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試析韓國(guó)旅游業(yè)的政府主導(dǎo)型發(fā)展模式一、問(wèn)題的提出中國(guó)國(guó)家旅游局在20世紀(jì)90年代末提出了政府主導(dǎo)型旅游發(fā)展戰(zhàn)略,中國(guó)旅游業(yè)以建設(shè)世界旅游強(qiáng)國(guó)、培育新興支柱產(chǎn)業(yè)為戰(zhàn)略目標(biāo)。借鑒韓國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),對(duì)于中國(guó)旅游業(yè)的未來(lái)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義。政府主導(dǎo)型旅游發(fā)展模式是在以市場(chǎng)為基礎(chǔ)來(lái)配置資源的前提下,由政府組織、發(fā)動(dòng)和協(xié)調(diào)各種社會(huì)主體的力量,加快旅游業(yè)增長(zhǎng)速度的發(fā)展模式。它往往以旅游業(yè)的大眾化、國(guó)際化和現(xiàn)代化為追求目標(biāo),通過(guò)政府計(jì)劃、規(guī)制、金融支持、國(guó)際合作等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的快速、可持續(xù)的發(fā)展。政府主導(dǎo)與市場(chǎng)機(jī)制之間互為補(bǔ)充,猶如一架馬車的兩個(gè)輪子、缺一不可。我國(guó)一些學(xué)者提出,從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)節(jié)機(jī)制來(lái)劃分,旅游業(yè)發(fā)展模式可分為市場(chǎng)型發(fā)展模式和政府主導(dǎo)型發(fā)展模式。前者是指通過(guò)制定各個(gè)時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和措施,來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游業(yè)的干預(yù)。干預(yù)手段既有法律行政的、也有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的,但市場(chǎng)調(diào)節(jié)居于輔助的地位。政府主導(dǎo)型模式一般在兩種情況下發(fā)生:一是具有傳統(tǒng)干預(yù)和控制經(jīng)濟(jì)的國(guó)家或地區(qū);二是需要在短時(shí)期內(nèi)推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的國(guó)家或地區(qū)。韓國(guó)的政府主導(dǎo)型模式屬于第一種情況。韓國(guó)采取政府主導(dǎo)型旅游業(yè)發(fā)展模式,在很大程度上也是受到其傳統(tǒng)價(jià)值觀(如重視集體主義、重視權(quán)威)影響的結(jié)果。這種模式也比較適應(yīng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)化的潮流,在實(shí)踐上也比較成功。中國(guó)一些學(xué)者指出,政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略是各國(guó)、特別是發(fā)展中國(guó)家旅游發(fā)展過(guò)程中的共同經(jīng)驗(yàn);學(xué)者認(rèn)為,形成這一戰(zhàn)略的主要原因是旅游發(fā)展依賴于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游產(chǎn)品具有公共品的特征,而且旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)依賴于形象宣傳。筆者認(rèn)為,除旅游行業(yè)的特殊性之外,某國(guó)或地區(qū)采用政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略的重要原因在于其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)規(guī)模、成熟程度以及當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)。即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較成熟和發(fā)達(dá)的國(guó)家,在一定的時(shí)期內(nèi),旅游業(yè)的發(fā)展也會(huì)采取政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略。韓國(guó)近20年的旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),比較清晰地說(shuō)明了這一點(diǎn)。