信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部階段工作總結(jié)及今后思路.docVIP

信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部階段工作總結(jié)及今后思路 信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部前階段工作總結(jié) 及下一步工作打算 今年以來(lái)，信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，抓住深化農(nóng)村信用社聯(lián)社體制改革的契機(jī)，按照一級(jí)法人的管理模式，堅(jiān)持“以發(fā)展為宗旨，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目的”，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力提高服務(wù)功能，強(qiáng)化內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展信貸市場(chǎng)，發(fā)展中間業(yè)務(wù)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了較快的發(fā)展。以下是我對(duì)前階段營(yíng)業(yè)部工作的匯報(bào)： 一、基本情況 由于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的重視、各科室的大力協(xié)作和營(yíng)業(yè)部全體職工的努力，今年以來(lái)，信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)存款保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，至xx年9月末，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為29731.79萬(wàn)元，比年初新增13019.49萬(wàn)元，增長(zhǎng)77.9%，其中對(duì)公低成本存款余額23774.9萬(wàn)元，占比為79.96%，比年初新增9986萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款余額4398.37萬(wàn)元，中比為14.79%，比年初新增1500萬(wàn)元，增長(zhǎng)51.76%。 至xx年9月底，各項(xiàng)貸款余額為17825萬(wàn)元（不包括貼現(xiàn)余額200萬(wàn)元），比去年底增加6263萬(wàn)元，貸款總戶(hù)數(shù)為192戶(hù)，其中自然人貸款152戶(hù)，比上年底增加94戶(hù)，工商企業(yè)貸款40戶(hù)，比上年增加5戶(hù)，由于今年聯(lián)社對(duì)信用社間的多頭貸款實(shí)行歸并，使得我部貸款戶(hù)數(shù)減少3戶(hù)，實(shí)際當(dāng)年新增農(nóng)村工商業(yè)貸款8戶(hù)。按貸款四級(jí)分類(lèi)，營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有貸款全部為正常貸款，按貸款五級(jí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)劃分，現(xiàn)有貸款中正常貸款為16257萬(wàn)元，關(guān)注貸款1768萬(wàn)元。 營(yíng)業(yè)部前三季度各項(xiàng)收入848.9萬(wàn)元。其中：貸款利息收入768.4萬(wàn)元，貼現(xiàn)利息收入8.7萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入65.9萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入3.9萬(wàn)元，其他營(yíng)業(yè)收入1.6萬(wàn)元。各項(xiàng)支出839.6萬(wàn)元（包括實(shí)行報(bào)賬制的營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出），三季度賬面反映盈利75.8萬(wàn)元。 二、前階段主要工作 （一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí) 2、我們把服務(wù)當(dāng)作一種產(chǎn)品和文化來(lái)培育和經(jīng)營(yíng)，大力倡導(dǎo)“服務(wù)就是資源”、“服務(wù)就是業(yè)務(wù)”、“服務(wù)就是效益”，“客戶(hù)無(wú)過(guò)錯(cuò)”、“一 切以客戶(hù)為中心” 、“客戶(hù)的需求就是我們的追求”的服務(wù)理念。為此，我部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，于年初對(duì)外增設(shè)二個(gè)營(yíng)業(yè)窗口，并實(shí)行了綜合柜員制，延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間，使客戶(hù)可以在任何一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口辦理所需業(yè)務(wù)，既方便了客戶(hù)，又縮短了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。 （二）增加信貸有效投入，防范信貸風(fēng)險(xiǎn) 1、合理放貸，統(tǒng)籌兼顧，到xx年9月底，營(yíng)業(yè)部累計(jì)發(fā)放貸款182戶(hù)，金額21459萬(wàn)元，其中農(nóng)業(yè)及其他貸款累計(jì)147戶(hù)，金額7745萬(wàn)元，農(nóng)村工商業(yè)貸款累計(jì)發(fā)放35戶(hù)，金額13714萬(wàn)元。到目前為止無(wú)不良貸款余額和貸款應(yīng)收利息。 