六西格瑪5S管理基本內容(word12頁).doc

5S管理基本內容一、公司推行實施5S管理的目的：1. 提高產品質量，降低乃至消除不合格品率；2. 提高生產率，消除生產故障；3. 保障企業(yè)安全生產；4. 降低生產成本，提高企業(yè)效益；5. 改善員工的精神面貌；6. 改善和提高企業(yè)形象。二、我們有下列“癥狀”嗎？在工作中常常會出現(xiàn)以下情況：1.急等要的東西找不到，心里特別煩燥；2.桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感；3.沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間；4.工作臺面上有一大堆東西，理不清頭緒；5.每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻；6.環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳；7.制訂好的計劃，事務一忙就“延誤”了；8.材料、成品倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長期不用的物品，占用大量空間；9.生產現(xiàn)場設備灰塵很厚，長時間未清掃，有用和無用的物品同時存放，活動場所變得很小；10.生產車道路被堵塞，行人、搬運無法通過。如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會受到影響，大大降低工作效率。解決上述“癥狀”的良方就是推行5S管理。三、5S是什么？a) 整理：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；b) 整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標識進行管理；c) 清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)；d) 清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生；e) 修養(yǎng)：通過進行上述4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。四、5S管理的起源5S管理源于日本，指的是在生產現(xiàn)場，對材料、設備、人員等生產要素開展相應的整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)等活動，為其它管理活動奠定良好的基礎，是日本產品質量和品質得以迅猛提高乃至行銷全球的成功保障。整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的日語外來詞匯的羅馬文拼寫時，它們的第一個字母都為S，所以日本人又稱之為5S，近年來，隨著人們對這一活動的不斷深入認識，有人又添加了“堅持、習慣”等兩項內容，分別稱為6S或7S活動。五、推行5S管理的理由作用及目的1.推行5S的理由：實踐證明5S推行不良，會產生下列不良后果。（1）影響人們的工作情緒；（2）造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種安全事故；（3）降低設備的精度及使用壽命；（4）由于標識不清而造成誤用；（5）影響工作和產品質量。2.推行5S管理的作用：（1）提供一個舒適的工作環(huán)境；（2）提供一個安全的作業(yè)場所；（3）塑造一個企業(yè)的優(yōu)良形象，提高員工工作熱情和敬業(yè)精神；（4）穩(wěn)定和提高產品的質量水平；（5）提高工作效率降低消耗；（6）增加設備的使用壽命減少維修費用。3.推行5S管理的目的：（1）員工作業(yè)出錯機會減少，不良品下降，品質上升；（2）提高土氣；（3）避免不必要的等待和查找，提高了工作效率；（4）資源得以合理配置和使用，減少浪費；（5）整潔的作業(yè)環(huán)境給客戶留下深刻印象，提高公司整體形象；（6）通道暢通無阻，各種標識清楚顯眼，人身安全有保障；（7）為其它管理活動的順利開展打下基礎。六、推行5S管理內容及方法1.整理（SEIRI）定義：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；對象：主要在清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間”；目的：清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所。