萬達商業(yè)廣場管理有限公司保潔服務合同.doc

萬達商業(yè)廣場管理有限公司保潔服務合同甲 方： 萬達商業(yè)廣場管理有限公司乙 方： 合同編號： 簽訂日期： 年 月 日甲方： 萬達商業(yè)廣場管理有限公司（下稱甲方）乙方： （下稱乙方）甲方系 萬達商業(yè)廣場項目（以下統(tǒng)稱“本項目”）的物業(yè)管理企業(yè)，雙方本著做好本項目物業(yè)清潔工作，創(chuàng)造潔凈優(yōu)美舒適的工作及購物環(huán)境，樹立良好公眾形象的原則，甲方委托乙方為本項目提供日常保潔、綠化養(yǎng)護、消殺、外墻清洗等綜合服務。為保障雙方權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以共同遵守。一、 甲方的權利、義務1、 在本合同履行中甲方負責無償提供本項目進行清潔工作所需的水、電及乙方清潔工人休息室（甲方僅提供休息室，且具體地點、面積由甲方確定，休息室內(nèi)的任何設施設備由乙方自行負責），但甲方不提供住宿場所。乙方清潔器械、材料等物品放置在休息室內(nèi)的指定地點。乙方人員應自覺節(jié)約用水、用電，并接受甲方相關節(jié)能制度、節(jié)能要求的管理。2、 嚴格要求本公司員工自覺維護本項目的清潔衛(wèi)生及乙方勞動成果；對破壞本項目清潔衛(wèi)生之行為給予制止或糾正，對屢次違章不改者應給予相應處罰。3、 指派專人負責監(jiān)督及配合乙方承包范圍內(nèi)的清潔服務，發(fā)現(xiàn)問題可直接進行合理處理或通知乙方進行處理；乙方要求協(xié)助工作或提出建議，甲方認為合理的，應給予全力支持。甲方有權審核乙方每月的清潔服務工作計劃并監(jiān)督實施，有權根據(jù)實際情況提出修改意見，乙方應遵守、執(zhí)行。4、 甲方有權對乙方選派的清潔服務人員進行檢查考評，對不合格人員，有要求乙方調(diào)換的權利。5、 甲方有權要求乙方每月上報當月保潔物資品采購使用計劃及上月消耗統(tǒng)計報表，檢查物資品消耗及設備投入情況。6、 甲方需按本合同有關約定按時向乙方支付本合同項下的服務費用。7、 若乙方工作達不到甲方的清潔服務工作標準（見附件一）和國家、地方法律法規(guī)及行業(yè)通常要求的標準，甲方有權提前30天通知乙方解除本協(xié)議，不需承擔任何責任。二、 乙方的權利、義務 1、 乙方應嚴格按照清潔服務工作標準（見附件一）及本合同的其他約定對本項目進行包工包料的有償清潔綜合服務；乙方不得以任何形式分包、轉包給第三方，否則甲方有權立即終止本合同，乙方應就此承擔違約責任，賠償造成甲方的一切損失。2、 乙方負責教育、培訓和管理派駐本項目的清潔人員嚴格遵守甲方各項規(guī)章制度，保持甲方良好的環(huán)境和秩序，愛護本項目財物，注意言行舉止，講究禮貌禮節(jié)，遵守行為規(guī)范及服務準則（見附件三），以維護甲方良好的形象。如發(fā)現(xiàn)有違法亂紀，并經(jīng)查實確屬乙方人員所為時，乙方將嚴肅處理有關人員；造成損失的，乙方應在甲方要求的時限內(nèi)承擔相應賠償責任。乙方保證所有上崗的保潔員均經(jīng)過崗前技能培訓，包括職業(yè)道德、工作規(guī)范、服務態(tài)度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方良好的公司形象。3、 乙方應指派素質(zhì)良好的專業(yè)清潔人員進駐本項目。清潔人員年齡最高不得超過45周歲；并須向甲方提交現(xiàn)場工作人員名冊及身份證明等資料備案；如有人員更換情況，須在24小時內(nèi)通知甲方并提交相關資料。如未經(jīng)甲方許可使用45歲以上人員，無論多少，甲方均有權扣除當月保潔費用。4、 乙方選派一名駐場項目經(jīng)理具體安排、全面督導每日清潔綜合服務工作，巡檢（分自檢和參與甲方檢查）現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況，及時做好工作記錄，及時處理有關投訴，并做好與甲方主管負責人的日常工作聯(lián)系。5、 乙方應于每月25日前將所承包的清潔服務計劃、保潔物資品及設施設備采購使用計劃及保潔排班表以書面形式報告給甲方，經(jīng)甲方認可后方可實施。甲方組織和舉辦活動時有權隨時要求乙方調(diào)整服務計劃，采取相應措施做好活動場地的清潔工作，乙方應按甲方的要求立即執(zhí)行。6、 若甲方要求乙方進行人員更換的，則乙方應在2日內(nèi)更換，否則，每延遲一日，甲方有權扣除相當于當月保潔費用3的金額。延遲超過5日，甲方有權終止本合同。