某醫(yī)藥公司現(xiàn)代化管理方案.DOC

目目 錄錄 1 1 系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述 1 1 1背景 1 1 2系統(tǒng)總目標(biāo) 1 2 2 現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析 2 2 1管理現(xiàn)狀 2 2 2系統(tǒng)現(xiàn)狀 2 2 2 1現(xiàn)狀剖析 2 2 2 2問題診斷 3 2 3分析結(jié)論 4 3 3 現(xiàn)代化管理的新思路現(xiàn)代化管理的新思路 5 3 1管理的實現(xiàn) 5 3 1 1 授權(quán) 5 3 1 2 控制 5 3 2管理的垂直化 5 3 3管理規(guī)范化 6 3 4管理過程化 6 3 5管理企業(yè)中存在的差異 6 3 6管理的精細化 7 3 7管理的遠程控制機制 7 4 4 現(xiàn)代化管理軟件選型的幾個關(guān)鍵點現(xiàn)代化管理軟件選型的幾個關(guān)鍵點 8 4 1X公司發(fā)展情況及管理軟件的需要 8 4 2傳統(tǒng)管理軟件的設(shè)計思路 8 4 3新型管理設(shè)計思路 8 4 4數(shù)據(jù)庫的選型 9 4 4 1系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的要求 9 4 4 2 Oracle 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 10 4 4 3 Oracle Web 技術(shù) 10 4 5 INTRANET 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 技術(shù) 10 4 5 1對信息及應(yīng)用程序的全能訪問 10 4 5 2自我服務(wù)的信息系統(tǒng) 11 4 5 3決策制定 11 4 5 4協(xié)作 11 4 6開發(fā)工具選型 12 5 5 英克公司及英克公司及 PMPM 產(chǎn)品產(chǎn)品 13 5 1 英克公司簡介 13 5 2 PM產(chǎn)品介紹 14 5 2 1 PM產(chǎn)品系列 14 5 2 2 PM產(chǎn)品 醫(yī)藥綜合管理系統(tǒng)的技術(shù)保證 17 5 3 英克公司在醫(yī)藥行業(yè)的用戶簡述 18 6 6 X X 公司系統(tǒng)需求分析公司系統(tǒng)需求分析 21 6 1需求分析 21 6 2商業(yè)增值網(wǎng) 雙方面向未來高起點的合作 21 6 3需求整理 22 6 3 1現(xiàn)有軟件功能范圍的改進 22 6 3 2業(yè)務(wù)運作與經(jīng)營管理的要求 23 6 3 3內(nèi)外環(huán)境變化因素對軟件系統(tǒng)提出的要求 23 6 3 4從企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀出發(fā)對軟件系統(tǒng)的要求 23 6 3 5企業(yè)發(fā)展對軟件系統(tǒng)的要求 24 7 7 系統(tǒng)總體方案及功能結(jié)構(gòu)系統(tǒng)總體方案及功能結(jié)構(gòu) 25 7 1總體方案 25 7 2功能結(jié)構(gòu) 25 7 2 1系統(tǒng)命名 25 7 2 2系統(tǒng)實現(xiàn)的層次結(jié)構(gòu) 25 7 2 3 HYYMIS功能結(jié)構(gòu) 26 7 2 4系統(tǒng)構(gòu)成間的相互關(guān)系 26 7 2 5各單位間 各單位和總部同類系統(tǒng)的關(guān)系 27 7 2 6 各系統(tǒng)功能簡要介紹 27 8 8 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析 30 8 1 應(yīng)用平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺的關(guān)系 30 8 2應(yīng)用平臺 30 8 2 1應(yīng)用平臺類型 30 8 2 2應(yīng)用服務(wù)平臺在服務(wù)器硬件上的實現(xiàn) 30 8 3網(wǎng)絡(luò)平臺 30 9 9 系統(tǒng)建議方案及概預(yù)算系統(tǒng)建議方案及概預(yù)算 31 9 1整體構(gòu)架 31 9 2系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容 31 9 4網(wǎng)絡(luò)容錯系統(tǒng)與備份 34 9 5網(wǎng)絡(luò)防毒與安全系統(tǒng) 34 9 6系統(tǒng)軟件環(huán)境 34 9 7應(yīng)用軟件環(huán)境 34 9 8方案概預(yù)算 36 9 8 1應(yīng)用軟件 36 9 8 2系統(tǒng)軟件 錯誤 未定義書簽 錯誤 未定義書簽 10 INCA10 INCA 公司的承諾公司的承諾 37 10 1建立專項現(xiàn)場實施開發(fā)小組 37 10 2提供在線售后維護服務(wù) 37 10 3長久合作關(guān)系的確立 共同建立技術(shù)機構(gòu) 37 11 11 系統(tǒng)方案實施綱要系統(tǒng)方案實施綱要 38 11 1 英克公司項目組人員組成情況 38 11 2任務(wù)安排 39 11 3任務(wù)說明 40 12 12 英克服務(wù)體系英克服務(wù)體系 42 12 1系統(tǒng)規(guī)劃服務(wù) 42 12 2培訓(xùn)服務(wù) 43 12 2 1應(yīng)用系統(tǒng)管理員培訓(xùn) SV0201 43 12 2 2業(yè)務(wù)操作的崗位培訓(xùn) SV0202 43 12 2 3網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫管理培訓(xùn) SV0203 43 12 2 4數(shù)據(jù)庫編程技術(shù)培訓(xùn) SV0204 43 12 3數(shù)據(jù)組織和系統(tǒng)實施服務(wù) SV0301 44 12 4技術(shù)開發(fā)服務(wù) 44 12 4 1外圍開發(fā)服務(wù) SV0401 45 12 4 2專項功能開發(fā) SV0402 45 1 1 系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述 1 11 1 背景背景 浙江省 X 公司 以下簡稱 X 公司 是一個批發(fā) 零售兼營的醫(yī)藥商業(yè)公司 隨著 X 公司規(guī)模的不斷擴大 經(jīng)營方式的變化及企業(yè)經(jīng)營的多樣性 企業(yè)的管理也 越來越復(fù)雜 面對不斷蓬勃壯大發(fā)展的業(yè)務(wù) 企業(yè)在管理上必須躍上一個更新的臺 階 傳統(tǒng)的管理方式和管理手段已不能完全適應(yīng)這一超常規(guī)發(fā)展變化 實現(xiàn)統(tǒng)購分 銷 連鎖經(jīng)營 統(tǒng)一配送和集成運輸 建立企業(yè)整體現(xiàn)代化管理系統(tǒng)已成為當(dāng)務(wù)之 急 集團很早便使用了小型數(shù)據(jù)庫下的局部計算機管理系統(tǒng) 該系統(tǒng)在開展業(yè)務(wù)合 作 實現(xiàn)局部數(shù)據(jù)共享 有效化庫存管理等方面為企業(yè)帶來了可見的績效 為實現(xiàn) 企業(yè)的規(guī)范化管理打下了堅實的基礎(chǔ) 積累了達到信息化管理的理論準(zhǔn)備和實踐經(jīng) 驗 但該軟件系統(tǒng)構(gòu)建的相對固定性和企業(yè)的發(fā)展壯大 組織機構(gòu)的調(diào)整變化 業(yè) 務(wù)開展的延伸之間的矛盾日趨激烈 數(shù)據(jù)庫技術(shù)及軟件的應(yīng)變機制 系統(tǒng)的構(gòu)建高 度等越來越不能適應(yīng)公司目前和未來的各種需求 北京英克科技集團公司 以下簡稱 英克公司 是國內(nèi)為數(shù)不多的專業(yè)從事 醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)開發(fā)與集成的專業(yè)化公司 擁有一流的技術(shù)人才和豐富的工 程實施經(jīng)驗 英克公司的 CI 公司形象設(shè)計 方案是 從業(yè)績中創(chuàng)造影響力 所 以 從這個意義上講 英克公司具有極大的信心和熱情同 X 公司建立合作關(guān)系 通 過這種合作關(guān)系 達到提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的目的 