開發(fā)有限公司職位說明書1(DOC 85頁).doc

(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)開發(fā)有限公司職位說明書總經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱總經(jīng)理崗位編號HCF001直接上級董事長工資等級一級直接下級副總經(jīng)理、工程總監(jiān)、行政總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理、材料部經(jīng)理所轄人員崗位分析日期2005年2月本職：領(lǐng)導(dǎo)制定和實施公司總體戰(zhàn)略，完成董事會下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)；負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，公司的日常經(jīng)營管理工作，領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊；管理直接所屬部門的工作，處理公司重大突發(fā)事件。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：制定和實施公司總體戰(zhàn)略工作任務(wù)參與制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化作出調(diào)整建議組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革職責(zé)二職責(zé)表述：組織制定公司年度經(jīng)營實施計劃，經(jīng)董事長辦公會議和董事會批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實施工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計劃和公司總目標(biāo)的確定負(fù)責(zé)向董事會進(jìn)行匯報，請示批準(zhǔn)公司整體經(jīng)營計劃和公司總目標(biāo)負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營計劃和公司總目標(biāo)在各個部門內(nèi)的展開工作，并進(jìn)行審核、監(jiān)督、控制實施過程，并對結(jié)果負(fù)全面責(zé)任組織實施董事會批準(zhǔn)的財務(wù)預(yù)算方案職責(zé)三職責(zé)表述：主持公司日常各項經(jīng)營管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實董事長辦公會議所作出的各項工作決定負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作進(jìn)展負(fù)責(zé)代表經(jīng)營班子向董事長辦公會議建議并任命經(jīng)營機(jī)構(gòu)各有關(guān)部門正副經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動根據(jù)董事長授權(quán)，處理公司特殊事項或重大突發(fā)事件，事后對解決過程進(jìn)行總結(jié)，并及時向董事會匯報負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件職責(zé)四職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道工作任務(wù)負(fù)責(zé)與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系職責(zé)五職責(zé)表述：建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系工作任務(wù)主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價值觀職責(zé)六職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司營銷和工程方面的全局管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)審核項目階段性策劃方案和活動推廣預(yù)算負(fù)責(zé)制訂工程材料采購階段性方案及預(yù)算職責(zé)七職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)副總經(jīng)理、總監(jiān)等開展工作決定副總經(jīng)理及其他高級管理人員具體的職責(zé)及其分工，并進(jìn)行監(jiān)督管理工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)、投資管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批財務(wù)支出領(lǐng)導(dǎo)建立健全行政與后勤管理制度職責(zé)八職責(zé)表述：由董事長授權(quán)處理的其他重要事項權(quán)力：總體經(jīng)營計劃制訂的建議和實施權(quán)解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時授權(quán)具體工作開展的決策權(quán)對階段性策劃活動方案和費用預(yù)算有決策權(quán)對副總經(jīng)理、總監(jiān)、財務(wù)負(fù)責(zé)人的人事任免建議權(quán)除公司副總經(jīng)理、總監(jiān)外的人事任免權(quán)對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)對公司員工獎懲的決定權(quán)對下級之間工作爭議的裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)董事會預(yù)算及規(guī)定內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系董事會，高層管理人員，公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系上級主管部門、市建委、市計委、區(qū)委、政府及其他相關(guān)部門、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)、媒體等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場策劃培訓(xùn)、項目策劃培訓(xùn)、財務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)驗，5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗，2年以上高層管理經(jīng)驗知識通曉企業(yè)管理知識具備相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學(xué)知識、財務(wù)知識、質(zhì)量管理、法律等方面的知識了解房產(chǎn)行業(yè)的特點和相關(guān)知識技能技巧掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識 