家具公司 網(wǎng)站項目方案書.doc

2010-2011學(xué)年第1學(xué)期電子商務(wù)導(dǎo)論課程項目實踐成果小組或企業(yè)LOGO 七巧家具公司電子商務(wù)項目策劃書網(wǎng)站項目方案書 XXX項目小組 組長：于夢云組員：盧延榕 李倩 魯文潔 楊晶2010年12月20號目錄一行業(yè)概述1項目背景 2行業(yè)發(fā)展趨勢3當(dāng)前影響家具行業(yè)的因素二項目定位和目標(biāo)三公司簡介1網(wǎng)店名稱2經(jīng)營策略3運營模式4顧客消費流程5各職位任務(wù)職責(zé)四網(wǎng)站設(shè)計需求1風(fēng)格2信息發(fā)布系統(tǒng)3產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)4會員管理系統(tǒng)5網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)五內(nèi)容介紹六技術(shù)支持七網(wǎng)站推廣八本企業(yè)面臨的機(jī)會與實力分析1本企業(yè)的實力分析2SWOT分析3競爭形勢4面臨的具體問題九課程安排十調(diào)查問卷一概述：1.項目背景（1）發(fā)現(xiàn)當(dāng)前家具行業(yè)除了質(zhì)量及管理問題以外，最薄弱的一環(huán)在于家具產(chǎn)品自主設(shè)計能力不足，人員嚴(yán)重缺乏，設(shè)計毫無創(chuàng)意，抄襲國外創(chuàng)意為主，缺少個性化產(chǎn)品設(shè)計（2）家具是一種深具文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，它實際上表現(xiàn)了一個時代，一個民族的消費水準(zhǔn)和生活習(xí)俗，它的演變實際上表現(xiàn)了人們對社會、文化及人的心理和行為的認(rèn)知。隨著社會的發(fā)展，家具的的概念已有了廣義的延伸，從文化性來說，人們在家具的消費觀念上將會有一個全新的轉(zhuǎn)變與突破，由以往的功能性需求轉(zhuǎn)為個性化、時尚化的享受與欣賞，家具已不僅僅是純粹的使用工具，人們還賦予它追求時尚、張揚個性、享受生活的內(nèi)涵。從符合人性化來說，人體力學(xué)理論(家具設(shè)計中的尺度，造型、色彩及其布置方式都 必須符合人體生理、心理尺度及人體各部分的活動規(guī)律，以便達(dá)到安全、實用、方便、舒適、美觀之目的)的應(yīng)用，從而讓家具適應(yīng)人體而不是人體適應(yīng)家具?！耙匀藶楸尽钡脑O(shè)計理念得到充分重視，家具更強(qiáng)調(diào)了舒適性。（3）是英文small office home office的縮寫，指的是那些依靠網(wǎng)絡(luò)、在家辦公一族，他們大都沒有正規(guī)的辦公室，居家既當(dāng)辦公室又當(dāng)住房，每天通過電話、傳真、電子郵件同客戶聯(lián)系。是人們對自由職業(yè)者的另一種稱謂，同時亦代表一種自由、彈性的工作方式。一族大多指那些專門的自由職業(yè)者：作家、自由撰稿人、自由音樂人、攝影師、畫家、美編、游戲玩家、網(wǎng)站設(shè)計人員、論壇版主、工藝品設(shè)計人員、藝術(shù)家等等。比爾.蓋茨、楊致遠(yuǎn)、戴爾曾經(jīng)是國外現(xiàn)代SOHO的典型代表。而近兩年，隨著互聯(lián)網(wǎng)在各個領(lǐng)域的廣泛運用及電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備在家庭中的普及，成為越來越多的人可以嘗試的一種工作方式，而它的內(nèi)涵與形式也在發(fā)生著變化。據(jù)報道，在上海的自由職業(yè)者至少有50萬人，平均月收入為元不等；而在北京，至少有40萬人的SOHO一族，在北京，自由職業(yè)者因為從事行業(yè)不同，收入差異很大，但是平均也有元左右。深圳有12萬自由職業(yè)者，這是由深圳市人事局組織調(diào)查得出的結(jié)論，實際數(shù)字可能更多。深圳自由職業(yè)者的平均工資在元以上。隨著科技的發(fā)展，越來越多的人把家當(dāng)作自己的辦公室。這些被稱為“SOHO一族”的在家辦公人士，也需要一個工作的空間。