如何做好班組長4新.ppt

如何當(dāng)好班組長 目錄 第一章班組長的含義和地位第二章班組長的使命與職責(zé)第三章班組長的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)第四章如何組織生產(chǎn)第五章班組長的管理原則第六章如何成為優(yōu)秀班組長 班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn) 工作 任務(wù) 而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮 明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體 班組長是班組中的生產(chǎn) 行政負(fù)責(zé)人 一般由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管批準(zhǔn)產(chǎn)生 班組和班組長 第一章班組長的含義和地位 一個(gè)班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長 班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者 也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人 屬于兵頭將尾 是企業(yè)的 零號(hào)首長 兵頭將尾 芝麻官 最基層組織負(fù)責(zé)人 細(xì)胞核 即是 領(lǐng)導(dǎo) 又是 工人 雙重身份 班組長的地位 第一章班組長的含義和地位 基層班組長的重要性 第一章班組長的含義和地位 第二章班組長的使命與職責(zé) 班組長的使命是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動(dòng) 班組長的使命 第二章班組長的使命與職責(zé) 1 勞務(wù)管理 生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作 貫徹工藝文件 嚴(yán)格考勤 員工的情緒管理 新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生 班組的建設(shè)等 2 生產(chǎn)管理職責(zé) 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) 產(chǎn)品質(zhì)量 制造成本 材料管理 機(jī)器保養(yǎng)等等 3 輔助上級(jí) 及時(shí)向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況 提出自己的建議 做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手 班組長的職責(zé) 2 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示 了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 讓領(lǐng)導(dǎo)了解你 3 了解下級(jí)對(duì)你的期望值 辦事要公道 關(guān)心部下 目標(biāo)明確 準(zhǔn)確發(fā)布命令 及時(shí)指導(dǎo) 需要榮譽(yù) 第三章班組長的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)在企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型 1 生產(chǎn)技術(shù)型 對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待人 2 盲目執(zhí)行型 態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng) 3 大撒把型 得過且過缺乏責(zé)任 4 勞動(dòng)模范型 勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo) 5 哥們義氣型 感情用事缺乏原則 努力方向 團(tuán)隊(duì)管理型 第四章班組長的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn) 班組長管理角色認(rèn)知1 對(duì)自己角色的正確認(rèn)識(shí) 明確自己的權(quán)利和義務(wù) 權(quán)利 1 班組的指揮和管理權(quán) 2 建議獎(jiǎng)懲權(quán) 3 合理化建議權(quán) 4 企業(yè)員工雙維護(hù)權(quán)義務(wù) 1 完成工作任務(wù) 2 提高工作技能 3 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù) 4 管理和安排好本線的工作 5 應(yīng)掌握一定的管理知識(shí) 專業(yè)知識(shí) 班組長應(yīng)該扮演好以下角色 1 面對(duì)上級(jí)是執(zhí)行者 不折不扣地完成任務(wù)是你的義務(wù) 你的表現(xiàn)應(yīng)該是 正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖 服從上級(jí)的指揮就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需要的幫助 盡力克服困難 圓滿完成任務(wù) 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況 面對(duì)上級(jí)是責(zé)任者 你必須為本班為本班姓的所有情況承擔(dān)責(zé)任 出現(xiàn)問題時(shí) 不推卸 