2011年助理電子商務(wù)師理論知識與答案.docx

助理電子商務(wù)師考試試題一 一、判斷題（1-20題，共20題，每題1分，滿分20分.請將正確答案填在括號內(nèi)，正確寫T，錯誤寫F） 01、在WWW環(huán)境中，信息是以信息頁的形式顯示與鏈接的（ T） 02、主頁是用戶使用WWW瀏覽器訪問Intranet上WWW服務(wù)器所看到的第一個頁面（F） 03、URL是FTP的地址編碼，采用URL可以用一種統(tǒng)一的格式來描述各種信息資源（F） 04、HTTP協(xié)議是目前在WWW中應(yīng)用最廣的協(xié)議（T） 05、文件路徑是指文件在服務(wù)器系統(tǒng)中的絕對路徑（F） 06、本地Internet區(qū)域只適用于連接到本地網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器（F） 07、為進行網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定叫做網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（T） 08、在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中，每一臺主機必須有一個IP地址（T） 09、TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由網(wǎng)絡(luò)地址組成（F） 10、在全世界范圍內(nèi)，域名是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)稱為域名空間（F） 11、FTP服務(wù)基于瀏覽器服務(wù)器模式（F） 12、FTP軟件是用戶使用文件傳輸服務(wù)的界面，按照界面風(fēng)格的不同，可分為字符界面和圖形界面（T） 13、匿名FIP服務(wù)器通常不允許用戶上傳文件（T） 14、在網(wǎng)頁中插入圖像時，用得最多的圖像格式是GIF和JPEG（T） 15、超級鏈接表示若干對象之間的一種聯(lián)系（F） 16、表格單元中不僅可以輸入文字，也可以插入圖片（T） 17、表格對頁面區(qū)域進行劃分，而框架對整個窗口進行劃分（T） 18、HTML是一種專門用來設(shè)計網(wǎng)站的計算機標(biāo)記語言（F） 19、計算機病毒按其表現(xiàn)性質(zhì)可分為良性的和惡性的（T） 20、病毒程序大多夾在正常程序之中，很容易被發(fā)現(xiàn)（F）二、單項選擇題（21-60題，共40題，每題1分，滿分40分.請將正確選項代號填在括號中.） 21、正確的URL格式為（ A ） A. (協(xié)議)：/(主機名)：(端口號)/(文件路徑)/(文件名) B. (主機名)：/(協(xié)議)：(端口號)/(文件路徑)/(文件名) C. (協(xié)議)：/(主機名)：(端口號)/(文件名)/(文件路徑) D. (協(xié)議)：/(端口號)：(主機名)/(文件路徑)/(文件名) 22、協(xié)議和主機名之間用哪一種符號隔開（ C） A. “：/” B. “：” C. “：/” D. “：” 23、IE5將Internet劃分成Internet區(qū)域、本地Internet區(qū)域、可信站點和（ C） A. 不可信站點 B. 遠程區(qū)域 C. 受限站點 D. 本地區(qū)域 24、TCP/IP協(xié)議是什么網(wǎng)絡(luò)上所使用的協(xié)議（ A） A. Internet B. Intranet C. Extarnet D. LAN 25、TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（ C） A. 局域網(wǎng)協(xié)議 B. 廣域網(wǎng)協(xié)議 C. 互連網(wǎng)協(xié)議 D. 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 26、Internet上計算機的IP地址有哪兩種表示形式（ A） A. IP地址和域名 B. IP地址和中文域名 C. IP地址和網(wǎng)絡(luò) D. 網(wǎng)絡(luò)和域名 27、每個IP地址由32個二進制位構(gòu)成，分4組，每組幾個二進制位（ D） A. 4個 B. 16個 C. 32個 D. 8個 28、Telnet在運行過程中，實際上啟動的是兩個程序，一個叫Telnet客戶程序，另一個叫（B ） A. Telnet服務(wù)程序 B. Telnet服務(wù)器程序 C. Telnet運行程序 D. Telnet執(zhí)行程序 29、一個標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件是以標(biāo)記開始，并以什么標(biāo)記結(jié)束（D ） A. B. C. D. 30、對于計算機病毒的潛伏性，下列較正確的說法是（ C） A. 病毒侵入后，立即活動 B. 病毒侵入后，一般不立即活動，條件成熟后也不作用 C. 病毒侵入后，一般不立即活動，需要等一段時間，條件成熟后才作用 D. 病毒侵入后，需要等一段時間才作用 31、駐留型病毒感染計算機后，把自身駐留部分放在什么中（ D） A. ROM B. 軟盤 C. 硬盤 D. RAM 32、以下哪不是網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容（ B） A. 市場需求研究 B. 網(wǎng)站建設(shè)研究 C. 營銷因素研究 D. 競爭對手研究 33、使用E-mail進行市場調(diào)研，哪些不是應(yīng)注意的的問題（ C） A. 首先傳遞最重要的信息 B. 郵件背景的選擇 C. 把文件標(biāo)題作為郵件主題 D. 郵件越短越好 34、在線調(diào)查表的主要內(nèi)容有事前準(zhǔn)備、調(diào)查問卷的設(shè)計和（ B） A. 