個人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、公共關(guān)系服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）及通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室,可能經(jīng)常出差工作時間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、階段性工作報告考核指標(biāo)：銷售收入、利潤額、市場占有率、應(yīng)收帳款、重要任務(wù)完成情況預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動生產(chǎn)率領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力備注：總經(jīng)理由董事會聘任,其工作對董事會負(fù)責(zé),董事會閉會期間對董事長負(fù)責(zé)營銷副總經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱營銷副總經(jīng)理崗位編號HCF002直接上級總經(jīng)理工資等級二級直接下級銷售部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理晉升方向所轄人員崗位分析日期2005年2月本職：負(fù)責(zé)本公司房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)中投資管理、策劃和銷售等市場方面工作，在工作中對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理制定并實施公司新項目的市場調(diào)查、設(shè)計、定位和開發(fā)、營銷計劃；已有項目的經(jīng)營計劃等政策方略，實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)，樹立公司品牌形象.職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司所有項目的營銷管理與決策，負(fù)責(zé)公司營銷和投資管理方面的全局工作工作任務(wù)組織研究、擬定房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和投資發(fā)展報告組織項目前期市場定位和可行性報告的撰寫負(fù)責(zé)組織制定和實施公司項目發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案制定公司年度營銷計劃和預(yù)算方案，負(fù)責(zé)制訂項目具體策劃方案和具體活動推廣預(yù)算負(fù)責(zé)項目銷售推廣活動的展開和落實負(fù)責(zé)簽署項目營銷工作日常行政、業(yè)務(wù)文件負(fù)責(zé)制訂新項目開發(fā)管理各項制度，整合業(yè)務(wù)開發(fā)流程，劃分部門設(shè)置職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定銷售部、策劃部年、季、月度工作計劃，并組織實施主持、組織策劃工作，擬定招商、招租及租售方案，確保完成租售指標(biāo)負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄領(lǐng)導(dǎo)制定分管部門重要任務(wù)階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施職責(zé)三職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司新項目和已完成項目的市場推廣工作，建立公司市場信息系統(tǒng)，制定項目營銷方案工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立市場信息系統(tǒng)組織制定項目的市場調(diào)研及分析規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實施領(lǐng)導(dǎo)制定新項目，價格、市場網(wǎng)絡(luò)、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實施 職責(zé)四職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)工作，完成銷售任務(wù)工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立公司營銷體系領(lǐng)導(dǎo)制定銷售目標(biāo)與計劃，并督促實施，完成銷售目標(biāo)，確保貨款回收領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售政策，并監(jiān)督實施定期與重要客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系職責(zé)五職責(zé)表述：組織領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)合同履行和售后服務(wù)工作工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)公司所有項目的整體運(yùn)作，參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過程領(lǐng)導(dǎo)公司業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計工作，確保按時上報相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)售后服務(wù)事項參與協(xié)調(diào)相關(guān)質(zhì)量事故解決職責(zé)六職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建立公司與政府部門、相關(guān)媒體的關(guān)系體系工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定公司關(guān)系戰(zhàn)略，制定公司的年度公關(guān)計劃并監(jiān)督實施，領(lǐng)導(dǎo)選擇確定長期合作的媒體機(jī)構(gòu)，并與重點媒體機(jī)構(gòu)建立良好的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)建立公司公司對外關(guān)系規(guī)劃，并督促實施職責(zé)七職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司招商、招租業(yè)務(wù)開展，完成招商業(yè)務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立招商渠道網(wǎng)絡(luò)，及時了解和監(jiān)督業(yè)務(wù)情況領(lǐng)導(dǎo)組織對外招商的工作，及時跟蹤項目的進(jìn)展情況領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督招商、租賃的合同談判工作，參與合作伙伴的選擇和業(yè)態(tài)的管理及時了解和監(jiān)督項目經(jīng)營狀況、運(yùn)作管理和售后服務(wù)工作職責(zé)八職責(zé)表述：組織和促進(jìn)新項目立項和可行性分析，參與新項目開發(fā)工作任務(wù)根據(jù)市場情況提出新項目立項建議，并組織項目可行性研究協(xié)助新項目開發(fā)過程中的政府報批等相關(guān)工作參與新項目開發(fā)項目小組，進(jìn)行新項目開發(fā)評審負(fù)責(zé)組織推進(jìn)新項目的開發(fā)進(jìn)程職責(zé)九職責(zé)表述：參與公司質(zhì)量管理體系的建立，保證公司項目和服務(wù)的質(zhì)量要求工作任務(wù)協(xié)助公司質(zhì)量管理體系的建立參與制定公司有關(guān)營銷、供應(yīng)、運(yùn)作質(zhì)量管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實施情況組織及時反饋工程質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