管理者與執(zhí)行的關(guān)系.doc

管理者與執(zhí)行的關(guān)系一、 管理者和執(zhí)行的關(guān)系美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位管理者的成功，5在戰(zhàn)略，95在執(zhí)行”，馬云也說過：“寧可一流的執(zhí)行三流的點(diǎn)子，不要三流的執(zhí)行一流的點(diǎn)子”。在現(xiàn)代管理中，決策力和執(zhí)行力是對管理者最基本也是最重要的要求，兩者相輔相成，共同作用于整個管理過程。管理三段論中對管理過程有以下描述，即“管理就是把想到的事情記下來，把記下來的東西運(yùn)用正確的方法去做，然后把做過的事情再寫下來”，這是管理的本質(zhì)。換言之，管理過程就是管理者形成思路、作出決策，根據(jù)決策采取行動，控制決策執(zhí)行到位。管理是前提，執(zhí)行是保障，沒有行為的管理只能是空想。再明確的目標(biāo)，再可行的計(jì)劃，如果不執(zhí)行，就是紙上談兵。議而不決、決而不做都是管理者的大忌。反之，只有行動沒有好的決策，團(tuán)隊(duì)找不準(zhǔn)方向，行動沒有目標(biāo)性，最終會像無頭蒼蠅，不但勞而無功，更會不斷浪費(fèi)資源，消磨團(tuán)隊(duì)積極性，最終走向失敗。執(zhí)行可以理解為有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把決策、方案、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。良好的執(zhí)行能夠快速的反饋當(dāng)前決策中存在的問題和不足，幫助管理者及時調(diào)整，作出更加積極和正確的決策。管理者自身要具備執(zhí)行力，更要有提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力的能力，只有這樣，才能保證決策的高質(zhì)量落地執(zhí)行。二、 執(zhí)行的重要性古往今來，有太多雄心勃勃的計(jì)劃變成一敗涂地，太多優(yōu)秀的決策一而再，再而三的付之東流。諸葛亮空有一身奇謀，卻落得個蜀中無大將，廖化作先鋒的結(jié)局。劉邦治軍嚴(yán)謹(jǐn)，凡事落到實(shí)處，最終戰(zhàn)勝好大喜功，執(zhí)行力較弱的項(xiàng)羽，成就九五之尊。執(zhí)行力不足、執(zhí)行力不強(qiáng)在不知不覺中毀掉了一個個企業(yè)，一個個團(tuán)隊(duì)。而強(qiáng)有力的執(zhí)行力，讓無數(shù)微小企業(yè)在夾縫中生根發(fā)芽，長成參天大樹。在現(xiàn)代管理體系中，執(zhí)行力的強(qiáng)弱，已經(jīng)成為了衡量一個團(tuán)隊(duì)實(shí)力，一個管理者管理能力的重要指標(biāo)。好的創(chuàng)意、好的策略每個管理者都有，并不是每個創(chuàng)意都能形成決策，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。在這個過程中，管理者本身的執(zhí)行力對最終的決策形成起了舉足輕重的作用。管理者本身的角色就是以教練者的身份指導(dǎo)下屬進(jìn)行工作和達(dá)成工作目標(biāo)的，而管理者的執(zhí)行力如果不到位，管理思想與指導(dǎo)方法沒有盡可能的運(yùn)用于實(shí)際的管理要求，導(dǎo)致的后果就會使下屬以致于更基層的工作人員不能認(rèn)真的對待和落實(shí)上面的執(zhí)行目標(biāo)與工作方案。這就應(yīng)正了許多企業(yè)所提出的80/20原則一樣，如果工作中出現(xiàn)了問題，目標(biāo)是正確的，只是執(zhí)行力出現(xiàn)或存了問題，80%的的工作未達(dá)成率則應(yīng)追究管理者的執(zhí)行力問題上，所以管理者本身的執(zhí)行力非常重要。無數(shù)成功的案例都向我們證明了，成功的管理者不僅僅是思想的巨人，更是強(qiáng)有力的執(zhí)行者、實(shí)踐派、行動派。管理者不僅僅自身要具備強(qiáng)大的執(zhí)行力，更要有能力提高團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行力。管理者不僅僅是自己做，而是組織、指導(dǎo)大家做。不僅自己會做，更應(yīng)該指導(dǎo)大家去做。不是做一個孤單英雄，而是做一個系統(tǒng)的構(gòu)建者，一個團(tuán)隊(duì)的指揮者。只有組織團(tuán)隊(duì)，并利用大家的力量，合理執(zhí)行方案和決策，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，更好的將方案和決策落到實(shí)處，轉(zhuǎn)化成最終的工作成果。