種種跡象更表明，未來在家辦公不僅作為一種工作趨勢會繼續(xù)發(fā)展，而且還將成為一種主流的職業(yè)狀態(tài)為社會所接受?！叭殹钡腟OHO整天在家，自然對家居的要求很高。他們更需要一種開放、通透、 靈活、個性、獨特時尚的居家工作環(huán)境。在家辦公，就要有一個“家用辦公室”。眾所周知，一方面，在家辦公需要添置一些數(shù)字設(shè)備，如掃描儀、打印機(jī)、傳真機(jī)等，而怎樣讓這些東西井然有序，如何營造SOHO一族心中的居家工作環(huán)境，家具起了主導(dǎo)的作用。另一方面，由于中國的國情，現(xiàn)代家庭往往居住面積有限，辦公室與家庭的區(qū)別將日益模糊，裝修上需要各具特色，符合顧客特別的需求。而七巧的創(chuàng)意新奇產(chǎn)品、家具設(shè)計功能，正好完全滿足了上述所有要求，它的自由、奇巧、現(xiàn)代感及獨有的個性及品位，處處打動著SOHO一族。（4）電子商務(wù)以及物流的發(fā)展使得網(wǎng)上購物更加便捷，商家與顧客的交流更加深入。傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。讓我們構(gòu)想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、品牌、文化和產(chǎn)品；家具行業(yè)競爭激烈，變化快，信息需求量大。許多企業(yè)迫切需要一個快速渠道去面對消費者和生產(chǎn)商，宣傳產(chǎn)品理念，追求品牌認(rèn)同，快速發(fā)布產(chǎn)品信息。將互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)科技放到企業(yè)的日常經(jīng)營和管理中來，這已經(jīng)成為業(yè)界的共識，是企業(yè)提高效率、擴(kuò)大規(guī)模、賺取利潤的必由之路。2，家具行業(yè)發(fā)展趨勢年代初，全國家具企業(yè)為家，從業(yè)人員萬人，總產(chǎn)值億元，至年，全國家具企業(yè)已達(dá)家，從業(yè)人員萬人，總產(chǎn)值億元（我國當(dāng)年的國內(nèi)生產(chǎn)總值為億元），2000年家具工業(yè)總產(chǎn)值已達(dá)1200億元，現(xiàn)有生產(chǎn)企業(yè)達(dá)50000多家, 從業(yè)人員500萬人；2001年，全國家具工業(yè)總產(chǎn)值就已達(dá)1400億元，出口近40億美元，2002年上半年全國家具出口達(dá)26.5億元，同比增長32.8。目前我國家具出口量占全球家具出口量的比例為10，排名僅次于意大利、加拿大和德國。我國家具業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，是一個超常發(fā)展的行業(yè)。從總量上來看，我國的家具業(yè)仍有廣闊的市場空間，未來的家具市場的需求量將以每年10-15%的速度增長。家具銷售市場將逐步由無序走向有序，由不規(guī)范競爭走向規(guī)范競爭。預(yù)計未來5年后，中國家具工業(yè)的結(jié)構(gòu)將發(fā)生質(zhì)的變化，企業(yè)總數(shù)將減少30%，一半企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化集團(tuán)，另一半企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化的家具公司。3，當(dāng)前影響家具行業(yè)的因素其一、部分企業(yè)急功近利，盲目提高產(chǎn)量，忽視質(zhì)量，選料不合格，加工粗糙，設(shè)計不合理，仿制、抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。其二，我國家具業(yè)極不注意市場培育，不肯花力氣研究市場和引導(dǎo)消費者消費傾向，以及提高消費者消費水平和意識，不注意打造家具品牌，短期生產(chǎn)銷售行為普遍。其三，管理方式簡單、粗放，管理人才數(shù)量少、水平低，家族式管理、經(jīng)驗式管理、行政式管理現(xiàn)象普遍。其四，家具產(chǎn)品自主設(shè)計能力不足，是目前中國家具行業(yè)的最薄弱的一環(huán)，人員嚴(yán)重缺乏，設(shè)計毫無創(chuàng)意，抄襲國外設(shè)計為主，缺少個性化產(chǎn)品設(shè)計。