完整的企業(yè)文化培訓體系.doc

完整的企業(yè)文化培訓體系企業(yè)文化建設以價值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化包涵兩個要素：核心理念是否正確、清晰與卓越；這種理念是否能夠宣傳貫徹下去，讓每個員工認同并且體現(xiàn)在自己的實際工作中。很多企業(yè)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，這些理念在不同企業(yè)間沒有本質差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上時，卻有本質的區(qū)別，這就需要通過構建完整的企業(yè)文化培訓體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實際工作結合起來。目前，我國很多企業(yè)越來越重視企業(yè)文化培訓工作，但經常不得要領，主要表現(xiàn)在沒有系統(tǒng)規(guī)劃、沒有針對不同層級和職能的人員、培訓形式過于單一。人們往往把培訓看作是一種企業(yè)行為或者管理方式，未能將它與企業(yè)文化建設聯(lián)系起來，這就限制了他們對培訓價值更為深入的認識，不能最大限度地發(fā)揮培訓的作用。只有以企業(yè)文化的眼光審視培訓，將它與企業(yè)文化建設相結合，才可能使企業(yè)培訓有一個更為厚實的基礎和更為廣闊的前景，為企業(yè)產生更加實在的作用。企業(yè)文化的重要內涵企業(yè)文化的內涵非常豐富，不僅包括價值觀、經營理念等精神文化因素，也容納了企業(yè)制度、管理和行為等因素。那么，培訓在企業(yè)文化中屬于何種 層面呢？從一般意義上看，企業(yè)培訓是由企業(yè)組織、企業(yè)領導和員工共同參與，受企業(yè)培訓理念指導的一種活動。就培訓形式而言，成熟的企業(yè)培訓是豐富多彩的， 不僅有課堂講授、研討，也有學員參與的訓練、展示、角色扮演以及實戰(zhàn)模擬等；不僅有企業(yè)內部講師的培訓，還穿插著名人報告、專家講座、心理咨詢等；不僅在 企業(yè)的培訓基地展開培訓，也組織員工到社會培訓顧問公司、高等院校、科研機構以及國外進行培訓。以此觀之，培訓無疑屬于企業(yè)文化的行為文化層面。就培訓組織結構而言，成熟的企業(yè)一般擁有一個自上而下的培訓架構，具有本企業(yè)特色的培訓體系和規(guī)章制度，固定、專業(yè)的講師隊伍，設備齊全的培訓場地等，這樣，培訓又體現(xiàn)著企業(yè)的制度文化與物質文化。當然，企業(yè)培訓也不只限于技術和專業(yè)，還涉及企業(yè)價值觀、經營理念、道德準則等方面的內容，是傳播企業(yè)價值觀和經營理念，指導員工的道德和行為，進行職業(yè)道德和理想教育的重要手段。如此，培訓又與企業(yè)的精神文化有著密切聯(lián)系，成為溝通精神文化與行為文化、制度文化的不可或缺的渠道。企業(yè)培訓關系到企業(yè)文化的方方面面，是企業(yè)文化的重要內涵和有機組成部分。認識到這一點，才可以準確地確定培訓在企業(yè)文化中的地位，提高人們對培訓的認識，從而使培訓成為企業(yè)的一項重要的戰(zhàn)略性工作。推動企業(yè)制度的落實人是企業(yè)的根本。企業(yè)文化的核心是“以人為本”，即強調對人的尊重、理解、信任，幫助員工開發(fā)潛力，實現(xiàn)價值。要把這樣的理念變成現(xiàn)實，需要長遠規(guī)劃，認真落實，而培訓正是實現(xiàn)員工“生涯規(guī)劃”的重要的方式和手段。員工通過接受培訓，不僅知識得到豐富，而且潛能得到充分發(fā)揮，能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的凝聚力、忠誠感和歸屬感。通過培訓，員工的工作技能、精神面貌、服務意識等都能顯示出較為專業(yè)的水平，成為“知識型工作者”， 能夠讓顧客感到滿意和放心，使客戶愿意與企業(yè)建立長期的業(yè)務往來和合作關系，從而使企業(yè)的產品得到大眾信任，企業(yè)品牌成為大眾心目中的名牌。成熟的企業(yè)培訓有助于企業(yè)制度的落實與深入人心。在培訓中，員工不斷了解企業(yè)的價值觀和使命，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經營理念，在工作中自覺 地以企業(yè)經營理念為指導，模范地遵守企業(yè)的各項制度，加強了責任感和使命感，使企業(yè)的規(guī)章制度內化為員工的自覺行為，大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效 率。提供更好的發(fā)展土壤優(yōu)秀企業(yè)文化的價值觀和經營哲學作為企業(yè)的靈魂，不僅決定著整個企業(yè)的發(fā)展走向，而且也指引著企業(yè)培訓的方向。它高度重視員工自我實現(xiàn)和自我完善的需求，并且努力建立與這種需求相適應的培訓理念和制度，盡量滿足員工的需求。