IBM咨詢服務(wù)+-+IT戰(zhàn)略規(guī)劃+-+V1.ppt

IBMIT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢方案簡介 IBMConfidential 2020 03 14 2 大型央企 中石油 五礦集團(tuán) 華僑城 中鋁 中遠(yuǎn)集團(tuán) 國藥控股 一汽集團(tuán) 招商國際地方國企 福建交通 京東方 上海電氣 上海電力 中建八局 中廣核 江鈴汽車 金元集團(tuán)大型金融 建設(shè)銀行 太平洋保險(xiǎn) 上交所 國泰證券 中國再保 博時(shí)基金 招商基金 光大銀行著名民企 華為科技 新奧集團(tuán) 農(nóng)夫山泉 李寧集團(tuán) 361度 蘇寧電器 永輝超市 鏈家地產(chǎn) 美的集團(tuán) 三九 順豐速運(yùn) 中冶賽迪 惠生控股 戰(zhàn)略理解與業(yè)務(wù)分析行業(yè)及領(lǐng)先實(shí)踐分析IT現(xiàn)狀評估IT愿景及IT建設(shè)原則確定IT架構(gòu)藍(lán)圖設(shè)計(jì) 包括應(yīng)用 基礎(chǔ)設(shè)施 IT治理架構(gòu)應(yīng)用場景及關(guān)鍵系統(tǒng)部署方式探討IT優(yōu)化項(xiàng)目定義及效益 風(fēng)險(xiǎn)分析3到5年的IT實(shí)施路線圖及IT投資規(guī)劃 IT戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)是為企業(yè)規(guī)劃與未來業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要求相匹配的整體IT架構(gòu) 達(dá)成企業(yè)各方在IT應(yīng)用 基礎(chǔ)設(shè)施和IT治理架構(gòu)層面的共識 并確定可實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目組合 實(shí)施路線圖和投資計(jì)劃 IT戰(zhàn)略規(guī)劃概要描述 IBM作為行業(yè)領(lǐng)袖的業(yè)務(wù)和技術(shù)洞察IBM近百年管理和多次成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn) 以及IBM本身運(yùn)作著世界上最復(fù)雜之一的IT應(yīng)用體系經(jīng)驗(yàn)大量的世界級和中國領(lǐng)先企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 包括從規(guī)劃到落地實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和全球知識庫 價(jià)值體現(xiàn) IT績效與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 業(yè)務(wù)高效運(yùn)作的要求間存在明顯的差距企業(yè)的主要業(yè)務(wù)訴求難以在現(xiàn)有的IT系統(tǒng)中得到體現(xiàn)復(fù)雜及散亂的系統(tǒng)各自割裂 形成信息孤島而影響到企業(yè)整體信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作重復(fù)而不一致的IT建設(shè) 導(dǎo)致業(yè)務(wù)整合管理的困難和資源的浪費(fèi)IT需求千頭萬緒而且各單位意見存在很大分歧IT的治理結(jié)構(gòu) 決策機(jī)制 組織制度未能清晰定義 致力解決的主要問題 方案目標(biāo) 部分案例 中國市場 關(guān)鍵交付 業(yè)務(wù)聯(lián)系人 陳樹杰 IBM企業(yè)咨詢事業(yè)部chensj 金蝶公司聯(lián)系人 10多年來 我們的服務(wù)伴隨著大量客戶成長 很多企業(yè)現(xiàn)已處于快速增長到規(guī)范化管理的轉(zhuǎn)型期 他們正面對著類似以下的困惑 大部分中國企業(yè)走過了從創(chuàng)立到成長為行業(yè)內(nèi)的中堅(jiān)企業(yè)的歷程 其管理重點(diǎn)正從快速捕捉市場機(jī)會(huì) 轉(zhuǎn)變?yōu)檎腺Y源尋找規(guī)模優(yōu)勢 規(guī)范管理以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長新的管理訴求 對信息化建設(shè)提出了固化規(guī)范業(yè)務(wù)流程 促進(jìn)企業(yè)各單元有效共享信息和高效協(xié)作的要求 而滯后的IT體系已日漸成為瓶頸 市場及銷售 研發(fā) 交付服務(wù) 采購 財(cái)務(wù) 客戶信息散落在業(yè)務(wù)員手中 未能形成企業(yè)資產(chǎn)銷售機(jī)會(huì)的過程管理存在缺失銷售計(jì)劃無法準(zhǔn)確預(yù)知后端供應(yīng)狀態(tài)難以及時(shí)獲得 難以把握市場真正需求和過往產(chǎn)品的表現(xiàn)銷售 采購 交付和外部伙伴介入不足研發(fā)項(xiàng)目管理難以規(guī)范化管理 