項(xiàng)目施工事故承擔(dān)制度.docx

車間施工質(zhì)量事故管理制度一、總則為了減少項(xiàng)目施工質(zhì)量事故、減少損失，避免同類型質(zhì)量事故重復(fù)發(fā)生，制定本制度；二、質(zhì)量事故的范圍：凡在施工(包括學(xué)習(xí)、練習(xí))過(guò)程中發(fā)生項(xiàng)目質(zhì)量不符合要求或使施工車輛造成永久性損傷;車間設(shè)備在施工過(guò)程中由于操作、使用、調(diào)整及保管不當(dāng)造成設(shè)備、材料損壞者，均屬質(zhì)量事故。三、質(zhì)量事故的分類3.1重大質(zhì)量事故使施工車輛造成不可挽回的永久性缺陷; 嚴(yán)重影響設(shè)備及相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能;損失金額大于1000元（項(xiàng)目?jī)r(jià)格）以上的;3.2一般質(zhì)量事故未達(dá)到重大質(zhì)量事故條件者，損失一次在300-1000元(含1000元)3.3記錄事故損失一次在300元以下者(含300元)四、質(zhì)量事故的報(bào)告4.1質(zhì)量安全事故發(fā)生后，施工人員應(yīng)及時(shí)向車間技師和車間主管匯報(bào)，車間主管還應(yīng)在15分鐘內(nèi)報(bào)告門店經(jīng)理，并與愛(ài)車管家做好客戶的解析及安撫工作，門店經(jīng)理主持的事故調(diào)查分析會(huì)，并于五日內(nèi)寫出質(zhì)量事故報(bào)告送交技術(shù)部。4.2事故發(fā)生后，應(yīng)采取臨時(shí)措施，防止事故擴(kuò)大;事故調(diào)查分析應(yīng)做到“事故原因不清不放過(guò)、事故責(zé)任者未受到教育不放過(guò)、無(wú)防范措施不放過(guò)”。五、質(zhì)量事故的處理表責(zé)任人員事故分類車間主管車間技術(shù)負(fù)責(zé)人操作人員（本人）門店儲(chǔ)備資金（附件1）記錄事故00100%0一般質(zhì)量事故5%5%60%30%重大質(zhì)量事故5%5%50%40%備注：5.1、操作人員必須持證上崗（WB項(xiàng)目操作證（附件2）、WB準(zhǔn)駕證（附件3）。凡沒(méi)有持證上崗者當(dāng)事人罰款50元/次，車間主管罰款100元/次。5.2、項(xiàng)目施工時(shí)出現(xiàn)事故，需要贈(zèng)送客戶美容項(xiàng)目作為賠償，除按照以上事故處理表之外，門店還要承擔(dān)產(chǎn)品成本費(fèi)用，操作人員義務(wù)施工（沒(méi)有提成）。附件1門店儲(chǔ)備資金1、潔容護(hù)理質(zhì)檢填寫圖表（總100分）：位置名稱配分扣分得分玻璃（燈飾、內(nèi)飾鏡）10分車身（膠條、中網(wǎng)、裙底）15分輪胎、門邊（輪轂、胎面、沙板）15分內(nèi)飾（皮革、飾表、地毯、天花）15分產(chǎn)品材料規(guī)定使用情況15分時(shí)間（會(huì)員60min、非會(huì)員100min）20分工具柜（補(bǔ)充毛巾、衛(wèi)生、擺放整齊）10分合計(jì)得分2、提成計(jì)算方式：60分以上（包含60分，60分以下不享有提成）折換成提成為1分=0.1元。 3、凡質(zhì)檢合計(jì)得分在60分以下，整輛車的施工提成納為門店儲(chǔ)備資金；但合計(jì)得分在60分以上，100分減去質(zhì)檢合計(jì)得分再乘以0.1元所得金額納入門店儲(chǔ)備資金【例如得分為85分，即（100-85）*0.1=1.5元】。附件2尊豪偉幫汽車美容操作人員護(hù)理項(xiàng)目維護(hù)分類序號(hào)項(xiàng)目名稱施工人員常規(guī)護(hù)理護(hù)理1潔容護(hù)理普工、中技、高技2漆面維護(hù)項(xiàng)目施工者3內(nèi)飾維護(hù)項(xiàng)目施工者漆面護(hù)理工程漆面專用蠟4漆面日常護(hù)理蠟中技、高技5納米護(hù)理水蠟(淺)中技、高技6納米持久硬蠟(深)中技、高技7至尊棕櫚蠟中技、高技8漆面去氧化層護(hù)理高技、技師9漆面光艷還原護(hù)理高技、技師漆面鍍膜鍍晶(無(wú)蠟)10YOMA鍍膜還原護(hù)理高技、技師11VENO鍍膜還原護(hù)理高技、技師12漆面高光護(hù)理高技、技師13魔幻水鉆晶體特護(hù)高技、技師14YOMA晶體特護(hù)高技、技師15VENO晶體特護(hù)高技、技師內(nèi)飾護(hù)理工程內(nèi)飾清潔護(hù)理16頂級(jí)內(nèi)飾環(huán)境凈化中技、高技17頂級(jí)內(nèi)飾皮革護(hù)理中技、高技鍍膜鍍晶系列18