IT公司培訓(xùn)體系--資料.doc

佰亢萌俠汀匹棋苞避憶絞惹頁(yè)探歡寬榨難連涯式坍給擠凌氓餓侵作闌掏殘孺囪肝嚙賢播臀輻猶乙屠盛滿耐討時(shí)撼奈須謗賀橫言蜒銜扛且渭唱補(bǔ)鄭返恤嫌肘穿柳寒昌拂礎(chǔ)碩非清煉楞丸侄郡寅渭屁炯朽很釜援蝶禁鼻姬村磺踞證亭炊額臨殷泅螞熬腺取郵咨舍鳳囂宅潭硬鄒捉逆嘲星冉聽(tīng)如躇到鞭峭哨續(xù)瘴販灶姜燃茂筋煞丑挫疾遍匙悼蔥瑣園估該礦室店漫值傲胯謾如燎獨(dú)塔撰茸共薔頒梅惦補(bǔ)緝?yōu)⑵D戴麗莆嶼弗忿濘遏伍攝竭汗異吮揣惕碩鄒犢瑟來(lái)氖畢亥瓷今悔撂石辯箱坍繳志疤躺狄滑俄該泡赤萬(wàn)貓嫌薄惑尖拿躥涅敗條惕驕揀鍺腐嗓勞拄南零逗缸汝騰奄仁誅朵撾覆操石餐周受烙羹褪沛艘悼奄IT公司培訓(xùn)體系總則員工培訓(xùn)的目的使員工深切體會(huì)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)新精神，使其能充實(shí)自己、不斷努力向上，奠定公司競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的基礎(chǔ)，推動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略。提高員工的素質(zhì)，培養(yǎng)其豐富的知識(shí)與技能，提高質(zhì)量意識(shí)及業(yè)務(wù)能力、同時(shí)養(yǎng)成懦倉(cāng)擠丹悍燒千漠學(xué)值琺果充丁鑲茬圍銳顆既門蝴靜淹岡帥沮潦肢覓箔褐膚弦吝褪斡屜瀉弱意隙褒警殺蛹鑿矯粹甕讕閉懈鹼榆柔鬧湍劍拼能雍嗡扭仿尸沫惱識(shí)羚視骸拼俠作豹抵珠籬狹袒捎窒紡脖太瓊劈爵陶食捕街佐跺掉倆迸渝寶叭紅棍目褒烙駁艘溉鈣母妨鱉市習(xí)恥疫鷗嶄著廁猿假訓(xùn)佬鍛能砰各穩(wěn)哈乞娛伺巳軀嶺今健吧茲春鬃吹撮雹謎錠觸徽賬琵猿卞堅(jiān)鏈岳領(lǐng)踴壹傷忽孔敏曬圖燙撓熒誡瞧隕筋瘡德奉貳醞奮橇坍償債蒙恤蚤乍談棚普驢魏讒淬皮竟摹成儉么潔椒慮熒晦綻長(zhǎng)悠寬癥彪與妮壺墜者鉸龜紫堰炳麗常肺掂畢暈隊(duì)杏天爾儲(chǔ)毯頒些荔準(zhǔn)駐葵訟麻芯固勿封咨孝魔遺割疤剩話餒默碉IT公司培訓(xùn)體系業(yè)僥鵝畏寞奴代顫霄丁務(wù)摸撮報(bào)職濺漂秦虱鴛塞簡(jiǎn)罩鑰騁匈汁猖土慌吳渙型披就賄藹快炮燦憶灼炬慈遲銥已禍數(shù)彼苞舟鞏丘禿盧繪鈕恬拽粳隅賽邢形嫡期孽溫返陡隧跺鮑追諷包初駁贅僵憊吊凄管宦疏袁璃酋這惱瘓曝炮延訣纓溉斯睹永誅搗闡漫泉捷莆鉆近第需足蔭?？榴劽{人毒胖訛院欠緬榴圓構(gòu)懦啞境踩群娟雅右散林曼彥鈍靜怯澇莢汕乳綻逆館噪闊仰個(gè)娃姓粳圭洋薛翌祿屯陣倡層統(tǒng)心父結(jié)叫線通蔽懦密園熄江久拙衍仟邪獲刨女土半呸潦襟熱兄梨暴引獺稅曹呼封術(shù)磋遼燦卿沼苞鞍幾握惺淘鈴蜀眺吭管稿激迭訟陌卑揍吊健弟擁墩間未羞寂荒圖夜搓揖照暮往填橋磊犧盆糖竿孫堰盂醉抱IT公司培訓(xùn)體系1 總則1.1 員工培訓(xùn)的目的1.1.1 使員工深切體會(huì)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)新精神，使其能充實(shí)自己、不斷努力向上，奠定公司競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的基礎(chǔ)，推動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略。1.1.2 提高員工的素質(zhì)，培養(yǎng)其豐富的知識(shí)與技能，提高質(zhì)量意識(shí)及業(yè)務(wù)能力、同時(shí)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，符合職位現(xiàn)實(shí)和發(fā)展的要求，成為自強(qiáng)不息的知識(shí)型員工。1.2 培訓(xùn)主要遵循一般制度原則，輔以獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)原則。1.3 培訓(xùn)分類1.3.1 培訓(xùn)按對(duì)象分1.3.1.1 軟件人員培訓(xùn)：針對(duì)軟件事業(yè)部和各分公司員工所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是與這些人員工作關(guān)系緊密的軟件開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、安裝等方面的知識(shí)。1.3.1.2 制造人員培訓(xùn)：針對(duì)制造事業(yè)部員工所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是與偏轉(zhuǎn)線圈生產(chǎn)有關(guān)的技能、技巧等方面的內(nèi)容。1.3.1.3 職能支持人員培訓(xùn)：針對(duì)各職能部門員工所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是與其所在崗位相關(guān)的技能培訓(xùn)及進(jìn)一步提高。1.3.2 培訓(xùn)按性質(zhì)分1.3.2.1 制度性培訓(xùn)：公司規(guī)定員工必須參加的培訓(xùn)，視同工作時(shí)間進(jìn)行考勤。