GE矩陣+計(jì)算方法+案例(一班三組)

精品文檔 1歡迎下載 GEGE 矩陣法及其使用方法介紹矩陣法及其使用方法介紹 一 一 GEGE 矩陣法概述矩陣法概述 GE 矩陣法又稱通用電器公司法 麥肯錫矩陣 九盒矩陣法 行業(yè)吸引力矩陣是美 國(guó)通用電氣公司 GE 于 70 年代開(kāi)發(fā)了新的投資組合分析方法 對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)選擇 和定位具有重要的價(jià)值和意義 GE 矩陣可以用來(lái)根據(jù)事業(yè)單位在市場(chǎng)上的實(shí)力和所在 市場(chǎng)的吸引力對(duì)這些事業(yè)單位進(jìn)行評(píng)估 也可以表述一個(gè)公司的事業(yè)單位組合判斷其 強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn) 在需要對(duì)產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力作廣義而靈活的定義時(shí) 可以以 GE 矩陣 為基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 按市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)自身實(shí)力兩個(gè)維度評(píng)估現(xiàn)有業(yè)務(wù) 或事業(yè) 單位 每個(gè)維度分三級(jí) 分成九個(gè)格以表示兩個(gè)維度上不同級(jí)別的組合 兩個(gè)維度上 可以根據(jù)不同情況確定評(píng)價(jià)指標(biāo) 精品文檔 2歡迎下載 二 二 方格分析計(jì)算方法介紹方格分析計(jì)算方法介紹 GE 矩陣可以用來(lái)根據(jù)事業(yè)單位在市場(chǎng)上的實(shí)力和所在市場(chǎng)的吸引力對(duì)這些事業(yè) 單位進(jìn)行評(píng)估 也可以表述一個(gè)公司的事業(yè)單位組合判斷其強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn) 在需 要對(duì)產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力作廣義而靈活的定義時(shí) 可以以 GE 矩陣為基礎(chǔ)進(jìn)行 戰(zhàn)略規(guī)劃 按市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)自身實(shí)力兩個(gè)維度評(píng)估現(xiàn)有業(yè)務(wù) 或事業(yè)單位 每個(gè)維度分三級(jí) 分成九個(gè)格以表示兩個(gè)維度上不同級(jí)別的組合 兩個(gè)維度 上可以根據(jù)不同情況確定評(píng)價(jià)指標(biāo) 繪制 GE 矩陣 需要找出外部 行業(yè)吸引力 和內(nèi)部 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 因素 然后 對(duì)各因素加權(quán) 得出衡量?jī)?nèi)部因素和市場(chǎng)吸引力外部因素的標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)然 在開(kāi) 始搜集資料前仔細(xì)選擇哪些有意義的戰(zhàn)略事業(yè)單位是十分重要的 1 定義各因素 選擇要評(píng)估業(yè)務(wù) 或產(chǎn)品 的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和市場(chǎng)吸引力所需的重 要因素 在 GE 內(nèi)部 分別稱之為內(nèi)部因素和外部因素 下面列出的是經(jīng)?？紤]的 一些因素 可能需要根據(jù)各公司情況作出一些增減 確定這些因素的方法可以 采取頭腦風(fēng)暴法或名義群體法等 關(guān)鍵是不能遺漏重要因素 也不能將微不足道 的因素納人分析中 2 估測(cè)內(nèi)部因素和外部因素的影響 從外部因素開(kāi)始 縱覽這張表 使用同一組經(jīng) 理 并根據(jù)每一因素的吸引力大小對(duì)其評(píng)分 若一因素對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響 相似 則對(duì)其影響做總體評(píng)估 若一因素對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)者有不同影響 可比較它對(duì) 自己業(yè)務(wù)的影響和重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響 在這里可以采取五級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1 毫無(wú) 吸引力 2 沒(méi)有吸引力 3 中性影響 4 有吸引力 5 極有吸引力 然后也使 用 5 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行類似的評(píng)定 1 極度競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 2 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 3 同競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手持平 4 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 5 極度競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 在這一部分 應(yīng)該選擇一個(gè)總體 上最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做對(duì)比的對(duì)象 具體的方法是 確定內(nèi)外部影響的因素 并確定其權(quán)重 根據(jù)產(chǎn)業(yè)狀況和 企業(yè)狀況定出產(chǎn)業(yè)吸引力因素和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因素的級(jí)數(shù) 五級(jí) 最后 用權(quán)重 乘以級(jí)數(shù) 得出每個(gè)因素的加權(quán)數(shù) 并匯總 得到整個(gè)產(chǎn)業(yè)吸引力的加權(quán)值 下面分別用折線圖和表格兩種形式來(lái)表示 精品文檔 3歡迎下載 3 對(duì)外部因素和內(nèi)部因素的重要性進(jìn)行估測(cè) 得出衡量實(shí)力和吸引力的簡(jiǎn)易標(biāo)準(zhǔn) 這里有定性和定量?jī)煞N方法可以選擇 定性方法 審閱并討論內(nèi)外部因素 以在第二步中打的分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ) 按強(qiáng)中 弱三個(gè)等級(jí)來(lái)評(píng)定該戰(zhàn)略事業(yè)單位的實(shí)力和產(chǎn)業(yè)吸引力如何 定量方法 將內(nèi)外部因素分列 分別對(duì)其進(jìn)行加權(quán) 使所有因素的加權(quán)系數(shù) 總和為 1 然后用其在第二步中的得分乘以其權(quán)重系數(shù) 再分別相加 就得 到所評(píng)估的戰(zhàn)略事業(yè)單位在實(shí)力和吸引力方面的得分 介于 1 和 5 之間 1 代表產(chǎn)業(yè)吸引力低或業(yè)務(wù)實(shí)力弱 而 5 代表產(chǎn)業(yè)吸引力高或業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng) 4 將該戰(zhàn)略事業(yè)單位標(biāo) GE 矩陣上 矩陣坐標(biāo)縱軸為產(chǎn)業(yè)吸引力 橫軸為業(yè)務(wù)實(shí)力 每條軸上用兩條線將數(shù)軸劃為三部分 這樣坐標(biāo)就成為網(wǎng)格圖 兩坐標(biāo)軸刻度可 以為高中低或 1 至 5 根據(jù)經(jīng)理的戰(zhàn)略利益關(guān)注 對(duì)其他戰(zhàn)略事業(yè)單位或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 也可做同樣分析 另外 在圖上標(biāo)出一組業(yè)務(wù)組合中位于不同市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略 事業(yè)單位時(shí) 可以用圓來(lái)表示各企業(yè)單位 圖中圓面積大小與相應(yīng)單位的銷售規(guī) 模成正比 而陰影扇形的面積代表其市場(chǎng)份額 這樣 GE 矩陣就可以提供更多的信 息 精品文檔 4歡迎下載 對(duì)矩陣進(jìn)行詮釋 