故職責(zé)十職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見負(fù)責(zé)抓好下屬員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高下屬員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作主持銷售、市場、運(yùn)作管理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)十一職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：項目整體營銷計劃的制訂權(quán)和實施權(quán)公司發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略建議權(quán)權(quán)限內(nèi)市場推廣方案的審批權(quán)，重大推廣方案的審核權(quán)權(quán)限內(nèi)銷售合同、廣告合同審批權(quán)，重大銷售合同、廣告合同審核權(quán)公司銷售政策建議權(quán)、審核權(quán)解決項目營銷工作中特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時授權(quán)新項目開發(fā)立項審核權(quán)和新項目開發(fā)成果的評審權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理、主管工程的總監(jiān)、策劃部、銷售部外部協(xié)調(diào)關(guān)系廣告公司、房地產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)單位等相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、相關(guān)媒體、客戶等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場策劃培訓(xùn)、項目策劃培訓(xùn)、財務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他經(jīng)驗5年以上大型企業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，3年以上管理工作經(jīng)驗知識精通房產(chǎn)市場營銷，通曉公司所經(jīng)營房產(chǎn)項目和國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財務(wù)管理、法律、質(zhì)量管理、工程管理等方面的知識，了解公司所經(jīng)營項目技術(shù)知識和相關(guān)運(yùn)作環(huán)節(jié)技能技巧熟練使用自動化辦公軟件，粗通一門外語。個人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力其它：使用工具/設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室，可能經(jīng)常出差工作時間特征工作時間不確定，經(jīng)常需要加班所需記錄文檔年度營銷規(guī)劃與總結(jié)、公司文件、匯報文件或報告、規(guī)章制度等考核指標(biāo)：銷售收入 、市場占有率、利潤率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、質(zhì)量合格率、客戶滿意度、客戶培養(yǎng)目標(biāo)完成情況、重要任務(wù)完成情況、公司在媒體上報道的次數(shù)下屬部門預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理技術(shù)、管理等部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注：副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,報董事會批準(zhǔn)任命，其工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)定期向總經(jīng)理匯報營銷工作情況和后期工作思路行政總監(jiān)職務(wù)說明書崗位名稱行政總監(jiān)崗位編號HCF003所在部門崗位定員直接上級總經(jīng)理工資等級三級直接下級行政后勤部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理晉升方向所轄人員崗位分析日期2005年2月本職：全面負(fù)責(zé)公司行政、人事管理工作和公司內(nèi)、外的各種輔助性支持工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策工作任務(wù)協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織并參與公司人力資源、行政等職能戰(zhàn)略的制定組織并參與制定公司年度經(jīng)營計劃、預(yù)算方案負(fù)責(zé)監(jiān)督公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程，隨時關(guān)注內(nèi)外變化，提出戰(zhàn)略調(diào)整方案參與公司財務(wù)、人事、行政、業(yè)務(wù)等重大問題的決策向管理高層和總經(jīng)理提供各種人力資源、行政管理及外部政策等各方面信息，為高層決策提供依據(jù)和建議職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)制定公司行政、人力資源、企業(yè)規(guī)劃等工作的工作計劃，實現(xiàn)工作目標(biāo)工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃，并組織實施組織制定分管部門重大任務(wù)階段工作計劃，并監(jiān)督實施職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運(yùn)行工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定完善的公司管理制度體系，建立完善的內(nèi)部文書、檔案管理體系負(fù)責(zé)督促、檢查各部門工作計劃完成情況與總經(jīng)理辦公會決議執(zhí)行情況負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況，維護(hù)辦公秩序負(fù)責(zé)組織公司對外形象宣傳，代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)保持良好公共關(guān)系負(fù)責(zé)組織公司重要會議、重大活動的籌備工作；接待公司重要來訪客人負(fù)責(zé)公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)工作職責(zé)四職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司行政事務(wù)工作，保障后勤支持工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織公司保衛(wèi)、消防工作，確保公司財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)組織固定資產(chǎn)、辦公設(shè)施、辦公用品管理與維護(hù)，保證辦公條件，支持公司經(jīng)營管理活動負(fù)責(zé)組織公司辦公環(huán)境的建設(shè)與維護(hù)負(fù)責(zé)組織公司車輛管理，滿足經(jīng)營管理活動中用車需求職責(zé)五職責(zé)表述： 