教案義工出動.doc

教案：義工出動(Edited 03/06/03)適用於生活事件：參與義務(wù)工作（LE075)價值觀及態(tài)度：參與 承擔精神 責任感一、教學(xué)對象及時間1. 對象：初中學(xué)生2. 教節(jié)：兩至三個教節(jié)二、教學(xué)目標隨便找一位學(xué)生詢問：為什麼要當義工？ 可能的答案是：認識新朋友、打發(fā)時間、學(xué)習(xí)新事物、幫助有需要的人等。 前三個答案都是為了自己的開拓，最後一個是為了別人。 其實，四個原因都可以接受，最好的當然是能助己助人。故此，本教案是為一群將要成為義工 (例如參與學(xué)校義工計劃) 的學(xué)生作事前準備。讓他們認識自己將要擔任的角色，掌握義務(wù)工作的技巧和理念，並能在服務(wù)過程中獲益。學(xué)生在教師引導(dǎo)下，若能更進一步，認識當義工的深層意義，助人之際仍能秉持平等的態(tài)度，並且能自我評估，自我改善，那麼學(xué)生便能從服務(wù)別人的過程中真正成長。 本教案有以下面六個教學(xué)目標作為教學(xué)步驟：1. 讓學(xué)生從認識自我到認識義工的角色，探究服務(wù)的意義2. 培養(yǎng)學(xué)生用心的聆聽，適當?shù)姆磻?yīng)3. 讓學(xué)生認識同情心和同理心，人人平等的原則4. 指導(dǎo)學(xué)生建立義工契約5. 引導(dǎo)學(xué)生掌握充權(quán)過程6. 讓學(xué)生認識如何自我評估 - 從服務(wù)中學(xué)會學(xué)習(xí)，強化責任感和承擔精神三、教學(xué)材料： 1. 本網(wǎng)站卡通及照片（附件一） 2. 義工契約（附件二） 3. 義工事件簿（附件三） 4. 故事有你同行（附件四）四、教學(xué)活動教學(xué)目標：讓學(xué)生從認識自我到認識義工的角色，探究服務(wù)的意義 教學(xué)步驟：1. 引起話題：顯示有關(guān)義工活動照片（REP000521，REP000629）（附件一），詢問學(xué)生有沒有當義工經(jīng)驗。2. 角色扮演：把全班學(xué)生分成三組或兩個三組。 第一組人當服務(wù)機構(gòu)的負責人（如紅十字會、保良局），或自建一新機構(gòu)，但必需有工作方向和目標 ；第二組人扮演義工；第三組人扮演服務(wù)對象，如老人、小童、殘疾人士等。 第一組人盡快決定機構(gòu)的簡單宗旨（如服務(wù)老人），告訴大家，並繼而召開 內(nèi)部會議，擬定較詳細的服務(wù)方針。 第二組義工得悉簡單的服務(wù)宗旨後，便開始商議如何根據(jù)宗旨展開服務(wù)計劃。 第三組是服務(wù)接受者，他們也自己商討自己希望得到甚麼服務(wù)。 這一階段各組無需互相交流。 商議後，把要點記下。3.商定後，三組人分別報告。教師此時可從報告中，指出分歧的地方，例如機構(gòu)期望某些服務(wù)，根本與義工和接受服務(wù)者大有分別，反過來亦一樣，義工準備 / 希望提供的服務(wù)，亦可能與其餘人士想法不同。教師指出後，請學(xué)生維護自己的理念，來一場辯論。4.講解：教師提出以下動機圖與學(xué)生分享討論：接受服務(wù)人士義工機構(gòu)2134教師解釋，隨時發(fā)問和留意回應(yīng)。1號重疊區(qū)： 完美結(jié)合。 代表三者的期望相符，大家將有益處。 2號重疊區(qū)： 代表機構(gòu)理念與義工想法相同，卻忽略了接受服務(wù)的人。3號重疊區(qū)： 機構(gòu)和接受服務(wù)人士期望相同，但義工卻有不同希望，這裡只要義工盡力理解，尋求改變，便可以走到完美結(jié)合的區(qū)域。4號重疊區(qū)： 義工和接受服務(wù)人士期望相同，但和機構(gòu)的想法不同，危險是義工和接受服務(wù)者自成堡壘，與機構(gòu)原本的理念互相抗衝。5.活動與討論：教師提問學(xué)生真正的服務(wù)動機，鼓勵誠實回答。