通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略事業(yè)單位在矩陣上的位置分析 公司就可以選擇相應(yīng)的 戰(zhàn)略舉措 外面有些文章歸結(jié)為簡(jiǎn)單的一句很經(jīng)典的話 高位優(yōu)先發(fā)展 中位謹(jǐn)慎發(fā)展 低 位撈它一把 如果用上圖進(jìn)行分析 綠色區(qū)域 采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略 應(yīng)優(yōu)先分配資源 黃色區(qū)域 采取維持或有選擇發(fā)展戰(zhàn)略 保護(hù)規(guī)模 調(diào)整發(fā)展方向 紅色區(qū)域 采取停止 轉(zhuǎn)移 撤退戰(zhàn)略 一般比較具體的戰(zhàn)略圖如下 精品文檔 5歡迎下載 三 三 GEGE 矩陣應(yīng)用技巧矩陣應(yīng)用技巧 在戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中 應(yīng)用 GE 矩陣必須經(jīng)歷以下 5 個(gè)步驟 1 確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 并對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析 根據(jù)企業(yè)的實(shí) 際情況 或依據(jù)產(chǎn)品 包括服務(wù) 或依據(jù)地域 對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分 形成 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 并根據(jù)針對(duì)每一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析 2 確定評(píng)價(jià)因素及每個(gè)因素權(quán)重 確定市場(chǎng)吸引力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要評(píng)價(jià)指標(biāo) 及每一個(gè)指標(biāo)所占的權(quán)重 市場(chǎng)吸引力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)沒(méi)有通用標(biāo)準(zhǔn) 必須根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展階段 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行確定 但是從 總體上講 市場(chǎng)吸引力主要由行業(yè)的發(fā)展?jié)摿陀芰Q定 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要 由企業(yè)的財(cái)務(wù)資源 人力資源 技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn) 無(wú)形資源與能力決定 確定評(píng) 價(jià)指標(biāo)的同時(shí)還必須確定每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重 3 進(jìn)行評(píng)估打分 根據(jù)行業(yè)分析結(jié)果 對(duì)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn) 行評(píng)估和打分 并加權(quán)求和 得到每一項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力最 終得分 4 將個(gè)戰(zhàn)略單位標(biāo)在 GE 矩陣上 根據(jù)每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力總體 得分 將每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位用圓圈標(biāo)在 GE 矩陣上 在標(biāo)注時(shí) 注意圓圈的大小表 示戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)總量規(guī)模 有的還可以用扇形反映企業(yè)的市場(chǎng)占有率 5 對(duì)各戰(zhàn)略單位策略進(jìn)行說(shuō)明 根據(jù)每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在 GE 矩陣上的位置 對(duì)各個(gè) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)思想進(jìn)行系統(tǒng)說(shuō)明和闡述 四 四 矩陣應(yīng)用應(yīng)該注意的問(wèn)題矩陣應(yīng)用應(yīng)該注意的問(wèn)題 在應(yīng)用 GE 矩陣時(shí) 必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題 否則可能無(wú)法客觀準(zhǔn)確確定每項(xiàng)業(yè)務(wù)的定 位和策略 1 評(píng)價(jià)指標(biāo)盡量定量化 對(duì)于每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)盡量定量化 沒(méi)法定量化的要?jiǎng)澐至考?jí) 對(duì)每個(gè)量級(jí)的得分進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定 2 不同業(yè)務(wù)之間每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重可以不同 由于每一項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元所處的生 命周期不同 每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)也不同 企業(yè)關(guān)注每項(xiàng)業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)也不同 比 如對(duì)于成長(zhǎng)型的業(yè)務(wù) 企業(yè)可能更關(guān)注該業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)潛力和發(fā)展速度 對(duì)于成熟 型的業(yè)務(wù) 企業(yè)可能更關(guān)注市場(chǎng)總量和盈利能力 因此 評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定 必須根據(jù)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行確定 不同業(yè)務(wù)單元之間 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo) 的權(quán)重也不相同 因?yàn)閷?duì)于不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 企業(yè)所處的市場(chǎng)地位不同 企 業(yè)關(guān)注和追求的目標(biāo)也不相同 所以評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重也不同 五 五 GEGE 矩陣案例分析矩陣案例分析 精品文檔 6歡迎下載 案例一 GE 矩陣在紡織企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中的應(yīng)用研究 一 紡織企業(yè)在產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中如何運(yùn)用矩陣 一 評(píng)估市場(chǎng)吸引力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力所需要的指標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取是分析市場(chǎng)吸引力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵 確定這些指標(biāo)可以采取頭腦風(fēng)暴法或名義小組法等 評(píng)估紡織企業(yè)在產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)能力所需要的評(píng)價(jià)指標(biāo)如表 所示 二 確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重可以采用專家意見(jiàn)法 德?tīng)柗品ǖ确椒?