從企業(yè)的物流 商流 信息 流 資金流入手 建立 X 公司統(tǒng)購分銷 連鎖經(jīng)營 統(tǒng)一配送的現(xiàn)代企業(yè)管理模式 X 公司計算機管理系統(tǒng)的成功建設(shè)與英克公司自身的發(fā)展會緊密的結(jié)合在一起 英 克公司愿付出加倍的努力在雙方的共同配合下建立一個成功的應(yīng)用典范 1 21 2 系統(tǒng)總目標(biāo)系統(tǒng)總目標(biāo) 實現(xiàn) X 公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)系統(tǒng) 財務(wù)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)財務(wù)一體化及其批發(fā) 零售 運輸系統(tǒng)的全面管理 及時 準(zhǔn)確 可靠地采集 挖掘 加工 處理完整的商業(yè)信 息 實現(xiàn)總公司的集約化管理 實現(xiàn)批發(fā)和零售的統(tǒng)購分銷 連鎖經(jīng)營 統(tǒng)一核算 的管理模式 準(zhǔn)確反映總公司的經(jīng)營狀況 做到深層的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘 為 X 公司的各層管理者提供快速 準(zhǔn)確的經(jīng)營分析與輔助經(jīng)營決策支持 制定精細合 理的業(yè)績評估考核體系 實現(xiàn)及時到位的獎罰激勵機制 全面提高企業(yè)的競爭能力 經(jīng)濟效益和管理水平 2 2 現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析 2 2 1 1 管管理理現(xiàn)現(xiàn)狀狀 近幾年來 X 公司不斷深化改革 加強管理 在國有醫(yī)藥商業(yè)的市場份額下降 的形勢下一直保持著較好的經(jīng)濟效益 但是 隨著經(jīng)濟體制改革的逐步深入 市場 經(jīng)濟的不斷發(fā)展 商業(yè)領(lǐng)域企業(yè)之間的競爭越來越激烈 公司現(xiàn)在的管理模式在物 流過程設(shè)計方面合理性不夠 未能實現(xiàn)批發(fā)對零售的統(tǒng)一配貨 靜態(tài)和動態(tài)庫存的 掌握滯后 未形成統(tǒng)一的配送體系 導(dǎo)致配送成本高昂 信息流的不暢阻礙了物流 資金流的流速 物流的周轉(zhuǎn)周期較長 周轉(zhuǎn)頻率較低 財務(wù)系統(tǒng)和零售經(jīng)營的手工 管理使得企業(yè)在實現(xiàn)資源共享方面存在障礙 造成大量人力資源的浪費 同時財務(wù) 對業(yè)務(wù)及其他方面的監(jiān)控管理變成紙上談兵 還存在經(jīng)營成本高 費用大 規(guī)模小 競爭無力 管理失控 商品和資金損失嚴重等管理問題 2 2 2 2 系系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)現(xiàn)狀狀 2 2 12 2 1 現(xiàn)狀剖析現(xiàn)狀剖析 通過交流我們認為 X 公司從管理技術(shù)方面確實需要強有力的支持手段 而公 司現(xiàn)有的系統(tǒng) 就其功能范圍 可維護性與擴展方面已不能滿足業(yè)務(wù)與發(fā)展的需要 英克公司通過技術(shù)小組的配合 對企業(yè)的實際運作 部門職能 業(yè)務(wù)流程 現(xiàn)有系 統(tǒng)的使用狀況建立了一個初步完整的了解 X 公司已有相當(dāng)長的計算機使用歷史 隨著公司業(yè)務(wù)的擴展和內(nèi)外環(huán)境的變化 原有系統(tǒng)已明顯不能滿足企業(yè)的需求 主要突出地表現(xiàn)在以下幾個方面 公司沒有實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的一體化 批發(fā)系統(tǒng)的局部化和零售經(jīng)營的手工管理 無法相通 無力實現(xiàn)業(yè)務(wù)配合和整體監(jiān)控 采用的技術(shù)平臺 數(shù)據(jù)庫 仍是 MIS 系統(tǒng)發(fā)展初期使用的小型數(shù)據(jù)庫 不能適應(yīng)系統(tǒng)的擴展 無法保證系統(tǒng)的 穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)資源的安全性 同時還存在千年蟲問題 在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實現(xiàn)總 公司 分公司管理的一體化是不可能的 各分部均沒有實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)的自動銜接 手工 機器雙帳并行 處理延時 重復(fù)錄入 業(yè)務(wù)與財務(wù)部門沒有實現(xiàn)在同一網(wǎng)絡(luò)中的配合協(xié)同 各分部沒有與財務(wù)實現(xiàn)從結(jié)算到總帳的無縫銜接 從而使系統(tǒng)的實時性受到 嚴重的制約 使某些業(yè)務(wù)流程不盡合理 由于系統(tǒng)的構(gòu)建以 原形 的方式 進行擴展 使得系統(tǒng)日益龐大雜亂 帶來嚴重的安全問題 也給系統(tǒng)的管理 和維護帶來相當(dāng)?shù)碾y度和巨大的工作量 現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)從功能上是不完善的 沒有建立對各分部經(jīng)營狀況的監(jiān)控 經(jīng)營質(zhì)量分析系統(tǒng) 支持高層管理的辦公自動化系統(tǒng) 運輸管理系統(tǒng) 決策 支持系統(tǒng) 財務(wù)的管理分析職能和支持日常業(yè)務(wù)運作的數(shù)理分析功能 現(xiàn)有系統(tǒng)對企業(yè)的變革缺乏足夠的適應(yīng)能力和應(yīng)變機制 對于企業(yè)組織機構(gòu) 的調(diào)整 人員職務(wù)的變化 業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計 業(yè)務(wù)操作細節(jié)的調(diào)整均沒 有一個完善的手段和機制來適應(yīng) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的龐大和繁雜為財務(wù)系統(tǒng)的手工錄入核對管理帶來極大的不便 安 全性和一致性無法保證 使得大量的人力資源重復(fù)勞動于事后核算工作 財 務(wù)的監(jiān)督作用無法有效實現(xiàn) 總公司與分公司之間的物流管理未實現(xiàn)一體化 管理的系統(tǒng)化 信息化較差 不能達到進 銷 調(diào) 存 財務(wù) 運輸?shù)木€性延續(xù)管理 信息流的脫節(jié)和滯 后延緩了物流和資金流的流速和流量 2 2 22 2 2 問題診斷問題診斷 上述問題主要由三方面的原因造成 系統(tǒng)的構(gòu)建沒有貫徹全局的觀念 在系統(tǒng)實施中沒有統(tǒng)一規(guī)劃 沒有考慮崗位 職能范圍 授權(quán) 部門職能的調(diào)整 沒有動態(tài)處理企業(yè)內(nèi)各部門間的數(shù)據(jù)聯(lián)系 沒有考慮業(yè)務(wù) 財務(wù) 庫房 運輸 行政管理 決策的一體化及總公司與各分 部的一體化 系統(tǒng)設(shè)計面向單一需求 對需求的分析沒有上升到一定的模型高度 往往就事 論事 系統(tǒng)沒有前瞻性 對于企業(yè)的變革不能通過 軟件重組 來適應(yīng) 而是 通過 打補釘 的方式進行程序修改 使得系統(tǒng)日益難于維護且加大系統(tǒng)的風(fēng) 險性 其采用的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)處理的效率和安全性是最為致命的 在進行大數(shù)據(jù)量統(tǒng) 計分析時則更受其制約 由于小型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對于網(wǎng)絡(luò)沖突 介質(zhì)錯誤 人為 破壞等對數(shù)據(jù)完整和安全的威脅沒有根本的保障機制 不能從根本上脫離手工 帳簿 造成手工 機器雙帳并行 財務(wù)對于系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能直接自動入帳 這樣不但沒有提高效率 反而加大工作負荷 只有選擇基于大型數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用 軟件才能徹底解決這一問題 2 2 3 3 分分析析結(jié)結(jié)論論 必須實現(xiàn)批發(fā)和零售統(tǒng)購分銷 連鎖經(jīng)營 