銷售要求不確定及交期過短交付和服務(wù)的質(zhì)量未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)解決主動(dòng)服務(wù)不足 客戶不出問題就不被關(guān)注 需求未能及時(shí)獲得 采購經(jīng)常結(jié)構(gòu)性不足 要的沒有 不要的有很多供應(yīng)商的績效難以準(zhǔn)確評估分頭采購 采購資源未能共享 采購行為不規(guī)范 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)未一體化 大量核算需要手工處理預(yù)算難以準(zhǔn)確制定并監(jiān)督控制資金的變化難以準(zhǔn)確預(yù)知 并嚴(yán)格依照預(yù)算管理 但過往為業(yè)務(wù)操作支持的IT系統(tǒng) 面對著快速發(fā)展的業(yè)務(wù)要求 以下的不足正日益突顯 系統(tǒng)架構(gòu)不成體系 影響協(xié)作 各業(yè)務(wù)單元分頭進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè) 系統(tǒng)平臺各不相同 影響相互單的業(yè)務(wù)協(xié)作大量異構(gòu)的系統(tǒng) 對于系統(tǒng)穩(wěn)定性 運(yùn)維成本的控制非常不利 系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)或缺失 不利于規(guī)范管理 相同功能的系統(tǒng) 重復(fù)建設(shè)各系統(tǒng)的邊界不清晰 存在重疊和缺失 影響端到端流程的固化和實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)割裂 形成信息孤島 各系統(tǒng)面向局部業(yè)務(wù) 甚至是部門級的軟件 未考慮與其它部門的集成數(shù)據(jù)重復(fù)錄入 各口徑數(shù)不一致 各部門業(yè)務(wù)信息無法共享 系統(tǒng)功能未能滿足管理性要求 較多的系統(tǒng)都是面向業(yè)務(wù)操作 甚至是把手工帳搬入系統(tǒng)而已管理性功能 比如高級排程 客戶統(tǒng)一視圖分析等未能到位提供 當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到信息化的重要 但在信息化建設(shè)過程中往往遇到以下各種困惑的問題 5 以什么樣的策略和步驟進(jìn)行IT建設(shè) IT如何支持和配合業(yè)務(wù)發(fā)展 什么時(shí)機(jī)進(jìn)行IT投入更有效 如何滿足不同的需求并作優(yōu)先級排序 信息化建設(shè)戰(zhàn)略和規(guī)劃 如何規(guī)避IT建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn) 如何使企業(yè)的IT架構(gòu)即有前瞻性 又有可操作性 面對業(yè)務(wù)的高速發(fā)展 運(yùn)營操作還主要依靠部門級應(yīng)用甚至手工處理等低效的方式業(yè)務(wù)模式面臨轉(zhuǎn)型 如從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡臉I(yè)務(wù)模式 各業(yè)務(wù)和職能部門都有各自的需求 而且每個(gè)部門的需求都具有一定緊迫性資源 包括資金 人力 時(shí)間等 有限的信息化投資環(huán)境 每一類IT項(xiàng)目有不同的技術(shù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)環(huán)境 如果不具備相應(yīng)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或簡單采取千篇一律的建設(shè)策略 必然會(huì)遭受損失 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境 業(yè)務(wù)模式和外部的技術(shù)手段都在不斷演變 IT架構(gòu)和系統(tǒng)很容易過時(shí)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)能力和IT水平離完美的IT架構(gòu)相去甚遠(yuǎn) 預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)在哪里 如何規(guī)避 我們是否可以避免同類企業(yè)在IT建設(shè)中都走過的彎路 管理應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施如果與變革相脫節(jié) 很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效益IT基礎(chǔ)設(shè)施的投入既是應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的前提條件 又因?yàn)榧夹g(shù)更新而價(jià)格波動(dòng)非常大 如何避免過晚或過早投入 