領(lǐng)導(dǎo)人力資源管理工作的實施，為企業(yè)發(fā)展提供充足的人才供給和良好的人才環(huán)境工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督促人力資源部開展招聘、培訓(xùn)、考核與獎懲、薪酬、制度建設(shè)等工作參與公司重大的人力資源調(diào)整，發(fā)掘、培養(yǎng)管理骨干和業(yè)務(wù)骨干職責(zé)六職責(zé)表述： 領(lǐng)導(dǎo)開展公司的會計核算、財務(wù)管理、對外投資和內(nèi)部審計工作任務(wù)組織實施公司財務(wù)預(yù)決算，核算、監(jiān)督和控制各部門及公司總的成本支出負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展合理籌措資金，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供資金保障的同時提高資金的運(yùn)作效益負(fù)責(zé)公司的投資機(jī)會尋找、可行性分析和操作領(lǐng)導(dǎo)展開對各部門和下屬企業(yè)的審計工作，提高公司的運(yùn)作效率，降低公司運(yùn)作風(fēng)險職責(zé)七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)分管部門的組織管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見主持行政、人力資源、財務(wù)等系統(tǒng)管理制度的制定，檢查執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)八職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：公司重大決策建議權(quán)在董事長授意下，代表公司參加外事活動權(quán)對公司各項管理制度和規(guī)范執(zhí)行情況的檢查權(quán)對各部門工作計劃執(zhí)行情況的檢查權(quán)對各部門防火安全與保衛(wèi)隱患有限期整改權(quán)對員工的人事裁決權(quán)和對管理層的人事裁決建議權(quán)對各部門管理制度和運(yùn)作效率的監(jiān)督審核權(quán)對各部門預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系高層管理人員、各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系媒體、相關(guān)政府部門、上級主管部門等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷企業(yè)管理、人力資源管理、財務(wù)管理培訓(xùn)經(jīng)驗6年以上工作經(jīng)驗，4年以上管理經(jīng)驗，在部門經(jīng)理崗位工作2年以上知識通曉企業(yè)行政管理、戰(zhàn)略管理知識具備財務(wù)管理、法律、證券等方面的知識技能技巧掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備一定的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室工作時間特征正常工作時間，經(jīng)常需要加班所需記錄文檔工作計劃、工作總結(jié)考核指標(biāo)：制度建設(shè)完善性、公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率、公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性、公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全情況、員工滿意度、資金供應(yīng)及時率、預(yù)算執(zhí)行效果、對外投資回報率、公司業(yè)務(wù)骨干和管理骨干培養(yǎng)情況、關(guān)鍵人才引進(jìn)情況、重要任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能工程總監(jiān)職務(wù)說明書崗位名稱工程總監(jiān)崗位編號HCF004所在部門崗位定員直接上級總經(jīng)理工資等級三級直接下級工程部經(jīng)理、預(yù)算部經(jīng)理晉升方向所轄人員崗位分析日期2005年2月本職：全面主持公司工程管理工作，負(fù)責(zé)本公司房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)中工程設(shè)計、施工、預(yù)決算等方面工作，在工作中對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，規(guī)劃公司的工程發(fā)展與新項目開發(fā)，實現(xiàn)公司目標(biāo)。建立公司質(zhì)量管理體系并組織實施，并保證公司項目工程質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)質(zhì)量水平職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策工作任務(wù)協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)組織制定和實施項目開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督項目開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案負(fù)責(zé)組織制定和實施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，及時了解和監(jiān)督質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況，提出修訂方案參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定和實施完成工程部、預(yù)算部的月、季、年度工作計劃，按時上報月度工作計劃、資金計劃和工作總結(jié)及時編制、上報、跟進(jìn)落實工程建設(shè)、辦公用品計劃、材料采購計劃，根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請款表等事項領(lǐng)導(dǎo)制定分管部門重要任務(wù)階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施職責(zé)三職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司工程項目開發(fā)、管理等工作工作任務(wù)組織編制項目施工計劃開發(fā)計劃以及各開發(fā)項目的報批、設(shè)計、施工計劃和進(jìn)度安排負(fù)責(zé)新項目建筑規(guī)劃設(shè)計單位的選擇，負(fù)責(zé)與建筑設(shè)計方的接洽工作組織開發(fā)項目的報批工作負(fù)責(zé)參與工程投資策劃、項目可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計單位對總體規(guī)劃設(shè)計、單體工程各專業(yè)施工圖紙設(shè)計并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書編制，負(fù)責(zé)工程施工管理到工程竣工驗收全過程操作與政府職能部門搞好關(guān)系，力保工程建設(shè)順利進(jìn)展組織工程施工招、投標(biāo)工作，審議工程施工合同 職責(zé)四職責(zé)表述：工程施工成本、質(zhì)量、進(jìn)度管理。