統(tǒng)一核算 統(tǒng)一配送的集約化經(jīng) 營模式 建立一套完整的計算機管理系統(tǒng) 為連鎖經(jīng)營提供強有力的工具和手段 目前的系統(tǒng)必須被開放式系統(tǒng)所代替 總公司內(nèi)各分立系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng) 實現(xiàn)資源共享 經(jīng)營各環(huán)節(jié)實現(xiàn)全面計算機管理 系統(tǒng)規(guī)模的擴大必須有先進的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具 有超前的結(jié)構(gòu)設(shè)計思路 同時考慮應(yīng)用軟件的適應(yīng)性問題 加強全方位的統(tǒng)計分析以輔助經(jīng)營決策 為科學(xué)的責(zé)任制提供統(tǒng)計分析 以實現(xiàn)對各環(huán)節(jié)的科學(xué)化管理 3 3 現(xiàn)代化管理的新思路現(xiàn)代化管理的新思路 目前中國的企業(yè)管理正在由以前的粗放型管理向集約化經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變 而集約 化經(jīng)營管理在管理上必須采用現(xiàn)代化的管理手段 針對 X 公司的特點與具體情況 我們就 X 公司實施計算機管理系統(tǒng)項目提出以下管理思路 3 13 1 管理管理的實現(xiàn)的實現(xiàn) 管理機制是在綜合考察企業(yè)的運作及經(jīng)營管理需求與計算機技術(shù)本身優(yōu)勢的前 提下 提出對企業(yè)管理和業(yè)務(wù)控制的技術(shù)解決方案 結(jié)合具體的調(diào)研 進行在總體 規(guī)劃下從企業(yè)框架到業(yè)務(wù)細節(jié)的層層構(gòu)建 3 1 1 3 1 1 授權(quán)授權(quán) 授權(quán) 是管理的真諦 但 授權(quán) 應(yīng)同與之相關(guān)的責(zé)任相統(tǒng)一 明確某人 某個分支機構(gòu)及部門的職務(wù)及其職能 明確具體某人工作的范圍大小或?qū)唧w事務(wù)的作用權(quán)限 3 1 2 3 1 2 控制控制 控制 是對于 授權(quán) 之后 可能出現(xiàn)權(quán)限范圍內(nèi)越軌行為的審計和防范 比如 利用系統(tǒng)授與的權(quán)力進行破壞性數(shù)據(jù)操作時 系統(tǒng)能夠在后臺自動備份記錄 明細到何人 何時作了什么樣的操作等 授權(quán) 與 控制 相結(jié)合 能夠建立企業(yè)內(nèi)部真正意義的崗位責(zé)任制 建立 企業(yè)內(nèi)部在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中的協(xié)同工作機制 3 23 2 管理的垂直化管理的垂直化 實現(xiàn)上級對下級 總公司對各分部業(yè)務(wù)行為的實時監(jiān)控和剛性限定 總部利用 網(wǎng)絡(luò)或電話線 實時地對分支機構(gòu) 部門 人員 在某個時間段或當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀態(tài) 進行全面監(jiān)控 通過遠程注冊到下級系統(tǒng)中以便真實地掌握業(yè)務(wù)經(jīng)營狀態(tài) 將整個 公司的業(yè)務(wù)利用計算機網(wǎng)絡(luò)納入到全面受控的狀態(tài)并對具體業(yè)務(wù)進行調(diào)節(jié)和限制 以實現(xiàn)總部的統(tǒng)一營銷策略 實現(xiàn)對分支機構(gòu)人員職權(quán)及時調(diào)整變化 全面掌握所 有個人的業(yè)務(wù)資料 實現(xiàn)整個集團化企業(yè)所必須的集約化經(jīng)營管理 3 33 3 管理規(guī)范化管理規(guī)范化 專業(yè)分工與協(xié)作是效率產(chǎn)生的前提 一個高效的企業(yè)運作需要形成內(nèi)部崗位規(guī) 范與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程 規(guī)范化管理主要表現(xiàn)在以下幾個方面 業(yè)務(wù)檔案與資料的規(guī)范業(yè)務(wù)檔案與資料的規(guī)范 建立屬于企業(yè)自身的編碼 分類 序列規(guī)范 配合崗位責(zé)任制的量化管理配合崗位責(zé)任制的量化管理 建立崗位操作規(guī)范 以文字和軟件設(shè)置構(gòu)建的崗位責(zé)任明確 通過對其在業(yè)務(wù) 操作過程中工作效果的全面記錄 就能對某一崗位建立反映其工作效果的指標(biāo)體系 利用真實業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 就可以對各崗位工作定時定質(zhì) 從而形成崗位操作規(guī)范 比如 外勤 銷售人員 的業(yè)績合理考核 不僅要考察絕對數(shù)字 而且要綜合考慮實際收 入的組成與欠款的分布 對制單崗位的制單數(shù)量和質(zhì)量進行考核 建立健全總部與分支機構(gòu)的匯報與審計機制 不僅可以收集傳輸上行報告 同建立健全總部與分支機構(gòu)的匯報與審計機制 不僅可以收集傳輸上行報告 同 時能夠?qū)Τ鲕墭I(yè)務(wù)和工作責(zé)任調(diào)查原因 并且確定各個崗位間的業(yè)務(wù)銜接和傳時能夠?qū)Τ鲕墭I(yè)務(wù)和工作責(zé)任調(diào)查原因 并且確定各個崗位間的業(yè)務(wù)銜接和傳 遞規(guī)范 遞規(guī)范 3 43 4 管理過程化管理過程化 全過程監(jiān)控全過程監(jiān)控 對集團公司的業(yè)務(wù) 從產(chǎn)供銷到內(nèi)部事件到全過程監(jiān)控 清楚某筆業(yè)務(wù)處于何 種狀態(tài)以及業(yè)務(wù)發(fā)生的詳細情況 過程中的業(yè)務(wù)控制過程中的業(yè)務(wù)控制 對主要的業(yè)務(wù)過程進行監(jiān)測控制 如 對客戶的信譽控制 銷售的價格策略控 制 庫存量的控制 3 53 5 管理企業(yè)中存在的差異管理企業(yè)中存在的差異 差異是企業(yè)運作中的一種客觀存在 是由于某種特殊業(yè)務(wù)或不規(guī)范業(yè)務(wù)行為造 成的 對差異的管理應(yīng)建立在基于過程化管理和規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上 利用全過程 記錄和崗位責(zé)任 準(zhǔn)確及時的反映差異 其次 對于差異的不同情況提出相應(yīng)的解 決機制 尤其是在集團經(jīng)營模式下 差異更呈多樣性和復(fù)雜性 必須能夠及時反映 而且能夠控制和調(diào)整這些差異 3 63 6 管理的精細化管理的精細化 具體到某個人 某個崗位的操作 系統(tǒng)構(gòu)建時 精細化授權(quán)到每個人員的操作 范圍和具體效果 管理精細化管理精細化 可以對分公司 部門甚至個人進行考核與評估 建立崗位責(zé)任與 考核評估體系 不僅考慮絕對數(shù) 還應(yīng)綜合考慮真實分布與具體組成 核算精細化核算精細化 可以對單一品種進行個人核算 部門核算 甚至逐筆業(yè)務(wù)核算 決策精細化決策精細化 數(shù)據(jù)倉庫為決策提供科學(xué)的數(shù)學(xué)依據(jù) 基于數(shù)據(jù)倉庫的決策系統(tǒng) 不僅考慮業(yè)務(wù)財務(wù)發(fā)生的內(nèi)部真實數(shù)據(jù) 而且要全面考慮外部環(huán)境的相關(guān)信息 進行科學(xué)決策 在指導(dǎo)日常業(yè)務(wù)過程中 實時掌握業(yè)務(wù)信息 以真實的數(shù)據(jù)為 依據(jù) 對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)的具體狀態(tài)從細節(jié)上進行監(jiān)控 3 73 7 管理的遠程控制機制管理的遠程控制機制 遠程傳輸遠程傳輸 實現(xiàn)總部與分部之間或異地機構(gòu)之間的報表 單據(jù) 文本的傳輸 提供雙方的 信息互通與業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò) 遠程注冊機制遠程注冊機制 利用網(wǎng)絡(luò)將分支機構(gòu)納入到一體化的管理 掌握任何時間段的具體業(yè)務(wù)的明細 發(fā)生 并且設(shè)置控制開關(guān) 實現(xiàn)剛性管理 遠程網(wǎng)上的業(yè)務(wù)協(xié)作遠程網(wǎng)上的業(yè)務(wù)協(xié)作 利用軟件通信技術(shù)實現(xiàn)異地部門與機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作與業(yè)務(wù)操作 如 利用 遠程庫房管理進行遠程提貨票的傳輸?shù)卿浫霂?