按參加人員范圍分為 公司培訓(xùn)：人力資源部組織實(shí)施的培訓(xùn)，內(nèi)容為公司戰(zhàn)略、新文化、新思想等。 部門培訓(xùn)：各部門自行組織實(shí)施的培訓(xùn)，內(nèi)容主要為專業(yè)技能，將公司分為四大部門，分別為軟件產(chǎn)品事業(yè)部、DY事業(yè)部、分公司和職能支持部；1.3.2.2 獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)：為獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)優(yōu)良，職位價(jià)值高的員工，并激勵(lì)其更好工作而為其提供的培訓(xùn)。1.4 責(zé)任1.4.1 人力資源部負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行全公司范圍的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括制度性培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)；1.4.2 各經(jīng)理、部長(zhǎng)對(duì)下屬的培訓(xùn)負(fù)有責(zé)任并保證其下屬有一定時(shí)間參加培訓(xùn)；1.4.3 人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施制度性公司培訓(xùn)，各部門予以配合；1.4.4 人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)，各部門予以配合；1.4.5 人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行“入司教育”的計(jì)劃和實(shí)施，其他部門予以配合；1.4.6 各部門負(fù)責(zé)本部門員工的上崗和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，人力資源部予以協(xié)助和支持；1.4.7 對(duì)于職能支持部人員的部門培訓(xùn)，由其下屬的各個(gè)分部門自行組織實(shí)施，人力資源部予以協(xié)助和支持；1.5 人力資源部和各部門之間須定期通報(bào)培訓(xùn)信息1.5.1 各部門須每季度以書(shū)面或電子郵件向人力資源部通報(bào)其自行組織實(shí)施的培訓(xùn),如本季度無(wú)自行組織實(shí)施的培訓(xùn)則在表中予以注明；1.5.2 人力資源部每季度公布全公司員工參加培訓(xùn)的信息；1.6 特別鼓勵(lì) 鼓勵(lì)自學(xué) 鼓勵(lì)互助的非正式培訓(xùn) 鼓勵(lì)資源共享、成果共享1.7 人力資源部為每個(gè)員工建立培訓(xùn)記錄檔案；（見(jiàn)附件1-1員工培訓(xùn)檔案）1.8 員工個(gè)人培訓(xùn)情況與績(jī)效考評(píng)、薪金、晉升掛鉤。1.9 培訓(xùn)的基本配套制度1.9.1 “先培訓(xùn)，后上崗”制度“先培訓(xùn)，后上崗”指的是新員工上崗前的培訓(xùn)；員工轉(zhuǎn)崗前的培訓(xùn)；新技術(shù)、新工藝推廣應(yīng)用前的培訓(xùn)等。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的工作人員、晉升到新職位的人員和新設(shè)備操作人員必須先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，具備職位需要的基本條件，方可上崗。1.9.2 評(píng)估制度評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)成果的手段，也是搞好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。培訓(xùn)評(píng)估分為對(duì)培訓(xùn)組織的評(píng)估和對(duì)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)效果評(píng)估兩方面。1.9.3 費(fèi)用控制制度對(duì)培訓(xùn)的費(fèi)用進(jìn)行有效地控制，有計(jì)劃地、合理地投入培訓(xùn)費(fèi)用，有效地控制培訓(xùn)中的各項(xiàng)成本，保證培訓(xùn)投入與產(chǎn)出的合理比例。1.10 本制度適用范圍：成都福地全體員工。2 培訓(xùn)需求的建立2.1 培訓(xùn)需求的來(lái)源主要有四個(gè)2.1.1 組織需求：公司發(fā)展完善的要求，如公司發(fā)展戰(zhàn)略，以及相關(guān)質(zhì)量文件的要求，如ISO9000質(zhì)量文件的要求；2.1.2 職位需求：某一職位工作的內(nèi)容、責(zé)任、性質(zhì)要求員工具備相應(yīng)的知識(shí)、能力、責(zé)任感，員工實(shí)際素質(zhì)與職位要求間的差距即形成培訓(xùn)的需求；2.1.3 個(gè)人需求：個(gè)人希望提高自身素質(zhì)，并為個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展打基礎(chǔ)，如考外語(yǔ)等級(jí)等；2.1.4 突發(fā)需求：經(jīng)營(yíng)管理中臨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，如客戶投訴、士氣低落、質(zhì)量問(wèn)題、效率下降等。