永和汽車行業(yè)解決方案(doc 10頁).doc

永和汽車行業(yè)解決方案濟(jì)南永和科技有限公司是一家專注于“汽車行業(yè)信息化軟件的咨詢、研發(fā)及服務(wù)”的綜合性IT企業(yè)，擁有一支專業(yè)化的信息化研發(fā)、實(shí)施、服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，公司秉承“永誠服務(wù)、和信發(fā)展”的經(jīng)驗(yàn)理念，將不斷推陳出新，以優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)回報國內(nèi)新老客戶。 永和產(chǎn)品具備“專業(yè)化、高起點(diǎn)、性能穩(wěn)定、功能完善、美觀易用”等諸多優(yōu)點(diǎn)，可以有效地規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理、加快資金及庫存周轉(zhuǎn)，提高業(yè)務(wù)營運(yùn)效率、減低經(jīng)營成本、規(guī)范經(jīng)營管理盲點(diǎn)，助力經(jīng)營決策。永和產(chǎn)品自上市推廣以來，在廣大汽修、汽配及汽貿(mào)行業(yè)客戶中獲得了廣泛地好評。一、主要產(chǎn)品：1、R汽車配件管理系統(tǒng)（企業(yè)版）2、R汽車配件管理系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)版） 3、R汽修汽配管理系統(tǒng)（企業(yè)版）4、R汽修汽配管理系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)版）5、R汽車貿(mào)易管理系統(tǒng)（企業(yè)版）6、R汽車4S店管理系統(tǒng)（企業(yè)版）二、適用對象：1、汽車零配件（包括“車飾精品”）商品流通企業(yè)；2、汽車維修企業(yè)，汽車快修企業(yè)，汽車美容及特約維修站等汽車服務(wù)企業(yè)；3、汽車貿(mào)易企業(yè)，汽車3S店，汽車4S店。三、技術(shù)特點(diǎn)：1、支持超大業(yè)務(wù)量、高并發(fā)操作、常年無故障穩(wěn)定運(yùn)行的專業(yè)品質(zhì)；2、采用多種安全授權(quán)機(jī)制，功能權(quán)限設(shè)置靈活，保證數(shù)據(jù)安全、可靠；3、支持多類大型數(shù)據(jù)庫，如MSS SQLSERVER、SYBASE、ORACLE等，系統(tǒng)穩(wěn)定性更強(qiáng)；4、支持創(chuàng)建并維護(hù)多個企業(yè)賬套，支持多賬套間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出；5、良好的擴(kuò)展性，采用柔性構(gòu)件技術(shù)，框架完善，功能強(qiáng)大，可隨企業(yè)發(fā)展快速部署，平滑升級；6、業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)導(dǎo)航界面融為一體，流程清晰，界面美觀，快速上手，易學(xué)易用；7、流程化作業(yè)，網(wǎng)絡(luò)化操作，企業(yè)信息傳遞自然高效，可有效地提高企業(yè)營運(yùn)效率、降低運(yùn)營成本；8、報表靈活全面、可全面地反映企業(yè)營運(yùn)狀況，防范經(jīng)營風(fēng)險，提升企業(yè)管理，助力經(jīng)營決策。