桌面虛擬化解決方案.doc

第1章 項(xiàng)目需求1. 辦公桌面虛擬化：支持 120個(gè)用戶，主要是OA，郵件， Office ， 殺毒軟件： Trends :2. 圖形桌面虛擬化：8個(gè)用戶；3希望每個(gè)桌面能夠接入研發(fā)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)（OA網(wǎng)），OA可以打印，發(fā)郵件。第2章 系統(tǒng)整體技術(shù)框架2.1 設(shè)計(jì)遵循的原則2.1.1 安全性 集中控制、保護(hù)和維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以極大地降低數(shù)據(jù)丟失和被盜的風(fēng)險(xiǎn)。采用XenDesktop數(shù)據(jù)在沒有得到特別授權(quán)的情況下不會(huì)離開數(shù)據(jù)中心，滿足了合規(guī)性和安全要求。2.1.2 及時(shí)性在任何地方都能以最快的速度為所有用戶交付桌面。2.1.3 持續(xù)性和高可靠性應(yīng)用負(fù)載管理、服務(wù)器自動(dòng)恢復(fù)和故障轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)了高可用性，帶來了“永遠(yuǎn)在線”的用戶體驗(yàn)。 2.1.4 高效性 XenDesktop大大降低了網(wǎng)絡(luò)帶寬需求，緩解了網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，這是由于在服務(wù)器上虛擬化應(yīng)用以后，只有鼠標(biāo)操作、鍵盤敲擊和屏幕更新等數(shù)據(jù)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸。2.2 XenDesktop技術(shù)原理l 驗(yàn)證采用虛擬化技術(shù)，用戶幾乎可通過任何設(shè)備（PC，筆記本，智能手持設(shè)備）訪問其虛擬桌面。用戶只要輸入認(rèn)證信息，就會(huì)獲得與辦公室桌面設(shè)備一致的虛擬桌面。 l 代理和桌面置備身份驗(yàn)證通過后，桌面交付控制器（DDC）就可識(shí)別用戶身份，然后動(dòng)態(tài)置備虛擬桌面。用戶嘗試連接前，系統(tǒng)就開始桌面配置了，從而確保用戶能及時(shí)訪問虛擬桌面，同時(shí)有效利用能源、托管式基礎(chǔ)架構(gòu)以及簡化的集中化桌面管理。 l 桌面交付一旦確認(rèn)用戶身份，系統(tǒng)就會(huì)通過ICA協(xié)議為其交付桌面環(huán)境。作為用戶驗(yàn)證階段的一部分，系統(tǒng)將應(yīng)用用于控制用戶環(huán)境的策略，例如，如果用戶通過家用PC建立連接的話，用戶上傳文件的能力就會(huì)受到限制。此外，XenDesktop還可利用單一桌面鏡像以流技術(shù)將虛擬桌面經(jīng)局域網(wǎng)交付到標(biāo)準(zhǔn)化PC或桌面設(shè)備，該鏡像由系統(tǒng)管理員在數(shù)據(jù)中心集中管理，真正實(shí)現(xiàn)了簡單的集中化桌面管理。此外，即使出現(xiàn)自然或人為災(zāi)害，用戶也能在任何地方遠(yuǎn)程訪問其公司桌面和虛擬應(yīng)用，從而確保了業(yè)務(wù)連續(xù)性。 2.3 系統(tǒng)具備的功能由于本方案基于XenDesktop自身提供的功能構(gòu)建，所以應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)具備的所有功能都是XenDesktop中自有功能。本節(jié)列出每個(gè)功能類型和所對(duì)應(yīng)的功能。2.3.1 集中管理Citrix的集中部署模式只將企業(yè)桌面部署在數(shù)據(jù)中心，企業(yè)只需對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了管理維護(hù)的簡化。桌面的安裝及配置變化，以及操作系統(tǒng)升級(jí)等均可以在服務(wù)器端集中進(jìn)行，大大簡化了辦公環(huán)境的配置和部署。2.3.2 高效率的數(shù)據(jù)交換XenDesktop為用戶提供了基于服務(wù)器的計(jì)算模式（Server-based Computing），實(shí)現(xiàn)了虛擬化桌面發(fā)布。