提前配貨 進行逐筆勾對 加強對 發(fā)出商品的管理 利用遠程業(yè)務(wù)開票系統(tǒng)在異地沖減臺帳 實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的不同地 域協(xié)作 以達到充分利用內(nèi)部資源的目的 4 4 現(xiàn)代化管理軟件選型的幾個關(guān)鍵點現(xiàn)代化管理軟件選型的幾個關(guān)鍵點 4 1X4 1X 公司發(fā)展情況及管理軟件的需要公司發(fā)展情況及管理軟件的需要 X 公司是一個正在飛速發(fā)展中的企業(yè) 利用計算機管理是企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實和 迫切的需要 但在這一時期內(nèi) 企業(yè)的管理 業(yè)務(wù)運作遠遠沒有定型 計算機系 統(tǒng) 尤其是軟件系統(tǒng)一定要有前瞻性 不僅要考慮目前的需要 而且要有一整套 機制來滿足一年 二年乃至更遠時期的需求形態(tài) 確切講要使軟件系統(tǒng)具有 自 我再設(shè)計 能力 能夠進行組織機構(gòu)的定義調(diào)整 部門崗位定義 人員授權(quán) 業(yè) 務(wù)流程的動態(tài)設(shè)置 對業(yè)務(wù)流中諸環(huán)節(jié)的多模式 可調(diào)整 使系統(tǒng)具有對自身進 行配置和更新組合的機制 才能充分滿足企業(yè)在發(fā)展中的應(yīng)用需求 4 24 2 傳統(tǒng)管理軟件的設(shè)計思路傳統(tǒng)管理軟件的設(shè)計思路 一般企業(yè)實施應(yīng)用系統(tǒng) 基本上有兩種模式 其一 走 項目 開發(fā)的道路 其二是 購買成形軟件 的方式 第一種方式雖然是針對企業(yè)進行設(shè)計開發(fā) 但作為系統(tǒng)來講 從設(shè)計到實施 維護存在著嚴重的問題 首先 從設(shè)計之初很多情況是就事論事 無法充分考慮 到將來的管理機制和將來可能的需求 往往使系統(tǒng)陷入修改 運行 修改的怪圈 而不能自拔 其次 作為開發(fā)商而言 不可能針對某一用戶的應(yīng)用系統(tǒng)維持一支 專門的維護隊伍 所以矛盾在原開發(fā)人員有變動之后表現(xiàn)得十分嚴重 對系統(tǒng)的 維護幾乎是不可能的 第三 項目開發(fā)一般來講周期長 投資大 企業(yè)要投入大 量的人力 物力 在長的相當(dāng)?shù)臅r間里用很大精力來配合進行 風(fēng)險巨大 第二種方式即購買成品軟件 往往是不能充分滿足企業(yè)特殊需求 只能是 削足適履 4 34 3 新型管理設(shè)計思路新型管理設(shè)計思路 選擇何種方式應(yīng)用軟件 是構(gòu)建企業(yè)計算機管理系統(tǒng)的難點 也是影響成敗 的關(guān)鍵 我公司根據(jù)近兩年成功地實施了一百五十多家用戶經(jīng)驗 就是取決于提 出了有別于前二者的第三種系統(tǒng)構(gòu)建方式 應(yīng)用軟件平臺 專項開發(fā) 公司在軟件設(shè)計之初 就提出一套獨特的建模體系 基于 原子任務(wù) 的概 念開發(fā)形成一個商品化的應(yīng)用軟件平臺 其由能夠動態(tài)描述企業(yè)運作的 企業(yè)再 設(shè)計 及相關(guān)構(gòu)造工具與覆蓋行業(yè)內(nèi)企業(yè)需求的 海量模塊倉庫 構(gòu)成 基于這 一平臺對于具體企業(yè)的特殊需求 在系統(tǒng)總體體系結(jié)構(gòu)下進行專項開發(fā) 這樣就 形成對于某一個企業(yè)完善的應(yīng)用系統(tǒng) 這樣的應(yīng)用系統(tǒng)就是具有深厚的技術(shù)積累 和可組合空間的前提下 充分的實現(xiàn)企業(yè)的特性需求 能在較短的時間內(nèi) 在幾 乎沒有風(fēng)險的情況下 實現(xiàn)軟件系統(tǒng)的建設(shè) 可以說是揚前二種模式之長 而避 其短 同時 作為走商品化道路軟件供應(yīng)商 其產(chǎn)品的開發(fā)是面向整個行業(yè) 一個 方面 用海量模塊倉庫覆蓋整個行業(yè)內(nèi)企業(yè)的需求 綜合了相當(dāng)多的業(yè)務(wù)處理模 式和管理機制 對于一個企業(yè)而言僅是抽取其中一個子集進行構(gòu)建 這一構(gòu)建是 動態(tài)的 另一方面 對于行業(yè)內(nèi)的一些變革 諸如稅務(wù)政策 物價政策 對軟件 造成的新需求 能夠作為軟件供應(yīng)商經(jīng)常關(guān)注的需求進行整體的解決 這一點也 是前二種模式所不具備的 4 44 4 數(shù)據(jù)庫的選型數(shù)據(jù)庫的選型 4 4 14 4 1 系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的要求系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的要求 對于計算機系統(tǒng)構(gòu)建 數(shù)據(jù)庫的選型至關(guān)重要 因為其是應(yīng)用軟件運行的基 礎(chǔ) 同時也是整個計算機管理系統(tǒng)將來擴展的底層保證 具體來講 數(shù)據(jù)庫要能夠 a a 同時管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) 多媒體信息 同時管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) 多媒體信息 b b 充分支持分布式數(shù)據(jù)處理 尤其是具有遠程的機制 充分支持分布式數(shù)據(jù)處理 尤其是具有遠程的機制 c c 具有足以支持企業(yè)級應(yīng)用的系列產(chǎn)品 如 具有足以支持企業(yè)級應(yīng)用的系列產(chǎn)品 如 IntranetIntranet webweb 數(shù)據(jù)倉庫等 數(shù)據(jù)倉庫等 應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件應(yīng)當(dāng)首先考慮大型企業(yè)級的數(shù)據(jù)庫 如 Oracle Sybase 等 對于企業(yè) 尤其是擴展中的企業(yè) 應(yīng)用軟件系統(tǒng)在管理當(dāng)中 應(yīng)當(dāng) 起具有相當(dāng)多的控制機制 尤其是通過遠程機制對異地機構(gòu)的業(yè)務(wù)控制 這是一 個集團化企業(yè)實現(xiàn)集約化經(jīng)營的有力保證 4 4 24 4 2 OracleOracle 數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù) Oracle 公司作為全球最大的關(guān)系數(shù)據(jù)庫廠商 從一九七九年的成立當(dāng)初 在 關(guān)系數(shù)據(jù)庫行業(yè)中至今一直保持著領(lǐng)先的地位 是首個實行 Client Server 模式的 數(shù)據(jù)庫平臺 先進成熟的技術(shù)產(chǎn)品 高質(zhì)量的服務(wù) 全面的解決方案 使其在全世 界贏得了眾多用戶的信任 事實上 Oracle 在中國許多行業(yè)中已成為數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn) Oracle8 i 的數(shù)據(jù)庫核心實行數(shù)據(jù)庫對數(shù)據(jù)的管理 如 數(shù)據(jù)庫多線索多進程 數(shù)據(jù)庫內(nèi)存緩沖區(qū)管理 數(shù)據(jù)庫進程創(chuàng)建 控制 管理及優(yōu)化 SQL 語句語法分析 數(shù)據(jù)庫字典管理 數(shù)據(jù)庫 I O 調(diào)用 數(shù)據(jù)庫安全性控制 用戶權(quán)限管理 數(shù)據(jù)庫提 交 Commit 回退 Rollback 保存點 Save point 等數(shù)據(jù)一致性控制 實現(xiàn) 并發(fā)控制的數(shù)據(jù)庫封鎖 以及數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)等可靠性措施 Oracle8 i 目前在醫(yī)藥行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用 尤其是在大型的醫(yī)藥批發(fā)公司及 生產(chǎn)型企業(yè) 已經(jīng)是事實上的標(biāo)準(zhǔn) 