質(zhì)量管理在工程項目中的重要性.doc

質(zhì)量管理在工程項目中的重要性隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國的建筑工程質(zhì)量和服務質(zhì)量的總體水平不斷提高。多年來，我國一直強調(diào)必須貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，這對建立和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟和擴大對外開放發(fā)揮了重要作用。質(zhì)量管理工作已經(jīng)越來越為人們所重視。企業(yè)領導清醒地認識到了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務是市場競爭的有效手段，是爭取用戶、占領市場和發(fā)展企業(yè)的根本保證。但是與國民經(jīng)濟發(fā)展水平和國際水平相比，我國的質(zhì)量水平仍有很大差距。作為建設工程產(chǎn)品的工程項目，投資和耗費的人工、材料、能源、機械都相當大，投資者付出的巨大的投資，要求獲得理想的、滿足適用要求的工程產(chǎn)品，以期在預定時間內(nèi)能發(fā)揮作用。建筑施工項目質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響國家經(jīng)濟建設的速度。萬事計劃為先，因此在工程施工前期，必須做好周全的項目質(zhì)量計劃，才能保證工程按照我們預計的質(zhì)量目標順利進行。當前最不利的傾向是政府部門提倡工程最低價中標，承包商被迫擠占必要地保證工程安全、質(zhì)量的施工費用，減少應有的管理人員及壓低和拖欠人工費，導致工程質(zhì)量滑坡、事故累出，形成企業(yè)經(jīng)營和質(zhì)量惡性循環(huán)，企業(yè)陷入生存掙扎中。實施全面質(zhì)量管理是自上而下和自下而上相結合的實踐性的艱巨工作，管理階層和基層員工都要充分重視，要做大量細致而艱苦的工作，其成效要數(shù)年才能顯現(xiàn)。改革開放已經(jīng)極大的改變了我們生活的方方面面，但舊的思想并未根除。雖然對于市場的壓力已經(jīng)有了感受，卻苦于不知如何應對，對提高全面質(zhì)量管理缺乏熱情和動力。特別是現(xiàn)在處于過渡時期陣痛當中的企業(yè)，面臨是改革、改制、改組的巨大壓力。當務之急是如何求得生存，而不能立竿見影的全面質(zhì)量管理也就不能提起他們的興趣。因此，對于鞏固和進一步推行全面質(zhì)量管理的積極性和主動性明顯降低。全面質(zhì)量管理在我國不但未能進一步發(fā)展，還有倒退的趨勢，據(jù)國家質(zhì)量技術監(jiān)督局抽樣調(diào)查，產(chǎn)品質(zhì)量平均合格率自九十年以來出現(xiàn)了嚴重的質(zhì)量滑坡，下降約十個百分點，此外，經(jīng)濟增長的質(zhì)量也不佳。不僅遠低于日本、韓國，而且在東南亞欠發(fā)達國家中也屬中等水平。特別是國家投入巨額資金建設的部分大型基礎設施如高速公路、水利工程、大型橋梁、防洪堤壩等暴露出的嚴重的質(zhì)量問題，更說明了我國質(zhì)量管理的劣化。鑒于質(zhì)量在工程中的重要性，只有強化工程管理與工程質(zhì)量管理，才能在競爭中占領市場，站穩(wěn)腳跟。目前在我國，施工管理水平偏低，施工質(zhì)量不高是一個不爭的事實。其原因是多方面的：其一、以農(nóng)村勞動力為主的建筑隊伍龐大，但素質(zhì)相對較低，技術水平遠遠不能滿足現(xiàn)代化工程建設的需要；其二、指導建筑行業(yè)的根本大法“建筑法”出臺比建筑業(yè)發(fā)展相對滯后，工程安全標準、技術標準的編制和發(fā)布比工程實踐相對滯后，工程標準與用戶對建筑產(chǎn)品的質(zhì)量要求有相當差距；其三、建筑活動各個環(huán)節(jié)管理混亂，大批工程存在質(zhì)量隱患，惡性工程質(zhì)量施工時有發(fā)生。工程質(zhì)量的優(yōu)劣并不是一個項目最后竣工驗收后那一剎那，說好就好，說不好就不好，而是在施工生產(chǎn)的每一道工序，每一分部分項施工的每一過程通過管理手段的運作來實現(xiàn)的。工程項目管理的好壞直接影響著眾多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時也影響著人們的生活。