園博園游船腳踏車電動車方案.docx

蘇州市吳中區(qū)臨湖鎮(zhèn)園博園觀光車腳踏車游船策劃及經(jīng)營方案單位：蘇州歡樂島游樂園管理有限公司編制: 龍 霆 審核： 江 建 審批： 張正雨 目錄觀光車策劃經(jīng)營方案3腳踏車策劃經(jīng)營方案15游船策劃經(jīng)營方案25經(jīng)營合作方案40觀光車策劃經(jīng)營方案前言為增加景區(qū)配套服務(wù)設(shè)施，實現(xiàn)封閉式管理，達(dá)到生態(tài)環(huán)保旅游的目標(biāo)，提升景區(qū)品質(zhì)；也為便利游客，減少步行引起的疲勞與風(fēng)雨阻難；同時也為增加景區(qū)經(jīng)營性項目，創(chuàng)造景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益，增設(shè)觀光電動車運(yùn)營項目。項目簡介江蘇省園藝博覽會以“水墨江南 園林生活”為主題，位于吳中區(qū)臨湖鎮(zhèn)，坐落于國家AAAAA景區(qū)蘇州吳中太湖旅游區(qū)東山、旺山和穹窿山的三角腹地。整個博覽園占地面積為236公頃，核心展區(qū)110公頃。園內(nèi)主要交通工具就觀光車，前期園博園開業(yè)1個月在道路和售票點已經(jīng)運(yùn)營一個月，配套設(shè)施已經(jīng)比較齊全(如售票廳、觀光車車站、觀光車停車場、充電樁)，只需匹配相關(guān)人員、營業(yè)執(zhí)照及設(shè)備設(shè)施就具備營業(yè)條件。一設(shè)備清單序號設(shè)備名稱數(shù)量單價（萬）金額(萬)備注1維修車3412214座觀光車6063603售票廳座椅100.11如有不需采購4售票廳101.515如有不需采購14座觀光車二人員配置職位車隊長財務(wù)庫管售票員維修駕駛員人數(shù)3211042747工資標(biāo)準(zhǔn)500050003000300040004000三運(yùn)營線路根據(jù)園博園前期1個月運(yùn)營線路調(diào)查，運(yùn)營線路不做調(diào)整，車站個數(shù)不做調(diào)整（14站）。下圖四票價票價實施全程統(tǒng)一價，20元一人一人一票當(dāng)日有效。五車輛管理1.實行車輛責(zé)任人實名制每輛車指定一名駕駛員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔，基本維護(hù)，故障報修等工作；駕駛員在每次駕駛車輛前應(yīng)按照電瓶車“安全檢查內(nèi)容”對車輛做基本檢查，如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報告，否則要對由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。2. 實行車輛登記制度1）、車輛運(yùn)行日記制度。駕駛員對每日車輛運(yùn)行情況進(jìn)行登記，內(nèi)容包括出入庫時間，每日車況簡述，維保記錄，故障報修等。2）、備用鑰匙登記制度。備用鑰匙統(tǒng)一由專人管理，每次領(lǐng)用需進(jìn)行登記，并需本人歸還記錄。3）、定期登記制度。駕駛員每日需認(rèn)真填報日檢表，每月底填報月檢表。故障維修負(fù)責(zé)人每日查閱車輛運(yùn)行日記，并匯總登記車輛故障登記表，作出故障判斷及“禁止繼續(xù)運(yùn)行”、“建議修剪后運(yùn)行”、或“可正常運(yùn)行”等意見，并在指定時間內(nèi)完成修理工作。4）、車輛交接登記本制度。建立車輛交接登記薄，對車輛交接事項進(jìn)行詳細(xì)記錄；公司接待用車由辦公室填寫接待通知單，車隊隊長安排車輛負(fù)責(zé)接待；不按規(guī)定辦理手續(xù)者，不得派車。3.衛(wèi)生管理制度1）、駕駛員每日上班應(yīng)立即清潔車輛。2）、車輛每日須做到全車無水垢，泥垢，無灰塵，無垃圾，無衛(wèi)生死角；擋風(fēng)玻璃潔凈，無指印，無其他痕跡；座位座套清潔，無異味，無破損，無灰塵；扶手無灰塵，無雜質(zhì)。3）、重大任務(wù)衛(wèi)生須在每日清潔的基礎(chǔ)上反復(fù)檢查，直到完全達(dá)到衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)。