人力資源管理方案.doc

國(guó)盾管理實(shí)施方案1. 國(guó)盾管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析1.1現(xiàn)狀與問(wèn)題： 1、價(jià)值觀不統(tǒng)一，沒(méi)有形成支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)文化； 2、沒(méi)有形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，無(wú)法完成公司目標(biāo)； 3、各種機(jī)制和制度不健全，沒(méi)有規(guī)范； 4、職責(zé)不清晰，工作不能協(xié)調(diào)運(yùn)作； 5、沒(méi)有建立“多勞多得”薪資體系； 6、沒(méi)有建立激勵(lì)員工的績(jī)效管理體系； 7、員工沒(méi)有感受到公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和個(gè)人目標(biāo)的關(guān)聯(lián)，存在撞鐘心態(tài)。1.2管理的指導(dǎo)思想與原則1、 以實(shí)現(xiàn)人崗匹配、各司其職、挖掘潛能、和諧工作為管理的核心目標(biāo)；2、 以構(gòu)建“行”的核心價(jià)值觀的文化體系為核心工作。2. 構(gòu)建國(guó)盾管理體系的關(guān)鍵點(diǎn)2.1 統(tǒng)一價(jià)值觀 只有統(tǒng)一思想方可保證步調(diào)一致；只有步調(diào)一致，才能保證實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，才能提高企業(yè)效益，使企業(yè)永葆活力。 2.2 建立核心團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)成員之間就共同價(jià)值觀和某些原則達(dá)成共識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)的 目標(biāo)、價(jià)值觀及指導(dǎo)方針，使團(tuán)隊(duì)成員相信并且愿意通過(guò)努力工作去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人價(jià)值。唯有建立健全的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。團(tuán)隊(duì)管理的結(jié)果是有限的人力資源產(chǎn)生更高的工作效率。2.3 明確職責(zé)和工作內(nèi)容2.4 設(shè)計(jì)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系 2.5 使用科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理 2.6 開(kāi)發(fā)持續(xù)提高員工能力的培訓(xùn)體系 2.7 建立支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展的員工發(fā)展規(guī)劃 2.8 健全機(jī)制和制度 2.9和諧的員工關(guān)系的建立3. 國(guó)盾管理體系的工作目標(biāo)3.1總體目標(biāo)： 人崗匹配、各司其職、挖掘潛能、和諧工作 3.2分解目標(biāo)：3.2.1 統(tǒng)一公司價(jià)值觀，建立“行”文化3.2.2 建設(shè)國(guó)盾核心團(tuán)隊(duì)3.2.3 明確部門(mén)、崗位職責(zé)和工作流程3.2.4 啟用富有競(jìng)爭(zhēng)性的薪資體系3.2.5 標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效管理模式的運(yùn)用3.2.6 員工培訓(xùn)體系的建設(shè)和培訓(xùn)實(shí)施3.2.7 員工發(fā)展規(guī)劃體系的建立和實(shí)施3.2.8 健全公司各項(xiàng)機(jī)制和制度3.2.9 和諧的員工關(guān)系的建立3.2.10 招聘符合任職條件的員工4、分解工作目標(biāo)的實(shí)施方案分解目標(biāo)一：統(tǒng)一公司價(jià)值觀1、現(xiàn)狀與問(wèn)題 1、公司提倡的價(jià)值觀沒(méi)有系統(tǒng)的整理成文，形成標(biāo)準(zhǔn)，不知道統(tǒng)一什么； 2、員工的價(jià)值觀和公司所提倡的價(jià)值觀的理解有較大偏差，甚至是不理解和背道而馳； 3、沒(méi)有對(duì)符合價(jià)值觀的員工予以給于精神、物質(zhì)上的激勵(lì)和鼓勵(lì)，樹(shù)立榜樣； 4、沒(méi)有對(duì)符合價(jià)值觀的員工和各種事情進(jìn)行多種形式的宣傳和報(bào)道，沒(méi)有形成輿論氛圍； 5、員工沒(méi)有感受到按照公司價(jià)值觀去做的好處，缺乏改變的動(dòng)力； 6、員工沒(méi)有感受到?jīng)]有按照公司價(jià)值觀去做的懲罰，缺乏壓力； 7、企業(yè)中權(quán)力越大者對(duì)價(jià)值觀的影響就越大，所以統(tǒng)一價(jià)值觀的重點(diǎn)是公司的高管層，其中包括老板。