教案義工出動(dòng).doc

教案：義工出動(dòng)(Edited 03/06/03)適用於生活事件：參與義務(wù)工作（LE075)價(jià)值觀及態(tài)度：參與 承擔(dān)精神 責(zé)任感一、教學(xué)對(duì)象及時(shí)間1. 對(duì)象：初中學(xué)生2. 教節(jié)：兩至三個(gè)教節(jié)二、教學(xué)目標(biāo)隨便找一位學(xué)生詢問(wèn)：為什麼要當(dāng)義工？ 可能的答案是：認(rèn)識(shí)新朋友、打發(fā)時(shí)間、學(xué)習(xí)新事物、幫助有需要的人等。 前三個(gè)答案都是為了自己的開(kāi)拓，最後一個(gè)是為了別人。 其實(shí)，四個(gè)原因都可以接受，最好的當(dāng)然是能助己助人。故此，本教案是為一群將要成為義工 (例如參與學(xué)校義工計(jì)劃) 的學(xué)生作事前準(zhǔn)備。讓他們認(rèn)識(shí)自己將要擔(dān)任的角色，掌握義務(wù)工作的技巧和理念，並能在服務(wù)過(guò)程中獲益。學(xué)生在教師引導(dǎo)下，若能更進(jìn)一步，認(rèn)識(shí)當(dāng)義工的深層意義，助人之際仍能秉持平等的態(tài)度，並且能自我評(píng)估，自我改善，那麼學(xué)生便能從服務(wù)別人的過(guò)程中真正成長(zhǎng)。 本教案有以下面六個(gè)教學(xué)目標(biāo)作為教學(xué)步驟：1. 讓學(xué)生從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)義工的角色，探究服務(wù)的意義2. 培養(yǎng)學(xué)生用心的聆聽(tīng)，適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)3. 讓學(xué)生認(rèn)識(shí)同情心和同理心，人人平等的原則4. 指導(dǎo)學(xué)生建立義工契約5. 引導(dǎo)學(xué)生掌握充權(quán)過(guò)程6. 讓學(xué)生認(rèn)識(shí)如何自我評(píng)估 - 從服務(wù)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任感和承擔(dān)精神三、教學(xué)材料： 1. 本網(wǎng)站卡通及照片（附件一） 2. 義工契約（附件二） 3. 義工事件簿（附件三） 4. 故事有你同行（附件四）四、教學(xué)活動(dòng)教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)生從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)義工的角色，探究服務(wù)的意義 教學(xué)步驟：1. 引起話題：顯示有關(guān)義工活動(dòng)照片（REP000521，REP000629）（附件一），詢問(wèn)學(xué)生有沒(méi)有當(dāng)義工經(jīng)驗(yàn)。2. 角色扮演：把全班學(xué)生分成三組或兩個(gè)三組。 第一組人當(dāng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人（如紅十字會(huì)、保良局），或自建一新機(jī)構(gòu)，但必需有工作方向和目標(biāo) ；第二組人扮演義工；第三組人扮演服務(wù)對(duì)象，如老人、小童、殘疾人士等。 第一組人盡快決定機(jī)構(gòu)的簡(jiǎn)單宗旨（如服務(wù)老人），告訴大家，並繼而召開(kāi) 內(nèi)部會(huì)議，擬定較詳細(xì)的服務(wù)方針。 第二組義工得悉簡(jiǎn)單的服務(wù)宗旨後，便開(kāi)始商議如何根據(jù)宗旨展開(kāi)服務(wù)計(jì)劃。 第三組是服務(wù)接受者，他們也自己商討自己希望得到甚麼服務(wù)。 這一階段各組無(wú)需互相交流。 商議後，把要點(diǎn)記下。3.商定後，三組人分別報(bào)告。教師此時(shí)可從報(bào)告中，指出分歧的地方，例如機(jī)構(gòu)期望某些服務(wù)，根本與義工和接受服務(wù)者大有分別，反過(guò)來(lái)亦一樣，義工準(zhǔn)備 / 希望提供的服務(wù)，亦可能與其餘人士想法不同。