7、 若乙方因承包范圍內(nèi)之保潔服務質(zhì)量達不到政府相關主管部門有關標準而被有關部門（防疫、環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位）處罰，其罰款及全部責任由乙方承擔，造成甲方其他損失的，乙方應予賠償，同時，甲方有權終止本合同。8、 乙方每月至少兩次派出一名高層管理人員或質(zhì)檢員到本項目檢查清潔衛(wèi)生情況，征詢甲方意見，對甲方合理之建議應予采納并實施。9、 乙方負責承擔乙方員工的工資、勞保福利、保險等，并辦理各類合法勞動關系手續(xù)和承擔相應費用。10、 乙方有義務維護本項目各類和乙方工作有關的設施、設備的完好，如因乙方原因造成甲方設施、設備等物品損壞、丟失或由此造成甲方經(jīng)營損失，乙方應承擔全部責任，并作相應賠償。乙方應杜絕挪用及偷竊行為，日常工作中杜絕浪費水、電等行為，不得使用私人電器設施如：電爐子、電飯鍋等。但乙方保潔人員可在休息室內(nèi)使用微波爐等安全電器。11、 乙方應遵守甲方關于倉庫管理的相關規(guī)定，甲方所提供的工具間只作為暫時存放乙方針對本項目服務時所使用的清潔設備、清潔藥劑、清潔工具等用品（易燃、易爆、有毒、放射性等危險品除外），嚴禁挪作他用。 12、 乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽定勞動協(xié)議且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續(xù)，并辦理各種用工手續(xù)；甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務費用以外，不代乙方承擔任何勞動合同項下的義務。乙方員工在為甲方服務期間產(chǎn)生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負責處理，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。13、 乙方提供本項目所需清潔設備、清潔工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術，以清潔服務工作標準為依據(jù)并按本合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項工作，并嚴守有關安全作業(yè)規(guī)定。每月5日前向甲方報上月保潔物資品及設施設備消耗統(tǒng)計表。14、 在本合同履行期間，若乙方造成甲方及任何第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方應承擔全部責任。15、 乙方負責提供、保管保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑等（包括但不限于大、小垃圾袋，衛(wèi)生紙、香球，光亮劑、清潔劑等），并自行承擔費用。乙方所使用的上述材料等必須符合國家和當?shù)氐南嚓P規(guī)定及本合同約定，否則，對甲方或任何第三人所造成的一切損失由乙方負全部責任。16、 乙方負責按甲方要求為派駐本項目的清潔員工提供統(tǒng)一工作服裝；乙方公司派駐甲方的工作人員，應身著統(tǒng)一工作服和佩戴胸卡，并保證著裝的整潔衛(wèi)生，甲方可根據(jù)工作服裝新舊和磨損情況要求乙方自行更換工作服裝。 17、 乙方派駐甲方的工作人員，工作時間內(nèi)不得隨意離開工作崗位。在乙方主管不在場時，乙方的工作人員應接受甲方主管監(jiān)督和指導，并按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。18、 遇有緊急情況及突發(fā)事件時，乙方有責任在最短的時間內(nèi)配合甲方提供充足的人員與設備，并應無條件聽從甲方現(xiàn)場工作人員調(diào)遣。19、 若乙方怠于履行本合同項下任何一項義務，或履行義務與本合同約定不符的，甲方有權自行或委托第三方代為履行，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。三、 委托服務區(qū)域及內(nèi)容1、 乙方服務范圍為：1.1 甲方商業(yè)廣場 區(qū)域地面的定期保養(yǎng)及日常清潔維護， 區(qū)域所有公共區(qū)域包括但不僅限于公共廁所、電梯、玻璃、不銹鋼、員工通道、消防樓梯、墻面、天花、空調(diào)風口、收銀臺、休閑椅等的清潔；1.2 商業(yè)廣場辦公室區(qū)域包括但不僅限于地面、臺面、電話、電腦、椅等的日常清潔；1.3 男女洗手間包括但不僅限于地面、墻面、鏡面、天花、燈具、衛(wèi)生潔具的清洗；1.4 屬甲方管理的外圍廣場、停車場包括但不僅限于地面、花壇、廣告燈箱、休閑桌椅、建筑小品等的清潔；1.5 玻璃雨棚及玻璃幕墻的日常清潔；1.6 