其技術(shù)核心是ICA協(xié)議，ICA協(xié)議連接了運(yùn)行在XenDesktop服務(wù)器上的應(yīng)用進(jìn)程和遠(yuǎn)端客戶端設(shè)備，通過ICA的32個(gè)虛擬通道（包括鼠標(biāo)、鍵盤、圖像、聲音、端口、打印等等），運(yùn)行在中心服務(wù)器上的應(yīng)用進(jìn)程的輸入輸出數(shù)據(jù)重新定向到遠(yuǎn)端客戶端機(jī)器的輸入輸出設(shè)備上，因此雖然桌面并沒有運(yùn)行在客戶端設(shè)備上，但是用戶使用起來和在客戶端運(yùn)行相比，沒有感覺任何操作上的改變。于ICA協(xié)議是一種高效率的數(shù)據(jù)交換協(xié)議，同時(shí)在中心服務(wù)器和遠(yuǎn)端終端設(shè)備之間傳遞的是經(jīng)過壓縮和加密的屏幕刷新和鼠標(biāo)鍵盤信息，因此每一個(gè)連接只占用十幾K的網(wǎng)絡(luò)帶寬。這種模式使得企業(yè)桌面部署架構(gòu)上發(fā)生變化，從一種分布式部署變成了大集中的應(yīng)用部署，因而帶來了桌面訪問、性能及安全等各個(gè)方面的提升。2.3.3 存儲(chǔ)隔離通過選擇NTFS文件系統(tǒng)和Windows Server的用戶Profile機(jī)制，每個(gè)用戶可以有自己的存儲(chǔ)空間。利用NTFS的文件權(quán)限的管理機(jī)制，用戶在服務(wù)器端的私有存儲(chǔ)空間，工作目錄，臨時(shí)文件可以被安全的管理和限制?？上拗朴脩舻膶?duì)其他用戶數(shù)據(jù)的交叉訪問。也可給予特定管理員訪問、獲取用戶數(shù)據(jù)的權(quán)限。2.3.4 水平擴(kuò)展Citrix 內(nèi)置實(shí)現(xiàn)了群集功能，在Citrix服務(wù)器配置中集群稱之為一個(gè)Farm， 當(dāng)用辦公系統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，可以方便地通過在Server Farm中添加服務(wù)器來進(jìn)行水平擴(kuò)展。2.3.5 負(fù)載均衡在Citrix的Server Farm中提供了高可用性功能，當(dāng)單點(diǎn)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)不影響用戶使用，用戶會(huì)重新連接到另外一臺(tái)負(fù)載較輕的服務(wù)器上。從而避免了單點(diǎn)故障。2.3.6 FlexCast交付技術(shù)通過獨(dú)特的Citrix FlexCast交付技術(shù)，XenDesktop可以在一個(gè)解決方案中滿足不同類型用戶的所有需求， IT部門可以在任何設(shè)備上向任何用戶交付任何類型的虛擬桌面，同時(shí)滿足性能，安全性和靈活性要求，從而每次向每位用戶提供最佳桌面。2.3.7 外設(shè)即插即用支持語音識(shí)別設(shè)備，功能鍵盤，USB設(shè)備，多顯示器即插即用，從而擴(kuò)展了虛擬桌面在外設(shè)上的使用，滿足不同用戶對(duì)于外部設(shè)備的使用需求。2.3.8 應(yīng)用按需交付通過應(yīng)用虛擬化，IT部門可控制數(shù)據(jù)訪問，管理更少的桌面鏡像，消除系統(tǒng)沖突以及減少應(yīng)用程序回歸測(cè)試用戶能夠從任何地點(diǎn)即時(shí)訪問應(yīng)用程序，并可享受高清用戶體驗(yàn)。2.4 應(yīng)用場(chǎng)景描述2.4.1 研發(fā)人員接入研發(fā)人員通過Citrix XenDesktop，訪問授權(quán)的虛擬桌面，在虛擬桌面中進(jìn)行研發(fā)工作，生成的測(cè)試軟件通過安全通道上傳到軟件測(cè)試室，測(cè)試人員在軟件測(cè)試室進(jìn)行隔離測(cè)試，進(jìn)出軟件測(cè)試室需要經(jīng)過安檢措施。2.4.2 辦公人員桌面標(biāo)準(zhǔn)化傳統(tǒng)桌面分布式管理模式存在的問題：用戶桌面安裝了大量與業(yè)務(wù)無關(guān)的應(yīng)用，由于這些無關(guān)應(yīng)用的存在導(dǎo)致系統(tǒng)故障率上升，影響員工工作效率，同時(shí)增加了IT人員維護(hù)工作量。由于傳統(tǒng)應(yīng)用模式的限制，遠(yuǎn)程接入工作模式被摒棄，大大降低員工系統(tǒng)接入靈活性。