4 4 34 4 3 OracleOracle WebWeb 技術(shù)技術(shù) 目前 Internet 以飛速的速度發(fā)展著 Oracle Web server 將 Web 的簡易性和 Oracle 公司領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫技術(shù)相結(jié)合 開創(chuàng)了新一代強勁的 Web 應(yīng)用 傳統(tǒng)的基 于文件系統(tǒng)的 Web Server 具有四大弊病 用戶每次只能訪問一個文件中的信息 Web 中的信息均是靜態(tài)的 若要進行增加或修改等維護工作將是十分困難的 文件系統(tǒng)的文件管理非常復(fù)雜 因為文件物理存儲發(fā)生變化而更改 Web 系統(tǒng)的編程 基于以上原因 Oracle 提 出了 Web System 利用關(guān)系性數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)動態(tài)的 Web 信息訪問 從而保護數(shù) 據(jù)一致性 保障數(shù)據(jù)的安全可靠性 簡化 Web 系統(tǒng)的編程和后期維護 4 54 5 IntranetIntranet 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 技術(shù) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 技術(shù) 4 5 14 5 1 對信息及應(yīng)用程序的全能訪問對信息及應(yīng)用程序的全能訪問 建立 Intranet 并通過程式各樣的計算機和服務(wù)器連于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上 由于信息及應(yīng)用程序可通過幾乎所有 Web 瀏覽器進行訪問 因而幾乎所有的客房均 可享受全能的訪問權(quán)利 不論客戶基于的是 Windows Macinatosh UNIX 還是 Network Computer 4 5 24 5 2 自我服務(wù)的信息系統(tǒng)自我服務(wù)的信息系統(tǒng) 每個人在此信息系統(tǒng)上真正各取所需 無需他人幫助查找 編輯或解釋 4 5 34 5 3 決策制定決策制定 企業(yè)運作時所產(chǎn)生的巨量數(shù)據(jù)往往令查詢 訪問 管理和分析者望而卻步 現(xiàn) 在 Oracle Intranet Solutions 為用戶提供了快捷 簡便訪問任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的更新 更優(yōu)的方式 經(jīng)營者可從已有的數(shù)據(jù)倉庫中所獲更多 訪問 操縱各類數(shù)據(jù)以產(chǎn)生 新的決策支持應(yīng)用 Oracle 領(lǐng)先的 Online Analytical Processing OLAP 產(chǎn)品可以讓用戶隨心 所欲地查看和分析數(shù)據(jù) 更快更好地進行決策 用戶還可憑借三維可視化技術(shù)如 Virtual Reality Modeling Language VRML 加深對數(shù)據(jù)的理解 Oracle Universal Server 可選方案甚多 包括 Oracle Video Option Oracle ConText Option Oracle Syatia Data Option 和 Oracle OLAP Option 企業(yè)可藉此更具體直觀地顯示數(shù)據(jù) 包括通過聲音 影像 方案 圖形 地圖和圖表 傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)以及用于多維分析的數(shù)據(jù) 例如 通過 Oracle Universal Server 的 ConText Option 員工可以實進地對文檔的合并版本進行選 擇 分類及搜索 數(shù)據(jù)具有高度的可管理性 接觸過 Web 服務(wù)器的人都知道 為數(shù)不多的標(biāo)準(zhǔn) HTML 或 GIF 文件就能令系統(tǒng)管理頗費力氣 然而通過 Oracle Web Library 企業(yè) 可以對多達幾 TG 的數(shù)據(jù)索引 分類和管理 具有無限的搜索能力 用戶從浩繁的 信息中搜索結(jié)果的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了 取而代之的將是對數(shù)據(jù)的靈活駕馭 4 5 44 5 4 協(xié)作協(xié)作 消息傳遞 日程安排 文檔管理和工作流功能正變得與交易處理和決策支持系 統(tǒng)一樣 成為運作中的必要成分 Oracle Intranet Solutions 可令企業(yè)內(nèi)所有員 工通過 Oracle Inter Office 輕松共享信息和意見 Oracle Inter Office 是專為 開發(fā) Web 瀏覽器和 Internet 網(wǎng)絡(luò)能力的一項重大群件技術(shù) 可通過電子郵件和新 聞實現(xiàn)真正的聯(lián)機協(xié)作 可通過任何 Web 瀏覽器訪問中央文檔圖書館 同時它也是 一個強大的工作流引擎 可指導(dǎo)文檔的審批手續(xù) 于重大事件時協(xié)調(diào)必要行動 4 64 6 開發(fā)工具選型開發(fā)工具選型 針對各種文化層次的人使用軟件系統(tǒng) 軟件的的適應(yīng)性應(yīng)涉及方方面面 借助 第四代開發(fā)語言 4GL 在 Windows 上開發(fā) 完全的中文界面 對使用者的要求也 相對簡單 只要求使用者擁有以下幾點 a a 懂漢語拼音 懂漢語拼音 b b 懂阿拉伯?dāng)?shù)字 懂阿拉伯?dāng)?shù)字 系統(tǒng)的成功構(gòu)建也與軟件供應(yīng)廠商對行業(yè)和企業(yè)的熟悉程度和實施經(jīng)驗與一支 專業(yè)化的隊伍有密切的關(guān)系 同樣也構(gòu)成項目成功的基礎(chǔ)保證 5 5 英克公司及英克公司及 PMPM 產(chǎn)品產(chǎn)品 5 5 1 1 英英克克公公司司簡簡介介 英克公司 英克公司 INCAINCA 總部設(shè)在美國西海岸聞名世界的計算機產(chǎn)業(yè)基地 硅谷 山景市 Sanjose 公司以高科技為立身之本 致力于企業(yè)級應(yīng)用軟件的開發(fā) 年 輕的英克以其領(lǐng)先的技術(shù) 獨創(chuàng)的設(shè)計思想 面向用戶的技術(shù)方案 在業(yè)界取得驕 人的成績 北京英克 INCA 自 1992 年成立以來 以其世界領(lǐng)先的專業(yè)技術(shù)和科 學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng) 致力于在國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)進行 PM 醫(yī)藥企業(yè)綜合管理系統(tǒng) 適 應(yīng)性開發(fā)與市場推廣 已形成散布于全國各地的一百五十多家醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的用戶 群 在此過程中 積累了相當(dāng)豐富的實施開發(fā)經(jīng)驗 對醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)有了非常全面 和深刻的了解 并且結(jié)合行業(yè)特點將管理的機制融入軟件的開發(fā)和實施中 實現(xiàn)對 業(yè)務(wù)的實時監(jiān)控和動態(tài)管理 尤其是系統(tǒng)所包含的 企業(yè)再設(shè)計 的機制能夠動態(tài) 地使軟件系統(tǒng)適應(yīng)和實現(xiàn)企業(yè)將來可能的變革 為企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)化和擴展業(yè)務(wù)提供 了強有力的技術(shù)保障 在國內(nèi) 公司已形成系統(tǒng)調(diào)研 系統(tǒng)分析設(shè)計 軟件開發(fā)測試 實施 維護升 級服務(wù)諸環(huán)節(jié)組成的完整的作業(yè)程序和內(nèi)部分工協(xié)作的職能機構(gòu) 建立和健全了從 調(diào)研分析 規(guī)劃設(shè)計 程序開發(fā) 測試發(fā)布 安裝實施 售后服務(wù)的質(zhì)量保證體系 隨著南京分公司的設(shè)立 武漢 廣州分公司的正常運轉(zhuǎn) 在五大中心城市 北 京 南京 廣州 武漢 杭州 常設(shè)技術(shù)服務(wù)中心 實現(xiàn)對用戶的本地化服務(wù) 目 