多連湯都不給我留 下 所以那些企業(yè)還不得罵娘了 去你娘的騰訊 騰訊通過(guò)其已經(jīng)建立的龐大的 QQ 用戶群 對(duì)其他產(chǎn)品 進(jìn)行抄襲與模仿就可以獲得巨大成功 這在很大程度上打擊 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)造性 而騰訊抄襲的名頭在當(dāng)年看到支付寶的成功推出財(cái)付通 之后 更是黑上了一個(gè)新的高度 但馬云團(tuán)隊(duì)看不慣騰訊這 幾乎完全照搬支付寶模式弄出的財(cái)付通 通過(guò)一些渠道適當(dāng) 在帖吧 天涯等交流平臺(tái)可勁的大批特批騰訊 說(shuō)騰訊是個(gè) 強(qiáng)盜企業(yè) 只會(huì)干投機(jī)倒把的事 當(dāng)時(shí)考慮到財(cái)付通的推出 對(duì)支付寶市場(chǎng)份額 馬云也沒把騰訊的財(cái)付通放在眼里 可 當(dāng)騰訊的跨世紀(jì)產(chǎn)品 微信 橫空出世 并迅速推出微信 支付時(shí) 微信支付憑借微信紅包這一功能迅速俘獲了廣大用 戶的心 并迅速蠶食支付寶的市場(chǎng) 馬云都忍不住要罵娘了 這特么都什么事啊 于是開發(fā)了一個(gè)聊天軟件 來(lái)往 并 用情懷思想 鼓勵(lì)用戶用來(lái)往這一軟件 可是效果卻不怎么 樣 后來(lái)兩家鬧的平臺(tái)互相封殺 不得不說(shuō) 騰訊依靠聊天平臺(tái) 做起事來(lái)有如神助 就 象電影里的主角一樣 時(shí)刻帶著主角光環(huán) 早期時(shí)候 騰訊 確實(shí)很多產(chǎn)品都靠抄襲 并且這也讓騰訊能迅速積累財(cái)富 為后續(xù)的發(fā)展壯大做好鋪墊 但是近些年來(lái)看 騰訊正在努 力改變消費(fèi)者對(duì)其抄襲企業(yè)的印象 發(fā)明微信就是一個(gè)自主 研發(fā)設(shè)計(jì)并且取得巨大成功的舉動(dòng) 騰訊去黑的舉動(dòng) 與其 理念契合 以用戶價(jià)值為依歸 贏得用戶尊敬 贏得行業(yè)尊 敬 對(duì)于騰訊的抄襲 我們只能說(shuō) 成名的路上 有些事也 是無(wú)可奈何 俗話說(shuō) 一將功成萬(wàn)骨枯 騰訊第二個(gè)被人詬病便是 什么產(chǎn)品都做 毫無(wú)經(jīng)營(yíng) 理念 似乎只要是會(huì)賺錢的行業(yè) 都想插一腳 對(duì)于這點(diǎn)我 也是有所感觸的 什么 QQ 輸入法 QQ 拼音 QQ 寵物 QQ 文學(xué) QQ 電子書 QQ 影音 我都數(shù)不過(guò)來(lái)了 其實(shí) 你做就做吧 可是你做的跟屎一樣 渣的我都忍不住要罵上 馬化騰一回 你這干的什么破玩意啊 一塌糊涂 而且那 陣子騰訊好煩人 打開 QQ 都是一些無(wú)用的東西彈出來(lái) 從 品牌戰(zhàn)略上來(lái)講 這種做法 有如飲鴆止渴 自取滅亡 當(dāng) 年通用公司破產(chǎn)重組就是因?yàn)榉稚⒕Ω珊芏嗍虑?導(dǎo)致后 來(lái)經(jīng)濟(jì)危機(jī)一出現(xiàn) 通用立馬面臨資金的巨大缺口 最終不 得不選擇破產(chǎn)重組 好在政府考慮到通用破產(chǎn)帶來(lái)的社會(huì)危 機(jī) 給予重大經(jīng)濟(jì)援助 才使得這個(gè)百年品牌沒淹沒經(jīng)濟(jì)危 機(jī)的浪潮下 可能是考慮到企業(yè)輻射面和影響力大道一定程 度 能間接影響政府的決策 阿里巴巴才會(huì)走上不斷收購(gòu)的 路吧 畢竟政府不得不考慮假如阿里巴巴倒下 那么它所帶 來(lái)的重大負(fù)面效應(yīng) 絕對(duì)是重大而猛烈的 