利用桌面虛擬化技術(shù)，IT人員僅需要維護(hù)操作系統(tǒng)，應(yīng)用程序和配置文件的單個(gè)實(shí)例即可完成日常桌面維護(hù)工作，客戶端僅僅接收后臺(tái)定制好的桌面，這些桌面可根據(jù)企業(yè)需求隨時(shí)調(diào)整配置，做到短時(shí)間內(nèi)桌面及應(yīng)用快速部署上線。Citrix ICA協(xié)議對(duì)于終端的廣泛支持使移動(dòng)辦公及遠(yuǎn)程辦公成為可能，ICA協(xié)議對(duì)于網(wǎng)絡(luò)帶寬的較低要求使跨廣域網(wǎng)交付桌面成為可能，在保障用戶體驗(yàn)的同時(shí)也確保了數(shù)據(jù)安全。第3章 方案設(shè)計(jì)及架構(gòu)規(guī)劃3.1 方案愿景我們的目標(biāo)是幫助用戶建立一套合理、完善、高效，安全的桌面虛擬化解決方案。除了以上介紹的建設(shè)目標(biāo)之外，我們還希望能夠幫助客戶逐步了解桌面虛擬化的核心價(jià)值，優(yōu)化并完善客戶IT基礎(chǔ)架構(gòu)，確保客戶能夠在日益激烈的環(huán)境競爭中獲得進(jìn)步。3.2 方案架構(gòu)通過Citrix Desktop集中部署和發(fā)布應(yīng)用客戶端桌面，整個(gè)的后臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器架構(gòu)沒有變化，客戶端可以通過XenDesktop來訪問集中發(fā)布的各種桌面。其整體架構(gòu)如下圖所示：3.3 系統(tǒng)拓?fù)鋱D系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：3.4 最佳實(shí)踐3.4.1 前端設(shè)備簡化-瘦客戶機(jī)Citrix虛擬化架構(gòu)大幅降低前端設(shè)備的運(yùn)算要求，因此前端設(shè)備要求盡可能簡化，從而降低日常維護(hù)工作量，因此推薦用戶使用Wyse瘦客戶機(jī)配合Citrix解決方案。瘦客戶機(jī)配合Citrix虛擬化方案的優(yōu)點(diǎn)：前端設(shè)備零維護(hù)，降低維護(hù)工作量瘦客戶機(jī)沒有操作系統(tǒng)，不會(huì)擔(dān)心病毒及安全問題3.4.2 Citrix 服務(wù)器說明：Citrix服務(wù)器集群根據(jù)并發(fā)訪問量進(jìn)行估算，根據(jù)Citrix在的數(shù)據(jù)，按照150個(gè)虛擬桌面的需求，我們推薦以下服務(wù)器方案：建議服務(wù)器采用3臺(tái)配置為(2路8核CPU，64G內(nèi)存，2個(gè)硬盤)的配置，可支撐個(gè)虛擬桌面所需硬件服務(wù)器配置。3.4.3 硬件需求配置本節(jié)介紹了本方案所需的硬件條件。這些硬件配置是我們推薦的方案。服務(wù)器角色型號(hào)及規(guī)格說明單位數(shù)量備注Citrix XenDesktop服務(wù)器8G內(nèi)存臺(tái)2用于部署Citrix XenDesktop 4.0企業(yè)版（可以用XenServer中的虛擬服務(wù)器）PVS服務(wù)器8G內(nèi)存臺(tái)1用于OS交付文件服務(wù)器+Citrix License Server +SQL服務(wù)器8G內(nèi)存臺(tái)1用于Citrix License授權(quán)存放個(gè)人配置文件AD(域控制器)4G內(nèi)存臺(tái)2用戶身份驗(yàn)證虛擬桌面1GB內(nèi)存臺(tái)150虛擬桌面共享存儲(chǔ)3TB存放虛擬機(jī)鏡像及用戶數(shù)據(jù)1. Xen Server01服務(wù)器類別說明處理器2路8核CPU最小內(nèi)存64 GB硬盤（操作系統(tǒng)）Disk 1, SATA, 10,000 RPM, 74 GBDisk 1, SATA, 10,000 RPM, 74 GB網(wǎng)卡4x 1,000 Mb/s2. Xen Server02服務(wù)器類別說明處理器2路8核CPU最小內(nèi)存64GB硬盤（操作系統(tǒng)）Disk 1, SATA, 10,000 RPM, 74 GBDisk 1, SATA, 10,000 RPM, 74 GB網(wǎng)卡4 x 1,000 Mb/s3. Citrix License Server+SQL+文件服務(wù)器類別說明處理器最小內(nèi)存8.0 GB硬盤（操作系統(tǒng)）虛擬磁盤30G，掛接存儲(chǔ)大于1TB空間網(wǎng)卡1 x 1,000 