整理的對象：（1）辦公室抽屜、文件柜的文件、書籍、檔案、圖表、辦公桌上的物品、測試品、樣品、公共欄、看板、墻上的標語、月歷等；（2）機器設備大型工模類具，不良的半成品、材料、置放于各個角落的良品、不良品、半成品，油桶、油漆、溶劑、粘接劑，垃圾筒，紙屑、竹簽、小部件等；（3）堆在場外的生銹材料、料架、墊板上之未處理品、廢品、雜草、掃把、拖把、紙箱；（4）不用的工裝、損壞的工裝、其它非工裝之物品，破布、手套、酒精等消耗品、工裝（箱）是否合用；（5）原材料、導料、廢料、儲存架、柜、箱子、標識牌、標簽、墊板；（6）導線及配件、蜘蛛網塵網、單位部門指示牌、照明器具；制定“需要”與“不需要”標準：工作現(xiàn)場全面盤點，就現(xiàn)場盤點的現(xiàn)場物品逐一確認，判明哪些是“要”哪些是“不要的”。根據上面的確認，訂出整理“需要”與“不需要”標準表，員工根據標準表實施“大掃除”。不需品的處理：依據“需要”與“不需要”進行分類，該報廢丟棄的一定要丟掉，該集中保存的由專人保管。2.整頓（SEITON）定義：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標識進行管理；對象：主要在減少工作場所任意浪費時間的場所。目的：定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用。整頓的實施方法：整頓的主要對象在“場所”而工作場所最大的時間浪費是在“準備工作時間”，在工作中“選擇”和“尋找”花費一定的時間。所以，要想消除“選擇”和“尋找”帶來的時間浪費必須做到以下幾點：（1）經整理所留下的需要東西、物品要定位存放；（2）依使用頻率，來決定放置場所和位置；（3）用標志漆顏色（建議黃色）劃分通道與作業(yè)區(qū)域；（4）不許堵塞通道；（5）物品按規(guī)定擺放，并限定堆高高度；（6）不合格品隔離工作現(xiàn)場；（7）不明物撤離工作現(xiàn)場；（8）看板要置于顯目的地方，且不妨礙現(xiàn)場的視線；（9）危險物、有機物、溶劑應放在特定的地方；（10）無法避免將物品放于定置區(qū)域時，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時間。放置方法：（1）置放的方法有框架、箱柜、塑料籃、袋子等方式；（2）在放置時，盡可能安排物品的先進先出；（3）盡量利用框架，經立體發(fā)展，提高收容率；（4）同類物品集中放置；（5）框架、箱柜內部要明顯易見；（6）必要時設定標識注明物品“管理者”及“每日點檢表”；（7）清掃器具以懸掛方式放置。3.清掃（SEISO）定義：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)；對象：主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污”目的：（1）保持工作環(huán)境的整潔干凈；（2）保持整理、整頓成果；（3）穩(wěn)定設備、設施、環(huán)境質量、提高產品或服務質量；（4）防止環(huán)境污染。清掃的推行方法：（1）例行掃除、清理污穢；a) 規(guī)定例行掃除時間與時段，如：每日15min5S活動，每周90min5S活動，每月360min5S活動；b)全員拿著掃把、拖把等依規(guī)定徹底清掃；c)管理者要親自參與清掃，以身作則；d)要清掃到很細微的地方，不要只做表面工作。 洗凈地面油污； 清除機械深處的端子屑； 日光燈、燈罩或內壁之擦拭； 擦拭工作臺、架子之上、下部位； 窗戶或門下護板； 桌子或設備底部； 衛(wèi)生間之地板與壁面等。（2）調查臟污的來源，徹底根除；確認臟污與灰塵對生產質量的影響，如：a) 在產品無防護層的外表面上造成腐蝕班點，使外觀不良；b) 在通電體造成開路或短路或接觸不良；c) 造成產品成形時表面損傷，影響外裝質量；d) 對光、電精密產品造成特性不穩(wěn)右發(fā)生變化；e) 對精細化工產品性能變化。（3）在室內要設定位設置垃圾桶或垃圾箱；不需要之物品作廢品處理清除掉。4.清潔（SEIKETSU）定義：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生；對象：透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產生人們的精力充沛；目的：養(yǎng)成持久有效的清潔習慣，維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。清潔的實施方法：（1）整理、整頓、清掃是“行為動作”清潔則是“結果”；（2）在工作現(xiàn)場徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”；（3）清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔”，感覺上是“美化優(yōu)雅”，在維持前3S的效果同時，通過目視化的措施來進行檢查，使“異?！