《旅游政策與法規(guī)》期末試卷與參考答案.doc

.旅游政策與法規(guī)期末試卷與參考答案（考試范圍：第一章旅游的法律調(diào)整與政策調(diào)整-第十七章旅游市場(chǎng)監(jiān)管法律制度；試題總分：100分；使用教材：浙江省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試教材旅游政策與法規(guī)，浙江省旅游局編，2014年5月第4版，中國(guó)旅游出版社。）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共35分）1.經(jīng)營(yíng)者為銷(xiāo)售或者購(gòu)買(mǎi)商品而采用財(cái)物或者其他手段賄賂對(duì)方單位或者個(gè)人的行為是指（ ）A.商業(yè)賄賂行為 B.限購(gòu)排擠行為C.虛假宣傳行為 D.通謀投標(biāo)行為2.強(qiáng)制用戶、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其指定的經(jīng)營(yíng)者提供的不必要的商品行為屬于（ ）A.行政性限制競(jìng)爭(zhēng) B.壟斷協(xié)議C.經(jīng)營(yíng)者集中 D.濫用市場(chǎng)支配地位3.乘人之危訂立的合同屬于（ ）A.無(wú)效合同 B.可撤銷(xiāo)合同C.效力待定的合同 D.有效合同4.消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利是指（ ）A.知識(shí)獲取權(quán) B.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán) C.知悉真情權(quán) D.自主選擇權(quán)5.將共同體內(nèi)每一個(gè)成員凝結(jié)起來(lái)的作為典范的共同價(jià)值觀是（ ）A.人生價(jià)值觀 B.職業(yè)價(jià)值觀 C.核心價(jià)值觀 D.理性?xún)r(jià)值觀6.旅游法的核心、基礎(chǔ)和靈魂是（ ）A.保護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利 B.保護(hù)旅游資源C.保護(hù)旅游從業(yè)人員的權(quán)利 D.保護(hù)旅游者的權(quán)利7.發(fā)展兩岸關(guān)系和實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)是（ ）A.兩制并存 B.一個(gè)中國(guó)C.高度自治 D.解決臺(tái)灣問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的完全統(tǒng)一，寄希望于臺(tái)灣人民8.中國(guó)人民當(dāng)家作主的根本政治制度是（ ）A.人民代表大會(huì)制度 B.民族區(qū)域自治制度C.基層群眾自治制度 D.人民民主專(zhuān)政9.就組織性質(zhì)而言，旅行社屬于（ ）A.企業(yè)法人 B.機(jī)關(guān)法人 C.事業(yè)單位法人 D.社會(huì)團(tuán)體法人10.旅行社在設(shè)立時(shí)，應(yīng)當(dāng)繳納符合規(guī)定的質(zhì)量保證金，經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金 元。（ ）A.100萬(wàn) B.120萬(wàn) C.30萬(wàn) D.35萬(wàn)11.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前 通知旅游者。（ ）A.30日 B.7日 C.15日 D.10日12.由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由 承擔(dān)。（ ）A.履行輔助人 B.導(dǎo)游 C.旅行社 D.領(lǐng)隊(duì)13.住宿服務(wù)合同的利益相關(guān)人是（ ）A.旅游者 B.住宿經(jīng)營(yíng)者 C.組團(tuán)社 D.地接社14.旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?。這是旅游者的（ ）A.安全保障權(quán) B.受尊重權(quán) C.投訴舉報(bào)權(quán) D.自主選擇權(quán)15.大區(qū)域或旅游目的地層面的總體規(guī)劃屬于（ ）A.旅游功能區(qū)規(guī)劃 B.旅游總體規(guī)劃C.旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃 D.旅游發(fā)展規(guī)劃16.對(duì)于地方旅游目的地而言，旅游法要求 以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。（ ）A.省級(jí) B.地市級(jí) C.縣級(jí) D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)17.旅行社具備履行合同的條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者在獲得損害賠償之后，還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用 的賠償金。（ ）A.1倍 B.1倍以上5倍以下C.1倍以上3倍以下 D.3倍以下18.旅游公共信息服務(wù)的提供主體在中央是（ ）A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén) B.縣級(jí)以上地方人民政府C.省級(jí)以上地方人民政府 D.地市級(jí)以上地方人民政府19.旅行社違法安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后 內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。（ ）A.90日 B.10日 C.15日 D.30日20.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是（ ）A.旅游者 B.導(dǎo)游人員 C.旅行社 D.領(lǐng)隊(duì)人員21.下列屬于旅游投訴受理范圍的有（ ）A.