前在北京 武漢 廣州等地都有大量英克公司的用戶 技術(shù)服務(wù)工作已進入穩(wěn)步運 轉(zhuǎn)階段 英克公司的用戶每年以幾十家的速度遞增 技服中心的力量得到逐步加強 和壯大發(fā)展 以充分保證用戶的利益 這也是英克公司從 產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)營 到 信 息服務(wù)經(jīng)營 發(fā)展戰(zhàn)略的前提和重要組成部分 公司內(nèi)部集中了數(shù)學(xué) 計算機 通訊 財務(wù) 物流 工商管理等多專業(yè)的優(yōu)秀 人才 公司員工多為大學(xué)本科以上學(xué)歷 中層技術(shù)人員 70 以上具有國外學(xué)習(xí)和 工作的經(jīng)歷 在北京總部已形成 90 多人的技術(shù)隊伍 通過四 五年對醫(yī)藥企業(yè)的 調(diào)研和實施 英克已擁有一批對醫(yī)藥企業(yè)的實際運轉(zhuǎn)和操作相當(dāng)熟悉的專業(yè)人員 將計算機技術(shù)與企業(yè)的實際需求很好地結(jié)合 建立與客戶的良好溝通 以保證實施 的順利進展和項目成功 英克作為專業(yè)化的軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成公司 在其主導(dǎo)產(chǎn)品企業(yè)綜合管理系統(tǒng) PowerManage 以下簡稱 PM 的研制開發(fā)中更顯示了雄厚的技術(shù)實力和極高的敬業(yè) 精神 PM 產(chǎn)品的定位 是面向一個行業(yè)的需求 充分考慮企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境 并將環(huán)境的變化 如稅務(wù) 物價 財務(wù)政策的變化 引起的企業(yè)內(nèi)部調(diào)整通過軟件 升級加以實現(xiàn) 就醫(yī)藥行業(yè)而言 英克的用戶包括醫(yī)藥生產(chǎn)廠家和醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè) 批發(fā) 零售 等 在建立各自的管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上 創(chuàng)建全新的醫(yī)藥經(jīng)營模式 建立以 信息經(jīng)營 為核心的商業(yè)增值網(wǎng) 實現(xiàn)從生產(chǎn) 商業(yè)到醫(yī)療的 無紙貿(mào)易 EDI 從根本上改變商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營行為與運作模式 為企業(yè)生存和發(fā)展創(chuàng)造 一個更為廣闊的天地 5 5 2 2 PMPM 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 5 2 15 2 1 PMPM 產(chǎn)品系列產(chǎn)品系列 5 2 1 1 形成雙環(huán)控制的 PM 內(nèi)核 PM BMS 業(yè)務(wù)主系統(tǒng) PM ERP 現(xiàn)代資源管理系統(tǒng) PM DSS 決策支持系統(tǒng) PM FS 財務(wù)系統(tǒng)是 PM 的核心產(chǎn)品 它們之間形成了企業(yè)內(nèi)兩個宏觀信息反饋傳遞 的回路 實現(xiàn)全面信息收集和反饋 業(yè)務(wù)主系統(tǒng) PM BMS 對企業(yè)進銷存業(yè)務(wù)所引發(fā)的資金運動 票據(jù)傳遞 人員業(yè) 績進行全面的信息處理和實時控制 包括進貨業(yè)務(wù) 庫存管理 配送管理 銷 售業(yè)務(wù) 應(yīng)付款管理 應(yīng)收帳管理 商品帳管理以及銷售核算等部分 其中后 四部分構(gòu)成內(nèi)置財務(wù)管理子系統(tǒng) 現(xiàn)代資源管理系統(tǒng) PM ERP 可分為面向制造業(yè)的 ERP 系統(tǒng)和面向商業(yè)的 ERP 系統(tǒng) ERP 實現(xiàn)了企業(yè)從橫向 到縱向的垂直監(jiān)控管理 企業(yè)中的各個環(huán)節(jié)及各個方面的協(xié)調(diào)性 統(tǒng)一性 垂直性 得到體現(xiàn) 實現(xiàn)從企業(yè)的計劃到供應(yīng) 生產(chǎn) 銷售 財務(wù)整體的管理 進行全面的 信息處理和實時控制 包括計劃功能 決策功能 銷售管理 生產(chǎn)管理 供應(yīng)采購 管理 設(shè)備管理 運輸管理 質(zhì)檢管理以及財務(wù)管理等 財務(wù)管理系統(tǒng) PM FS 是帳務(wù)處理系統(tǒng) PM Account 工資核算系統(tǒng) PM Payroll 固定資產(chǎn)核算系統(tǒng) PM Fix 報表生成系統(tǒng) PM Report 的集成 PM Fs 對企業(yè)的資金運動狀況進行全面管理 決策支持系統(tǒng) PM DSS 利用企業(yè)的數(shù)學(xué)模型體系 對企業(yè)的業(yè)務(wù) 財務(wù)信息進 行全面收集和綜合處理 對企業(yè)經(jīng)營狀況的統(tǒng)計分析 評估 對未來進行預(yù) 測 為各級管理部門提供決策依據(jù) 實現(xiàn)對經(jīng)營活動的科學(xué)管理 這樣在企 業(yè)內(nèi)部形成業(yè)務(wù)操作 經(jīng)營管理中多層次 分環(huán)節(jié)的信息反饋管理控制機 制 PM DSS PM內(nèi)核內(nèi)核 決策支持子系統(tǒng) PM BMS PM FS 經(jīng)營業(yè)務(wù)子系統(tǒng) 財務(wù)子系統(tǒng) PM 的構(gòu)建工具 1 PM 企業(yè)再設(shè)計企業(yè)再設(shè)計 屬于 PM 系統(tǒng)的工具軟件 用來將 PM 系統(tǒng)的功能與企業(yè)的實際管理與業(yè)務(wù)操 作結(jié)合起來 進行企業(yè)機構(gòu)的定義調(diào)整 定義部門職務(wù) 人員的崗位定義與操作授 權(quán) 形成企業(yè)內(nèi)部基于崗位責(zé)任制的管理框架 2 PM 環(huán)境變量環(huán)境變量 該工具軟件主要用于精細化業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計調(diào)整 具體操作根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生 情況的不同需求變化 對各個崗位的不同人員限定其工作的具體范圍方式 形成具 體到個人的責(zé)任制 3 PM 序列發(fā)生器序列發(fā)生器 系統(tǒng)提供對于企業(yè)業(yè)務(wù)傳遞中所有納入系統(tǒng)的單據(jù) 合同 計劃 憑證 中間 帳目的用戶自定義其分類 編碼 序列 就形成了對用戶需求的底層開放 4 PM 遠程倉庫管理遠程倉庫管理 進行遠程提貨票的傳輸?shù)卿浫霂?提前配貨 進行逐筆勾對 加強對發(fā)出商品 的管理 5 PM 遠程銷售遠程銷售 在異地沖減臺帳 實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的不同地域協(xié)作 以達到充分利用內(nèi)部資源的 目的 6 PM 遠程注冊遠程注冊 利用網(wǎng)絡(luò)將分支機構(gòu)納入到一體化的管理 掌握任何時間段的具體業(yè)務(wù)的明細 發(fā)生 并且設(shè)置控制開關(guān) 實現(xiàn)剛性管理 7 PM 憑證生成器憑證生成器 用于業(yè)務(wù)自動轉(zhuǎn)財務(wù) 形成業(yè)務(wù)財務(wù)的無縫銜接 8 PM NDRC 網(wǎng)際數(shù)據(jù)遠程復(fù)制網(wǎng)際數(shù)據(jù)遠程復(fù)制 利用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)異地分支機構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù) 可以是單據(jù)級 同步復(fù)制到 企業(yè)總部的數(shù)據(jù)庫中 進行匯總 統(tǒng)計和分析 5 2 1 2 具有未來眼光的 PM EDI 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是將來聯(lián)通各行業(yè)信息高速公路的接口 企業(yè)進行商務(wù)聯(lián)絡(luò) 和信息傳遞的有力工具 PM EDI 將會為企業(yè)的經(jīng)營活動創(chuàng)造更大的天地 5 2 1 3 企業(yè)計算機管理的新產(chǎn)品 PM