物業(yè)經(jīng)理和物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理歷年考題.doc

物 業(yè) 管 理 測 試 題 姓名 工作單位 成績 1、物業(yè)管理的目的是維護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)權(quán)益使業(yè)主財(cái)產(chǎn)（保值增值）。2、物業(yè)管理服務(wù)有三種即（公共性服務(wù)）、特約服務(wù)、公眾代辦性服務(wù)。3、物業(yè)管理有三個(gè)階段即早期介入、（前期管理）、日常管理。4、物業(yè)管理的內(nèi)容有三個(gè)即經(jīng)營、管理、（服務(wù)）。5、物業(yè)管理的特征有三個(gè)即（市場化）、社會(huì)化、專業(yè)化。6是否選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)實(shí)施管理是（業(yè)主）的權(quán)力。7物業(yè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)是（物業(yè)服務(wù)合同）。8單個(gè)業(yè)主對全體業(yè)主共同享有的權(quán)利（無權(quán)）單方面作出決定。 9物業(yè)管理活動(dòng)中，涉及全體業(yè)主權(quán)益的任何決定，都必須取得多數(shù)（業(yè)主）同意。10物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與（業(yè)主大會(huì)）簽訂的。11 物業(yè)管理活動(dòng)是一種（市場）行為 12前期物業(yè)服務(wù)合同 是物業(yè)管理企業(yè)與（房地產(chǎn)開發(fā)商）簽訂的。 13業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)際上是建立在兩個(gè)合同基礎(chǔ)之上的：一個(gè)是建設(shè)單位與購房人簽訂的包含前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容的商品房銷售合同，一個(gè)是（前期物業(yè)服務(wù)合同）。14商品房銷售階段的物業(yè)管理服務(wù)，客觀上只能由（建設(shè)單位）選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)來實(shí)施。15物業(yè)服務(wù)合同約定的價(jià)格是由（雙方議定）。16物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法規(guī)定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)形式有（政府指導(dǎo)價(jià)）和市場調(diào)節(jié)價(jià)。17物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則是合理、公開、（質(zhì)價(jià)相符）。18物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行告知、制止、（報(bào)告）義務(wù)。19業(yè)主需改變公共建筑或共用設(shè)施用途的，應(yīng)依法向（規(guī)劃部門）申請辦理有關(guān)手續(xù)。20. 前期物業(yè)服務(wù)合同可以（約定期限）。但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。 21物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接新建物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與（開發(fā)建設(shè)單位）進(jìn)行承接查驗(yàn)。 22. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將物業(yè)圖紙，檔案資料交給（業(yè)主委員會(huì)）。 23物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目委托給（專業(yè)公司），但不得將該區(qū)域內(nèi)全部物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目一并委托他人。24已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由（建設(shè)單位）交納。 25、物業(yè)企業(yè)與供水，供電單位建立（委托）合同關(guān)系后，才可以代收水、電費(fèi)。26物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)向（最終用戶）收取有關(guān)費(fèi)用。27按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供相應(yīng)服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的（義務(wù)）。28包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。29物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。服務(wù)報(bào)酬的數(shù)額、支付方式、支付時(shí)間等由（雙方當(dāng)事人）約定。30物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的（廣泛性和差異性）。31物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括（物業(yè)服務(wù)成本）、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。32物業(yè)服務(wù)企業(yè)在得知業(yè)主裝修后應(yīng)當(dāng)將相關(guān)禁止行為和注意事項(xiàng)告知（業(yè)主）。33關(guān)于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得經(jīng)營收益的使用，應(yīng)當(dāng)首先用于補(bǔ)充（住房專項(xiàng)維修資金）。34（業(yè)主）是房屋所有權(quán)人。35（建設(shè)單位）是業(yè)主大會(huì)籌備組成員之一。36改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)有專有部分面積占全部面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（2/3）以上的業(yè)主同意。37業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開展工作的經(jīng)費(fèi)，由（全體業(yè)主）承擔(dān)。38管理規(guī)約由（全體業(yè)主）承諾的，對全體業(yè)主有約束力的行為規(guī)范。39管理規(guī)約的法律效力，對（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）不產(chǎn)生效力。40由（建設(shè)單位）通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，稱為前期物業(yè)管理招投標(biāo)。41住宅專項(xiàng)維修資金由業(yè)主交存后，屬（業(yè)主所有）。42住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造費(fèi)用可以在（住宅專項(xiàng)維修）資金中列支。43. 業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在（物業(yè)管理活動(dòng)）中的合法權(quán)益。44.業(yè)主大會(huì)召開前專項(xiàng)維修資金通常應(yīng)由（當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門）代管。45住宅商品房的保修期從（竣工驗(yàn)收合格）之日起計(jì)算。46商品住宅的保修期限不得（低于）建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期。47 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（安全防范）工作。48建筑