4.車輛充電制度駕駛員每日下班后要確定需充電車輛，并將需充電車輛停在充電位中；充電車位實行一車一充電器，一名駕駛員一個充電車位。5.車輛保養(yǎng)維修人員負(fù)責(zé)所駕車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)，內(nèi)容包括：檢查車輛輪胎、剎車系統(tǒng)、方向盤、電瓶、電瓶水、照明燈、倒車鏡、雨刮器、電機(jī)、蓄電器、喇叭、黃油、齒輪、油漆、車棚、電瓶連接線等是否符合工作要求；檢查車輛輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)，輪胎螺絲是否堅固；啟動車輛時，查聽發(fā)動機(jī)聲音是否正常。七安全制度1、出車前，要認(rèn)真檢查車輛技術(shù)和性能狀況。2、園內(nèi)行駛時，應(yīng)靠右行駛，嚴(yán)格控制園內(nèi)駕駛速度，行車速度不得超過20公里/小時；電瓶車載游客量不得超過限額標(biāo)準(zhǔn)。3、園內(nèi)行駛時，遇兩車交匯情況打轉(zhuǎn)向燈告知對法；雷雨、大霧等惡劣天氣需開啟警示燈等大燈，且需要控制出車。4、在游客坐穩(wěn)的情況下方可開動車輛，要注意觀察內(nèi)視鏡，在行駛過程中提醒游客不得站立以及其他的危險動作。5、園內(nèi)行駛期間，要隨時注意游客、兒童的行走放心，及時避讓行人，嚴(yán)禁與游客爭搶道路，若遇到人搶道的情況，需先減速再按喇叭，等行人離開車輛行駛必經(jīng)道時方可行駛；車輛必須進(jìn)站上下客，不允許中途拉客或下客，車輛必須減速直至停穩(wěn)，方可上下車。6、行車過程中，駕駛員嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁使用電話；7、充電設(shè)備要注意防雨，并明確標(biāo)識，嚴(yán)防游客觸電事故發(fā)生；9、嚴(yán)格執(zhí)行“寧停三分鐘，不搶一秒鐘”的行車原則，確保行車安全。八年度支出與收入預(yù)算1.第一年度支出預(yù)算：人工費(fèi)待遇人數(shù)月數(shù)金額車隊長5000312180000財務(wù)5000212120000庫管300011236000售票員30001012360000維修工40001212192000駕駛員400027121296000管理人員12360000 年度人工費(fèi)合計金額2544000員工福利人數(shù)福利月份 合計獎金5850012348000餐補(bǔ)58201213920社保 5885012591600 年付福利合計金額 953520其它費(fèi)基數(shù)取費(fèi)率（%）金額車輛維護(hù)1590000231800管理費(fèi)240000010240000稅金24000007168000其它費(fèi)用合計4398001.第二年度支出預(yù)算：人工費(fèi)待遇人數(shù)月數(shù)金額車隊長5000312180000財務(wù)5000212120000庫管300011236000售票員30001012360000維修工40001212192000駕駛員400027121296000管理人員12360000 年度人工費(fèi)合計金額2544000員工福利人數(shù)福利月份 合計獎金5850012348000餐補(bǔ)58201213920社保 5885012591600 年付福利合計金額 953520其它費(fèi)基數(shù)取費(fèi)率（%）金額車輛維護(hù)1590000695400管理費(fèi)416000010416000稅金41600007291200其它費(fèi)用合計：802600第三年度支出預(yù)算人工費(fèi)：待遇人數(shù)月數(shù)金額車隊長5000312180000財務(wù)5000212120000庫管300011236000售票員30001012360000維修工40001212192000駕駛員400047122256000管理人員12360000 年度人工費(fèi)合計金額3468000員工福利：人數(shù)福利月份 合計獎金7850012468000餐補(bǔ)78201218720社保 7885012795600 年付福利合計金額 1282320其它費(fèi)基數(shù)取費(fèi)率（%）金額車輛維護(hù)15900008127200管理費(fèi)540000010540000稅金54000007378000其它費(fèi)用合計559200 2.