通用網(wǎng)上商城需求文檔.doc

實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔網(wǎng)上商城需求分析說(shuō)明書(shū)1、引言1.1 項(xiàng)目背景網(wǎng)上購(gòu)物在線網(wǎng)站致力于提供產(chǎn)品展示 及訂購(gòu)為核心的網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)宣傳自己商店的產(chǎn)品并將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶(hù)，讓客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站便能對(duì)自由的選擇地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。該網(wǎng)站是通過(guò)用戶(hù)登錄瀏覽商品、查看公告、購(gòu)買(mǎi)、確定購(gòu)買(mǎi)、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)模塊功能。其中訂單的生成，網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)管理員管理商品、訂單、用戶(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。1.2 前期工作我們?cè)诰帉?xiě)該需求前，首先是對(duì)各大網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，其中包括：網(wǎng)頁(yè)排版、顧客消費(fèi)流程、以及管理員的操作，這三大塊進(jìn)行了調(diào)查。并總結(jié)出了有自己特色的設(shè)計(jì)思路。1.3 參考資料軟件需求分析網(wǎng)上商城需求分析計(jì)劃書(shū)。2、技術(shù)概述 2.1 目標(biāo)我們使用JSP以及Servelet技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)站，爭(zhēng)取將本網(wǎng)站做成一個(gè)界面友好、用戶(hù)購(gòu)物方便、管理員管理方便的購(gòu)物系統(tǒng)。 2.2 硬件支持Cpu: 1G以上、內(nèi)存：512M以上 2.3 軟件支持 操作系統(tǒng)：Windows、Linux均可，數(shù)據(jù)庫(kù)可以用Oracle或Mysql，服務(wù)器可以是Tomcat、Websphere，數(shù)據(jù)庫(kù)連接驅(qū)動(dòng)：Java web集成開(kāi)發(fā)環(huán)境。3、功能需求 3.1 功能塊劃分網(wǎng)上商城共分兩個(gè)部分，一部分是面向用戶(hù)的部分，包括：顧客在線注冊(cè)、購(gòu)物、提交訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，這部分的內(nèi)容包括：產(chǎn)品的添加、刪除、查詢(xún)、訂單的管理、操作員的管理、注冊(cè)用戶(hù)的管理等。 3.2 功能塊描述3.2.1 面向用戶(hù)部分功能： (1) 注冊(cè)功能。顧客首先要注冊(cè)為網(wǎng)上商城的用戶(hù)。注冊(cè)時(shí)只要填寫(xiě)登錄用戶(hù)名、密碼、聯(lián)系電子信箱3項(xiàng)信息即可。注冊(cè)后，用戶(hù)可繼續(xù)如實(shí)填寫(xiě)詳細(xì)個(gè)人信息及收貨人信息，同時(shí)可修改密碼、查詢(xún)及修改訂單。 (2) 選擇產(chǎn)品功能。顧客瀏覽網(wǎng)上商城，將自己需求的產(chǎn)品放入到購(gòu)物車(chē)中（可在網(wǎng)上商城首頁(yè)、專(zhuān)柜首頁(yè)、產(chǎn)品小類(lèi)、專(zhuān)賣(mài)店首頁(yè)、搜索結(jié)果頁(yè)面、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面進(jìn)行該操作），可連續(xù)添加商品。 (3) 管理購(gòu)物車(chē)。顧客選擇完商品后可進(jìn)入購(gòu)物車(chē)頁(yè)面，查看自己要購(gòu)買(mǎi)的商品，可修改某一商品數(shù)量、取消購(gòu)買(mǎi)某商品和清空整個(gè)購(gòu)物車(chē)。 (4) 訂單功能。顧客確定購(gòu)物車(chē)中的商品后提交訂單，如顧客已填寫(xiě)收貨人信息，則頁(yè)面顯示該信息并由顧客確認(rèn)。如尚未填寫(xiě)則顯示相應(yīng)表單請(qǐng)其填寫(xiě)，系統(tǒng)記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購(gòu)物時(shí)使用。顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢(xún)?cè)撚唵?，并可?duì)尚未處理的訂單進(jìn)行取消、修改等操作。 (5) 付款功能。顧客在訂單被銷(xiāo)售方確認(rèn)后，要選擇付款方式，并付款給銷(xiāo)售方，然后才可以收到貨。3.2.2 后臺(tái)管理部分功能： (1) 管理人員部分。該部分的用戶(hù)有一個(gè)超級(jí)管理員以及若干個(gè)普通管理員，超級(jí)管理員擁有最高權(quán)限，可訪問(wèn)所有訂單，可瀏覽、查詢(xún)訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會(huì)員的資料，普通管理員分兩種，一種是訂單管理員：主要負(fù)責(zé)訂單管理，可瀏覽、修改訂單狀態(tài)，可瀏覽會(huì)員信息；另一種是界面管理員：主要負(fù)責(zé)界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。 (2) 管理訂單功能。顧客可通過(guò)Web方式取消、修改自己提交的訂單（在管理員確認(rèn)前），查詢(xún)自己提交的訂單（隨時(shí)）。如訂單的狀態(tài)在一定時(shí)限（如12個(gè)小時(shí)）后仍沒(méi)有發(fā)生變化（“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外），系統(tǒng)自動(dòng)提醒管理員（如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。訂單狀態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)E-mail給顧客，“無(wú)效訂單”、“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外）。(3) 管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。4、性能需求 4.1 數(shù)據(jù)精確度 價(jià)格單位保留到分。 4.2 適應(yīng)性 購(gòu)物流程要簡(jiǎn)單明了，產(chǎn)品圖片要清楚，產(chǎn)品信息描述準(zhǔn)確。5、系統(tǒng)流程圖 5.1 顧客流程圖如下 5.2 訂單處理流程說(shuō)明 (1) 顧客提交訂單。 (2) 頁(yè)面顯示：“感謝您在網(wǎng)上商城購(gòu)物，您的訂單已成功提交，我們會(huì)在12小時(shí)內(nèi) 與您聯(lián)系。如有問(wèn)題可撥打網(wǎng)上商城客服熱線”。 (3) 訂單信息進(jìn)入系統(tǒng)審核，若審核通過(guò)，則將訂單入庫(kù)，并通知顧客付款，若審核失 ?。ㄈ缣顚?xiě)的信息無(wú)效或無(wú)庫(kù)存），則將失敗原因發(fā)給顧客，同時(shí)刪除訂單。(4) 訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用戶(hù)取消”、“無(wú)效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂 單關(guān)閉”等。(5) 顧客提交訂單，訂單入庫(kù)即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺(tái) 瀏覽到顧客提交的訂單，在確認(rèn)訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核，尚未付款”， 如是無(wú)效信息（如收貨人信息虛假），則置其狀態(tài)為“無(wú)效訂單”；在訂單審核前，消費(fèi) 者可在線修改或取消其提交的訂單。(6) 管理員審核訂單后，再由其系統(tǒng)聯(lián)系顧客，通知他付款，根據(jù)結(jié)果置訂單的狀態(tài) 為“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”，付款不成功則繼續(xù)通知顧客付款，若一定 時(shí)間內(nèi)沒(méi)有付款（如24小時(shí)內(nèi)）,則將訂單狀態(tài)置為“訂單取消”。(7) 付款成功后，由銷(xiāo)售方發(fā)貨，訂單接下來(lái)依次經(jīng)過(guò)“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”兩個(gè) 狀態(tài)。6、數(shù)據(jù)流圖 6.1數(shù)據(jù)流圖如下 6.1.1 網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)頂層圖6.1.2 網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)一層圖（會(huì)員）6.1.3 網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)一層圖（購(gòu)物系統(tǒng)）6.1.4 網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)二層圖（訂單管理系統(tǒng)）6.1.4 網(wǎng)上購(gòu)物系