客梯的日常清潔及基本保養(yǎng)（上電梯保養(yǎng)油）；1.7 外圍廣場的綠化養(yǎng)護；1.8 商業(yè)廣場垃圾房、垃圾桶、煙灰缸以及垃圾簍的清倒；1.9 廣播通知及甲方要求應急處理的其他工作；1.10 地下停車場的保潔，按要求定期沖洗地面；1.11 商業(yè)廣場甲方負責管理的配電機房、風機柜房、管井、通風井道等的定期清潔；技工、商管值班室、監(jiān)控室、冷水機房地面、管道等的保潔；1.12 甲方管理范圍內(nèi)所有下水管道的疏通；1.13 根據(jù)損壞情況定期更換地墊；1.14 商場紙箱在指定地方拆解打包，廢舊塑料及其他可回收品打包，并 及時清運；1.15 隔油池、化糞池的定期清理；1.16 商業(yè)廣場消毒殺蟲；1.17 商業(yè)廣場外墻每年一次的免費清洗；1.18 商業(yè)廣場的垃圾外運；1.19 商業(yè)廣場員工餐廳的保潔和定期清潔；1.20 甲方管理的屋頂設施設備的保潔。2、 乙方應根據(jù)本協(xié)議約定，按甲方要求制定并提交日常保潔、定期保潔、垃圾清運、消殺等服務計劃，并提供服務。四、 服務人員及費用1、 乙方派駐本項目保潔服務人員不少于 名（崗位安排見附件五）。2、 保潔服務費用：每月人民幣 元整（小寫￥ 元/月），共計：每年人民幣 元整（小寫￥ 元/年）3、 前述清潔服務費用含管理費、利潤、酬金、稅金、設備折舊費、保潔物料費及員工工資、服裝費、環(huán)保衛(wèi)生相關政府規(guī)費、綠化專職花工費用等乙方為完成本協(xié)議清潔工作的其它費用。除本協(xié)議明確約定以外，甲方無須向乙方和任何第三人支付其它任何費用。4、 付款方式：乙方每月5日前提供有效發(fā)票至甲方財務部，甲方在收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)，以銀行支票轉賬的方式向乙方支付上月保潔服務費用。五、 協(xié)議期限本合同有效期限為 個月，自 年 月 日起至 年 月 日止。六、 違約責任1、 本合同履行期間，若乙方?jīng)]有合同依據(jù)單方終止本合同，或因乙方原因導致本合同終止的，則乙方應向甲方支付相當于2個月的保潔費用作為違約金。對于乙方已經(jīng)完成的保潔服務，雙方根據(jù)乙方實際工作情況，據(jù)實結算保潔費用。2、 檢查考核及違約金扣除細則2.1 甲乙雙方共同按保潔評定標準和檢查表（見附件二）對乙方服務質(zhì)量進行日評和月評，若乙方日評結果出現(xiàn)“差”或一周內(nèi)三次出現(xiàn)“一般”，甲方將對乙方提出書面警告并限期整改，若乙方未按要求整改或整改不合格則應向甲方支付相當于當月清潔服務費總額5%的違約金。如果乙方在一個月內(nèi)經(jīng)甲方三次警告，甲方有權立即終止協(xié)議，乙方須向甲方支付相當本協(xié)議日常保潔服務費總額8%的款項作為違約金。若給甲方造成損失，乙方應賠償全部損失。2.2 每發(fā)生一次客戶有效投訴乙方應向甲方支付相300元作為違約金；一個月內(nèi)，甲方若接到乙方清潔服務工作三次以上（含三次）業(yè)主、使用人或顧客的投訴（包括清潔服務質(zhì)量相關問題），或出現(xiàn)投訴乙方在接到甲方通知后一小時內(nèi)不予書面答復或不進行解決的，甲方有權向乙方提出警告，乙方應立即整改，若連續(xù)2個月出現(xiàn)前述情況，甲方有權立即終止本協(xié)議，不需負任何責任。2.3 甲方每發(fā)現(xiàn)一次乙方員工行為規(guī)范及儀容儀表不符合約定標準的，乙方應向甲方支付50元作為處罰金；3、 為保證保潔質(zhì)量，甲方收取壹萬元質(zhì)保金（自簽訂合同7個工作日內(nèi)交清），合同期滿，如乙方完全履行合同，甲方無息全額返還。在乙方全面、適當履行本合同各項義務的前提下，若甲方無正當理由超過一個月未能支付乙方承包保潔服務費用，并經(jīng)乙方三次書面催告（每次書面催告之間的間隔時間不少于二個工作日）仍未支付的，甲方承擔逾期付款的違約責任，即按日支付未付款項萬分之一作為遲延付款的違約金。4、 無論任何原因導致協(xié)議解除的，乙方均應按甲方要求的時間移交清潔檔案和相關手續(xù)文件，并撤走全部人員和設備。否則，每滯留一日，則應按本合同保潔服務費總額的千分之五支付滯留違約金。5、 如乙方未履行本合同項下的義務或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財產(chǎn)和人身損害的，應由乙方自行承擔全部損失，如甲方代替乙方先行承擔，則乙方應于接到甲方通知后5日內(nèi)向甲方全部清償，否則，每逾期一日，應向甲方支付相當于應付未付部分千分之五的延遲利息。