收入第一年園博園年均人流預(yù)計150萬，第二年預(yù)計260萬，第三年預(yù)計320萬，平均每年8%的游客會選擇乘坐觀光車出行，第三年后平均每年10%的乘客會選擇觀光車出行，以后每年人流量不會有太大變化。收入表游玩人數(shù)(萬)乘坐比列(%)單價合計(萬)第一年150820240第二年260820416第三年3201020640九優(yōu)劣式分析1、優(yōu)勢分析：A、隨著公園知名度的擴(kuò)大，前來休閑觀光的市民日趨增多。根據(jù)季節(jié)與市場的情況，可以合理的安排人員與車輛，爭取效益的最大化。B、通過我司一系列的管理措施，將“安全生產(chǎn)是企業(yè)生命線”灌輸在員工思想中，時刻提醒督導(dǎo)安全生產(chǎn)，可以大幅度的減少安全事故的發(fā)生。C、將電瓶車管理與服務(wù)融入到物業(yè)服務(wù)中，作為一個整體來打造公園的“口碑”服務(wù)形象，提升公園的美譽(yù)度。2、劣勢分析：A、沒有穩(wěn)定的租金收入。B、要人力物力的投入，存在經(jīng)營風(fēng)險，自負(fù)盈虧。腳踏車策劃經(jīng)營方案前言自行車是一種靈活、方便、環(huán)保、健康、可達(dá)性好的交通工具。近些年來，丹麥、瑞典、美國、日本、英國、法國、德國等一些發(fā)達(dá)國家都在積極推廣自行車，大力建設(shè)自行車道。為了讓更多的人加入自行車出行的行列，巴黎、里昂、哥本哈根、阿姆斯特丹、倫敦等大城市紛紛建立了公共自行車租賃系統(tǒng)，北京、濟(jì)南、杭州、常州、武漢、南昌、上海等城市也借鑒國外經(jīng)驗推出公共自行車系統(tǒng)。 蘇州市園博園規(guī)劃目標(biāo)是將其建設(shè)成為土地與空間資源配置合理，開發(fā)建設(shè)組織有序，配套設(shè)施完善，景觀優(yōu)美、環(huán)境宜人、富于水景特色的人文景點。一租賃點選址蘇州園博園核心展館面積約110公頃，整個展園內(nèi)道路長度達(dá)到驚人的540公里，經(jīng)過多次實地調(diào)查，大部分人流集中疏散地在東門和南門交通便利，篩選出有幾處不需大動土木工程就可以用于租賃的位置且能滿足經(jīng)營需求。暫定3個租賃點，分別位于東大門進(jìn)園右前方如圖五角星代表腳踏車租賃點。東大門進(jìn)園右側(cè)歡樂島西門入口處鎮(zhèn)江園與泰州園間二腳踏車租賃站規(guī)模根據(jù)腳踏車使用功能主要包含，腳踏車存放租賃點、腳踏車售票房、腳踏車維修保障房、附屬配套設(shè)施小賣部。一個租賃點計劃存放量50臺情侶雙人腳踏車及50臺單人腳踏車，取一臺雙人腳踏車平均占地面積在2.8平米計算，100臺腳踏車就是280平米，加售票點、附屬配套設(shè)施小賣部及維修保障房大致需要400平方。三腳踏車經(jīng)營管理1.計費(fèi)方式腳踏車以每小時計費(fèi)/不足一小時以一小時計算，租賃以支付押金取卡取車退車退卡退相應(yīng)金額。序號項目計費(fèi)方式1單人腳踏車5/小時2雙人腳踏車8/小時2.人員配置 一個腳踏車租賃站售票點與租賃人員相結(jié)合計2人，維修保養(yǎng)1人，小賣部1人。共計12人。3.租賃人員職責(zé)1）.服務(wù)人員必須持證上崗，儀表端正、舉止文明。2）.使用禮貌用語（如您好、歡迎、請、謝謝等），耐心解答顧客疑問，嚴(yán)禁態(tài)度冷漠及與游客發(fā)生爭執(zhí)，做到服務(wù)態(tài)度熱情有禮、誠信服務(wù)。3）.負(fù)責(zé)對服務(wù)點內(nèi)日常自行車租用、收費(fèi)、保潔、ic卡充值、監(jiān)控設(shè)施保護(hù)等工作。4）.做到工作場所整潔有序，不予他是閑談，不做與工作無關(guān)的事情。5）.懂得消防基本知識，會使用滅火器材。4.維修工崗位職責(zé)1）.維修工必須持證上崗。2）.愛護(hù)公共財物和維修工具、設(shè)備，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，確保工具和設(shè)備完好。