招聘面試方案.doc

精品文檔公司招聘面試工作方案為了公司開(kāi)展后續(xù)“無(wú)柜臺(tái)操作模式”工作，現(xiàn)需進(jìn)行招聘，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)工作有計(jì)劃、按步驟、有條不紊地進(jìn)行，特制定本工作方案。一、時(shí)間2016年2月20日二、地點(diǎn)1.面試地點(diǎn)： 代理商辦公室 。2.應(yīng)聘人員等候地點(diǎn)： 代理商辦公室 。三、應(yīng)聘崗位人數(shù)及相關(guān)要求1.業(yè)務(wù)推廣專員：10人。主要職責(zé)：該崗位人員主要負(fù)責(zé)所在區(qū)域的種子示范點(diǎn)建設(shè)、推廣宣傳、跟蹤服務(wù)、促銷訂購(gòu)等。90%工作于戶外完成，較考驗(yàn)崗位人員的執(zhí)行能力、溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力和抗壓能力，對(duì)從業(yè)人員思維籌劃能力、專業(yè)技能方面要求較低。另，具體工作要開(kāi)車下鄉(xiāng)完成，要求工作者要熟練駕駛技術(shù)。促銷訂購(gòu)環(huán)節(jié)涉及現(xiàn)金收取，要求工作者誠(chéng)實(shí)守信，品行端正。 工作經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)不限、有駕駛證優(yōu)先。四、場(chǎng)次安排第一場(chǎng)：1.時(shí)間安排：2月20日（星期天）早上9:30至12：00。2.面試人員范圍：水稻種子服務(wù)推廣專員，共30人。3.面試人員：福隆員工+代理商。4.面試籌備人員：福隆員工，代理商協(xié)助第二場(chǎng)（備用）：1.時(shí)間安排：2月25日（星期四）早上9:30至12：00。2.面試人員范圍：水稻種子服務(wù)推廣專員，共12人。3.面試人員：福隆員工+代理商 4.面試籌備人員：福隆員工，代理商協(xié)助。五、組織分工及職責(zé)面試工作由籌備人員具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。1.考官及職責(zé)分工每場(chǎng)面試由主考官負(fù)責(zé)向應(yīng)聘者提問(wèn)。每位面試官均需在面試考核評(píng)分表上按評(píng)價(jià)方向和評(píng)價(jià)要素打分評(píng)價(jià)，并計(jì)算出總分。2.主持人及職責(zé)分工負(fù)責(zé)主持全場(chǎng)面試工作。宣布面試開(kāi)始和結(jié)束。3.面試籌備人員職責(zé)分工：前期準(zhǔn)備：準(zhǔn)備面試工作所需各類文字材料。主要有面試工作方案面試考核綜合題庫(kù)。準(zhǔn)備面試工作所需各類表格。主要有應(yīng)聘人員簽到表面試考核評(píng)分表。負(fù)責(zé)通知應(yīng)聘人員面試時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)準(zhǔn)備事項(xiàng)。面試當(dāng)天：負(fù)責(zé)考場(chǎng)、候考室布置。負(fù)責(zé)考場(chǎng)候考室、考場(chǎng)飲水及工作人員中餐等保障工作。負(fù)責(zé)候考人員簽到，維持候考秩序。負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)候考人員參加面試。負(fù)責(zé)處理候考過(guò)程發(fā)生的各類問(wèn)題。負(fù)責(zé)提醒面試結(jié)束考生離開(kāi)考場(chǎng)。負(fù)責(zé)考官所打分?jǐn)?shù)的登記、統(tǒng)計(jì)。負(fù)責(zé)面試結(jié)束后清點(diǎn)回收考場(chǎng)各類資料。收集、整理、裝訂考官評(píng)分表，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。六、面試程序 1.開(kāi)場(chǎng)：建立融洽的氛圍 目的: 初步相識(shí)， 讓?xiě)?yīng)試者感到自然，友好與禮貌， 同時(shí)為公司建立良好的形象。 內(nèi)容: 核對(duì)是否是約見(jiàn)的人，同時(shí)觀察應(yīng)聘者的外形，衣著，禮儀。應(yīng)試者自我介紹。 時(shí)間: 2-3分鐘。 2.