外企人力資源實習(xí)報告[范本]

外企人力資源實習(xí)報告一、實習(xí)目的學(xué)習(xí)外企人力資源管理部門的運作體系和管理流程，掌握招聘技巧及日常人事變動事務(wù)，并在工作中學(xué)習(xí)人力資源管理知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的職業(yè)發(fā)展方向。二、實習(xí)時間三、實習(xí)單位F*深圳分公司四、實習(xí)內(nèi)容（一）招聘1.簡歷篩選F*公司的招聘工作量比較大，一般通過前程、智聯(lián)招聘以及中國人才熱線三大網(wǎng)站發(fā)布職位。通過網(wǎng)站的發(fā)布的職位是普通-中高級的職位，更高級別的職位需要通過獵頭的方式來需找合適人選。而簡歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)則與職位說明書緊緊相扣，例如工作經(jīng)驗、行業(yè)、專業(yè)等一些關(guān)鍵的要求，初步篩選出比較符合要求的簡歷，再進(jìn)行下一步的甑選。2.電話面試在提交了經(jīng)過初步篩選的簡歷后，由HR經(jīng)理選出更為合適的簡歷后進(jìn)行電話面試。電話面試時，應(yīng)提前設(shè)計和問題。必須要了解換工作或者離職的原因，并且深入了解，以及英語水平，現(xiàn)在和期望的薪資水平。當(dāng)出現(xiàn)期望薪資遠(yuǎn)超出該職位所能支付/求職者的經(jīng)驗不符合期望時，可以直接談判，若求職者無法降低期望值則無需進(jìn)行下一步的聯(lián)系。中間可以穿插一些其他的問題更好的了解求職者是否合適該職位，以一個工業(yè)成本工程師職位為例：選擇一份工作最優(yōu)先考慮的因素目前工作涉哪些產(chǎn)品新產(chǎn)品導(dǎo)入，生產(chǎn)線布局各占工作內(nèi)容的比例標(biāo)準(zhǔn)工時的制定采用哪些方法，更傾向哪種方法有沒有成本管理的經(jīng)驗，具體到是人力，設(shè)備，物料那一部分？主要成就有哪些遇到過最棘手的問題是什么怎么解決等。電話面試盡量控制在10分鐘左右，若果該求職者態(tài)度很好并且也比較符合職位要求可以問他有什么問題讓他了解一下該職位的一些狀況。在電話結(jié)束后寫下評論反饋到HR經(jīng)理處，并記錄在Excel表格當(dāng)中。3.面試安排評論反饋到HR經(jīng)理處后,經(jīng)理從中選擇更為合適的人選進(jìn)行電話面試或者面談。若為電話面試僅需通知求職者在哪一天幾點的時候會有電話面試即可，并在outlook里設(shè)置日程表提醒經(jīng)理。若為面談，先確定面試官是哪些人，以及面試地點，與面試官溝通確定面試時間后與求職者聯(lián)系邀請參與面試。面試的通知以電話通知和郵件通知相結(jié)合。郵件中包括具體的面試時間地點，面試官的姓名與職稱。當(dāng)面試的地點在非深圳地區(qū)時則附上乘車路線。4.面試支持面試的地點為所在的辦公樓時，前臺電話告知后接待求職者到會議室，告知茶水間安排茶水并要求求職者用40分鐘填寫IQ測試題以及英語測試題。打印求職者的簡歷并在測試題時間結(jié)束時通知面試官前往會議室。5.面試對于HR實習(xí)生的職位參與正式面試，主要了解求職者的性格、英語、靈活度等。采用結(jié)構(gòu)化面試與情景面試相結(jié)合。注意問題的提問不與電話面試重復(fù)，否則易給人不專業(yè)的印象。（二）日常人事變動的手續(xù)辦理日常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職、外包轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、請假等。在F*實習(xí)期間接觸到了大部分的人事變動事務(wù)，可總結(jié)為下列內(nèi)容:1.