廣東省公務(wù)員歷年面試真題及解析2013.doc

廣東歷年面試真題透析：2013年廣東省公務(wù)員面試真題解析（第二階段6月1-5日）2013年6月1日廣東省公務(wù)員面試真題(地稅、工商、監(jiān)獄)1、有極端人士為利益需求選擇極端方式：如跳樓，跳橋等，當(dāng)?shù)孛襟w為避免別人跟風(fēng)，不對此類事件公開，你怎么看?【參考答案】媒體選擇不對跳樓和跳橋此類事件公開，避免別人跟風(fēng)，這個(gè)做法的初衷是好的，例如富士康的跳樓事件，因?yàn)槊襟w曝光第一個(gè)富士康跳樓的事件后，陸續(xù)有一些富士康工人跟風(fēng)跳樓，前面第一個(gè)跳樓事件的發(fā)生和曝光起了一個(gè)不好的示范作用，對社會(huì)造成了很大的負(fù)面影響，媒體不對這種事情曝光，能夠起到一定的作用，可以在某種程度上減少此類事件的發(fā)生。但是我們也應(yīng)該看到，不選擇曝光的方式只是一種指標(biāo)不治本之策;首先，就算一些人不選擇跳樓，跳橋，也有可能會(huì)選擇其他方式來結(jié)束自己的生命，而且不曝光也不代表此類事件一定會(huì)減少，反而一些不明真相的群眾被一些謠言誤導(dǎo)，認(rèn)為是政府故意要隱瞞事實(shí)真相。其次，一些人選擇跳樓和跳橋其實(shí)是想引起媒體注意，進(jìn)而讓社會(huì)輿論關(guān)注發(fā)生在他身上的事情，希望政府和社會(huì)能夠幫助解決，反映了他們的利益訴求和渴求話語權(quán)。他們之所以使用這種方式，是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中沒有正常的渠道和機(jī)制來維護(hù)自身的權(quán)利和利益，他們之所以這么做，也是無可奈何的選擇。為了避免為減少跳樓和跳橋事件的發(fā)生，應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)。第一，媒體不能避開跳樓和跳橋事件，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起媒體應(yīng)該有的社會(huì)責(zé)任感。對于一些跳樓者，媒體應(yīng)該主動(dòng)去了解他們跳樓和跳橋的原因，客觀報(bào)道，盡可能的去幫助他們解決問題，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益。同時(shí)，督促政府和社會(huì)建立和完善相關(guān)的制度。第二，政府部門應(yīng)該建立穩(wěn)定的維權(quán)渠道，讓群眾遇到不公平的問題時(shí)，能夠發(fā)出他們的聲音，有正當(dāng)?shù)那澜鉀Q問題，不需要采取跳樓和跳橋這樣的極端手段。第三，建立跳樓和跳橋應(yīng)急預(yù)防機(jī)制， 在跳樓和跳橋高發(fā)地段，安排專門的工作人員守護(hù)，有人跳樓和跳橋時(shí)，及時(shí)阻止和搶救。我想，只要政府和媒體正確處理此類事件，不避開，主動(dòng)應(yīng)對，一定能夠取得好的效果，減少此類事件發(fā)生，我們的社會(huì)也會(huì)更加穩(wěn)定和和諧2、政府(單位)組織網(wǎng)絡(luò)在線問答交流活動(dòng)，讓你做預(yù)告，你怎么做?【參考答案】 政府的網(wǎng)絡(luò)在線交流問答，增強(qiáng)了政府與群眾之間的互動(dòng)關(guān)系，為群眾反映問題提供了便利的途徑，能夠及時(shí)了解群眾的意見，把很多問題化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，也能夠更好地吸取群眾的建議，有利于民主化建設(shè)。我作為這次活動(dòng)的預(yù)告人員，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：第一，我要先做出一個(gè)簡單地網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，詢問群眾最關(guān)心的問題是什么，希望在網(wǎng)絡(luò)交流中獲取怎樣的答復(fù)，以及有什么其他的特殊要求，以便于更加有針對性的解決他們的問題。我要向政府了解情況，確定這次在線交流有哪些部門參加，具體工作人員的名單，以及他們所主管的業(yè)務(wù)是什么。我要認(rèn)真了解這次網(wǎng)絡(luò)問答活動(dòng)所涉及的內(nèi)容有哪些方面， 這些內(nèi)容涉及到那些相關(guān)的文件材料，能夠提前準(zhǔn)備好，以便于工作人員的查閱與回復(fù)。把這次網(wǎng)絡(luò)交流活動(dòng)的信息，進(jìn)行多渠道宣傳，通過政府的網(wǎng)站，以及通過政府辦事大廳的顯示屏，或者通過一些媒體，能夠廣大網(wǎng)絡(luò)得知這一消息。我相信通過以上各方面措施，能夠很好地把這次活動(dòng)順利完成。促進(jìn)政府與群眾之間的良好互動(dòng)，能夠及時(shí)為群眾解決實(shí)際問題，同時(shí)也樹立了政府良好形象，增強(qiáng)了政府公信力。3、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)常有假貨，銷售假貨的原因以及對策【參考答案】電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展為人們的生活帶來了很多便利，網(wǎng)購讓人們足不出戶只要鼠標(biāo)輕點(diǎn)就能貨比三家，選到自己想要的商品。作為消費(fèi)者，無論是在網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實(shí)中，最怕就是買到假冒偽劣商品。如果在商場或者超市買到了假貨，通過雙方協(xié)商，或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴，消費(fèi)者的權(quán)益大多能夠得到保障。如果在網(wǎng)絡(luò)上買到了假貨，商家有可能遠(yuǎn)在千里之外，有可能在工商、稅務(wù)都找不到登記證明，甚至有可能根本沒有固定經(jīng)營場所。這時(shí)候，消費(fèi)者的合法權(quán)益該如何維護(hù)就是一個(gè)值得深思的問題。網(wǎng)絡(luò)購物之所以假貨較為泛濫，在我看來有以下原因：第一，比起傳統(tǒng)的實(shí)體店銷售模式，網(wǎng)購的消費(fèi)者無法接觸到商品的真實(shí)面目，只能依靠商品的圖片、描述以及該商品的買家評價(jià)來判斷商品的好壞。而且，在網(wǎng)絡(luò)世界中，消費(fèi)者根本無法對賣家的整體信譽(yù)做出客觀真實(shí)的評價(jià)。第二，網(wǎng)上購物受到熱捧的一條重要原因就在于其低廉的價(jià)格。盡管賣家借此省去了房租、人工、營銷等費(fèi)用，但是網(wǎng)購薄利多銷的營銷方式仍然決定了商家的利潤空間很小。在追求利潤最大化的驅(qū)使下，假冒偽劣便成為商家逐利的重要手段。第三，電子商務(wù)監(jiān)管法律法規(guī)的缺位導(dǎo)致電子商務(wù)市場一直處于門檻低、監(jiān)管亂的狀態(tài)，政府側(cè)重于對電子商務(wù)發(fā)展的鼓勵(lì)和支持，而對于如何監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易，還缺乏一套完整的監(jiān)管體系。針對上述原因，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面開展工作：第一，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要承擔(dān)起行業(yè)自律的監(jiān)管職責(zé)，交易平臺(tái)的經(jīng)營者要對消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任。督促站內(nèi)經(jīng)營者出具相關(guān)憑證與單據(jù)義務(wù)、向消費(fèi)者提供站內(nèi)經(jīng)營者的真實(shí)網(wǎng)站登記信息并積極協(xié)助其維權(quán)。第二，制定電商管理法律法規(guī)和相關(guān)條例，規(guī)定商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等一系列真實(shí)、必要的信息。