3）.負(fù)責(zé)所轄片區(qū)自行車的巡檢、維修、車輛搬運(yùn)工作4）.作業(yè)完成后，應(yīng)及時清理工作場地，檢查維修安裝效果，并做好臺賬記錄。四資金投入與產(chǎn)值園博園主展館面積達(dá)到110公頃，除了圓內(nèi)電動車為主要交通工具以外再無其它交通工具，而腳踏車是園內(nèi)游客第二個選項，既能綠色通行又能鍛煉身體，同時能陶冶情操。對于投資者來說不考慮人流量問題，腳踏車是個很好的項目。1. 前期資金投入序號項目數(shù)量單位單價金額備注1情侶雙人腳踏車150輛10001500002單人腳踏車150輛400600003場地改建3塊1500004500004售票廳3個20000600005票務(wù)系統(tǒng)1套1000001000006小賣部3個50000150000合計:9700002. 運(yùn)營成本腳踏車前期投入高后期運(yùn)營成本較低，只要人流量理想，是個理想的投資項目，其主要運(yùn)營成本包括。年均運(yùn)營成本：待遇人數(shù)月數(shù)金額員工30001112396000組長500011260000財務(wù)500021260000管理1212000年均人工費(fèi)636000人工費(fèi)員工福利人數(shù)福利月份 合計獎金155001290000餐補(bǔ)1520123600社保 1585012153000 年付福利合計金額 246600其它費(fèi)用基數(shù)取費(fèi)率（%）金額車輛維護(hù)21000024100管理費(fèi)9120001091200稅金912000763840其它費(fèi)用合計1591403. 產(chǎn)值預(yù)估園博園第一年人流量150萬人次，第二年人流量260萬人次，第三年320萬人次，根據(jù)其公園經(jīng)驗會選擇采用腳踏車出行方式得占年均人流得4%，選擇情侶雙人腳踏車和單人腳踏車分別占60%和40%，每人在園博園游玩3小時計算，選擇就近腳踏小賣部商店消費(fèi)占10%。1.第一年收入序號項目人數(shù)每小時單價時長金額(萬元)1雙人腳踏車1.8萬8228.82單人腳踏車2.4萬52243商店0.6萬106總金額：（萬元）58.82第二年收入序號項目人數(shù)每小時單價時長金額(萬元)1雙人腳踏車3.12萬8249.922單人腳踏車4.16萬5241.63商店1.04萬1010.4總金額：（萬元）1013.第三年收入序號項目人數(shù)每小時單價時長金額(萬元)1雙人腳踏車3.84萬8261.442單人腳踏車5.12萬5251.23商店1.28萬1012.8總金額：（萬元）125.4五優(yōu)劣式分析優(yōu)勢分析：A、隨著公園知名度的擴(kuò)大，前來休閑觀光的市民日趨增多。根據(jù)季節(jié)與市場的情況，可以合理的安排車輛，爭取效益的最大化。B、通過我司一系列的管理措施，將“安全生產(chǎn)是企業(yè)生命線”灌輸在員工思想中，時刻提醒督導(dǎo)安全生產(chǎn)，可以大幅度的減少安全事故的發(fā)生。C、將腳踏車管理與服務(wù)融入到物業(yè)服務(wù)中，作為一個整體來打造公園的“口碑”服務(wù)形象，提升公園的美譽(yù)度。2、劣勢分析：A、沒有穩(wěn)定的租金收入。B、要人力物力的投入，存在經(jīng)營風(fēng)險，自負(fù)盈虧。游船策劃經(jīng)營方案前言根據(jù)園博公司規(guī)劃要求，為打造園博園內(nèi)游客游玩多樣化針對不同年齡階段消費(fèi)群體，現(xiàn)在園博園內(nèi)湖增設(shè)游船項目，主要功能包小型碼頭、售票、檢票、候船室、衛(wèi)生間、值班室；碼頭內(nèi)設(shè)小型商店出售土特產(chǎn)、紀(jì)念品、飲料及報刊等。使該建筑為景區(qū)游客提供游湖、休息、賞景等功能，游船類型主要以機(jī)械傳動工作人員操作、人力驅(qū)動游客腳踏兩類為主。一、碼頭選址園博園地處吳中區(qū)臨湖鎮(zhèn)，西面有太湖、南面有東山賓館、北朝市區(qū)且東山高速路口及高架橋下道口不足8Km，地理條件優(yōu)越節(jié)是假日休閑旅游勝地。現(xiàn)園博園主入口位于東門，是人流量最集中得地方?？