核心：提問(wèn)與考核 目的: 考核應(yīng)聘者與工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與能力 內(nèi)容: 分兩部分，運(yùn)用面試考核綜合題庫(kù)，考察候選人綜合素質(zhì)。 了解、核實(shí)背景。如學(xué)歷，工作經(jīng)歷，職位發(fā)展及具體時(shí)間，具體職責(zé)，離職原因，應(yīng)聘動(dòng)機(jī)與期望薪水。 時(shí)間: 5-7分鐘。 考核個(gè)性品質(zhì)、能力與資質(zhì)。詢問(wèn)以個(gè)性品質(zhì)、能力為基礎(chǔ)的問(wèn)題；用過(guò)去的工作事例預(yù)測(cè)將來(lái)的工作方式、 業(yè)績(jī)；總結(jié)具有的資質(zhì)并分類分級(jí) 時(shí)間: 8-10分鐘。七、考官注意事項(xiàng) 1.保持目光接觸并仔細(xì)聆聽(tīng)。 2.多聽(tīng)少講: 把70%的時(shí)間留給應(yīng)聘者發(fā)言, 因?yàn)槿绻嬖囌咧v得越多, 得到的信息就越少。 3.恰當(dāng)使用各種詢問(wèn)技巧。 4.使用面試考核評(píng)分表進(jìn)行評(píng)估。 5.避免對(duì)應(yīng)聘者的回答發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。 6.當(dāng)應(yīng)聘者滔滔不絕時(shí)，適當(dāng)打斷，控制回答的方向。 7.觀察應(yīng)聘者的身體語(yǔ)言。 8.時(shí)間控制。附件1：應(yīng)聘人員信息登記表附件2：面試考核評(píng)分表附件3：面試考核綜合題庫(kù)應(yīng)聘人員信息登記表應(yīng)聘職位：_ 填表日期：_年_月_日姓名性別出生日期照片政治面貌籍貫民族聯(lián)系電話電子郵箱QQ最高學(xué)歷婚姻狀況健康狀況畢業(yè)院校專業(yè)身份證號(hào)碼緊急聯(lián)系人家庭地址緊急聯(lián)系人電話教育背景起止時(shí)間畢業(yè)院校專業(yè)獲得學(xué)歷/證書(shū)工作經(jīng)歷起止時(shí)間工作單位職位證明人及電話家庭狀況姓名關(guān)系工作單位以及職務(wù)聯(lián)系電話基本技能計(jì)算機(jī)操作Word 口 Excel 口 Powerpoint 口 Photoshop 口 其他_普通話精通口 熟練口 良好口 一般口吉安縣方言精通口 熟練口 良好口 一般口期望薪水： （月薪） 可到職日期： 茲聲明本人在此“求職申請(qǐng)表”上所填報(bào)的全部?jī)?nèi)容屬實(shí)，愿接受公司查詢，虛報(bào)，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。申請(qǐng)人簽名： 日期：面試考核評(píng)分表評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)意見(jiàn)評(píng)分面試人簽名綜合性問(wèn)題（基本信息、穩(wěn)定性、離職原因等）激情正直敬業(yè)專注協(xié)作創(chuàng)新大局觀成就欲面試參考問(wèn)題及評(píng)價(jià)說(shuō)明：1、請(qǐng)多問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題，按照STAR法則（背景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果）觀察、引導(dǎo)應(yīng)聘者回答問(wèn)題；2、根據(jù)其回答內(nèi)容，參考通用素質(zhì)分級(jí)行為描述判斷其基本屬于哪個(gè)層級(jí)?？疾祉?xiàng)目參考面試問(wèn)題評(píng)價(jià)參考激情1、你在工作中遭遇過(guò)最大的挫折是什么？你當(dāng)時(shí)是怎么處理的考察其對(duì)挫折的理解、態(tài)度和處理方式，側(cè)面了解其激情2、你一般參加些什么活動(dòng)？根據(jù)參加和組織活動(dòng)的情況來(lái)判斷其活躍性3、你如何跟萎靡不振的人一起共事？考察其感染力4、請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？根據(jù)STAR法則仔細(xì)判斷其真實(shí)性5、你認(rèn)為自己是一個(gè)有激情的人嗎？在哪些地方可以體現(xiàn)？