法律要明確規(guī)定，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上的銷售者、服務(wù)者不再利用該平臺(tái)時(shí)，消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。第三，應(yīng)當(dāng)建立完備的先行賠付制度，由網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)先行賠付消費(fèi)者，賠付款項(xiàng)從網(wǎng)店經(jīng)營者向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者繳納的保證金中支付。由交易平臺(tái)的提供者直接管束網(wǎng)店經(jīng)營者，尤其是實(shí)行實(shí)名登記的準(zhǔn)入制度后，先行賠付制度能夠最直接、最有效地彌補(bǔ)消費(fèi)者受損的利益。提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，讓維權(quán)程序更高效便捷。樹立網(wǎng)絡(luò)商家的誠信觀念，讓他們有長遠(yuǎn)眼光，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)店鋪也需要信譽(yù)和質(zhì)量保證才能留住顧客，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)利潤的增長。 4、有人用醫(yī)院廢棄瓶以及其它醫(yī)療廢品做兒童玩具，作為當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員，你怎么做?【參考答案】 兒童玩具，可以培養(yǎng)兒童廣泛興趣，促進(jìn)他們智力的發(fā)展，給兒童帶來很多快樂，。但是我們也不能忽視兒童玩具的質(zhì)量，不合格的兒童玩具會(huì)影響孩子的身心健康。針對有人用醫(yī)院廢棄瓶以及其他醫(yī)療廢品做兒童玩具的現(xiàn)象，我作為當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法人員，需要做到以下幾個(gè)方面：要立刻展開相關(guān)調(diào)查，了解情況是否屬實(shí)，以及所造成的危害情況。對于影響到兒童健康的緊急狀況，及時(shí)的進(jìn)行救助，把兒童安全放在第一位。聯(lián)系多部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，大力查處用醫(yī)療廢品做兒童玩具的狀況，加強(qiáng)處罰力度，如果有觸犯法律法規(guī)的情況，要移交相關(guān)的司法行政部門進(jìn)行處理。設(shè)立舉報(bào)信箱，加大宣傳，希望更多的群眾能夠監(jiān)督不法兒童玩具企業(yè)，及時(shí)的舉報(bào)，讓不法生產(chǎn)商得到及時(shí)的處理。針對兒童玩具行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)整治，增派更多的人員對整個(gè)行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，全面徹底取締違法違規(guī)的兒童玩具企業(yè)，杜絕不健康玩具的生產(chǎn)與銷售。對兒童玩具的從業(yè)人員，展開相關(guān)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)，讓他們能夠自覺地合法合規(guī)的進(jìn)行生產(chǎn)，提高兒童玩具的質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。通過以上措施，我相信能夠很好地處理不合格兒童玩具的問題，促進(jìn)玩具質(zhì)量的提高，給孩子們一個(gè)健康快樂的童年。2013年6月2日下午廣東省考面試真題解析(工商地稅)1.公務(wù)員試行財(cái)產(chǎn)申報(bào)，你怎么看這個(gè)事情?！緟⒖即鸢浮抗珓?wù)員財(cái)產(chǎn)申報(bào)是反對腐敗的一項(xiàng)重大舉措。對于依法約束公務(wù)員行為、防止權(quán)力腐敗，使反腐倡廉走向法制化道路具有重要意義。對于試行財(cái)產(chǎn)申報(bào)，是我國民主化發(fā)展的必然要求，對于社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極意義。對于公務(wù)員財(cái)產(chǎn)申報(bào)，也存在幾個(gè)問題需要解決。這幾個(gè)問題不解決，財(cái)產(chǎn)申報(bào)就很難成功，流于形式，有損于政府的公信力，但如果財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度成功執(zhí)行，政府就能夠更好的取信于民，為政府政策的貫徹落實(shí)起到很好的作業(yè)。第一，要解決申報(bào)的行政成本問題。我國公務(wù)員隊(duì)伍龐大，但大多在基層一線工作，拿的是國家發(fā)的死工資，對一般的公務(wù)員進(jìn)行財(cái)產(chǎn)申報(bào)，不僅模糊應(yīng)該重點(diǎn)監(jiān)督的對象，也會(huì)增加監(jiān)督成本，甚至?xí)萑胱哌^場、圖形式的泥淖。因此最好從掌握公共權(quán)力的官員開始，通過幾年年的實(shí)踐，再逐步擴(kuò)大申報(bào)范圍。第二，要解決真實(shí)性問題。在目前全國性的收入信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)沒有建立的情況下，公務(wù)員的財(cái)產(chǎn)申報(bào)的真實(shí)性無法保證，僅僅靠公務(wù)員個(gè)人的自覺和公務(wù)員所在行政機(jī)關(guān)對公務(wù)員申報(bào)的監(jiān)督，是很難靠得住的。 對于申報(bào)人不按期申報(bào)的，應(yīng)責(zé)令其限期補(bǔ)報(bào)。對于申報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性、合法性應(yīng)予嚴(yán)格核查。發(fā)現(xiàn)申報(bào)不實(shí)的，要給予行政或紀(jì)律處分;情節(jié)嚴(yán)重的，還要追究法律責(zé)任。第三，要解決申報(bào)的可操作性問題。如何申報(bào)，去哪里申報(bào)，財(cái)產(chǎn)如何公開，如何監(jiān)督。這些問題如果不規(guī)范、不明確，沒有可操作性，就會(huì)有太多的空子可鉆。如果不設(shè)立專門的受理登記機(jī)關(guān)，公務(wù)員的財(cái)產(chǎn)申報(bào)仍按慣例只是報(bào)送相應(yīng)的上級(jí)組織人事部門備案，很難真正承擔(dān)起對申報(bào)財(cái)產(chǎn)的稽核作用。而負(fù)有監(jiān)督檢查職能的紀(jì)檢監(jiān)察部門并不受理申報(bào)，只是對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。這種多元化監(jiān)管格局將極大地制約、降低財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度應(yīng)有的功效。第四，公務(wù)員近親是否應(yīng)該申報(bào)的問題。公務(wù)員近親包括父母、岳父母、配偶、子女及與其共同生活的其他家庭成員。許多公務(wù)員的家屬在公司上班或擁有自己的公司，若要徹底整治腐敗，就必須對其相關(guān)家屬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行公開，以防止出現(xiàn)有些官員轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)，置財(cái)產(chǎn)公開制流于形式。但公開相關(guān)家屬財(cái)產(chǎn)又侵犯了家屬的個(gè)人隱私，會(huì)帶來諸如家庭變故、離婚、親人失和等種種問題，對社會(huì)穩(wěn)定和諧將不可避免的造成影響。