二季度工作總結(jié)及三季度工作計劃(1)（2600字）.doc

二季度工作總結(jié)及三季度工作計劃(1)（2600字）人保健康呂梁中心支公司銀行保險部20xx年二及三安排二，銀保部正值調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型發(fā)展之際，伴隨著公司的不斷發(fā)展壯大，在中支總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體伙伴的共同努力下，我們遵循“全力完成追加目標(biāo)，期交爭取有所突破”的方針，齊心協(xié)力，上下聯(lián)動，內(nèi)外互動，用心經(jīng)營，于6月中旬達(dá)成全年保費(fèi)目標(biāo)3200萬元。但在工作中還存在不足，我們的工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在重視業(yè)績發(fā)展的同時沒有有效的發(fā)展隊伍，出現(xiàn)了一些低績效、甚至零績效人員。針對上述情況現(xiàn)將二季度總結(jié)如下：一、二季度工作情況（一）二季度任務(wù)達(dá)成情況截止6月x日，呂梁中支銀保部二季度共完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)389.282萬元，完成二季度目標(biāo)的51.9%。其中：躉交：福利雙全351.3萬元；康利人生6萬元。 期交：康利人生10.9萬元；百萬安行1.082萬元。（二）二季度主要工作1、周密計劃，合理布署機(jī)會總是親睞有準(zhǔn)備的人。二季度在總經(jīng)理及部門經(jīng)理的統(tǒng)籌安排下，我們對全市的工、中、建、三家合作單位根據(jù)各行的狀況和特點進(jìn)行了具體分析，要想達(dá)到開門紅的效果，必須要各行平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，全面開花。我們確立了“三、三”模式渠道維護(hù)制：部門經(jīng)理與各行領(lǐng)導(dǎo)直接溝通與協(xié)調(diào)，保持領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)系暢通無阻；營業(yè)部經(jīng)理和網(wǎng)點主任與各行保險銷售精英柜員進(jìn)行溝通交流，確保執(zhí)行到位；銀保客戶經(jīng)理與柜員進(jìn)行溝通交流，確保陣地不失。同時，我們實行“四個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一宣傳話術(shù)，統(tǒng)一競賽方案，統(tǒng)一獎勵政策，統(tǒng)一費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。成事在人，謀事在天。二季度，我們克服了重重困難，達(dá)成全年保費(fèi)目標(biāo)。2、 敬業(yè)愛崗，忠于職守渠道是我們生存的土壤，網(wǎng)點是我們經(jīng)營的門面。與網(wǎng)點人員融為一體，打成一片，堅持以網(wǎng)點為家，不僅精通自己的專業(yè)，而且熟知銀行各種業(yè)務(wù)，在網(wǎng)點既是客戶經(jīng)理又是銀行的大堂經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理每天有8個小時以上奮斗在工作崗位上，堅守在自己的網(wǎng)點，堅守著自己的陣地。我們的客戶經(jīng)理用自己的真心，真情，真意在詮釋著對工作的執(zhí)著和熱愛。相信一份耕耘必然會有一份收獲。3、科學(xué)管理，嚴(yán)格制度沒有規(guī)矩，不成方圓。為更好地規(guī)范和管理客戶經(jīng)理；更好地調(diào)動他們的工作積極性，主動性和能動性；增強(qiáng)他們的責(zé)任心和責(zé)任感；提升他們的綜合素質(zhì)；培養(yǎng)他們良好地職業(yè)習(xí)慣。我們結(jié)合公司實際，制定詳細(xì)的管理考核制度。首先，堅持晨夕會制度。每周的星期一、三五開夕會，安排和計劃當(dāng)天的工作，星期五小結(jié)本周工作，相互交流學(xué)習(xí)。其次，加強(qiáng)網(wǎng)點服務(wù)。經(jīng)驗告訴我們，駐點服務(wù)是最行之有效占領(lǐng)陣地的方法。我們堅持不定點不定時網(wǎng)點查崗，發(fā)現(xiàn)離崗現(xiàn)象將根據(jù)考核辦法進(jìn)行懲罰，嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理經(jīng)營好，管理好網(wǎng)點，守好自己的陣地，做好自己的本職工作。同時開展網(wǎng)點業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)，逐步邁向精細(xì)化管理。再次，產(chǎn)品及銷售話術(shù)培訓(xùn)。二季度轉(zhuǎn)型期交業(yè)務(wù)，我們的銷售隊伍從未涉足此領(lǐng)域，對產(chǎn)品以及銷售話術(shù)都丞待提高，我們充分利用一、三、五的夕會開展培訓(xùn)，讓客戶經(jīng)理迅速熟悉，進(jìn)入狀態(tài)，確保人人了解、人人會說。4、產(chǎn)說會推動，提升信心為幫助伙伴們能夠盡快轉(zhuǎn)型期交產(chǎn)品，我們在二季度共舉辦六場產(chǎn)品說明會，其中百萬安行一場，北腫兩場，康利人生三場，由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)邀約客戶、公司組織并全面配合，以此來提高客戶經(jīng)理的期繳簽單率，同時提升客戶經(jīng)理銷售期繳產(chǎn)品的信心。