二、從出、入境旅游看蓬勃發(fā)展的韓國(guó)旅游業(yè)韓國(guó)文化觀光部公布的“2004年來(lái)韓旅游出入境動(dòng)向”統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示,2004年在“韓流”(它用來(lái)形容韓國(guó)時(shí)尚文化潮流)的帶動(dòng)作用下,來(lái)韓國(guó)旅行的外國(guó)旅游者達(dá)到582萬(wàn)人,創(chuàng)歷史新高。2004年外國(guó)游客人數(shù)比2003年增加22.4,比預(yù)期目標(biāo)(559萬(wàn)人)多4.1。從國(guó)家和地區(qū)情況看,中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的旅游者比上年增加56.7,增長(zhǎng)率最高。日本游客占來(lái)韓游客的40以上,比上年增加35.5。在出境旅游方面,2004年到國(guó)外旅行的韓國(guó)公民達(dá)到882萬(wàn)人,比前一年增加24.5,也創(chuàng)造了歷史最高記錄。韓國(guó)“旅游出入境動(dòng)向”是按照世界旅游組織(WTO)的旅游統(tǒng)計(jì)方式,根據(jù)游客居住地進(jìn)行的統(tǒng)計(jì),不同于韓國(guó)法務(wù)部按國(guó)籍公布的“出入境統(tǒng)計(jì)”。按照法務(wù)部的統(tǒng)計(jì),2004年韓國(guó)出國(guó)旅游的人數(shù)達(dá)到了913萬(wàn)人,比2003年的738萬(wàn)人增加了23.7。中國(guó)是韓國(guó)游客首先選擇的目的地。前往中國(guó)旅游的人數(shù)達(dá)到234萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)48.8。其次為日本,游客人數(shù)173萬(wàn)人。泰國(guó)位居第三,75萬(wàn)人。美國(guó)吸引了70萬(wàn)韓國(guó)游客,菲律賓吸引37萬(wàn)韓國(guó)游客。盡管韓國(guó)的國(guó)際旅游收入指標(biāo)在最近5年出現(xiàn)下滑趨勢(shì), 但其出境游和入境游人數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)(參見(jiàn)表1表3)在一定程度上反映了韓國(guó)多年來(lái)實(shí)行的政府主導(dǎo)型旅游業(yè)發(fā)展模式和政策所取得的成功。三、政府主導(dǎo)下的旅游資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃韓國(guó)政府制定的旅游資源長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)計(jì)劃是其采取政府主導(dǎo)型旅游發(fā)展模式的重要表現(xiàn),而且旅游開(kāi)發(fā)計(jì)劃被納入了法制化的軌道。1.韓國(guó)的旅游資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃“旅游業(yè)發(fā)展基本方案”根據(jù)2003年12月“旅游促進(jìn)法”修正案的規(guī)定,韓國(guó)旅游資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃由十年規(guī)劃期的“旅游業(yè)發(fā)展基本方案”和五年規(guī)劃期的地區(qū)計(jì)劃組成。目前,執(zhí)行的基本方案的規(guī)劃期是20022011年,當(dāng)前的地區(qū)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的規(guī)劃期是20022006年。這些規(guī)劃涉及到旅游發(fā)展的7個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)域,包括:旅游資源的可持續(xù)開(kāi)發(fā)、 建設(shè)知識(shí)型旅游管理基礎(chǔ)設(shè)施、文化資產(chǎn)向旅游資源轉(zhuǎn)型、為提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)、突出地方主題和地方特色、推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游、東北亞國(guó)家旅游領(lǐng)域的合作。2.七大旅游區(qū)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃1998年金大中政府提出了七大旅游區(qū)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,1999年正式實(shí)施。它包括兩類項(xiàng)目,一類是建設(shè)旅游活動(dòng)中心地,另一類是培育特色旅游目的地。韓國(guó)目前有30個(gè)城市或鄉(xiāng)村正在實(shí)施旅游活動(dòng)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如整修道路、改善公共住宿設(shè)施、提高餐飲服務(wù)質(zhì)量、改善商業(yè)設(shè)施和公共交通等。四、政府主導(dǎo)戰(zhàn)略的決策者和實(shí)施者由于旅游產(chǎn)品具有公共品的特點(diǎn),政府部門或其代理人出面來(lái)協(xié)調(diào)旅游產(chǎn)品的供求關(guān)系就顯得十分必要。