物業(yè)保潔外包合同.doc

物業(yè)保潔外包合同發(fā)包單位：*物業(yè)管理有限公司（以下簡稱甲方）地址：*聯(lián)系人及電話：* * 承包單位：*保潔服務有限公司（以下簡稱乙方）地址：*聯(lián)系人及電話：* *根據(jù)中華人民共和國合同法以及物業(yè)管理條例有關規(guī)定，就*項目發(fā)包與承包事宜，雙方本著平等、自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特制訂本合同，以資雙方共同遵守。一、項目名稱：*項目（地址：*）。二、承包方式：采用由乙方包工、包料、包工具、包設備的方式。三、保潔服務范圍：本合同書的保潔服務范圍為*項目內(nèi)的營銷中心室內(nèi)公共區(qū)域（含各辦公室及衛(wèi)生間）及營銷中心室外公共區(qū)域、樣板房及參觀通道等。四、保潔服務內(nèi)容：上述保潔服務范圍內(nèi)的日常保潔、綠植噴水及衛(wèi)生消殺等。五、保潔服務標準：營銷中心室內(nèi)大堂：每日拖洗1次，清拖2次，隨時保潔，每30分鐘巡視一次，要求無垃圾、灰塵，無水跡、明顯污漬；衛(wèi)生間：每日清潔2次，隨時保潔，要求無垃圾、灰塵，無水跡、明顯污漬，無異味；各辦公室、水吧、前臺及走廊通道：每日清潔2次；室內(nèi)及門廳綠植：每兩日噴水1次；小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地及參觀通道：每日清掃2次，每兩周沖洗1次，隨時保潔，要求無果皮紙屑、煙頭雜物，無煙塵；樣板房：每日清潔2次，隨時保潔，每小時巡視1次，要求無垃圾、無灰塵、無污漬，物品擺放規(guī)整；樓道：每日清掃2次，每周拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次，要求無垃圾、灰塵，無污漬、手印；各個部位垃圾桶：每日清運2次，垃圾袋裝化，要求保持垃圾桶清潔、無異味，垃圾桶周圍無明顯垃圾、污漬；路燈、樓道燈每月清潔1次；門、窗、玻璃每3天擦洗1次，要求無污漬、手印；小區(qū)內(nèi)墻壁，燈柱等上面的小廣告隨時清理。根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。六、合同期限：從*年*月*日至*年*月*日止。合同期滿如需續(xù)約，甲方應在本合同期滿一個月書面通知乙方。七、承包費用：1、保潔服務費用：以每月人均綜合服務單價：人民幣*元）為準，根據(jù)甲方的交付區(qū)域乙方提供保潔服務的人員為*人，即每月人民幣*元；2、雙方自簽約之日起一年后，因政府調(diào)整工資標準及市場通貨膨脹率過高引起的人工費用和材料費用的大幅提升造成的服務費不能滿足乙方的基本支出，雙方本著友好合作的原則，就服務費的增減問題另行協(xié)商議定。新議定的服務費自議定之日起的下一月執(zhí)行。八、結算方式1、承包費用按月結算，乙方于每月 15 日前向甲方提交當月保潔服務費收據(jù)，甲方收到收據(jù)之日起7個工作日內(nèi)，將上月保潔費以支票或現(xiàn)金的方式支付給乙方。2、甲方以轉帳方式支付。乙方指定的收款賬戶為：開戶行中*銀行*支行，賬號*。九、甲方責任：1、全面監(jiān)督、指導、檢查、驗收乙方工作，對乙方未能按合同要求履行的服務事項，甲方有權要求乙方限期改正，對乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。2、如遇特殊保潔工作需求時（如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風、火災等情況），可提前或事后通知乙方安排人員進行保潔工作。3、有權制定相應之管理措施、監(jiān)督檢查標準等，以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求運作。4、無償提供保潔工作所需之水電，并提供儲物室、休息室各一間供乙方放置保潔器械、材料等物品及保潔服務人員工作期間休息之用；經(jīng)甲方書面認可，乙方可對上述場所進行改造，費用由乙方自理。5、尊重乙方派駐人員，不得刁難、辱罵、毆打乙方派駐人員，發(fā)生糾紛應立即聯(lián)系乙方管理人員，或報警處理，以期合理、高效解決矛盾。 6、按合同約定為乙方辦理每月的保潔服務費用結算手續(xù)。十、乙方責任：1、乙方應嚴格按本合同約定的各項作業(yè)標準為甲方管理的東源縣萬綠春天項目提供專業(yè)日常保潔服務。2、嚴格教育、培訓和管理派駐之保潔人員，遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理，愛護甲方及小區(qū)財物，維護甲方良好形象。