很多公務(wù)員出于對家人的保護(hù)，即使自身清白，也不得不反對財(cái)產(chǎn)公開。因此在進(jìn)行財(cái)產(chǎn)申報(bào)的同時(shí)，也要注意保護(hù)公務(wù)員和其家屬的隱私。財(cái)產(chǎn)申報(bào)是一項(xiàng)很好的政策，我相信，只要這項(xiàng)政策執(zhí)行到位，對于我國的反腐敗建設(shè)能夠夯實(shí)堅(jiān)固的基礎(chǔ)，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)更順利，社會(huì)也會(huì)越來越穩(wěn)定。 2.市里要推行禁毒宣傳，要在廣場上發(fā)放禁毒手冊，領(lǐng)導(dǎo)安排你進(jìn)行手冊編寫，你怎么做?毒品的危害人盡皆知，但人們對毒品以及禁毒手段卻所知甚少，因此單位進(jìn)行禁毒宣傳有利于使人們更加了解毒品，遠(yuǎn)離毒品。要制作手冊內(nèi)容的重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面。第一，手冊應(yīng)包含毒品的基本知識(shí)，具體涉及毒品的特征、類別、屬性、來源等各個(gè)方面，讓讀者進(jìn)一步了解毒品，碰到毒品時(shí)有所防備。第二，手冊應(yīng)毒品的危害以及禁毒的意義。可以結(jié)合實(shí)際案例告知讀者毒品害人、害己、害家、害國，對讀者起到警示作用。第三，手冊應(yīng)重點(diǎn)闡述販毒分子的常見招術(shù)及避免對策。禁毒的具體方式是宣傳的重點(diǎn)，要咨詢專業(yè)醫(yī)生和戒毒所的工作人員，除了闡述目前社會(huì)的常見毒品交易行為，吸毒吸食的個(gè)人及社會(huì)原因之外，更重要的是結(jié)合專業(yè)人士建議，對預(yù)防毒品給出具體的建議，如不要去非正規(guī)的酒吧迪廳等容易進(jìn)行毒品交易的娛樂場所，不要飲用或食用陌生人給的食品煙酒，不要由于好奇和無知輕易嘗試毒品，不要聽信毒品可以減肥治病的謊言，保持愉悅心態(tài)和健康生活方式?？梢詫⑵湔沓煽谠E，以便讀者更好記憶。第四，手冊內(nèi)容還應(yīng)包含戒毒的治療措施。對于已經(jīng)染上毒癮的人，應(yīng)該指導(dǎo)其進(jìn)行科學(xué)戒毒，輕微者可以通過自愿戒毒、機(jī)械治療等，如果較為嚴(yán)重應(yīng)該結(jié)合社區(qū)幫助、心理輔導(dǎo)等解除毒癮，如果非常嚴(yán)重，必須在戒毒所等專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)制隔離戒毒。第五，另外在編寫手冊中，除了注重內(nèi)容之外還要注重手冊形式，排版時(shí)應(yīng)注意重點(diǎn)內(nèi)容字體要突出，字體不宜過小也不可過大影響閱讀?？梢詧D文并茂使得手冊更有趣味性，另外也可以附贈(zèng)配套光盤，使得讀者可以在閑暇時(shí)間閱讀手冊電子版。 3. 近年來體檢發(fā)現(xiàn)很多年輕人出現(xiàn)肩周炎，頸椎病，你認(rèn)為是什么原因?有什么解決措施?【參考答案】年紀(jì)輕輕，卻經(jīng)常有渾身無力、愛疲倦、免疫力下降、頸椎和腰椎痛、胃病等癥狀的出現(xiàn)，都是因?yàn)樯眢w處于亞健康狀態(tài)，這跟體質(zhì)有關(guān)，更與生活方式有關(guān)。為什么現(xiàn)在亞健康的年輕人人那么多呢?我認(rèn)為原因如下：一、 過度的壓力或緊張現(xiàn)代社會(huì)競爭日趨激烈，人們不得不承受越來越重的壓力，特別是年輕的工薪階層，長期缺乏運(yùn)動(dòng)，坐姿不正確、用腦過度，身體長期處于入不敷出的超負(fù)荷狀態(tài)。二、 年輕人熱衷熬夜，飲食不規(guī)律。經(jīng)常不吃早餐，或者很晚還要吃宵夜。由于缺乏正確的健康知識(shí)，營養(yǎng)失衡正成為影響我們健康的“定時(shí)炸彈”。三、 自然環(huán)境污染的影響如水源和空氣污染、噪聲、微波、電磁波及其他化學(xué)物理因素污染是防不勝防的健康隱性殺手。城市交通擁擠，辦公環(huán)境狹窄，空氣不流通，年輕人長期面對電腦和手機(jī)的輻射，都會(huì)造成身體代謝紊亂。四、 不良精神、心理因素刺激。自身性格的缺陷、社會(huì)制度的弊端、落后的意識(shí)形態(tài)以及不良的社會(huì)習(xí)俗、人際關(guān)系的不和諧等，都可能導(dǎo)致年輕人產(chǎn)生焦慮抑郁的情緒，引起亞健康狀態(tài)的發(fā)生。五、 年輕人盲目跟風(fēng)，相信電視宣傳廣告。大量飲用碳酸飲料，或所謂的提神保健飲品，都會(huì)對身體造成傷害。針對以上原因，我認(rèn)為可以采取下列預(yù)防措施：一、 社會(huì)通過正面的宣傳引導(dǎo)，幫助年輕人調(diào)整心理狀態(tài)并保持積極、樂觀; 學(xué)會(huì)善待壓力，把壓力看作是生活不可分割的一部分，適度減壓，以保證健康、良好的心境。二、 企業(yè)不能片面追求利益最大化，還應(yīng)該有社會(huì)責(zé)任感，多關(guān)心員工。合理安排員工工作，保持工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔。為員多組織員工進(jìn)行戶外體育鍛煉活動(dòng)，既可以增進(jìn)同事之間的感情，讓人際關(guān)系更和諧，又可以讓員工鍛煉好身體，更好的為企業(yè)創(chuàng)造效益。同時(shí)，應(yīng)定期組織員工進(jìn)行體檢，了解他們的身體狀況。三、 年輕人自身要樹立健康意識(shí)，少吃垃圾食品，早睡早起，調(diào)整生活規(guī)律，勞逸結(jié)合，保證充足睡眠，讓生物鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，有病及時(shí)去醫(yī)院治療，按照醫(yī)生吩咐合理用藥，不要盲目服用各類保健品。強(qiáng)健的體魄是革命的本錢。年輕人不能只圖一時(shí)之快，拿自己的身體開玩笑。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，亞健康雖然還不是明顯的疾病，但是帶來的不良后果卻是長期的。只要我們平時(shí)注意多運(yùn)動(dòng)，調(diào)解心情，防微杜漸，一定能讓身體健康起來。 4，你是一趟高鐵的負(fù)責(zé)人，因?yàn)榇蚶紫掠?，前方有樹到了，列車電源被切斷，在原地停留了兩個(gè)多小時(shí)，群眾情緒騷動(dòng)，作為列車的工作人員，你要怎么做?作為高鐵的負(fù)責(zé)人，保證乘客能夠安全準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)目的地，是我們應(yīng)有的責(zé)任與義務(wù)。列車遇到打雷下雨，因?yàn)闃涞骨袛嚯娫?，在原地停留兩個(gè)多小時(shí)，對于這種情況，我需要做到以下幾點(diǎn)：第一、要立即聯(lián)系列車的運(yùn)行人員，詳細(xì)了解列車滯留此地的原因，需要花多長時(shí)間維修相關(guān)設(shè)施，以及列車再次開動(dòng)的時(shí)間與何時(shí)到達(dá)目的的時(shí)間，把這些信息高速乘客，時(shí)刻保持信息的透明化，打消乘客的疑慮。第二、增派列車的工作人員，到列車的車廂內(nèi)安撫乘客，詢問乘客有什么特殊的要求，可以發(fā)放一些飲料或者小食品，穩(wěn)定他們的情緒。第三、通過列車的廣播播放一些大眾喜歡的文藝節(jié)目，轉(zhuǎn)移乘客的注意力，能夠?yàn)榱熊囋O(shè)施的維修贏得一定的時(shí)間。第四、通知維修人員增派人力，快速的找出故障所發(fā)生的地方，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)把列車維修好，及時(shí)的把乘客送達(dá)目的地。我相信通過以上措施，能夠平息乘客的情緒，贏得一定的時(shí)間把設(shè)施維修好，盡快的把乘客送達(dá)目的地，從而保證我們列車服務(wù)質(zhì)量。 2013年6月2日上午廣東省公務(wù)員面試(省直機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)除地稅、工商、監(jiān)獄系統(tǒng)職位外)1、為了鼓勵(lì)某些企業(yè)吸收接納下崗人員再就業(yè)，政府決定給予資金獎(jiǎng)勵(lì)。