四、產(chǎn)品特點(diǎn)：1、信息記錄完備，從各類字典到業(yè)務(wù)單據(jù)，信息存儲完整、準(zhǔn)確，可為決策提供詳實(shí)，充分的信息；2、業(yè)務(wù)流程清晰流暢，采用標(biāo)準(zhǔn)顧問導(dǎo)航模式固化最優(yōu)業(yè)務(wù)流程，降低業(yè)務(wù)差錯率，提高工作效率；3、系統(tǒng)功能齊全，涵蓋汽修，汽配和汽貿(mào)的全部業(yè)務(wù)及管理需求，實(shí)現(xiàn)全方位，多層面綜合化管理；4、強(qiáng)大的客戶服務(wù)，提供全面的會員管理，客戶一條龍等增值性服務(wù)，并提供短信及客戶關(guān)懷支持；5、操作界面友好，所有單據(jù)操作及界面相似，并且支持全鍵盤操作，提供快捷鍵等友好輸入模式；6、單據(jù)審核自動登記各類賬薄，無需月結(jié)，每年只需作一次年結(jié)，方便日常處理；7、營業(yè)報表及成本等財務(wù)核算功能完全符合財務(wù)規(guī)范，避免業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)要求不匹配的問題；8、統(tǒng)計(jì)分析全面，自動生成各類統(tǒng)計(jì)報表，方便管理層對經(jīng)營及前景的分析，助力決策和判斷；9、提供單機(jī)版演示賬套及空白賬套，方便用戶學(xué)學(xué)和自我訓(xùn)練，體驗(yàn)永和產(chǎn)品從這里開始。Tips1：功能卓越、先進(jìn)易用、助您管理出效益。一、汽貿(mào)管理子系統(tǒng)：永和汽貿(mào)管理系統(tǒng)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理技術(shù)，以直觀的方式將汽車進(jìn)銷存管理、汽貿(mào)增值服務(wù)和汽車精品管理有機(jī)地集成起來，可以極大地提高業(yè)務(wù)處理效率及質(zhì)量，提高信息反饋、匯總的深度，實(shí)時性和準(zhǔn)確性，從而有效地提高企業(yè)的營運(yùn)及管理水平。注：汽貿(mào)管理系統(tǒng) 可以與 汽配管理、汽修管理及會員管理等客戶增值服務(wù)無縫銜接，并可平滑升級到汽車4S店管理系統(tǒng)。1、特色功能：(1)保險、裝飾、購置稅一條龍服務(wù)；(2)首保、二保預(yù)約服務(wù)；(3)車輛精品（選裝件）管理。2、主要功能：(1)整車采購：從采購到支付。采購訂單、訂單跟蹤、訂單查詢、整車入庫（包括精品管理）、入庫查詢、退車出庫、出庫查詢。(2)整車銷售：從接洽到交車。售前服務(wù)、銷售訂單、訂單跟蹤查詢、整車銷售、銷售交車、銷售查詢、銷售退貨、退貨查詢。(3)整車庫存：庫存匯總、庫存明細(xì)、整車調(diào)撥、調(diào)撥查詢。(4)客戶服務(wù)：一條龍服務(wù)（保險、裝飾、購置稅一條龍服務(wù)）、車輛保險服務(wù)（首保、二保預(yù)約）、客戶回訪服務(wù)（包括滿意度評價）、售后跟蹤、客戶投訴。(5)財務(wù)管理：汽貿(mào)收付（采購付款、付款查詢，銷售收款、收款查詢）、其他收支（收支登記、登記查詢）、其他往來（其他應(yīng)收應(yīng)收收款、收款查詢、其他應(yīng)付應(yīng)付付款、付款查詢）、應(yīng)收賬款（匯總、明細(xì)）、應(yīng)收賬款（匯總、明細(xì)）。(6)統(tǒng)計(jì)分析：入庫統(tǒng)計(jì)、銷售統(tǒng)計(jì)（車型、人員）、車輛進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)、結(jié)算統(tǒng)計(jì)。(7)系統(tǒng)字典：客戶資料、供應(yīng)商資料、車輛資料、參數(shù)設(shè)置。二、汽配管理子系統(tǒng)：永和汽配管理是以規(guī)范營銷模式為基礎(chǔ)的中、小型汽車零配件商業(yè)流通企業(yè)進(jìn)銷存商務(wù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)在規(guī)范基礎(chǔ)之上結(jié)合管理實(shí)踐和業(yè)務(wù)趨勢，集進(jìn)、銷、存、經(jīng)營管理分析一體化，并提供了豐富的統(tǒng)計(jì)報表以方便管理決策。