對有違法亂紀或違反小區(qū)各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予嚴肅處理；造成甲方損失，乙方應負責賠償。3、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方管理處的有關規(guī)定辦理相關手續(xù)并提交所有工作人員有效身份證明文件的復印件。工作時間，所有乙方保潔服務人員必須統(tǒng)一著裝、佩帶工卡上崗，工裝由乙方提供，工卡由甲方提供，工作時間不得擅離崗位。4、按照雙方協(xié)商人數(shù)，選擇形象素質(zhì)良好、服務熱情、身體健康、無不良嗜好的專業(yè)人員，特殊情況下隨叫隨到。乙方派駐的保潔人員年齡要求：男性不得超過50周歲，女性不得超過45周歲。5、乙方不得因其它任何原因，隨意將本小區(qū)的保潔服務人員調(diào)離；確需調(diào)離的，需制定人員補充計劃并經(jīng)過管理處批準后方可實施。6、在日常工作中，乙方保潔服務人員若發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設施、設備被損壞時，應及時通知甲方；發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時，應及時通知甲方，配合做好安全防范工作。7、乙方除參加每日聯(lián)檢、月度例會、季度評審會之外，每月至少指派一名高層管理人員到甲方檢查承包范圍內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方意見，加強溝通，不斷提高服務品質(zhì)。8、乙方應科學、合理安排進駐甲方工作現(xiàn)場之保潔服務人員的工作時間和計劃，負責承擔乙方派駐甲方工作現(xiàn)場之保潔服務人員的工資、保險、勞保福利及其他一切費用。因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響本合同的履行，乙方應及時做出相應調(diào)整以保證本合同各項保潔服務質(zhì)量。9、乙方應積極聽取甲方對保潔工作的意見，認真配合并完成其他特殊保潔事項。如遇臺風、水浸、火災等緊急突發(fā)事件，有義務在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險工作。10、嚴格遵守有關安全作業(yè)規(guī)定，如乙方員工發(fā)生工傷事故，由乙方負完全責任。甲方如要求乙方作業(yè)人員在非安全區(qū)域或沒有安全防護的條件下作業(yè)，乙方有權予以拒絕，否則造成的安全責任事故由甲方承擔。11、乙方人員在甲方管轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟及法律責任，均由乙方負完全責任，與甲方無關。12、乙方委派（姓名）（聯(lián)系電話）為本承包項目的負責人，負責全權履行本合同，包括且不限于簽收簽訂合同文件、參加相關會議檢查、管理乙方的工作人員、負責平時保潔工作的組織和開展等。十一、工作人數(shù)、時間安排和工作要求：1、乙方保證從*年*月*日起即安排*人進駐*項目內(nèi)開展日常保潔工作。 2、工作時間：每日7：3017：30（具體時間安排可根據(jù)現(xiàn)場實際操作情況進行調(diào)整）。 3、在保潔用水用電管理方面，乙方承諾采取如下措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護甲方合法權益：A、培養(yǎng)保潔服務人員的節(jié)水、節(jié)電意識； B、保證水管完好，避免遠距離沖洗； C、嚴禁使用“流水”清洗工具。十二、違約責任：1、甲方每月開展的清潔評審采取日常巡查和月度聯(lián)合檢查相結合的形式。2、在巡視過程中，第一次發(fā)現(xiàn)乙方疏忽應首先通知乙方，要求乙方完善服務并做好記錄工作，由甲方雙方確認簽名；日常巡查每第二次以上再發(fā)現(xiàn)同一問題，記載為一項一般不合格，扣01分，在月度聯(lián)合檢查中發(fā)現(xiàn)的一般不合格項，每項扣02分，并記錄在甲方日常保潔質(zhì)量檢查評分表中，并由乙方確認簽章。3、每月開展的清潔評審考核采取百分制，滿分為一百分。月考核分達到90分及以上者，不扣減合同款；月考核分低于90分，扣減月合同款的2%；月考核分低于80分，扣減月合同款的5%。4、如因乙方重大過錯（如故意、無理拒不提供保潔服務，聚眾鬧事阻撓生產(chǎn)作業(yè)，持續(xù)時間超過三十六小時，事實上導致甲方大面積無法正常經(jīng)營的同等或以上程度過錯；對此，甲方應提供書面說明，并附錄音錄像證據(jù)或出警記錄為證），甲方有權扣減乙方當月5%保潔服務費用作為違約金并賠償因此而造成的損失，同時甲方有權要求乙方管理人員立即出面協(xié)商處理。