6、 本合同項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應承擔的違約責任，甲方有權從應付乙方的任何一筆款項中直接扣除。7、 本合同項下違約方應賠償?shù)膿p失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不限于守約方向第三方承擔的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費等因違約而發(fā)生的費用支出。七、 爭議的解決1、 甲、乙雙方在履行本合同中發(fā)生爭執(zhí)，由雙方協(xié)商或通過調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成的，可向本項目所在地有管轄權的人民法院起訴。2、 在爭議解決期間，本協(xié)議應正常履行，否則由此所造成的損失由責任方承擔，乙方違約導致甲方解除協(xié)議的除外。八、 其他事項1、 雙方確認，本合同履行期間，甲方有權隨時終止本合同，協(xié)議終止后，根據(jù)乙方實際工作情況，據(jù)實結算保潔費用，雙方互不承擔其他責任。但是，因乙方原因導致甲方終止協(xié)議的，則應按本合同其他條款處理。2、 乙方單方向甲方提供的文件資料，除本合同另有約定外，均作為乙方向甲方作出的單方承諾。但是，若該等文件資料的內(nèi)容與本合同的約定不一致或旨在減輕或免除乙方的合同責任時，則仍以本合同的約定為準。3、 本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并另行簽署補充協(xié)議。本合同的附件構成協(xié)議部分，具有同等法律。4、 本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。5、 本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。九、 附件1、 本合同附件為本合同的一部分，具有與合同正文相同的法律效力。2、 附件一：清潔服務工作標準 3、 附件二：保潔評定標準和檢查表4、 附件三：行為規(guī)范及服務準則5、 附件四：特別服務約定6、 附件五：保潔人員崗位及工作安排明細7、 附件六：各項目價格明細。（以下無正文）甲方（委托方） 單位名稱：（章）單位地址： 法定代表人： 法人委托人：聯(lián) 系 人： 電 話： 郵政編碼：傳 真： 簽約地點： 乙方（受托方）單位名稱：（章）單位地址： 法定代表人： 負責部門： 地 址： 電 話： 郵政編碼： 急修電話： 傳 真： 法人委托人： 聯(lián) 系 人： 戶 名： 開 戶 銀 行： 帳 號： 簽 訂 日 期： 年 月 日附件一清潔服務工作標準1.定義1.1在本合同（在下面闡釋），下面文字和表達將有本文所指定給它們的意義，除了上下文在其它地方有特別之規(guī)定。(a)“甲方”系指 萬達商業(yè)廣場管理有限公司(b)“乙方”系指 (c)“工作”系指依照本合同規(guī)定擬執(zhí)行之工作。(d)“建筑物”系指甲方建筑物界線內(nèi)之全部區(qū)域，其中包括在經(jīng)甲方特別指定的其它地方構成本建筑物的部份。(e)詞組“如指示”系指獲得甲方授權的代表之指示。(f)詞組“如批準”系指獲得甲方授權的代表所批準的。(g)“常駐保潔員工”系指乙方之受雇人員駐在甲方，他們之目的在于實施連續(xù)性的保潔和處理垃圾作業(yè)，或者依照甲方授權代表之指示在本建筑物界限內(nèi)之區(qū)域從事保潔工作。(h)“保潔員工”系指由乙方雇用以保潔本建筑物和其界線內(nèi)區(qū)域之乙方人員。1.2單數(shù)及復數(shù)僅具有單獨意義之文字也包括復數(shù)。相反地亦然視上下文需要單數(shù)或復數(shù)而定。1.3邊緣標題或批注在合同條件內(nèi)之邊緣標題或批注將并不被視作合同條件的部份，這些也不列入合同內(nèi)容之解釋或構造的考慮。2.更改任何更改不會使本合同失效，甲方授權代表將有絕對權力發(fā)出指示給乙方保潔維護執(zhí)行人員，以及乙方將執(zhí)行此類工作，雖然該工作并不包括在本合同第二條規(guī)定之內(nèi)。甲方授權代表所批準之任何工作修改將依照數(shù)量清單上之單位費率定出價格，同時合同總價亦將因此調(diào)整。3.甲方有權從乙方移除若干特定工作項目在不影響本合同原則下，甲方保留絕對權利，移除下列項目：(移除比例之限制以不超過本合同項目之百分之二十為上限)3.1在區(qū)域表上所載明之任何區(qū)域構成測量區(qū)域之部份，如果移除則依照合同第四條規(guī)定之方式調(diào)整合同總金額。3.2移除屬于保潔器材供應項目，認為有此必要時，特定項目材料相關金額如附件數(shù)量清單所顯示的，將從合同總金額中扣除4.