來(lái)確定各評(píng) 價(jià)指標(biāo)的權(quán)重 對(duì)影響市場(chǎng)吸引力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的因素分別賦予權(quán)重 a1 a2 a12 b1 b2 b 10 使得 三 對(duì)各因素進(jìn)行打分 確定市場(chǎng)吸引力和企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的得分可以采用里 克特五級(jí)度量法 對(duì)每一等級(jí)賦予一定的分值 假設(shè)市場(chǎng)吸引力各評(píng)價(jià)指標(biāo)的得分分別為 X i 企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力各評(píng)價(jià)指標(biāo)的得 分分別為 yj 則市場(chǎng)吸引力得分 企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力得分 四 根據(jù)分值確定該產(chǎn)品在矩陣上的位置在坐標(biāo)圖上以縱軸表示市場(chǎng)吸引力 橫 軸表示競(jìng)爭(zhēng)能力 按照高 中 低標(biāo)準(zhǔn) 將坐標(biāo)圖分成九個(gè)象限如圖 將產(chǎn)品類別按標(biāo)準(zhǔn) 分別填入相應(yīng)的象限內(nèi) 精品文檔 7歡迎下載 五 企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 對(duì)于處在九個(gè)象限內(nèi)的不同產(chǎn)品 企業(yè)應(yīng)采用不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)應(yīng)將發(fā)展重點(diǎn)集 在第一 二 四象限區(qū)域內(nèi) 采取積極發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)投資 重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)于市場(chǎng)吸引力和 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力相對(duì)一般的第三 五 七象限區(qū)域 企業(yè)應(yīng)設(shè)法提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力而對(duì) 于市場(chǎng)吸力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力都較弱的第六 八 九象限域 企業(yè)應(yīng)采取維持或收縮退出 戰(zhàn)略 二 GE 矩陣的實(shí)證分析 企業(yè)背景企業(yè)介紹 某紡織集團(tuán)是集紡紗 織布 服裝 家紡為一體的國(guó)家大型紡織企業(yè)集團(tuán) 公司年產(chǎn)棉 紗 70000 噸 坯布 5000 萬(wàn)米 服裝 床上用品 900 萬(wàn)件套 2006 年實(shí)現(xiàn)銷售收入 22 億元 出口創(chuàng)匯萬(wàn)美元 GE 矩陣在該紡織企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中的應(yīng)用 一 指標(biāo)判定 按照企業(yè)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 筆者按大類將企業(yè)產(chǎn)品劃分為 純棉精梳高支紗 A 純棉普 梳低支紗 B 混紡紗 C 布 D 家紡 E 五大類 由企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和西安工程大學(xué)的 紡織專家共人組成專家組 采用里克特五級(jí)度量法對(duì)市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行打分 最后 對(duì)各個(gè)專家的評(píng)分取加權(quán)平均值 其結(jié)果如表所示 精品文檔 8歡迎下載 企業(yè)市場(chǎng)吸引力與競(jìng)爭(zhēng)能力判斷結(jié)果 二 矩陣分析 行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)能力的分值均分布在 0 5 區(qū)間內(nèi) 根據(jù)經(jīng)驗(yàn) 可把高 中 低三個(gè) 等級(jí)的分界點(diǎn)定為 3 0 和 1 5 則根據(jù)表所得到的判定結(jié)果 確定出該紡織企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品大類在矩陣圖中的位置 如圖 所示 圖 GE 矩陣圖 精品文檔 9歡迎下載 三 產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇 1 純棉精梳高支紗 A 其處于第一象限 則企業(yè)對(duì)于這部分產(chǎn)品應(yīng)優(yōu)先保證其發(fā)展所需要的一切資源 以保證其有利的市場(chǎng)地位 2 純棉普梳低支紗 B 其處于第五象限 而這一區(qū)域通常競(jìng)爭(zhēng)者較多 企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向 有選擇地進(jìn)行投資 但投資不宜 太大 必要時(shí)可以退出 3 混紡紗 C 與布 D 這兩大類產(chǎn)品均處于第四象限 企業(yè)應(yīng)對(duì)其發(fā)展分配足夠的資源 使其能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需要 4 家紡 E 其處于第二象限 企業(yè)應(yīng)在資源配置上做出調(diào)整 加大投資力度 以提高其竟?fàn)幠芰?促進(jìn)其快速發(fā)展 通過(guò)綜合考慮企業(yè)自身及外部市場(chǎng)環(huán)境這兩方面特點(diǎn) GE 矩陣為紡織企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略選 擇提供了一種理論輔助工具 使其更具量化性和可操作性 而 GE 矩陣應(yīng)用的有效性很大程度上取決于各評(píng)價(jià)指標(biāo)的正確選定 因此 一定要深入了解紡織市場(chǎng)和紡織企業(yè)的實(shí)際情況 而不能僅僅依靠理論分析 案例二案例二 基于基于 GEGE 矩陣的矩陣的 ITIT 行業(yè)行業(yè) CRMCRM 客戶分類方法的研究客戶分類方法的研究 一 基于 GE 矩陣 lT 企業(yè)的客戶分類 以某 IT 企業(yè)在 CRM 中的客戶分類進(jìn)行具體分析 1 客戶分類的影響因素 因素的選擇是分析客戶吸引力和 IT 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 確定這些因素的方法可以采取 頭腦風(fēng)暴法或名義小組法等 關(guān)鍵是不能遺漏重要因素 也不能將微不足道的因素納入分 析中 同時(shí)指標(biāo)之間不能重復(fù) 影響因素見(jiàn)下表所示 影響因素指標(biāo)包括客戶吸引力和 IT 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力兩方面指標(biāo) 下面對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行說(shuō)明見(jiàn)表 影響因素指標(biāo)具體說(shuō)明所示 精品文檔 10歡迎下載 2 確定各因素的權(quán)重 可以采用專家意見(jiàn)法 德?tīng)柗品ǖ确椒?