當(dāng)然阿里巴巴走 上不斷收購(gòu)的路 也跟他復(fù)雜的股權(quán)結(jié)構(gòu)有關(guān) 股權(quán)結(jié)構(gòu)一 復(fù)雜 不同利益體之間的矛盾就越多 騰訊相對(duì)來(lái)說(shuō) 股權(quán) 結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定和清晰 且馬化騰也不是一個(gè)像馬云一樣擅長(zhǎng) 演講和交際的人 所以馬化騰更多的選擇只能是依靠自己 相信自己 努力搞業(yè)務(wù) 辦企業(yè) 依靠實(shí)力與未來(lái)一起并肩 作戰(zhàn) 中國(guó)網(wǎng)民更喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上娛樂(lè) 聽音樂(lè) 打游戲 看 網(wǎng)絡(luò)視頻等娛樂(lè)性應(yīng)用的使用率均在 60 以上 我贊賞騰訊的理念絕不是扯犢子 騰訊提出這套全面而 具體的理念和使命的具體時(shí)間我不可得知 但確實(shí)為騰訊先 前發(fā)展留下的隱患提供了一條明路 前面提到 騰訊做了很 多產(chǎn)品 如果不想加大步通用破產(chǎn)重組后塵的幾率的話 就 必須對(duì)一些產(chǎn)品和服務(wù)作加減法 加入更好更適宜的項(xiàng)目 裁剪掉一些效益不高或者與新的理念不符合的項(xiàng)目 所以問(wèn) 題來(lái)了 怎么做加減法 添加與裁剪的標(biāo)準(zhǔn)是什么 這時(shí)候 新的理念就為騰訊提供了加減法準(zhǔn)則 以用戶的娛樂(lè)和溝通 交流為主導(dǎo) 建立一個(gè)環(huán)繞消費(fèi)者的全方位的包圍圈 研究我們時(shí)下年輕一代的時(shí)間分配比例 你會(huì)發(fā)現(xiàn)騰 訊的項(xiàng)目幾乎都覆蓋了 娛樂(lè)有玩游戲 看小說(shuō) 看電視電 影 聽音樂(lè) 看動(dòng)漫 看新聞 聊天 于此相對(duì)的騰訊項(xiàng)目 是 騰訊游戲 設(shè)計(jì)英雄聯(lián)盟這款時(shí)下最火的游戲的公司 已被騰訊全資控股 騰訊文學(xué) 騰訊早些年就開始低價(jià)買 入不少書籍的版權(quán) 騰訊視頻 最近又建立了企業(yè)影業(yè) 進(jìn)軍電影投資拍攝 QQ 音樂(lè) 先前購(gòu)買很多音樂(lè)版權(quán) 現(xiàn)在酷狗 酷我 網(wǎng)易云音樂(lè)很多音樂(lè)播放器里的音樂(lè)來(lái)自 與 QQ 音樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)互通協(xié)議 騰訊動(dòng)漫 騰訊新聞 QQ 和微信 其次針對(duì)消費(fèi)者的最常用手機(jī)和電腦 推出騰訊手 機(jī)管家 QQ 瀏覽器 應(yīng)用寶 用于手機(jī)下載軟件 以及騰 訊電腦管家 當(dāng)然最近投資的嘀嘀打車 也和騰訊地圖想配合 為消費(fèi)者的出行添一把力 在網(wǎng)購(gòu)這一塊 騰訊增持京東股 份 與京東形成戰(zhàn)略合作伙伴 可以說(shuō) 騰訊的產(chǎn)品 幾乎 已經(jīng)覆蓋了大多數(shù)消費(fèi)者的業(yè)余時(shí)間的活動(dòng)上 騰訊最近兩 年仍然在做一些這樣的事情 花大價(jià)錢購(gòu)買 IP 購(gòu)買音樂(lè)版 權(quán) 購(gòu)買圖書版權(quán) 名義上是在反盜版 其實(shí)還是希望通過(guò) 規(guī)范版權(quán)市場(chǎng) 進(jìn)而售賣版權(quán)獲利 最近和