你認(rèn)為該如何落實(shí)【參考解析】就業(yè)是民生之本，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容;下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、深化國有企業(yè)改革、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定都有積極影響。為緩解就業(yè)壓力而對吸收接納下崗再就業(yè)的企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)充分體現(xiàn)了政府對民生問題的關(guān)注和解決實(shí)際問題的決心;當(dāng)然，好的制度還需要全面的落實(shí)才能起到相應(yīng)的作用;第一、學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)政策精神;充分理解關(guān)于鼓勵(lì)再就業(yè)的相關(guān)的指導(dǎo)思想，明確政策制定的目的，有利于樹立正確的工作目的，明確工作的方向，規(guī)范工作的內(nèi)容。第二、收集再就業(yè)信息，做好就業(yè)情況調(diào)研;聯(lián)系下崗再就業(yè)主管部門調(diào)取再就業(yè)數(shù)據(jù)，了解再就業(yè)總?cè)藬?shù)、就業(yè)單位信息;了解再就業(yè)人員工作情況，用人企業(yè)情況。第三、做好獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放規(guī)劃;1、制定獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放的金額應(yīng)與企業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)，提供的就業(yè)待遇等實(shí)際貢獻(xiàn)成正比;2、作好預(yù)撥資金預(yù)算和申請，確保能夠及時(shí)發(fā)放;3、組織表彰大會(huì)，擬定活動(dòng)主題，細(xì)化活動(dòng)流程及事項(xiàng)，并作好書面通知，確保人員及時(shí)到位;4、確定資金的發(fā)放渠道，如果金額較小可實(shí)行現(xiàn)金發(fā)放，如果金額較大需實(shí)行對公轉(zhuǎn)賬匯款;第四、做好輿論宣傳;對接納吸收再就業(yè)人員的企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)本身就是在樹立社會(huì)典范，引領(lǐng)崇高的社會(huì)道德風(fēng)尚，故要善于借用媒體的力量對此次活動(dòng)進(jìn)行更為廣泛的宣傳，可邀請專業(yè)媒體進(jìn)行全程跟蹤報(bào)導(dǎo)，在單位網(wǎng)站上開設(shè)專欄，詳細(xì)介紹獎(jiǎng)勵(lì)情況;通過官方微博進(jìn)行轉(zhuǎn)述;還可拍攝專題宣傳片進(jìn)行戶外播放，營造一個(gè)良好的氛圍;因?yàn)楸敬位顒?dòng)涉及到資金問題，故保障資金發(fā)放的公開、公正、透明就顯得非常重要，我會(huì)邀請專業(yè)的財(cái)會(huì)審計(jì)人員參與整個(gè)獎(jiǎng)金發(fā)放的過程，堅(jiān)決杜絕貪污腐敗違規(guī)挪用等現(xiàn)象發(fā)生。 2.大家印象中，機(jī)關(guān)一般都有大院，有保安。某些地方政府拆除了大院圍墻，撤除了保安，方便群眾辦事。談?wù)勀愕目捶?。【參考答案】一些政府熱衷于修筑高高的圍墻，增設(shè)保安，不僅給政府大院增添了幾分神秘色彩，更重要的是能夠阻止上訪群眾，減少工作上的許多“麻煩”。圍墻、保安雖然可以顯示出了政府至高無上的權(quán)威和森嚴(yán)，維護(hù)了政府的工作秩序，但這阻隔了群眾對政府的信任，阻塞了民意的傳遞，難怪群眾會(huì)給一些政府貼上“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的形象標(biāo)簽，這極大損害了政府在百姓心中的親民形象，也違背了建設(shè)服務(wù)型政府的理念。某些地方政府拆除大院圍墻，撤除保安，方便群眾辦事是有一定積極意義的：拆除圍墻，撤除保安能夠從情感上縮短了群眾和政府之間的距離，更緊密地加強(qiáng)政府與群眾的聯(lián)系，一方面促使各部門領(lǐng)導(dǎo)直面自身責(zé)任，另一方面破除了干群之間的心理隔閡，從而有利于樹立服務(wù)型政府的親民形象。同時(shí)也騰出更多的空間進(jìn)行綠化、美化，提升城市文化品位，增強(qiáng)城市景觀效果，方便交通通行和道路規(guī)劃。但是，拆除圍墻，撤除保安只能做到“門好進(jìn)”，要想讓政府與群眾之間的關(guān)系親如魚水，更重要的是拆除橫亙其間的一道道“心墻”，撤除辦事維權(quán)的一個(gè)個(gè)“屏障”，要做到“臉好看”、“事好辦”?！澳樅每础本鸵笳ぷ魅藛T要時(shí)刻謹(jǐn)記自己的工作職責(zé)，恪守職業(yè)道德，以熱情、認(rèn)真的態(tài)度處理老百姓提出的任何合理合法的訴求，破除領(lǐng)導(dǎo)干部身上存在的官僚主義、形式主義等錯(cuò)誤觀念?！笆潞棉k”是指工作人員應(yīng)該依法行政。老百姓的事情，應(yīng)該辦的，就要立即辦;不應(yīng)該辦的，要依據(jù)相關(guān)法規(guī)作出說明;由于某種客觀原因暫時(shí)無法辦的，要耐心細(xì)致地作出解釋。總之，如果能夠讓老百姓像進(jìn)入自家大門一樣自由進(jìn)出政府，那么，橫亙在政府和老百姓之間的各種有形無形的墻，才算真正徹底地拆除了! 3 雅安地震后，一些高三學(xué)生即將高考，升學(xué)面臨困難。某企業(yè)決定予以資助，你認(rèn)為應(yīng)該實(shí)行那些措施?【參考答案】高考，對于每一個(gè)學(xué)生來說，都是非常重要的，它影響著學(xué)生們繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，也是學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己人生理想的重要。在雅安地震后，高三學(xué)生也要面臨同樣的高考，作為一個(gè)有愛心的企業(yè)要對他們進(jìn)行資助，主要可以通過以下方式：第一，假如他們的校舍不能夠進(jìn)行正常的教學(xué)活動(dòng)，我們可以提供安全安靜的學(xué)習(xí)場所，讓他們進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)，或者在他們原來學(xué)校附近建設(shè)一些臨時(shí)教學(xué)點(diǎn)，能夠幫助他們就近入學(xué)，節(jié)約他們的時(shí)間，讓他們盡快的復(fù)習(xí)功課，提高學(xué)習(xí)效率，能夠在高考中取得一個(gè)較好的成績，實(shí)現(xiàn)他們的理想。第二，如果有的學(xué)生家庭出現(xiàn)了重大的變故，我們可以提供一定的資金，包括他們上大學(xué)的費(fèi)用等相關(guān)資助，讓學(xué)生放心的去復(fù)習(xí)功課，免除經(jīng)濟(jì)上的后顧之憂。第三，地震的發(fā)生可能會(huì)影響學(xué)生的心理狀況，我們可以聘請一些專業(yè)的心理機(jī)構(gòu)，專門為即將就要高考的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的疏導(dǎo)，讓他們能夠盡快恢復(fù)心理狀態(tài)，全身心的投入到高考當(dāng)中去。第四，我們也可以聘請一些專業(yè)機(jī)構(gòu)，具體了解他們的學(xué)習(xí)狀況，有針對性的對他們進(jìn)行課后輔導(dǎo)，能夠有效地提高他們的學(xué)習(xí)成績，讓他們能夠有足夠的信心去迎接即將到來的高考。我相信通過以上措施，可以很好地幫助高三的學(xué)生們準(zhǔn)備好高考的到來，提高了他們的信心，同時(shí)也體現(xiàn)了我們企業(yè)的文化，承擔(dān)起了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。