工作任務(wù)負(fù)責(zé)工程成本、質(zhì)量、進(jìn)度控制，進(jìn)行工程預(yù)決算、工程合同審核等工作負(fù)責(zé)設(shè)計方案的優(yōu)化，設(shè)備、設(shè)施的組合配置，降低綜合成本，最大限度提高項目整體運(yùn)營效率和經(jīng)濟(jì)效益職責(zé)五職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建立公司質(zhì)量管理體系，實施工程質(zhì)量檢查與監(jiān)控工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立公司系統(tǒng)化質(zhì)量管理體系，并負(fù)責(zé)組織貫徹領(lǐng)導(dǎo)建立公司規(guī)范化的工程質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)文件，并負(fù)責(zé)組織實施領(lǐng)導(dǎo)制定公司的工程質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，組織公司工程質(zhì)檢工作，保證公司工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)建立質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，建立規(guī)范的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫領(lǐng)導(dǎo)公司重大質(zhì)量事故的鑒定并參與處理工作職責(zé)六職責(zé)表述：組織銷售的技術(shù)支持工作工作任務(wù)參與解決合同履行過程中和售后維護(hù)中的工程技術(shù)問題組織客戶投訴中的技術(shù)、質(zhì)量問題解決主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進(jìn)工作。職責(zé)七職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議負(fù)責(zé)公司及下屬部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)八職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：項目整體施工計劃和進(jìn)度的制訂權(quán)和實施權(quán)公司發(fā)展戰(zhàn)略、項目開發(fā)戰(zhàn)略和質(zhì)量管理戰(zhàn)略建議權(quán)權(quán)限內(nèi)工程招投標(biāo)方案的審批權(quán)，重大方案的審核權(quán)權(quán)限內(nèi)公司工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的審批權(quán)，重大質(zhì)量事件的裁決建議權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、行政后勤部經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系國內(nèi)外相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、規(guī)劃設(shè)計單位等對口機(jī)關(guān)單位任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)房地產(chǎn)管理專業(yè)、工程等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場策劃培訓(xùn)、項目策劃培訓(xùn)、財務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他工程項目管理、質(zhì)量管理體系等方面的知識培訓(xùn)經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)驗，全面經(jīng)手過5個以上大型房產(chǎn)項目管理，3年以上部門管理經(jīng)驗知識精通行業(yè)內(nèi)的最新技術(shù)方法；能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)發(fā)展動向，對關(guān)鍵工程技術(shù)有自己獨到見解，具備相應(yīng)的管理知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學(xué)知識、財務(wù)知識技能技巧掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識 個人素質(zhì)有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力、拓展能力、抽象思維能力與項目管理能力、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力其它：使用工具/設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室工作時間特征正常工作時間，經(jīng)常需要加班所需記錄文檔年度工程項目開發(fā)規(guī)劃、質(zhì)量管理體系規(guī)劃與總結(jié)、匯報文件或報告考核指標(biāo)：新項目開發(fā)任務(wù)完成情況、新項目盈利率、技術(shù)文檔完整性；公司質(zhì)量管理體系、工程質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的完善程度；設(shè)備合格率、工程質(zhì)量投訴次數(shù)、質(zhì)量文檔完整性；由工程項目改進(jìn)所導(dǎo)致的成本節(jié)約；重大任務(wù)完成情況費用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、制度建設(shè)完善性銷售、管理等部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注 工程總監(jiān)由總經(jīng)理提名,報董事會批準(zhǔn)任命，其工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)定期向總經(jīng)理匯報工程施工進(jìn)度，材料供應(yīng)、工程后期設(shè)備保養(yǎng)等工作銷售部崗位職責(zé)銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱銷售部經(jīng)理崗位編號HCFXS001所在部門銷售部崗位定員直接上級營銷副總經(jīng)理工資等級直接下級銷售代表、銷售內(nèi)勤晉升方向所轄人員崗位分析日期2005年2月本職：領(lǐng)導(dǎo)公司項目的市場開發(fā)與管理工作，完成銷售任務(wù)目標(biāo)，深入了解市場狀況，建立客戶關(guān)系，樹立公司品牌形象職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助營銷副總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持工作任務(wù)根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定銷售的年度規(guī)劃協(xié)助搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢定期、準(zhǔn)確向營銷副總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場調(diào)研、市場開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務(wù)、合同按揭、產(chǎn)權(quán)辦理等工作工作任務(wù)根據(jù)年度銷售目標(biāo)，制定本部門工作計劃和預(yù)算，并組織執(zhí)行組織市場開發(fā