確立各影響因素的權(quán)重 權(quán)重的具體取值由 不同 IT 企業(yè)決策者根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況而決定 當(dāng) IT 市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生變化時(shí) 各個(gè)因素 的權(quán)重也要隨之變化 當(dāng)市場(chǎng)容量較大 競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較弱時(shí) IT 企業(yè)可以選擇一些不容易贏 得 但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展更為有利的客戶 這時(shí)候 客戶吸引力因素中的企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)實(shí) 力分配較高的權(quán)重 而降低那些反映可實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)的因素所分配的權(quán)重 對(duì)影響客戶吸引力 的因素和影響 IT 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素分別分配權(quán)重 a1 a2 b1 b2 使得 3 確定 A 和 S 的值 對(duì)各因素進(jìn)行打分 確定建筑客戶吸引力和 IT 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的總得分 可以采取五級(jí)評(píng) 分標(biāo)準(zhǔn) 精品文檔 11歡迎下載 例如 對(duì)于企業(yè)實(shí)力進(jìn)行評(píng)價(jià) 1 企業(yè)實(shí)力極弱 2 企業(yè)實(shí)力較弱 3 企業(yè)實(shí)力適中 4 企業(yè)實(shí)力較強(qiáng) 5 企業(yè)實(shí)力極強(qiáng) 假設(shè)客戶吸引力各因素的得分分別為 A i IT 企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)力各因素的得分分別為Sj 根據(jù)打分結(jié)果和權(quán)重分配計(jì)算出客戶吸引力和該 IT 企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)力分?jǐn)?shù)如下 客戶吸引力得分 該 IT 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得分 4 根據(jù)分?jǐn)?shù)確立客戶在 GE 矩陣上的位置根據(jù)具體情況確定客戶吸引力和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的 高 中 低范圍 在座標(biāo)圖上以縱軸表示客戶吸引力 橫軸表示 IT 企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力 按照 兩大變量的強(qiáng) 中 弱標(biāo)準(zhǔn) 將坐標(biāo)圖分成 9 個(gè)象限 將市場(chǎng)按標(biāo)準(zhǔn)分別填人相應(yīng)的象限 內(nèi) 如下圖根據(jù)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)狀況的預(yù)測(cè) 進(jìn)行客戶分類 5 針對(duì) CRM 中不同客戶的分類 對(duì)九個(gè)象限內(nèi)的不同客戶應(yīng)采用不同的 CRM 模式 綜觀各象限市場(chǎng)的特點(diǎn) IT 企業(yè)應(yīng) 將營(yíng)銷方向 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶管理資源重點(diǎn)放在第一 二 四象限區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶 采 用積極發(fā)展戰(zhàn)略 重點(diǎn)培育 重點(diǎn)開(kāi)發(fā) 對(duì)于客戶吸引力和 IT 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力相對(duì)一般的第 三 五 七象限區(qū)域的維持客戶 應(yīng)設(shè)法提高 IT 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 進(jìn)一步提高其客戶服務(wù) 水平 而對(duì)于客戶吸引力弱的第六 八 九象限區(qū)域的機(jī)會(huì)客戶 應(yīng)采取維持客戶關(guān)系或 收縮 CRM 資源和人力的戰(zhàn)略 GE 矩陣既可用以進(jìn)行靜態(tài)分析 做出某一時(shí)點(diǎn)的九象限圖 也可用以進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析 對(duì)過(guò)去 現(xiàn)在和將來(lái)的客戶構(gòu)成及其戰(zhàn)略效果進(jìn)行分析與評(píng)價(jià) 最常見(jiàn)的辦法就是 將不同時(shí)期的靜態(tài)九象限圖按時(shí)間序列排列 直觀地觀察客戶的發(fā)展軌跡 為 IT 企業(yè)研究 客戶培育 客戶滿意度及客戶忠誠(chéng)度的戰(zhàn)略效果 發(fā)現(xiàn)成功機(jī)會(huì)而提供依據(jù) 精品文檔 12歡迎下載 二 背景介紹 1 某 IT 公司是以網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)推廣 校園網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè) 企業(yè)信息系統(tǒng)集成及 軟件開(kāi)發(fā) 計(jì)算機(jī)維護(hù) 多媒體視頻制作為主營(yíng)項(xiàng)目的高新技術(shù)企業(yè) 其客戶數(shù)量大 種 類多 CRM 較為復(fù)雜 為了更好地運(yùn)用 CRM 提供 IT 企業(yè)的客戶服務(wù)能力和水平 運(yùn)用 GE 矩陣對(duì)其龐大的客戶群進(jìn)行分類 從而實(shí)現(xiàn)客戶分類管理 提供了客戶服務(wù)質(zhì)量 也減輕 了 IT 企業(yè)的管理成本 2 GE 矩陣在該 IT 企業(yè)客戶分類中的應(yīng)用本文選取了 30 個(gè)客戶 對(duì)每個(gè)客戶為 Ci i 1 2 3 30 根據(jù)影響因素進(jìn)行打分見(jiàn)下表 并得到 GE 矩陣 如下圖所示 精品文檔 13歡迎下載 根據(jù) GE 矩陣可以得到 3 個(gè)客戶分類群 即目標(biāo)客戶包括企業(yè) 1 企業(yè) 3 企業(yè) 7 企 業(yè) 16 企業(yè) 17 企業(yè) 18 和企業(yè) 19 維持客戶包括企業(yè) 2 企業(yè) 4 企業(yè) 5 企業(yè) 6 企業(yè) 8 企業(yè) 9 企業(yè) 13 企業(yè) 15 企業(yè) 20 和企業(yè) 26 機(jī)會(huì)企業(yè)包括企業(yè) 10 企業(yè) 11 企業(yè) 12 企業(yè) 14 企業(yè) 2l 企業(yè) 22 企業(yè) 23 企業(yè) 24 企業(yè) 25 企業(yè) 27 企業(yè) 28 企業(yè) 29 和企業(yè) 30 目標(biāo)客戶是 IT 企業(yè)長(zhǎng)期合作的重點(diǎn)發(fā)展的客戶 因此是 cRM 中重點(diǎn)培育客戶 在客戶管理系統(tǒng)軟件中將這些目標(biāo)客戶的自定義分類標(biāo)定為 A 級(jí)客戶 即優(yōu)質(zhì)客戶 如下 圖所示 保密內(nèi)容進(jìn)行刪減 同時(shí)該 IT 企業(yè)應(yīng)集中企業(yè)的資源和人力采用高效 快速 優(yōu) 質(zhì)的 CRM 策略 完成長(zhǎng)期合作客戶的培育 維持客戶和機(jī)會(huì)客戶分別作 B 級(jí)和 c 級(jí)標(biāo)定 并做出相應(yīng)的 CRM 策略 精品文檔 14歡迎下載 3 作為戰(zhàn)略分析的一種方法 GE 矩陣不僅僅可以應(yīng)用于宏觀層面的戰(zhàn)略選擇或政策制 定中 還可以通過(guò)微觀化改造 應(yīng)用于客戶分類中 通過(guò)綜合考慮 rr 企業(yè)自身和市場(chǎng)外部 環(huán)境兩方面特點(diǎn) GE 矩陣為 IT 企業(yè)的客戶分類中提供了一種理論輔助工具 使其更具量 化性和可操作性 GE 矩陣應(yīng)用于 IT 企業(yè)客戶分類的有效性很大程度上取決于各評(píng)估因素 的正確選定 因此 一定要深入 IT 企業(yè) CRM 的現(xiàn)實(shí)情況 而不能僅僅依靠理論分析 案例三案例三 GE GE 矩陣在建筑企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的應(yīng)用研究矩陣在建筑企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的應(yīng)用研究 一 建筑企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)選擇中如何運(yùn)用 GE 矩陣 精品文檔 15歡迎下載 以某建筑企業(yè) Q 對(duì)于某建筑市場(chǎng) S 的選擇過(guò)程為例 說(shuō)明將 GE 矩陣微觀化用于建 筑企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇 1 評(píng)估該建筑企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位所需要的因素標(biāo)準(zhǔn)分別 填入相應(yīng)的象限內(nèi) 如圖 1 根據(jù)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)狀況的預(yù)測(cè) 選擇合適 的目標(biāo)市場(chǎng) 因素的選擇是分析建筑市場(chǎng)吸引力和建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的關(guān)鍵 確定這些因素的 方法可以采取頭腦風(fēng)暴法或名義小組法等 關(guān)鍵是不能遺漏重要因素 也不能將微不足道的 因素納入分析中 同時(shí)指標(biāo)之間不能重復(fù) 影響因素如下表所示 2 確定各因素的權(quán)重 可以采用專家意見(jiàn)法 德?tīng)柗品ǖ确椒?