乙方之保潔干部乙方將提供一位項目經(jīng)理及三位有經(jīng)驗和能干之每班組長，常駐在建筑物有效監(jiān)視工作的徹底執(zhí)行，所派遣經(jīng)理及組長將由甲方授權代表書面批準，如果此項批準被撤回時，則乙方將在收到有關撤回的的書面通知后三天內(nèi)將組長調(diào)回，以后將不再雇用他在本建筑物內(nèi)擔任任何職務，并將派一新的組長接替他的職務，這三位組長將被認為有乙方授予的現(xiàn)場完全授權。甲方授權代表所給予他們的指示相當與給予乙方之指示。5.乙方之保潔員工5.1乙方將提出一計劃表顯示有足夠的保潔人員布署于各區(qū)域，他的責任將是確定每天有規(guī)定數(shù)量之保潔人員從事保潔維護工作并適當、有效地執(zhí)行任務。如果由于缺席、看病或年假以致保潔人員人手不足，則乙方將立即采取步驟以補足雙方協(xié)議之現(xiàn)場保潔人員，以保持現(xiàn)場保潔人員之團隊力量。 假如有如下任一事件發(fā)生：任何保潔組長或保潔人員遲到半小時。保潔組長未提出保潔人員或責任區(qū)名單。裝備及材料用完未補足。保潔組長或保潔人員擅離職守。違反現(xiàn)行之命令。任何保潔區(qū)域衛(wèi)生保潔不達標準。在值班時酗酒。在值班時賭博。在值班時睡覺。 吵架或打架。任何方式的占用商場物品或偷竊、偷吃商場物品。在墻面、衛(wèi)生間、電梯等地方亂涂、刻、畫。將設備脫落之零件隨便丟入垃圾中。受到商場員工二次以上投訴者。未經(jīng)許可在非工作區(qū)逗留，勸阻不聽者。私自觸摸防火卷閘門開關，造成直接經(jīng)濟損失。在商場內(nèi)吸煙。將外人引入非客人購物區(qū)域將處罰乙方人民幣50元。如有項行為發(fā)生，乙方除賠償甲方上述物品的價值外另將支付甲方違約金每人每次人民幣貳百元整。如果有上述項之違規(guī)行為，則乙方將立即更換保潔人員，務使甲方滿意為止。5.2乙方單月罰款金額達人民幣三千元(含)以上，或每六個月累計罰款人民幣一萬五千（含）元以上，甲方即可以品質(zhì)不符為由，終止合約并沒收履約保證金。5.3罰款將從乙方當月份保潔費用中扣除。6.保潔人員的布署甲方授權代表保留指派保潔人員到建筑物各區(qū)域的絕對權利或決定，在特殊案例上，本合同所雇用之任何保潔人員將在建筑物界線內(nèi)任何位置展開保潔維護作業(yè)，甚至于該位置可能不在工作范圍內(nèi)也須協(xié)助，只要這些額外保潔維護作業(yè)之性質(zhì)并不構成保潔人員在安全上之危險。但需事前通知乙方現(xiàn)場保潔干部以確立各保潔人員之位置與服勤內(nèi)容，同時對原保潔區(qū)域保潔標準不再做考核。7.工作計劃乙方在本合同開始一星期以前提出工作計劃給甲方授權代表供其核準。但工作計劃在以后任何改變，除屬甲方依本約可徑行行使并要求乙方執(zhí)行之事項，一定要先經(jīng)雙方授權之代表協(xié)調(diào)后執(zhí)行。8.保潔人員的制服乙方需要提供保潔人員穿著制服，使他們外表看來整齊干凈能為甲方授權代表所認可。本合同所雇用之保潔人員應和現(xiàn)場之商家員工有不同的衣飾以資識別。9.保潔人員的個人衛(wèi)生在工作時保潔人員應保持個人保健之標準以及修飾外表整體能和本購物中心之形象相配合（由甲方授權代表決定）。10.公司將提供之水電建筑物內(nèi)所需要之全部水電以及有效地執(zhí)行工作將由甲方免費供應。但乙方應負責防止對此特權之濫用和節(jié)約使用水電并且確保適用于水電之全部規(guī)則和條例將由現(xiàn)場保潔人員嚴格遵守。11.辦公空間甲方將提供乙方一庫房專供儲存現(xiàn)場裝備及材料使用。庫房系甲方提供乙方免費使用，乙方應負責該空間之整齊保潔及正當使用。12.在工地駐扎保潔機器機器明細清單應由乙方提供甲方確認，乙方需提供并保留在本標的物內(nèi)使用，并保持良好之狀況。13.命令和執(zhí)行特殊化之工作權利甲方保留絕對權利聘雇其它廠商執(zhí)行本合同工作或服務。因為甲方認為此類工作系特殊性質(zhì)的，如乙方嚴重違反本約規(guī)定，甲方始可行使此一權利。14.轉讓任一方不轉讓本合同全部或部份給第三者以換取利益，除非經(jīng)他方事先書面同意。15.材料和個人財物之保護在本合約工作執(zhí)行期內(nèi)，屬于建筑物廠商之家具設備以及全部此類動產(chǎn)將妥善保護免遭損壞或損失，乙方保潔人員應避免疏忽，由于乙方保潔人員不小心或其它原因對任何此類財產(chǎn)之損壞或損失，應由乙方修好或換新到甲方授權代表和現(xiàn)場廠商認為滿意為止。16.合同期限本合同時期將從 年 月 日開始到 年 月 日為止，經(jīng)雙方同意，甲乙方可選擇延長合同期限，合同金額和條件甲乙雙方協(xié)商確定。17.