)工作，執(zhí)行公司銷售政策，完成部門的銷售目標(biāo)根據(jù)公司開發(fā)項目特點，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實施市場調(diào)研、市場推廣工作組織客戶管理工作，負(fù)責(zé)維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系組織參與合同談判、確保銷售合同簽訂與履行等工作組織客戶需求預(yù)測協(xié)調(diào)客戶服務(wù)等售后服務(wù)工作負(fù)責(zé)組織客戶傳真、電子郵件的信息管理負(fù)責(zé)組織建立客戶檔案管理領(lǐng)導(dǎo)部門成員及時回收貨款、清收超期應(yīng)收帳款，協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算工作負(fù)責(zé)組織客戶合同按揭的辦理工作負(fù)責(zé)組織交房工作及與物業(yè)公司的交接工作職責(zé)三職責(zé)表述：參與公司新項目的開發(fā)工作任務(wù)根據(jù)市場特點，提出新項目開發(fā)建議負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司促銷策略、促銷政策、市場推廣方案，組織新項目銷售職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部的組織管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)本部門員工隊伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)五職責(zé)表述：完成營銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)權(quán)力：項目營銷規(guī)劃建議權(quán)市場推廣方案建議權(quán)權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同審核權(quán)公司銷售政策建議權(quán)銷售目標(biāo)建議權(quán)新項目開發(fā)建議權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)房產(chǎn)相關(guān)專業(yè)或經(jīng)濟(jì)、管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、房產(chǎn)相關(guān)知識、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗5年以上工作經(jīng)歷，3年以上本行業(yè)銷售管理經(jīng)驗知識掌握公司項目的國內(nèi)行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司項目的工程技術(shù)知識技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識；熟練的英語應(yīng)用能力 個人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境公司辦公場所工作時間特征經(jīng)常需要加班，無明顯節(jié)假日所需記錄文檔通知、銷售統(tǒng)計或銷售分析報告、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系相關(guān)政府部門、廣告商、媒體、銀行、保險公司、行業(yè)協(xié)會等考核指標(biāo)：銷售收入、利潤率、市場占有率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、客戶需求預(yù)測準(zhǔn)確性、促銷活動的效果、信息搜集分析的有效性、文檔整理規(guī)范性、被客戶投訴和索賠的次數(shù)、重要任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、下屬員工行為管理、關(guān)鍵人員流失率部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注銷售代表職務(wù)說明書崗位名稱銷售代表崗位編號HCFXS002所在部門銷售部崗位定員直接上級銷售經(jīng)理工資等級直接下級晉升方向所轄人員崗位分析日期2005年2月本職：進(jìn)行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進(jìn)行售后服務(wù)；交房工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助經(jīng)理制訂銷售計劃工作任務(wù)協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃，制定個人年度銷售計劃收集和分析項目銷售信息，為公司決策提供參考意見職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)尋找客源，進(jìn)行客戶開發(fā)與市場維護(hù)工作任務(wù)負(fù)責(zé)尋找和了解客戶信息負(fù)責(zé)持續(xù)保持客戶關(guān)系，做好客戶與公司間信息溝通負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷售政策提出銷售政策建議職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售工作，完成銷售目標(biāo)工作任務(wù)負(fù)責(zé)向客戶傳達(dá)公司項目信息、企業(yè)文化與銷售政策積極爭取訂單，完成銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)組織和參與客戶商務(wù)談判，擬訂銷售合同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行，促進(jìn)貨款回收職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對銷售市場的信息收集工作任務(wù)負(fù)責(zé)定期收集市場信息負(fù)責(zé)定期走訪客戶，了解相關(guān)政府政策、競爭對手等信息負(fù)責(zé)尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售項目市場推廣工作工作任務(wù)針對公司項目特點，提出市場推廣建議根據(jù)公司市場推廣方案，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和參與實施，并進(jìn)行評價數(shù)據(jù)收集職責(zé)六職責(zé)表述：協(xié)助公司新項目開發(fā)工作工作任務(wù)針對市場特點，提出新項目開發(fā)建議協(xié)助新項目開發(fā)中的市場推廣工作，做好信息反饋職責(zé)七職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)交房及與物業(yè)公司的交接工作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系負(fù)責(zé)參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)并解決客戶爭議職責(zé)八職責(zé)表述：完成銷售部經(jīng)理或上級交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)客戶服務(wù)條款的建議權(quán)新項目開發(fā)建議權(quán)市場推廣方案的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售部經(jīng)理、財務(wù)部