如何和員工溝通談心.doc

致全體XXX員工的一封信親愛(ài)的同事們：你們好！對(duì)你們的辛苦勞動(dòng)，我代表公司向大家衷心的表示感謝！您們?yōu)閄XX的付出，大家有目共睹，在這里，我想對(duì)大家說(shuō)一聲，大家辛苦了！特別是早班的同事，非常感謝你們能夠不辭辛苦的每日起那么早，為了XXX任勞任怨?，F(xiàn)階段是公司的起步發(fā)展階段，我們還有很多制度和機(jī)制不夠健全，如果公司做的不夠好，給您帶來(lái)心理上的不快，我們向您表示歉意，在這里向你們深深的說(shuō)聲抱歉。為了能夠讓公司能夠健康的發(fā)展，公司決定讓所有員工都參與到管理中來(lái)。希望大家能夠以主人的身份向公司提出寶貴的意見(jiàn)和建議。你們是公司的重要組成部分，你們并不僅僅是一個(gè)員工，更是我們這個(gè)大家庭的不可或缺的一員。為此公司也決定為我們提供寶貴意見(jiàn)和建議的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)措施大家出來(lái)工作，都是為了經(jīng)濟(jì)生活能夠更好一點(diǎn)，公司在經(jīng)濟(jì)上也不會(huì)虧待每一個(gè)為XXX付出的人。我們將會(huì)根據(jù)公司的具體情況，來(lái)制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，爭(zhēng)取大家都能夠拿到更多應(yīng)得的報(bào)酬。但是想拿到更多的報(bào)酬，公司必須要盈利，沒(méi)有盈利我們何來(lái)更多的獎(jiǎng)勵(lì)呢。最終，我們的老板不是公司里的任何一個(gè)人，而是我們的顧客，只有顧客愿意來(lái)消費(fèi)，我們才能盈利，我們才能得到更多的獎(jiǎng)勵(lì)。那么問(wèn)題來(lái)了。我們?cè)趺醋岊櫩湍軌騺?lái)消費(fèi)呢？我們?cè)趺醋岊櫩湍茉俅蝸?lái)消費(fèi)呢？我們?cè)趺醋岊櫩驮敢饨榻B人來(lái)消費(fèi)呢？這些是我們應(yīng)該思考的事情，如果我們是顧客，我們來(lái)到XXX，我們會(huì)喜歡這個(gè)地方么？我們會(huì)喜歡這里的菜品么？我們會(huì)喜歡這里的服務(wù)么？我們會(huì)喜歡這里的環(huán)境么？我會(huì)愿意介紹朋友也來(lái)這里嘗試么？如果我們自己都不愿意，怎么能讓顧客愿意呢？總之，我相信只要我們菜品味道好，服務(wù)熱情，對(duì)待客人笑臉相迎，讓顧客能夠舒心，他們就必然會(huì)再來(lái)，必然會(huì)介紹給朋友，所以追根究底，我們要做的就是服務(wù)，不管是誰(shuí)，對(duì)待顧客都要熱情主動(dòng)的為顧客介紹，認(rèn)真的做好本職工作，說(shuō)句玩笑話(huà)，見(jiàn)到客人不要把他當(dāng)做客人，把他當(dāng)做錢(qián)，就像是對(duì)錢(qián)在說(shuō)話(huà)，我們爭(zhēng)取把錢(qián)裝到自己的口袋。最后，再次向大家說(shuō)聲感謝，公司給了我們報(bào)酬，我們就要為公司有所付出，俗話(huà)說(shuō)“大河有水小河滿(mǎn)”，公司投資那么大如果每月虧損，我們也不好意思向公司再要求什么。我相信，只要我們大家共同努力，XXX品牌必然會(huì)走進(jìn)渦陽(yáng)的大街小巷，必然會(huì)在渦陽(yáng)屹立不倒！ 為