爆F(xiàn)象能立刻消除，使工作現(xiàn)場一直保持在正常狀態(tài)；（4）清潔的維持與工作場地環(huán)境之新舊沒有關系，一個新工作場地如果5S沒有做好，也只能算是三流的工作場所，反之一個20、30年的老場地，如果3S持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內部卻是干凈清爽，一塵不染，則屬一流一工作場所，這其間的區(qū)別，只在有無“決心”與“持續(xù)”而已；（5）一個按制度規(guī)定清掃的場房設施，除了可使員工感覺干凈衛(wèi)生，精力充沛之外，更可以此提高產品質量與公司形象。因此，企業(yè)的經營者和主管們應特別加以重視；（6）多利用標語宣傳，維持新鮮活動氣氛，保持好前3S活動成果，養(yǎng)成“整潔”的習慣。（7）設定“責任者”，加強管理，“責任者”（負責的人）必須以較厚卡片的較粗字體標示，且張貼或懸掛放在責任區(qū)最明顯易見的地方。（8）配合每日整理、整頓、清掃做設備清潔點檢表；a) 建立“設備清潔點檢表”（根據不同設備制訂）；b) 將點檢表直接懸掛于“責任者”旁邊；c) 作業(yè)人員或責任者，必須認真執(zhí)行，逐一點檢，不隨便、不作假；d) 主管必須不定期復查簽字，以示重視。（9）主管隨時巡查糾正，鞏固成果，有不對的地方，一定要溝通予以糾正。5.修養(yǎng)（SHITSUDE）定義：通過進行上述4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。對象：主要在通過持續(xù)不斷的4S活動中，改造人性、提升道德品質目的：（1）養(yǎng)成良好習慣； 加強審美觀的培訓； 遵守廠紀廠規(guī)； 提高個人修養(yǎng)； 培訓良好興趣、愛好。（2）塑造守紀律的工作場所，井然有序；（3）營造團隊精神，注重集體的力量、智慧。修養(yǎng)實施方法：修養(yǎng)是5S的重心。因此，修養(yǎng)不但是5S，更是企業(yè)經營者和各級主管所期待的；因為，如果企業(yè)里每一位員工都有良好的習慣，并且都能遵守規(guī)章制度。那么，身為經營者或主管一定非常輕松正常，工作命令的執(zhí)行貫徹，現(xiàn)場工藝的執(zhí)行，推動各項管理工作，都將很容易地貫徹落實下去，并取得成效。（1）前4S是基本動作、也是手段，通過做好前4S活動，使員工在無形當中養(yǎng)成一種保持整潔的優(yōu)良習慣；（2）通過前4S的持續(xù)實踐，可以使員工實際體驗到“整潔”的作業(yè)場所給自身帶來的愉悅，從而養(yǎng)成愛整潔的習慣；（3）一般而言，5S活動推動6-8個月即可達到“定型化”的地步，但必須認真落實；（4）5S活動經過一段時間的運作，必須進行檢查總結。（5）建立推行5S管理相關標準和制度； （6）各種標準、制度要目視化，讓這些標準、制度用眼睛一看就能了解；七、5S之間的關系（見圖1）將有用的東西定出位置放置使員工養(yǎng)成良好習慣遵守各項規(guī)章制度第5個S修養(yǎng)保持美觀整潔第4個S清潔將不需要的東西徹底清掃干凈第3個S清掃第2個S整頓區(qū)分“要用”與“不用”的東西第1個S整理推行5S管理實施方案推行實施5S管理必須做好充分的準備，好的開始是成功的一半；必須堅持一個高起點的原則。一、發(fā)布實施5S管理必須由公司最高領導頒布執(zhí)行，要召開干部員工大會宣布實施。二、成立實施5S管理最高推進組織1.明確最高責任人；（趙懂事長、金總）2.5S管理實施重點部門是生產車間和倉庫；成員有葛洪平、崔秀華、甘秀珍、高和寬、馬玉恒、陶華、李志、馬義振、楊淑芬、馬云濤、王瑛、白春剛、李永春。三、明確工作職責，劃分責任；1.頒布實施、組織策劃、任命執(zhí)行者，責任人（趙懂事長、金總）；2.宣傳工作，責任人（楊淑芬）；營造氣氛，激發(fā)熱情，要充分利用標語、板報、墻報、競賽、口號等等宣傳手段；時間：要求宣布實施5S管理后第二天宣傳工作就要全面展開；3.教育培訓，責任人（李永春），全面普及教育并堅持不斷深入；時間：2005.3.28-2005.6.30；4. 監(jiān)督、檢查、考評等；（1）檢查標準和相關制度由質管辦制定，經5S執(zhí)行小組討論后實施；祥見附件1、附件2；（2）監(jiān)督、檢查、考評執(zhí)行工作由管理部牽頭組織，責任人（馬玉恒）；檢查小組成員有金海鷹、馬玉恒、陶華、李志、馬義振、馬云濤、楊淑芬、王瑛、白春剛、李永春；時間：a.2005.5.15-2005.6.30日，按5S管理執(zhí)行活動情況檢查表進行檢查；每周至少一次；b.2005.7.1-2005.8.30日，按5S管理執(zhí)行效果情況檢查表進行檢查；每周至少一次；c.2005.9.1起按5S管理檢查標準制度進行長期的監(jiān)督、檢查、考評等活動，并使之成為制度化；每月至少兩次；（3）檢查結果由質管辦匯總整理，改進建議措施由質管辦協(xié)調落實；四、定期總結，不斷提高，由質管辦負責組織，責任人（白春剛）。