真正意義的品牌屈指可數(shù)。其五，中國家具流通業(yè)發(fā)展迅速，現(xiàn)在分布于全國各地的大、中、小型家具流通場所已達(dá)2000多萬平方米，但是不能充分利用，據(jù)調(diào)查全國約有30%左右的家具場館閑置。家具流通的主要渠道有貿(mào)易集散地性質(zhì)的巨型家具市場、城市家具銷售場館、大型家具生產(chǎn)企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)和家具展覽會等。二項目定位和目標(biāo)：定位：專業(yè)的家具銷售設(shè)計類網(wǎng)站，集形象展示、信息發(fā)布、客戶反饋、家具設(shè)計家具銷售、模版展示等多種功能于一身目標(biāo)：建成精美優(yōu)秀的家具銷售設(shè)計類網(wǎng)站，成為行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站的典范；服務(wù)于企業(yè)宣傳、產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品設(shè)計，重點在于產(chǎn)品展示、新產(chǎn)品發(fā)布和產(chǎn)品DIY，；引導(dǎo)家具企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)銷售管理新潮流。目標(biāo)消費群體：喜歡時尚、追求個性、崇尚自由、樂于創(chuàng)新的群體。主要包括：SOHO、酷一族、另類、亞成功族、都市小資、都市白領(lǐng)三經(jīng)營策略1網(wǎng)店名稱：七巧2經(jīng)營策略：本店主要銷售一些新奇時尚的家具，并且為顧客提供在線設(shè)計的服務(wù)，顧客可以設(shè)計自己喜歡的家具，然后在本店訂購該家具，我們的合作廠家按照設(shè)計圖為顧客制作出其心目中的產(chǎn)品。 本店會（在征得作者同意后）將一些設(shè)計得比較好的模版放在特定的展區(qū)展示，訪問本店網(wǎng)站的顧客可以在此參觀、投票甚至直接定制展區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品。公司口號：讓我們的“巧”奪天工 實現(xiàn)您的“奇”思妙想 服務(wù)理念：給我一分機(jī)會 還您百分滿意 經(jīng)營理念：差異化、專業(yè)化發(fā)展前景：引導(dǎo)消費者消費傾向，在消費者心目中有一定的品牌知名度，確定它在行業(yè)中的獨特及領(lǐng)先地位。團(tuán)隊理念：熱情、專注、高效、負(fù)責(zé) 公司文化：以七巧為榮 以奇巧為家3運營模式4顧客消費流程5各職位任務(wù)職責(zé)營銷總監(jiān)：負(fù)責(zé)把握市場及行情，調(diào)整市場定位，制定產(chǎn)品營銷策略技術(shù)總監(jiān)：網(wǎng)站設(shè)計，網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站特色功能的開發(fā)與實現(xiàn)財務(wù)總監(jiān)：制定預(yù)算，控制成本，分析財務(wù)狀況策劃總監(jiān)：策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程，組織一些公司活動。 四網(wǎng)站設(shè)計需求：1風(fēng)格：以七巧的設(shè)計的奇巧另類時尚主題為基礎(chǔ)，首頁設(shè)計突出其標(biāo)志性形象，體現(xiàn)出七巧家具現(xiàn)代、輕松、前衛(wèi)的特點。并做好各個欄目的導(dǎo)航，突出網(wǎng)站的重要職能和重要內(nèi)容，在編排、用色、布局方面均符七巧時尚好玩的主題，使得網(wǎng)站能夠同企業(yè)形象完美結(jié)合，建成國內(nèi)一流的家具銷售設(shè)計商務(wù)網(wǎng)站。2 信息發(fā)布系統(tǒng)：用于公司重大事件、新加盟裝修店 生產(chǎn)廠商介紹、新款家具信息發(fā)布、流行趨勢信息發(fā)布、各種家具小知識等處；3 產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)：產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)包括產(chǎn)品展示(新上架的產(chǎn)品，顧客自己設(shè)計發(fā)比較受歡迎的產(chǎn)品) 產(chǎn)品展示：在網(wǎng)上提供在線產(chǎn)品目錄，展示所有產(chǎn)品。