教師指出後，請(qǐng)學(xué)生維護(hù)自己的理念，來(lái)一場(chǎng)辯論。4.講解：教師提出以下動(dòng)機(jī)圖與學(xué)生分享討論：接受服務(wù)人士義工機(jī)構(gòu)2134教師解釋，隨時(shí)發(fā)問(wèn)和留意回應(yīng)。1號(hào)重疊區(qū)： 完美結(jié)合。 代表三者的期望相符，大家將有益處。 2號(hào)重疊區(qū)： 代表機(jī)構(gòu)理念與義工想法相同，卻忽略了接受服務(wù)的人。3號(hào)重疊區(qū)： 機(jī)構(gòu)和接受服務(wù)人士期望相同，但義工卻有不同希望，這裡只要義工盡力理解，尋求改變，便可以走到完美結(jié)合的區(qū)域。4號(hào)重疊區(qū)： 義工和接受服務(wù)人士期望相同，但和機(jī)構(gòu)的想法不同，危險(xiǎn)是義工和接受服務(wù)者自成堡壘，與機(jī)構(gòu)原本的理念互相抗衝。5.活動(dòng)與討論：教師提問(wèn)學(xué)生真正的服務(wù)動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)誠(chéng)實(shí)回答。就算只為消磨時(shí)光，教師仍可認(rèn)同。 但同時(shí)強(qiáng)調(diào)應(yīng)與服務(wù)別人的目標(biāo)並行。(參考：義工實(shí)務(wù)手冊(cè)S.McCurley / R.Lynch著、李淑珺譯，臺(tái)北，張老師文化事業(yè)，2002年，p.19-23)教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生用心聆聽(tīng)、適當(dāng)反應(yīng)，既有同情心，亦有同理心，秉持對(duì)待人人平等的服務(wù)態(tài)度。教學(xué)步驟：1.角色扮演：由部分學(xué)生扮演一群老者，他們性格不同，說(shuō)話也不清楚，今天大家在訴說(shuō)對(duì)年青義工服務(wù)的不滿。另一部分學(xué)生扮演該批青年義工，他們只需先聽(tīng)，當(dāng)教師一聲令下，才準(zhǔn)許回應(yīng)。大家且看義工們?nèi)绾位貞?yīng)老人家的指摘。2.教師就義工的回應(yīng)提問(wèn)：為什麼這樣回應(yīng)？被人指摘有什麼感受？要不是被禁，想不想老早就向老人家解釋？這群老人家是否明白你們的困難？讓同學(xué)自由作答。3.展示卡通 （REC000071的修改版）（附件一）- 老人家：年輕人，你聽(tīng)得懂我的意思嗎？小義工：明白，聆聽(tīng)是我的義務(wù)嘛！教師講解：做一個(gè)好的聆聽(tīng)者 (good listener)，是當(dāng)義工 / 服務(wù)別人的首要條件，否則無(wú)法理解別人的需要，又如何談得上服務(wù)呢？有需要回應(yīng)時(shí)，要視乎對(duì)方的感受、能力、需要來(lái)回應(yīng)。 遇到不合理的指責(zé)時(shí)，先說(shuō)明事實(shí)，耐心解釋。大多數(shù)情況下，無(wú)需急於以自己的感受來(lái)回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的感受，因?yàn)檩^容易產(chǎn)生誤會(huì)及情感上的磨擦。 有需要時(shí)，義工可向機(jī)構(gòu)員工 (如專業(yè)社工) 或教師求助。決定當(dāng)義工，應(yīng)該是有同情心的表現(xiàn)。 同情心 (sympathy) 必須以同理心 (empathy) 相輔相承。 同理心者，即儘量以接受服務(wù)者的角度來(lái)考慮各種事情，因此就如進(jìn)入他們的內(nèi)心來(lái)看事物一樣。 同理心是很重要的，若沒(méi)有同理心，只有同情心，就容易造成不平等的關(guān)係，例如十分可憐某人，施捨點(diǎn)東西就不錯(cuò)了那種觀念。 以同理心來(lái)與服務(wù)對(duì)象相處，較容易取得平等的關(guān)係，同時(shí)易於理解對(duì)方真正的服務(wù)需要。教學(xué)目標(biāo)：指導(dǎo)學(xué)生建立義工契約 / 服務(wù)契約教學(xué)步驟：1.