本系統(tǒng)為企業(yè)的物流信息化管理提供了良好的平臺，包括客戶及供應(yīng)商價格跟蹤（參考），銷售庫存報警（滯銷、缺貨）、進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)分析表、應(yīng)收、應(yīng)付管理等多種管理工具，最大程度上保障了中小企業(yè)業(yè)務(wù)處理的流暢和安全，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營的高效運(yùn)作。1、特色功能：(1)靈活全面的價格跟蹤（供商報價、客戶價格），“最新銷價”讓用戶隨時把握每個客戶、供應(yīng)商的價格情況，從此不必因?yàn)閮r格而煩惱；(2)商品可采用多種查詢方法，可按商品屬性（如：簡拼）、商品分類和車型等多種方式，快速查詢到所有零配件；(3)商品的輸入方法簡易方便，提供：商品編號、模糊簡拼等查找錄入模式；(4)全面的商業(yè)管理理念，“商品滯銷”、“商品缺貨”、“應(yīng)收分析”等功能為用戶的利益提供全面保障，讓管理者安心經(jīng)營；(5)復(fù)核、取消復(fù)核等內(nèi)控機(jī)制靈活有序、附表（即：假單）及結(jié)算沖紅等特殊功能有助于業(yè)務(wù)人員方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。Tips2：全流程、全方位管理，更專業(yè)、品質(zhì)更高。2、主要功能：(1)配件進(jìn)貨：訂貨詢價、詢價查詢、配件入庫、入庫查詢、采購?fù)素?、退貨查詢?2)配件銷售：銷售報價、報價查詢、配件銷售、銷售查詢、銷售退貨、退貨查詢。(3)配件庫存：庫存匯總、庫存明細(xì)、補(bǔ)貨查詢、積壓查詢、配件盤點(diǎn)、配件調(diào)價、調(diào)價查詢、內(nèi)部調(diào)撥、調(diào)撥查詢、組裝拆分、期初盤點(diǎn)（初始化建帳使用）。注：支持多倉庫、分貨位管理。(4)會員管理：會員管理、會員續(xù)費(fèi)、積分返點(diǎn)、會卡查詢、短信發(fā)送。(5)財務(wù)管理：汽配收付（采購付款、付款查詢，銷售收款、收款查詢）、其他收支（收支登記、登記查詢）、其他往來（其他應(yīng)收應(yīng)收收款、收款查詢、其他應(yīng)付應(yīng)付付款、付款查詢）、應(yīng)收賬款（匯總、明細(xì)）、應(yīng)收賬款（匯總、明細(xì)）。注：其他收支是對費(fèi)用、其他非主營業(yè)務(wù)收入的登記管理。(6)統(tǒng)計(jì)分析：供商進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)、商品入庫統(tǒng)計(jì)、商品出庫統(tǒng)計(jì)、客戶銷售統(tǒng)計(jì)、商品銷售統(tǒng)計(jì)、員工銷售統(tǒng)計(jì)、商品周轉(zhuǎn)分析、汽配業(yè)務(wù)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)、結(jié)算統(tǒng)計(jì)。(7)系統(tǒng)字典：倉庫、貨位、客戶資料、供應(yīng)商資料、商品零配件資料、會員管理、參數(shù)設(shè)置。3、標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)版的功能差異：汽配標(biāo)準(zhǔn)版，具備企業(yè)版進(jìn)銷存管理的全部功能，但不具備會員管理、庫存商品的組裝拆分、商品調(diào)價、其他收入和支出以及呆帳處理等擴(kuò)展功能操作。