對(duì)高管層的標(biāo)準(zhǔn)是要高于一般員工。目前還沒(méi)有建立這樣的標(biāo)準(zhǔn)；2、 策略2.1 統(tǒng)一公司價(jià)值觀，建立“行”文化標(biāo)準(zhǔn)2.2 建設(shè)國(guó)盾核心團(tuán)隊(duì)的“行”文化的具體標(biāo)準(zhǔn)2.3 在明確部門(mén)、崗位職責(zé)中制定針對(duì)不同崗位的價(jià)值觀要求2.4 將價(jià)值觀的要求作為薪資定級(jí)的依據(jù)之一2.5 在績(jī)效管理中將價(jià)值觀作為考核指標(biāo)2.6 在員工培訓(xùn)體系的增加對(duì)價(jià)值觀的培訓(xùn)2.7 在核心員工發(fā)展規(guī)劃中增加價(jià)值觀的培養(yǎng)2.8 對(duì)價(jià)值觀利用各種形式進(jìn)行宣傳和學(xué)習(xí)2.9制定價(jià)值觀宣傳、檢查、獎(jiǎng)懲制度來(lái)保證統(tǒng)一價(jià)值觀的實(shí)施效果3、分解工作指標(biāo)（將策略轉(zhuǎn)化成工作指標(biāo)）4、計(jì)劃和責(zé)任部門(mén) 如何實(shí)施： 學(xué)習(xí)、 宣貫、培訓(xùn)、考試 執(zhí)行、修正、檢查、獎(jiǎng)懲 分解目標(biāo)二：建設(shè)國(guó)盾核心團(tuán)隊(duì)1、 現(xiàn)狀與問(wèn)題 1、有組織無(wú)團(tuán)隊(duì)，尤其是沒(méi)有形成核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 2、對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)所需團(tuán)隊(duì)的重要性理解不夠深刻 3、對(duì)于如何形成團(tuán)隊(duì)的方法和要求的理解不夠深刻 4、組織成員之間目標(biāo)是否可以達(dá)成一致有分歧 5、組織成員就工作思路和工作方式是否可以達(dá)成一致 6、組織缺乏平等、開(kāi)放、坦誠(chéng)的溝通氛圍 7、組織成員之間缺乏信任、補(bǔ)位的氛圍 8、組織缺乏形成團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神 9、沒(méi)有根據(jù)組織成員的特點(diǎn)和組建團(tuán)隊(duì)的需要進(jìn)行角色定位2、 策略 2.1 統(tǒng)一公司價(jià)值觀，建立“行”的團(tuán)隊(duì)文化氛圍 2.3 明確不同團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和工作內(nèi)容 2.4 針對(duì)核心團(tuán)隊(duì)制定可以成為老板的薪資體系 2.5 針對(duì)不同層級(jí)的團(tuán)隊(duì)成員使用不同的績(jī)效管理方式 2.6 針對(duì)不同層級(jí)團(tuán)隊(duì)員工制定培訓(xùn)計(jì)劃 2.7 針對(duì)不同層級(jí)的員工制定發(fā)展規(guī)劃 2.8 組織各種形式的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解、理解 2.9健全公司核心團(tuán)隊(duì)成員招聘、選拔機(jī)制和制度3、 分解工作指標(biāo)4、 計(jì)劃和責(zé)任部門(mén)分解目標(biāo)三：明確部門(mén)、崗位職責(zé)和工作流程1、 部門(mén)職責(zé)沒(méi)有最終明確、清晰；2、 崗位工作職責(zé)、內(nèi)容沒(méi)有明確；3、 部門(mén)、崗位編制沒(méi)有確定；4、 崗位對(duì)應(yīng)的級(jí)別沒(méi)有清晰；5、 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確的指標(biāo)；6、 沒(méi)有確定崗位權(quán)限；7、 崗位任職條件、能力要求不明確； 8、沒(méi)有部門(mén)、崗位工作流程。