問卷分析 B. 事后的檢查 C. 郵件列表 D. 營銷方法 35、網(wǎng)上調(diào)查要注意的問題有因特網(wǎng)的安全性問題和（ A） A. 因特網(wǎng)無限制樣本問題 B. 網(wǎng)民文化結(jié)構(gòu)問題 C. 開放性問題 D. 因特網(wǎng)無國界問題 36、常用的聚類方法有樣品聚類法、系統(tǒng)聚類法和（ D） C. 回歸聚類分析 D. 平共處模糊聚類法 37、兩個變量之間不精確、不穩(wěn)定的變化關(guān)系稱為（ B） A. 回歸關(guān)系 B. 相關(guān)關(guān)系 C. 聚類關(guān)系戶 D. 線性關(guān)系 38、相關(guān)系數(shù)只能描述兩個變量之間的變化方向及密切程度，并不能揭示二者之間的（A ） A. 內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系 B. 內(nèi)在功能 C. 外在聯(lián)系 D. 外在功能 39、時間序列分析主要用于系統(tǒng)描述、系統(tǒng)分析和（ A） A. 預(yù)測未來 B. 系統(tǒng)集成 C. 功能描述 D. 預(yù)測描述 40、曲線圖可分為簡單曲線圖和（D） A. 單一曲線圖 B. 矩形曲線圖 C. 正弦曲線圖 D. 復(fù)合曲線圖41、Usenet頂級類別Comp表示（ D） A. 商業(yè) B. 政府 C. 軍事 D. 計算機 42、Usenet中判斷某個組的主題有兩種方法，閱讀討論組的章程和（ A） A. 從討論組中的文章內(nèi)容中判斷 B. 從網(wǎng)址中判斷 C. 打電話 D. 用電子郵件咨詢 43、選擇旗幟廣告服務(wù)提供商時主要應(yīng)當(dāng)考慮幾個方面的要素（ B） A. 四 B. 五 C. 六 D. 三 44、以下哪一項不屬于公告欄廣告發(fā)布技巧（D ） A. 寫一個好標(biāo)題 B. 在相關(guān)的類別、地點發(fā)布廣告 C. 注意發(fā)布頻率 D. 文字處理 45、以下哪一項不屬于選擇旗幟廣告提供商時主要考慮的要素（B ） A. 提供商的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持 B. 提供商的經(jīng)營業(yè)績 C. 提供商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備 D. 提供商的通信出口速率 46、以下哪一項不屬于新聞組中發(fā)布信息的技巧（ A） A. 在發(fā)布信息的同時使用動畫 B. 在新聞組中發(fā)布網(wǎng)站，并請求別人提出意見 C. 張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章 D. 經(jīng)常地在選定的新聞組中張貼消息或回復(fù)別人張貼的消息 47、網(wǎng)站模版是指網(wǎng)站內(nèi)容的總體結(jié)構(gòu)和（A ） A. 頁面格式總體規(guī)劃 B. 網(wǎng)頁制作規(guī)劃 C. 動畫制作規(guī)劃 D. 數(shù)據(jù)庫規(guī)劃 48、索引網(wǎng)站的方式基本分為使用Spider對網(wǎng)站進行索引和（B ） A. 全文索引 B. 目錄索引 C. 選擇索引 D. 關(guān)鍵索引 49、搜索引擎排名優(yōu)先級標(biāo)準(zhǔn)有時也可能被稱作（D ） A. 相關(guān)索引 B. 排列組合 C. 目錄索引 D. 相關(guān)分數(shù) 50、以下哪一項不屬于選擇關(guān)鍵字的策略（ C） A. 不斷地尋找關(guān)鍵字 B. 使用更長的關(guān)鍵字 C. 詞意相反的關(guān)鍵字 D. 關(guān)鍵字的組合 51、商店生成系統(tǒng)主要可分為三個大模塊：前臺商務(wù)系統(tǒng)、商家店面管理系統(tǒng)和（B ） A. 信息發(fā)布系統(tǒng) B. 站點后臺管理系統(tǒng) C. 管理員系統(tǒng) D. 基本資料輸入系統(tǒng) 52、以下哪一項不屬于消費者在網(wǎng)上商店進行購物的操作（D ） A. 瀏覽產(chǎn)品 B. 選購產(chǎn)品 C. 訂購產(chǎn)品 D. 信息發(fā)布 53、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費者在網(wǎng)上商店進行購物的是網(wǎng)上商店提供的（D ） A. 信息發(fā)布系統(tǒng) B. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) C. 信用卡管理系統(tǒng) D. 購物車 54、以下哪一項不屬于網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素（A ） A. 價格因素 B. 時間因素 C. 成本因素 D. 供貨準(zhǔn)確性因素 55、SCCN的整個交易流程為：詢價和報價、洽談、簽約和（B ） A. 認證 B. 執(zhí)行 C. 匯款 D. 劃賬 56、要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認對方的（A ） A. 身份 B. 信用程度 C. 資金多少 D. 是否上網(wǎng) 57、數(shù)字證書采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進行（B ） A. 加密 B. 加密、解密 C. 解密 D. 安全認證 58、數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的（D ） A. 私人密鑰 B. 加密密鑰 C. 解密密鑰 D. 公開密鑰 59、在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（A ） A. 