就算只為消磨時光，教師仍可認同。 但同時強調(diào)應(yīng)與服務(wù)別人的目標並行。(參考：義工實務(wù)手冊S.McCurley / R.Lynch著、李淑珺譯，臺北，張老師文化事業(yè)，2002年，p.19-23)教學(xué)目標：培養(yǎng)學(xué)生用心聆聽、適當反應(yīng)，既有同情心，亦有同理心，秉持對待人人平等的服務(wù)態(tài)度。教學(xué)步驟：1.角色扮演：由部分學(xué)生扮演一群老者，他們性格不同，說話也不清楚，今天大家在訴說對年青義工服務(wù)的不滿。另一部分學(xué)生扮演該批青年義工，他們只需先聽，當教師一聲令下，才準許回應(yīng)。大家且看義工們?nèi)绾位貞?yīng)老人家的指摘。2.教師就義工的回應(yīng)提問：為什麼這樣回應(yīng)？被人指摘有什麼感受？要不是被禁，想不想老早就向老人家解釋？這群老人家是否明白你們的困難？讓同學(xué)自由作答。3.展示卡通 （REC000071的修改版）（附件一）- 老人家：年輕人，你聽得懂我的意思嗎？小義工：明白，聆聽是我的義務(wù)嘛！教師講解：做一個好的聆聽者 (good listener)，是當義工 / 服務(wù)別人的首要條件，否則無法理解別人的需要，又如何談得上服務(wù)呢？有需要回應(yīng)時，要視乎對方的感受、能力、需要來回應(yīng)。 遇到不合理的指責時，先說明事實，耐心解釋。大多數(shù)情況下，無需急於以自己的感受來回應(yīng)服務(wù)對象的感受，因為較容易產(chǎn)生誤會及情感上的磨擦。 有需要時，義工可向機構(gòu)員工 (如專業(yè)社工) 或教師求助。決定當義工，應(yīng)該是有同情心的表現(xiàn)。 同情心 (sympathy) 必須以同理心 (empathy) 相輔相承。 同理心者，即儘量以接受服務(wù)者的角度來考慮各種事情，因此就如進入他們的內(nèi)心來看事物一樣。 同理心是很重要的，若沒有同理心，只有同情心，就容易造成不平等的關(guān)係，例如十分可憐某人，施捨點東西就不錯了那種觀念。 以同理心來與服務(wù)對象相處，較容易取得平等的關(guān)係，同時易於理解對方真正的服務(wù)需要。教學(xué)目標：指導(dǎo)學(xué)生建立義工契約 / 服務(wù)契約教學(xué)步驟：1.講解：教師解釋作為義工的學(xué)生，經(jīng)已由純粹學(xué)生的身份，轉(zhuǎn)變成為服務(wù)提供者的身份。 這個身份有以下幾個重要特點：-與他人有目標地接觸-有機會得悉服務(wù)對象某些私隱-由於是義務(wù)性質(zhì)，義工本身必須抱有承擔精神- 義工雖然憑一片熱心服務(wù)他人，然而服務(wù)機構(gòu)有時亦可能忽略了義工的權(quán)利。凡此種種，其實可通過某種形式的契約先行列出。 這種契約並非法律文件，但對於未來工作，往往成為一種標準或指引。 不少制服服務(wù)隊均有採用，如童軍、救傷隊等組織。2.活動：請學(xué)生在白紙上寫上期望參與的服務(wù)種類，然後簡單寫下契約（參考附件二）。 把學(xué)生提出的契約集中貼在牆或釘在壁報板上，作對照觀摩。3.講解和討論：這些契約並無必然內(nèi)容，大概可分為兩部份：其一是義務(wù)，應(yīng)有如何承擔工作的描述和保密 (私隱資料) 的承諾。其中包括自我承諾的責任和承擔精神的具體表現(xiàn)。其二是權(quán)利，如說明義工有權(quán)知道與影響他們服務(wù)的機構(gòu)的決定、方針等，以及有權(quán)反映服務(wù)對象的需要。就這些大綱，教師可略評學(xué)育生提出的契約，強調(diào)應(yīng)注意的地方。教學(xué)目標：引導(dǎo)學(xué)生掌握充權(quán)（empowerment）過程教學(xué)目標：教師須引導(dǎo)學(xué)生理解：不論對提供者和接受者來說，服務(wù)都應(yīng)該是一個互相開拓和發(fā)展過程，而不是施捨與受贈的過程，因此，通過服務(wù)，最終目標是雙方都能有能力增長【Capacity Building】。