Web PM Web 是企業(yè)內(nèi)部通過 Intanet 應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)進行內(nèi)部管理 外部商務(wù)聯(lián)絡(luò)的 新方式 新手段 PM Web 提供強有力的業(yè)務(wù)擴展工具 加強企業(yè)同供應(yīng)商 客戶 的聯(lián)系 PM Web 提供一種新的商務(wù)媒體與商務(wù)交往方式 企業(yè)利用 PM Web 系統(tǒng) 可以在全球互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的 IP 地址 用于發(fā)布企業(yè)自己的產(chǎn)品和公司信息 PM Web 提供建立面向企業(yè)應(yīng)用的內(nèi)部主頁 Homepage 與公共主頁及企業(yè)商務(wù)信息 瀏覽的全套工具 PM Web 與 PM EDI 是相輔相成的 它提供進行商務(wù)接觸如詢價 了解產(chǎn)品 意想 傳遞 交互意見磋商等機制 PM EDI 則在雙方意想明確的基礎(chǔ)上進行訂單傳遞 和合同確認 通知發(fā)貨 結(jié)算確認全部信息化 無紙貿(mào)易 這一切在 PM Web 系統(tǒng) 的輔助下才能正常進行 PM Web 與 PM EDI 一道為用戶利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù) 交往開創(chuàng)了電子貿(mào)易的新時代 5 2 1 4 強有力的外圍管理和輔助工具 PM BMSYS 提供系統(tǒng)維護 安全控制 實現(xiàn)系統(tǒng)擴展 自定義 工作調(diào)度 PM Case 面向用戶的專項開發(fā)工具 解決特殊問題 特殊要求 是 PM 內(nèi)核 的 有力補充 PMPM 系統(tǒng)的功能框架簡圖系統(tǒng)的功能框架簡圖 PM EDI 決策支持系統(tǒng) PM DSS PM BMS 經(jīng)營業(yè)務(wù)系統(tǒng) PM FS 財務(wù)系統(tǒng) 庫存管理 報表系統(tǒng) 進貨管理 銷售管理 帳務(wù)系統(tǒng) 固定資產(chǎn) 內(nèi)置帳務(wù) 應(yīng)收 應(yīng)付 工資核算 存貨核算 銷售核算 5 2 25 2 2 PMPM 產(chǎn)品產(chǎn)品 醫(yī)藥綜合管理系統(tǒng)的技醫(yī)藥綜合管理系統(tǒng)的技 術(shù)保證 術(shù)保證 PM 杰出的可縮放性體系結(jié)構(gòu) 其獨到之處在于可支持所有規(guī)模的環(huán)境 范圍 從中小型的業(yè)務(wù)部門到大型企業(yè)的分支機構(gòu)和數(shù)據(jù)中心 支持從 PM 終端到到工作 站和大型機的硬件設(shè)備 支持幾乎所有的 Client Server 結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫 不僅保護用 戶的原有投資 還保護用戶的未來投資 PM 先進的軟件結(jié)構(gòu)保證它可以適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程的未來變化 避 免使企業(yè)陷入 信息系統(tǒng)改革危機 的災(zāi)難之中 通過構(gòu)建企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模型 使 PM casePM bmssys 系統(tǒng)能夠適應(yīng)小型商業(yè)單位到大型集團公司不同規(guī)模的企業(yè) 同樣 系統(tǒng)也能夠適 應(yīng)本企業(yè)的未來發(fā)展 通過職務(wù)定義方式 規(guī)范各崗位責(zé)任 使系統(tǒng)能夠描述企業(yè) 的運作模式和業(yè)務(wù)流程 能適應(yīng)將來的運作變革 PM 采用開放式系統(tǒng)的技術(shù)方案 使客戶的投資得到充分的保護 系統(tǒng)可運行 于多種平臺 可選擇微機服務(wù)器 UNIX 工作站 小型機等多種硬件設(shè)備 使客戶 實行分步投資方案 前臺用戶使用個人電腦 充分發(fā)揮其運算能力 使整個系統(tǒng)達 到較優(yōu)的價格性能比 PM 系統(tǒng)還成功地解決了系統(tǒng)本身的復(fù)雜性與易學(xué)易用的矛盾 以基于崗位定 義的授權(quán)機制 形成僅屬于個人的動態(tài)工作界面 提供了豐富的人機交流手段 在 WINDOWS 環(huán)境下 使用圖形用戶界面 GUI 來操縱系統(tǒng) 在模塊級 窗口級 操作級等幾個層次上提供動態(tài)幫助 最終操作者僅看到其職務(wù)定義中所規(guī)定的功能 雖然系統(tǒng)龐大復(fù)雜 但具體崗位上的使用功能卻異常簡單明了 使用方便直觀 PM 系統(tǒng)是面向醫(yī)藥企業(yè)進行設(shè)計的一整套系列產(chǎn)品的總稱 以業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財 務(wù)系統(tǒng)為核心 形成醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)完整的管理系統(tǒng) 其充分實現(xiàn)了醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù) 處理 經(jīng)營管理的需要 尤其在商品管理 物價扣率 結(jié)算勾對 成本經(jīng)營分析 特殊業(yè)務(wù)處理方面提供針對不同需要的多種處理模式 實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的一體化無 縫銜接 形成供應(yīng) 儲運 銷售 財務(wù)等各職能業(yè)務(wù)協(xié)作與配合 簡化中間環(huán)節(jié) 提高運作效率 減少工作差錯 實現(xiàn)精細化管理和集約經(jīng)營 為決策分析和計劃的 制定提供數(shù)據(jù)支持 使管理層能夠?qū)I(yè)務(wù)的運作進行實時的監(jiān)控 對經(jīng)營質(zhì)量進行 分析 進行科學(xué)管理 PM 的遠程通信機制 消除地理因素帶來的不利影響 為集團公司經(jīng)營管理和 業(yè)務(wù)操作人員營造一個跨地域 高度業(yè)務(wù)信息透明的工作環(huán)境 通過計算機網(wǎng)絡(luò)實 現(xiàn)庫存透明 各機構(gòu)間信息互通 與異地機構(gòu)的配送調(diào)度 從而使整個公司的經(jīng)營 活動全面納入到規(guī)范的計算機管理中來 PM 的遠程通信程序支持通信專纜 公用數(shù)據(jù)網(wǎng) 公用電訊網(wǎng) 系統(tǒng)性能能夠 在普通電話線 MODEM 9600bps 方式下實現(xiàn)日單據(jù)網(wǎng)上傳送的秒級回應(yīng) 可 完全滿足企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)中共享數(shù)據(jù)的要求 5 5 3 3 英英克克公公司司在在醫(yī)醫(yī)藥藥行行業(yè)業(yè)的的用用戶戶簡簡述述 PM 是一個高度產(chǎn)品化的企業(yè)管理軟件 專門針對大中型的醫(yī)藥生產(chǎn) 批發(fā) 零售企業(yè) 就商業(yè)管理系統(tǒng)而言 其設(shè)計思想取胎于西方代理制下的批發(fā)和物流管 理的連鎖配送機制 同時也考慮到國內(nèi)商業(yè)企業(yè)的具體特點 如從計劃體制中保留 下來的傳統(tǒng)機制及特有的欠款現(xiàn)象等 更為重要的是在改革開放 經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的今天 商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營模式和管理方式正在向多元化發(fā)展 這種企業(yè)的變革就要求計算機 管理系統(tǒng) 尤其經(jīng)營管理軟件要有靈活的自我設(shè)計能力 PM 系統(tǒng)恰恰是提供了這 種 企業(yè)再設(shè)計 的能力 在短短幾年時間內(nèi) PM 系統(tǒng)在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)取得了非常 大的成功 為一百五十多家醫(yī)藥企業(yè)建立了成功的計算機管理系統(tǒng) 在業(yè)界引起很 大反響 以下為部分用戶清單 廣東省醫(yī)藥公司廣東省醫(yī)藥公司 廣州市醫(yī)藥集團公司廣州市醫(yī)藥集團公司 北京市西城藥總北京市西城藥總 北京市朝陽藥總北京市朝陽藥總 湖北省醫(yī)藥公司武漢新特藥湖北省醫(yī)藥公司武漢新特藥 