觀察其自我評(píng)價(jià)，是否如實(shí)反映情況正直1、與哪些人工作會(huì)讓你感到不愉快，你是如何處理的？你希望與什么樣的上級(jí)共事？考察其價(jià)值觀和對(duì)人的看法，以及靈活的處理方式考查其對(duì)自我意識(shí)的態(tài)度2、你有哪些比較明顯的優(yōu)、缺點(diǎn)，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明考察其自我認(rèn)知和實(shí)事求是的態(tài)度。3、你有沒(méi)有發(fā)生過(guò)工作上的過(guò)失？你是如何處理的？考察其實(shí)事求是的態(tài)度和處理失誤的方法。4、下屬犯錯(cuò)，你的處理方式是什么？是否堅(jiān)持正確的標(biāo)準(zhǔn)和靈活有效的處理方法。5、你如何評(píng)價(jià)中庸思想（和事佬）？考察其對(duì)中立思想的看法，正直的人是反對(duì)中庸的。6、請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下你原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)過(guò)的公司？考察其價(jià)值觀、感恩心態(tài)以及對(duì)事物的客觀認(rèn)知。7、如果你的領(lǐng)導(dǎo)要你在一個(gè)并沒(méi)有發(fā)生的費(fèi)用報(bào)銷票據(jù)上簽字？你如何處理考察其面對(duì)壓力下的價(jià)值觀和靈活的處理方式。8、假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來(lái)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，你發(fā)現(xiàn)該部門(mén)的老員工總是在辦公樓休息室里賭博，他們這種活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了，你會(huì)怎么辦？9、假如你的一位同事給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺(jué)得你的上級(jí)也應(yīng)該知道這件事，你該怎么辦？敬業(yè)1、你在工作中是否遇到過(guò)困難和壓力？你是如何處理的敬業(yè)的人敢于面對(duì)困難和壓力，并且能泰然處之。2、上級(jí)安排了一項(xiàng)并不是你工作職責(zé)范圍內(nèi)的事情，你如何處理？考察其對(duì)此態(tài)度，是否能夠主動(dòng)承擔(dān)。3、你如何看待加班這件事？對(duì)加班的態(tài)度，是否愿意犧牲休息時(shí)間4、你有沒(méi)有主動(dòng)考慮過(guò)改善和提高工作效率？請(qǐng)舉例說(shuō)明具有高度敬業(yè)精神的人能主動(dòng)去考慮改善工作效率5、上級(jí)安排了一項(xiàng)你認(rèn)為不妥的工作任務(wù)，你如何處理？可將不妥之處提出，但被否定后就必須執(zhí)行6、什么叫事業(yè)心？你如何看待工作和事業(yè)的區(qū)別及聯(lián)系？高度敬業(yè)精神的人已經(jīng)將工作看成自己的事業(yè)，全力以赴，而不是得過(guò)且過(guò)7、請(qǐng)舉一個(gè)事例說(shuō)明你是一個(gè)敬業(yè)有責(zé)任心的人根據(jù)STAR法則仔細(xì)判斷其真實(shí)性專注1、你對(duì)自己有明確的定位和職業(yè)目標(biāo)嗎？請(qǐng)簡(jiǎn)單的談一談專注的人是有明確的定位和目標(biāo)的2、你有沒(méi)有做過(guò)半途而廢的事情，請(qǐng)談?wù)劗?dāng)時(shí)的情況專注的人一般不會(huì)輕易的半途而廢，需要仔細(xì)分析應(yīng)聘者反映的情況3、你有經(jīng)常給自己充電嗎？你最近參加過(guò)什么培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)？看了些什么書(shū)？考察其是否經(jīng)常給自己充電和學(xué)習(xí)，經(jīng)常有這個(gè)習(xí)慣的人會(huì)回答的很具體很迅速，而沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣的人則會(huì)吞吞吐吐。4、你有沒(méi)有頂住壓力和困難去完成過(guò)一項(xiàng)有意義的工作？