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文檔簡介

鑫海圣都員工待遇調(diào)整方案 就像我們企業(yè)的管理理念說的那樣:“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”服務(wù)員是企業(yè)財富的創(chuàng)造者,是企業(yè)最寶貴的財富和企業(yè)真正的主人。為了堅(jiān)定員工主人翁意識,真正做到“把照顧客人的人照顧好”從而全面提升公司的效益,特建議如下:一、實(shí)行員工工資等級制度,另設(shè)全勤獎50元/月,工齡獎50元/半年,等級制度如下:(原工資額+等級工資額)A級B級C級D級經(jīng)理600+底薪300+底薪0+底薪-300+底薪主管400+底薪200+底薪0+底薪-200+底薪員工200+底薪100+底薪0+底薪-100+底薪例:鞋吧員120011001000900以上工資等級每月一評,全部根據(jù)績效考核指標(biāo)而定,包括:考勤考績、儀容儀表、應(yīng)知應(yīng)會、崗位職責(zé)、服務(wù)流程、賓客投訴、工作態(tài)度、對上級指令的完成情況、同事之間的配合協(xié)作等方面。 在每月一評中滿分為100分:應(yīng)知應(yīng)會考核占30%;平時表現(xiàn)占50%;綜合評定(員工選舉、領(lǐng)導(dǎo)推薦)20%A級B級C級D級要求分值90-10075-8960-7460以下注:考勤考績、儀容儀表、應(yīng)知應(yīng)會考核項(xiàng)目由人事部記錄;平時表現(xiàn)由員工直屬上級領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)檢總監(jiān)記錄;綜合評定由高層管理人員審核和員工選舉評定?!吧霞夁x下級、下級選上級”。2、 經(jīng)理級別員工待遇和權(quán)限: 1、經(jīng)理人員的工資為:基本工資+績效提成+獎金。績效任務(wù)分為營業(yè)總額和現(xiàn)金總額,公司在經(jīng)營分析前幾個月銷售業(yè)績后給予全體高層制定新的營業(yè)任務(wù),若完成后公司營業(yè)部、后勤部管理層提取超額營業(yè)額的15%;后勤其他人員提取超額營業(yè)額的5%;合計20%; 2、以上提成采取等級分配,營業(yè)部高層管理人員:總經(jīng)理、副總級別、經(jīng)理級別的分配比例為3:2:1;后勤管理人員為平均分配。 3、經(jīng)理以上級別的領(lǐng)導(dǎo)可以到自助餐廳用餐(自助餐要結(jié)束的時候就餐) 4、經(jīng)理以上級別的領(lǐng)導(dǎo)可以免費(fèi)在公館洗衣房清洗工作服,其他衣服清洗需交納清洗費(fèi)用。 5、經(jīng)理以上級別領(lǐng)導(dǎo)擁有贈送果盤和茶水的權(quán)限、擁有給客人打8.5折的權(quán)利但需向總經(jīng)理請示(不打折項(xiàng)目除外),但贈送每日不得超過倆次,并且所有使用權(quán)限均下單或在消費(fèi)單上注明使用權(quán)限的原因和目的。否則按照給公司帶來的損失賠償同時給予100元以上罰款。 6、建議調(diào)整現(xiàn)有的押金制度(根據(jù)本行業(yè)、同單位相比)建議押金為服務(wù)員300元(二個月扣齊);主管5

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