泉州事業(yè)單位面試真題.doc

中公教育給人改變未來的力量泉州事業(yè)單位面試真題泉州中公教育友情提示：歡迎加入福建公務員交流群：124994172，福建省公務員考試網：第一時間公布福建省公務員考試，福建省政法干警考試，福建省事業(yè)單位考試，福建省教師招聘考試等公職類考試信息。福建中公教育是福建省公務員考試輔導培訓權威機構。咨詢熱線 中公教育泉州分校地址：豐澤區(qū)田安北路華爾頓大廈4樓。2012年泉州秋季事業(yè)單位考試面試備考已經如火如荼的展開啦！在童鞋們努力奮斗的同時，中公教育特推出中公教育名師精品班，讓專家有效幫你提升成績，祝童鞋們早日成“公”！具體課程如下：課程名稱：中公名師事業(yè)單位面試精品班時間：9月1日-4日內容：理論+實戰(zhàn)2012年泉州事業(yè)單位面試真題掌握五大技巧，輕松備考無領導小組討論面試無領導小組討論是評價技術中經常使用的一種測評技術，采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。它通過給一組考生一個與工作相關的問題，讓考生們進行 一定時間的討論，來檢測考生的組織協(xié)調能力、口頭表達能力，辯論能力、說服能力、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力等各方面的能力和素質是否達到擬任崗 位的綜合要求，由此來對考生做出綜合評價。中公教育專家認為，這種面試形式有極其突出的特點，相比于結構化面試更為科學、客觀，并且效率極高。在即將開始的北京、上海、廣東、吉林五省市面試中，吉林省就按照職位類別不同，采取不同的面試方式，其中報考市州及其以上機關（含長春市所轄區(qū)、垂直管理部門）的考生采用無領導小組討論面試法進行面試。在接下來的備考時間里，考生如何掌握無領導小組討論面試，中公教育專家為你備考支招。一、選擇適當時機發(fā)言面試時，如果不是按照抽簽決定發(fā)言順序，考生在面試開始后，應該在第二、三位亮出自己的觀點，這樣不僅可以給主考官留下較深刻的印象，還有可能引導和左右其他應試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的事項觀點上來，從而爭取充當小組中的領導角色。同時，要學會傾聽別人的發(fā)言，把握說服對方的時機。不要在對方情緒激動的時候試圖使他改變觀點。因為在情緒激動時，情感大于理智，強迫反而可能使對 方更加堅持原有的觀點。中公教育專家認為考生可以運用先肯定后轉折的技巧，以此拒絕接受對方的提議?？忌扔枰钥隙ǎ墒箤Ψ皆谳p松的心理感受中，繼續(xù)接 受信息。之后委婉地說出自己的反對意見，對方較易接受，這樣既可以使自己從難以反駁的困境解脫出來，又使對方能在平和的心態(tài)中接受。二、學會傾聽 巧用他人觀點在其他成員發(fā)表意見的時候，應當表現(xiàn)出對他們人談話內容的興趣，這也是尊重他人的表現(xiàn)。在傾聽的同時，可以在一旁稍微做記錄，這樣做不僅讓說話者感 覺到你在聽，同時，你也可以利用這段時間整理自己的思緒或學習他人的觀點。尤其在面試開始時，如果自己還沒有成型的思路，就可以利用傾聽的機會，攝取他人 觀點中對自己有用的信息。待自己的應答思路及內容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達到基于他人而又高于他人的目的。三、發(fā)言的時候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信中公教育專家提醒各位考生，講話的時候一定要講究技巧，千萬別在任何場合任何時間搞一言堂。不可自己一個人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，這樣會讓整個討 論小組對自己產生極度厭惡的情緒。但同時也不能長期沉默，處處處于被動的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到每次都必須有條理、有根據。另外還要注意的是，討論時要設身處地的站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點，在此基礎上，找出彼此的共同點，引導對方接受自己的觀點。整個過程要態(tài)度誠摯，用對問題更深入的分析、更充分的證據來說服對方，不要為了壓倒對方而信口開河、強詞奪理，更不可以勢壓人。四、要抓住問題的實質 言簡意賅任何語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點不要惡語相加，敵視的態(tài)度不能達到有效反駁的目的。