分解目標(biāo)四：?jiǎn)⒂酶挥懈?jìng)爭(zhēng)性的薪資體系 1、現(xiàn)狀與問(wèn)題 1.1沒(méi)有依據(jù)崗位價(jià)值進(jìn)行設(shè)定 1.2 沒(méi)有依據(jù)社會(huì)平均薪資設(shè)定 1.3 沒(méi)有依據(jù)崗位財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行設(shè)定 1.4 沒(méi)有依據(jù)員工的目標(biāo)完成情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)一次談好，長(zhǎng)期不變的情況 2、策略 2.1 建立和樹(shù)立行就多得，不行就沒(méi)得的薪酬文化 2.2 制定可以成為老板的薪資體系 2.3 制定體現(xiàn)“行就多得，不行就沒(méi)得”的績(jī)效管理方式 2.4 核心團(tuán)隊(duì)員工培訓(xùn) 2.5 核心員工發(fā)展規(guī)劃 2.6 健全公司的薪資機(jī)制和制度確保薪資體系的實(shí)施 3、分解工作指標(biāo) 4、計(jì)劃和責(zé)任部門(mén)分解目標(biāo)五：標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效管理模式的運(yùn)用 1、現(xiàn)狀與問(wèn)題： 1.1重點(diǎn)工作計(jì)劃的制定缺乏依據(jù)，沒(méi)有年度計(jì)劃和方案為依托； 1.2計(jì)劃的執(zhí)行沒(méi)有分解到人（崗位），沒(méi)有明確責(zé)任人； 1.3計(jì)劃的制定是否和部門(mén)員工達(dá)成一致； 1.4在工作進(jìn)行過(guò)程中，缺乏對(duì)員工存在問(wèn)題的指導(dǎo)和建議； 1.5沒(méi)有建立員工績(jī)效檔案，導(dǎo)致對(duì)員工的考評(píng)偏重于感性，缺乏客觀依據(jù)； 1.6沒(méi)有量化的指標(biāo)，在考核時(shí)，缺乏標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估缺乏依據(jù)； 1.7考評(píng)結(jié)果沒(méi)有反饋給員工，并幫助員工分析存在的問(wèn)題，以及如何改進(jìn)； 1.8考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用單一，沒(méi)有對(duì)員工的工作進(jìn)行調(diào)整政策和發(fā)展計(jì)劃；2、 策略1、完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定和分解；2、完成崗位說(shuō)明書(shū)；3、完成績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定；4、分解公司的目標(biāo)，制定員工績(jī)效計(jì)劃；5、持續(xù)進(jìn)行績(jī)效溝通與輔導(dǎo)；6、定期進(jìn)行績(jī)效考評(píng)和評(píng)估；7、績(jī)效評(píng)估結(jié)果運(yùn)用和反饋；分解目標(biāo)六：?jiǎn)T工培訓(xùn)體系的建設(shè)和培訓(xùn)實(shí)施 1、現(xiàn)狀與問(wèn)題 1.1新員工入職沒(méi)有根據(jù)公司新的業(yè)務(wù)方向進(jìn)行培訓(xùn)，員工對(duì) 公司的了解僅限于部門(mén)業(yè)務(wù)的了解。 1.2現(xiàn)有員工的技能不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需要重新培訓(xùn) 1.3 新招聘的員工對(duì)如何系統(tǒng)的思考和科學(xué)的工作沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)， 更多是靠工作經(jīng)驗(yàn)。 1.4 新員工的價(jià)值觀和公司提倡的價(jià)值觀有差異，需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)來(lái)引導(dǎo) 1.5 以前的培訓(xùn)是強(qiáng)制性的，員工沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，缺乏主動(dòng)意識(shí) 1.6部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)沒(méi)有固化成制度規(guī)范 1.7沒(méi)有將內(nèi)部各類培訓(xùn)資源進(jìn)行整合，沒(méi)有建立內(nèi)部講師體系 2、策略 2.1 統(tǒng)一公司價(jià)值觀，建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)文化 2.3 將培訓(xùn)的工作作為核心團(tuán)隊(duì)成員的重要職責(zé)和工作內(nèi)容 2.4 將培訓(xùn)對(duì)薪資的影響納入到薪資體系 2.5 將培訓(xùn)對(duì)績(jī)效的影響納入到績(jī)效管理 2.6 將培訓(xùn)納入到員工發(fā)展規(guī)劃重要內(nèi)容 2.7 部門(mén)內(nèi)部圍繞業(yè)務(wù)制定各自的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃并固化培訓(xùn)內(nèi)容 2.8健全公司培訓(xùn)機(jī)制和制度來(lái)保障培訓(xùn)的目的的實(shí)現(xiàn) 3、分解工作指標(biāo) 