如果學(xué)生有一些特殊的需要，我們也會(huì)及時(shí)的了解，能夠盡力的去幫助他們，讓他們成為社會(huì)的希望與未來。 4.為了方便人們鍛煉，小區(qū)有大量的體育鍛煉設(shè)施，現(xiàn)在已經(jīng)老化，帶來了安全隱患，你該怎么做?【參考答案】能在家門口健身，這對于業(yè)主而言，確是便利之事。住宅小區(qū)普遍添置健身器材，改善了社區(qū)公共體育鍛煉環(huán)境。然而，由于管理、維護(hù)的缺位，加上器械老化、人為損壞等原因，不少健身器材已不再“健康”，器材老化損壞，后期維修保養(yǎng)又未能跟上,讓這些體育設(shè)施大多帶病服役，留下不少安全隱患。針對這種情況，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行管理：1.很多小區(qū)申報(bào)積極，維護(hù)消極，甚至光用不管，一開始在申請安裝健身器材時(shí)十分積極，但輪到后期養(yǎng)護(hù)時(shí)卻打起了太極，造成無人接管留下管理盲區(qū)。 因此，我們要從小區(qū)物管制度上規(guī)范體育設(shè)備的管理，要有專人跟進(jìn)，專人負(fù)責(zé)，并與其績效考核掛鉤，損壞老化造成了事故損傷小區(qū)物管部門要承擔(dān)后果。這樣，使受贈(zèng)單位作為維護(hù)責(zé)任主體得到進(jìn)一步明確.2.大部分小區(qū)均表示對器材的接管問題無能為力，是因?yàn)槿狈I(yè)的體育設(shè)備維護(hù)知識(shí)和技術(shù)。對此，政府部門可以與專業(yè)健身器材公司展開合作，明確每年從體育公益基金中拿出專項(xiàng)資金，由該企業(yè)負(fù)責(zé)對所有居民健身點(diǎn)的健身器材進(jìn)行循環(huán)檢修，保證器材的使用安全。另外，只要居民發(fā)現(xiàn)哪里的器材有問題，只要打一個(gè)電話，隨報(bào)隨修。3.發(fā)揮居民參與管理的積極性。從健身人群自身入手，加強(qiáng)社會(huì)公德教育，使居民自覺承擔(dān)起照顧小區(qū)健身器材的責(zé)任，增強(qiáng)“大家的設(shè)施，大家來維護(hù)”的意識(shí)。 2013年6月2日上午廣東省公務(wù)員面試(工商地稅系統(tǒng))1、有人在餐館浪費(fèi)食物嚴(yán)重，某執(zhí)法部門欲對浪費(fèi)食物的人進(jìn)行處罰，你怎么看?【參考答案】對食物的浪費(fèi)我們社會(huì)稱之為“舌尖上的浪費(fèi)”,這種既破壞了人類賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，也滋生助長了鋪張浪費(fèi)奢靡不正之風(fēng)，更與構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的核心理念背道而馳，執(zhí)法部門對這種行為進(jìn)行處罰，我認(rèn)為這是國之幸甚,民之幸甚;首先，對浪費(fèi)食物的行為實(shí)行處罰符合時(shí)代發(fā)展需求;我國地大物博，資源豐富，但人口基數(shù)大，人均資源占小量小，資源承載壓力大，而在我國，對糧食供應(yīng)的浪費(fèi)是驚人的，每年在餐桌上浪費(fèi)的糧食價(jià)值高達(dá)2000億元，被倒掉的食物相當(dāng)于2億多人一年的口糧，這無疑會(huì)進(jìn)一步加重社會(huì)的負(fù)擔(dān)，阻礙社會(huì)的發(fā)展;其次，對浪費(fèi)食物的行為實(shí)行處罰符合廣大人民群眾的利益訴求;中國是人情社會(huì)，宴請是中國的一種特殊的文化，逢事必請吃已是中國的一大習(xí)俗，這就導(dǎo)致了攀比之風(fēng)的形成，盲目的比排場比規(guī)格，不但破壞了從際間的關(guān)系，同時(shí)也增加了宴請的負(fù)擔(dān)，這是背離了人民群眾的利益訴求;再次，對浪費(fèi)食物的行為實(shí)行處罰符合黨風(fēng)建設(shè)的要求;中共中央總書記習(xí)近平在中紀(jì)委全會(huì)上強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)決反對講排場比闊氣，堅(jiān)決抵制享樂主義和奢靡之風(fēng)”，同時(shí)中紀(jì)委也頒布了關(guān)于要求厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的“八項(xiàng)規(guī)定”，這充分體現(xiàn)了黨和政府對吃喝浪費(fèi)的重視和對黨風(fēng)黨紀(jì)的重視;同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，要從根本上杜絕浪費(fèi)行為，推進(jìn)資源節(jié)約型社會(huì)建設(shè)也不能完全依靠行政處罰，還需要商家、社會(huì)和個(gè)人的共同配合;比如商家設(shè)置點(diǎn)菜提醒服務(wù)，避免人情消息，引導(dǎo)理性消費(fèi);政府加強(qiáng)對公務(wù)宴請的監(jiān)督和處罰，加大對典型浪費(fèi)行為的曝光，加強(qiáng)關(guān)于節(jié)儉意識(shí)的德育宣傳，從而在整體上形成“不想浪費(fèi)、不愿浪費(fèi)、不能浪費(fèi)和不敢浪費(fèi)”的社會(huì)氛圍;古語云：“一粥一飯，當(dāng)思來之不易;半絲半縷，恒念物力維艱”，物質(zhì)始終是社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有充分的認(rèn)識(shí)到糧食的重要性，樹立勤儉節(jié)約的意識(shí)，才能真正杜絕鋪張浪費(fèi)，才能推動(dòng)節(jié)約型社會(huì)的發(fā)展。2. 國家出臺(tái)了新的個(gè)人所得稅征收政策，個(gè)人年收入超過12萬以上的人應(yīng)該要去主動(dòng)申請繳稅。如果你是相關(guān)部門工作人員，被安排到企業(yè)宣傳此政策，你會(huì)怎么組織?3. 【參考答案】納稅是公民應(yīng)盡的義務(wù)，年收入超過12萬以上的主動(dòng)申請繳稅，有利于增加國家稅收收入，有更多的財(cái)政收入為民辦實(shí)事。有利于培養(yǎng)納稅人誠信納稅意識(shí)和提高稅法遵從度，有利于稅務(wù)機(jī)關(guān)加強(qiáng)稅源監(jiān)控，有利于加大對高收入者的調(diào)節(jié)力度，有利于明確法律責(zé)任、打擊偷逃稅行為。為了更好的到企業(yè)宣傳新的個(gè)人所得稅政策，首先，成立一個(gè)宣傳工作小組，做好工作安排。確定這次宣傳的內(nèi)容，主要是要求年收入超過12萬元以上的人應(yīng)該去主動(dòng)申請繳稅，不去申請，超過期限屬于逃稅行為，要追究法律責(zé)任。確定宣傳方式，主要采取發(fā)宣傳小冊子和宣講會(huì)兩種形式。宣傳小冊子包含新稅收政策的實(shí)施時(shí)間，具體要求，介紹逃稅行為將會(huì)受到何種懲罰，主動(dòng)納稅是件很光榮的事情。宣講會(huì)結(jié)合小冊子，講解新政策的具體內(nèi)容，回到疑問。其次，調(diào)查了解本區(qū)有多少企業(yè)，企業(yè)的規(guī)模和人數(shù)，確定宣傳冊的份數(shù)，做好資金預(yù)算，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，讓他們了解我們將會(huì)到他們的企業(yè)進(jìn)行個(gè)人所得稅政策宣傳，協(xié)商好宣傳時(shí)間，如果企業(yè)內(nèi)部有合適的場地，租借企業(yè)的場地，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳。如果企業(yè)內(nèi)部沒有合適的場地，可以在企業(yè)附近租借一個(gè)合適的場地，做宣講會(huì)。然后，確定宣講會(huì)的講師，打印好宣傳小冊子和發(fā)放小冊子的工作人員，與企業(yè)的相關(guān)工作人員一起在確定好的時(shí)間段里在租借的場地開始進(jìn)行宣傳。在宣講會(huì)的過程中，維持好會(huì)場的秩序，保證宣講會(huì)成功舉行。最后，此次宣傳完成以后，對參加此次宣講會(huì)的企業(yè)工作人員進(jìn)行回訪，了解這次的效果如何，還存有什么問題。