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、銷售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)（房管局、銀行等）、行業(yè)協(xié)會等任職資格：教育水平大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)房產(chǎn)相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)營銷或管理經(jīng)歷知識掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司項目的工程技術(shù)知識技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所、各項目現(xiàn)場辦公場所工作時間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔匯報文件或報告、總結(jié)等考核指標(biāo)：銷售金額、利潤率、市場占有率、客戶滿意度、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注： 銷售內(nèi)勤職務(wù)說明書崗位名稱銷售內(nèi)勤崗位編號HCFXS003所在部門銷售部崗位定員直接上級銷售經(jīng)理工資等級八級直接下級晉升方向所轄人員崗位分析日期2005年2月本職：銷售合同、資料、市場信息、客戶信息管理，按揭辦理。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助部門內(nèi)銷售人員制訂銷售計劃工作任務(wù)協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃收集和分析銷售信息，為公司決策提供參考意見職責(zé)二職責(zé)表述：協(xié)助進(jìn)行客戶開發(fā)與銷售工作任務(wù)負(fù)責(zé)整理客戶信息，參與擬訂銷售協(xié)議負(fù)責(zé)合同的審核及歸檔工作負(fù)責(zé)購房款的安全工作負(fù)責(zé)持續(xù)掌握客戶情況，做好客戶與公司間信息溝通職責(zé)三職責(zé)表述：協(xié)助銷售代表進(jìn)行銷售工作，完成銷售目標(biāo)工作任務(wù)負(fù)責(zé)銷售報表的統(tǒng)計工作負(fù)責(zé)整理公司相關(guān)信息、企業(yè)文化與銷售政策，協(xié)助售樓員與客戶溝通協(xié)助爭取訂單，完成銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行中與客戶接洽，促進(jìn)貨款回收職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對客戶資料、相關(guān)文檔的整理、歸檔及市場的信息收集、整理工作任務(wù)負(fù)責(zé)定期收集客戶資料及相關(guān)文檔并整理、歸檔負(fù)責(zé)整理售樓員的市場資料，了解和整理相關(guān)國家政策、競爭對手等信息參與尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息職責(zé)七職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場要求及投訴登記工作，參與協(xié)調(diào)解決客戶爭議參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系職責(zé)八職責(zé)表述：完成銷售部經(jīng)理或售樓員交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：客戶服務(wù)條款的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售部經(jīng)理及其他人員、工程部、財務(wù)部、行政后勤部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)（銀行、房管局等）、行業(yè)協(xié)會等任職資格：教育水平大學(xué)專科以上專業(yè)房產(chǎn)相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧、文秘培訓(xùn)經(jīng)驗1年以上工作經(jīng)驗，半年以上本行業(yè)營銷、管理或文秘經(jīng)歷知識掌握房產(chǎn)銷售知識、掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司項目工程技術(shù)知識技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔匯報文件或報告、總結(jié)等考核指標(biāo)：客戶滿意度、市場信息收集充足性和規(guī)范性、重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注： 策劃部崗位職責(zé)策劃部經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱策劃部經(jīng)理崗位編號HCFCH001所在部門策劃部崗位定員直接上級營銷副總經(jīng)理工資等級直接下級市調(diào)專員、推廣專員、文案、品牌專員晉升方向所轄人員崗位分析日期2005年2月本職：負(fù)責(zé)公司項目可行性研究、項目策劃總體思路、銷售策略制訂和執(zhí)行工作；負(fù)責(zé)優(yōu)化與推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程；負(fù)責(zé)策劃部的日常工作管理。職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)一職責(zé)表述：制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢組織制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計并實施品牌與市場推廣方案定期、準(zhǔn)確向營銷副總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)市場情況、促銷費用控制等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持職責(zé)二職責(zé)表述：組織市場研究，提供市場信息工作任務(wù)參與建立市場信息系統(tǒng)，協(xié)助收集行業(yè)市場、競爭者、客戶等信息 參與制定新項目市場調(diào)研方案，并協(xié)助實施負(fù)責(zé)市場研究分析工作，進(jìn)行項目市場定位，確定市場目標(biāo)負(fù)責(zé)制定項目開發(fā)規(guī)劃負(fù)責(zé)制定公司銷售價格體系搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標(biāo)，制定銷售目標(biāo)及銷售計劃，并予以追蹤控制，以確保其達(dá)成或超越負(fù)責(zé)制定公司促銷策略、促銷政策，制定和組織實施市場推廣方案職責(zé)三職責(zé)表述：參與公司項目的規(guī)劃設(shè)計和方案設(shè)計工作任務(wù)參與重大設(shè)計方案、重大設(shè)計變更方案的論證會，評選最優(yōu)方案參與公司和規(guī)劃設(shè)計院單位的溝通協(xié)商工作參與審核設(shè)計方案通知書、項目設(shè)計條件、項目勘查報告等項目前期文件負(fù)責(zé)制定新項目市場推廣計劃并組織實施職責(zé)四職責(zé)表述：協(xié)助進(jìn)行銷售輔助管理的工作，并提出改進(jìn)建議負(fù)責(zé)項目銷售策劃方案的執(zhí)行工作任務(wù)評估項目整體銷售策劃方案的效果掌握和了解銷售部門對公司銷售政策（價格政策、服務(wù)政策）的執(zhí)行情況，對銷售工作進(jìn)行分析職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)優(yōu)化與推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程和公司品牌管理與企業(yè)文化研究工作任務(wù)根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、 部門職責(zé)的重新分配及業(yè)務(wù)的重組等要求，定期或不定期對公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化負(fù)責(zé)公司、項目品牌的建設(shè)、推廣與維護(hù)負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。