確立各影響因素的權(quán)重 對(duì)影響 S 市場(chǎng)吸引力 的因素和影響建筑企業(yè) Q 在 S 市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的因素分別分配權(quán)重 a1 a2 b1 b2 suma 1 sumb 1 3 對(duì)各因素進(jìn)行打分 確定建筑市場(chǎng)吸引力和建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的總得分 可以采取五級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 例如 對(duì)于市場(chǎng)容量因素 1 市場(chǎng)容量極小 2 市場(chǎng)容量較 小 3 市場(chǎng)容量適中 4 市場(chǎng)容量較大 5 市場(chǎng)容量極大 假設(shè)市場(chǎng)吸引力各因素的得分分別 為Si 建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位各因素的得分分別為Qi 根據(jù)打分結(jié)果和權(quán)重分配計(jì)算出市場(chǎng)吸 引力和該建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位分?jǐn)?shù)如下 建筑市場(chǎng) S 的市場(chǎng)吸引力得分 該建 筑企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位得分 4 根據(jù)分?jǐn)?shù)確立建筑企業(yè)在 GE 矩陣上的位置 精品文檔 16歡迎下載 根據(jù)具體情況確定市場(chǎng)吸引力和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的高 中 低范圍 在座標(biāo)圖上以縱軸 表示市場(chǎng)吸引力 橫軸表示相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 按照兩大變量的大 中 小標(biāo)準(zhǔn) 將坐標(biāo)圖分成九 個(gè)象限 將市場(chǎng)按標(biāo)準(zhǔn)分別填入相應(yīng)的象限內(nèi) 如圖 矩陣分析圖 根據(jù)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì) 和為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)狀況的預(yù)測(cè) 選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng) 5 針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的建筑企業(yè)策略選擇對(duì)九個(gè)象限內(nèi)的不同目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)采用不同的經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略 綜觀各象限市場(chǎng)的特點(diǎn) 企業(yè)應(yīng)將事業(yè) 市場(chǎng)的發(fā)展重點(diǎn)放在第一 二 四象限區(qū)域 內(nèi) 采用積極發(fā)展戰(zhàn)略 重點(diǎn)投資 重點(diǎn)經(jīng)營(yíng) 對(duì)于市場(chǎng)吸引力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力相對(duì)一般的第 三 五 七象限區(qū)域 應(yīng)設(shè)法提高建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 進(jìn)一步提高其盈利水平 而對(duì)于市 場(chǎng)吸引力弱的第六 八 九象限區(qū)域 應(yīng)采取維持收益或收縮退卻戰(zhàn)略 GE 矩陣既可用以進(jìn)行靜態(tài)分析 做出某一時(shí)點(diǎn)的九象限圖 也可用以進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析 對(duì)過(guò)去 現(xiàn)在和將來(lái)的事業(yè)構(gòu)成及其戰(zhàn)略效果進(jìn)行分析與評(píng)價(jià) 最常見(jiàn)的辦法就是將 不同時(shí)期的靜態(tài)九象限圖按時(shí)間序列排列 直觀地觀察市場(chǎng)的發(fā)展軌跡 為企業(yè)研究企業(yè)經(jīng) 營(yíng) 產(chǎn)品銷售及技術(shù)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略效果 發(fā)現(xiàn)成功機(jī)會(huì)而提供依據(jù) 二 背景介紹 精品文檔 17歡迎下載 成立于 1953 年的某勘察設(shè)計(jì)院 是國(guó)家大型綜合性勘測(cè)設(shè)計(jì)研究開(kāi)發(fā)單位 建院近 50 年來(lái) 該勘測(cè)設(shè)計(jì)院完成了一系列重大工程項(xiàng)目 但長(zhǎng)期以來(lái) 該勘測(cè)設(shè)計(jì)院主要承擔(dān)的是鐵 路的勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù) 路外的設(shè)計(jì)市場(chǎng)份額很少 因此 運(yùn)用 GE 矩陣的理論和方法 開(kāi)展該勘 測(cè)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的研究 有助于體現(xiàn)其 立足鐵路 面向社會(huì) 立足國(guó)內(nèi) 面向 世界 的發(fā)展方針 從而將該勘測(cè)設(shè)計(jì)院建設(shè)成一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多功能 多元化 知識(shí)密集 設(shè)備精良 技術(shù)先進(jìn)的現(xiàn)代化科技型企業(yè) 在對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析和內(nèi)部環(huán)境分析后 運(yùn)用 GE 矩陣法分析該勘測(cè)設(shè)計(jì)院在各個(gè)市 場(chǎng)中的地位 以選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng) 一 GE 矩陣在該勘察設(shè)計(jì)院目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的應(yīng)用 1 指標(biāo)判定 見(jiàn)表 按照設(shè)計(jì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍 將目標(biāo)市場(chǎng)劃分為 鐵路設(shè)計(jì)市場(chǎng) A 輕軌設(shè)計(jì)市場(chǎng) B 公路設(shè) 計(jì)市場(chǎng) C 房建設(shè)計(jì)市場(chǎng) D 國(guó)際設(shè)計(jì)市場(chǎng) E 五個(gè)子市場(chǎng) 由企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家共 20 人組成專家組 對(duì)市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位由強(qiáng)到弱進(jìn)行打 分 選取生產(chǎn)能力 技術(shù)力量 產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)占有率為競(jìng)爭(zhēng)地位的評(píng)價(jià)指標(biāo) 市場(chǎng)前景和 利潤(rùn)率為市場(chǎng)吸引力的評(píng)價(jià)指標(biāo) 采用五級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分 最后對(duì)各個(gè)專家的評(píng)分取加 權(quán)平均值 得出判定結(jié)果如上表 2 矩陣分析 將橫坐標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)地位 