三、汽修管理子系統(tǒng)：汽車維修服務(wù)和汽車美容服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營管理比較復(fù)雜，不僅涉及到汽車零配件和精品的進(jìn)銷存管理，還需要應(yīng)對日常大流量的維修保養(yǎng)及美容等業(yè)務(wù)的處理：汽配進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，汽車零配件品種繁多，國際編碼及相關(guān)銷售價、成本價不便于查找，庫存商品的管理、盤查以及維修用料的處理比較復(fù)雜。汽車維修及美容，不僅要經(jīng)歷從前臺接待到維修結(jié)算等諸多業(yè)務(wù)流程，還涉及到各類服務(wù)及跟蹤回訪，尤其統(tǒng)計(jì)分析及各類資金結(jié)算（預(yù)結(jié)算、保險理賠、三包索賠）也相當(dāng)復(fù)雜。永和汽修汽配管理系統(tǒng)提供了對上面所有諸多問題的完美解決方案，將汽車維修業(yè)務(wù)管理、汽車美容服務(wù)、配件（商品）的進(jìn)銷存管理、客戶增值服務(wù)及財務(wù)管理功能融于一體，不僅可以使您從繁忙瑣亂的工作中解脫出來，提高企業(yè)整體的運(yùn)作效率，還能為企業(yè)經(jīng)營者提供全方位的經(jīng)營信息，助力經(jīng)營決策。1、系統(tǒng)特點(diǎn)：(1)功能全面、流程清晰：實(shí)現(xiàn)了從“預(yù)約接車登記估價派工維修總檢結(jié)算收款、出廠回訪”全過程管理，還可采用“快修結(jié)算”等便捷出來模式；（整個過程支持對客戶檔案、客戶車輛多種查詢維護(hù)方式）；(2)商品管理：不僅包含完整的汽配進(jìn)銷存管理，還提供配件領(lǐng)料及退料管理，維修及結(jié)算時提供方便靈活的配件查找及價格參考功能，賬目清晰，一目了然；(3)財務(wù)結(jié)算，最先進(jìn)的應(yīng)收、應(yīng)付款管理模式，可管理分期、分筆付款；結(jié)算時提供折扣出來，傭金及附表（假單）的管理，結(jié)算單可以聯(lián)查到各類相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)，方便結(jié)算和跟蹤。2、主要功能：(1)汽修管理：預(yù)約管理、快修服務(wù)、前臺接待、備料估價、估價查詢、車間管理、維修總檢、預(yù)結(jié)算單、結(jié)算查詢、三包索賠處理、索賠結(jié)算查詢、保險理賠處理、理賠結(jié)算查詢。a.業(yè)務(wù)接待：接車登記、客戶信息、客戶車輛、初檢確認(rèn)、維修報價；b.車間管理：人員派工、工作進(jìn)度、維修項(xiàng)目及工時管理；c.領(lǐng)料退料：具體見下面2。（業(yè)務(wù)流暢， 庫存清晰， 電腦打單， 方便管理）d.檢測完工：質(zhì)量管理、完工檢查；e.結(jié)算管理：預(yù)結(jié)算、實(shí)際結(jié)算分步管理，并提供對三包索賠、保險理賠的管理與核算；f.帳務(wù)管理：應(yīng)收應(yīng)付管理清晰，支持分期付款。(2)維修用料：維修領(lǐng)料、領(lǐng)料查詢、維修退料、退料查詢、內(nèi)部領(lǐng)料（車輛維修用料之外的領(lǐng)料出來）、內(nèi)部領(lǐng)料查詢、內(nèi)部退料、內(nèi)部退料查詢。（內(nèi)部領(lǐng)料：主要處理那些與維修或銷售無關(guān)的單位內(nèi)部用料業(yè)務(wù)）。(3)工具管理：增加、刪除工具，工具入庫，工具借出，工具歸還，工具報廢，明細(xì)查詢。(4)配件及精品進(jìn)銷存管理：汽修汽配企業(yè)版包括了汽配管理中的所有功能（標(biāo)準(zhǔn)版只有基本進(jìn)銷存處理），相關(guān)說明見上面汽配章節(jié)。(5)客戶服務(wù)：一條龍服務(wù)、服務(wù)查詢、車輛保險服務(wù)、保險查詢、年審季審服務(wù)、維修回訪、客戶投訴。(6)會員管理：會員管理、會員續(xù)費(fèi)、積分返點(diǎn)、會卡查詢。