附件1：附件2：5S管理執(zhí)行活動情況檢查表（附件1）1.整理和整頓活動檢查表序號檢查內容檢查標準檢查方法檢查結果改正建議1物品分類及存棄規(guī)則未建立物品分類及存棄規(guī)則（1分）物品分類及存棄規(guī)則不太完善（2分）物品分類及存棄規(guī)則基本完善（3分）物品分類及存棄規(guī)則較完善（4分）物品分類及存棄規(guī)則完善（5分）審閱文件核對現(xiàn)場1.注塑車間現(xiàn)場-；2.噴涂車間現(xiàn)場-3.倉庫現(xiàn)場-；4.動力車間現(xiàn)場-5.HF3組裝現(xiàn)場-；6.各分擔區(qū)、廠容廠貌-7.門衛(wèi)-、8.辦公室-；（在橫線上打分）2整理尚未對身邊物品進行整理（1分）已整理、但不太徹底（2分）整理基本徹底（3分）整理較徹底（4分）整理徹底（5分）查看現(xiàn)場詢問1.注塑車間現(xiàn)場-；2.噴涂車間現(xiàn)場-3.倉庫現(xiàn)場-；4.動力車間現(xiàn)場-5.HF3組裝現(xiàn)場-；6.各分擔區(qū)、廠容廠貌-7.門衛(wèi)-、8.辦公室-；（在橫線上打分）3整頓物品尚未分類放置和標識（1分）部分物品尚未分類放置和標識（2分）物品已基本分類放置并標識，但取用不便（3分）物品已分類放置和標識，取用較方便（4分）物品已分類放置和標識，取用方便（5分）查看現(xiàn)場觀察取用方法和時間1.注塑車間現(xiàn)場-；2.噴涂車間現(xiàn)場-3.倉庫現(xiàn)場-；4.動力車間現(xiàn)場-5.HF3組裝現(xiàn)場-；6.各分擔區(qū)、廠容廠貌-7.門衛(wèi)-、8.辦公室-；（在橫線上打分）2.清掃、清潔活動檢查表序號檢查內容檢查標準檢查方法檢查結果改正建議1計劃和職責無計劃、也未落實職責（1分）計劃和職責規(guī)定不明確、不完善（2分）計劃和職責規(guī)定基本完善（3分）計劃和職責規(guī)定較完善（4分）計劃和職責規(guī)定完善（5分）查閱文件1.注塑車間現(xiàn)場-；2.噴涂車間現(xiàn)場-3.倉庫現(xiàn)場-；4.動力車間現(xiàn)場-5.HF3組裝現(xiàn)場-；6.各分擔區(qū)、廠容廠貌-7.門衛(wèi)-、8.辦公室-；（在橫線上打分）2清掃未按計劃和職責規(guī)定實施清掃（1分）未嚴格按計劃和職責規(guī)定實施清掃（2分）基本按計劃和職責規(guī)定實施了清掃（3分）偶爾未按計劃和職責規(guī)定實施清掃（4分）已按計劃和職責規(guī)定實施了清掃（5分）觀察現(xiàn)場詢問1.注塑車間現(xiàn)場-；2.噴涂車間現(xiàn)場-3.倉庫現(xiàn)場-；4.動力車間現(xiàn)場-5.HF3組裝現(xiàn)場-；6.各分擔區(qū)、廠容廠貌-7.門衛(wèi)-、8.辦公室-；（在橫線上打分）3清潔未養(yǎng)成清潔習慣、環(huán)境臟亂（1分）清潔堅持不好，效果差（2分）基本養(yǎng)成了清潔習慣，環(huán)境尚整潔（3分）已養(yǎng)成清潔習慣，環(huán)境比較整潔（4分）已養(yǎng)成清潔習慣（5分）觀察現(xiàn)場詢問1.注塑車間現(xiàn)場-；2.噴涂車間現(xiàn)場-3.倉庫現(xiàn)場-；4.動力車間現(xiàn)場-5.HF3組裝現(xiàn)場-；6.各分擔區(qū)、廠容廠貌-7.門衛(wèi)-、8.辦公室-；（在橫線上打分）1.檢查結果交質管辦匯總；2.改進建議由質管辦協(xié)調落實；3.匯總結果由質管辦提交相關領導，并在相關會議上進行及時總結。 檢查者：5S管理執(zhí)行效果情況檢查表（附件2）1.整理和整頓效果檢查表序號檢查內容檢查標準檢查方法檢查結果改正建議1辦公室物品未分類雜亂放置（1分）尚有較多物品雜亂放置（2分）物品已分類，且已基本整理（3分）物品已分類，整理較好（4分）物品已分類，整理好（5分）現(xiàn)場觀察抽查2工作臺有較多不使用的物品在工作臺上（1分）有15天以上才使用一次的物品（2分）有較多7天以上才使用的物品（3分）基本為7天內使用的物品，且較整齊（4分）基本為7天內使用的物品，且整齊（5分）現(xiàn)場觀察抽查3生產現(xiàn)場產品堆放雜亂、設備、工具零亂、尚未標識（1分）僅有部分產品、設備、工具標識，現(xiàn)場仍很亂，有較多不用物品（2分）產品、設備、工具已標識、產品堆放、設備和工具放置基本整齊，尚有少量不用物品在現(xiàn)場（3分）產品已標識、產品堆放、設備和工具放置較整齊，基本無不用物品在現(xiàn)場（4分）符合要求（5分）現(xiàn)場觀察抽查2.清掃、清潔效果檢查表序號檢查內容檢查標準檢查方法檢查結果改正建議1公共場所垃圾多、無人管（1分）有人管、但不整潔（2分）基本整潔，有少量臟物（3分）比較整潔（4分）整潔、無