如果定期更新，客戶即可獲得最新目錄；更新和添加新產(chǎn)品信息：可以全面控制站點，并隨時進(jìn)行更改或補充；詳細(xì)的產(chǎn)品介紹：提供全面的產(chǎn)品描述，客戶可以充分了解所有產(chǎn)品，并靈活地從您的產(chǎn)品線中進(jìn)行選擇，并可在反饋表或網(wǎng)上調(diào)查表中提出對產(chǎn)品的看法；搜索引擎能力：客戶可以對產(chǎn)品進(jìn)行搜索，以快速準(zhǔn)確地找到他們所需要的產(chǎn)品。這避免了客戶無謂地瀏覽諸多頁面來尋找合適的產(chǎn)品。將diy模塊人氣較高的產(chǎn)品展示出來, 同時DIY模塊的產(chǎn)品提供投票和訂購功能界面.4 會員管理系統(tǒng)：會員管理系統(tǒng)是本項目的特色內(nèi)容之一。 顧客通過七巧產(chǎn)品和會員待遇進(jìn)行了解以后，即可以通過在線申請加入，七巧通過考察審核通過后即可在會員管理系統(tǒng)中為該顧客建立會員檔案，并為其生成一套賬號和密碼。顧客得到賬號密碼之后即可在顧客網(wǎng)站的會員專區(qū)登錄，進(jìn)入加盟會員系統(tǒng)。顧客在該系統(tǒng)中能夠了解最新公告、新產(chǎn)品信息、各類產(chǎn)品最新價格等非公開內(nèi)容，享受多種優(yōu)惠，并且我們會優(yōu)先制作會員定制產(chǎn)品。5網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)：包括網(wǎng)站后臺管理和加盟管理系統(tǒng)后臺管理。通過后臺管理，對網(wǎng)站和投票系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫操作，方便簡單，快速掌握。五內(nèi)容介紹：網(wǎng)站首頁設(shè)計風(fēng)格上清新明快，符合最新審美觀，制作精細(xì)，有積極開放的感覺；使用流行的大區(qū)塊劃分概念，配合使用大廣告條，突出宣傳頻道的特色和新功能新舉措，將顯著位置留給重點宣傳欄目或更新最多的欄目，結(jié)合網(wǎng)站欄目設(shè)計在首頁導(dǎo)航上突出層次感，使客戶漸進(jìn)接受；內(nèi)容各大欄目導(dǎo)航，新產(chǎn)品介紹、會員登錄口、行業(yè)最新資訊、產(chǎn)品分類表等。公司簡介七巧公司簡介、公司圖片和文字介紹、公司大事記等特色產(chǎn)品公司已有產(chǎn)品的展示，最新產(chǎn)品的公布。DIY用戶產(chǎn)品按滾動展示，有縮略圖和大圖，各類參數(shù)齊備，可根據(jù)關(guān)鍵字對展示產(chǎn)品進(jìn)行查詢，點擊產(chǎn)品進(jìn)入詳細(xì)介紹頁面，可就該產(chǎn)品進(jìn)行修改、設(shè)計、定制。已登錄會員可發(fā)出訂貨請求。論壇列出受歡迎的設(shè)計模版，顧客可以投票、討論、定制。給公司提意見。家具行業(yè)最新資訊和動態(tài)。購物車放入已選擇的產(chǎn)品，用戶可以添加、刪除，確定購買。會員專區(qū)闡述的品牌優(yōu)勢，列出會員條件，在線會員申請表單。已加盟會員可在會員專區(qū)登錄加入會員管理系統(tǒng)。小知識關(guān)于家具、裝修的小知識小欄目網(wǎng)站導(dǎo)航、聯(lián)系我們、法律聲明、意見反饋、友情鏈接六技術(shù)支持：本公司聘請專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)用及維護(hù)人員，我們根據(jù)公司的具體情況及需要度身定做一個集形象展示、業(yè)務(wù)聯(lián)系、智能化于一身的網(wǎng)站，充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，服務(wù)現(xiàn)有客戶，挖掘潛在客戶，最大限度地開拓市場，為七巧早日融入互聯(lián)網(wǎng)大家庭并為己所用竭盡所能我們有負(fù)責(zé)維護(hù)工作（具體維護(hù)工作內(nèi)容根據(jù)協(xié)議另定），并負(fù)責(zé)培訓(xùn)網(wǎng)站日常管理人員和信息發(fā)布人員。