5、縣域設(shè)點，彌補(bǔ)不足為了盡快搶占市場，經(jīng)考察5月底我們決定在條件較為成熟的交口縣成立銀保互動點，并迅速組成一個8人左右的團(tuán)隊，先后對該團(tuán)隊人員進(jìn)行了崗前及產(chǎn)品培訓(xùn)，一方面拓展了呂梁市場，另一方面也彌補(bǔ)了城區(qū)團(tuán)隊的不足。（三）二季度工作中存在的問題與不足1、人員不穩(wěn)定，流失過快。度末系統(tǒng)人力為17人，截止到6月中旬系統(tǒng)人力為12人。在二季度向期交轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，對新人而言，增加了銷售難度，影響了從業(yè)信心，業(yè)績低迷，導(dǎo)致人員流失較快。2、產(chǎn)說會效果不理想。二季度中支銀保部共召開六場產(chǎn)說會，到會人數(shù)共計58人，現(xiàn)場簽單期繳保費(fèi)1.7萬元，并未達(dá)到預(yù)期效果。其存在的問題主要在于客戶經(jīng)理在篩選客戶以及邀約客戶方面經(jīng)驗不足，而且客戶積累量不夠。在保單促成過程中，缺乏有效的促成手段，嚴(yán)重影響現(xiàn)場簽單。同時，在客戶后期追蹤方面，也存在一定的缺陷。3、低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員占比過大。二季度轉(zhuǎn)型跨越式發(fā)展，期繳產(chǎn)品加大了客戶經(jīng)理的銷售難度，低產(chǎn)能以及零產(chǎn)能業(yè)務(wù)員占比達(dá)到50%以上，導(dǎo)致人力成本居高不下。二、三季度工作計劃（一）三季度計劃目標(biāo)1、保費(fèi)目標(biāo)：達(dá)成400萬2、人力目標(biāo)：新增10人（二）三季度工作措施針對二季度轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中暴露出來的問題，三季度將從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)。1、加大隊伍建設(shè)力度。壽險的經(jīng)營規(guī)律是壽險營銷隊伍的數(shù)量與業(yè)務(wù)規(guī)模成正比。同業(yè)均認(rèn)識到人力增長對于公司發(fā)展的戰(zhàn)略價值，紛紛推出增員措施，銷售人力的爭奪異常激烈。因此，公司要想真正做大做強(qiáng)，隊伍一定是第一位的，必須引起高度重視。三季度中支計劃新增人力10人，保證建立一支25人左右的穩(wěn)定團(tuán)隊，迅速拓展農(nóng)行渠道，與此同時，大力公關(guān)縣域網(wǎng)點，保持與網(wǎng)點資源相匹配的隊伍數(shù)量。新增人力以同業(yè)引進(jìn)和新人招聘兩種形式進(jìn)行，網(wǎng)點資源向匹配的隊伍數(shù)量。2、加大培訓(xùn)力度，提高產(chǎn)說會質(zhì)量。從解決根本問題入手，利用每日夕會時間對客戶經(jīng)理進(jìn)行關(guān)于客戶篩選以及客戶邀約方面的培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理的技能，尋找準(zhǔn)客戶，交談可以自然、親切、誠懇，取得客戶的信任，為促成奠定基礎(chǔ)。在新單促成這一方面，進(jìn)行實踐訓(xùn)練，通過話術(shù)演練以及分角色扮演進(jìn)行情景演練，幫助客戶經(jīng)理可以在不同場合能做出及時應(yīng)對。3、做好追蹤、督導(dǎo)作用，幫助低產(chǎn)能伙伴盡快提升。在激勵方面，要用好中支公司的激勵政策，充分造勢；在追蹤、督導(dǎo)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，一些渠道存在比較嚴(yán)重的低產(chǎn)能現(xiàn)象，要深入一線，進(jìn)行指揮，督導(dǎo)，充分理解一線人員面臨的壓力，及時、高效、最大可能的為銷售人員排憂解難。4、精品網(wǎng)點太少，動作模式單調(diào)。銀保隊伍要繼續(xù)發(fā)展，靠銀行將他們的柜員培養(yǎng)到自主銷售我們產(chǎn)品的水平，銀行很難做到，他們也沒有這個積極性去做。我們的隊伍要持續(xù)跟進(jìn)，在方式上有所調(diào)整和改變。三季度將試行在網(wǎng)點進(jìn)行網(wǎng)點沙龍，通過對柜員的培訓(xùn)，調(diào)動其銷售意愿。因此我們的隊伍要發(fā)展，必須要研究、探索如何與銀行進(jìn)行更有效的對接。5、科學(xué)管理，嚴(yán)格制度。堅持每周一、三、五的夕會制度，加強(qiáng)網(wǎng)點巡查，明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)和義務(wù)。我們的工作只有進(jìn)行時，沒有完成時。因而，我們絕不會有“不以物喜”的慶幸，也不會有“不以己悲”的失落，我們定以十分的熱情，百倍的信心，力爭在三季度取得更好的成績。呂梁中支銀保部二20xx年x月二十三日 第二篇：二季度工作總結(jié)及三季度工作計劃 1200字 總結(jié)計劃人：姜勝遠(yuǎn) 首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次在盛波工作的機(jī)會，非常榮幸在這里結(jié)識到了很多非常優(yōu)秀的同事和非常值得尊重的領(lǐng)導(dǎo)，同時我會非常珍惜這樣的機(jī)會，把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)來為盛波的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。 