紤]到游船安全管理及經(jīng)營策略，暫圈定湖面游船可有效運(yùn)營范圍5000070000(湖面接入口必須用警戒隔離，保障有效可監(jiān)視范圍，畫舫路線不再此范圍內(nèi))，碼頭暫定2-4個，期間緊鄰巧克力館、湖濱廣場、美食匯、南京園、多個主展館(詳細(xì)位置參見園博園游船平面圖)。碼頭選址位于人流量主要集中及疏散點。最近一個碼頭距東大門主入口直線距離不足500m且在園博園最早規(guī)劃建設(shè)里已有已建設(shè)。幾個碼頭遙相呼應(yīng)能有效確保湖面游船游玩區(qū)域范圍內(nèi)的及時發(fā)現(xiàn)隱患及時發(fā)現(xiàn)意外事故及時解決。二、泊船碼頭形式根據(jù)水域大小環(huán)境因素而定，常用的碼頭形式有駁岸、式浮船式、伸縮式，這里我們主要采用伸縮式。1. 伸縮式優(yōu)點：用于水面較大的風(fēng)景區(qū)，可以不修駁岸，直接將碼頭挑伸到水中，拉大池岸和船只?？康木嚯x，增加水深，是節(jié)約建造費(fèi)用的較好形式。2. 圓博圓內(nèi)已有局部相關(guān)設(shè)施，節(jié)約投入資金。三、游船設(shè)施功能一個符合運(yùn)營管理的開放游樂場所，除了本身運(yùn)營項目外必不可少還應(yīng)增加配套附屬設(shè)置，方便了游客得同時也增加了項目的附加值。1.“項目本身”主要圍繞游船項目，如售票廳、檢票口、游船、游客疏散通道、職工休息室、急救室、維修間、排隊等候區(qū)等設(shè)施。1)公園游船全國上下已經(jīng)大面積普及，總結(jié)經(jīng)驗游船驅(qū)動主要以機(jī)械及人力為主，這里我們主要采用人力腳踏，50000m大面積水域游船數(shù)量應(yīng)在100200艘之間，應(yīng)急救援沖鋒舟4-6艘(每個碼頭1艘，備用1-2艘)，機(jī)械驅(qū)動湖面清理船只4-6艘。另外機(jī)械傳動畫舫船只12-24艘每個碼頭6艘（主要以休閑賞景為主如喝茶、棋牌等）。2）.售票廳放置在碼頭入口醒目位置，具備醒目的游客須知及價目表，具有通電同網(wǎng)絡(luò)、防曬、通風(fēng)、防爆、防盜、等相關(guān)使用功能，尺寸大小在2000*2000上下，外觀具有一定文化風(fēng)情。3）員工休息室、急救室、維修間、根據(jù)現(xiàn)場具體位置靈活布置。2.“附屬配套設(shè)施”主要包含商店、廁所、攝影抓拍、及具有當(dāng)?shù)仫L(fēng)土文化宣傳點位等。能有效吸引人流、宣傳園博園主旨、解決旅客需求、提升產(chǎn)品附加值。四人員組織及管理組成每個碼頭工作人員配置17人，其中售票1人、檢票1人、安全員1人、服務(wù)人員1人、熟悉水性巡邏監(jiān)視急救人員1人、具備急救知識人員1人、畫舫操作員6人、商品人員2人、片區(qū)及湖面衛(wèi)生保障2人、攝影師1人。另加機(jī)修組4人。4個碼頭共計72人，另加管理人員。管理組成：五、運(yùn)營管理：1.票價（暫定）4人腳踏船60元/小時可乘坐4人畫舫100元/小時/1人1大人可攜帶1小孩2.安全管理1)游船售票處應(yīng)設(shè)立游客須知，提醒游客文明購票、安全駕駛；碼頭區(qū)域須設(shè)置安全警示標(biāo)識。2)工作人員要舉止文明，服務(wù)熱情，服裝整齊，持證上崗。3)營業(yè)前，工作人員要認(rèn)真檢查船只，確保設(shè)施完好，保障游客游船安全；關(guān)注湖面，對水上垃圾打掃清撈干凈，做到湖面無防物。4)工作人員要維持好現(xiàn)場秩序，游客行船前，要求嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，凡登船游客一律穿戴救生衣，定員乘坐，嚴(yán)禁超員，小船靠岸后，按次序編號有序停泊碼頭。5)兒童上船時，必須由家長等監(jiān)護(hù)人員陪同，嚴(yán)禁精神病患者、癡呆、暈船和酒后的游客乘船游玩。6)要對游客講解乘船須知，應(yīng)急求救常識，一旦落水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。7)游船區(qū)安排救生人員巡視，發(fā)現(xiàn)意外落水，根據(jù)事態(tài)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行搶救。