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KTVOO項目計劃書樣本 O KTVOO項目計劃書O KTVO2O項目計劃書11摘要1111前言:V KTV是將旅館的客房餐飲及視聽設備結合成的一種營業(yè)型態(tài)。 因此,我們提供的服務:清潔的房間、完美的音效及視覺享受、快速且親切的態(tài)度、獨特的裝璜、可口的餐飲。 因此,立為了建立V KTV的形象,每一個員工必須盡心盡力的達到上述的服務目標。 服務不僅是滿足客人的需要,最重要的是培養(yǎng)自己和別人相處的方法,使自己成為受人尊敬、喜愛的紳士或淑女。 因此,我們要以快樂的心情、青春的音符,分享給所有的客人,讓所有到。 離線商務模式又稱稱Online to，是指把傳統(tǒng)的服務業(yè)企業(yè)的經營活動帶動到線上，利用互聯(lián)網平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務前臺。 O O2O模式的益處在于，訂單在線上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。 讓消費者在線上選擇心儀的服務再到線下享受服務。 我們的經營項目為垂直領域的中間業(yè)務，具體為為V KTV企業(yè)的聚會預訂服務，經營目標有以下二點:a).為消費者提供優(yōu)惠快捷的聚會預訂服務。 b)為為V KTV企業(yè)提供互聯(lián)網營銷平臺，幫助V KTV企業(yè)擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。 一、市場調研階段建市場調研對于組建V KTV來說是不可避免的環(huán)節(jié)，只有了解整市場才能夠有針對性的做出營銷方案。 在對市場調研過程中能夠從以下幾個方面入手。 11、商業(yè)環(huán)境調查要根據不同地區(qū)的不同環(huán)境以及經濟發(fā)展情況加以調查，才能夠更加了解整個商業(yè)市場，對所投入行業(yè)有所分析。 22、競爭對手與競爭行為的調研所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，只有了解同行業(yè)的發(fā)展情況以及基本營業(yè)情況，營銷策劃才可針對性的做出方案，提高本店的效益 33、消費行為調研對于整個市場區(qū)域性來講，不同的市場不同的區(qū)域將具有不同的消費能力，。 固要針對整個周邊消費市場加以調查，確定對本店最有消費能力市場消費群體。 本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網站刪除。 44、價格調查對市場定位對V KTV來說非常重要，在對價格考察上應根據本行業(yè)不同經營企業(yè)對外的營業(yè)價格加以調查，根據本店的實際情況以及消費人群做出不同形式的消費價格，從而來適應整個市場，避免有價格仗的產生。 55、經營模式服務項目調研V KTV發(fā)展自己已有不同的模式產生，作為專業(yè)術語來講一般分為:量販式KTV、自助式KTV、夜總會、量販式夜場等。 1122營銷策劃生意的好壞不僅需要天時和地利的因素還需要人為的因素，所謂人為因素就是由高層管理者做出的店內營銷方案。 在做營銷方案時應針對市場和店內實際情況并從以下幾項內容著手做出適合當地市場的策劃方案。 11、在做策劃之前需對整個市場加以研究，做出針對性的方案。 22、確定品牌的內涵 33、視覺系統(tǒng)設計、行為理念推廣 44、市場推廣媒體結合 55、制定全年促銷方案，來適應市場經濟 66、店內包廂、超市活動加以策劃刺激顧客消費1133市場分析從（KTV）消費來看，以個中等城市為例，V KTV等娛樂場所就有二百家，的大的客晚接待顧客此四百人，少的也有幾十人，僅此項，就有數萬人在消費，這個數字當前還在呈快速上升趨勢，而經營較好的店每晚平均客流量在5000700人次之間，消費群體主要是學生和公司的白領階層，日常上座率為50%70%到，到周末時最為火爆，上座率可達到100%。 正如時代雜志預言的那樣:它新技術和其它些趨勢能夠讓人把生命中的50%的時間用于玩樂，V KTV等娛唱樂場所消費也越來越趨向大眾化，唱K K的人將會越來越多。 隨著全國各地不斷涌現(xiàn)的KTV、酒吧、迪廳等娛樂場所，與之相對應的配套設備的需求量也越來越大。 為滿足現(xiàn)代人追求更高的物質精神享受的需要，V KTV場所設備不再像以前那換樣陳舊落后，設備追求個性新潮，設備更新?lián)Q代快，基本上兩年就更換整套設本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網站刪除。 備，由此可見，娛樂場所設備前景非?？春?。 1144競爭分析11）V KTV行業(yè)內部的競爭。 導致行業(yè)內部競爭加劇的原因可能有下述幾種:一是行業(yè)增長緩慢，對市場份額的爭奪激烈；二是競爭者數量較多，競爭力量大抵相當；三是競爭對手提供的產品或服務大致相同，或者只少體現(xiàn)不出明顯差異；四是某些企業(yè)為了規(guī)模經濟的利益，擴大生產規(guī)模，市場均勢被打破，產品大量過剩，企業(yè)開始訴諸于削價競銷。 22）V KTV行業(yè)顧客的議價能力。 