指責(zé)和埋怨 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 從自身找原因 遇到困難里 走在員工的前邊 妥善地解決問題 2 面對(duì)下級(jí)是領(lǐng)導(dǎo)者 確保員工以高度熱情 信心來完成任務(wù) 你應(yīng)該做到 為班組設(shè)立共同的目標(biāo) 讓大家清楚努力的方向 了解每位員工的特點(diǎn) 盡量給每個(gè)員工安排合適的工作 利用各種辦法激勵(lì)你的員工 讓他們保持自信和工作積極性 保持與員工良好的溝通 了解他們的需求與愿望 保持幽默和愉快的心情 在解決困難時(shí)表現(xiàn)出你的熱情與信心 面對(duì)下級(jí)是指揮者 合理組織人力 財(cái)力與物力 以確保任務(wù)完成 你應(yīng)該做到 就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動(dòng)方案 合理分工 明確職責(zé) 做好工作的督導(dǎo)檢查 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 面對(duì)下級(jí)是教練 能夠發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的不足 并及時(shí)提供指導(dǎo)與培訓(xùn) 以改善他們的行動(dòng) 你應(yīng)該做到的 善于發(fā)現(xiàn)員工的問題所在 設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo) 制定培訓(xùn)計(jì)劃 選擇合適的時(shí)機(jī)與方式進(jìn)行培訓(xùn) 及時(shí)評(píng)價(jià)與跟進(jìn) 發(fā)現(xiàn)新的問題 3 面對(duì)同級(jí)是合作者 請(qǐng)站在他人立場(chǎng)上 了解他的需要 并盡力提供配合 你應(yīng)該注意 一切從大局出發(fā) 不要只關(guān)注部門利益 把握雙贏原則 實(shí)現(xiàn)互利互惠 真誠相待 互相尊重 降低成本首先找出班組浪費(fèi) 動(dòng)作的浪費(fèi)不良改正的浪費(fèi) 等待的浪費(fèi) 制造過多的浪費(fèi) 加工過剩的浪費(fèi) 搬運(yùn)的浪費(fèi) 在庫量過多的浪費(fèi) 七種浪費(fèi) 與你共享一 員工 三不 意識(shí)1 不接受不良品 不接受原材料不良 下一工序不接受上一工序的不良品2 不制造不良品 按本工序工藝要求生產(chǎn)合格產(chǎn)品 3 不輸出不良品 上一工序不向下一工序輸出不良品 不向客戶輸出不良品 員工 三檢 要求1 自檢 檢驗(yàn)本工序生產(chǎn)的產(chǎn)品符合工藝文件要求 決不將不合格品流到下道工序 2 互檢 檢查上序轉(zhuǎn)來產(chǎn)品 原材料的質(zhì)量狀態(tài) 3 專檢 專職檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行檢驗(yàn) 三不 三檢 與你共享二 PDCA 質(zhì)量管理流程PDCA計(jì)劃循環(huán)法 PDCA計(jì)劃循環(huán)法是由美國人戴明所發(fā)明 PDCA過程反應(yīng)了開展管理工作的一般規(guī)律性 是一個(gè)工作的循環(huán) 是一個(gè)前進(jìn)的環(huán) 每轉(zhuǎn)一個(gè)圈 都應(yīng)有一定的提高 與你共享三 PDCA計(jì)劃循環(huán)法的八個(gè)步驟 1 提出工作設(shè)想 收集有關(guān)資料 進(jìn)行調(diào)查預(yù)測(cè) 確定方針和目標(biāo) 2 從各種決策方案中出一個(gè)最理想式滿意的方案 3 編制實(shí)施計(jì)劃 4 將實(shí)施計(jì)劃分解 并落實(shí)到各部門和有關(guān)人員 認(rèn)真貫徹執(zhí)行 5 檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況 評(píng)價(jià)工作成績 6 對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問題 進(jìn)行科學(xué)分析 并找出問題產(chǎn)生的原因 7 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 鞏固成績 處理差錯(cuò) 8 對(duì)未解決的遺留問題 轉(zhuǎn)入下一個(gè)管理循環(huán) 作為下一階段的計(jì)劃目標(biāo) 現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容 1 加強(qiáng)工藝管理 優(yōu)化工藝路線和工藝布局 提高工藝水平 嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn) 使生產(chǎn)處于受控狀態(tài) 保證產(chǎn)品質(zhì)量 2 以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織體系的合理化 高效化為目的 不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動(dòng)組織 提高勞動(dòng)效率 3 健全各項(xiàng)規(guī)章制度 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 勞動(dòng)及消耗定額 統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等 4 搞好班組建設(shè)和民主管理 充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性 