4、計(jì)劃和責(zé)任部門(mén)分解目標(biāo)七：?jiǎn)T工發(fā)展規(guī)劃體系的建立和實(shí)施 1、現(xiàn)狀與問(wèn)題 1.1員工在公司發(fā)展規(guī)劃不清晰，導(dǎo)致員工遇到發(fā)展瓶頸采取更多的方式是辭職 1.2當(dāng)某崗位出現(xiàn)變動(dòng)和缺失，沒(méi)有馬上可以候補(bǔ)的梯隊(duì),導(dǎo)致工作延遲和招聘壓力 2、策略 2.1 統(tǒng)一公司價(jià)值觀，建立人人可以做老板的文化，解決員工發(fā)展瓶頸問(wèn)題 2.3 明確核心團(tuán)隊(duì)成員成為老板的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃 2.4 針對(duì)核團(tuán)隊(duì)制定可以成為老板的薪資體系 2.5 核心團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效管理 2.6 建立針對(duì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃 2.7 健全公司團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展規(guī)劃?rùn)C(jī)制和制度保障實(shí)施到位 2.8 通過(guò)崗位分析明確對(duì)不同的崗位任職條件要求 2.9 對(duì)員工進(jìn)行基本素質(zhì)測(cè)評(píng)，了解員工的能力現(xiàn)狀 3、分解工作指標(biāo) 4、計(jì)劃和責(zé)任部門(mén)分解目標(biāo)八：健全公司各項(xiàng)機(jī)制和制度 1、現(xiàn)狀與問(wèn)題 2、策略 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制 人才開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備機(jī)制 創(chuàng)新機(jī)制 文化機(jī)制 經(jīng)營(yíng)機(jī)制 3、分解工作指標(biāo) 4、計(jì)劃和責(zé)任部門(mén)分解目標(biāo)九：建立和諧員工關(guān)系 1、現(xiàn)狀與問(wèn)題 1.1沒(méi)有將員工作為內(nèi)部客戶看待 1.2 在員工的婚姻、生日、生病、喪事等重大事情上進(jìn)行精神和物質(zhì)的安慰 1.3 員工在工作上的壓力、不滿等情緒沒(méi)有正常的渠道得到正確的引導(dǎo) 2、策略 2.1 樹(shù)立員工是創(chuàng)業(yè)伙伴的價(jià)值觀 2.2建立和實(shí)施員工重大事情精神和物質(zhì)安慰制度 2.3開(kāi)通總經(jīng)理信箱和總經(jīng)理溝通日，員工可以向總經(jīng)理表達(dá)各種意見(jiàn)，對(duì)提出合理化的建議者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，建立暢通的溝通渠道 2.4定期舉辦各種文體活動(dòng)消除員工工作壓力等情緒 3、分解工作指標(biāo) 4、計(jì)劃和責(zé)任部門(mén)分解指標(biāo)10：招聘符合任職條件的員工 1、現(xiàn)狀與問(wèn)題 1.1公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了社會(huì)沒(méi)有完全同類型的企業(yè)，導(dǎo)致沒(méi)有足夠的應(yīng)聘人員面試 1.2 公司的社會(huì)知名度不夠高，高級(jí)人才對(duì)公司不夠了解，原有的報(bào)廣渠道效果不佳 1.3 招聘的員工對(duì)公司的會(huì)員業(yè)務(wù)模式不是很理解，對(duì)于不理解的業(yè)務(wù)模式興趣度不大同時(shí)也沒(méi)有足夠的信心 1.4 招聘的員工對(duì)于如何系統(tǒng)的思考和科學(xué)的工作沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，基本上都要再培訓(xùn) 1.5 隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展，各地分公司逐漸開(kāi)設(shè)，大量的分公司招聘需求對(duì)招聘產(chǎn)生較大壓力 1.6 目前雖然增加了一定測(cè)試，但測(cè)試題目本身的有效性還是不能起到主導(dǎo)作用，主觀的判斷仍是招聘的主要手段 1.7 薪資的沒(méi)有足夠的吸引力也是很重要的原因 2、策略 2.1 利用51JOB等數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行主動(dòng)檢索的方式找到合適的應(yīng)聘人員，主動(dòng)邀約面試 2.2 整合獵頭資源為國(guó)盾提供高級(jí)人才 2.3 利用職業(yè)早安排平臺(tái)進(jìn)行人才招聘 2.4 通過(guò)崗位分析明