售后服務和優(yōu)惠承諾書.doc

售后服務和優(yōu)惠承諾書*:我公司有幸參與*市地方稅務樓招待樓裝飾工程的投標，為顯示我公司的整體實力和水平，體現(xiàn)我公司對該項目投標的誠意和重視，我們鄭重作出如下承諾：一、質(zhì)量本工程質(zhì)量目標：合格。我方保證提供的產(chǎn)品均為中標所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔全部責任。二、工期：本工程投標工期為38個日歷天。三、工程保修：嚴格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的標準。四、安全嚴格按照國家現(xiàn)行的安全檢查標準（JGJ5999）及湖北省安全生產(chǎn)管理辦法組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。按施工組織設(shè)計中安全保證措施組織實施。五、驗收方式工程竣工后，乙方應在工程竣工驗收前五天，向甲方提交竣工驗收報告和以下資料一套。1、增、減設(shè)計變更的文件和工程協(xié)商記錄；2、外購材料及配套用品的合格證；3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關(guān)資料；4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監(jiān)督部門進行驗收。如甲方無正當理由不組織驗收，且又提不出修改意見，乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準，可按期請質(zhì)監(jiān)部門驗收。工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗收、甲方提前使用或擅自動用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題，由甲方承擔?？⒐すこ藤|(zhì)量應達到國家的質(zhì)量檢驗評定標準和消防規(guī)定的合格條件?？⒐すこ藤|(zhì)量和消防若驗收不合格，乙方應按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進行返工、修改，直到達到全國室內(nèi)裝飾質(zhì)量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發(fā)生的費用。六、與業(yè)主等部門的配合施工期間，本著對業(yè)主負責，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠信合作，嚴格信守合同。堅決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項目，若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項目，符合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予積極配合。七、優(yōu)惠條件為顯示公司整體實力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應有的貢獻，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：1、工程付款辦法，在保證工程順利進展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見。2、所有保修項目的保修期在執(zhí)行國家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可延期。八、響應招標文件中提出的其它相關(guān)條款。我公司一旦中標，將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款，認真執(zhí)行合同法和工程建設(shè)合同，信守合同。按照國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗收標準，精心組織施工，在投標承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務，確保工程質(zhì)量達到投標承諾的質(zhì)量等級，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴格按國家規(guī)定進行質(zhì)量保修。否則，愿承擔違約責任。