在這個過程中，管理者的自身執(zhí)行力決定了決策的質(zhì)量，決策的好壞決定了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，而團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定了管理者決策的執(zhí)行效果，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。三、 如何提高執(zhí)行力眾所周知，西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力被稱為管理典范，其管理原則和執(zhí)行原則對美國企業(yè)界、政界、商界影響巨大。執(zhí)行力在西點(diǎn)人看來，意味著除非命令本身有問題，否則必須執(zhí)行，沒有任何借口。在西點(diǎn)，士兵在回答命令的時候，只能有4種答案：“是，長官”；“不，長官”；“不知道，長官”；“沒有借口，長官”。這種看似刻板，缺乏人性溫情的做法卻造就了西點(diǎn)管理思想的精髓強(qiáng)大的執(zhí)行力。企業(yè)管理雖不必如西點(diǎn)軍校般嚴(yán)格，也應(yīng)當(dāng)充分借鑒西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)精神，取其精華，合理利用于企業(yè)管理過程中。首先，管理者應(yīng)該對執(zhí)行者有深刻的了解，摸清他們的脈搏，知己知彼，才能使管理達(dá)到目標(biāo)。管理者應(yīng)當(dāng)在充分了解執(zhí)行者基礎(chǔ)上，讓執(zhí)行者知道做事的方法，而且一定要讓他知道達(dá)到的目的是什么，相互討論、求同存異、達(dá)成共識。一旦管理者將執(zhí)行者的情況了解清楚，就可以將自己的想法和目的告訴部下，讓他們與自己為達(dá)到這個目的共同奮斗，這樣才能得以實(shí)現(xiàn)偉大的目標(biāo)。其二，目標(biāo)本身一定要清晰，可量化，就是可度量、可檢查，本身不能模棱兩可。討論決定了的事情，一定要知道什么時候開始做。在做的過程中要明確每個階段的目標(biāo)和任務(wù)，及時跟近，在每個里程碑及時量化考核。與此同時，管理者一定要知道什么時候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時候開始，但不知道什么時候結(jié)束，沒有結(jié)束的時間，永遠(yuǎn)有完不成的任務(wù)。其三，執(zhí)行要分輕重緩急。用80%的時間解決重要的事情，20%的時間處理瑣事。就象余士維先生在論述成功的職業(yè)經(jīng)理人中的要求是一致的：解決事情分為A、很重要、很緊急；B、很重要、不緊急；C、不重要、很緊急；D、不重要不緊急。優(yōu)先處理重要和緊急的事情，最大化的利用有限資源解決主要矛盾。其四，形成溝通-確認(rèn)-反饋機(jī)制。溝通過程難免出現(xiàn)歧義或者誤解，有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解，后果是嚴(yán)重的。對下達(dá)的指令要確認(rèn)，下屬理解的是不是這么回事。下屬也要確認(rèn)管理者是不是這個意思，得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行。執(zhí)行過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，必須及時反饋。反饋的意義在于通過反饋能夠及時了解執(zhí)行過程中遇到問題，其中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，哪個環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位，是管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題就會一目了然。按照溝通-確認(rèn)-反饋的流程，會減少很多偏差。最后，重視激勵和獎懲。讓員工心悅誠服地自愿多用心，將工作執(zhí)行得更好，最重要的就是要將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力連結(jié)起來。湯姆彼得斯說，企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作，人人都可以被激勵。好的管理者管理者應(yīng)當(dāng)善于利用馬斯洛需求層次理論，科學(xué)合理的設(shè)置獎懲制度和晉升制度，充分調(diào)動各個層次人才的積極性，全面提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。在日常管理中，不論是項(xiàng)目管理還是部門管理，都需要強(qiáng)大的執(zhí)行力作為支撐。管理者應(yīng)當(dāng)充分把握以上幾點(diǎn)