分為三部分 1 7 為弱 8 13 為中 14 20 為強(qiáng) 將縱坐標(biāo) 市場(chǎng)吸引力 分為三部分 1 3 為低 4 7 為中 8 10 為高 精品文檔 18歡迎下載 由此得出九個(gè)象限 按照市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位可以將九個(gè)象限劃分為三個(gè)部分 其中 第 1 2 4 象限市場(chǎng)吸引力高 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位也較強(qiáng) 是值得投資的市場(chǎng) 第 3 5 7 象限 市場(chǎng)是可以盈利的市場(chǎng) 而第 6 8 9 象限市場(chǎng)吸引力低 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位也較弱 是應(yīng)退出 的市場(chǎng) 按表 1 中數(shù)值得出企業(yè)的各設(shè)計(jì)市場(chǎng)所處的地位 見(jiàn)圖 3 目標(biāo)市場(chǎng)分析鐵路設(shè)計(jì)市場(chǎng)處于第 1 象限 屬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)吸引力均強(qiáng)的區(qū)域 輕 軌交通設(shè)計(jì)市場(chǎng)處于第 2 象限 屬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位中等和市場(chǎng)吸引力強(qiáng)的區(qū)域 公路設(shè)計(jì)市場(chǎng) 處于第 4 象限 屬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)而市場(chǎng)吸引力一般的區(qū)域 房建設(shè)計(jì)市場(chǎng)處于第 6 象限 屬 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位弱而市場(chǎng)吸引力一般的區(qū)域 國(guó)際市場(chǎng)處于第 3 象限 屬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位弱而市 場(chǎng)吸引力大的區(qū)域 借鑒波士頓矩陣關(guān)于象限之間關(guān)系轉(zhuǎn)換的思路 對(duì)各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析如下 1 鐵路 設(shè)計(jì)市場(chǎng) 相對(duì)來(lái)說(shuō) 我國(guó)鐵路里程偏少 國(guó)土面積大 長(zhǎng)距離大運(yùn)量需要鐵路 因此 市場(chǎng)引 力仍然較強(qiáng) 今后的工作是完善路網(wǎng) 修建高速鐵路或客運(yùn)專線鐵路 對(duì)既有鐵路進(jìn)行技術(shù)改 造 應(yīng)該說(shuō)前景較好 該勘測(cè)設(shè)計(jì)院在鐵路市場(chǎng)的勢(shì)力很強(qiáng) 利潤(rùn)率較高 但由于市場(chǎng)開(kāi)放帶 來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)影響 今后市場(chǎng)前景不容樂(lè)觀 除站穩(wěn)鐵路市場(chǎng)外 在企業(yè)的資源配置上 必須盡快 逐步向其它市場(chǎng)發(fā)展 精品文檔 19歡迎下載 2 輕軌交通設(shè)計(jì)市場(chǎng) 該市場(chǎng)的市場(chǎng)前景很好 利潤(rùn)率較高 但該勘測(cè)設(shè)計(jì)院的實(shí)力屬 中等 在技術(shù)力量的儲(chǔ)備上略顯不足 企業(yè)必須盡快加大科研投入力度 并在資源配置上做出 調(diào)整 以提高競(jìng)爭(zhēng)地位 向第 1 象限市場(chǎng)轉(zhuǎn)換 3 公路設(shè)計(jì)市場(chǎng) 企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)中 企業(yè)實(shí)力較強(qiáng) 市場(chǎng)前景看好 但就目前狀況講 利潤(rùn)率很低 企業(yè)必須在市場(chǎng)的運(yùn)作和內(nèi)部成本管理上 盡快制訂對(duì)策 4 房建設(shè)計(jì)市場(chǎng) 該市場(chǎng)前景一般 由于競(jìng)爭(zhēng)激烈 利潤(rùn)率較低 該設(shè)計(jì)院在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng) 地位較弱 不應(yīng)該作為該設(shè)計(jì)院的目標(biāo)市場(chǎng)范疇 5 國(guó)際市場(chǎng) 該市場(chǎng)前景很好 利潤(rùn)率極高 但企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力很弱 企業(yè)必須制訂切實(shí)可行的辦法 提高競(jìng)爭(zhēng)能力 4 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)根據(jù)前文用 GE 矩陣對(duì)該勘測(cè)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)各目標(biāo)市場(chǎng)分析得出 城 市軌道交通市場(chǎng) B 及和國(guó)際市場(chǎng) E 是具有發(fā)展前景的市場(chǎng) 可以采取投資發(fā)展策略 鐵路市 場(chǎng) A 總吸引力處于中等狀態(tài) 應(yīng)采取盈利和收獲策略 公路市場(chǎng) C 總吸引力相對(duì)低一些 應(yīng)采 取收獲的策略 而房建市場(chǎng)吸引力一般 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位較弱 應(yīng)果斷采取退出的發(fā)展策略 二 作為戰(zhàn)略分析的一種方法 GE 矩陣不僅僅可以應(yīng)用于宏觀層面的戰(zhàn)略選擇或政 策制定中 還可以通過(guò)微觀化改造 應(yīng)用于目標(biāo)市場(chǎng)選擇中 通過(guò)綜合考慮企業(yè)自身和市場(chǎng) 外部環(huán)境兩方面特點(diǎn) GE 矩陣為建筑企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇中提供了一種理論輔助工具 使其更 具量化性和可操作性 GE 矩陣應(yīng)用于建筑企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的有效性很大程度上取決于 各評(píng)估因素的正確選定 因此 一定要深入建筑市場(chǎng)和建筑企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況 而不能僅僅依靠 理論分析 案例四 基于案例四 基于 GEGE 矩陣的環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇矩陣的環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇 一 GE 矩陣法在確定技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域中的應(yīng)用 GE 矩陣是美國(guó)通用電氣公司開(kāi)發(fā)的一種分析業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的分析方法 全稱行業(yè)引力 企業(yè)實(shí)力矩陣 在利用 GE 矩陣分析企業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域時(shí) 通常將企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分成若 干個(gè)業(yè)務(wù)部門 然后按照企業(yè)內(nèi)外部評(píng)價(jià)要素給出評(píng)價(jià) 并劃分評(píng)價(jià)后的等級(jí) 例如 將一個(gè) 企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分成 A B C 三個(gè)業(yè)務(wù) 評(píng)價(jià)后的等級(jí)分為高 中 低三個(gè)等級(jí) 一般而言 影響行業(yè)吸引力的因素有 市場(chǎng)容量 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) 利潤(rùn)率 進(jìn)入壁壘 技術(shù)要求 周期性 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 資金需求 環(huán)境影響 