第四章如何組織生產(chǎn) 管理的五項(xiàng)內(nèi)容 管理對(duì)象 第四章如何組織生產(chǎn) 計(jì)劃 做好計(jì)劃 包括年度計(jì)劃 月計(jì)劃 每天的計(jì)劃 做到有條不紊 組織 組織生產(chǎn) 在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員 如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系 以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性 控制 控制好生產(chǎn)的進(jìn)度 目標(biāo) 監(jiān)督 監(jiān)督生產(chǎn)的全過程 對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估 管理的五項(xiàng)工作 第四章如何組織生產(chǎn) 在工作開始之前 對(duì)設(shè)備 原材料進(jìn)行檢查 檢查當(dāng)天的生產(chǎn)明細(xì)表或生產(chǎn)訂單 檢查需用的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常 檢查當(dāng)天的原料供應(yīng) 檢查當(dāng)天需要的工具對(duì)人員進(jìn)行檢查 檢查出勤情況 有缺勤時(shí) 采取相應(yīng)的措施 向員工分配生產(chǎn)任務(wù) 視察關(guān)鍵的質(zhì)量區(qū)域 明確規(guī)定工作的完成時(shí)間 在工作開始之后 與員工一同檢查工作質(zhì)量 并根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)與員工一同檢查生產(chǎn)進(jìn)度檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理整頓情況與員工一起在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作 以便提供指導(dǎo) 協(xié)助 出現(xiàn)問題及時(shí)解決在休息之前或休息之后立即回到現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過程當(dāng)中 視察關(guān)鍵的質(zhì)量點(diǎn) 一旦發(fā)現(xiàn)問題 立即糾正定期檢查設(shè)備和工具 以確保良好的工作狀態(tài)定期檢查原材料及物料用品 確保供應(yīng)檢查意外事故 確保安全生產(chǎn) 下班前要確認(rèn) 將當(dāng)天發(fā)生的未解決問題列出清單 并思考處理的方法將當(dāng)天每個(gè)員工的關(guān)鍵問題或異常表現(xiàn)記錄下來 以便日后進(jìn)行個(gè)人評(píng)價(jià)及采取行動(dòng)將當(dāng)天必須完成的工作列出清單 并在工作之前再確認(rèn) 每天做一次的工作 持續(xù)觀察每個(gè)員工和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 去尋找和發(fā)現(xiàn)問題 如有無浪費(fèi)時(shí)間 是否按著作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去做 設(shè)備工具等使用是否正常 挑選一個(gè)員工或一個(gè)小組進(jìn)行溝通 詢問他們面臨的問題和對(duì)工作改進(jìn)的建議 1 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度班組長是生產(chǎn)的直接組織者 也是各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行者 作為班組長 必須嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 2 執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)應(yīng)遵循的原則先嚴(yán)后寬千萬不要讓員工認(rèn)為規(guī)章制度只是一種擺設(shè) 沒有權(quán)威性 規(guī)章制度一定要說在前面 遵守規(guī)章制度的 獎(jiǎng)勵(lì) 違反規(guī)章制度的 懲罰 經(jīng)過 循環(huán)往復(fù) 的獎(jiǎng)與懲 最后使其養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的良好行為 以后不用再監(jiān)督 員工也會(huì)自覺地遵照規(guī)章制度來辦事 第四章如何組織生產(chǎn) 1 班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施 2 班組長既是承上啟下的橋梁 又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶 3 班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者 第五章班組長的管理原則 班組長的作用 第五章班組長的管理原則 杰出班組長應(yīng)該具備 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ) 豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn) 正確的作業(yè)管理方法 良好的交流溝通技巧 健康的用人育人理念 卓越的組織協(xié)調(diào)能力 敏銳的再學(xué)習(xí)再提高的意識(shí)和能力 班組長要具備 五匠 素質(zhì) 鐵匠 的身板 俗話說 打鐵先得自身硬 