培訓(xùn)機構(gòu)員工規(guī)章制度完美版

員工規(guī)章制度 為了加強校區(qū)的規(guī)范化管理 完善各項工作制度 促進學(xué)校發(fā)展壯大 提高經(jīng)濟效益 根據(jù)國家有關(guān)法律 法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定 特制定本管理大綱 辦公室日常行為規(guī)范 1 職業(yè)操守 1 遵守公司一切規(guī)章制度 服從上級 聽從指揮 2 維護公司形象 樹立職業(yè)道德 保守公司秘密 3 團結(jié)協(xié)作 愛崗敬業(yè) 杜絕是非 4 尊老愛幼 不抱怨 不欺瞞 5 不斷學(xué)習(xí) 提高水平 精通課業(yè) 6 積極進取 勇于開拓 求實創(chuàng)新 2 教室常規(guī) 1 使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語 相互熱情友好打招呼 2 有家長和學(xué)員在場時 相互應(yīng)以老師稱呼 3 辦公室 教室門不得隨意關(guān)閉 不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食 4 教室內(nèi)不得大聲喧嘩 5 教室內(nèi)應(yīng)保持整潔 下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具 并清理干凈 6 勤儉節(jié)約 愛護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境 保持辦公室清潔衛(wèi)生 7 不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙 8 下班后 應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉 電源和水閘是否切斷 門是否鎖好 確認無誤后方 可離開 3 接待規(guī)范 1 有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其姓名 單位及來訪意圖 向相關(guān)人員報備后靈活處 理 2 如果相關(guān)人員不在 應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄 3 如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約 應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點 4 來訪者離開時 應(yīng)主動將其送至電梯門口 5 如遇咨詢者 應(yīng)提供詳細的 確切的相關(guān)資料 如不知詳情 應(yīng)請具體人員予以解 答 6 接待人員必須將情況記錄在上門登記表上 4 電話禮儀 1 鈴聲響起 3 聲后必須接起 2 接起電話后需親切的使用 您好 陶氏遠航教育 請問有什么可以幫到您 問候 對方 并耐心的幫其解決問題 如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給咨詢師 使用禮貌用語 請您稍等 我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助 3 電話機旁必須準(zhǔn)備好紙 筆和熱線登記表 如對方所詢之人不在 需根據(jù)熱線登記 表上的項目如實填寫 并給予轉(zhuǎn)達 4 不得對著話筒大聲喧嘩 不得與來電者爭吵 不得將他人電話號碼隨意告訴來電者 5 著裝要求 1 日常辦公 女員工 平時著裝優(yōu)雅 大方 不得穿緊身 暴露 另類衣服或涼拖 鞋 不得濃妝艷抹 男員工 平時著裝整潔 大方 不得留長發(fā) 不得穿短褲 背 心 涼拖 2 周末上課或校區(qū)搞活動 全體員工必須穿工裝 辦公用品領(lǐng)取 1 辦公用品領(lǐng)取 需在行政前臺老師處填寫 辦公用品領(lǐng)用表 大物件需由主管審 核 批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取 2 新員工在辦理入職手續(xù)后 在行政前臺老師處簽字領(lǐng)取 日常懲罰 1 有下列行為之一者 視情節(jié)嚴重性 給予 10 200 元的懲罰 A 著裝不符合公司規(guī)定 不穿工裝 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 10 元 管理層翻倍 B 工作時間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 10 元 管理層翻倍 C 每日早會 息會提前通知了時間 但因為個人原因遲到 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 5 元 管理 層翻倍 D 每次大小會議 不做會議記錄或隨意敷衍記錄 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 10 元 管理層翻倍 E 開會時手機鈴聲響起 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 10 元 管理層翻倍 F 開會時玩手機或手機鈴聲響起 確有急事 家長電話 家里急事 但不打報告隨 意走出會場接聽者 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 20 元 管理層翻倍 G 下班后教室門窗 電燈 電腦 電源 飲水機未關(guān)閉 教室零亂 發(fā)現(xiàn)一次 責(zé)任 人樂捐 20 元 管理層翻倍 H 工作時間 在沒有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下 做與工作無關(guān)的事情 如玩手機 聊私人 QQ 看電視 閑聊 吃零食 睡覺 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 10 元 管理層翻倍 I 工作時間 私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報告 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 50 元 管理層翻倍 J 消極工作 懶散工作 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 20 元 管理層翻倍 若當(dāng)日工作沒有在下班期間完成 需無條件加班且無加班工資 K 損壞公司財物 無法修復(fù) 造價賠償 L 未經(jīng)他人允許 私自剽竊或使用他人的客戶信息 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 20 元 管理層翻 倍 M 隨意向客戶許下公司不可能實現(xiàn)的承諾 