入職（1）入職資料收集：新晉員工辦理入職前，人力資源部門事先準(zhǔn)備好的資料有：兩份職位說明書，勞動合同，一份聘用意向書，人力申請表，求職申請表，HIRS 表格，簡歷，以及簽收確認(rèn)書。員工入職當(dāng)天自備資料有：身份證復(fù)印件，戶口本復(fù)印件學(xué)位證書復(fù)印件，離職證明，工資單，體檢報告，非深戶彩照2張，深戶彩照3張。（原件查看后即可歸還）（2）入職指導(dǎo)：分別對公司概況、工作時間、付薪日、入職培訓(xùn)、試用期（一般為6個月）以及勞動合同結(jié)束、人事檔案戶口社保暫住證、簽證申請、公積金和商業(yè)保險以及常見問題做出概述。并發(fā)放員工手冊和商業(yè)保險福利手冊，并對員工手冊中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行解釋。指導(dǎo)結(jié)束后簽署簽收確認(rèn)書。（3）文件簽署：聘用意向書需由高級HR經(jīng)理以及員工本人的簽名，職位說明書需由員工本人的簽名，勞動合同在蓋F*公章及員工本人簽名后正式生效。職位說明書以及勞動合同均HR部門一份，員工自留一份。2.離職（1）提前申請：主動離職一般需要提前1個月提交申請，試用期不過則無需提前申請，在出現(xiàn)喪親等突發(fā)情況可以馬上受理。（2）離職流程：當(dāng)天填寫好離職移交清單、辭職信、離職問卷，確認(rèn)全部簽名完整后即可正式離職，并發(fā)放離職證明。其中離職移交清單需要有用人部門直屬經(jīng)理簽名、部門經(jīng)理簽名、以及BHR簽名，在電腦及其配件還給后IT部門簽名，門卡以及停車卡歸后行政部門簽名，查清無提前預(yù)支工資等財務(wù)事項后財務(wù)部門簽名，個人電話文具等設(shè)備歸還后用人部門簽名，最后檢查無誤后HR部門簽名確認(rèn)。辭職信需要說明離職原因并且有本人及直屬經(jīng)理的簽名。若由于直屬經(jīng)理當(dāng)天不在深圳等原因無法簽名，可在有本人簽名的基礎(chǔ)上掃描發(fā)給直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)即可。離職問卷是選擇性的，可填可不填，一般情況下要求填寫，在緊急情況下可不填寫。以上資料確認(rèn)后可開出離職證明并由BHR蓋章生效。3.喪假（1）喪假長短：若屬于直屬親屬則為3天，非直屬親屬則為1天。（2）申請流程：一般的年假可由員工自行在網(wǎng)站上操作完成，喪假則通過填寫表格的方式提交。填寫喪假申請表并且提交親人死亡證明以及親屬關(guān)系證明后由BHR簽名批準(zhǔn)后移交HR部門簽名即可。4.勞動合同續(xù)簽 一般勞動合同在到期前1個月與用人部門和員工溝通是否續(xù)簽事項，若續(xù)簽則收集勞動合同以及意見資訊表后在到期當(dāng)月簽署新的勞動合同。若無指定期限一般簽署無指定期限勞動合同，若有指定期限一般為3年、5年。（三）培訓(xùn)1.新晉職員工培訓(xùn)支持新晉員工培訓(xùn)每3個月舉行一次，通過有獎問答的方式介紹F*的概況；以設(shè)計并演講的方式讓員工提出如何提高工作積極度的意見；表演的方式進(jìn)行一些情景的模擬。該培訓(xùn)支持主要是前期的準(zhǔn)備，包括餐飲的預(yù)定、文具的預(yù)定、投影儀等工作的預(yù)借、會議室預(yù)定、培訓(xùn)會通知。培訓(xùn)當(dāng)天的支持則作為講師助手，在會議室里進(jìn)行日常的簡歷篩選工作的同時提供攝像以及發(fā)放道具。2.新實習(xí)生培訓(xùn)新晉實習(xí)生的培訓(xùn)則由我全權(quán)負(fù)責(zé)。指導(dǎo)新晉實習(xí)生熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)使用復(fù)印機(jī)以及掃描機(jī)，學(xué)習(xí)使用outlook的系統(tǒng)已經(jīng)三大招聘網(wǎng)站。介紹F*三大事業(yè)部以及人力資源部門的服務(wù)對象，詳細(xì)介紹