IBMConfidential 2020 03 14 為什么要進(jìn)行信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃 隨著企業(yè)的成長和外部環(huán)境的變化 企業(yè)中的各級機(jī)構(gòu)對信息技術(shù)應(yīng)用的需求也越來越廣泛且愈漸復(fù)雜 通過信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃 我們能夠確保信息技術(shù)發(fā)展方向與企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)相符有效防止盲目或重復(fù)的信息技術(shù)投資 降低整體投資風(fēng)險(xiǎn)了解不同信息技術(shù)與應(yīng)用能給企業(yè)帶來的價(jià)值 明確信息技術(shù)投資的輕重緩急提高各種不同信息技術(shù)與應(yīng)用間的共享性 集成性與統(tǒng)一性 降低總體擁有成本 TCO 確定信息技術(shù)能力發(fā)展的方向與步驟 預(yù)測未來信息技術(shù)能力發(fā)展的資金與資源需求 達(dá)成企業(yè)各方一致的規(guī)劃愿景 信息化建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目致力于解決三個(gè)主要領(lǐng)域的問題 企業(yè)IT遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略是什么 我們?nèi)绾螌T和商業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系在一起 與全球最佳典范之間的差距是什么 應(yīng)采取哪些新技術(shù) 用什么樣的IT組織模型和結(jié)構(gòu)是最佳的 主要職位的IT角色和職責(zé)是什么 適當(dāng)?shù)毓芾鞩T所需的技能是什么 在企業(yè)的每個(gè)層次上應(yīng)如何管控IT 必需的IT和管理流程是什么 運(yùn)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)所需的主要應(yīng)用是什么 什么應(yīng)當(dāng)被集中 什么應(yīng)當(dāng)被分散 應(yīng)如何建立和維護(hù)其應(yīng)用 應(yīng)如何從目前的現(xiàn)有環(huán)境移植 為支撐業(yè)務(wù) 需要什么IT基礎(chǔ)設(shè)施 如何才能平衡規(guī)模經(jīng)濟(jì)與本地需要 IT基礎(chǔ)設(shè)施如何能推動(dòng)主要的企業(yè)項(xiàng)目 如何從目前的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境移植 應(yīng)用 基礎(chǔ)設(shè)施 IT遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 IT組織和管控 IT架構(gòu) 解決的主要問題 理論來源 IBM咨詢方法論 IBM具有系統(tǒng) 成熟的IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法論 將分成三個(gè)階段 從IT價(jià)值 架構(gòu)與治理三個(gè)角度全面分析與規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè) 理論來源 IBM咨詢方法論 IT管控視圖 IT治理 IT組織 IT服務(wù) IT流程 人員管理 能力 1 現(xiàn)狀分析與評估 現(xiàn)狀分析 IT愿景與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) 2 整體規(guī)劃與架構(gòu)設(shè)計(jì) 3 實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目組合 投入分析 差距分析 IT總體架構(gòu) IT管控 行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) IT現(xiàn)狀 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與核心流程 業(yè)務(wù)需求及優(yōu)先級 行業(yè)與技術(shù)趨勢 外部環(huán)境與利益相關(guān)方 項(xiàng)目規(guī)劃 項(xiàng)目啟動(dòng) 目標(biāo)架構(gòu)和組織 情境分析與評估 8 IBMConfidential 2020 03 14 IT戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目的三個(gè)階段將分別提交以下階段性成果 理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與當(dāng)前管理問題評估當(dāng)前IT資源與環(huán)境分析IT技術(shù)發(fā)展趨勢與相關(guān)行業(yè)先進(jìn)實(shí)踐定義未來IT遠(yuǎn)景 