請(qǐng)舉例說(shuō)明考察其在此情況下是否能夠堅(jiān)持下去5、這么些年以來(lái)，你有沒(méi)有一直在堅(jiān)持著你的某個(gè)習(xí)慣或目標(biāo)？是什么原因讓你一直堅(jiān)持下來(lái)呢？考察其是否有此行為，如有則支持了其專注的素養(yǎng)協(xié)作1、你愿意個(gè)人沖鋒陷陣還是群體作戰(zhàn)？為什么？看起分析是否有道理，一般情況下支持群體作戰(zhàn)。2、你有沒(méi)有與你的同事一起分享過(guò)你的某些有價(jià)值的東西？請(qǐng)舉例說(shuō)明分享是協(xié)作的基礎(chǔ)3、周末你更愿意呆在家里看書(shū)還是出去參加集體活動(dòng)？為什么？具有協(xié)作精神的人會(huì)積極支持集體活動(dòng)，而不是一個(gè)人獨(dú)自行動(dòng)。4、當(dāng)你的兩個(gè)很好的同事發(fā)生沖突和矛盾時(shí)，你會(huì)怎么做？考察其是否掌握處理矛盾和沖突的技巧5、你要做一個(gè)很重要的決定之前，你會(huì)做些什么？具備協(xié)作精神的人會(huì)在做重要決定之前征求相關(guān)人員意見(jiàn)，不會(huì)擅自做主6、你最近幾天贊美過(guò)別人嗎？請(qǐng)舉個(gè)例子協(xié)作的重要基礎(chǔ)就是學(xué)會(huì)贊美別人，激勵(lì)自己的合作伙伴7、在工作中，你的同事生病請(qǐng)假了，有很多事需要馬上處理，領(lǐng)導(dǎo)也不在，你會(huì)怎么處理？具有協(xié)作意識(shí)的人會(huì)及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)位、補(bǔ)臺(tái)、補(bǔ)缺創(chuàng)新1、你有沒(méi)有主動(dòng)考慮過(guò)去改善你的工作效率，你舉例說(shuō)明考慮改善自己的工作效率是創(chuàng)新意識(shí)的基礎(chǔ)行為2、在過(guò)去的三年當(dāng)中，你有過(guò)哪些轉(zhuǎn)變？（思想或行為）具備創(chuàng)新意識(shí)的人會(huì)經(jīng)常注意轉(zhuǎn)變和提升自己，不論是意識(shí)還是行為3、你如何看待哪些喜歡“挑刺”的人？看起分析的合理性，不是惡意挑刺的人應(yīng)該是鼓勵(lì)的4、今天的面試過(guò)程當(dāng)中，你覺(jué)得我們公司有哪些可以改進(jìn)的地方？觀察其是否善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題5、你所在的單位有沒(méi)有開(kāi)展過(guò)合理化建議活動(dòng)，你都提了些什么建議嗎？觀察其是否善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題大局觀1、當(dāng)你要做某件事的時(shí)候，可能會(huì)給他人造成一定的不便，你如何處理？考察其對(duì)小局和大局的把握，一切以大局為重2、當(dāng)上級(jí)安排了很多工作的時(shí)候，你如何做出合理的計(jì)劃？具備大局觀的人會(huì)按照事情的輕重緩急來(lái)安排計(jì)劃3、你如何看待個(gè)人利益、部門(mén)利益和公司利益三者之間的關(guān)系？考察其對(duì)此情況的分析，一般情況下是前者服從后者。4、你如何看待“不擇一切手段達(dá)成目標(biāo)”這種情況？看起分析的合理性，如果不擇一切手段會(huì)造成惡劣影響甚至巨大損失，那么這種目標(biāo)的達(dá)成是得不償失的5、你有沒(méi)有曾為了維護(hù)大局利益放棄過(guò)個(gè)人或局部利益？請(qǐng)談?wù)劗?dāng)時(shí)的情況根據(jù)STAR法則仔細(xì)判斷其真實(shí)性6、某天晚上你要去機(jī)場(chǎng)送一個(gè)要出國(guó)的朋友，但是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給你布置了一項(xiàng)很重要的工作，你會(huì)怎么處理？具備大局觀的人會(huì)按照事情的輕重緩急來(lái)安排計(jì)劃成就欲1、最近三年你覺(jué)得自己有沒(méi)有得到發(fā)展和提升？具備成就欲的人很看重自己的提升和發(fā)展2、你有沒(méi)有最崇拜的或者最欣賞的職場(chǎng)成功人士？為什么欣賞他？根據(jù)其崇拜的對(duì)象分析其價(jià)值觀，有成就欲的人往往會(huì)將成功人士作為自己的榜樣3