2、為了進(jìn)一步規(guī)范信貸操作，根據(jù)聯(lián)社信貸政策的內(nèi)控制度，我部結(jié)合自身的實(shí)際情況，由年初制定了信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部信貸崗位責(zé)任制、信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部貸款管理責(zé)任實(shí)施辦法、信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部貸款操作辦法，對(duì)貸款對(duì)象、貸款條件和貸款操作程序以及貸款的“三查”制度進(jìn)行明確的規(guī)定，使信貸員操作更加規(guī)范，對(duì)經(jīng)辦的貸款做到有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)，明確規(guī)定來(lái)營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)來(lái)申請(qǐng)貸款，必須有書(shū)面的記錄，并要求信貸員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)或承辦。充分體現(xiàn)了我部對(duì)每位客戶(hù)的高度責(zé)任感和辦事的時(shí)效性，為此，贏得了客戶(hù)的信賴(lài)和肯定。 3、根據(jù)聯(lián)社提出“三個(gè)一批”的要求，對(duì)轄內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)出擊，我部為了擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)黃金客戶(hù)，培育新的收益增長(zhǎng)點(diǎn)。堅(jiān)持“以網(wǎng)絡(luò)取勝、以服務(wù)取勝，以辦事效率取勝”，變被動(dòng)為主動(dòng)，注重市場(chǎng)信息收集，進(jìn)行市場(chǎng)信息收集反饋，上門(mén)尋找客戶(hù)， 根據(jù)客戶(hù)需求和信貸人員的綜合風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)符合貸款準(zhǔn)入條件的客戶(hù)主動(dòng)授信，今年以來(lái)，我部已對(duì)3家企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)授信。 （三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展，提升社會(huì)形象 1、通過(guò)開(kāi)辦代理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)增加單位派生存款和手續(xù)費(fèi)收入，自縣信用聯(lián)社去年底推出代理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)以來(lái)，我部主動(dòng)出擊，尋找市場(chǎng)，到9月底，我部代理銀行承兌匯票27筆，份額2018.5萬(wàn)元。 2、創(chuàng)造“愛(ài)心”工程，積極開(kāi)辦下崗失業(yè)人員再就業(yè)貸款。今年以來(lái)累計(jì)發(fā)放44戶(hù),金額為88萬(wàn)元,從某種程度上解決了下崗工人在再就業(yè)過(guò)程中因資金不足給經(jīng)營(yíng)上帶來(lái)和難題，同時(shí)也在當(dāng)?shù)匦纬闪溯^好的示范效應(yīng)，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，得到縣委和縣政府的充分肯定。在社會(huì)公眾中形成了良好的認(rèn)知度，造成了很好的社會(huì)影響，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。 3、為了進(jìn)一步提升形象，擴(kuò)大門(mén)市業(yè)務(wù)，搶占存款市場(chǎng)份額，營(yíng)業(yè)部針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)需求，推出合作信用小額貸款。貸款對(duì)象是與營(yíng)業(yè)部簽訂合作協(xié)議的行政事業(yè)單位的編制人員，合作條件是合作單位的職工工資由我營(yíng)業(yè)部代發(fā)。到目前為止，已與我部簽訂協(xié)議的單位有7個(gè)，現(xiàn)每月代發(fā)工資額100萬(wàn)元左右。我部已發(fā)放合作信用小額貸款25戶(hù)，金額216萬(wàn)元。 （四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，健全各項(xiàng)制度 1、我們以全面宣傳貫徹信用社經(jīng)營(yíng)理念為核心，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和積極向上氛圍為目標(biāo)，大力加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，逐步建立 和形成了具有德清縣信用聯(lián)社特色的企業(yè)文化體系，在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部形成了勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的良好氛圍。積極開(kāi)展了各種健康向上的文化、業(yè)余活動(dòng)，豐富了員工精神生活和文化生活，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，培育了員工良好的職業(yè)道德，樹(shù)立了求真務(wù)實(shí)、謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗、奮勇?tīng)?zhēng)先的工作作風(fēng)和工作干勁。 