家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).doc

家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、 保潔內(nèi)容室內(nèi)地面、墻面（含地腳線）、天花板（不含燈飾）、門窗（含框，玻璃）、廚房（含潔具，櫥柜）、衛(wèi)生間（含潔具）等。二、 保潔流程1、 清理現(xiàn)場(chǎng)裝修垃圾。2、 由上而下全面除塵，重點(diǎn)注意暖氣罩內(nèi)、天花板、裝飾吊頂、各種櫥柜、紗窗等易附灰塵的地方。3、 擦玻璃：先清潔框槽，用涂水器沾稀釋后的玻璃水從上到下均勻涂抹在玻璃上，有頑固污漬的用鏟刀清除，重復(fù)以上工序，用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上的水痕，玻璃上的水痕用麂皮布擦抹干凈。4、 衛(wèi)生間：清潔頂面：分清材質(zhì)，根據(jù)不同材質(zhì)采用不同的清潔方法進(jìn)行清潔。清理墻面：注意瓷磚縫隙和瓷磚表面遺留的膠漬涂料點(diǎn)等。潔具管件：用毛巾沾不銹鋼清潔劑對(duì)潔具管件進(jìn)行清潔。地面清潔：注意地面死角，用清潔球去除角落縫隙里的污垢、水泥漬、膠漬、涂料點(diǎn)等。用干毛巾對(duì)管件、潔具進(jìn)行二次擦抹。5、 廚房：流程同衛(wèi)生間。注意：清潔櫥柜表面殘留的污漬。6、 臥窗及大廳：全面除塵擦拭開關(guān)盒、空調(diào)口、排風(fēng)口等。門框：分清材質(zhì)，用毛巾沾上稀釋過的專業(yè)清潔劑從上到下進(jìn)行擦拭，再把毛巾疊成方塊從頂部開始從左到右進(jìn)行擦拭，有膠跡的地方用除膠劑處理，做到全面清潔無死角。地面：分清材質(zhì)后選擇專用的清潔劑稀釋后清洗，有膠跡的用刀片清除，頑固的膠跡用除膠劑處理，最后用清水拖擦干凈。7、 地腳線：用刀片去除殘留的膠跡和涂料點(diǎn)等污漬，用毛巾擦拭干凈。8、 全面檢查一遍，確認(rèn)無遺漏后撤離現(xiàn)場(chǎng)。三、 保潔標(biāo)準(zhǔn)墻面無色差，無污漬，無灰塵，無蛛網(wǎng)，無異味，地面無灰塵，無污漬，無膠跡，無死角，潔凈有光澤，不銹鋼管件光亮潔凈，櫥柜、臺(tái)面干凈無污漬，門板潔凈無污漬，門沿上端無灰塵，開關(guān)盒、空調(diào)口、排風(fēng)口等附屬設(shè)施潔凈，無灰塵，無膠跡，玻璃（窗）目視無水跡，無污漬，無手印，光亮潔凈，框槽內(nèi)無沙土顆粒。四、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)面積在100平米以下的按套收取保潔費(fèi)，每套260元面積在100平米以上的按平方收取保潔費(fèi)，每平方2.5元。五、 聯(lián)系方式1、 物業(yè)前臺(tái)