二及三計劃 二做如下總結(jié)：一、環(huán)保驗收工作自4月2號入職以來經(jīng)過了一個季度的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，慢慢融入了盛波環(huán)保工作的整個體系當(dāng)中，首先迎來的也是目前我公司環(huán)保工作的重中之重：環(huán)保驗收工作。目前環(huán)保驗收工作進(jìn)展基本順利，廢水、廢氣、噪聲的驗收監(jiān)測取樣工作已經(jīng)完成，在前期的工作中經(jīng)歷并克服了很多的困難：1、 在委托監(jiān)測中心站對我司進(jìn)行環(huán)保驗收監(jiān)測時，監(jiān)測中心和環(huán)科院之間就驗收監(jiān)測項目這項工作產(chǎn)生了一些分歧，經(jīng)過許經(jīng)理帶隊多次與環(huán)科院、監(jiān)測中心溝通協(xié)調(diào)后，終于在4月x日正式委托監(jiān)測中心對我司進(jìn)行環(huán)保驗收監(jiān)測；2、 協(xié)調(diào)就鍋爐煙囪監(jiān)測平臺一事，與監(jiān)測中心站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了多次溝通，在監(jiān)測中心站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，順利完成了監(jiān)測平臺的初步設(shè)計，并完成了監(jiān)測平臺的建設(shè)，最終完成鍋爐廢氣取樣工作；3、 廢水監(jiān)測取樣過程中，我環(huán)保小組多次與生產(chǎn)線、各個部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使得在取樣監(jiān)測時廢水站達(dá)到了廢水設(shè)計處理量的75%以上。二、排污許可證超期事宜在我司積極進(jìn)行環(huán)保驗收工作時，市人居委環(huán)評處、監(jiān)察支隊等有關(guān)執(zhí)法部門，對我司排污許可證進(jìn)行突擊性檢查，由于環(huán)保驗收工作尚未完成進(jìn)而排污許可證超期，因而導(dǎo)致我司面臨被有關(guān)環(huán)保執(zhí)法部門處罰，經(jīng)過公司高層領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)、先科環(huán)保的幫助以及市人居委領(lǐng)導(dǎo)的指示，最后要求我司盡快完成環(huán)保驗收工作，以免在后續(xù)的工作中產(chǎn)生不必要的麻煩。三、14001體系外審工作5月中旬我司環(huán)境管理體系進(jìn)行外審工作，其中與我部門關(guān)系非常密切的是我司各項環(huán)保具體工作的落實情況，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)、合作，在外審老師的指導(dǎo)下順利通過了體系外審，但是在審核過程中也遇到了一些問題，和我司在以后的環(huán)保工作中需要改進(jìn)的一些地方。四、其他日常環(huán)保工作其他日常環(huán)保工作，廢水站有機(jī)水處理細(xì)菌的馴化與培養(yǎng)，RTO廢氣設(shè)備的調(diào)試和運(yùn)行，環(huán)境監(jiān)察支隊日常的巡檢工作。三季度工作計劃如下：一、首先仍然是環(huán)保驗收工作，計劃環(huán)保驗收工作于7月底前完成，目前雖然進(jìn)展比較順利，但是余下的工作仍然非常繁重和很多不可預(yù)知的困難。過程中我會及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情況，及督促自己預(yù)判下一步工作中可能會出現(xiàn)的問題，以便能夠及時避免，力爭按計劃完成此項工作；二、我司內(nèi)部環(huán)保日常工作的梳理，三季度計劃完成我司環(huán)保工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)及目前工作中存在的問題的整理匯總。例如：產(chǎn)線每天產(chǎn)生的每種廢水的量、廢水中污染物含量、目前該廢水的處理方式以及該方式的是否能夠滿足環(huán)保要求：我司每天或者每月產(chǎn)生的危險廢棄物的種類、數(shù)量和目前的處置方式。三、根據(jù)第二項工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，制定出有效的合理的環(huán)保管理規(guī)定/條例，以便加強(qiáng)我司環(huán)保工作的內(nèi)部管控；四、根據(jù)第二項工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，就目前我司的環(huán)保設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面盤點和總結(jié)，根據(jù)實際情況作出專業(yè)的、經(jīng)濟(jì)的處理方案，并為下一步工作打下堅實的基礎(chǔ)。 姜勝遠(yuǎn)20xx-6-29 季度工作總結(jié)20xx年一季度，白堿灘區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局在區(qū)委、區(qū)的下，、油田公司紀(jì)委、市監(jiān)察下，十七屆五中全會會議精神區(qū)委、安排部署的工作，圓滿了季度工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報如下。一、工作情況（一）學(xué)習(xí)政治、知識，自身 季度工作總結(jié)自20xx年x月x日開車至20xx年x月x日