Mb/s角色4. AD01服務(wù)器（主）類別說明處理器最小內(nèi)存4.0 GB硬盤（操作系統(tǒng)）虛擬磁盤30G網(wǎng)卡1 x 1,000 Mb/s角色主域控制器5. AD02服務(wù)器（備）類別說明處理器最小內(nèi)存4.0 GB硬盤（操作系統(tǒng)）虛擬磁盤30G網(wǎng)卡1 x 1,000 Mb/s角色備域控制器6Xendesktop服務(wù)器（主）類別說明處理器最小內(nèi)存8.0 GB硬盤（操作系統(tǒng)）虛擬磁盤30G網(wǎng)卡1 x 1,000 Mb/s角色7Xendesktop服務(wù)器（備）類別說明處理器最小內(nèi)存8.0 GB硬盤（操作系統(tǒng)）虛擬磁盤30G網(wǎng)卡1 x 1,000 Mb/s角色8PVS服務(wù)器類別說明處理器最小內(nèi)存8.0 GB硬盤（操作系統(tǒng)）虛擬磁盤30G網(wǎng)卡1 x 1,000 Mb/s角色3.4.4 軟件需求本方案中的服務(wù)器虛擬化環(huán)境需要支持資源池（Resource Pool）、在線遷移（XenMotion）、高可用性（HA）等高級(jí)功能，建議安裝Citrix XenServer 5.6 企業(yè)版。序號(hào)產(chǎn)品數(shù)量角色備注1Windows 2003 Server 企業(yè)版With SP26操作系統(tǒng)2Windows XP SP3或者 Windows 7 VECD授權(quán)150客戶端虛擬桌面如果已購買操作系統(tǒng)SA，則此license可免費(fèi)獲得3Citrix XenDesktop用戶授權(quán)150桌面虛擬化組件授權(quán)方式為每用戶4Microsoft SQL Server 2000/2005標(biāo)準(zhǔn)版（建議企業(yè)版）1數(shù)據(jù)庫5Microsoft Terminal Service License150終端授權(quán)使用xenapp的用戶需要3.4.5 存儲(chǔ)需求根據(jù)150個(gè)虛擬桌面的實(shí)際需求，需要大于3TB的存儲(chǔ)空間?？紤]到把AD服務(wù)器，Xendesktop服務(wù)器，PVS服務(wù)器，License server+SQL服務(wù)器+文件服務(wù)器做服務(wù)器虛擬化放在XenServer服務(wù)器上，根據(jù)每個(gè)虛擬化服務(wù)器分配30G的空間需要：AD服務(wù)器2臺(tái)（30G*2）+Xendesktop 服務(wù)器2臺(tái)（30G*2）+License server+SQL服務(wù)器+文件服務(wù)器 1臺(tái)（30G*1）+PVS服務(wù)器1臺(tái)（30G*1）=180G的空間?？紤]到以后的擴(kuò)容問題，因此建議需要3TB的存儲(chǔ)空間。3.4.6 客戶端配置Citrix提供客戶端三種訪問方式：Web方式、PN完整客戶端方式和PN Agent方式，其中Web訪問時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)用戶是否安裝ICA客戶端插件（或是否安裝最新版本插件），如果是第一次訪問用戶沒有安裝插件（或著不是最新版本），系統(tǒng)提示用戶自動(dòng)開始安裝。Web方式提供基本訪問功能，無須用戶自己進(jìn)行客戶端配置，而PN和PN Agent需要配置并提供了更加全面的客戶端功能。同時(shí)在Citrix的體系架構(gòu)中，PDA和智能手機(jī)是和PC機(jī)、終端具有同樣地位的訪問設(shè)備，無須額外的應(yīng)用辦公，可以直接將后臺(tái)各種桌面直接發(fā)布到移動(dòng)設(shè)備上。用戶的客戶端設(shè)備幾乎可以使用任何操作系統(tǒng)、任何配置的硬件設(shè)備，Citrix支持的客戶端類型如下：類別說明Windows32-bit: 95, 98, NT and 2000/XP/2003/Vista/W716-bit: 3.1, 3.11, WFWGCEDOS32-bit, 16-bit Real Mode VersionMacintoshiMAC, 68k & PowerPCUnixHP-UX,IBM AIX,Solaris Sparc,Solaris x86,SunOS,SGI IRIX,Compaq Tru64SCO - UnixWare, OpenServerLinuxRed Hat, Caldera, SuSE, Slackware手機(jī)操作系統(tǒng)Windows