韓國(guó)的文化觀光部和準(zhǔn)政府組織觀光公社在這方面發(fā)揮了突出的作用。1.韓國(guó)文化觀光部在韓國(guó),負(fù)責(zé)旅游行政管理的國(guó)家機(jī)關(guān)是文化觀光部;它是政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略的主要的決策主體。韓國(guó)文化觀光部的工作重點(diǎn)是:提高旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,興建觀光基礎(chǔ)設(shè)施;在吸引國(guó)外游客的同時(shí),不斷開(kāi)發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游項(xiàng)目,營(yíng)造良好的旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境,使國(guó)民享受到更多的旅游觀光福利。從該部的職能和重點(diǎn)推進(jìn)的工作任務(wù)來(lái)看,它負(fù)責(zé)綜合地指導(dǎo)和規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在它當(dāng)前的27項(xiàng)重點(diǎn)工作中,文化遺產(chǎn)的保存和文化傳統(tǒng)的繼承問(wèn)題以及旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性培育都被提到議事日程。它還提出,為實(shí)現(xiàn)文化遺產(chǎn)的保存和傳統(tǒng)文化的繼承,要加強(qiáng)文化遺產(chǎn)體系管理,整修、保存古都及地方風(fēng)俗,通過(guò)保護(hù)和開(kāi)發(fā)的協(xié)調(diào)來(lái)提高文化財(cái)產(chǎn)原形保存的質(zhì)量水平,改善文化遺產(chǎn)及自然遺產(chǎn)保護(hù)和管理體系,通過(guò)文化遺產(chǎn)的利用進(jìn)行傳統(tǒng)文化的“現(xiàn)代性繼承及再創(chuàng)造”。在培育旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位上,文化觀光部明確提出,為實(shí)現(xiàn)“充滿魅力而又具有創(chuàng)造性的旅游韓國(guó)”,要推進(jìn)旅游資源和旅游產(chǎn)品的高品質(zhì)化,改善旅游事業(yè)投資條件;通過(guò)旅游實(shí)現(xiàn)有活力的地區(qū)發(fā)展,加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。由此可見(jiàn),韓國(guó)旅游業(yè)被賦予了重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)地位。2.韓國(guó)觀光公社政府主導(dǎo)型旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要實(shí)施者是韓國(guó)觀光公社(Korea National Tourism Organization)。它是于1962年成立的政府投資機(jī)關(guān),成立宗旨是振興韓國(guó)旅游事業(yè),開(kāi)發(fā)旅游資源,教育培養(yǎng)旅游人才。韓國(guó)觀光公社的主要業(yè)務(wù)包括:韓國(guó)旅游的海外宣傳;成立海外組織;加入國(guó)際旅游機(jī)構(gòu)以及促進(jìn)國(guó)際交流;申辦國(guó)際會(huì)議,支持在韓國(guó)國(guó)內(nèi)舉辦國(guó)際會(huì)議;提高國(guó)民旅游意識(shí),創(chuàng)造健康的旅游時(shí)尚;為國(guó)內(nèi)外游客提供方便和信息咨詢;支持企業(yè)或地方自治團(tuán)體的旅游振興活動(dòng);開(kāi)創(chuàng)附屬事業(yè),為振興旅游提供資金;等等。五、政府主導(dǎo)型發(fā)展模式的其他表現(xiàn)韓國(guó)政府在國(guó)際旅游營(yíng)銷過(guò)程中扮演了積極的和重要的角色,主導(dǎo)各種社會(huì)力量有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)發(fā)利用旅游資源。1.國(guó)際合作為了把握國(guó)際旅游發(fā)展機(jī)遇,韓國(guó)政府加入多種旅游相關(guān)國(guó)際組織,如世界旅游組織(WTO),經(jīng)合組織(OECD)、APEC、亞太旅游協(xié)會(huì)(PATA), 美國(guó)旅游代理商聯(lián)合會(huì)(ASTA)等。2002年5 月在漢城主辦了以“體育與旅游”為主題的世界旅游組織大會(huì)。韓國(guó)通過(guò)主辦國(guó)際會(huì)議和派遣政府代表團(tuán)參加有關(guān)國(guó)際組織的活動(dòng),有力地促進(jìn)了旅游業(yè)的對(duì)外交流和對(duì)外開(kāi)放。2.