電子貨幣 B. 數(shù)字證書 C. 用戶資料 D. 認證資料 60、電子錢包是與瀏覽器一起工作的（D ） A. 應(yīng)用軟件 B. 信息系統(tǒng) C. 集成系統(tǒng) D. 助手應(yīng)用程序三、多項選擇題（61-100題，共40題，每題1分，滿分40分.每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案，請將正確選項代號填在括號中。錯選、少選或多選均不得分）61、主頁一般包含以下幾種基本元素（ ABCD） A. 文本(Text) B. 圖像(Image) C. 表格(Table) D. 超鏈接(HyperLink) 62、URL的內(nèi)容包括（ ABC） A. 傳輸協(xié)議 B. 存放該資源的服務(wù)器名稱 C. 資源在服務(wù)器上的路徑及文件名 D. 文本 63、Internet將頂級域名分成幾大類（ BCD） A. 商業(yè)頂級域名 B. 國際頂級域名 C. 國家頂級域名 D. 通用頂級域名 64、BBS常用的功能有（ ABCD） A. 閱讀文章 B. 收發(fā)E-mail C. 發(fā)表文章 D. 交流聊天 65、以下哪些是計算機病毒的主要特點（ ABCD） A. 破壞性 B. 隱蔽性 C. 傳染性 D. 時效性 66、相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有哪些顯著的特點（ ABC） A. 實效性強 B. 便于存儲 C. 準(zhǔn)確性高 D. 集中性好 67、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對象的調(diào)查表，由哪幾部分構(gòu)成（ ABCD） A. 問候語 B. 提問用紙和回答欄 C. 問題項目單 D. 編碼欄 68、網(wǎng)上市場調(diào)研的樣本類型有（ ACD） A. 隨機樣本 B. 信息樣本 C. 過濾性樣本 D. 選擇樣本 69、下面哪些屬于網(wǎng)上單證設(shè)計時需要注意的地方和可以采用的技巧（ BCD） A. 線條流暢 B. 盡力使客戶在購物時感到方便 C. 提供可視化的線索和與購物車鏈接 D. 個性化和問候語 70、網(wǎng)上訂單的后臺處理的過程主要包括（ACD ） A. 訂單傳遞 B. 收發(fā)電子郵件 C. 訂單登錄 D. 訂單處理狀態(tài)追蹤 71、以下哪些屬于網(wǎng)上購物的購物車應(yīng)該具備的功能（ ABCD） A. 自動跟蹤并記錄消費者在網(wǎng)上購物過程中所選擇的商品 B. 允許購物者可以隨時更新購物車中的商品 C. 完成對數(shù)據(jù)的校驗 D. 具有良好的擴展性和接口 72、購物車軟件應(yīng)該由以下哪幾個模塊組成（ACD ） A. 購物車顯示模塊 B. 用戶交流模塊 C. 確認和支付模塊 D. 訂單生成模塊 73、完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的原因主要來自哪幾個方面（ AC） A. 客戶 B. 銀行 C. 企業(yè) D. 認證中心 74、以下哪些是網(wǎng)上單證常見的問題（ ABCD） A. 客戶不知道訂單是否提交成功 B. 有效的訂單但尚未付款 C. 購物訂單的確認、提交與訂單合并 D. 網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯誤 75、電子合同按照自身的特點分類，可以分成哪些類（ ABC） A. 信息產(chǎn)品合同與非信息產(chǎn)品合同 B. 有形信息產(chǎn)品合同與無形信息產(chǎn)品合同 C. 信息許可使用合同與信息服務(wù)合同 D. 有價合同與無價合同 76、網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素為（ ABCD） A. 信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?B. 數(shù)據(jù)交換的完整性 C. 發(fā)送信息的不可否認性 D. 交易者身份的確定性 77、采用數(shù)字簽名，能夠確認以下幾點（ BC） A保證信息是由對方簽名發(fā)送的，簽名者不能否認或難以否認 B保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認或難以否認 C保證信息簽發(fā)后未曾作過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件 D保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件 78、以下哪些屬于電子錢包中的賬戶信息（ BCD） A. 用戶身份 B. 卡說明 C. 卡品牌 D. 證書語言 79、以下哪些內(nèi)容屬于標(biāo)準(zhǔn)X.509數(shù)字證書的內(nèi)容（ ABD） A. 證書的版本信息 B. 證書的序列號，每個證書都有一個唯一的證書序列號 C. 證書使用者對證書的簽名 D. 證書所使用的簽名算法 80、電子錢包中紀(jì)錄每筆交易的交易狀態(tài)有以下哪幾種（ ABCD） A. 成功 B. 訂單接收 C. 未完成 D. 訂單拒絕81.電子商務(wù)充分被使用的當(dāng)今，營銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)營銷能夠體現(xiàn)的作用是_（ ABCD） A. 對營銷競爭戰(zhàn)略影響 B. 勝負的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息 C. 由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷作為 D. 對企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略影響 82.