組織完成本公司的CI、VI策劃工作，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的研究負(fù)責(zé)提供公司相關(guān)市場與宣傳的文字材料職責(zé)六職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)本部門的員工隊伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間關(guān)系，解決爭議負(fù)責(zé)本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄實施本部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)七職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)權(quán)力：項目規(guī)劃建議權(quán)和新項目立項建議權(quán)、市場研究方案的建議和實施權(quán)銷售策劃方案制定和建議權(quán)、銷售政策建議權(quán)銷售價格擬訂權(quán)市場推廣方案的擬訂權(quán)和市場活動實施的監(jiān)督權(quán)內(nèi)部人員工作安排權(quán)、下屬人員考核權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司內(nèi)所有部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系市建委、區(qū)建委、廣告公司、其他與工作相關(guān)的社會資源、各類媒體、客戶等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)市場營銷、房地產(chǎn)管理和其他相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場策劃培訓(xùn)、項目策劃培訓(xùn)、財務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他經(jīng)驗5年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)歷知識具備相應(yīng)的管理知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學(xué)知識、財務(wù)知識；精通房產(chǎn)市場營銷管理知識，通曉品牌管理、公共關(guān)系、法律等知識 技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件和SPSS等統(tǒng)計軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識 個人素質(zhì)具有相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所、各項目現(xiàn)場工作時間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)、合同等考核指標(biāo)：銷售收入、市場占有率、品牌知名度、促銷費用預(yù)算控制情況，重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注市調(diào)專員職務(wù)說明書崗位名稱市調(diào)專員崗位編號HCFCH002所在部門策劃部崗位定員直接上級策劃部經(jīng)理工資等級直接下級晉升方向所轄人員崗位分析日期2005年2月本職：負(fù)責(zé)公司項目市場調(diào)研，建立市場信息系統(tǒng)，為公司項目開發(fā)提供信息支持。職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織市場研究工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織公司品牌有關(guān)的市場調(diào)查組織公司開發(fā)項目的前后期市場調(diào)查負(fù)責(zé)對競爭對手調(diào)查、消費者調(diào)查、廣告調(diào)查職責(zé)二職責(zé)表述：建立市場信息系統(tǒng)工作任務(wù)負(fù)責(zé)報紙所有房產(chǎn)信息的收集整理負(fù)責(zé)公司項目所有營銷資料、廣告等收集整理負(fù)責(zé)競爭項目所有營銷資料的收集整理負(fù)責(zé)有關(guān)房地產(chǎn)政策資料的收集整理職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對市調(diào)公司的管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)選擇市調(diào)公司負(fù)責(zé)監(jiān)控市調(diào)公司工作負(fù)責(zé)對市調(diào)公司調(diào)研結(jié)果評估負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間關(guān)系，解決爭議負(fù)責(zé)本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄實施本部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)權(quán)力：市場研究方案的制定權(quán)和實施權(quán)市場信息資料的管理權(quán)市調(diào)公司的選擇權(quán)項目營銷方案的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售部、開發(fā)部、工程部外部協(xié)調(diào)關(guān)系市調(diào)公司、各類媒體等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)市場營銷、統(tǒng)計相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場調(diào)研培訓(xùn)、統(tǒng)計培訓(xùn)及其他經(jīng)驗3年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)市場調(diào)研經(jīng)歷知識具備相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識；精通房產(chǎn)市場調(diào)研知識、統(tǒng)計知識技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件和SPSS等統(tǒng)計軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個人素質(zhì)具有相當(dāng)?shù)姆治瞿芰?、判斷能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所、各項目現(xiàn)場工作時間特征正常