東風東路支局構(gòu)建和諧企業(yè)打造團隊精神經(jīng)驗材料.doc

東風東路支局構(gòu)建和諧企業(yè)打造團隊精神經(jīng)驗材料不論是一個集體一個社會團體人與人之間交往共事都應(yīng)互相關(guān)心、互相愛護這些發(fā)人深省的箴言告訴人們，和諧、團結(jié)、互動、友愛才能增強一個企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。進入新世紀新階段，隨著改革的不斷深入和建設(shè)小康社會的全面推進，發(fā)展過程中的各種矛盾也接踵而至。如何使自己的企業(yè)具備團隊精神，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，心往一處想，勁往一塊使，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，已成為一個企業(yè)在發(fā)展壯大中必須正確面對和著力解決的新課題。東風東路郵政支局在構(gòu)建和諧企業(yè)打造團隊精神的建設(shè)中，堅持以人為本，著眼于推動人與企業(yè)的融合協(xié)調(diào)，在促進和諧社會、和諧郵政、和諧企業(yè)方面做出了有益探索。一、分析企業(yè)現(xiàn)狀，摸清員工底數(shù) 及時全面準確地了解分析企業(yè)員工的思想動態(tài)、心理情緒、需求心聲是這個群體中正確決策、化解矛盾、實現(xiàn)和諧相處的重要前提。東風東路支局長年立志為支局職工營造一個團結(jié)互助、平等友愛、融洽和諧的團隊，堅持以人為主體，以人為前提，以人為目的。引導(dǎo)員工以理性合法的形式表達利益需求，確保員工合理合法的利益需求得到保護和滿足，促使全體員工各盡所能，各得其所而又和諧相處。 東風東路支局從98年致今的十年，在這十年里，全體職工團結(jié)拼搏，艱苦奮斗，支局年收入從98年的400多萬到08年900萬,人均勞動生產(chǎn)力從年均15萬到08年的45萬元，從大到小,從弱到強，在這些可喜成績的背后是十年來支局五任支局長傾注了無數(shù)的心血。近50多位職工對郵政工作的信仰和對郵政事業(yè)特殊的理解.但是，隨著社會的不斷發(fā)展，郵政公司化運作的模試不斷深入，員工的物質(zhì)要求也越來越高，同時也出現(xiàn)了個別員工責任心、敬業(yè)精神、奉獻精神不強的現(xiàn)象。這些思想問題如得不到及時解決，勢必造成員工隊伍思想的渙散，員工的積極性、創(chuàng)造性得不到發(fā)揮，打造和諧團隊也就成了一句空話，構(gòu)建和諧社會也僅是紙上談兵。 二、查找癥結(jié)所在，揭擺問題緣由 眾所周知，郵政企業(yè)是社會公共性企業(yè)承擔著社會普遍服務(wù)，是市場經(jīng)濟條件下完全競爭性企業(yè)。但是，在市場經(jīng)濟深入發(fā)展的沖擊中，郵政企業(yè)內(nèi)部價值取向產(chǎn)生差異，不同思想碰撞加劇，思維方式正在經(jīng)歷著急劇而深刻的變化。在這種情況下，企業(yè)在和諧方面表現(xiàn)出的問題更加復(fù)雜化?？梢哉f，今天的郵政企業(yè)，也已成為社會的一個縮影，各種表層的問題、深層的問題、隱性的問題、顯性的問題，都以急促的大范圍的形式集中表現(xiàn)出來。因此，客觀形勢要求我們，必須用實事求是的觀點，認真查找企業(yè)內(nèi)部存在的不和諧因素，牢牢把握問題的脈搏，因勢利導(dǎo)，逐步化消極因素為積極因素，實現(xiàn)從不和諧到和諧的飛躍。東風東路支局具體做法是：在工作中堅持七查七看。一查支局在重大問題的決策和實施上是否有缺失，看支局管理者決策是否科學(xué)民主；二查在按排工作用人上是否公正.三查在關(guān)心員工生產(chǎn)、生活上有無偏差.四查支局管理者行使職責、廉潔自律方面的情況，看黨團員是否高效廉政；五查在制定和執(zhí)行制度上還有哪些不足，看支局管理是否有效運行；六查在人際關(guān)系上還有哪些不順暢，看全員意識是否統(tǒng)一一致；七查在分配上有無違規(guī)現(xiàn)象，看支局管理者執(zhí)行政策是否令行禁止。要讓職工做好支局的管理者就必須先做好,要讓職工做什么,支局的管理者就先去做什么,針對查看出的問題，系統(tǒng)分析癥結(jié)所在，認真梳理和諧思路，為打造和諧團隊奠定堅實基礎(chǔ)。 三、明確指導(dǎo)思想，全面扎實推進 打造和諧團隊，是一個艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。一個企業(yè)是否具有生命力，是否具有發(fā)展前景，關(guān)鍵在于企業(yè)是否有團隊意識、團隊精神。