包括之價格17.1本合同總價格被視作包括全部成本費用及利潤，包括保潔甲方指定商業(yè)廣場之公共區(qū)域；清洗廣場 座外墻（1次/年，具體操作時間應由甲方指定）；乙方將垃圾收集并負責清運到合適的地點。17.2乙方將考慮加入由于修改增加、改良等原因所產(chǎn)生的裝修垃圾由產(chǎn)生者自己清運，乙方配合清潔工作。18.乙方應支付政府機構之罰款甲方依照本合同需經(jīng)常將廁所保留第一流之保潔狀態(tài)。如果乙方未能符合此項規(guī)定造成主管政府機構開出罰單給甲方，則甲方將有絕對權力向乙方收回罰金，甲方收回罰款之方式系從乙方當月份帳單上直接扣款，乙方應負責由于乙方之疏忽以致法院開出傳票或任何連續(xù)之訴訟致使業(yè)主之信譽形象之損失。19.保證金乙方應向甲方支付的保證金人民幣 元（小寫￥ 元），在雙方簽訂合同7個工作日內(nèi)付清。以防下列情況之發(fā)生。19.1損壞甲方標的內(nèi)之財產(chǎn)，系由于乙方和乙方的干部、代理商或受雇員工之疏忽。甲方授權代表將可于合理范圍內(nèi)從保證金中扣除。19.2乙方表現(xiàn)不佳，不能基本完成保潔工作，甲方授權代表將有絕對權力行使本合同，然后從保證金中將因聘雇其它第三方之費用扣除，扣款應在通知乙方后辦理。20.勞工法乙方應保證合法地聘用員工，并迅速地支付工資給員工以及遵守目前法律和條例規(guī)定員工之工作時間和休假日。乙方將記載并提供給甲方授權代表檢查。21.工地安全措施乙方將遵守中國相關法律及法令。乙方遵守所有全部條例規(guī)定，因為這些影響乙方或乙方所雇用之人員以及和本工作有關。乙方將不準許任何人不遵守一般公認之安全和健全之實務原則從事任何工作。乙方將確定在工地上之安全環(huán)境。全部安全條款將被適當?shù)鼐S持并且未經(jīng)甲方授權代表的書面批準不得取消。乙方將確定所聘雇的員工采取必需和足夠的預防措施以實施安全條款，除非乙方認為供應是安全的。22.保持工人紀錄乙方將確保工人的全部紀錄有妥善保管，并應獲得甲方授權代表之要求提出供甲方檢查。乙方將在標的內(nèi)之全體員工紀錄有適當?shù)挠涊d，這些紀錄包括下列資料：(a)工人姓名（和別號）(b)身份證號碼(c)地址(d) 工作許可證號碼(e) 學歷(f) 經(jīng)歷(g) 安全查核(須就有無前科作書面特別確認)本數(shù)據(jù)必須向甲方登記，然后甲方允許開始工作。如果乙方未記載任何人員之上述資料而人員在工地上，則甲方或其獲得甲方授權之代表將采取必要之措施。 萬達商業(yè)廣場日常清潔程序及質(zhì)量檢查標準表一、商場營業(yè)廳部分清潔項目日常清潔定期作業(yè)質(zhì)量檢查標準每天每兩周每季商場營業(yè)廳部分地面一樓地磚地面用1：20的清潔劑清洗地面，并用地拖拖凈地面機刷一次每月徹底清潔養(yǎng)護一遍無污漬、水漬、塵漬、痰漬、雜物、紙屑、煙蒂、保持光潔、明亮（材料自身原因除外）其它地面用1：20的清潔劑清洗地面，并用地拖拖凈地面機刷一次每月徹底清潔一遍無污漬、水漬、塵漬、痰漬、雜物、紙屑、煙蒂、保持光潔、明亮（材料自身原因除外）墻面大理石、鋁塑板等清抹，保持干凈用清潔劑清抹干凈二次無塵、無漬地腳線清抹一次無污漬、無塵門木門清抹、保持干凈用清潔劑清抹干凈二次無塵、無漬鋁合金門清抹、保持干凈用棉紗、絨布配合清潔劑清抹四次無塵、無漬拉手防火閘門扶手用清潔劑清抹一次，并保潔用清潔劑清抹二次無塵、無漬、無痰漬玻璃門清抹手印、無漬、用玻璃保養(yǎng)清潔劑清刮干凈無塵、無漬無手印、光潔透明消防樓梯用清潔劑拖凈梯面無灰塵、無漬、貨柜電梯顧客電梯電梯間燈飾天花及按鈕清抹無漬電梯內(nèi)燈飾、排氣扇、防護罩清潔一次無塵、無污油無手印、無蜘蛛網(wǎng)電梯內(nèi)不銹鋼清抹污漬、并保潔無污漬、無手印、保持不銹鋼亮麗的金屬光澤電梯內(nèi)地面用清潔劑拖抹干凈、并保潔保持干凈、無污漬、無紙屑、煙蒂表二：商場營業(yè)廳部分（接上表）清潔項目日常清潔定期作業(yè)質(zhì)量檢查標準每天每兩周每季商場營業(yè)廳部分指示牌懸掛牌保潔清抹四次無塵、無蜘蛛網(wǎng)花盆花槽清抹一次無油污、無雜物煙灰筒、廢紙筒清倒垃圾四次以上，清抹筒蓋、筒身一次，并保潔不銹鋼煙灰筒除漬并上不銹鋼油二次無污漬、無痰空調(diào)風口清潔一次無污漬、無塵總服務臺用清潔劑配合毛巾清抹保持干凈購物標示牌用清潔劑配合毛巾清抹清洗三次保持干凈、無污漬、并擺放整齊桌、椅用清潔劑清抹干凈無塵、無污漬、無痰漬消防器材清抹四次無塵、無污漬電腦除塵一次用全能清潔劑配合干毛巾清抹二次無污漬、光潔如新表三、辦公區(qū)部分清潔項目日常清潔定期作業(yè)質(zhì)量檢查標準每天每兩周每月辦公室部分地面清掃并用洗潔精拖凈、保持干凈保養(yǎng)一次無塵、無紙屑、無污漬、保持光潔明亮墻身保潔清掃墻身二次無塵漬、無污漬 