Mobile，Symbian S60 v3，Iphone，Google第4章 系統(tǒng)效果分析4.1 集中管理IT管理效率至少提高70%，通過桌面虛擬化技術(shù)，可以集中管理數(shù)據(jù)中心的所有桌面，對(duì)桌面的系統(tǒng)升級(jí)，維護(hù)，更新，安全等諸多問題在管理數(shù)據(jù)中心即可完成，并為新用戶，部門或辦公室即時(shí)部署桌面，大大簡化了客戶端桌面環(huán)境的部署，并確各使用者的權(quán)限，系統(tǒng)管理員或決策者有權(quán)單點(diǎn)控制整個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)程、資源、狀態(tài)等 。4.2 減少維護(hù)費(fèi)用最大限度地減少單臺(tái)PC上的應(yīng)用，降低應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)的復(fù)雜性可大大節(jié)省IT實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持所需的費(fèi)用，并減少了維護(hù)期間系統(tǒng)不能如常運(yùn)行給客戶帶來的不便。4.3 獲取最大的投資回報(bào)由于客戶端軟件對(duì)硬件要求低，即使一臺(tái)386也能通過ICA去運(yùn)行各種應(yīng)用，采用了桌面虛擬化解決方案，客戶端的使用周期可以延長34倍，大大節(jié)省了軟硬件升級(jí)帶來的支出；同時(shí)，由于ICA協(xié)議是一種高效率的數(shù)據(jù)交換協(xié)議，在中心服務(wù)器和遠(yuǎn)端終端設(shè)備之間傳遞的僅是經(jīng)過壓縮和加密的屏幕刷新和鼠標(biāo)鍵盤信息，每一個(gè)連接只占用十幾K的帶寬，網(wǎng)絡(luò)帶寬要求大大減少。4.4 無障礙業(yè)務(wù)訪問障礙業(yè)務(wù)訪問，用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、利用任何設(shè)備、通過任何網(wǎng)絡(luò)連接-從無線、有線到Web-隨時(shí)訪問所需的桌面，從而可以安全、自由地實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)處理。由于ICA協(xié)議還支持臺(tái)式機(jī)、手提電腦、手機(jī)等多種終端，身處偏遠(yuǎn)地區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)條件較差的情況下，也可利用手機(jī)的低帶寬連接業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)安全的接入總部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，查看、錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保任何時(shí)間都保持較高工作效率，從而提升客戶滿意度。4.5 高安全性由于網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)闹皇强蛻舳说逆I盤、鼠標(biāo)動(dòng)作以及顯示界面的刷新部分，沒有任何數(shù)據(jù)傳遞，數(shù)據(jù)、緩存、Cookie等等全部在中央受限的環(huán)境中控制；另外桌面虛擬化還含有多種加密技術(shù)；客戶端的操作感覺雖然就像在本機(jī)操作一樣，但未經(jīng)權(quán)限許可，不得擅自修改、備份、拷盤、打印等。由于用戶的桌面是在企業(yè)內(nèi)部，可以抵御可能危及Web應(yīng)用安全性和性能的分布式拒絕服務(wù)（DOS）、蠕蟲和病毒工具以及應(yīng)用級(jí)入侵。金融機(jī)構(gòu)，證券和保險(xiǎn)公司它們對(duì)數(shù)據(jù)要求特別嚴(yán)格，桌面虛擬化能夠確保敏感財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的端到端在線隱私，同時(shí)加速Web應(yīng)用性能。第5章 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施分五個(gè)階段:需求調(diào)研的時(shí)間壓縮到0.5天，需IT部門的大力配合，提前協(xié)調(diào)好項(xiàng)目相關(guān)的各個(gè)部門，提出的需求盡量明確可實(shí)現(xiàn)。