只有強調(diào)集體績效，企業(yè)才能創(chuàng)一流的服務(wù)，獲取最大的效益。東風東路支局在推進和諧團隊進程中，嚴格執(zhí)行市局區(qū)局所提出的客戶致上,員工致上的工作思路，提升滿意度、打造忠誠度、融洽情感度、助推績效度的原則，努力提高管理水平，協(xié)調(diào)好各種利益關(guān)系，化解內(nèi)部各種矛盾，消除各種不穩(wěn)定因素，不斷調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，取得了郵政管理以及精神文明建設(shè)的雙豐收。2002年獲得全國婦聯(lián)授予的巾幗示范崗,2003年獲得了國家郵政局授予的百優(yōu)班組的稱號；2004年獲得了市級青年文明號,云嶺青春示范崗稱號；2005年-2007年被省市局評為先進班組.。2008年被云南省共青團委被為省級青年文明號,東風東路支局在實現(xiàn)理念和諧、情感和諧、行為和諧、職責和諧、管理和諧、利益和諧方面邁出了可喜的一步。為企業(yè)改革和發(fā)展提供精神支撐。 經(jīng)過近十年的努力，東風東路支局的全體員工整體素質(zhì)有了大幅度提高，而員工整體素質(zhì)的提高則直接促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。東風東路支局在推進打造和諧團隊的實踐中給人們的啟示是： 1.宣傳教育先行，統(tǒng)一思想認識 打造和諧團隊，廣大員工的認知度很重要。為此，要大力開展宣傳教育工作，豐富團隊成員的知識面。充分利用各種輿論工具，廣泛宣傳打造和諧團隊的意義、目的、要求，提高員工的思想認識，形成共識；定期召開支局例會通過宣傳教育，使學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作成為全體員工提高認識、統(tǒng)一思想的過程，成為開闊視野、增長知識的過程，成為理清思路、謀劃和諧的過程，推進整體工作的開展。 2.加強調(diào)查研究，奠定理論基礎(chǔ) 打造和諧團隊，需要有一個探索的過程。要加強調(diào)查研究，深入基層，深入實際，全面分析和準確把握打造和諧團隊的基本特征和規(guī)律，深入分析員工隊伍建設(shè)方面的情況和變化，以利于建立健全妥善處理各種矛盾的長效機制，使整體工作具有牢固的謀事之基和深厚的成事之道。 3.強化情感作用，注重人本管理 打造和諧團隊，前提是人的和諧。造就人的和諧，就是要使個人有正確的世界觀、人生觀和價值觀，能合理地處理好個人與團隊的利益關(guān)系，做到融入團隊。因此，要從人的情感需求入手，強化情感作用，制定在工作、生活、學(xué)習(xí)等方面實施情感管理的若干意見。同時，在決策上要堅持員工利益無小事的原則，千方百計為員工辦實事，提高員工對企業(yè)的滿意度，使員工對企業(yè)有強烈的歸屬感與依附感，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。 4.關(guān)注利益公平，重視績效優(yōu)先 打造和諧團隊，關(guān)鍵要正確處理績效與公平的關(guān)系。在堅持績效優(yōu)先的前提下，注意維護和實現(xiàn)團隊內(nèi)部的公平。隨著企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的進一步深化，一方面要調(diào)動人的積極性，求得最佳的管理效果，實現(xiàn)績效；另一方面要消除分配不公和兩極分化的現(xiàn)象，達到公平。平均主義是一種不公平，差距過大也是一種不公平。對此，我們在決策過程中，要把實現(xiàn)廣大員工根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，全方位考慮公平問題，從制度和政策上營造公平的環(huán)境。同時，理順分配關(guān)系，較大限度地使員工享受平等的福利待遇，把差別控制在適當?shù)姆秶鷥?nèi)，讓員工充分享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果。 5.提倡團結(jié)友愛，樹立文明新風 打造和諧團隊，核心是員工之間平等友愛，融洽相處，這同精神文明建設(shè)的要求是有機統(tǒng)一的。通過開展精神文明創(chuàng)建活動、思想道德建設(shè)活動等，培養(yǎng)“四有”員工隊伍，提高員工的素質(zhì)和文明程度，進一步弘揚集體主義、團隊精神，在和諧融洽的氣氛中，促進人的精神升化。 6.堅持企業(yè)創(chuàng)新，激發(fā)團隊活力 打造和諧團隊，要不斷增強團隊的創(chuàng)造活力。創(chuàng)