IT現(xiàn)狀評估與戰(zhàn)略報(bào)告 IT藍(lán)圖規(guī)劃報(bào)告 階段 關(guān)鍵任務(wù) 階段成果 第一階段現(xiàn)狀與需求 第二階段架構(gòu)設(shè)計(jì) 第三階段實(shí)施方案 3 5年實(shí)施計(jì)劃 定義未來的應(yīng)用架構(gòu)定義未來的IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)定義未來的IT組織治理架構(gòu) IT項(xiàng)目定義規(guī)劃實(shí)施方案與實(shí)施路線圖IT投入產(chǎn)出分析 9 IBMConfidential 2020 03 14 根據(jù)第三方評估機(jī)構(gòu)的分析 IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部 GBS 是企業(yè)客戶進(jìn)行IT戰(zhàn)略規(guī)劃的首選合作伙伴 10 注 2002 2005年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 知名服務(wù)評估機(jī)構(gòu)對IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)事業(yè)部的評價(jià) IBMConfidential 2020 03 14 IBM對于客戶的核心價(jià)值 端到端的解決方案 IBM長期的業(yè)務(wù)實(shí)踐 大型企業(yè)集團(tuán)的豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)的顧問實(shí)施團(tuán)隊(duì) IBM是端到端的解決方案提供者 能提供從戰(zhàn)略管理咨詢到系統(tǒng)實(shí)施落地的完整解決方案IBM擁有業(yè)界最為先進(jìn) 完整的IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法和實(shí)踐 深刻理解業(yè)務(wù)與IT的關(guān)系 IBM經(jīng)歷過一系列成功的變革IBM運(yùn)營著復(fù)雜的制造業(yè) 分銷體系和服務(wù)體系 并且全面實(shí)現(xiàn)全球化IBM的集成研發(fā) 供應(yīng)鏈 財(cái)務(wù)管理 分銷體系管理一直為業(yè)界稱道 也是其基業(yè)長青的關(guān)鍵要素 為大型企業(yè)集團(tuán)提供了一系列從戰(zhàn)略 組織與管控 流程優(yōu)化 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 系統(tǒng)實(shí)施等全方位的服務(wù) 深入了解客戶需求 IBM顧問團(tuán)隊(duì)由具有豐富集團(tuán)化企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的顧問組成IBM最為豐富的項(xiàng)目專家資源和知識庫保證顧問團(tuán)隊(duì)為公司提供最先進(jìn)的咨詢方案 IBM全球服務(wù)咨詢服務(wù)部是各類需要在未來的管理提升與信息化建設(shè)的企業(yè)的理想之選 IBM將是您需要的長期 穩(wěn)定 世界級的領(lǐng)先合作伙伴 IBM為眾多大型企業(yè)提供IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務(wù) 積累了豐富的經(jīng)驗(yàn) 以下是IBM在中國服務(wù)的部分客戶 資料來源 IBM案例庫 12 IBMConfidential 2020 03 14 新奧集團(tuán)ITSP項(xiàng)目簡介 挑戰(zhàn) 管控問題 新奧燃?xì)馔ㄟ^收購實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的高速增長 業(yè)務(wù)復(fù)雜程度不斷提高 管理難度加大 如何加強(qiáng)管控 實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和不同分 子公司之間有效協(xié)作 信息化問題 原來的IT系統(tǒng)基本上是信息孤島式的應(yīng)用模式 缺乏統(tǒng)一部署 無法形成對戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的有效支持 如何通過信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的有效支持 實(shí)現(xiàn)管控與效率的兩者兼得 既能固化 又能創(chuàng)新 扭轉(zhuǎn)信息不對稱的問題 成果及后續(xù)實(shí)施 項(xiàng)目完成了新奧集團(tuán)與新奧燃?xì)獾暮诵臉I(yè)務(wù)流程梳理和優(yōu)化結(jié)合業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化 