5、無論任何原因，乙方員工與甲方、顧戶每發(fā)生1次爭吵，扣除乙方月合同款的1%；與甲方、顧戶發(fā)生打架斗毆行為，乙方應立即調(diào)換保潔服務人員，并相應扣除乙方合同服務款的25% 。6、工作期內(nèi)如有保潔服務人員短缺，甲方有權按合同約定酬金之平均每人每日費用二倍為標準扣除作為違約金（違約金由甲方支付給乙方每月的保潔服務費中扣除），被甲方發(fā)現(xiàn)人員短缺當日，視為本自然月已經(jīng)過的天數(shù)均視為該人員短缺。乙方員工請假、離職等崗位短缺乙方應立即補足，否則均視為人員短缺。7、如乙方服務質(zhì)量下降，甲方以書面形式通知后四十八小時仍未改善，甲方有權雇傭任何所需人員進行上述改善，而產(chǎn)生的相關費用從合同款中扣除。8、甲方支付給乙方保潔服務費時間應于乙方開出發(fā)票之日起7個工作日內(nèi)完成。甲方未在合同約定時間內(nèi)支付保潔服務費的，視為違約，每逾期一日，甲方向乙方支付欠款總額每日01%的違約金，直至結清欠款為止。9、因甲方未能如期付款而影響乙方開展工作，受資金不到位的影響而未能采購到常用保潔用品，導致定期作業(yè)難以開展時，由甲方自行承擔相關不良后果。10、合同期內(nèi)，未出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除、終止協(xié)議情形的，任何一方均不得單方解除、終止本協(xié)議，否則守約方有權要求違約方賠償三個月保潔服務費作為違約金。11、甲方連續(xù)二個月未能支付乙方保潔服務費，視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權按照本條第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務費外，有權要求甲方支付拖欠保潔服務費用所產(chǎn)生的逾期違約金。12、本協(xié)議提供的保潔服務不包括高空作業(yè)專業(yè)事項，甲方不得以任何理由要求乙方提供上述服務，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權按照本條第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務費外，有權要求甲方支付拖欠保潔服務費用所產(chǎn)生的逾期違約金。13、甲方不得以本協(xié)議條款明確約定以外的任何理由：扣減每月的保潔服務費用或收取違約金，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權按照第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務費外，有權要求甲方支付拖欠保潔服務費用所產(chǎn)生的逾期違約金。十三、合同自動終止情形：1、乙方嚴重違反合同規(guī)定的，影響小區(qū)環(huán)境或導致甲方其他方面的嚴重損害，經(jīng)甲方三次書面警告及罰款仍無效果，甲方有權單方面終止合同，而不需要承擔任何費用，給甲方造成的經(jīng)濟損失，乙方仍應予以賠償；2、連續(xù)叁次月考核分低于80分；3、甲方連續(xù)兩個月未能支付乙方保潔服務費，乙方有權單方面終止合同，而乙方不需要承擔任何違約責任，給乙方造成的一切經(jīng)濟損失，甲方應予以賠償；4、乙方將本合同權利義務分包或變相肢解分包的，甲方有權解除合同并要求乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟損失；5、東源縣明鴻物業(yè)管理有限公司與萬綠春天項目的物業(yè)服務合同為本合同生效之基礎，并視為本合同生效的不可抗因素之一，由此產(chǎn)生的甲方與乙方終止本合同，甲方不負賠償責任；所產(chǎn)生的保潔服務費用以實際發(fā)生日起7日內(nèi)予以結算完成。十四、賠償責任：1、乙方負責承擔乙方員工的工資、保險、勞保福利及其它一切費用，乙方任何員工因意外傷亡，甲方概不負責；乙方應提供保單復印交甲方存檔。2、如乙方工作人員在工作進行中或因工作原因造成任何人員人身傷亡事件或任何財產(chǎn)損壞、損失，使甲方遭受賠償要求時，乙方須負完全法律責任，（如涉及第三方責任的情況除外）。十五、其它事項：1、雙方本著友好合作的原則商定，乙方進駐甲方現(xiàn)場后，若因保潔范圍擴大/縮小或者工作量擴大/縮小，需增加/減少費用時，由雙方另行協(xié)商議定；2、為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對講機及相應設備；乙方人員不得利用對講機傳遞非工作信息，并保持工作期間通信狀態(tài)良好。3、未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透露合同相關內(nèi)容；4、