講解：教師解釋作為義工的學(xué)生，經(jīng)已由純粹學(xué)生的身份，轉(zhuǎn)變成為服務(wù)提供者的身份。 這個(gè)身份有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：-與他人有目標(biāo)地接觸-有機(jī)會(huì)得悉服務(wù)對(duì)象某些私隱-由於是義務(wù)性質(zhì)，義工本身必須抱有承擔(dān)精神- 義工雖然憑一片熱心服務(wù)他人，然而服務(wù)機(jī)構(gòu)有時(shí)亦可能忽略了義工的權(quán)利。凡此種種，其實(shí)可通過(guò)某種形式的契約先行列出。 這種契約並非法律文件，但對(duì)於未來(lái)工作，往往成為一種標(biāo)準(zhǔn)或指引。 不少制服服務(wù)隊(duì)均有採(cǎi)用，如童軍、救傷隊(duì)等組織。2.活動(dòng)：請(qǐng)學(xué)生在白紙上寫(xiě)上期望參與的服務(wù)種類，然後簡(jiǎn)單寫(xiě)下契約（參考附件二）。 把學(xué)生提出的契約集中貼在牆或釘在壁報(bào)板上，作對(duì)照觀摩。3.講解和討論：這些契約並無(wú)必然內(nèi)容，大概可分為兩部份：其一是義務(wù)，應(yīng)有如何承擔(dān)工作的描述和保密 (私隱資料) 的承諾。其中包括自我承諾的責(zé)任和承擔(dān)精神的具體表現(xiàn)。其二是權(quán)利，如說(shuō)明義工有權(quán)知道與影響他們服務(wù)的機(jī)構(gòu)的決定、方針等，以及有權(quán)反映服務(wù)對(duì)象的需要。就這些大綱，教師可略評(píng)學(xué)育生提出的契約，強(qiáng)調(diào)應(yīng)注意的地方。教學(xué)目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生掌握充權(quán)（empowerment）過(guò)程教學(xué)目標(biāo)：教師須引導(dǎo)學(xué)生理解：不論對(duì)提供者和接受者來(lái)說(shuō)，服務(wù)都應(yīng)該是一個(gè)互相開(kāi)拓和發(fā)展過(guò)程，而不是施捨與受贈(zèng)的過(guò)程，因此，通過(guò)服務(wù)，最終目標(biāo)是雙方都能有能力增長(zhǎng)【Capacity Building】。預(yù)期的結(jié)果，包括信心的增加，經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)和機(jī)會(huì)的開(kāi)拓等，這是一個(gè)充權(quán)的過(guò)程。充權(quán)過(guò)程，是促進(jìn)雙方共同增長(zhǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。教學(xué)步驟：1.請(qǐng)學(xué)生在剛才寫(xiě)下的契約之外，根據(jù)以下幾個(gè)引導(dǎo)性問(wèn)題，補(bǔ)充我們?nèi)绾位ハ喟l(fā)展更大的能力： 我們 (指義工和接受服務(wù)者，下同) 怎樣能一起學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，獲得更豐富的經(jīng)驗(yàn)？我們?cè)鯓幽芄餐_(kāi)拓更多改善生活的機(jī)會(huì)？我們?cè)鯓右黄鹪鰪?qiáng)信心？（注意：應(yīng)以實(shí)質(zhì)事情為背景，如在服務(wù)單親家庭時(shí)，我們?cè)鯓樱處熆蔀槟昙?jí)較低同學(xué)先示範(fàn)回答。）2.教師據(jù)學(xué)生答案作小結(jié)。教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)生認(rèn)識(shí)如何自我評(píng)估講解：學(xué)生參與服務(wù)，當(dāng)然離不開(kāi)自我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。 