門玻璃門用玻璃清潔劑清抹一次，保持干凈用保養(yǎng)清潔劑配合玻璃刮刀清刮兩次無手印、無灰塵、無污漬、保持光潔明亮鋁合金門用清潔劑清抹一次并保持干凈用絨布配合全能清潔劑清抹兩次無手印、無塵漬電腦、電話用清潔劑配合干毛記巾清抹一次無污漬、無手印、光潔如新辦公臺、文件柜、茶幾、坐椅、沙發(fā)等用清潔劑清抹一次無塵、無紙屑、無污漬踢腳線清抹一次無污漬、無塵廢紙簍煙灰缸清倒垃圾一次并更換垃圾袋用清潔劑清洗四次無污漬、無痰漬窗玻璃保潔用玻璃清潔劑清刮二次無手印、保持光潔明亮窗柜保潔清抹二次無污損、無塵漬窗臺清抹一次用清潔劑清抹兩次無污漬、無塵漬燈飾、天花清抹一次無蛛網(wǎng)、無塵漬通風口、空調(diào)風口清抹兩次無蛛網(wǎng)、無塵漬花盆清抹一次清洗盆底無塵、底無黃漬垃圾筒清倒垃圾一次并更換垃圾袋用清潔劑洗筒六次無污漬、無痰漬、無塵員工餐廳地面用全能清洗劑清洗一次并保潔無油污、無污漬、干凈墻面清潔一次干凈、無污漬天花、燈飾、風口清潔一次除塵、除蛛網(wǎng)一次無塵、無污漬、無蛛網(wǎng)餐臺、椅用清潔劑清抹兩次無油污、無污漬、干凈表四、洗手間部分清潔項目日常清潔定期作業(yè)質(zhì)量檢查標準每天每兩周每月男女洗手間部分瓷磚墻身用清潔綠水洗擦一次，保持干凈，并噴灑空氣清新劑一次無塵、無污漬、保持瓷磚明潔如新防滑瓷磚地面用清潔劑配合綠水拖抹干凈 無塵、無污油、無紙屑、無水漬、保持瓷磚光亮、潔凈洗手間大門用清潔劑清抹，保持干凈無手印、無污漬洗手間內(nèi)玻璃鏡面用玻璃保養(yǎng)清潔劑清刮，保持干凈無塵、無污漬、無水漬、無手印、保持鏡面明凈小便器、坐廁、洗手盆用衛(wèi)生間專用清潔劑清洗干凈保持無漬、無垢、無異味、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新洗手間隔板用清潔劑配合毛巾清擦數(shù)次無污漬、痰漬、保持潔凈洗手間燈飾保潔用毛巾抹擦燈飾二次無蜘蛛網(wǎng)洗手間天花、風口保潔清掃天花四次、清抹風口二次無漬、無蜘蛛網(wǎng)洗手間下水管道用消毒水消毒一次天花除塵一次無蛛絲、無灰塵玻璃用玻璃保養(yǎng)劑配合玻璃刮刀刮洗干凈無塵、無污漬不銹鋼擦不銹鋼油二次光亮如新表五、樓梯、通道、機房、外圍及停車場部分清潔項目日常清潔定期作業(yè)質(zhì)量檢查標準每天（晚）每兩周（晚）白天消防樓梯及員工通道樓梯部分地面清掃并用全能清潔劑拖凈、保持干凈隔二小時保潔一次保持干凈、無塵、無紙屑、無污漬、無痰漬墻身清抹墻身一次清潔劑配合毛巾清抹墻身四次無塵漬、無污漬 、無痰漬天花清抹一次無蛛網(wǎng)、無灰塵不銹鋼擦不銹鋼油二次清抹二次玻璃窗清抹干凈用玻璃清潔劑清潔干凈無塵漬、無污漬外圍部分玻璃雨棚除塵、除垃圾雜物用清潔劑清洗1次干凈無積塵5米以下玻璃幕墻用清潔劑刮洗明亮無手印、無污跡、無灰塵石材地面用清潔劑沖洗地面機洗一次保潔無污漬、無雜物、保持干凈休閑桌椅板凳用清潔劑清抹干凈無油污、無污漬、干凈沙井清理一次無雜物、無積沙綠化帶澆水一次除雜草一次清雜物無雜物、雜草垃圾房地面、墻壁用清潔劑清洗一次用消毒水消毒一次無污漬垃圾每日垃圾日產(chǎn)日清保持整潔、無臭味地下停車場地面清掃、除油清潔劑刷洗兩次無油污、無污漬、無垃圾雜物天花燈飾清潔除塵除蜘蛛網(wǎng)無塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)標識牌清潔劑清抹干凈無污漬無積塵墻面柱面保潔清潔劑清抹1次無積塵、無污漬污水井、排水溝巡查、清雜物清雜物、塵沙1次無雜物無塵沙電機房、空調(diào)機房定期清潔一次無污漬、無塵表六、消殺工作程序及質(zhì)量檢查標準除“四害”地點四害內(nèi)容消殺工作內(nèi)容質(zhì)量檢查標準周月季商場公共區(qū)域衛(wèi)生間茶水間蚊、蠅用家蟲清、奮斗吶溶液噴灑地面一次滅鼠標準：鼠密度不能超過5%（粉跡法）滅蚊標準：積水中三齡蚊幼或蛹陽性率不超過3%滅蠅標準：蠅類孳生三齡幼蟲和蛹的檢出率不超過3%滅蟑螂標準：陽性房間，不超過3%，平均每間房大蠊不超過5只，小蠊不超過10只鼠每月放一次鼠藥，毒谷或新天地藥餌蟑螂在易出現(xiàn)蟑螂的縫隙、角落等放入誘餌辦公室會客室會議室蚊、蠅新天地乳劑噴灑一次鼠每月放一次鼠藥，毒谷或新天地藥餌蟑螂每月投灑蟑螂誘餌下水道垃圾場機房管井蚊、蠅每周噴殺一次鼠每周投放毒餌一次，并交替更換藥物綠化帶草叢各種花叢樹叢蚊、蠅每周噴殺一次鼠每周投毒餌一次蟑螂每季投放蟑螂凈一次消防通道外圍廣場停車場蚊、蠅每周噴殺一次鼠每周投毒餌一次蟑螂每季投放蟑螂凈一次污水井下水道污水溝蚊、蠅、蟑螂每周噴殺一次每季用煙霧機消殺一次附件二保潔評定標準和檢查表電梯、步梯評定標準項目優(yōu)一般差電梯電梯內(nèi)無污跡、無灰塵，電梯門干凈、表面光亮。電梯內(nèi)扶手有灰，按鈕有手印。