如果需了解更多的情況或?qū)@有任何不明之處，可隨時與專門人員聯(lián)系。我們將通過在線或電話等方式隨時要求專人的技術(shù)支持。七網(wǎng)站推廣序號推廣方式說 明1搜索引擎推廣同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，進(jìn)行網(wǎng)站進(jìn)行推廣型網(wǎng)站登錄；同百度競價排行搜索引擎商合作，使七巧家具店網(wǎng)站在數(shù)百家門戶網(wǎng)站的同類行業(yè)搜索中排名前列2商務(wù)信息平臺發(fā)布同阿里巴巴、環(huán)球資源、溫州商務(wù)等商務(wù)平臺合作，使七巧家具店網(wǎng)站及其新產(chǎn)品及時有效的出現(xiàn)在廣大客商眼前3行業(yè)鏈接廣泛尋求同行網(wǎng)站聯(lián)盟，進(jìn)行行業(yè)鏈接4郵件列表利用電子郵件許可營銷，將七巧家具店網(wǎng)站進(jìn)行針對性、廣泛性的電子郵件推廣5有獎活動推廣策劃開展系列有獎活動，在各大網(wǎng)站和平臺宣傳，推出七巧家具店網(wǎng)站和企業(yè)形象6商務(wù)軟件推廣利用網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)軟件，將七巧家具店網(wǎng)站信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺八本企業(yè)面臨的機(jī)會與實力分析1市場吸引力分析。以下我們通過一些表格對企業(yè)所面臨的市場機(jī)會和在不同的目標(biāo)市場內(nèi)企業(yè)的實力進(jìn)行具體分析。（下列表格說明：加權(quán)數(shù)：此項目用來評判每個因素的重要性，分值越高體現(xiàn)此因素越重要。每種因素只能用5的加權(quán)：5、10、15、20、25、30，每個項目必須打分，項目總分合計為100 ；其它因素的打分值為010分，在市場吸引力分析圖表中，分值越高表示此項因素越重要；在本企業(yè)實力分析中，分值越高，表示企業(yè)實力在此項因素上越強(qiáng)；本企業(yè)實力分析中的每項得分=企業(yè)現(xiàn)狀得分* 加權(quán)得分；本企業(yè)實力分析中的總得分=各項因素得分之和。）市場吸引力分析編號吸引力因素加權(quán)數(shù)酷一族亞成功族另類小資白領(lǐng)1市場規(guī)模24677762市場成長率16777873利潤率14678774競爭強(qiáng)度11778775渠道利用率10866676生命周期4488897進(jìn)入難度5877678市場透明度4676779產(chǎn)品定位1287888總分值709685714701692 本企業(yè)實力分析（1）酷一族決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素加權(quán)數(shù)本企業(yè)現(xiàn)狀每項得分設(shè)計/研發(fā)1510150渠道網(wǎng)絡(luò)5525服務(wù)體系5420資金5735差異化258200品牌影響力207140廣告宣傳10110成本控制050市場信息15230合計610本企業(yè)實力分析（2）白領(lǐng)一族決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素加權(quán)數(shù)本企業(yè)現(xiàn)狀每項得分設(shè)計/研發(fā)10880渠道網(wǎng)絡(luò)10550服務(wù)體系15575資金5735差異化10990品牌影響力5630廣告宣傳15690成本控制15460市場信息15460570本企業(yè)實力分析（3）小資一族決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素加權(quán)數(shù)本企業(yè)現(xiàn)狀每項得分設(shè)計/研發(fā)207140渠道網(wǎng)絡(luò)10440服務(wù)體系10660資金5735差異化1510150品牌影響力5315廣告宣傳15230成本控制10440市場信息10220530本企業(yè)實力分析（4）亞成功一族決