制定了新奧集團(tuán)和新奧燃?xì)獾膽?yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖制定了核心系統(tǒng)的部署策略 并規(guī)劃了未來企業(yè)的系統(tǒng)集成策略為新奧集團(tuán)設(shè)計(jì)了與業(yè)務(wù)管控相匹配的IT治理機(jī)制 對IT組織的功能 職責(zé) 主要流程進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)IBM項(xiàng)目組為新奧集團(tuán)未來3 5年IT建設(shè)規(guī)劃了五大類共22個(gè)項(xiàng)目 解決方案 了解企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和當(dāng)前的業(yè)務(wù)問題 管控模式與流程現(xiàn)狀分析 IT現(xiàn)狀與差距分析制定IT建設(shè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和使命核心業(yè)務(wù)和管理流程設(shè)計(jì) 組織調(diào)整方案建議 績效指標(biāo)優(yōu)化調(diào)整建議制定未來的IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) 制定未來的IT組織結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化與IT實(shí)施計(jì)劃 核心應(yīng)用系統(tǒng)解決方案功能評估 客戶背景 新奧集團(tuán)已經(jīng)形成以清潔能源開發(fā)利用為主要事業(yè)領(lǐng)域的綜合性企業(yè)集團(tuán) 主要產(chǎn)業(yè)為城市燃?xì)?能源裝備 生物化工 能源化工和房地產(chǎn)開發(fā) 截止2005年6月底 集團(tuán)擁有員工近2萬人 總資產(chǎn)130億 100多個(gè)全資 控股公司和分支機(jī)構(gòu)分布在國內(nèi)20多個(gè)省區(qū)及香港 墨爾本 倫敦 波士頓等國際都市 13 IBMConfidential 2020 03 14 中國五礦ITSP項(xiàng)目簡介 挑戰(zhàn) 分散的信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀無法支持管理決策的要求 必須在信息系統(tǒng)建設(shè)上首先實(shí)現(xiàn) 財(cái)務(wù)一體化 及 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理 五礦在管理優(yōu)化方面進(jìn)行了大量的咨詢 很多成果需要貫徹 對本次ERP項(xiàng)目的實(shí)施提出了將已完成的流程優(yōu)化等項(xiàng)目的成果方案實(shí)施落地的需求 所以IT規(guī)劃定義為其中一個(gè)獨(dú)立的子項(xiàng)目 以確保ERP系統(tǒng)的實(shí)施能夠充分體現(xiàn)管理優(yōu)化的要求 成果及后續(xù)實(shí)施 對客戶的信息化建設(shè)進(jìn)行分類 并控制項(xiàng)目范圍鑒于客戶業(yè)務(wù)和組織的復(fù)雜性 對其三級單位的ERP建設(shè)方法做出建議為客戶信息化建設(shè)確定細(xì)分項(xiàng)目 并依據(jù)各項(xiàng)目效益和風(fēng)險(xiǎn)分析 并考慮各項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系 建議實(shí)施路徑在本次規(guī)劃項(xiàng)目后 客戶已實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的成功上線 目前正在進(jìn)行二期擴(kuò)展和進(jìn)一步的管理流程優(yōu)化 解決方案 通過對五礦集團(tuán)公司戰(zhàn)略理解 甄別出其未來發(fā)展重點(diǎn)通過管控模式分析總部與下屬單位間的職能劃分與管理定位 為信息化建設(shè)確定目標(biāo)基于IBM的方法論 結(jié)合貿(mào)易行業(yè)特點(diǎn) 開發(fā)相關(guān)的分析框架來理解客戶的貿(mào)易主業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀通過體系化的方法 對客戶的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行分析 為客戶整理出全局性視角的信息化現(xiàn)狀及改進(jìn)空間 客戶背景 中國五礦集團(tuán)是由中國五金機(jī)電和中國礦產(chǎn)公司合并 演變而來的 目前在中國最大500家企業(yè)中排名11位 是一個(gè)以貿(mào)易為主的多元化大型集團(tuán)五礦是一個(gè)高速發(fā)展的跨行業(yè)大型企業(yè)集團(tuán) 以貿(mào)易為主并開始進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈條上的業(yè)務(wù)擴(kuò)張 14 IBMConfidential