(7)財務(wù)管理：汽修收付（維修收款、收款查詢）、汽配收付（采購付款、付款查詢，銷售收款、收款查詢）、其他收支（收支登記、登記查詢）、其他往來（其他應(yīng)收應(yīng)收收款、收款查詢、其他應(yīng)付應(yīng)付付款、付款查詢）、應(yīng)收賬款（匯總、明細(xì)）、應(yīng)收賬款（匯總、明細(xì)）、呆帳處理（注銷、查詢）。 (8)統(tǒng)計(jì)分析：汽配統(tǒng)計(jì)報表（多類查詢，略），汽修統(tǒng)計(jì)報表（維修成本利潤表、維修用料統(tǒng)計(jì)表、維修項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表、維修人員統(tǒng)計(jì)表、車輛進(jìn)出情況表、車輛進(jìn)出業(yè)務(wù)表、車輛收款情況表、車輛收款明細(xì)表），汽修汽配業(yè)務(wù)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)、結(jié)算統(tǒng)計(jì)。(9)系統(tǒng)字典：倉庫、貨位、客戶資料、供應(yīng)商資料、商品零配件資料、會員管理、維修項(xiàng)目、參數(shù)設(shè)置。3、標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)版的功能差異：汽修汽配標(biāo)準(zhǔn)版，針對廣大中、小汽車維修企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)需求，我們對汽修汽配企業(yè)版產(chǎn)品進(jìn)行功能整合、精簡操作流程后所研發(fā)出來的適合單機(jī)版運(yùn)行的維修信息管理軟件?？蓾M足維修企業(yè)對維修業(yè)務(wù)、配件進(jìn)銷存以及客戶服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)需求。具有操作簡便、快速上手等諸多優(yōu)點(diǎn)。(1)汽修管理：常規(guī)結(jié)算（接車、派工、估價等功能）、快速結(jié)算、結(jié)算查詢、工具管理、維修回訪；(2)汽配管理：配件進(jìn)貨、配件銷售、維修領(lǐng)料、維修退料、庫存盤點(diǎn)、庫存查詢、補(bǔ)貨查詢、積壓查詢；(3)財務(wù)管理：汽修收付、汽配收付、其他收支、應(yīng)收賬款、應(yīng)收賬款。（參考企業(yè)版） (4)統(tǒng)計(jì)分析：維修成本利潤表、維修用料統(tǒng)計(jì)表、維修項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表、維修人員統(tǒng)計(jì)表、車輛收款情況表、車輛收款明細(xì)表、商品入庫統(tǒng)計(jì)表、商品出庫統(tǒng)計(jì)表。四、4S店管理子系統(tǒng)：四位一體（4S）服務(wù)站時目前汽車行業(yè)中能夠?yàn)榭蛻籼峁┤娣?wù)項(xiàng)目的企業(yè)形式。永和公司根據(jù)4S專營店的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)開發(fā)了針對4S專營店的專用管理軟件，該軟件最大特點(diǎn)：并非汽貿(mào)、汽配、汽修、客戶服務(wù)等功能模塊的簡單疊加組合，而是在全面考慮用戶實(shí)際需求之后一次研發(fā)成型的，各類基礎(chǔ)信息綜合全面，功能流程全面統(tǒng)一。系統(tǒng)采用柔性架構(gòu)，支持崗位及流程間的聯(lián)動，支持分步實(shí)施，是4S企業(yè)的最佳選擇。注：4S管理系統(tǒng)的具體功能，可以參考前面的“汽貿(mào)”、“汽修”和“汽配”，4S之一的服務(wù)部分包含在前面的各內(nèi)容簡介中。