利用“韓流”效應(yīng)帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。韓國(guó)政府一直倡導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的相互融合和有機(jī)關(guān)聯(lián),從而形成產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。觀光文化部的綜合性職能設(shè)置說(shuō)明,韓國(guó)是把旅游業(yè)放在文化產(chǎn)業(yè)的總體布局中來(lái)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)的。事實(shí)上,近年來(lái)被稱為“韓流”或“韓國(guó)風(fēng)”的韓國(guó)流行文化熱,促進(jìn)了韓國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家估計(jì),“韓流”效應(yīng)2004年可為韓國(guó)帶來(lái)1 萬(wàn)億韓元的收入。韓國(guó)官方統(tǒng)計(jì)表明,2003年來(lái)韓參觀韓國(guó)電視劇與電影拍攝場(chǎng)地或希望會(huì)見(jiàn)韓國(guó)明星的人數(shù)達(dá)到了23萬(wàn)。他們?cè)陧n國(guó)的消費(fèi)為46000萬(wàn)美元,大約為國(guó)家旅游總收入的10。每一位“韓流”游客平均消費(fèi)大約2000美元,大約為外國(guó)人平均消費(fèi)額的兩倍。明星效應(yīng)也在推波助瀾。2004年3月5日,韓國(guó)文化觀光部在漢城舉行活動(dòng),宣傳“韓流旅游年”,李秉憲與金喜善等眾多韓國(guó)著名明星出席了這次活動(dòng)。3.各級(jí)政府通過(guò)旅游節(jié)事提高旅游吸引力1995年以來(lái),韓國(guó)文化觀光部非常重視地方旅游文化節(jié)事的促銷作用。該部選定的地方節(jié)事在1997年僅10項(xiàng),2000年達(dá)到25項(xiàng)。從1999年開(kāi)始,韓國(guó)觀光公社為地方節(jié)事提供資金支持;從2000年起,中央政府針對(duì)這類項(xiàng)目的預(yù)算額度大為增加。地方節(jié)事有力地帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。韓國(guó)官方估計(jì)2002年地方節(jié)事所帶來(lái)的收入達(dá)到4133億韓元,約合4億多美元。文化觀光部主要根據(jù)其主題的獨(dú)特性和市場(chǎng)營(yíng)銷能力來(lái)選定各地的旅游節(jié)事。為了滿足外國(guó)游客觀光、體驗(yàn)、參與的多種需求,文化觀光部、地方政府和文化旅游產(chǎn)品推銷機(jī)構(gòu)正不遺余力地合作推出新穎的旅游節(jié)事。2002韓國(guó)旅游年期間,韓國(guó)政府充分調(diào)動(dòng)了國(guó)民的旅游服務(wù)熱情。政府首腦親自參與旅游節(jié)日活動(dòng),地方政府積極舉辦旅游節(jié)慶。韓國(guó)前總統(tǒng)金大中在“2002韓國(guó)旅游年”致辭中提到,“在韓國(guó),華美的藝術(shù)通過(guò)深邃優(yōu)雅的手法得到極佳的體現(xiàn),起伏雄偉的歷程則以通俗易懂的手法得到詮釋和升華。這些藝術(shù)在同自然的融合中已滲入韓國(guó)人的日常生活之中。訪問(wèn)韓國(guó),可以感受到眾多文化遺產(chǎn)中蘊(yùn)含的人類歷史的氣息。希望您前來(lái)寧?kù)o的朝日之國(guó)韓國(guó),體驗(yàn)神奇韓國(guó)文化的獨(dú)特魅力?!苯鸫笾嘘P(guān)于韓國(guó)文化旅游的贊美之詞不但表達(dá)了韓國(guó)政府對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的高度重視,也非常生動(dòng)地樹立了韓國(guó)的文化旅游大國(guó)形象。在2002韓國(guó)旅游年期間,韓國(guó)舉辦了十大節(jié)慶和會(huì)展活動(dòng),包括:21世紀(jì)世界和平與團(tuán)結(jié)節(jié)(漢城、仁川)、世界飲食文化節(jié)(光州)、全州世界聲音節(jié)、濟(jì)州世界島嶼文化節(jié)、世界陶瓷博覽會(huì)(京畿道)、釜山國(guó)際電影和音樂(lè)節(jié)、世界跆拳道節(jié)(忠清南道、忠清北道)、紀(jì)念退溪先生誕辰500 周年及國(guó)際儒教會(huì)議(慶尚北道)、雪國(guó)節(jié)(江原道)和大邱國(guó)際纖維時(shí)裝節(jié)。這些國(guó)家級(jí)的旅游節(jié)事突出了韓國(guó)鮮明的文化旅游形象,既顯示了國(guó)際化的開(kāi)放態(tài)勢(shì),又反映了地方特色。4.韓國(guó)政府重視文化旅游產(chǎn)業(yè)的海外投資韓國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2004年文化觀光部的預(yù)算為1.534萬(wàn)億韓元, 約合15億美元,比2003年增長(zhǎng)3.2。韓國(guó)政府還高度重視海外旅游營(yíng)銷設(shè)施的建設(shè)。