8)妥當(dāng)使用配置救生圈、安全廣播、水上拉網(wǎng)等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，35分鐘把事故處理完畢。9）遇有天氣突變（如驟起陣風(fēng)、雷雨等），立即通知水中游船返回，并協(xié)助游客安全上岸。10）安全巡視員營業(yè)時間輪流值班，堅守崗位，不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴(yán)禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者不得上船。11）游船管理人員要經(jīng)常對船只、救生衣等設(shè)施進(jìn)行檢修、晾曬、維修，防止霉?fàn)€、受潮、變型。因責(zé)任心不強(qiáng)，管理不善造成船只損壞，責(zé)令當(dāng)事人賠償實際損失。六、應(yīng)急預(yù)案為確園博園游船水域游船安全運(yùn)營,保障廣大游客生命財產(chǎn)安全，特制定景區(qū)游船突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案如下：1.工作目標(biāo)按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮有序、各負(fù)其責(zé)、搶救及時”的原則，全力做好景區(qū)游船安全運(yùn)營的各項工作。2.組織機(jī)構(gòu)成立蘇州園博園游船水域應(yīng)急指揮部指揮：江建副指揮：張飛成員：牛樹何、牛建軍、吳愛琴、牛日紅應(yīng)急指揮部職責(zé)：1）負(fù)責(zé)對園博園游船水域游船突發(fā)情況的處理，做好可能在水面發(fā)生的游客落水、惡劣天氣等突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。2）負(fù)責(zé)向鎮(zhèn)政府辦、應(yīng)急辦對突發(fā)事件的聯(lián)系匯報，落實鎮(zhèn)政府工作部署，及時通報有關(guān)部門并協(xié)助處理突發(fā)事件。3）負(fù)責(zé)對工作預(yù)案的落實情況進(jìn)行檢查和督辦，對不可抗力的突發(fā)事件能夠按工作預(yù)案的要求迅速行動，采取有效措施救助游客，確保游客生命安全。3成立游船巡查救護(hù)組組 長：張曦陽成 員：牛樹何、牛建軍、吳愛琴、牛日紅巡查救生員工作職責(zé)：1）巡查救生員是園博園游船巡視救護(hù)專職員，應(yīng)取得合格證后上崗，配戴標(biāo)志。2）嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)，做好游客安全保障工作。3）提前到崗，檢查救生船設(shè)備是否齊全完好（設(shè)備包括纜繩、竹篙、搭鉤、喊話器、對講機(jī)、救生圈等）。4）在營業(yè)時間內(nèi)認(rèn)真做好水域巡視工作，并時刻保持與公司和碼頭的聯(lián)系，傳達(dá)公司有關(guān)風(fēng)雨天氣中對碼頭停、開船只調(diào)動的指令。5）要主動向游客宣傳乘船注意事項，遇游客在船上嬉戲、打鬧、相互撞船等影響安全的行為要及時制止。6）巡視期間保持低速，主動避讓其他船只。出現(xiàn)緊急情況及時提供正確救援，積極組織救助，疏導(dǎo)游客上岸脫離危險。7）如遇游人落水，要第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救，同時上報公司和局帶班領(lǐng)導(dǎo)。8）每天運(yùn)營結(jié)束后，對救生船進(jìn)行安全檢查，整理并栓好，認(rèn)真填寫當(dāng)班巡視記錄，做好交接班工作。4.物資配備擴(kuò)音器10個、對講機(jī)28臺、搶救繩22根、救生圈50個、救生衣330件、救生桿35根、消防器材2公斤裝45個、巡邏救護(hù)艇10艘（每只巡邏救護(hù)艇必須配備擴(kuò)音器1個、搶救繩1根、救生圈2個、救生桿2根、消防器材2公斤裝2個）。5.各類突發(fā)情況的緊急處置突發(fā)游人落水事件1）當(dāng)游人不慎落水時，救護(hù)船要在分鐘內(nèi)趕至水面任何地方，搭救游人。2）若落水游人較多時，救護(hù)人員應(yīng)及時用對講機(jī)與碼頭聯(lián)系，出動所有救護(hù)船組織救護(hù)工作。