為了幫助學(xué)生記錄學(xué)習(xí)進(jìn)度，可以由學(xué)生自己按時(shí)寫(xiě)下學(xué)習(xí)記錄和反思，這種記錄書(shū)寫(xiě) (Journal writing)的形式，可以義工契約為首頁(yè)，然後按時(shí)填寫(xiě)義工事件簿，按時(shí)重讀，同時(shí)把其他人的反應(yīng)記錄在案。（參考附件三）(參考：“Reflection: Getting Learning out of Serving” by M. Cooper, in Florida International University, Volunteer Action Center Website /time4chg/Library/reflect.html)六、跟進(jìn)活動(dòng)閱讀故事有你同行（RET0000003）（附件四），藉討論附帶問(wèn)題，評(píng)估學(xué)生對(duì)同理心、人人平等的觀念，掌握學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和履行責(zé)任的態(tài)度、理解和內(nèi)化的程度。七、總結(jié)： 教師運(yùn)用鏡子、顯微鏡和望遠(yuǎn)鏡的功用作比喻，讓學(xué)生透過(guò)以下問(wèn)題作反思：1. 鏡子： 我是誰(shuí)？ 我的價(jià)值取向是？ 我能以同理心理解別人嗎？ 我有信心嗎？ 我的服務(wù)動(dòng)機(jī)是什麼？ 有那些服務(wù)經(jīng)驗(yàn)帶給我改變？ 改變什麼？2. 顯微鏡(把小經(jīng)驗(yàn)放大)：哪些是重要的經(jīng)驗(yàn)？ 若我是主管，我會(huì)怎樣做？我的服務(wù)帶給別人改變嗎？ 學(xué)校的學(xué)習(xí)有助我服務(wù)嗎？ 服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)有助我學(xué)習(xí)嗎？ 3. 望遠(yuǎn)鏡： 未來(lái)我會(huì)怎樣應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)？ 將來(lái)我會(huì)選擇那些服務(wù)？ 為甚 麼？附件一照片REP000521義務(wù)工作，服務(wù)他人參與義務(wù)工作，不但可以善用餘暇，還可以建立責(zé)任感和自信心。REP000629將溫暖送給長(zhǎng)者參加義工活動(dòng)，能幫助社會(huì)上有需要的人士，真有意義！卡通 REC000071的修改版做個(gè)好的聆聽(tīng)者，了解他人的需要老人家：年輕人，你聽(tīng)得懂我的意思嗎？小義工：明白，聆聽(tīng)是我的義務(wù)嘛！ 附件二義工姓名：服務(wù)機(jī)構(gòu) / 對(duì)象：服務(wù)內(nèi)容：首次服務(wù)日期： 義工事件 義工契約 我的使命： 我的目標(biāo)： 我的義務(wù)： 我的權(quán)利： _ _ 義工簽署 導(dǎo)師簽署 日期： 附件三（1） 日期： 月 日義工事件簿 我從事了什麼服務(wù)？ 性質(zhì)： 對(duì)象： 時(shí)期：我所做的工作對(duì)我的服務(wù)對(duì)象有什麼幫助？參與義務(wù)工作後，我的能力指數(shù)提升了多少？（把格塗黑）自信心責(zé)任感領(lǐng)導(dǎo)才能溝通能力組織能力協(xié)作能力 0 2 4 6 8 10 我對(duì)未來(lái)義務(wù)工作的期望：附件三（2）反思項(xiàng)目同意不同意一、機(jī)構(gòu)層面1. 我能配合服務(wù)機(jī)構(gòu)的宗旨和政策5432102. 我有主動(dòng)與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，提出困難5432103. 我有積極參與機(jī)構(gòu)提供的訓(xùn)練機(jī)會(huì)5432104. 我能真誠(chéng)地與其他義工及機(jī)構(gòu)職員合作5432105. 對(duì)服務(wù)中所得悉的有關(guān)個(gè)人及機(jī)構(gòu)的事項(xiàng)，我能絕對(duì)保密543210二、服務(wù)層面6. 我和服務(wù)對(duì)象能一起學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，獲得更豐富的經(jīng)驗(yàn)5432107. 