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的B.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒(méi)有新情況、新理由的C.不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的D.超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天的22.旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額 的違約金。（ ）A.10% B.15% C.20% D.25%23旅游法第四十四條規(guī)定，景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前 公布。（ ）A.1個(gè)月 B. 3個(gè)月 C.6個(gè)月 D.9個(gè)月24.被公告為4A級(jí) 以上的旅游景區(qū)可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。（ ）A.三年 B.二年 C.五年 D.一年25.飯店開(kāi)業(yè)一年后可申請(qǐng)?jiān)u定星級(jí)，經(jīng)相應(yīng)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定后，星級(jí)標(biāo)識(shí)使用有效期為（ ）A.一年 B.五年 C.二年 D.三年26.導(dǎo)游證的有效期為（ ）A.5年 B.3年 C.2年 D.1年27.導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度 制。（ ）A.6分 B.8分 C.12分 D.10分28.來(lái)華外國(guó)旅游者的簽證屬于（ ）A.外交簽證 B.禮遇簽證 C.公務(wù)簽證 D.普通簽證29.外國(guó)人在旅館以外的其他住所居住或者住宿的，應(yīng)當(dāng)在入住后 內(nèi)由本人或者留宿人，向居住地的公安機(jī)關(guān)辦理登記。（ ）A.12小時(shí) B.24小時(shí) C.36小時(shí) D.48小時(shí)30.導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法第二十五條規(guī)定，導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門(mén)舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（ ）A.56小時(shí) B.48小時(shí) C.24小時(shí) D.72小時(shí)31.旅游法生效之前取得領(lǐng)隊(duì)證的人員，但不符合旅游法規(guī)定條件的，有3年過(guò)渡期，須在 前具備相應(yīng)條件。（ ）A.2018年10月1日 B.2017年10月1日C.2016年10月1日 D.2015年10月1日32.普通護(hù)照持有人年滿十六周歲以上，則其護(hù)照有效期為（ ）A.10年 B.5年 C.3年 D.20年33.承擔(dān)旅游經(jīng)營(yíng)的綜合安全保障義務(wù)，旅游安全的直接責(zé)任主體是（ ）A.政府 B.旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員C.社會(huì)有關(guān)機(jī)構(gòu) D.旅游者34.娛樂(lè)場(chǎng)所每日 不得營(yíng)業(yè)。（ ）A.凌晨1時(shí)至上午8時(shí) B.凌晨2時(shí)至上午8時(shí)C.凌晨1時(shí)至上午6時(shí) D.凌晨2時(shí)至上午6時(shí)35.國(guó)際上普遍采取、比較有效的一種景區(qū)流量控制方式是（ ）A.合理設(shè)計(jì)旅游者排隊(duì)的方式和途徑 B.提前、及時(shí)公布景區(qū)流量C.門(mén)票預(yù)約 D.合理設(shè)計(jì)景區(qū)內(nèi)的游覽線路二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）1.下列屬于旅游糾紛處理的主要途徑有（ ）A.協(xié)商 B.調(diào)解 C.仲裁 D.訴訟2.下列屬于包價(jià)旅游合同的內(nèi)容有（ ）A.旅行社、旅游者的基本信息 B.游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間C.交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn) D.旅游行程安排3.下列屬于旅游發(fā)展規(guī)劃的原則有（ ）A.公開(kāi)原則 B.公平原則 C.參與原則 D.資源保護(hù)原則4.按內(nèi)容劃分，旅游政策可以分為（ ）A.基本旅游政策 B.直接旅游政策C.具體旅游政策 D.間接旅游政策5.旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀是（ ）A.服務(wù)至誠(chéng) B.愛(ài)崗敬業(yè) C.辦事公道 D.游客為本6.下列屬于旅游投訴產(chǎn)生的原因有（ ）A.旅行社違約 B.旅行社侵權(quán)C.旅行社沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià) D.旅行社約定不明7.下列屬于侵權(quán)行為的歸責(zé)原則有（ ）A.過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則 B.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則C.公平責(zé)任原則 D.等價(jià)有償原則8.下列屬于橫向限制競(jìng)爭(zhēng)行為的有（ ）A.維持轉(zhuǎn)售價(jià)格 B.瓜分市場(chǎng)C.歧視第三方競(jìng)爭(zhēng)者 D.聯(lián)合抵制交易9.當(dāng)前改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)著力解決的問(wèn)題是（ ）A.要正確處理黨的領(lǐng)導(dǎo)和依法治國(guó)的關(guān)系B.