預(yù)期的結(jié)果，包括信心的增加，經(jīng)驗的增長和機會的開拓等，這是一個充權(quán)的過程。充權(quán)過程，是促進雙方共同增長學(xué)習(xí)經(jīng)驗的過程。教學(xué)步驟：1.請學(xué)生在剛才寫下的契約之外，根據(jù)以下幾個引導(dǎo)性問題，補充我們?nèi)绾位ハ喟l(fā)展更大的能力： 我們 (指義工和接受服務(wù)者，下同) 怎樣能一起學(xué)習(xí)相關(guān)知識，獲得更豐富的經(jīng)驗？我們怎樣能共同開拓更多改善生活的機會？我們怎樣一起增強信心？（注意：應(yīng)以實質(zhì)事情為背景，如在服務(wù)單親家庭時，我們怎樣，教師可為年級較低同學(xué)先示範回答。）2.教師據(jù)學(xué)生答案作小結(jié)。教學(xué)目標：讓學(xué)生認識如何自我評估講解：學(xué)生參與服務(wù)，當然離不開自我學(xué)習(xí)的目標。 為了幫助學(xué)生記錄學(xué)習(xí)進度，可以由學(xué)生自己按時寫下學(xué)習(xí)記錄和反思，這種記錄書寫 (Journal writing)的形式，可以義工契約為首頁，然後按時填寫義工事件簿，按時重讀，同時把其他人的反應(yīng)記錄在案。（參考附件三）(參考：“Reflection: Getting Learning out of Serving” by M. Cooper, in Florida International University, Volunteer Action Center Website /time4chg/Library/reflect.html)六、跟進活動閱讀故事有你同行（RET0000003）（附件四），藉討論附帶問題，評估學(xué)生對同理心、人人平等的觀念，掌握學(xué)習(xí)經(jīng)驗和履行責任的態(tài)度、理解和內(nèi)化的程度。七、總結(jié)： 教師運用鏡子、顯微鏡和望遠鏡的功用作比喻，讓學(xué)生透過以下問題作反思：1. 鏡子： 我是誰？ 我的價值取向是？ 我能以同理心理解別人嗎？ 我有信心嗎？ 我的服務(wù)動機是什麼？ 有那些服務(wù)經(jīng)驗帶給我改變？ 改變什麼？2. 顯微鏡(把小經(jīng)驗放大)：哪些是重要的經(jīng)驗？ 若我是主管，我會怎樣做？我的服務(wù)帶給別人改變嗎？ 學(xué)校的學(xué)習(xí)有助我服務(wù)嗎？ 服務(wù)的經(jīng)驗有助我學(xué)習(xí)嗎？ 3. 望遠鏡： 未來我會怎樣應(yīng)用這些經(jīng)驗？ 將來我會選擇那些服務(wù)？ 為甚 麼？附件一照片REP000521義務(wù)工作，服務(wù)他人參與義務(wù)工作，不但可以善用餘暇，還可以建立責任感和自信心。REP000629將溫暖送給長者參加義工活動，能幫助社會上有需要的人士，真有意義！卡通 REC000071的修改版做個好的聆聽者，了解他人的需要老人家：年輕人，你聽得懂我的意思嗎？小義工：明白，聆聽是我的義務(wù)嘛！ 附件二義工姓名：服務(wù)機構(gòu) / 對象：服務(wù)內(nèi)容：首次服務(wù)日期： 義工事件 義工契約 我的使命： 我的目標： 我的義務(wù)： 我的權(quán)利： _ _ 義工簽署 導(dǎo)師簽署 日期： 附件三（1） 日期： 月 日義工事件簿 我從事了什麼服務(wù)？ 性質(zhì)： 對象： 時期：我所做的工作對我的服務(wù)對象有什麼幫助？參與義務(wù)工作後，我的能力指數(shù)提升了多少？（把格塗黑）自信心責任感領(lǐng)導(dǎo)才能溝通能力組織能力協(xié)作能力 0 2 4 6 8 10 我對未來義務(wù)工作的期望：附件三（2）反思項目同意不同意一、機構(gòu)層面1. 