承諾單位： 有限責任公司法定代表人： 年 月 日 質(zhì) 量 保 證 措 施一、本工程質(zhì)量目標：合格。工程中標后，在合同工期內(nèi)竣工后，經(jīng)有關(guān)單位組織驗收，若因我公司原因?qū)е卤竟こ踢_不到合格的，無條件重新整改。二、工程質(zhì)量保證措施：根據(jù)我公司質(zhì)量管理手冊，工程質(zhì)量全過程質(zhì)量保證體系。在施工過程中采用科學管理，大力推廣應用科學成果，嚴格按施工規(guī)范和操作規(guī)范進行施工，組織合理的施工程序，確保本工程優(yōu)質(zhì)高速的完成。1、強化施工組織，優(yōu)選施工隊伍為保證合同要求，保質(zhì)保期的完成施工任務，本工程由公司總經(jīng)理親自掛帥，項目經(jīng)理與公司簽訂質(zhì)量達到優(yōu)良的經(jīng)濟獎罰合同，全面負責工程質(zhì)量、進度以及安全文明施工，參加甲方監(jiān)理單位組織的例會以及市各級質(zhì)監(jiān)部門的質(zhì)量、安全等檢查。建立公司和項目經(jīng)理的質(zhì)量檢查組織機構(gòu)，配備專職檢查人員。2、建立和健全全面質(zhì)量管理體系推行全面質(zhì)量管理體系，由主要班組組成全面質(zhì)量管理小組，確定施工階段的分項工程質(zhì)量目標，以克服質(zhì)量通病為主攻的主要方向，積極開展QC小組活動。建立四個層次的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，由技術(shù)總負責人牽頭，實行生產(chǎn)班組自檢，質(zhì)檢員復檢，質(zhì)檢科和安全科定期抽檢的質(zhì)量檢查體系和檢查程序，做到任何一道工序未達到質(zhì)量標準，不得進行下道工序。3、施工前的質(zhì)量保證措施（1）、了解工程項目質(zhì)量保證協(xié)議。（2）、工程項目質(zhì)量管理領(lǐng)導小組組織有關(guān)職能部門進行設(shè)計圖紙會審。（3）、按施工組織設(shè)計編制詳細分部分項施工技術(shù)方案，認真做好各項準備工作。（4）、對關(guān)鍵的分項工程，確定采用的施工工藝技術(shù)和施工方法。（5）、進行必要的工藝試驗，新工藝、新材料的試驗驗證。（6）、按工程質(zhì)量特征要求，選擇相應設(shè)備，配備必要的測試儀器并進行驗證。4、材料質(zhì)量的控制措施（1）、掌握材料信息、優(yōu)選供貨廠家掌握材料質(zhì)量、價格、供貨能力信息，選擇幾家質(zhì)優(yōu)價格合理的廠家，與業(yè)主、監(jiān)理工程師考察確定。（2）、合理組織材料供應合理科學的組織材料采購、加工、運輸、儲備、建立嚴密的計劃調(diào)度體系，加快材料周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量，按質(zhì)、按量如期滿足施工需要。（3）、合理的組織使用材料，減少材料損失。（4）、加強材料檢查驗收，嚴把材料質(zhì)量關(guān)。a、對工程主要材料，進場時必須具備正式的出廠合格證，進場后進行現(xiàn)場取樣自檢。b、各種成品、半成品，必須具有廠家批號和出廠合格證。c、凡標志不清，或認為質(zhì)量有問題的材料，均應進行抽檢。d、新材料的應用，必須通過試驗和鑒定，代用材料必須通過計算和論證，應經(jīng)設(shè)計單位同意。5、施工過程中的質(zhì)量保證措施。（1）、落實現(xiàn)場質(zhì)量責任制對全現(xiàn)場進行明確的責任區(qū)域劃分，建立與經(jīng)濟掛鉤的獎罰制度，對原材料進行合理管理，以確保其可追溯性。（2）、貫徹并加強工藝紀律的管理確定貫徹工藝紀律的標準，制訂工藝紀律檢查與評定方法。（3）、在施工現(xiàn)場，推行定置管理，優(yōu)化人流物流以提高工效保證質(zhì)量，作好生產(chǎn)組織管理工作，進行均衡生產(chǎn)。（4）、嚴格執(zhí)行技術(shù)交底制度，實行技術(shù)“三交底”，分項工程，未經(jīng)交底不得施工。6、施工階段的質(zhì)量控制措施加強施工項目的質(zhì)量控制，明確各施工階段的控制的重點，把各施工項目分為事前控制、事中控制和事后控制。（1）、事前質(zhì)量的控制措施a、審查施工方案的合理性、可行性、技術(shù)先進性。b、檢查物質(zhì)準備情況，包括建筑材料、施工機具生產(chǎn)工藝設(shè)備等。c、落實組織準備，包括項目的組織機構(gòu)，施工隊伍確定，施工進場人員的教育情況。d、檢查施工現(xiàn)場準備情況包括：控制網(wǎng)、水準點有關(guān)試驗和試制情況是否滿足施工要求。