從心理學角度 看，敵視的態(tài)度會使人產生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。反駁對方的觀點的時候，首先要表示出自己的友好態(tài)度，在部分肯定對方觀點的基礎上，再提 出自己的一點不同意見，最后在陳述自己觀點依據的過程中，放大對方觀點的錯誤性，同時放大自己觀點的正確性，讓聽者能在你的言語中潛移默化地接受你的觀 點，然后進而讓聽者自己否定了對方的觀點。要是想達到這樣的效果。準備工作是不可少的，我們要提前準備紙筆，記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時，你可以作些記錄，表明 你在注意聽。但是要聽的時候畫出你認為是他缺點的地方，留下標記，以便進行反駁。然后簡單寫下自己的觀點，組織一下自己的語言。切記一定要提前做準備，再 高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的，都需要提前的準備和思考。五、奠定良好的人際關系基礎切忌我行我素、冷落他人小組討論是建立在信任的基礎上的，對方在考慮是否接受別人觀點時，會首先考慮相互的熟悉程度和友善程度，彼此的關系越親密，就越容易接受你的觀點。 若他認為彼此存在的是敵對的關系，那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護。所以我們要尊重隊友觀點，友善待人，不要惡語相向。一般無領導小組討論都會由5至7人組成，要想維持良好的人際關系，每個成員都要顧及到，不要因為“話不投機”而冷落某個人。在話題的選擇上也要符合 大眾的口味，若說的過于專業(yè)或大家不感興趣，聽者可能會出現(xiàn)厭倦之意，這時你會被大家貼上不合群的標簽，這些都是不利于面試的表現(xiàn)的。最后，中公教育專家想說的是，交流是一門語言藝術，它不僅能表達自己的觀點，同時自己的氣質、談吐也通過交談向外界展示。所以不僅僅針對公務員面 試，在平時工作生活中，優(yōu)雅的談吐，觀點鮮明的見解都將為自己賺得好的人緣，寬廣的機會，所以考生在備考中，要積極學習，注重積累，最終在面試時脫穎而 出！2012年泉州事業(yè)單位面試真題有關人際交往意識與技巧的題目實例解析（1）假設你已在一個部門工作，你和你的一位同事，在學歷、資歷、年齡等條件上完全相同，工作能力和成績也難分高下，這時上級領導要安排你們兩人中的一個出國進修一年，這對你而言是一次難得的開闊眼界、提高業(yè)務能力的機會，你要怎樣表現(xiàn)才能爭取到這個機會?出題思路：情境性問題?？疾炜忌穗H交往的意識與技巧。一般而言，人們在無沖突狀態(tài)下，基本上都能比較理智地處理與他人的關系，但在遇到職務升遷、 分房、出國進修、調資等利益競爭時，往往拋下“面具”而顯露出各自真正的交往技巧和處理方法。本題表面上好像是在測驗考生的進取心和競爭意識，但實際是考 察考生在特定的利益沖突下，人際交往的意識和處理與他人關系的技巧。請考官注意把握考生的答題方向。參考評分標準：好：能夠客觀地認識到在這種特定環(huán)境下自身所處的位置，并坦率承認因條件相當，領導派誰出國都有一定的合理性，同時也能意識到在此情境中人為因素、 人際關系所起的作用，并有成熟的交往技巧，如能主動與領導溝通，在適當?shù)膱龊虾蜁r機表達自己的愿望，但不會故意和同事比較或貶低同事。中：對領導派誰出國都能夠正確看待，但意識不到在此特定情況下人際關系的作用，決不主動去向領導表達自己的想法或缺乏交往的技巧。差：急于表現(xiàn)自己，片面強調自己的能力和條件，拿自身優(yōu)勢與同事的缺點相比較。（2）素質教育要求全面提高學生的整體素質，可不少中學教師只重視學習好的學生。有一個重點中學初三的老師對某一學生家長說：“您的孩子考重點中學 沒有希望，連考高中都有危險，這么多學生，我顧不過來，只好放棄他，請您和孩子好自為之?！比绻闶沁@位學生的家長，你怎么評價這位老師，如何與之相處?出題思路：情境性問題?？疾炜忌穗H交往的意識與技巧。人際交往可以從一個人是否關心、理解、寬容他人等方面來衡量。本題著重考察考生能否理解中學教師的苦衷，而不是考察其分析問題能力和思維能力。參考評分標準：好：客觀地接受現(xiàn)實，認識到升學的壓力使老師有時不得不出此下策，既能認識到老師的做法有不妥之處，又能設身處地地理解老師的苦衷，并能較好地與老師相處。中：能理解到老師的為難之處，但更多的是批評、指責老師，或是分析這種現(xiàn)象的原因，提出解決現(xiàn)象的措施。差：一味地批評、指責老師，慨嘆“世風日下，人心不古”。