工程項目質(zhì)量是建筑產(chǎn)品的生命，工程質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關系到工程的適用性，而且還關系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會安定。因為工程質(zhì)量優(yōu)劣造成工程質(zhì)量事故或潛伏隱患，加強質(zhì)量管理、確保國家和人民生命財產(chǎn)安全是工程項目管理的頭等大事。建筑業(yè)一般以項目的方式開展業(yè)務，項目的漸進性特點給建設工程項目管理帶來了困難和挑戰(zhàn)。由于建設工程具有投資額巨大，壽命周期長的特點，建設工程項目建設和運行期間的質(zhì)量對工程的經(jīng)濟和社會效益會帶來巨大影響。質(zhì)量是建設工程項目的生命，沒有質(zhì)量就沒有一切。提高工程質(zhì)量可以帶來較大的經(jīng)濟和社會效益，所以企業(yè)和社會都必須關注建設工程項目的質(zhì)量。質(zhì)量管理是建設工程項目管理的重要方面。要有效地實施全面質(zhì)量管理，必須重視質(zhì)量戰(zhàn)略，重塑質(zhì)量文化。因為單靠全面質(zhì)量管理本身是無法解決這些問題的，只有在戰(zhàn)略策劃中加入質(zhì)量文化的內(nèi)容，并使其與全面質(zhì)量管理及戰(zhàn)略方針相結合，才能使變革企業(yè)文化成為可能。全面質(zhì)量管理的不足不是其思想、理論有缺陷，而主要是客觀實現(xiàn)變化太快，太劇烈，市場競爭的壓力空前增大，因此在經(jīng)營管理方面提出了越來越高的要求的情況下，反襯出全面質(zhì)量管理在其技術和方法層面上有待改進和發(fā)展的地方。作為企業(yè)中的一個子系統(tǒng)，應更好地與其他子系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致，從而彌補整個系統(tǒng)的全局最優(yōu)方面的欠缺。全面質(zhì)量管理是一種管理模式，是手段而不是目的，全面質(zhì)量管理是實施應該而且必須追隨目的而變?，F(xiàn)在正面臨著一場質(zhì)量經(jīng)營革命，由產(chǎn)品導向-生產(chǎn)導向-銷售導向轉變成更深層次的顧客滿意的市場導向-社會導向-整體效益的成本導向。也就是偏重于內(nèi)向型的全面質(zhì)量管理要轉變成適合于外向型的更系統(tǒng)化的質(zhì)量經(jīng)營。根據(jù)管理學的新原理，“結構應追隨策略”，即一個企業(yè)的質(zhì)量體系應追隨它的方針、目標和相應的策略而作調(diào)整。這是一種發(fā)展趨勢，全面質(zhì)量管理和質(zhì)量體系必須而且必然在質(zhì)量經(jīng)營革命中得到發(fā)展。未來企業(yè)的競爭是質(zhì)量的競爭，質(zhì)量改進是企業(yè)永恒的主題，認證后的企業(yè)，要保持和提高質(zhì)量體系的有效性，需要企業(yè)的領導和員工認認真真，扎扎實實地做好體系運行的各項工作，才能不斷提高質(zhì)量管理水平，給企業(yè)帶來更大的效益。建筑工程施工過程復雜，涉及的范圍廣，考核的指標多，但其中有兩個實質(zhì)性的內(nèi)容，一個是質(zhì)量，一個是安全。工程質(zhì)量的好壞直接關系到建筑業(yè)的生存和發(fā)展。優(yōu)劣的工程質(zhì)量，造成建筑物倒塌的現(xiàn)象時有發(fā)生，這就使得工程質(zhì)量管理和控制尤為重要。建筑行業(yè)的質(zhì)量管理和控制方法歷來以檢查為主，“就事論事”、“就質(zhì)量問題論質(zhì)量”，基本上處于“事后檢查”的被動狀態(tài)。等事后檢查出來質(zhì)量問題，常會造成較大的返工，不僅經(jīng)濟上受損，而且有的還會留下工程質(zhì)量隱患。基于以上所描述的工程項目中存在的質(zhì)量管理的問題，質(zhì)量控制環(huán)節(jié)相對于其他方面得到了重視。但不容樂觀的是，質(zhì)量不應該重在控制，而更重要的應該搞好質(zhì)量管理中的質(zhì)量計劃和質(zhì)量保證，將工程成本降到最低，才是我們發(fā)展的大計。要改變這種被動局面就要在加強工程質(zhì)量管理和控制上做文章。在工程建設中，要搞好項目管理，全面實現(xiàn)既定的項目目