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素加權(quán)數(shù)本企業(yè)現(xiàn)狀每項得分設(shè)計/研發(fā)2510250渠道網(wǎng)絡(luò)5315服務(wù)體系15460資金0880差異化159135品牌影響力157105廣告宣傳10220成本控制5525市場信息10110620本企業(yè)實力分析（5）另類決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素加權(quán)數(shù)本企業(yè)現(xiàn)狀每項得分設(shè)計/研發(fā)208160渠道網(wǎng)絡(luò)10440服務(wù)體系10220資金5315差異化158120品牌影響力10330廣告宣傳15115成本控制10330市場信息5210440由以上圖表分析得知：在酷一族市場內(nèi)，市場機(jī)會較多，企業(yè)實力與市場機(jī)會比較匹配。在亞成功族、都市白領(lǐng)、都市小資市場內(nèi)，企業(yè)實力與市場機(jī)會基本匹配。由此可見，在七巧鎖定的目標(biāo)群體市場范圍內(nèi)，公司有較多的市場機(jī)會與發(fā)展空間。2SWOT分析優(yōu)勢 S1、 產(chǎn)品定位明確，更專注于豐富家庭工作室系列2、 價格便宜3、 產(chǎn)品安裝簡便，能滿足用戶的DIY的組合樂趣S W O TO T4、 產(chǎn)品的靈活組合及多變性滿足了用戶不同的功能需求；弱點W1、未借助媒體宣傳，廣告宣傳投資少品牌知名度相對較弱3、營銷策劃和管理能力弱5、市場信息少6， 公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度較慢， 規(guī)模較小，覆蓋面少；機(jī)會 O1、 加快網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)及分銷渠道規(guī)劃和建設(shè)；2、 重點突破集中公司資源抓大放小，穩(wěn)步快速地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；3、 發(fā)揮七巧產(chǎn)品定位專一的優(yōu)勢，將市場網(wǎng)點做精做廣做細(xì)；4、 開辟不同的銷售渠道；威脅 T1、加強(qiáng)設(shè)計能力；3、加強(qiáng)銷售人員技能培訓(xùn)；4、控制經(jīng)營成本降低價格；5、進(jìn)行經(jīng)常性的促銷活動；3競爭形勢與競爭對手相比，競爭形勢如下表所述比競爭對手強(qiáng)比競爭對手一樣比競爭對手弱1、產(chǎn)品造型獨特2、產(chǎn)品組合性強(qiáng)3、產(chǎn)品質(zhì)量、工藝4、EHS5、拆裝方便6、多通路渠道7、銷售人員素質(zhì)高1、產(chǎn)品功能用途2、售后服務(wù)1、生產(chǎn)規(guī)模小2、資金實力弱3、產(chǎn)品價格高4、賣場面積小5、銷售人員少6、網(wǎng)絡(luò)覆蓋稍小7、產(chǎn)品品種集中4公司目前在如下方面尚存在許多問題：（1）管理方面：制度執(zhí)行力度不夠，領(lǐng)導(dǎo)自身管理能力欠缺、工作環(huán)節(jié)多、復(fù)雜。（2）員工方面：人才流失、心態(tài)不穩(wěn)定、員工價值取向不統(tǒng)一、無歸屬感（3）市場方面：合作生廠商的選擇、市場競爭激烈、銷售信息不準(zhǔn)確不及時（4）用戶方面：供貨不及時（5）產(chǎn)品方面：質(zhì)量問題的出現(xiàn)（6）4P相關(guān)方面：宣傳力度低、定價不統(tǒng)一、銷售渠道單一九課程安排課程內(nèi)容時間參加人員市場調(diào)查和預(yù)測分析 市場調(diào)查（含調(diào)查報告，問卷等）分析、評估、市場預(yù)測 制定網(wǎng)站創(chuàng)意、期望實現(xiàn)目標(biāo)，確定服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容； 進(jìn)行初步的網(wǎng)站設(shè)計。 系統(tǒng)邏輯方案 l 系統(tǒng)驗收后系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能分析 電子商務(wù)流程分析