因此，企業(yè)的培訓體系和培訓管理都體現(xiàn)著企業(yè)“以人為本”的精神，體現(xiàn)著人文關懷，培訓的內容更加貼近員工的需求，培訓的形式更加豐富多彩，形成了具有本企業(yè)特色的培訓文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導建設“學習型組織”，制定長遠的培訓目標和規(guī)劃，引導員工通過終身學習實現(xiàn)自我價值，在企業(yè)內部營造一種濃郁的學習氛圍 和有效機制。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓往往缺乏長遠目標和系統(tǒng)規(guī)劃，培訓與員工之間存在著較大的距離和隔閡，員工在接受培訓前沒有較強烈的需求，在接受培訓時不能專 注和投入，在培訓結束后也沒有較大收獲與喜悅。培訓與員工的利益、與企業(yè)的長遠利益沒有聯(lián)系起來，造成培訓相對孤立的狀態(tài)。這樣的培訓狀況曾經或正在許多 企業(yè)里出現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化指導下的培訓，把員工的利益與企業(yè)的長遠利益緊密地聯(lián)系起來，培訓得到領導和員工的普遍重視，員工既有參加培訓的欲望，又有參加培訓的動力，也能享受培訓帶來的喜悅。它不再是可有可無的附屬品，而是企業(yè)中人人需要的精神食糧、業(yè)務利器和成長助推器。優(yōu)秀的企業(yè)文化對培訓予以高度重視，進行長遠規(guī)劃，使企業(yè)自然要加大對培訓的投資。在當代世界，“投資于培訓”已成為許多大企業(yè)和公司的戰(zhàn)略共識和投資重點。許多國際著名企業(yè)如通用電器、海爾等都建立了自己的培訓大學。大量資金的投入，不僅改善了培訓的硬件設施和條件，而且可以引進國外、國內先進的培訓課程、軟件和教材以及管理方法，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力。企業(yè)可從內容、形式和組織三個方面入手進行企業(yè)文化培訓體系的規(guī)劃。很多企業(yè)在進行文化培訓時，企業(yè)各個層級和部門的人都來聽，講師也是 “眉毛胡子一把抓”，不分對象，跟誰講都是一個內容，這樣往往沒有好的效果。在企業(yè)進行文化建設的初期，需要對企業(yè)文化理論有基本了解的時候，可采用這樣 的培訓方法，但如果進行深入的文化建設，顯然這種方法是不夠科學的。在進行企業(yè)文化培訓時，需要針對不同層級和職能的人，設計不同的培訓內容和形式。比如 HP公司的員工從進公司開始，就要接受各種不同內容的培訓，基本的思路是根據(jù)員工的工作內容和成熟度，培訓課程從技術業(yè)務知識到溝通技巧再到文化、思維， 是一個不斷深化的過程。從企業(yè)的層級來看，高層需要了解企業(yè)文化的本質，與傳統(tǒng)文化的關系，與戰(zhàn)略、核心競爭力的關系，如何實施文化變革等內容；中層的側重點在于如何領導下屬，實施考核，在團隊建設中體現(xiàn)企業(yè)文化；基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化；新進人員需要認識公司 的歷史和文化、行為規(guī)范等。從企業(yè)的職能來看，不同部門對企業(yè)文化培訓的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設、促銷推廣、廣告公關等內容；人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合；生產部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設計、質量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財務部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預決算管理、成本控制等方面的應用；其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。是風的細語、是雨的柔順、斑駁了一道道古老的憂傷，刻在了燈火闌珊處?是橋的滄桑、是石的痕跡、流年了一首首陳舊的詩韻，銘在了秋月三更天?海棠紅袖添香，墨跡染血蒼涼。安靜中，晨曦相伴花香，展一箋前世的千秋歌遙;清雨深巷幽笛，揮灑寒月銀裝。情濃處，夕陽西落桃源，留一篇今生的婉艷霓裳。挽輕風拂墨，潑灑一秋雨紅，撥開海棠的花事，聆聽花瓣細語呢喃，深情里，香醉十里桃花，溪留百畝婉藍。搖曳的風鈴，恍惚的倩影。沉月入水禪心未改，凝霜了一夜煙波的傷夢。靈潤如玉的杏花黃似菊染的絲雨，陣陣飄瑩、落琴弦瑟。拂墨輕風，筆尖瑩繞了一圈年輪，輕輕的描出了圓圓的印跡，淡色中，雅致的輕雨，穿巷飄過，留下了一串串流香的詩花。模糊的撇捺、不清的橫豎，送走著殘血的時光。摘一支輕雨，鋪一箋墨跡，在燈火闌珊處窺探一葉欞窗，熟悉的倩影淡淡一笑，傾城了歲月的柔情，暖雨中蜜意了情侶的夢香。一杯輕風，半壺墨跡。捧著安靜的角落，獨飲墨香，留韻素白。輕風拂過，開滿了一園禪意，一片櫻花。輕風緩緩，墨香襲襲。長長的倩影里，柔軟了風韻的味律，灑脫的靜悟中遙遠變成了傳說，把愛定格在一瞬間。這第一段似乎是著重描摹春的美麗，可起首有“多事的東風”一句，暗示著有人惱春，于是有個人物