韓國(guó)有關(guān)媒體報(bào)道稱,為了提高旅游競(jìng)爭(zhēng)力,政府決定增建高水準(zhǔn)的海外基礎(chǔ)設(shè)施,在中國(guó)和美國(guó)、歐洲等地將設(shè)立“綜合觀光中心”(Korea Center,韓國(guó)中心)。預(yù)計(jì)在北京“奧運(yùn)城周圍新建筑群內(nèi)設(shè)立第一個(gè)韓國(guó)中心。目前,已選定建筑物并進(jìn)入評(píng)估階段,計(jì)劃2005年上半年簽訂購(gòu)買建筑物合同,并在年內(nèi)開(kāi)館”。觀光公社中國(guó)支社、文化產(chǎn)業(yè)振興院中國(guó)支社、韓國(guó)文化院以及當(dāng)?shù)氐捻n國(guó)旅行社等機(jī)構(gòu)和企業(yè)將入駐韓國(guó)中心。韓國(guó)政府計(jì)劃于2006年在洛杉磯建成第二個(gè)韓國(guó)中心。在來(lái)韓游客比較集中的客源市場(chǎng)設(shè)立韓國(guó)中心是為了獲得比較好的宣傳效果,讓海外潛在的旅游消費(fèi)者容易得到韓國(guó)旅游信息、政策和服務(wù)等“一站式服務(wù)”。六、韓國(guó)政府重視中國(guó)客源市場(chǎng)1.針對(duì)中國(guó)客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)措施韓國(guó)利用2002年韓日共同主辦世界杯足球賽和“韓流”文化的影響,配合國(guó)內(nèi)的提高對(duì)外旅游服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng),積極拓展中國(guó)客源市場(chǎng)。2002年3月至4月韓國(guó)舉辦“世界杯韓國(guó)”活動(dòng),慶祝中國(guó)在預(yù)選賽階段的成功。同年5月, 漢城的韓國(guó)旅游交易會(huì)和同年10月上海的中國(guó)國(guó)際旅游會(huì)議都互邀對(duì)方國(guó)家代表參會(huì),拓展和強(qiáng)化了兩國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的交流與聯(lián)系。在韓國(guó)航空企業(yè)開(kāi)辟的對(duì)華新航線所及地區(qū),韓國(guó)派出了“文化旅游促進(jìn)組”來(lái)推廣其旅游產(chǎn)品,并鼓勵(lì)中國(guó)新聞界給予關(guān)注和報(bào)道。在北京、大連、重慶等球迷較多的地區(qū),韓國(guó)通過(guò)與當(dāng)?shù)匦侣劷绻餐e辦世界杯攝影展來(lái)進(jìn)一步展現(xiàn)韓國(guó)的旅游形象。值得一提的是,2002年上半年第五次中韓旅游促進(jìn)理事會(huì)會(huì)議在北京召開(kāi),與會(huì)者同意建立一個(gè)由政界和企業(yè)界人士共同組成的常設(shè)下屬機(jī)構(gòu),來(lái)推動(dòng)中韓旅游合作事業(yè)。在此背景下,中韓跨境旅游取得了快速發(fā)展。2.中韓跨境旅游進(jìn)展迅速1992年中韓建交,中韓旅游經(jīng)濟(jì)合作開(kāi)始起步。2000年中國(guó)政府把韓國(guó)列入中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地國(guó)家,極大地推動(dòng)了兩國(guó)跨國(guó)旅游的發(fā)展。據(jù)韓國(guó)文化觀光部2002年的統(tǒng)計(jì),當(dāng)年中國(guó)公民到韓國(guó)游客(似未包括來(lái)自港臺(tái)地區(qū)的中國(guó)游客)人數(shù)達(dá)到539466人,占2002年韓國(guó)入境游客總數(shù)的10.1,中國(guó)已成為韓國(guó)的第二大客源國(guó),位列日本之后。中國(guó)游客平均在韓停留8.6天。 赴韓中國(guó)內(nèi)地旅游者以中年男性為主,旅游目的主要是觀光游覽。中國(guó)香港特區(qū)的旅游者主要是對(duì)韓國(guó)的滑雪旅游感興趣,訪韓時(shí)間集中于2月、12月和暑假期間的8月。據(jù)統(tǒng)計(jì),2002年179299名中國(guó)香港游客中,168720人的旅游目的是觀光游覽,占其總數(shù)的94.1。在赴華出境游方面, 韓國(guó)官方數(shù)據(jù)顯示,2002年韓國(guó)赴中國(guó)游客人數(shù)達(dá)到1722128人,比2001年增長(zhǎng)了32.7,平均每4個(gè)韓國(guó)人中有一名赴中國(guó)游覽,占據(jù)韓國(guó)年度出境游人員總數(shù)的24.2。這些數(shù)字未包括前往港澳臺(tái)地區(qū)的旅游者。根據(jù)中國(guó)方面的統(tǒng)計(jì),2002年韓國(guó)來(lái)華人數(shù)達(dá)到212.4萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)26.5。2004年韓國(guó)赴中國(guó)大陸旅游者在233萬(wàn)人以
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