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 50 元 管理層翻倍 若對 公司造成損失 視情節(jié)嚴重 最高給予當(dāng)事人 200 元罰款 管理層翻倍 并承擔(dān)一定 的責(zé)任 N 不按時對意向客戶進行回訪 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 20 元 管理層翻倍 O 因各種原因 對公司造成一定負面影響和重大損失 視情節(jié)嚴重 發(fā)現(xiàn)一次樂捐 50 200 元不等 管理層翻倍 情節(jié)特別嚴重 予以開除 注 以上樂捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處 行政老師記錄并妥善放置于樂捐箱 作為校 區(qū)活動經(jīng)費 2 有下列行為之一者 視情節(jié)嚴重性 給予降薪 降職或開除 A 故意損壞公司形象 惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工 B 在職場打架鬧事者 C 對競爭對手或他人泄露公司機密 重要資料 獎勵機制 A 員工每月全勤獎 100 元 B 工作突出獎 對于市場部和行政部 詳見各部門員工薪資福利待遇方案 C 優(yōu)秀教師獎 對于教師部 詳見各部門員工薪資福利待遇方案 D 教師師的班上學(xué)生通過該名教師的輔導(dǎo)獲得市級以上的榮譽 獎勵該教師 500 1000 元 E 對于學(xué)校內(nèi)部員工推薦他人進入學(xué)校工作 并且該人通過考核 表現(xiàn)優(yōu)異 按照人 事獎勵方案給予該員工相應(yīng)獎勵 F 其他的獎勵按照各部門薪資福利待遇方式操作 員工制度 員工培訓(xùn) 入職 轉(zhuǎn)正 離職 1 員工培訓(xùn) 1 新員工面試通過 需要通過 7 天的觀察期后方可成為公司正式員工 簽署公司試用 期協(xié)議 2 7 天觀察期內(nèi) 新員工需經(jīng)各方面培訓(xùn) 3 觀察期的第 7 天為培訓(xùn)考核 考核內(nèi)容分為筆試和演講 2 部分 4 新員工根據(jù)自身面試的崗位 依照個人能力 分配到各自面試崗位的部門 考核由 各部門主管對其考核 2 員工入職 1 新員工入職時應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù) 身份證 畢業(yè) 證 學(xué)位證 各種技能證書 2 提交入職申請表 需交 1 寸照片 2 張 身份證復(fù)印件 1 張 由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌 工裝及辦公用品等 3 簽試用期協(xié)議 保密協(xié)議 勞動合同 均一式兩份 自留一份 入職期從合同簽訂 之日算起 4 新員工入職后試用期為 1 3 個月 表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正 3 員工轉(zhuǎn)正 1 1 3 個月后轉(zhuǎn)為正式員工 轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放 2 新員工如在試用期工作不合格 不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn) 轉(zhuǎn)正期將延后或辭退 3 新員工如在試用期內(nèi) 各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異 可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工 4 新員工試用期滿 經(jīng)所在部門主管考核合格后 轉(zhuǎn)為正式員工 5 轉(zhuǎn)正考核要求 A 業(yè)績考核 B 問題解析與處理 C 任務(wù)目標(biāo)的完成情況 D 對 工作的認同感及學(xué)習(xí)態(tài)度 創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力 4 員工離職 1 員工合同期滿正式離職 公司將提前一個月通知員工 員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù) 簽合同 2 合同期內(nèi)員工如無正當(dāng)理由不得離職 如員工在無正當(dāng)理由的情況下離職 所有的 提成不予以發(fā)放 對公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任 3 員工如因特俗原因必須離開公司 方可申請離職 離職須提前一個月提出書面申請 填寫 員工離職交接表 經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理離職交接工作 4 員工離職需將一切資料 工裝 工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺行政人事 老師處 5 員工工作交接完畢 持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職 員工考勤 1 作息時間 早班 10 00 18 00 晚班 13 00 21 00 早班員工中途允許 1 5 個小時的吃飯休息時間 晚班員工中途允許 0 5 個小時的吃飯 休息時間 1 員工每日需記得上下班打卡 每月允許 2 次忘記打卡 10 05 作為最后確認時間 超過次數(shù)均以 10 元 次作為警戒 每月 2 次忘記打卡需填寫 未打卡說明 直屬領(lǐng) 導(dǎo)簽字確認后方可生效 2 遲到 早退罰款 10 元 次 超過 30 分鐘 20 元 次 管理層翻倍 超過 2 個小時無 故未到者按曠工情況處理 3 曠工 員工無故曠工 扣發(fā)當(dāng)日基本工資 并當(dāng)月額外扣除 100 元 次 管理層翻倍 如無故曠工 3 次 立即開除 并追究相關(guān)責(zé)任 賠償相應(yīng)損失 4 事假 須提前一天詳細填寫 請假條 經(jīng)部門主管簽字確認后 扣發(fā)當(dāng)日基本工 資 無批準(zhǔn)的將按曠工處理 婚嫁 產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 5 病假 員工每月一天帶薪病假 必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明 病假可累計 但不可累計到 第二年 6 如員工帶薪病假休完還需休假 需提前電話通知直屬領(lǐng)導(dǎo) 待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后 以 后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理 病假必須持有醫(yī)生證明 二 請假流程 1 病假 持病例及醫(yī)院證明 交部門主管 由各