3）當(dāng)被救護(hù)游人出現(xiàn)危險時，及時撥打120或119急救電話，專人陪同到醫(yī)院，并與家人聯(lián)系。突遇暴風(fēng)雨（或惡劣天氣）1）當(dāng)天氣突然變化，游船不能返回碼頭時，碼頭所有工作人員，除售票崗位外，全部投入救助工作。2）救護(hù)船外出巡視，組織游船就近靠岸；工作人員在岸邊協(xié)助游客棄船登岸。3）停止售票，并迅速為乘船游客辦理退票手續(xù)。4）機(jī)動隊迅速到達(dá)湖岸下風(fēng)口協(xié)助游人安全登岸，并安排就近躲避風(fēng)雨。 突遇火災(zāi)發(fā)生1）碼頭或巡邏人員如發(fā)現(xiàn)情況，立即帶上滅火器材奔向出事船只，先將游人轉(zhuǎn)移到安全處，后進(jìn)行滅火并通知有關(guān)部門。2）搶救人員立即奔向出事船只，首先斷電源，然后疏散游客到安全處，迅速把出事船只帶到岸邊或船只少的水域，以免影響其它船只或引起游客驚慌。3）如遇火情，首先撥打電話“119”說明出事地點、燃燒物質(zhì)、火情等，請求消防部門的迅速援救，并通知有關(guān)部門，組織所有力量撲救，疏散游人，將離火源近的物品馬上轉(zhuǎn)移，把火災(zāi)損失降到最低程度。4）當(dāng)遇到突發(fā)事件，僅靠巡查救護(hù)組自身力量不能解決時，碼頭負(fù)責(zé)人員應(yīng)及時通知公司，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門派出機(jī)動力量，緊急救助。6.工作要求1）公司主要負(fù)責(zé)人每日要帶班上崗，全體工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行各崗位工作職責(zé)，遇有突發(fā)事件，各碼頭工作人員和各種機(jī)動船只全部出動，救護(hù)人員和各碼頭救護(hù)人員要密切配合，對講機(jī)全部開通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，迅速將水面游客疏散到安全地帶。2)碼頭每市氣象臺保持聯(lián)系，及時掌握天氣情況，并認(rèn)真做好記錄。3)嚴(yán)格執(zhí)行蘇州市吳中區(qū)有關(guān)規(guī)定，遇有大風(fēng)、大雨等惡劣天氣，停止售票，游船不運(yùn)營。4)加強(qiáng)夜間值班人員管理，明確責(zé)任范圍，發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)及時上報公司值班室。七、資金投入與產(chǎn)值游船前期投入后期可持續(xù)發(fā)展的項目，其主要成本包含以下幾方面。1.前期建設(shè)資金投入:序號項目數(shù)量單位單價（元）金額（元）備注1改建碼頭2站3000060000已建成碼頭2新建碼頭2站400000800000新建3票房4個30000120000包含 售票廳 座椅 電腦 空調(diào) 網(wǎng)絡(luò)4票務(wù)系統(tǒng)1套100000100000電子售票5維修房1間30000030000080m含葫蘆吊及相關(guān)工具6醫(yī)務(wù)室1間800008000020m含簡單急救設(shè)施7休息室1間15000015000084人座腳踏游船200艘3500700000玻璃鋼9畫舫（20人）40艘7000028000008m畫舫10沖鋒艇6艘50003000011救生衣1700套80136000YMHA12標(biāo)識標(biāo)牌4套2000080000指引牌 游客須知 等13環(huán)保船6艘12000720001415總金額：54280002.運(yùn)營成本運(yùn)營成本主要包含員工工資、管理人員工資、廣告宣傳、設(shè)備維護(hù)、設(shè)備折舊、社保、管理費(fèi)。第一年均費(fèi)用：人工費(fèi)：待遇人數(shù)月數(shù)金額組長5000212120000財務(wù)5000212120000員工400071123408000管理人員12360000 年度人工費(fèi)合計金額4008000員工福利：人數(shù)福利月份 合計獎金7850012468000餐補(bǔ)78201