煙草公司精神文明建設(shè)年度工作總結(jié) [范本]

煙草公司精神文明建設(shè)年度工作總結(jié) 煙草企業(yè)精神文明建設(shè)工作總結(jié)XX年，我局在大力推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，加大企業(yè)精神文明建設(shè)的力度，扎實(shí)開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，單位班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓進(jìn)取，員工勤學(xué)務(wù)實(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，一個(gè)“講文明，樹(shù)正氣，精業(yè)務(wù)，創(chuàng)佳績(jī)”的氛圍逐步形成。我們的主要做法是：一、以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部是職工群眾的標(biāo)桿，是干部隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。今年，我們按照黨中央關(guān)于“努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍”的號(hào)召，大力推進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。（一）組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)政治理論，并形成制度。局黨支部中心組始終堅(jiān)持每月一次的集中學(xué)習(xí)制度，并各寫(xiě)出12篇政治論文上交上級(jí)局黨組。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部的理論修養(yǎng)明顯提高，貫徹黨的方針政策的自覺(jué)性明顯增強(qiáng)。（二）大力加強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)。一是堅(jiān)持民主集中制原則，實(shí)行重大問(wèn)題集體討論決定制度。二是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，局每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入到各股室，了解情況，做好職工的思想政治工作。四是加強(qiáng)對(duì)干部的教育和監(jiān)督。局每季進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政教育，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)協(xié)議，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究機(jī)制。二、以“保先”教育活動(dòng)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)黨組織建設(shè)。為更好地發(fā)揮黨支部的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用，我局以“保先”教育為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)黨組織的建設(shè)。一是強(qiáng)化組織建設(shè)，根據(jù)人員調(diào)整變動(dòng)情況，黨支部進(jìn)行了換屆改選，做到組織健全，保障有力。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)責(zé)任制，“諾廉、述廉、評(píng)廉”制等一系列規(guī)章制度。三是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理。局黨支部堅(jiān)持每季集中全局黨員進(jìn)行一次形勢(shì)任務(wù)和黨課教育，堅(jiān)持每月一次支委會(huì)制度，支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，主題教育活動(dòng)?！氨３止伯a(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，受到縣委宣傳部等有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。全局22名黨員全部參加了此次教育活動(dòng)，在活動(dòng)中，我局將先進(jìn)性教育活動(dòng)與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持“聚人心、樹(shù)正氣、打基礎(chǔ)、促發(fā)展”的工作思路，精心組織，嚴(yán)密實(shí)施，有計(jì)劃、分步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地推進(jìn)各項(xiàng)工作。使此次教育活動(dòng)體現(xiàn)出“前期準(zhǔn)備早，學(xué)習(xí)氣氛濃，教育形式活，邊學(xué)邊整改”的特點(diǎn)，取得了積極的成效。三、以維護(hù)消費(fèi)者利益為指針，不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能。今年，我們?cè)谌h轄區(qū)內(nèi)全面推行卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)，并著力推行電子結(jié)算、在線代扣的服務(wù)模式。前者切實(shí)提高了經(jīng)營(yíng)戶的贏利水平，后者為經(jīng)營(yíng)戶提高了安全、便捷的服務(wù)。二是積極推進(jìn)“窗口”建設(shè)，狠抓行業(yè)作風(fēng)。今年，我局積極開(kāi)展了“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員強(qiáng)化文明執(zhí)法教育培訓(xùn)，增強(qiáng)法制觀念和責(zé)任意識(shí)，同時(shí)建立健全文明執(zhí)法規(guī)章制度保障體系，實(shí)行“局長(zhǎng)接待日”制度，向經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表征求意見(jiàn)建議，設(shè)置了政務(wù)公示欄、觸摸屏執(zhí)法陽(yáng)光臺(tái)，完善監(jiān)督制約機(jī)制，規(guī)范了辦案流程和辦案工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了辦案的查審分離，有效地避免了亂辦案、辦錯(cuò)案情況的發(fā)生。全年查處的51起案件中，無(wú)一例行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件，行政執(zhí)法合格率為100%。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在工作中做到了態(tài)度和藹，舉止文明，執(zhí)法規(guī)范，熱情服務(wù)，廉潔自律,提升了人民群眾的滿意度，得到社會(huì)的好評(píng)。四、以建設(shè)一流職工隊(duì)伍為目標(biāo)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)。建設(shè)一流企業(yè)，最根本的是要建設(shè)一支一流的職工隊(duì)伍。多年來(lái)，我們一直把雙文明建設(shè)作為培養(yǎng)和造就一流職工隊(duì)伍的有效載體，職工素質(zhì)不斷得到提高。首先搞好政治思想和職業(yè)道德教育，我們堅(jiān)持局每季集中一次、部門(mén)每月集中一次對(duì)職工進(jìn)行形勢(shì)教育、道德法制、行情行紀(jì)、局情局紀(jì)等方面的教育，讓職工始終對(duì)形勢(shì)和局情保持清醒的認(rèn)識(shí)，牢記職業(yè)道德，身體力行實(shí)踐安全文明經(jīng)營(yíng)，立足崗位創(chuàng)一流。其次，我們加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的提高。全年投資共計(jì)7萬(wàn)余元，購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)書(shū)籍發(fā)給全體員工，組織全體員工參加客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理等方面的各類(lèi)培訓(xùn)、競(jìng)賽以及技能大比武。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫(xiě)工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。切實(shí)保證學(xué)習(xí)時(shí)間，落實(shí)學(xué)習(xí)科目，提高學(xué)習(xí)效果，擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高，那些從沒(méi)有摸過(guò)電腦的員工也學(xué)會(huì)了打字、操作計(jì)算機(jī)。全年組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)12次。參學(xué)人員達(dá)到60人次，合格率100%。再次是加強(qiáng)法制教育?！八奈濉逼辗ㄈ鎸?shí)施以來(lái)，為了增加職工的法律意識(shí)我們安排職工學(xué)習(xí)“四五”普法讀本及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，干部職工的法律意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。五、以激發(fā)職工聰明才智為目的，加強(qiáng)對(duì)群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)。我局一直堅(jiān)持用先進(jìn)文化建設(shè)職工隊(duì)伍，用先進(jìn)思想武裝職工隊(duì)伍，努力培育先進(jìn)的企業(yè)文化。今年，我局工會(huì)牽頭，綜合辦協(xié)助，在全局范圍內(nèi)舉辦了演講、歌詠、棋牌、羽毛球、乒乓球、拔河比賽等一系列文體活動(dòng)，極大地活躍了職工思想，豐富了職工業(yè)余生活。同時(shí)，一系列企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展，也大大加強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感、凝聚力，全局廣大職工人氣旺盛、斗志昂揚(yáng)。以培育優(yōu)秀企業(yè)文化為載體，促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)是我們一貫追求的目標(biāo)。今年來(lái)，盡管我局的精神文明建設(shè)取得了很大的成績(jī)，職工的精神面貌良好，對(duì)外服務(wù)水平有明顯的提高，但是，我們的企業(yè)文化建設(shè)還剛剛開(kāi)始，我們的文明建設(shè)之路還任重而道遠(yuǎn)?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