要改革、完善黨和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)制度C.要不斷提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平D.要不斷提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力10.下列屬于探險(xiǎn)類(lèi)旅游項(xiàng)目的有（ ）A.熱氣球 B.摩托艇 C.穿越高山 D.蹦極11.中國(guó)外交的宗旨是（ ）A.維護(hù)世界和平 B.促進(jìn)共同發(fā)展C.建設(shè)和諧世界 C.堅(jiān)持和平共處五項(xiàng)原則12.下列屬于違反旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證行為的有（ ）A.無(wú)證經(jīng)營(yíng) B.以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行為C.超范圍經(jīng)營(yíng)行為 D.出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證行為13.從導(dǎo)游證申領(lǐng)渠道的角度分類(lèi)，導(dǎo)游人員可分為（ ）A.旅行社導(dǎo)游 B.常規(guī)導(dǎo)游 C.臨時(shí)導(dǎo)游 D.社會(huì)導(dǎo)游14.下列屬于旅游飯店消防工作方針的是（ ）A.預(yù)防為主 B.政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.防消結(jié)合 D.單位全面負(fù)責(zé)15.下列情形屬于邊防檢查條例規(guī)定的被拒絕出境、入境的人員有（ ）A.持有無(wú)效出境、入境證件的 B.持用他人出境、入境證件的C.有危害國(guó)家安全、利益和社會(huì)秩序嫌疑的 D.未在限定口岸通行的三、是非判斷題（每小題1分，共20分）1.三星級(jí)飯店屬于高檔飯店，代表較高的軟硬件配備和服務(wù)。（ ）2.旅游行政處罰由違法行為發(fā)生地的縣級(jí)以上地方旅游主管部門(mén)管轄。（ ）3.旅游代辦合同的法律后果由旅游者承擔(dān)。（ ）4.開(kāi)展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)是旅游人才隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。（ ）5.綜合性的旅游業(yè)務(wù)是旅行社的核心業(yè)務(wù)。（ ）6.計(jì)劃生育是我國(guó)長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本國(guó)策。（ ）7.文明旅游對(duì)國(guó)家形象的完善有提升作用。（ ）8.浙江省第一個(gè)旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)是綠色飯店。（ ）9.法人是指依自然規(guī)律出生而取得民事主體資格的人。（ ）10.旅游法既是保障法，又是規(guī)范法，也是促進(jìn)法。（ ）11.黨的思想路線的本質(zhì)要求是實(shí)事求是。（ ）12.消費(fèi)者在享受產(chǎn)品和接受服務(wù)的同時(shí)，必須支付相應(yīng)的對(duì)價(jià)。（ ）13.作為消費(fèi)者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費(fèi)活動(dòng)而享有的消費(fèi)者權(quán)利。（ ）14.旅游執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，不得少于三人，并應(yīng)當(dāng)出示檢查通知書(shū)和執(zhí)法證件。（ ）15.廣義的旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛。（ ）16.旅游服務(wù)合同的標(biāo)的是組織、安排旅游活動(dòng)。（ ）17.臨時(shí)導(dǎo)游的資格，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。（ ）18.自然保護(hù)區(qū)分為國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)和地方級(jí)自然保護(hù)區(qū)。（ ）19.出境的交通工具和人員，必須在最后離開(kāi)的國(guó)境口岸接受檢疫。（ ）20.旅游安全隱患排查制度，即對(duì)可能對(duì)旅游者產(chǎn)生危害的信息進(jìn)行披露和告知。（ ）四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）1.旅游者的主要義務(wù)有哪些？2.旅行社申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的條件有哪些？3.參加導(dǎo)游人員資格考試的條件有哪些？旅游政策與法規(guī)期末試卷參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共35分）1.A 2.D 3.B 4.C 5.C 6.D 7.B 8.A 9.A 10.B 11.A 12.C 13.A 14.B15.D 16.C 17.C 18.A 19.D 20.C 21.A 22.D 23.C 24.A 25.D 26.B 27.D28.D 29.B 30.A 31.C 32.A 33.B 34.B 35.C二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）1.ABCD 2.ABCD 3.ACD 4.AC 5.ABC 6.ABCD 7.ABC 8.BCD 9.ABCD 10.CD11.AB 12.ABCD 13.AD 14.AC 15.ABD三、是非判斷題（每小題1分，共20分）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）1.旅游者的主要義務(wù)有哪些？（1）文明旅游義務(wù)；（0.5分）（2）不損害他人合法權(quán)益的義務(wù)；（1分）（3）個(gè)人健康信息告知義務(wù)；（1分）（4）安全配合義務(wù)；（0.5分