（3）如果在工作中，你的上級非常器重你，經常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作，因此，同事對你很不高興，你將如何處理這類問題?出題思路：情境性問題。將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力。參考評分標準：好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉、穩(wěn)妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。中：感到為難，但又不好向領導提出來(怕辜負領導的信任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務，并認為這是自己能力強的必然結果。（4）如果你是某部的一位公務員，有一天，你無意中聽到你的領導告訴你的一位同事，要他負責一項重要的工作，而這項工作的方案卻是你第一個提出來的，你曾一直認為這項工作非你莫屬，對此你有何想法（或對你的領導和同事怎么看）？出題思路：情境性問題?？疾炜忌穗H交往的意識與技巧。生活中當看到他人的成功中有自己的一份耕耘，而自己卻被冷落一旁時，心中肯定不是滋味。考官要重點把握此時考生的心態(tài)及想法，并在其如何處理與領導及同事的關系上適當加以追問。參考評分標準：好：承認自己會有些懊惱或不快，能夠對此客觀分析，看到問題積極的一面(如方案已被采納)及同事所具備的優(yōu)點，并以此激勵自己，對人際關系持樂觀積極態(tài)度，同時表示如果需要，會積極配合那位同事的工作。中：有些不滿或失落感，感到委屈。雖有承擔重任的愿望，但既然領導沒有交給自己辦，那就一味地順其自然。差：不會感到什么懊惱或不快，或感到難以容忍或嫉妒，認為領導有些不公，希望在適當場合能與領導溝通，或是在同事面前故意說出方案是由你最先提出的。（5）假如在校學習期間，你的導師讓你與你的同學合寫一篇論文，你為此全身心投入并做了大量工作，而你的同學只是敷衍了事，作表面文章。當論文完成時，導師很滿意，這時，你的同學卻有意無意地向導師表白自己做了很多工作，并受到了導師的稱贊，請問你會怎樣做?出題思路：情境性問題?？疾炜忌穗H交往的意識與技巧。當一個人由于被侵權或受到外界不公正待遇而產生威脅感和壓抑感時，會產生本能的自我保護，這時處理人際關系的方法將表現(xiàn)得更接近于真實。評分參考標準：好：坦率表明同學的做法已給自己帶來了不快，但能理解人們在受到某種欲念或利益的驅使時會做出類似的事。能夠較好地克制自己，在適當?shù)膱龊虾蜋C會下用一些具體事實(如做的筆記、實驗報告、參考的書目、內容等)向導師說明真實情況。中：能承認自己的不快，但有所克制，并在不與同學爭吵的情況下進行一些說明和辯解，使導師了解到大概的情況。差：情緒激動，對同學極為不滿，馬上辯解或說明真相，造成對立情緒；或單獨向導師說明情況，批評同學的作法并發(fā)泄不滿。（6）假設有這樣一種情況：你的工作能力綽綽有余，工作成績也很突出，但卻無法贏得領導信任，而某些能力差的同事卻因能說會道，博得了領導的歡心，對此你有何想法?出題思路：情境性問題?？疾炜忌穗H交往的意識與技巧。一般人都認為，善談者，左右逢源，言克天下；而不善辭令者，處處被動、舉步維艱。懂得如何與人交談，是人與人之間達到默契溝通的一個重要因素，考生對此的認識對其人際交往能力有重要影響。參考評分標準：好：不否認這種情況在當今社會是存在的，懂得工作能力強、工作成績突出不一定(不是必然)會得到領導的賞識、同事的認同。能坦誠地剖析原因，對于人與人之間如何交往有比較客觀的認識，并愿意為改變自身的弱點而做出努力。中：心里有些消極想法，但也承認自身確實也存在一定的弱點，并愿努力改變這種局面。差：認為自己受到了不公正的待遇，對領導和同事抱敬而遠之的態(tài)度；或認為領導不具“慧眼”，自認為只要一直像老黃牛一樣工作，最終會改善與領導和同事的關系。（7）如果有人對你所談的事情發(fā)表無知或不友好的意見，你怎么做?請舉例說明?出題思路：行為型問題。通過對考生在受到非難時的反應，來了解考生的人際交往意識和技巧，考官應針對考生所談的例子深入追問，了解完整的行為事例。評分參考標準：好：能針對具體情況，在不影響對方自尊心的條件下，巧妙的讓對方意識到問題所在，有成熟的解決方法，如本著尊重事實的態(tài)度，友好地闡述自己的觀點，只對事不對人。中：隨心情及場合或沉默，或分辯，對事對人有時難以分清楚。差：做和事佬，放棄自己的立場去附和；或有教訓人的傾向，極力爭辯，讓對方尷尬。