社會(huì)政治與法律因素等 企業(yè)實(shí)力取決于企業(yè)內(nèi)部的可控因素 影響企業(yè)實(shí)力的因素有 市場(chǎng)占有率 制造及營(yíng)銷能 力 研究開(kāi)發(fā)能力 產(chǎn)品質(zhì)量 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 地理位置的優(yōu)勢(shì) 管理能力等 7 例如 對(duì)于 業(yè)務(wù) A 評(píng)分暫按五分制 精品文檔 20歡迎下載 表表 評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)因素 評(píng)價(jià)因素權(quán)數(shù) 評(píng)分 加權(quán)分 市場(chǎng)占有率 0 531 5 營(yíng)銷能力 0 341 2 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 0 220 4 內(nèi)部 合計(jì) 13 1 行業(yè)盈利能力 0 320 6 利潤(rùn)率 0 431 2 進(jìn)入壁壘 0 240 8 外部 資金需求 0 120 2 合計(jì) 12 8 可得到 A 業(yè)務(wù)的內(nèi)外部綜合評(píng)分為 3 1 和 2 8 滿分為 5 分 按照 1 2 33 分為低 2 34 3 66 分為中 3 67 5 分為高 A 業(yè)務(wù)在企業(yè)實(shí)力和行業(yè)引力方面均為中等 此時(shí)應(yīng)根 據(jù)企業(yè)發(fā)展方向和對(duì)未來(lái)的合理預(yù)期對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行考慮 下圖根據(jù)行業(yè)引力和企業(yè)實(shí)力按照三個(gè)等級(jí)分成若干區(qū)域 并分別給出了相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng) 新戰(zhàn)略對(duì)策 對(duì)應(yīng)于相應(yīng)區(qū)域的業(yè)務(wù)可以按照此表格得到基本戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn) 略規(guī)劃 精品文檔 21歡迎下載 對(duì)于區(qū)域 企業(yè)實(shí)力與行業(yè)引力至少有一項(xiàng)指標(biāo)很高 這樣的業(yè)務(wù)對(duì)于公司來(lái)講是公 司的優(yōu)勢(shì)所在 也是公司未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn) 對(duì)于這樣的業(yè)務(wù) 企業(yè)應(yīng)該考慮其核心競(jìng)爭(zhēng) 力有策略的向這些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移 進(jìn)而把大量精力都放在對(duì)這些業(yè)務(wù)的完善和對(duì)市場(chǎng)份額的擴(kuò)張 上 另外企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略要點(diǎn)也應(yīng)在此區(qū)域 選擇其中的重中之重作為進(jìn)入市場(chǎng)的主攻方向 是 企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略 而技術(shù)創(chuàng)新選擇的重點(diǎn)也應(yīng)在此業(yè)務(wù) 對(duì)市場(chǎng)前景看好 企業(yè)本身實(shí) 力也很充足的業(yè)務(wù) 應(yīng)始終保持對(duì)市場(chǎng)的敏感度 積極占領(lǐng)市場(chǎng)的技術(shù)戰(zhàn)略制高點(diǎn) 主動(dòng)推陳 出新 通過(guò)占領(lǐng)市場(chǎng) 保持企業(yè)的生命力與影響力 鞏固和加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)于區(qū)域 是保持業(yè)務(wù)水平的部分 也是企業(yè)猶豫和選擇的階段 對(duì)于落入這些區(qū)域 的業(yè)務(wù) 企業(yè)應(yīng)綜合考慮未來(lái)前景 結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)做出決定 比如上面業(yè)務(wù) A 究竟是由 于受到某些暫時(shí)性的沖擊和某些不確定因素還是企業(yè)本身實(shí)力不及導(dǎo)致業(yè)績(jī)平平是企業(yè)值 得思考的問(wèn)題 而在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上 未來(lái)的市場(chǎng)如何發(fā)展 以及企業(yè)是否有適應(yīng)這種發(fā)展的軟 硬件實(shí)力是決定是否要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵 總之 依不同企業(yè)不同內(nèi)外部環(huán)境加以考 慮 對(duì)于區(qū)域 基本上是要被兼并整合或放棄的業(yè)務(wù) 企業(yè)資源有限 企業(yè)中的這些實(shí)力 不強(qiáng)勁 沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 行業(yè)引力也不高的業(yè)務(wù) 除非有長(zhǎng)期資助或重要開(kāi)發(fā)尚在運(yùn)作之中 否則屬于企業(yè)的發(fā)展阻力 應(yīng)該堅(jiān)決放棄 若有重點(diǎn)業(yè)務(wù)在企業(yè)的主攻發(fā)展方向下 則應(yīng)進(jìn) 行全面整頓 或整合到與其相關(guān)的業(yè)務(wù)中 若本身與公司發(fā)展方向相去甚遠(yuǎn) 則應(yīng)盡快舍棄 節(jié)省不必要的開(kāi)支和人力等各項(xiàng)資源 技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)域集中在第一區(qū)域內(nèi) 是企業(yè)投資發(fā)展的焦點(diǎn)所在 主導(dǎo)產(chǎn)品和主要品牌 的建立以及市場(chǎng)的領(lǐng)先地位都是對(duì)這些業(yè)務(wù)的大力投資和發(fā)展成就的 二 環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇 上面分析了基于 GE 矩陣的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇問(wèn)題 對(duì)于環(huán)保企業(yè)而言 由于行業(yè)的 特殊性和企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn) 對(duì)于選擇出的領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí) 以及技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品 參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略 是環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)問(wèn)題 精品文檔 22歡迎下載 應(yīng)用 GE 矩陣 對(duì)環(huán)保企業(yè)的產(chǎn)品本身的特征和市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估 得到環(huán)保企業(yè)支撐產(chǎn)品的 能力以及產(chǎn)品被市場(chǎng)接受的綜合指標(biāo) 本文定義為產(chǎn)品生命力 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力矩陣 主要考 慮的內(nèi)部因素有內(nèi)部物流 生產(chǎn)運(yùn)作 外部物流 產(chǎn)品上市及銷售 售后服務(wù) 企業(yè)基礎(chǔ) 工作 人力資源管理外部因素采用波特的 五力模型 外部因素有現(xiàn)有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度 潛 在進(jìn)入者的威脅 與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 與客戶的談判能力 替代品的威脅 8 同樣方法 選 擇指標(biāo)進(jìn)行五分制評(píng)估 可得有關(guān)環(huán)保產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的戰(zhàn)略矩 對(duì)于區(qū)域 