(0.5 D)規(guī)劃階段主要是文檔的編寫和調(diào)整。(1.0D)測(cè)試階段是驗(yàn)證我們方案的重要部分，將實(shí)際部署過程演練一遍，提前發(fā)現(xiàn)部署中可能遇到的問題并加以解決。(1.0D)準(zhǔn)備工作完成以后，進(jìn)行實(shí)際的部署，部署完成后測(cè)試所有的功能。 (2.0D)在最后的穩(wěn)定階段，會(huì)搜集客戶端問題并加以解決，確認(rèn)該系統(tǒng)已經(jīng)正常運(yùn)行。(0.5D)具體的任務(wù)和計(jì)劃詳見下表。任務(wù)描述步驟詳細(xì)進(jìn)度(天)進(jìn)度總 計(jì)人員工作量總計(jì)(人日)需求調(diào)研項(xiàng)目溝通會(huì)議雙方相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目開展前的溝通。確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)度現(xiàn)場(chǎng)需求調(diào)研，確認(rèn)測(cè)試環(huán)境0.50.510.5規(guī)劃階段編寫規(guī)劃案根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果制訂系統(tǒng)規(guī)劃方案1111測(cè)試階段搭建測(cè)試境搭建XenDesktop環(huán)境，發(fā)布客戶的應(yīng)用，進(jìn)行測(cè)試1111部署階段Xendesktop部署和配置制定系統(tǒng)部署方案1212在正式環(huán)境中部署并配置應(yīng)用1穩(wěn)定階段完善部署文檔部署文檔、管理員手冊(cè)0.50.510.5管理員培訓(xùn)就系統(tǒng)主要功能，培訓(xùn)管理員用戶熟悉期用戶熟悉與使用觀察項(xiàng)目進(jìn)度總計(jì)5515第6章 項(xiàng)目驗(yàn)收和售后技術(shù)服務(wù)6.1 項(xiàng)目驗(yàn)收如在項(xiàng)目實(shí)施完成之后，可以根據(jù)合同約定的要求和規(guī)定，及實(shí)施測(cè)試報(bào)告進(jìn)行驗(yàn)收，具體流程及方法，請(qǐng)參考合同關(guān)于項(xiàng)目驗(yàn)收部分（另附文檔） ，并移交相關(guān)參考文檔。要求參考的文檔可能包括如下：項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告管理培訓(xùn)報(bào)告系統(tǒng)管理手冊(cè)產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境及發(fā)布應(yīng)用資源報(bào)告系統(tǒng)管理權(quán)限表部署和管理資料移交清單6.2 項(xiàng)目驗(yàn)收后的安全保障項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收通過后，對(duì)于未來的數(shù)據(jù)的備份及操作行為監(jiān)控策略等的建議，此部分內(nèi)容將包含于項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告中。6.3 項(xiàng)目結(jié)論和建議項(xiàng)目實(shí)施完成總結(jié)，及在未來應(yīng)用維護(hù)中的建議，此部分內(nèi)容將包含于項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告中。6.4 售后技術(shù)服務(wù)6.4.1 產(chǎn)品培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施完成后，成功實(shí)現(xiàn)技術(shù)的轉(zhuǎn)移及完善的技術(shù)支持服務(wù)是保證系統(tǒng)順利建設(shè)并長期穩(wěn)定、良好運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。Citrix及北京四通的專家將與客戶一起，根據(jù)客戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及不