（8）當你聚精會神地聽課或聽音樂會時，如果有人在旁邊高談闊論，你一般會怎樣做?請舉例說明?出題思路：行為型問題。通過對他人過失的反應來考察其人際交往技巧?？脊倏缮钊胱穯柧唧w細節(jié)，以保證獲得考生的真實行為。評分參考標準：好：能針對具體情況，在不影響對方自尊心的條件下巧妙的讓對方意識到問題所在，有成熟的解決方法(如幽默)；或曾經采取過不恰當?shù)姆绞?，現(xiàn)在已有成熟的解決問題的方式。中：隨心情及場合或忍受，或逃避，為此而自我煩憂。差：簡單打斷別人，或給別人大講道理，讓對方尷尬；或曾經爭吵過仍未總結出成熟的方法。（9）在一次朋友聚會上，有位朋友和你交談時，猛烈地批評最近報紙上刊登的某一文章的觀點，而他不知道你就是這篇文章的作者，這時，又有一位朋友加入你們的行列，談話中他無意指明了你是這篇文章的作者，先前那位朋友頓覺很尷尬，在這種情況下，你會怎么辦?出題思路：情境性問題。本題通過設計一個令人尷尬的局面，來考察考生的人際交往意識與技巧，寬容、大度是人際交往意識中很重要的一個方面。評分參考標準：好：情緒反應穩(wěn)定，從容，能用幽默的語言等其他巧妙的方法化解尷尬的局面，減輕對方的壓力，給對方臺階下。中：有化解尷尬局面的意識，但方式、方法欠妥當。差：避而不談，或借機諷刺挖苦他人。（10）生活中總有欣賞你的人和不欣賞你的人，請你談談，欣賞你的人怎么評價你，不欣賞你的人怎樣評價你?出題思路：背景性題目?？疾炜忌淖晕艺J知以及人際交往的意識與技巧。一個人能站在他人角度客觀地判斷、評價自己，是一件非常困難的事，本題主要是 強迫考生進行換位思考，由此來判斷其在人際交往中的自我評價及敏銳性。如果考生僅談他對自己的評價，考官要提醒考生本題是問別人怎么評價你，而且追問，你 怎么看待別人對你的這些評價。參考評分標準：好：對自己有充分的信心，能客觀地分析自己的優(yōu)缺點，承認在不同人的眼里自己形象的不同，并能正確看待。中：分析自己的優(yōu)點較多，缺點較少，不苛求所有的人都對自己滿意，但不能分析別人不喜歡自己的原因。差：不能客觀評價自己(自我評價與其在面試中的總體表現(xiàn)相矛盾)，也不懂得如何站在他人角度考慮問題。2012年泉州事業(yè)單位面試真題面試測評要素的分析（一）一、敬業(yè)、誠實精神測評要點：(1)報考動機及對工作的責任心、進取心；(2)誠實、求是精神。測試題目：1. 物質待遇和工作條件是人們選擇工作的重要因素之一，你是否也承認這一點?請結合這次報考談一談你在選擇工作時都考慮哪些因素?為什么?評價參考標準：好：既能夠坦率承認在擇業(yè)過程中的個人利益因素，又能夠超越物質利益因素，有正確的擇業(yè)觀，積極向上，敘述有條理，具有說服力。中：基本能夠正視現(xiàn)實，實事求是地考慮擇業(yè)問題，敘述問題基本清楚，有一定說理性。差：隱瞞自己的真實想法，假、大、空，或者過分注重自己的個性需求，敘述無理，說理性差。2. 你現(xiàn)在單位的同事(或學校的同學)對你是如何評價的?追問1：你受過哪些表彰或獎勵?追問2：對所受的表彰或獎勵，你是如何看待的?評價參考標準：好：誠實坦率，工作責任心強，態(tài)度認真，積極向上，敘述條理清楚，說服力強。中：回答問題基本實事求是，工作認真，做過一些努力，敘述有條理，有一定說服力。差：不誠實，談工作假、大、空，敘述問題沒有說服力。二、政策、理論水平測評要點：（1）理解并運用黨和國家有關方針、政策的水平及能力；（2）對社會生活中重大、熱點問題的關心程度及闡述該類問題時所表現(xiàn)出的基本理論、素養(yǎng)，即判斷力、分析比較、抽象概括能力。測試題目：1. 吸煙有害健康，但煙草對國家稅收有很大的積極作用。在政府是否應采取嚴厲措施禁煙問題上，有各種不同意見，你對此有何看法?評價參考標準：好：說理充分，論證嚴密，分析比較和抽象概括能力強，思維的邏輯性強，提出的看法符合實際。中：說理、討論基本得當，提出的看法基本符合實際。差：說理不充分，論證不嚴密，思維面窄，考慮問題不全面，提出的看法不符合實際。2. 有人說，大毛病不犯，小毛病不斷，氣死公安局，難死法院。請你結合實際談一談，道德建設與遵紀守法之間的關系。評價參考標準：好：綜合分析能力強，政策理論水平較高，有自己的獨到見解，說理充分，論證嚴密，抽象概括能力強。中：能抓住問題的主要方面，有自己的看法，說理較充分，論證基本得當。差：說理不充分，論證不嚴密，思維面窄，考慮問題不全面，分析比較能力差。三、組織、協(xié)調能力測評要點：(1)組織計劃的周密性、條理性、可行性；(2)各方面關系的協(xié)調、溝通能力。測試題目：1. 如果你的母親過60大壽，由你負責籌備和主持