我能發(fā)掘出服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)5432108. 我和接受服務(wù)者能共同開(kāi)拓更多改善生活的機(jī)會(huì)5432109. 我能有效地增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心54321010. 我能理解服務(wù)對(duì)象的需要54321011. 我能以接受服務(wù)者的角度來(lái)考慮各種事情54321012. 我能和服務(wù)對(duì)象建立友誼543210三、個(gè)人層面13. 義務(wù)工作令我發(fā)揮潛能和才幹54321014. 我能從義務(wù)工作中領(lǐng)受到滿足感和成功感54321015. 我能耐心地聆聽(tīng)543210四、感想和評(píng)語(yǔ)16. 我的感想：17. 導(dǎo)師評(píng)語(yǔ)：附件四故事： 有你同行 記與一群失明人士的相處今天餐廳的自助午餐九折優(yōu)惠，我?guī)闳コ詡€(gè)痛快吧！小董拉著失明的朗朗興高采烈地說(shuō)著。 阿鳳卻輕聲地問(wèn)道：朗朗，你平日每天也自己往餐廳吃飯？不錯(cuò)。 趁朗朗跟其他朋友聊著時(shí)，阿鳳轉(zhuǎn)過(guò)頭對(duì)小董說(shuō)：導(dǎo)師告訴過(guò)我們，不一定是由我們帶引失明人士的，他們也懂得啊。朗朗平日也是自己到餐廳的。 小董伸伸舌頭，也沒(méi)作聲。這一群熱心的年青人，接觸年紀(jì)相若的失明人士也沒(méi)有多久，但從中發(fā)現(xiàn)了很多道理和大道理。朗朗因?yàn)閭€(gè)性活潑開(kāi)朗，義工們都樂(lè)於親近他。顯然，較難相處的失明同學(xué)，就沒(méi)有那麼多新朋友了。阿鳳不愧是義工領(lǐng)袖，她心思細(xì)密，感覺(jué)敏銳，而且喜歡每事問(wèn)。這一天下午，她忍不住把藏在心中已好幾天的問(wèn)題向?qū)熖岢觥Ｍ鮏ir，我覺(jué)得大多數(shù)義工隊(duì)的隊(duì)員都喜歡跟熱情和開(kāi)朗的失明同學(xué)相處。那些沉默、害羞的或脾氣較壞的失明同學(xué)，顯然受到冷落。我們來(lái)到這裡，不是要幫助最有需要的同學(xué)嗎？你說(shuō)得不錯(cuò)。可是其他義工也沒(méi)有錯(cuò)。性格開(kāi)朗的人自然容易與他人交朋友。你懂得從另一角度出發(fā)，覺(jué)得既來(lái)到這裡當(dāng)義工，應(yīng)該多與少機(jī)會(huì)與人溝通的失明同學(xué)結(jié)交，真是十分難得。你這階段也不用特別提醒組員，就親身行動(dòng)好了?？茨愕淖龇芊裼绊憚e人吧。導(dǎo)師這晚要跟各義工組員作一周檢討。小董首先提出他的疑惑。我扶著龍仔的臂走路，有很多次，他丟掉我的手，反過(guò)來(lái)用他的手捉著我走路。為什麼？答案就是你所說(shuō)的 .大家看來(lái)更加疑惑。導(dǎo)師說(shuō)：不少失明人士都寧願(yuàn)由他們牽著你的手，這樣才較容易掌握，並且以他們的手與你溝通。 這一晚，大家通過(guò)這個(gè)交流會(huì)，都有豐富的收獲。今早大家一起學(xué)點(diǎn)字。老師就是其中一位失明學(xué)生。她解釋了這一套由法國(guó)人Louis Braille發(fā)明的系統(tǒng)，並且即席演奏了Braille精通的管風(fēng)琴。義工們仿如進(jìn)入了另一個(gè)溝通世界，感覺(jué)又奇特，又滿足。最重要的是，從這天開(kāi)始，大家都領(lǐng)略了懂得衷心欣賞不同能力的人士，內(nèi)心世界頓然擴(kuò)闊了很多。生活事例：幫助社會(huì)上有需要的人參與義務(wù)工作幫助傷健人士 關(guān)顧弱勢(shì)社群價(jià)值觀及態(tài)度：尊重他人關(guān)愛(ài)責(zé)任感互相依賴及幫助主題服務(wù)學(xué)習(xí)問(wèn)題討論l 故事描述，小董及其他員領(lǐng)略到什麼小道理和大道理？ 你又領(lǐng)悟到什麼？l 同學(xué)試幻想自己為一失明人士，估計(jì)一下你會(huì)遇到什麼困難？ 你會(huì)怎樣解決這些困難？l 故事提到一位傑出的法國(guó)失明人士Louis Braille的貢獻(xiàn)。 同學(xué)能否提出一些香