南通市醫(yī)藥公司南通市醫(yī)藥公司 萬輝藥業(yè)集團萬輝藥業(yè)集團 燕京醫(yī)藥公司燕京醫(yī)藥公司 國藥發(fā)展公司國藥發(fā)展公司 國家醫(yī)藥管理局直屬國家醫(yī)藥管理局直屬 中國醫(yī)藥對外貿(mào)易公司銷售公司中國醫(yī)藥對外貿(mào)易公司銷售公司 天津醫(yī)藥集團和平公司天津醫(yī)藥集團和平公司 上海醫(yī)藥工業(yè)公司上海醫(yī)藥工業(yè)公司 沈陽飛龍企業(yè)集團沈陽飛龍企業(yè)集團 上海第一大藥店上海第一大藥店 天津新中國大藥店天津新中國大藥店 北京元亨大藥店北京元亨大藥店 燕京醫(yī)藥公司第一批發(fā)部燕京醫(yī)藥公司第一批發(fā)部 匯思特醫(yī)藥科技公司 衛(wèi)生部直屬 匯思特醫(yī)藥科技公司 衛(wèi)生部直屬 興福醫(yī)藥公司興福醫(yī)藥公司 梨園麗源藥品公司梨園麗源藥品公司 康源醫(yī)藥公司康源醫(yī)藥公司 善和藥品公司善和藥品公司 懷柔藥品公司懷柔藥品公司 石景山藥材公司石景山藥材公司 白塔寺藥品經(jīng)營公司白塔寺藥品經(jīng)營公司 西單藥品器械公司西單藥品器械公司 大興藥材公司大興藥材公司 6 6 浙江省浙江省 X X 公司系統(tǒng)需求分析公司系統(tǒng)需求分析 6 16 1 需求分析需求分析 通過計算機管理信息系統(tǒng)的逐步構(gòu)建 實現(xiàn)總公司各層次 各部門和各環(huán)節(jié)在 以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息網(wǎng)絡(luò) 上協(xié)同工作 實現(xiàn)統(tǒng)購分銷 統(tǒng)一配送 連鎖 經(jīng)營的管理模式 促進內(nèi)部協(xié)調(diào)和資源利用 提高員工的現(xiàn)代化素質(zhì)增強對外部信 息的掌握能力和反映能力 為企業(yè)規(guī)模的更進一步發(fā)展打下管理基礎(chǔ) 具體目標(biāo)如 下 各項工作建立在計算機操作基礎(chǔ)上 提高工作效率和準(zhǔn)確性 利用信息的共享與快速傳遞的特性加強總公司內(nèi)配送中心與銷售等各環(huán)節(jié)的協(xié) 調(diào) 提高整體效率 增強對客戶的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力 提高競爭力 實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和機構(gòu)職能設(shè)置的合理化和規(guī)范化 強化崗位責(zé)任和工作規(guī)范 實現(xiàn)科學(xué)化的激勵機制 實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的科學(xué)化和快速決策 通過分析經(jīng)營狀況制訂合理的進貨計劃 加速資金周轉(zhuǎn) 優(yōu)化品種結(jié)構(gòu) 提高贏利能力 合理定價 科學(xué)處理市場競爭 與自身贏利的關(guān)系建立合理的指標(biāo)體系 考核銷售 利潤及應(yīng)收 應(yīng)付款 實 現(xiàn)銷售資金回籠和利潤實現(xiàn)的綜合統(tǒng)一 解決總公司與各分部連接時對遠程管理和控制手段的要求 實現(xiàn)配送和運輸?shù)膬?yōu)化組合 選擇合理實時的運輸路線 指定運輸配送的科學(xué) 權(quán)值評估體系 降低運輸經(jīng)營成本 實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的協(xié)同效應(yīng) 達到一體化 發(fā)揮財務(wù)在業(yè)務(wù)開展過程中的監(jiān)督 控制作用 做到總公司與分公司的資金統(tǒng)籌分配 初步資金需求分析和財務(wù)預(yù) 測功能 6 26 2 商業(yè)增值網(wǎng)商業(yè)增值網(wǎng) 雙方面向未來高起點的合作 雙方面向未來高起點的合作 新系統(tǒng)的構(gòu)建一定要基于公司的全局的觀念全局的觀念 將總部對分支機構(gòu)的垂直管理 分部之間的業(yè)務(wù)配合 異地分支機構(gòu)和動態(tài)遠程站點統(tǒng)一納入系統(tǒng)規(guī)劃當(dāng)中 系統(tǒng) 不僅滿足內(nèi)部管理 而且要為企業(yè)的擴展提供技術(shù)上的支持 PM Web 企業(yè)商務(wù)信息發(fā)布與查詢系統(tǒng) PM EDI 商務(wù)數(shù)據(jù)交換 為計算機 的應(yīng)用開辟了新的領(lǐng)域 使計算機網(wǎng)絡(luò)成為將來進行商務(wù)往來和交易的新手段 其 廉價的費用開銷和快捷的反應(yīng)速度 使其在將來的商業(yè)活動中起到舉足輕重的作用 利用 WEB 的新技術(shù)在國際互聯(lián)網(wǎng) INTERNET 上建立企業(yè)主頁 Homepage 開辟 一個樹立企業(yè)形象 宣傳企業(yè)產(chǎn)品的新媒體 EDI 俗稱 無紙貿(mào)易 代表一種未 來的 完全新興的商業(yè)模式 充分利用 WEB 和 EDI 技術(shù)可以在不長的時間內(nèi)建立以 X 公司市場開拓 業(yè)務(wù)擴展為核心的將供應(yīng)商 藥廠 客戶 醫(yī)院 利用計算機 網(wǎng)絡(luò)進行聯(lián)接 形成 X 公司的商業(yè)增值網(wǎng) 充分利用信息這種特殊的資源 為企業(yè) 的發(fā)展服務(wù) 這是代表未來的商業(yè)模式 誰能占先 誰將在競爭中處于絕對主動的 地位 英克對于 X 公司的總體規(guī)劃就是內(nèi)部建設(shè)與市場開拓綜合考慮的 內(nèi)部網(wǎng)與 商業(yè)增值網(wǎng)一體化方案 6 36 3 需求整理需求整理 針對 X 公司建設(shè)企業(yè)綜合信息系統(tǒng)的整體需求 綜合企業(yè)現(xiàn)狀及其未來發(fā)展 內(nèi)外環(huán)境的變化 項目實施與開發(fā)具體內(nèi)容如下 6 3 16 3 1 現(xiàn)有軟件功能范圍的改進現(xiàn)有軟件功能范圍的改進 絕對保證數(shù)據(jù)的安全與一致性 建立數(shù)據(jù)保密與授權(quán)機制 提高數(shù)據(jù)查詢運算速度 提高系統(tǒng)的可操作性 制單簡捷 分析工具化 提高系統(tǒng)的自我維護能力 不是通過程序修改 而是利用專門的工具進行系統(tǒng) 維護 建立基于崗位定義和分級授權(quán)的企業(yè)動態(tài)管理 建立系統(tǒng)運行的責(zé)任審計 安全監(jiān)控 形成整個軟件系統(tǒng)的可組合性結(jié)構(gòu) 進行系統(tǒng)設(shè)計 改變以往 打補釘 式的 系統(tǒng)擴展與調(diào)整 實現(xiàn)財務(wù)和運輸體系納入計算機信息化管理系統(tǒng)中 逐步擴大信息管理系統(tǒng)的 覆蓋面 盡量避免人為因素對整體效益的影響 6 3 26 3 2 業(yè)務(wù)運作與經(jīng)營管理的要求業(yè)務(wù)運作與經(jīng)營管理的要求 建立總公司管理系統(tǒng)的整體架構(gòu) 實現(xiàn)總公司對各分部的監(jiān)控和業(yè)務(wù)指導(dǎo) 在 總公司與各直屬分支機構(gòu)之間實現(xiàn)信息互通 建立總公司一體化經(jīng)營運作 實 現(xiàn)全公司統(tǒng)購分銷 統(tǒng)一配送 連鎖經(jīng)營的管理模式 實現(xiàn)業(yè)務(wù) 財務(wù) 庫房 運輸?shù)囊惑w化 決策層對各分部的經(jīng)營狀況的監(jiān)控及質(zhì)量分析 決策支持系統(tǒng) 數(shù)據(jù)數(shù)理加工機制 排序 過濾 對比 報表設(shè)計 經(jīng)營經(jīng)驗 判斷量化 數(shù)據(jù)分析工具 ABC 分析 EXCEL SAS SPSS 數(shù)據(jù)灌入輸出 多 線索多角度常規(guī)分析模塊 財務(wù)成本 銷售狀況 進貨 庫存 動態(tài)控制 對于業(yè)務(wù)底層操作行為 權(quán)限 方式 即執(zhí)行政策的設(shè)置系統(tǒng) 過程管理 基于業(yè)務(wù)卡片的批次核算與批號效期跟蹤 逐筆業(yè)務(wù)過程監(jiān)控 遠程業(yè)務(wù)協(xié)作 考慮外地辦事處管理與異地庫房操作 公司內(nèi)部商業(yè)資料與業(yè)務(wù)信息的安全保密 6 3 36 3 3 內(nèi)外環(huán)境變化因素對軟件系統(tǒng)提出的要求內(nèi)外環(huán)境變化因素對軟件系統(tǒng)提出的要求 政策的變化 如物價調(diào)整 GSP 工商稅務(wù)政策規(guī)定的調(diào)整 公司部門職能