（2）、事中的質(zhì)量控制措施事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量。具體的措施是：工序交接有檢查、分部分項完成后，經(jīng)檢查驗收后，方可進行下一工程施工，質(zhì)量預控有對策，施工項目有方案，技術(shù)措施有交底，圖紙會審有紀錄、配制材料有試驗，隱蔽工程有驗收，計量器具校正有復核，設(shè)計變更有手續(xù)，鋼筋代換要符合規(guī)范規(guī)定，質(zhì)量處理有復查，成品保護有措施，行使質(zhì)控有否決權(quán)，質(zhì)量文件有檔案。（3）、事后質(zhì)量控制措施a、按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的分部分項工程進行質(zhì)量評定、制訂改進、提高措施。b、檢查施工紀錄、資料是否齊全、符合要求。c、施工的殘余物應清理干凈，運離現(xiàn)場。7、質(zhì)量管理獎懲制度根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定及有關(guān)的質(zhì)量管理條例，擬定質(zhì)量管理獎懲制度。（1）、質(zhì)量檢查評定，分班組、工序及分項工程按照建設(shè)訓建設(shè)工程檢驗評定標準的要求進行評定。（2）、各班組所完成的分項工程，實測合格率不得小于90%，檢查項目優(yōu)良率不得小于50%，保證項目必須符合有關(guān)標準的要求，（3）、質(zhì)量獎勵：分項工程評為優(yōu)良的給該分項工程的20%獎勵，評為合格的給該分項工程的10%的罰款。有限責任公司法定代表人： 二OO七年十二月十八日工 期 保 證 措 施一、工期：本工程投標工期為30個日歷天。若因我公司原因?qū)е鹿て谘诱`的，我公司愿接受工程總造價0.5%的經(jīng)濟處罰。二、工期保證措施：（一）、從管理制度上保證1、落實崗位責任制，明確從項目經(jīng)理到各級管理人員工作職責、權(quán)限和義務，相互協(xié)商、相互配合，及時解決問題。2、加強技術(shù)交底和技術(shù)負責制，全部施工工序均由相關(guān)技術(shù)人員組織技術(shù)交底，施工過程中的技術(shù)員、質(zhì)安員、工長認真復核，尤其對測量定位、原材料質(zhì)量、配合比等嚴格把關(guān)，及時做好隱蔽工程驗收工作，以保證工程順序進行。3、加強技術(shù)培訓工作，全體人員均應接受進場教育和必要的培訓，達到每個員工均可熟練操作，從而達到提高工效之目的。4、嚴格獎罰制度，以分部分項工程工期控制點為依據(jù)實施獎罰，以提高員工的生產(chǎn)積極性。5、建立領(lǐng)導值班制度，以適應工地快節(jié)奏、滿負荷、日夜均衡作業(yè)的需要。6、堅持質(zhì)量“三檢制”，防止因質(zhì)量問題而返工，影響工期。7、落實和執(zhí)行工程項目 施工管理制度，以保證管理嚴格、科學、有計劃，從而達到如期完工的目的。（二）、從施工組織上保證1、均衡組織施工，加強各隊伍間的組織和協(xié)調(diào)工作，同時盡可能的使多數(shù)工序提前，見縫插針，以加快施工進度。2、加強計劃和調(diào)度，認真編排月進度計劃、旬進度計劃、三日作業(yè)計劃，合理的進行生產(chǎn)調(diào)度，從人力、資金、物資上充分保證計劃的實現(xiàn)。3、做好機械設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，使之始終處于完好狀態(tài)，防止施工時出現(xiàn)故障，并因此延誤工期。4、加強材料的保管和采購工作，保證工期順利進行。5、做好資金平衡工作，保證工期順利進行。（三）、從技術(shù)措施上保證1、認真編制好施工組織計劃，使之真正發(fā)揮對施工的指導作用，同時做好其他技術(shù)準備工作。2、認真學習圖紙，做好圖紙會審工作，施工中隨時與設(shè)計單位聯(lián)系，及時解決圖紙問題。3、加大施工的科技含量，采用先進的施工工藝，提高工效。4、科學合理地提出個性圖紙建議，以提高工效。5、認真貫徹執(zhí)行各項技術(shù)質(zhì)量管理制度，以按部就班，有組織的履行進度計劃。6、做好冬雨季施工準備工作。（四）、工期獎罰制度根據(jù)本工程工期的要求，結(jié)合公司有關(guān)制度的規(guī)定，對本工程工期的施工進度擬定如下獎罰制度：1、以分項工程為工期控制點，按分部工程和樓層為工期控制重點，以單位工程竣工日期為控制目標，對作業(yè)班組進行獎罰。2、各作業(yè)班組承擔的各分項工程必須在擬定的期限內(nèi)完成，處于關(guān)鍵線路上的分項工程每提前一天獎勵施工班組200元，反之則罰款2