浙江大和紡織印染服裝有限公司業(yè)務(wù)操作流程手冊.doc

i 目目 錄錄 目目 錄錄 I 第一章第一章 訂單流程訂單流程 1 第二章第二章 生產(chǎn)流程生產(chǎn)流程 2 第三章第三章 銷售流程銷售流程 3 一 樣品庫管理流程 3 二 定單報價流程 3 三 定單簽定流程 5 四 客戶接待流程 6 五 定單更改流程 7 六 提貨流程 8 七 商檢流程 9 第四章第四章 采購采購流流程程 10 一 坯布采購及收料流程 10 二 輔料采購及收料流程 12 三 應(yīng)急采購及收料流程 14 第五章第五章 庫存流程庫存流程 16 一 計劃內(nèi)領(lǐng)料流程 16 二 計劃外領(lǐng)料流程 17 三 退料流程 18 四 盤存流程 19 五 隨收隨付流程 20 六 不合格品處理流程 22 ii 第六章第六章 人力資源流程人力資源流程 23 一 員工檔案管理流程 23 二 招聘計劃制訂流程 24 三 招聘流程 25 四 解聘流程 26 五 排班流程 27 六 請假流程 28 七 出差流程 29 八 刷卡流程 30 九 員工薪酬管理流程 31 1 第一章第一章訂單流程訂單流程 紡織印染行業(yè) 主要運行的是訂單生產(chǎn)方式 因此 主流程設(shè)計以訂單為主線 2 第二章第二章生產(chǎn)流程生產(chǎn)流程 我們針織板塊的生產(chǎn)型企業(yè)主要有搖粒廠 針織廠 印染廠 現(xiàn)在重點以印染廠為主 其具體生產(chǎn)流程如下 生產(chǎn)計劃單 生產(chǎn)流程卡 配松布 縮煉 前定型 復(fù)樣 染色 脫水 展布剖布 搖粒廠 后定型 次品 檢驗包裝 廢品 廢品倉 合格品 成品倉 3 第三章第三章銷售流程銷售流程 一 樣品庫管理流程一 樣品庫管理流程 樣品庫管理對于銷售部的業(yè)務(wù)工作和生產(chǎn)的順利運行有良好的促進(jìn)作用 4 二 定單報價流程二 定單報價流程 當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶聯(lián)系或銷售部人員接到客戶的查詢電話時執(zhí)行的流程 5 三 定單簽定流程三 定單簽定流程 企業(yè)定單的簽訂是從業(yè)務(wù)員接受定單 經(jīng)銷售部經(jīng)理 副總經(jīng)理 總經(jīng)理的審批 最 后確立定單的過程 當(dāng)業(yè)務(wù)員從客戶處接到定單任務(wù)后 先與客戶草簽一份定單 然后將 定單轉(zhuǎn)到銷售部 經(jīng)經(jīng)理審批 再交至副總經(jīng)理審批 最后由總經(jīng)理確認(rèn)后正式簽訂定單 6 四 客戶接待流程四 客戶接待流程 服務(wù)客戶 加強客戶與企業(yè)的聯(lián)系 更好的協(xié)調(diào)客戶與企業(yè)利益 7 五 定單更改流程五 定單更改流程 在定單更改后的標(biāo)準(zhǔn)處理過程 在定單更改過程中 有時需要啟動新定單流程 8 六 提貨流程六 提貨流程 當(dāng)客戶提出提貨或定單到交貨期時 業(yè)務(wù)人員將貨物提供給客戶的過程 其中包括成 品判斷和與客戶協(xié)調(diào)的過程 9 七 商檢流程七 商檢流程 對于經(jīng)營出口業(yè)務(wù)的印染廠 在向外方交貨時要通過進(jìn)出口公司 這時需要商檢 10 第四章第四章采購流程采購流程 一 坯布采購及收料流程一 坯布采購及收料流程 轉(zhuǎn)下一頁 11 接上一頁 12 二 輔料采購及收料流程二 輔料采購及收料流程 轉(zhuǎn)下一頁 13 接上一頁 14 三 應(yīng)急采購及收料流程三 應(yīng)急采購及收料流程 轉(zhuǎn)下一頁 15 接上一頁 16 第五章第五章庫存流程庫存流程 一 計劃內(nèi)領(lǐng)料流程一 計劃內(nèi)領(lǐng)料流程 17 二 計劃外領(lǐng)料流程二 計劃外領(lǐng)料流程 18 三 退料流程三 退料流程 19 四 盤存流程四 盤存流程 20 五 隨收隨付流程五 隨收隨付流程 轉(zhuǎn)下一頁 21 接上一頁 22 六 不合格品處理流程六 不合格品處理流程 23 第六章第六章人力資源流程人力資源流程 一 員工檔案管理流程一 員工檔案管理流程 24 二 招聘計劃制訂流程二 招聘計劃制訂流程 25 三 招聘流程三 招聘流程 26 四 解聘流程四 解聘流程 27 五 排班流程五