電梯內(nèi)地面有紙屑等垃圾。不干凈有污跡，死角多。步梯干凈明亮，見本色，無垃圾痰跡、水跡。地上干凈，扶手上有灰塵地上有紙屑，無明顯痰跡。不干凈，垃圾痰跡較多。電梯、步梯檢查表 日期： 檢查人： 保潔員： 確認人： 檢查部位各項質(zhì)量評定優(yōu)一般差檢查情況完成、反饋情況備注電梯步梯總評評定辦法：（1）出現(xiàn)2次“優(yōu)”1次“一般”，即為優(yōu)。（2）出現(xiàn)1次“差”，即為差。（3）其余為一般。外圍及停車場保潔評定標準項目優(yōu)一般差商場周邊廣場與車道無明顯泥沙、污垢、垃圾，每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過3個，無石子。無口香糖等污垢，廣場垃圾、紙屑較多，可以清楚看到贓物。地面較臟，廢棄物較多。大理石臺階與臺面臺階無垃圾與泥沙、臺面無灰塵，大理石立面無灰塵、無亂貼亂掛.大理石臺階與立面有少許灰塵可以用手抹到灰塵。表面較臟，立面有亂帖廣告等。廣告牌、路燈、射燈。無積塵、無污跡、無亂貼亂掛。表面有灰塵，較臟，有亂帖紙張。見不到本色。玻璃門及櫥窗明亮、無手印、無污跡、無亂貼亂掛。有少許手印或水印，個別位置有污跡。手印、水印、污跡較多。護欄、扶手表面無污跡、無積塵，表面光亮。干凈見本色，扶手有少許灰塵梯槽有垃圾、痰跡等雜物。不干凈，死角多。草坪草坪內(nèi)部無垃圾、煙頭，草坪整修及時、美觀。無明顯臟跡，內(nèi)部有少許垃圾、紙屑。草坪修整不美觀，垃圾紙屑較多。盆載綠植葉子干凈、無灰塵，無明顯枯枝枯葉，整修美觀.葉子有少許灰塵，整修美觀花盆內(nèi)有垃圾、煙頭。整修不美觀，較臟。垃圾桶外殼干凈、無污物，及時更換垃圾袋，無燃著的煙頭，周圍無散落，清理及時。及時更換垃圾袋，表面干凈，無污物垃圾桶外有少許污跡，蚊蠅較多。垃圾較滿，污跡較多，蚊蠅較多。垃圾中轉站清運率100%，袋裝封口緊密，堆放整齊，無垃圾散落，無污水，污物。垃圾堆放較多，污水較多。有異味，蚊蠅較多。停車場地面無明顯雜物、油污，消防、警示設施干凈，頂面、立面無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。車道及停車位置有油污。地面較臟，有衛(wèi)生死角，有蜘蛛網(wǎng)。外圍及停車場保潔檢查表 日期： 檢查人： 保潔員： 確認人： 檢查部位各項質(zhì)量評定優(yōu)一般差檢查情況完成、反饋情況備注商場周邊廣場與車道大理石臺階與臺面廣告牌、路燈等設施玻璃門及櫥窗護欄、扶手草坪門前綠植垃圾桶垃圾中轉站停車場總評評定方法：（1）出現(xiàn)8次“優(yōu)”2次“一般”，既為優(yōu)。（2）出現(xiàn)2次“差”或1“差”3次“一般”，即為差。（3）其余為一般。內(nèi)部公共區(qū)域保潔評定標準項目優(yōu)一般差商場內(nèi)公共區(qū)域墻面。潔凈光亮，無亂帖亂掛，無蜘蛛網(wǎng)，無印跡，無積塵，無雜物，無污跡。墻面有印跡，有積塵。墻面過臟，有蜘蛛網(wǎng)。地面石材保潔保養(yǎng)石材光亮潔凈無灰塵，無垃圾，無沙感，石縫清晰，無氣泡，光澤均勻（本身缺陷除外）。地面基本光亮，無紙屑。 地面無光，有垃圾。玻璃櫥窗明亮、無污跡、無積塵、無手印。較明亮， 有少許手印，基本干凈。鏡面不干凈，有灰塵。 樓道內(nèi)公共設施燈具：潔凈無塵，美觀，透明度好。基本干凈，有少許灰塵?；覊m較多。金屬制品：表面光亮，干凈無印跡、無銹跡。休閑椅、宣傳欄、指示牌、消防等各種設施干凈無灰塵，擺放整齊。頂部衛(wèi)生天花及設備設施干凈，見本色，無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵。風口有灰塵，設備設施明顯看到臟跡。頂部灰塵較多，污跡較多。植物景觀葉子干凈、無明顯枯枝枯葉，整修美觀、花盆內(nèi)干凈無雜物。垃圾桶外殼干凈、無污物，垃圾無溢出，無燃著的煙頭.垃圾無溢出，表面干凈，無污物垃圾桶外有少許污跡，蚊蠅較多。垃圾溢出，污跡較多，蚊蠅較多。內(nèi)部公共區(qū)域保潔檢查表 日期： 檢查人： 保潔員： 確認人： 檢查部位各項質(zhì)量評定優(yōu)一般差檢查情況完成、反饋情況備注商場內(nèi)公共區(qū)域墻面地面石材保潔玻璃櫥窗樓道內(nèi)公共設施頂部衛(wèi)生植物景觀垃圾桶總評評定方法：（1）出現(xiàn)7次“優(yōu)”1次“一般”，既為優(yōu)。（2）出現(xiàn)2次“差”或1“差”2次“一般”，即為差。（3）其余為一般。辦公區(qū)域清潔評定標準項目優(yōu)一般差辦公區(qū)域按規(guī)定時間、次數(shù)標準定時吸塵，及時干凈。有時不按規(guī)定時間清潔，有少許反映。不按規(guī)定清潔，有較大投訴。地面干凈、無水跡、臟跡，室內(nèi)無異味。辦