做好工作總結(jié)，上交給領(lǐng)導(dǎo)。3、某機(jī)關(guān)為了提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平及服務(wù)水平，成立了專門的執(zhí)法監(jiān)督小組，但一年過去后，執(zhí)法監(jiān)督小組并沒有上報(bào)多少的情況，請問出現(xiàn)這個(gè)問題的原因以及怎么改進(jìn)?【參考答案】機(jī)關(guān)成立專門的執(zhí)法監(jiān)督小組，體現(xiàn)了政府部門對基層工作服務(wù)質(zhì)量的重視，意在切實(shí)解決當(dāng)前執(zhí)法工作中存在的問題，也是對基層執(zhí)法人員業(yè)務(wù)知識(shí)和平時(shí)工作能力工作態(tài)度的考核監(jiān)督，讓他們時(shí)刻有緊迫感，不斷提高完善自己。然而執(zhí)法監(jiān)督小組成立一年之后，工作并無太大進(jìn)展，也沒上報(bào)多少情況，我認(rèn)為可能有以下幾點(diǎn)原因：第一，成立監(jiān)督小組形式大于實(shí)質(zhì)，內(nèi)部權(quán)責(zé)不分明。第二，沒有對上報(bào)的時(shí)間、內(nèi)容和方式進(jìn)行規(guī)范，無標(biāo)準(zhǔn)可依。第三，上報(bào)的情況沒有得到及時(shí)回饋和解決，沒有建立鼓勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致小組成員工作積極性不高。為了改善這種情況，把執(zhí)法監(jiān)督小組的工作落到實(shí)處，效果發(fā)揮最大化，可從以下方面加以改進(jìn)：第一，完善執(zhí)法監(jiān)督制度，制定執(zhí)法監(jiān)督工作規(guī)范，明確執(zhí)法監(jiān)督工作職責(zé)，對各項(xiàng)工作流程以及執(zhí)法小組工作人員遵守紀(jì)律、履職履責(zé)情況開展有效的監(jiān)督。第二，組織執(zhí)法監(jiān)督小組人員參加教育培訓(xùn);在網(wǎng)頁上建立執(zhí)法監(jiān)督專欄，對小組工作人員在崗履職等情況進(jìn)行常態(tài)化管理和檢查通報(bào)第三，拓展外部執(zhí)法監(jiān)督渠道，通過聘請法制監(jiān)督員，設(shè)置舉報(bào)電話，在電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等建立公開陣地等形式，使外部執(zhí)法監(jiān)督發(fā)揮積極作用;在新聞媒體開設(shè)專欄，定期刊登執(zhí)法監(jiān)督信息，定期召開監(jiān)督員會(huì)議，聽取監(jiān)督員的意見和建議，形成強(qiáng)有力的外部監(jiān)督;第四，領(lǐng)導(dǎo)定時(shí)定點(diǎn)聽取監(jiān)督小組匯報(bào)情況后，要及時(shí)對問題做出批示，工作做的到位的地方要表揚(yáng)宣傳，不足和有問題的地方要批評教育并督促其改進(jìn)。這樣，才能使執(zhí)法小組的工作人員工作起來有積極性和成就感。 4、倆個(gè)小攤小販在交通要道亂擺亂賣，并且在執(zhí)法人員執(zhí)法過程中，小攤販大吵大鬧，引來了很多圍觀群眾，導(dǎo)致了交通阻塞問題，如果你是現(xiàn)場執(zhí)法人員，你怎么辦?【參考答案】作為執(zhí)法人員，保持良好的市場秩序與交通秩序是法定的職責(zé)。在執(zhí)法過程中，遇到小攤販大吵大鬧，引來群眾圍觀，導(dǎo)致交通阻塞，我們需要做出以下處理：第一，先勸說或幫助小攤販把他們的物品搬離交通要道，保持交通秩序的暢通，避免造成更加嚴(yán)重的交通擁堵，然后再和他們講明亂擺亂買的消極影響。第二，對于圍觀群眾，我們也要進(jìn)行相應(yīng)的勸說，讓他們盡快的離開此地，避免交通的擁堵，并且宣傳告知不能在此處擺攤的信息，以及相應(yīng)的處罰措施。第三，我們要針對交通堵塞問題，進(jìn)行良好疏通，并且告知其他的周圍的群眾在此處亂擺攤的影響，以及相應(yīng)的處罰措施，避免他們在此擺攤，再次造成交通堵塞。第四，我們要在此貼出相應(yīng)告示，告知相關(guān)的法律法規(guī)，以及在此擺攤的處罰措施，讓群眾知道在此擺攤的嚴(yán)重后果，避免在以后有人員在此在此處擺攤。解決小商販在交通要道亂擺攤的現(xiàn)象。一方面，我們要加大監(jiān)管的力度，做出相應(yīng)的處罰。另一方面，我們也要設(shè)身處地的為他們著想，建立一些小型市場，為他們提供買賣商品的必要地點(diǎn)，為他們辦理合法經(jīng)營的營業(yè)執(zhí)照，規(guī)范他們的經(jīng)營，同時(shí)，也為市場提供了一些必要的商品。但是根本上，我們要加強(qiáng)社會(huì)分配制度和社會(huì)保障制度的建設(shè)，縮小貧富差距，從根本上解決問題。2013年6月3日上午廣東省公務(wù)員面試真題解析1、政府開展整頓內(nèi)部評比活動(dòng)，由原來的249多個(gè)評比項(xiàng)目削減合并為82項(xiàng)，重點(diǎn)保留一些關(guān)于民生方面的評比，請談?wù)勂浞e極意義?【參考解析】開展內(nèi)部評比的整頓工作，這是政府優(yōu)化職能、提高效能的必然要求。既有利于減輕基層負(fù)擔(dān)，也有利于優(yōu)化部門職責(zé)。同時(shí)也是貫徹落實(shí)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定的最新舉措;而在整頓中重點(diǎn)保留了民生領(lǐng)域的項(xiàng)目，這充分體現(xiàn)了政府真正的把保障改善民生作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn); 更是黨求真務(wù)實(shí)，切實(shí)為人民群眾謀利益、造福祉的最直接、最生動(dòng)、最現(xiàn)實(shí)的體現(xiàn)。從孔子的“仁政”學(xué)說,孟子的“民貴君輕”思想,唐代李世民的“君舟民水論”再到近代孫中山的民權(quán)主義,歷朝歷代的政府和君王都表現(xiàn)出了對民生的關(guān)注,也說明了民生問題的重要性;新時(shí)期政府加強(qiáng)對民生問題的關(guān)注這既有利于有效地履行政府的職能，又有利于切實(shí)地改善民生環(huán)境，更有利于維護(hù)社會(huì)公平正義、提高政府的公眾信任度;保障民生是政府的基本職能;民生問題關(guān)系著社會(huì)管理和公共服務(wù)等兩大政府職能的踐行，我們應(yīng)該明白，政府的公權(quán)力來自于人民群眾，需要合理運(yùn)用手中的公權(quán)力為民從謀取更大程度上的利益;胡錦濤同志曾強(qiáng)調(diào)，要“著力促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和解決民生問題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展切實(shí)轉(zhuǎn)入科學(xué)發(fā)展的軌道”，這說明了我們黨在今后的工作中，要把改善民生問題作為最大的政績體現(xiàn)，把關(guān)注民生作為促進(jìn)社會(huì)和諧的重要途徑。對此，我們應(yīng)該積極建立政府的公共服務(wù)型政府職能模式，加大對公共領(lǐng)域的財(cái)政投入，還要從政策、制度、職能方式、公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)等方面人手。同時(shí)，還應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范政府行為，防止政府一些部門與民爭利，防止利于民生的政策走樣變形。