環(huán)保產(chǎn)品的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都很好 即環(huán)保企業(yè)應(yīng)該對(duì)該產(chǎn)品或該系 列產(chǎn)品比較重視 企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和管理能力比較強(qiáng) 對(duì)外有強(qiáng)大的影響力和可以運(yùn)用的雄厚 資本 這樣的企業(yè)通常是技術(shù)開(kāi)發(fā)和吸收能力較強(qiáng) 經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng) 已經(jīng)掌握了某種技術(shù)優(yōu)勢(shì) 已經(jīng)具有向現(xiàn)有技術(shù)和市場(chǎng)陣地進(jìn)攻的能力 適合采取比較激進(jìn)的戰(zhàn)略手段 比如采取自主 開(kāi)發(fā)高新技術(shù) 主動(dòng)進(jìn)攻市場(chǎng) 迅速領(lǐng)先 爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化 對(duì)于區(qū)域 這些業(yè)務(wù)的產(chǎn)品生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都一般 因此 環(huán)保企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同 情況而制定不同戰(zhàn)略 對(duì)于具有一定便利條件吸收到創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)可以選擇合作開(kāi)發(fā) 對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱但有一定開(kāi)發(fā)能力的環(huán)保企業(yè)可以選擇跟隨和模仿創(chuàng)新 對(duì)于掌握一定技 術(shù) 具有柔性制造能力的后進(jìn)入市場(chǎng) 者 可以進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 選擇有一定市場(chǎng)潛力而市場(chǎng)規(guī)模較小的業(yè)務(wù)進(jìn)入 以避免正面沖 突 對(duì)于掌握某種獨(dú)特技術(shù)但本身實(shí)力不強(qiáng)的企業(yè)可以在特定領(lǐng)域進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)展 總之 處在這個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品不宜冒很大風(fēng)險(xiǎn)去試圖占領(lǐng)市場(chǎng) 應(yīng)注重企業(yè)的發(fā)展平衡 盡量使得風(fēng) 險(xiǎn)最小化 對(duì)于區(qū)域 環(huán)保產(chǎn)品的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都較差 但尚存在一定機(jī)會(huì)的環(huán)保產(chǎn)品可 以采取通用技術(shù)或一般技術(shù) 使成本最小化 抓住信息不對(duì)稱的機(jī)會(huì) 發(fā)現(xiàn)并迅速填補(bǔ)市場(chǎng)空 白 出奇制勝 或?qū)?chuàng)新浪潮處于被動(dòng)但技術(shù)和市場(chǎng)地位較高的企業(yè)可以采取一定的防御措 施 使損失減到最小 上面討論的是環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的一般分析方法 具體各個(gè)環(huán)保企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)而 言 都是復(fù)雜的和不確定的 而這里提到的 GE 矩陣只是起到一個(gè)對(duì)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的分析作用 具體到戰(zhàn)略的制定和實(shí)施涉及到整個(gè)市場(chǎng) 這里指介于完全競(jìng)爭(zhēng)和完全壟斷的市場(chǎng) 中幾大 精品文檔 23歡迎下載 寡頭或幾大企業(yè)與眾多小企業(yè)之間復(fù)雜的博弈過(guò)程 這里介紹的分析工具可以幫助環(huán)保企 業(yè)家或戰(zhàn)略制定者更清楚地了解自身和外部環(huán)境 從而在宏觀上對(duì)環(huán)保企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)和實(shí) 施途徑有個(gè)理性的認(rèn)識(shí) 這里涉及到對(duì)主要影響因素的選擇和對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分的過(guò)程 這要由不同環(huán)保企業(yè)不同 時(shí)期的不同領(lǐng)導(dǎo)者或經(jīng)理人確定 而這些主觀的因素才是一個(gè)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)一個(gè)成功的技術(shù) 創(chuàng)新的關(guān)鍵所在 三 中國(guó)環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的建議中國(guó)的環(huán)保企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí) 需要考慮國(guó)內(nèi) 和國(guó)際兩個(gè)大市場(chǎng) 但就中國(guó)目前的狀況而言 在國(guó)際市場(chǎng)上中國(guó)環(huán)保企業(yè)由于起步慢 市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng) 導(dǎo)致戰(zhàn)略選擇空間很有限 而面對(duì)國(guó)內(nèi)巨大的環(huán)保市場(chǎng)和需求空間 許多外國(guó) 環(huán)保企業(yè)和投資公司早已布好了戰(zhàn)局 準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)環(huán)保市場(chǎng) 據(jù)此 中國(guó)環(huán)保企業(yè)在戰(zhàn)略 選擇上稍有不慎 便很可能葬身于改革的浪潮和國(guó)際尖銳商業(yè)勢(shì)力的攻勢(shì)下 因此 國(guó)內(nèi)環(huán) 保企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上應(yīng)慎重考慮 針對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際總體形勢(shì)和環(huán)保企業(yè)自身面對(duì)的內(nèi)部環(huán)境 制訂適合企業(yè)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力 中國(guó)環(huán)保企業(yè)在進(jìn)行技術(shù) 創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇可以主要考慮以下幾個(gè)方面 1 在中國(guó)環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇上 模仿創(chuàng)新是目前最現(xiàn)實(shí)的選擇 如果同樣應(yīng)用 GE 矩陣對(duì)國(guó)際環(huán)保產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)分析 則中國(guó)本土環(huán)保企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)入第一區(qū)域 的將少之又少 中國(guó)環(huán)保企業(yè)起步較慢 很多環(huán)保技術(shù)都是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和模仿得到 同時(shí)由于 中國(guó)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策和環(huán)保企業(yè)自身研發(fā)能力的限制 中國(guó)環(huán)保企業(yè)想要在短時(shí)間內(nèi) 形成完整的技術(shù)創(chuàng)新體系有很多困難 因此 中國(guó)環(huán)保企業(yè)目前還不適合參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 更 多的應(yīng)該利用本國(guó)的環(huán)保市場(chǎng) 通過(guò)對(duì)國(guó)際先進(jìn)環(huán)保技術(shù)的模仿