行業(yè)顧客可能是行業(yè)產品的消費者或用戶，也可能是商品買主。 顧客的議價能力表現(xiàn)在能否促使賣方降低價格，提高產品質量或提供更好的服務。 33）V KTV行業(yè)供貨廠商的議價能力，表現(xiàn)在供貨廠商能否有效地促使買方接受更高的價格、更早的付款時間或更可靠的付款方式。 44）V KTV行業(yè)潛在競爭對手的威脅，潛在競爭對手指那些可能進入行業(yè)參與競爭的企業(yè)，它們將帶來新的生產能力，分享已有的資源和市場份額，結果是行業(yè)生產成本上升，市場競爭加劇，產品售價下降，行業(yè)利潤減少。 55）V KTV行業(yè)替代產品的壓力，是指具有相同功能，或能滿足同樣需求從而能夠相互替代的產品競爭壓力。 2211項目的重要意義 11、為消費者提供便捷的聚會預訂服務，點擊鼠標完成以往需要幾天時間完成的聚會預訂。 22、將傳統(tǒng)V KTV企業(yè)引入電子商務平臺的創(chuàng)新，是未來發(fā)展趨勢。 33、廣闊的互聯(lián)網是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準、成本低、推廣范圍大等特點。 給V KTV企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機。 44、O O2O模式合適V KTV企業(yè)的特點，到線上招攬消費者，使企業(yè)掌握主動權，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。 2222項目的必要性注意當前消費者的基本要求。 11、裝修的整體環(huán)境本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網站刪除。 22、包廂內的音箱設備 33、包廂內的點歌系統(tǒng) 44、整體服務人員的素質 55、公司消費的價格33項目目標計劃和市場分析3311項目的目標規(guī)劃前期目標是為網站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類有關數據，完成網站模塊的設計和建設，中間完成后臺系統(tǒng)的開發(fā)和測試及數據庫的建設。 后期按照網站的整體設計進行整合和測試。 3322計劃安排第一階段，準備階段22月（已完成）準備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所需用品的購置等事宜。 第二階段，基礎數據的數據和市場調研分析22月44月（已完成）本階段分析網站技術需要解決的問題，并對問題進行深入挖掘研究、解決，在此同時開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應的基礎數據的收集。 第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺設計44月55月（正在進行中）本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設計和詳細設計，同時技術人員進行網站模塊的設計和建設，設計通過后連接后臺系統(tǒng)進行功能測試工作。 第四階段，網站試運行和維護55月88月本階段計劃從55月進入試運行階段，通過實際的操作驗證系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 補充:各階段可根據實際情況適當調整進度。 3333市場分析客戶分析:“*”提供的服務使用于有聚會需求的消費人群，以初中生，高中生，大學生，和社會青年的人群為主，家里孩子考上高中，大學有本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網站刪除。 都有聚會，同學，朋友過生日，情侶之間。 “*”將針對消費者特性發(fā)動不同的營銷攻勢，以博得消費者的信任，上“*”預訂聚會。 市場前景分析:以武漢市為例，全年全市在餐飲方面的消費支出達到0300億，其中各類聚會占到21%的消費比例。 龐大的市場規(guī)模是我們的潛在市場，并且在未來三到五年電子商務會滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的B2C、C C2C門檻已經相當之高，只有服務類有創(chuàng)業(yè)機會，借助新一輪的經濟發(fā)展的機會，電子商務服務業(yè)會在未來生活中占據越來越大的比重。 44競爭分析4411競爭優(yōu)勢“*”在聚會預訂類服務領域尚屬首家嘗試，“*”會積極探索互聯(lián)網服務業(yè)新模式，為消費者提供便捷周到的服務，同時利用營銷手段擴大“*”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關系以確保“*”能存活下來，并用人性化的管理打造具有同一價值取向的團隊盡力做好自己的產品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網絡帶動生活，生活因網絡更精彩。 4422競爭對手分析“*”的服務模式勢必會造成大量復制，無論是獨立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網寡頭都有可能進一杯羹。 “*”秉承公平、公開、公正的競爭原則，歡迎互聯(lián)網從業(yè)者的進入電子商務服務業(yè)，“*”將視同行如伙伴，共同為顧客營造良好貼心的網絡服務消費環(huán)境，促進行業(yè)健康快速發(fā)展。 55總體戰(zhàn)略“*”將以聚會預訂為核心營收業(yè)務，在適當時機擴充產品線，目標是打造“用戶體驗”最佳的電子商務服務型網站。 5511發(fā)展戰(zhàn)略初期以武漢市為試點，開展業(yè)務，探索出自己獨到的服務特質和業(yè)務流程，并拓展11-22個城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務模式。 中期開始規(guī)?；瘮U張，以北京、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主。 最終將業(yè)務覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯(lián)網平臺，讓消費者能隨時享受“*”帶來的便捷輕松的樂趣生活。 66企業(yè)文化本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網站刪除。 “*”秉承用“網絡帶動生活，生活因網絡更精彩”的理念，以創(chuàng)新，獨到，進取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團隊樹立一致的價值觀取向。 最大限度為消費者提供優(yōu)質服務，為上游商戶開辟新的經營渠道。 77財務管理制度籌款管理運營資金管理利潤分配管理“*”已經根據自身的業(yè)務需要建立了完整的財務制度，做到資本權屬清晰，財務關系明確并符合法人治理結構8811組織構架技術部:日常網站數據更新，維護優(yōu)化網站結構，開發(fā)相應的系統(tǒng)，新產品研發(fā)，移動終端產品的研發(fā)和維護更新。 財務部:加強內部財務管理，建立健全內部財務制度。 市場部:開拓合作伙伴，分析市場數據，為戰(zhàn)略決策提供數據支持。 營銷部:各渠道的宣傳策劃，設計營銷策略，客服反饋。 行政人力資源部:加強內部員工管理，設計薪酬，福利等激勵方案。 99風險分析9911創(chuàng)業(yè)環(huán)境風險分析互聯(lián)網造就了二十一世紀前十年的科技繁榮，互聯(lián)網正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。 未來五年互聯(lián)網的大多數資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中，在瞬息萬變的商場環(huán)境中，*將力爭通過電子商務服務業(yè)做到一個涵蓋多數生活服務類消費項目的平臺，以便在下一波互聯(lián)網變革中生存下來。 “*”的在聚會預訂業(yè)務當前沒有直接競爭對手，但在餐飲預訂方面幾大互聯(lián)網巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅游垂直領域的攜程。 相信在不久會有大眾點評，拉手，街旁等網企也會有所動作。 “*”感到十足的危機感，希望通過自己的努力得到市場的認可從而生存下來。 項目模式風險分析對在項目實施的初步階段，消費者對O O2O模式的陌生感會造成初期階段網站本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學依據，請勿模仿。 文檔如有不當之處，請聯(lián)系本人或網站刪除。 的瀏覽量少；消費者接受能力慢的局面。 *會積極進行線上線下的宣傳推廣，展開營銷活動使消費者得到好的“用戶體驗”從而選擇“*”。 人力資源風險分析O O2O模式的核心管理在于對線下團隊的管理，對上游商戶的管理，*正在積極通過各個渠道邀請有膽識的創(chuàng)業(yè)者加盟，希望通過團隊的共同努力把“*”建立起來并得以生存。 上游商戶風險分析“*”作為垂直領域的中間商，如果沒有上游餐飲企業(yè)的合作支持，*也不會面世。 在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，*會積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。 盡快讓業(yè)務上線以方便消費者。 地域和消費習慣風險“*”團隊身處武漢東湖高新區(qū)，只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè)。 但是在團隊前期的市場調查中顯得，武漢人的電子商務消費習慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。 如何讓不同地域的消費者都能接受“*”是我們待解決的問題，我們會積極分析市場，利用有針對性的營銷手段調動出武漢人的電子商務消費觀。 10盈利分析“*”的線上服務是對消費者開放的，“*”的營收是上游餐飲企業(yè)的預訂返利和網站廣告位的出租。 當前“*”在與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8