有利于切實(shí)地改善民生環(huán)境;改革開放以來，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為我們解決各類民生問題帶來了較為豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)，但我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，我國仍處于并將長期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國情沒有改變，人民日益增長的物質(zhì)文化需求同落后的社會(huì)生產(chǎn)之前的矛盾沒有改變，民生問題的多樣性和長期性沒有改變;加強(qiáng)對民生的關(guān)注，進(jìn)一步解決、改善民生問題，就是堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，就是關(guān)注人的生活質(zhì)量、幸福指數(shù)，把發(fā)展的目的真正體現(xiàn)到滿足人民需要、提高人民生活水平上，落實(shí)到人的全面發(fā)展上;這有利于在工作中樹立正確的方向，有利于著重解決民生需求，有利于進(jìn)一步改狀況民生環(huán)境。有利于維護(hù)社會(huì)的公平正義;社會(huì)公平正義是社會(huì)和諧發(fā)展的基本要求和目標(biāo)，也是一個(gè)文社會(huì)公平正義明社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志;社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展也必然會(huì)帶來不少社會(huì)矛盾，一部份人先富起來了，但大部份特別是基層人民群眾的物質(zhì)精神文化生活水平還比較低，由于貧富差距過多帶來的社會(huì)矛盾也數(shù)不勝數(shù)，而構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心問題是要解決利益平衡和利益兼顧問題，所以關(guān)注民生問題有利于提升基層民眾的生活質(zhì)量，有利于調(diào)節(jié)收入差差距，有利于維護(hù)社會(huì)公平正義，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。民生問題關(guān)乎國泰民安。我們要充分認(rèn)識(shí)到解決民生問題的重要性，更要認(rèn)識(shí)到民生問題的復(fù)雜性和嚴(yán)峻性，要不斷通過改善民生來贏得民心，要通過改善民生做好社會(huì)管理、促進(jìn)社會(huì)和諧。2、某市政府推行無紙化辦公，要求單位在發(fā)布文件時(shí)一律只發(fā)送電子版，但是有些單位在傳送無紙化的文件時(shí)還是會(huì)順帶紙質(zhì)版的文件 您認(rèn)為原因是什么，應(yīng)該怎么解決?(解決問題類)【解決問題類題型，可以按照“應(yīng)急應(yīng)變類題型進(jìn)行解答：分析情況確定任務(wù)提出對策總結(jié)提升】答：無紙化辦公是對資源節(jié)約、環(huán)境友好型社會(huì)的一種具體響應(yīng)和落實(shí)，是政府既然決定采取無紙化辦公那就要做到“言必信、行必果”，如果在傳送文件中又順帶紙質(zhì)版文件，那這不是一種節(jié)約而是一種浪費(fèi)，根本達(dá)不到公司預(yù)期效果。我認(rèn)為出現(xiàn)上述問題的原因如下：一、宣傳力度不夠，部分單位不知情。二、思想觀念、習(xí)慣沒轉(zhuǎn)變。三、監(jiān)督不足，處罰力度不夠。對此，我會(huì)采取以下幾條對策：第一，如果是宣傳上的不足導(dǎo)致部分單位在傳送文件時(shí)依然會(huì)順帶紙質(zhì)版文件，這是部分單位沒有真正領(lǐng)會(huì)到市政府在這方面的意圖，只把它當(dāng)做一種形式，不知道無紙化辦公對資源節(jié)約社會(huì)構(gòu)建以及對我市的形象維護(hù)的積極意義和帶頭意義。那我們必須在宣傳方面加大力度，應(yīng)該讓全市單位都知道我們推行無紙化辦公對整個(gè)社會(huì)的重大意義，特別是像政府單位必須在這方面做出帶頭作用，讓無紙化辦公的理念真正深入人心，提高人們的自覺自律性。第二，針對人們的思想觀念和習(xí)慣問題，我認(rèn)為應(yīng)該有必要組織一次對我市各單位的工作人員一次講座教育，可以邀請相關(guān)專家對廣大群眾進(jìn)行教育改造。當(dāng)然，最有效的方式應(yīng)該是建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)無紙化辦公不是短期內(nèi)可以立竿見影的，必須有一個(gè)過程。在這個(gè)過程中必須有嚴(yán)厲的制度來規(guī)范、約束。有了晚上的獎(jiǎng)懲制度，就可以很好解決這個(gè)問題。比如，單位中有人如果在傳送文件時(shí)還順帶紙質(zhì)化文件，那發(fā)現(xiàn)一次罰一次，一次200元，并計(jì)入月度或季度的績效考核當(dāng)中。通過這么嚴(yán)格的措施，相信很多人就會(huì)牢牢記住。當(dāng)然，這個(gè)過程需要有足夠的人手和手段去監(jiān)控，可以發(fā)動(dòng)群眾的力量，如果發(fā)現(xiàn)那個(gè)單位在傳送文件過程中有紙質(zhì)版文件，那任何人無論是本單位的其他人還是單位外的人都可以舉報(bào)，舉報(bào)有獎(jiǎng)。我相信，通過上述這幾種措施并堅(jiān)持到底，一定能把無紙化辦公這項(xiàng)措施貫徹好落實(shí)好。 3. 關(guān)于近期禽流感事件，引起了群眾恐慌，現(xiàn)在政府要組織一場宣傳禽流感防疫的活動(dòng)，請問您怎么進(jìn)行?參考答案：自4月上旬全國一些地區(qū)出現(xiàn)人感染H7N9禽流感疫情以來，引起了群眾和社會(huì)各界的高度關(guān)注。為了宣傳預(yù)防知識(shí)，不讓大家“談禽色變”，政府將組織一場宣傳防疫活動(dòng)，我認(rèn)為可以從以下方面開展：1. 挑選人流密集的廣場舉行活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場開展咨詢診斷會(huì)。邀請各大醫(yī)院呼吸道疾病和流行性疾病的防治專家坐診。義務(wù)為市民解答對于禽流感的疑問，現(xiàn)場針對有相似癥狀的人進(jìn)行初步診斷。2. 在雙休日和節(jié)假日舉辦“科學(xué)認(rèn)識(shí)與正確防治禽流感科普知識(shí)展”。與學(xué)校、醫(yī)院、圖書館聯(lián)合起來，共同策劃這次展覽。通過圖片，文字，介紹禽流感產(chǎn)生的病因，傳播的途徑，和有效預(yù)防措施，讓普通群眾能清楚的了解狀況，不再因?yàn)樗纳衩囟a(chǎn)生恐慌。3. 與工商管理局聯(lián)合，在禽類養(yǎng)殖密集的地方，比如花鳥魚蟲市場和菜市場組織動(dòng)物防疫法、進(jìn)出境動(dòng)植物檢疫法、傳染病防治法等衛(wèi)生防疫法律法規(guī)宣傳活動(dòng);幫助養(yǎng)殖者了解衛(wèi)生常識(shí)，及時(shí)防范禽類之間的病毒傳播。4. 組織志愿者在各個(gè)居民小區(qū)出禽流感防疫的宣傳板報(bào)，并在門口派發(fā)有關(guān)科學(xué)防治禽流感科普知識(shí)的宣傳資料;5. 將這些活動(dòng)的成果和群眾的反饋匯總成文，給領(lǐng)導(dǎo)和同事過目，請他們批評指教，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以備今后其他的防控宣傳工作之需要。4、近期鎘大米事件影響嚴(yán)重，某地工商部門準(zhǔn)備組織為老百姓免費(fèi)檢測鎘大米，你認(rèn)為重點(diǎn)是什么?【參考答案】保證糧食與食品的安全，是我們工商行政部門的職責(zé)所在，也是對老百姓負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。對于近期鎘大米事件，作為工商行政部門為老百姓免費(fèi)檢測鎘大米，重點(diǎn)要做到以下幾個(gè)方面：第一，我們要做好宣傳工作，讓老百姓知道工商行政部門正在免費(fèi)為他們檢測大米的安全，讓他們知道我們免費(fèi)檢測的準(zhǔn)確的時(shí)間與地點(diǎn)。我們盡量增派更多的工作人員，在多個(gè)地點(diǎn)為群眾檢測大米的安全狀況，打消群眾的疑慮，讓群眾吃到放心的大米。第二，我們要準(zhǔn)備足夠精確的儀器，能夠準(zhǔn)確的檢測出鎘大米，必要的時(shí)候，我們需要聘請一些專家，對市場大米的整體狀況做出一定的調(diào)查，能夠更加有效的檢測出鎘大米的狀況。第三，我們不僅僅免費(fèi)為群眾檢測鎘大米，更重要的是要確定鎘大米的分布范圍，以及他的主要來源與途徑，能夠從根源上解決鎘大米的嚴(yán)重狀況。