班組長雖然是 芝麻綠豆官 卻是班組的 脊梁 這就是要求班組長在思想 道德 業(yè)務(wù)上都應(yīng)該先過得硬 木匠 的尺度常言道 沒有規(guī)矩不成方圓 班組長成天和組員打交道 常常處于各種矛盾之中 只有像木匠那樣 把好管理尺度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度 才能讓全體組員心悅誠服 瓦匠 的慧眼班組長除了自己帶頭工作 還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個(gè)組員的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn) 以便做到使每一個(gè)人都能揚(yáng)長避短 各得其所 人盡其才 篾匠 的巧手篾匠有一句行話 編筐織籮 全在收口 其實(shí)班組工作也需要班組長運(yùn)用那雙能夠 收口 的巧手 把全班組的人心攏到一處 縫紉匠 的精神班組長應(yīng)該具備樂于為他人做 嫁衣 的奉獻(xiàn)精神 見困難就上 見榮譽(yù)就讓 有了這樣的精神和素質(zhì) 當(dāng)班組長的就不愁沒有威信 一個(gè)班組就不會(huì)沒有凝聚力 有效溝通 溝通定律 黃金定律 你想怎樣被對(duì)待 就怎樣對(duì)待別人 白金定律 以別人喜歡的方式去對(duì)待他們 如何協(xié)調(diào)加強(qiáng)與員工溝通的 四解兩容 為了加強(qiáng)與員工的溝通 提倡 四解 了解 理解 諒解 和解 了解是前提 了解一個(gè)人就能理解一個(gè)人 理解之后能夠諒解 諒解之后才能和解 才能處好關(guān)系 作為一個(gè)班組長 管理的員工性格各不相同 應(yīng)該做到 兩容 容人 容事 即對(duì)各種性格的人都要包容 各種事都要拿得起放得下 第五章班組長的管理原則 如何用人1 量才使用 揚(yáng)長避短2 容短3 容長 第五章班組長的管理原則 員工消極情緒分析 消極情緒的表現(xiàn) 出現(xiàn)大量違法與不滿情緒出現(xiàn)效率低 人浮于事 或消極怠工的現(xiàn)象缺勤率增長 懶散員工對(duì)工作缺乏興趣 效率低請(qǐng)病假人數(shù)增多出現(xiàn)原因不明的疲憊現(xiàn)象人員流動(dòng)增多 常發(fā)生爭(zhēng)吵 缺勤是衡量員工積極性的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 第五章班組長的管理原則 消除消極情緒的辦法 1 分析出現(xiàn)消極情緒的原因 2 與員工面談 聽取員工的意見 消除矛盾和抵抗情緒 3 幫助員工端正思想 找出解決問題的方法 4 采取一些有效措施 培養(yǎng)員工的工作興趣 第五章班組長的管理原則 班組的管理原則 管理無小事班組長在管理中必須要遵循 管理無小事 的原則 做到班前布置 中間控制 事后檢查 班前要對(duì)員工們進(jìn)行工作布置和重視講明注意事項(xiàng) 中間要對(duì)班組生產(chǎn)的進(jìn)度 質(zhì)量 方向等幾個(gè)方面進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募皶r(shí)控制 事后還要進(jìn)行檢查和總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 第五章班組長的管理原則 班組長應(yīng)該掌握的知識(shí) 創(chuàng)新思維訓(xùn)練 學(xué)會(huì)交流溝通 營造無敵團(tuán)隊(duì) 班組工作藝術(shù) 活用員工激勵(lì) 班組目標(biāo)管理 班組崗位培訓(xùn) 班組開會(huì)技巧 班組公文寫作 班組質(zhì)量管理 班組安全管理 第六章如何成為優(yōu)秀班組長 第六章如何成為優(yōu)秀班組長 一 提高專業(yè)水平1 能夠處理解決班組生產(chǎn)中一般的技術(shù)問題 2 對(duì)于較大問題 能夠正確做出判斷并向上級(jí)或技術(shù)人員提供建議 3 能夠指導(dǎo)和培訓(xùn)員工 二 加強(qiáng)自我管理1 能夠客觀地認(rèn)識(shí)自己 評(píng)價(jià)自己 2 有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃 并為之做出堅(jiān)持不懈的努力 3 具有正確的角色意識(shí) 能履行自己的角色任務(wù) 4 能夠正確面對(duì)挫折 壓力 保持樂觀積極的工作心態(tài) 5 能夠合理安排時(shí)間 有條不紊地安排工作和生活 三 培養(yǎng)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1 善于與人溝通 具備協(xié)調(diào)班組內(nèi)外關(guān)系的能力 2 具備構(gòu)筑團(tuán)隊(duì) 使班組成員上下一心 團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力 3 善于調(diào)動(dòng)他人的工作主動(dòng)性和積極性 具備把員工的 要我去做 變成 我要去做 的激勵(lì)能力 4 有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)和解決問題的能力 5 有打破思維框框 創(chuàng)造性解決問題的創(chuàng)新能力 第六章如何成為優(yōu)秀班組長 四 提升你的班組管理能力1 能夠根據(jù)車間生產(chǎn)計(jì)劃編制班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 2 能夠參與修定或改善本班組的作業(yè)指導(dǎo)書或操作規(guī)范 3 能夠組織召開班組各種會(huì)議 具有主持會(huì)議的能力 4 具有督導(dǎo)員工完成任務(wù)的能力