我能配合服務(wù)機構(gòu)的宗旨和政策5432102. 我有主動與機構(gòu)負責人聯(lián)絡(luò)，提出困難5432103. 我有積極參與機構(gòu)提供的訓(xùn)練機會5432104. 我能真誠地與其他義工及機構(gòu)職員合作5432105. 對服務(wù)中所得悉的有關(guān)個人及機構(gòu)的事項，我能絕對保密543210二、服務(wù)層面6. 我和服務(wù)對象能一起學(xué)習(xí)相關(guān)知識，獲得更豐富的經(jīng)驗5432107. 我能發(fā)掘出服務(wù)對象的優(yōu)點5432108. 我和接受服務(wù)者能共同開拓更多改善生活的機會5432109. 我能有效地增強服務(wù)對象的信心54321010. 我能理解服務(wù)對象的需要54321011. 我能以接受服務(wù)者的角度來考慮各種事情54321012. 我能和服務(wù)對象建立友誼543210三、個人層面13. 義務(wù)工作令我發(fā)揮潛能和才幹54321014. 我能從義務(wù)工作中領(lǐng)受到滿足感和成功感54321015. 我能耐心地聆聽543210四、感想和評語16. 我的感想：17. 導(dǎo)師評語：附件四故事： 有你同行 記與一群失明人士的相處今天餐廳的自助午餐九折優(yōu)惠，我?guī)闳コ詡€痛快吧！小董拉著失明的朗朗興高采烈地說著。 阿鳳卻輕聲地問道：朗朗，你平日每天也自己往餐廳吃飯？不錯。 趁朗朗跟其他朋友聊著時，阿鳳轉(zhuǎn)過頭對小董說：導(dǎo)師告訴過我們，不一定是由我們帶引失明人士的，他們也懂得啊。朗朗平日也是自己到餐廳的。 小董伸伸舌頭，也沒作聲。這一群熱心的年青人，接觸年紀相若的失明人士也沒有多久，但從中發(fā)現(xiàn)了很多道理和大道理。朗朗因為個性活潑開朗，義工們都樂於親近他。顯然，較難相處的失明同學(xué)，就沒有那麼多新朋友了。阿鳳不愧是義工領(lǐng)袖，她心思細密，感覺敏銳，而且喜歡每事問。這一天下午，她忍不住把藏在心中已好幾天的問題向?qū)熖岢?。王Sir，我覺得大多數(shù)義工隊的隊員都喜歡跟熱情和開朗的失明同學(xué)相處。那些沉默、害羞的或脾氣較壞的失明同學(xué)，顯然受到冷落。我們來到這裡，不是要幫助最有需要的同學(xué)嗎？你說得不錯。可是其他義工也沒有錯。性格開朗的人自然容易與他人交朋友。你懂得從另一角度出發(fā)，覺得既來到這裡當義工，應(yīng)該多與少機會與人溝通的失明同學(xué)結(jié)交，真是十分難得。你這階段也不用特別提醒組員，就親身行動好了?？茨愕淖龇芊裼绊憚e人吧。導(dǎo)師這晚要跟各義工組員作一周檢討。小董首先提出他的疑惑。我扶著龍仔的臂走路，有很多次，他丟掉我的手，反過來用他的手捉著我走路。為什麼？答案就是你所說的 .大家看來更加疑惑。導(dǎo)師說：不少失明人士都寧願由他們牽著你的手，這樣才較容易掌握，並且以他們的手與你溝通。 這一晚，大家通過這個交流會，都有豐富的收獲。今早大家一起學(xué)點字。老師就是其中一位失明學(xué)生。她解釋了這一套由法國人Louis Braille發(fā)明的系統(tǒng)，並且即席演奏了Braille精通的管風(fēng)琴。義工們仿如進入了另一個溝通世界，感覺又奇特，又滿足。最重要的是，從這天開始，大家都領(lǐng)略了懂得衷心欣賞不同能力的人士，內(nèi)心世界頓然擴闊了很多。生活事例：幫助社會上有需要的人參與義務(wù)工作幫助傷健人士 關(guān)顧弱勢社群價值觀及態(tài)度：尊重他人關(guān)愛責任感互相依賴及幫助主題服務(wù)學(xué)習(xí)問題討論l 故事描述，小董及其他員領(lǐng)略到什麼小道理和大道理？ 你又領(lǐng)悟到什麼？l 同學(xué)試幻想自己為一失明人士，估計一下你會遇到什麼困難？ 你會怎樣解決這些困難？l 故事提到一位傑出的法國失明人士Louis Braille的貢獻。 同學(xué)能否提出一些香