第四，在對鎘大米檢測之后，要進(jìn)行良好的監(jiān)督，把檢測出的鎘大米全部集中起來銷毀，避免再次流入市場，保證群眾能夠吃到放心的大米。通過以上幾個(gè)方面，我相信能夠更好的為老百姓檢測出鎘大米，并且找出鎘大米的來源與狀況，從根本上杜絕鎘大米的市場來源，從而能夠保證老百姓的糧食安全，也保證他們的身體健康。1.省政府要求企業(yè)發(fā)高溫補(bǔ)貼，怎么保證實(shí)施?【參考答案】省政府要求企業(yè)發(fā)放高溫補(bǔ)貼，這是關(guān)心民生的具體表現(xiàn)，有利于提高工作人員的生活質(zhì)量，一定程度上保證了他們的身體健康，有利于提高他們的工作積極性。同時(shí)，也有利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。怎樣保證實(shí)施，可以從以下幾個(gè)方面著手：第一，我們要確定有哪些行業(yè)屬于發(fā)放高溫補(bǔ)貼的范圍，對屬于高溫補(bǔ)貼的企業(yè)做出準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)。有必要的話，我們可以派相關(guān)的人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，摸清本地區(qū)需要高溫補(bǔ)貼的企業(yè)具體有哪些，保證讓工作人員能夠拿到高溫補(bǔ)貼。第二，確定好需要高溫補(bǔ)貼的企業(yè)后，我們通知企業(yè)把需要高溫補(bǔ)貼的員工名單，在規(guī)定的日期內(nèi)提交給政府部門。在提交過程中，要保證本企業(yè)所需要補(bǔ)貼人員的完整性，對企業(yè)所確定的人員進(jìn)行抽查，避免企業(yè)的瞞報(bào)漏報(bào)，違反有關(guān)規(guī)定者給予處罰。第三，讓企業(yè)把需要高溫補(bǔ)貼人員的銀行賬號(hào)做出統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確及時(shí)的提交給政府，并且定期的把所要補(bǔ)貼的款項(xiàng)達(dá)到銀行的賬戶。然后，政府及時(shí)的把收到的補(bǔ)貼及時(shí)的發(fā)放到工作人員的賬戶。第四，定期對所需要高溫補(bǔ)貼的企業(yè)進(jìn)行檢查，核實(shí)企業(yè)所需要補(bǔ)貼的人員是否有所變化，做出適時(shí)的更改和補(bǔ)充，讓需要補(bǔ)貼的人員能夠及時(shí)得到企業(yè)的補(bǔ)貼。最后，我們也要適時(shí)地注意天氣的變化，針對具體情況對政策做出調(diào)整，既能夠保證工作人員的身心健康，也能保證他們的工作積極性。同時(shí)，也要考慮到企業(yè)的負(fù)擔(dān)，能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。2. 某市要求將百姓的來信當(dāng)家書，百姓的事當(dāng)家事，工作當(dāng)家業(yè)，你怎么看?答：我國是人民民主專政的社會(huì)主義國家，人民是國家的主人，百姓的事自然就是政府的事，將百姓的來信當(dāng)家書，百姓的事當(dāng)家事，工作當(dāng)家業(yè)說明政府對人民群眾的主人翁地位的重視，對此我的看法如下：第一，對廣大老百姓來說，這無疑是件令人慶幸的事。市政府下這樣的要求，無疑等于給廣大干部、公務(wù)人員再次表態(tài)，對老百姓的事情和利益訴求必須高度重視，老百姓的主體地位得到重視，在以后的辦事過程中就會(huì)順暢許多。因?yàn)橐酝习傩辙k事過程中總會(huì)有部分干部或工作人員辦事拖拉推諉，不積極，這樣的要求無疑是給這部分松懈的干部一個(gè)警鐘!第二，對政府來說，這也是一次展示親民愛民形象的機(jī)會(huì)。在現(xiàn)實(shí)生活中，有些部門的確踏踏實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事，工作勤勤懇懇，但由于部分干部的消極怠惰，損害了政府的親民形象，甚至是公信力的下降，引發(fā)老百姓對政府的普遍不滿，這樣也把干實(shí)事的單位、好同志也給污染了。市政府這樣的要求，不但是對廣大群眾的一種承諾，更是對各單位的一種鞭策和暗示。顯示了市政府對維護(hù)群眾利益的堅(jiān)強(qiáng)決心和主流態(tài)度。第三，我認(rèn)為市政府這樣要求的初衷非常好，也具有積極的示范意義，但我們還可以做得更好一些。比如，在下達(dá)要求后，我們還可以開通群眾熱線電話，對在貫徹這個(gè)要求中落實(shí)不力的單位進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)或者對于貫徹得力的單位、個(gè)體進(jìn)行表揚(yáng)。懲罰不力，獎(jiǎng)勵(lì)得力，這樣才能夠真正讓這樣的要求落到實(shí)處。同時(shí)，對此，形成一個(gè)長效機(jī)制，這樣的要求不應(yīng)該是一陣風(fēng)的游擊戰(zhàn)，還應(yīng)長期堅(jiān)持下去，只要能善始善終，我相信我們的政府會(huì)得到老百姓的認(rèn)可的。 3.讓你負(fù)責(zé)單位的政務(wù)微博，你怎么做?參考答案：政務(wù)微博，是政府部門推出的官方微博賬戶，網(wǎng)民稱之為“官微”。政務(wù)微博認(rèn)證數(shù)量穩(wěn)定增長，體現(xiàn)了政府單位自媒體意識(shí)顯著增強(qiáng)，微博現(xiàn)在已經(jīng)成為了突發(fā)事件的應(yīng)對首選。作為單位政務(wù)微博的負(fù)責(zé)人，我會(huì)從以下幾個(gè)方面好好利用這個(gè)宣傳工具：1.規(guī)范政務(wù)微博名稱。政務(wù)微博命名的好處是可信度高，直觀明了，便于用戶搜索加入。在注冊時(shí)一定要進(jìn)行認(rèn)證以保證其權(quán)威性、真實(shí)性。在政務(wù)微博簡介欄目里，一定加上本單位的簡介、主要業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系電話，電郵地址。2.規(guī)范政務(wù)微博組織建設(shè)。政務(wù)微博系統(tǒng)建設(shè)尤為重要，同一部門的微博應(yīng)該建立在同一微博門戶網(wǎng)站上，按照當(dāng)前各政府部門的自然組織結(jié)構(gòu)建立微博結(jié)構(gòu)，同時(shí)各部門之間添加鏈接，方便自己和用戶從本部門向別的部門微博跨越。3.規(guī)范政務(wù)微博運(yùn)行機(jī)制。應(yīng)該明確本部門政務(wù)微博的的總負(fù)責(zé)人，明確信息發(fā)布的具體人，信息瀏覽、收集負(fù)責(zé)人，及其三者之間的相互關(guān)系。信息發(fā)布時(shí)效、接收用戶訴求的響應(yīng)時(shí)效，既要有明確的責(zé)任，又要有明確的懲罰措施。4.語言溝通上，為了擺脫“官話”的風(fēng)氣，政務(wù)微博理應(yīng)配以親民的內(nèi)容，但政務(wù)微博畢竟具有不可推卸的“公共”職能，所以我會(huì)兼顧專業(yè)性和互動(dòng)性。既貼近老百姓的生活，及時(shí)解答網(wǎng)友問題，又要發(fā)布權(quán)威信息、典型事例，樹立政府正面形象。5.當(dāng)突發(fā)事件來臨時(shí)，要注意“快講事實(shí)，慎講原因”，在自然災(zāi)害和重大事故出現(xiàn)時(shí)，要現(xiàn)場直播廣大干部群眾眾志成城共渡難關(guān)的感人場面和事跡，搶占輿論制高點(diǎn)，在與謠言和小道消息的賽跑中占得先機(jī)。長遠(yuǎn)看，實(shí)現(xiàn)親民而有效的微博公關(guān)，不僅需要現(xiàn)有的政府微博及時(shí)轉(zhuǎn)變話語體系、積極回應(yīng)民眾、架構(gòu)政府與民眾的溝通橋梁，更需要從現(xiàn)實(shí)制度層面對政府微博公關(guān)進(jìn)行保障，只有這樣，合理的微博公關(guān)才能常態(tài)化。 1. 節(jié)假日期間，很多酒店和飯店都乘機(jī)提高價(jià)錢，有些群眾認(rèn)為這個(gè)是霸王條款，有些認(rèn)為這樣是無可厚非，你怎么看?參考答案： 工作日辛苦忙碌，許多人在節(jié)假日會(huì)選擇和家人朋友一道外出旅行或出去吃飯，借以放松心情，舒緩壓力。這樣就會(huì)造成