2、建立健全各項(xiàng)制度，強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)，我部圍繞縣聯(lián)社開(kāi)展的“強(qiáng)內(nèi)控、提素質(zhì)、促發(fā)展”的專(zhuān)題活動(dòng)，開(kāi)展了內(nèi)控制度執(zhí)行情況的自查工作，根據(jù)自查和聯(lián)社檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取了不同的整改措施：一是對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以書(shū)面的形式發(fā)到每一個(gè)柜員進(jìn)行輔導(dǎo)、統(tǒng)一和規(guī)范；二是針對(duì)管理和操作上的薄弱環(huán)節(jié)，多次召開(kāi)柜組長(zhǎng)以上班子會(huì)議，進(jìn)行研究、商量并制訂了一系列相關(guān)辦法，做到人手一冊(cè)；三是對(duì)前階段的整改情況進(jìn)行了回頭看，大大提高了內(nèi)部管理水平，強(qiáng)化了內(nèi)控制度的執(zhí)行，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全發(fā)展。 三、下一步工作打算 我們聯(lián)社營(yíng)業(yè)部在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體員工的共同努力下，各項(xiàng)存貸款有了大幅度的增長(zhǎng)，我們將以此為動(dòng)力，爭(zhēng)取在xx年底，各項(xiàng)存款超3億元，各項(xiàng)貸款超1.5億元（由于目前臨時(shí)授信貸款和尚未歸并的貸款余額為4000萬(wàn)元），預(yù)計(jì)到年底各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入達(dá)1100萬(wàn)元。 （一） 進(jìn)一步加大組織存款力度，調(diào)整存款結(jié)構(gòu) 雖然聯(lián)社營(yíng)業(yè)部目前各項(xiàng)存款增長(zhǎng)有了歷史性的突破，但存款結(jié)構(gòu)不夠理想，其中大部分存款增長(zhǎng)財(cái)政性存款和單位存款，而 信用社xx年工作總結(jié)暨xx年工作計(jì)劃 xx年，嚴(yán)務(wù)信用社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，按照“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，植根于農(nóng)村，服務(wù)于“三農(nóng)”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高隊(duì)伍素質(zhì)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了快速健康發(fā)展。截至XX年年底，嚴(yán)務(wù)信用社各項(xiàng)存款1846萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)251萬(wàn)元，其中定期存款1161萬(wàn)元，活期存款685萬(wàn)元，低成本存款占比37%；各項(xiàng)貸款余額2517萬(wàn)元，比年初增加225萬(wàn)元;按四級(jí)分類(lèi)，不良貸款余額119萬(wàn)元，較年初下降13萬(wàn)元，占比4.73%，較年初下降0.95個(gè)百分點(diǎn),完成全年不良貸款下降任務(wù)的162.5%；按五級(jí)分類(lèi)，不良貸款余額858.02萬(wàn)元，占比34.09%，較年初下降11.7個(gè)百分點(diǎn)；各項(xiàng)收入233萬(wàn)元，其中利息收入232萬(wàn)元，較同期增長(zhǎng)9萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入9424.21元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)211萬(wàn)元，較同期增長(zhǎng)44萬(wàn)元，抓降化險(xiǎn)措施得力，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高；順利完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。主要工作措施: 二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建一支工作扎實(shí)、作風(fēng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)。嚴(yán)務(wù)信用社共有員工9名，其中內(nèi)勤員工4名，外勤員工4名，后勤員工一名。按照上級(jí)要求，成立了黨組班子，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。XX年年，聯(lián)社從嚴(yán)務(wù)信用社選調(diào)2名系統(tǒng)內(nèi)工作特長(zhǎng)突出、作風(fēng)扎實(shí)的員工補(bǔ)錄進(jìn)機(jī)關(guān)科室及營(yíng)業(yè)部工作，同時(shí)調(diào)入2名近兩年內(nèi)招錄的大學(xué)生進(jìn)行崗位補(bǔ)充，新的血液就帶進(jìn)來(lái)新的活力，每位員工以此為契機(jī)，爭(zhēng)做時(shí)代楷模和系統(tǒng)標(biāo)兵。在苦練業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，打響了任務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)役。各個(gè)崗位通過(guò)公開(kāi)黨員身份，進(jìn)行服務(wù)窗口示范，設(shè)立意見(jiàn)簿、公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)，由社會(huì)共同監(jiān)督行為規(guī)范情況。通過(guò)一系列的機(jī)制改革，為嚴(yán)務(wù)信用社加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利完成，社會(huì)形象明顯轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)明顯增強(qiáng)，比、學(xué)、趕、超的氛圍逐步形成，勇于進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的態(tài)度明顯提高，造就出一支無(wú)堅(jiān)不摧的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 三、按