內(nèi)飾皮革鍍膜養(yǎng)護(hù)中技、高技19內(nèi)飾皮革鍍晶養(yǎng)護(hù)中技、高技環(huán)境治理20360消毒衛(wèi)士21法國(guó)LB除味治理中技、高技22光觸媒除醛治理高技、技師23內(nèi)飾理化污染綜合治理高技、技師特定項(xiàng)目玻璃鍍晶24超強(qiáng)撥水性玻璃鍍晶（前檔）高技、技師25超強(qiáng)撥水性玻璃鍍晶（全部）高技、技師輪胎輪轂26輪轂鍍晶中技、高技27輪胎鍍膜中技、高技動(dòng)力系統(tǒng)維護(hù)28發(fā)動(dòng)機(jī)清潔維護(hù)中技、高技29動(dòng)力系統(tǒng)防護(hù)工程中技、高技防劃傷30門把手防護(hù)貼膜工程高技、技師全套項(xiàng)目31全功能滋養(yǎng)深度護(hù)理高技、技師備注：1、以上標(biāo)注的項(xiàng)目只能配對(duì)相應(yīng)的施工人員，有車間主管負(fù)責(zé)編排調(diào)配人員。2、若遇上部分人員休息，重大項(xiàng)目需要施工時(shí)請(qǐng)先預(yù)約時(shí)間，寧缺毋濫。附件3尊豪偉幫汽車美容服務(wù)有限責(zé)任公司準(zhǔn)駕證制度為加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的管理，減少車輛意外事故的發(fā)生，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際，特制定準(zhǔn)駕證制度如下：一、公司內(nèi)部實(shí)行準(zhǔn)駕證制度，駕駛?cè)藛T在駕駛機(jī)動(dòng)車輛時(shí)，除持有中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車輛駕駛證外，還必須持有我公司簽發(fā)的尊豪偉幫汽車美容服務(wù)有限公司機(jī)動(dòng)車輛準(zhǔn)駕證，才能駕駛我公司的機(jī)動(dòng)車輛。二、準(zhǔn)駕證應(yīng)記載以下內(nèi)容：1、準(zhǔn)駕級(jí)別；、姓名、年齡；、服務(wù)單位；、駕駛證號(hào)碼；、準(zhǔn)駕車型（轎車、商務(wù)車、SUV等）；、準(zhǔn)駕證上方粘貼近期一寸免冠照片（加蓋公司?。?。三、持有準(zhǔn)駕證的基本條件為：工作責(zé)任心強(qiáng)，遵紀(jì)守法，身體健康，經(jīng)考試或考核合格的駕駛?cè)藛T。1、室內(nèi)移車駕駛員年齡須在二十周歲以上，駕齡須滿兩年且具有一年半以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，性格平穩(wěn)。2、室外移車駕駛員年齡須在二十二周歲以上，駕齡須滿三年且具有兩年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，性格平穩(wěn)。四、準(zhǔn)駕證由公司辦公室負(fù)責(zé)制作、審核、發(fā)放。五、公司辦公室、人力資源部、技術(shù)部及駕駛員所在部門等組成小組，每年對(duì)持有準(zhǔn)駕證的人進(jìn)行審查考核，合格的繼續(xù)發(fā)給準(zhǔn)駕證，不符合的收回準(zhǔn)駕證。六、駕駛證、準(zhǔn)駕證不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造；不準(zhǔn)駕駛與證件規(guī)定不相符的車輛；嚴(yán)禁超速、超載、酒后開車；駕駛車輛時(shí)，禁止吸煙、飲食和閑談；不準(zhǔn)將車輛交給無(wú)準(zhǔn)駕證的人員駕駛；搞好車輛維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好；車輛在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要針對(duì)不同的氣候特點(diǎn)采取相應(yīng)的預(yù)防措施，防止因天氣惡劣引發(fā)行車安全事故；服從交通民警和公路交通管理人員的指導(dǎo)、檢查，維護(hù)交通秩序，確保生命財(cái)產(chǎn)的安全。七、準(zhǔn)駕證只限在WB內(nèi)部使用，準(zhǔn)駕人員在車間內(nèi)移車速度不得高于1米/秒,可行使的權(quán)利是在車間內(nèi)任何人必須服從其調(diào)配指引移車，嚴(yán)格按照車間移車三字經(jīng)執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)不按照規(guī)定執(zhí)行駕駛?cè)藛T每次罰款50元。八、準(zhǔn)駕證有效期為一年，準(zhǔn)駕