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的看法中，作為電子商務(wù)師，下列說法比較客觀的是_（ BD） A. 已經(jīng)和傳統(tǒng)營銷完整的結(jié)合 B. 將影響到營銷所涉及到的各個方面 C. 網(wǎng)絡(luò)營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變 D. 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和相互促進的局面，最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一 83.在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，欲收集境外廠商報價，比較可行的方法有_（ABCD ） A. 通過廠方站點查詢 B. 利用生產(chǎn)商協(xié)會的站點查詢 C. 利用討論組查詢 D. 利用TradeLead查詢 84.如果一個電子商務(wù)師所服務(wù)的是進行國際貿(mào)易的企業(yè)，下列哪些方面的數(shù)據(jù)比較有價值_（ ABCD） A. 關(guān)稅 B. 產(chǎn)品價格 C. 國際貿(mào)易數(shù)據(jù) D. 貿(mào)易政策 85.作為電子商務(wù)師，在網(wǎng)絡(luò)營銷行為中，欲收集銷售商的報價，下列哪些方案比較可行_（ ABC） A. 查詢政府酒類專賣機構(gòu)的價格 B. 通過商務(wù)談判中定價 C. 查詢銷售商站點中的報價 D. 聊天室和BBS 86.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有以下_顯著的特點優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)信息（ABC ） A. 實效性強 B. 準(zhǔn)確性高 C. 便于存儲 D. 收益大 87.常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以把它分為四個等級,其中有_（ BCD） A. 無價商務(wù)信息 B. 收取較低費用的信息 C. 收取標(biāo)準(zhǔn)信息費的信息 D. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息 88.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的存儲的說法中正確的是_（ BC） A. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息沒辦法存儲 B. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載存儲到自己地計算機上使用 C. 自己本地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找 D. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是只能存儲在網(wǎng)站上的，極其不方便 89.電子商務(wù)良好實施的組織中，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對企業(yè)行為中哪些方面起到重要的影響_（ABCD ） A. 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計劃方面 B. 有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面 C. 有關(guān)市場研究方面 D. 有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)方面 90.有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的特點描述正確的，是_（ ABD） A. 網(wǎng)絡(luò)營銷能夠使市場個性化得到體現(xiàn)，最終將適應(yīng)每一個用戶的需求 B. 建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感，是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵 C. 顧客不是網(wǎng)絡(luò)營銷競爭的焦點 D. 基于網(wǎng)絡(luò)時代的目標(biāo)市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異 91.網(wǎng)絡(luò)營銷中在線調(diào)查表進行市場調(diào)查是常見的方式.在線調(diào)查表設(shè)計中應(yīng)注意的問題_（ ABCD） A. 必須明確的提問的意思和范圍 B. 問題設(shè)計應(yīng)力求簡明扼要 C. 所提問題不應(yīng)有偏見或誤導(dǎo)和不要誘導(dǎo)人們回答 D. 避免引起人們反感或難以回答的問題 92.網(wǎng)絡(luò)營銷中進行廣告發(fā)布，選擇發(fā)布媒介時如果選擇了旗幟廣告，要考慮的條件有_（ ABCD） A. 要考慮廣告的效率 B. 要考慮廣告的收益 C. 要考慮廣告費用 D. 要考慮所選擇的媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合 93.通常進行廣告信息發(fā)布時，電子商務(wù)師選擇在公告欄廣告發(fā)布信息，應(yīng)注意的技巧包括_（ ABCD） A. 留下準(zhǔn)確及時的聯(lián)系方式 B. 內(nèi)容部分要簡明扼要 C. 一個好標(biāo)題 D. 在相對廣泛的區(qū)域和地點發(fā)布廣告 94.通常進行廣告信息發(fā)布時，電子商務(wù)師在新聞組發(fā)布信息時