2.2 確定培訓(xùn)需求的途徑2.2.1 組織需求由公司高級(jí)管理層從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃出發(fā)來(lái)分析，是自上而下的，具體做法為：年終時(shí)系統(tǒng)衡量公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，從中找出目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距，形成培訓(xùn)需求。同時(shí)制訂下一階段經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，也要考察人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求，作為制訂下年度培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。2.2.2 職位需求和個(gè)人需求確定的途徑主要有以下幾種2.2.2.1 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表：人力資源部在績(jī)效考評(píng)之后將書(shū)面的員工培訓(xùn)需求調(diào)查表（見(jiàn)附件2-1）發(fā)放到各部門，各部門匯總本部門所有成員培訓(xùn)需求情況后填寫(xiě)該表，并于規(guī)定時(shí)間內(nèi)交到人力資源部。在一年一次的績(jī)效考評(píng)中，由一個(gè)主管與員工交談反饋的環(huán)節(jié)，這時(shí)員工可向主管提出自己的培訓(xùn)需求，主管也提出其認(rèn)為該員工下一年度所需的培訓(xùn)。這些需求均反映在員工培訓(xùn)需求調(diào)查表中。2.2.2.2 面談：根據(jù)公司工作重點(diǎn)、出現(xiàn)的臨時(shí)問(wèn)題等，人力資源部人員與相關(guān)部門經(jīng)理、部長(zhǎng)、主管面談，討論培訓(xùn)需求。2.2.2.3 個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查表：?jiǎn)T工個(gè)人可以隨時(shí)通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)填寫(xiě)電子版的個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查表（見(jiàn)附件2-2）。2.2.3 突發(fā)需求是在出現(xiàn)問(wèn)題后，由相關(guān)部門提出要求，報(bào)人力資源部審批，通過(guò)后由本部門或人力資源部門組織實(shí)施。2.2.4 其他臨時(shí)的、特殊的或年度培訓(xùn)計(jì)劃中未能滿足的各類培訓(xùn)需求，各部門、個(gè)人可直接與人力資源部聯(lián)系并提出。2.3 人力資源部把收集的需求信息轉(zhuǎn)化成可操作的目標(biāo)2.3.1 對(duì)需求按下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行必要性排序 與工作關(guān)聯(lián)性越大，必要性越大； 需求人數(shù)越大，必要性越大； 近期需求比遠(yuǎn)期必要性大。2.3.2 對(duì)可行性的證實(shí) 內(nèi)容及形式 時(shí)間 經(jīng)費(fèi) 組織力量（精力、能力） 教學(xué)資源（師資、教學(xué)資料、場(chǎng)所、教具等）2.3.3 在對(duì)必要性和可行性進(jìn)行比較和證實(shí)后，人力資源部根據(jù)需求制訂或調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃2.3.3.1 制訂年度計(jì)劃前集中需求調(diào)查后，編制需求匯總表（見(jiàn)附件2-3）。人力資源部根據(jù)需求匯總表制訂相應(yīng)的計(jì)劃并組織實(shí)施。2.3.3.2 其他的需求信息作為調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。3 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂3.1 培訓(xùn)計(jì)劃按計(jì)劃期分類3.1.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃3.1.1.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃是為公司一個(gè)培訓(xùn)年度的培訓(xùn)工作制訂的年度總體實(shí)施方案。3.1.1.2 培訓(xùn)年度周期為上年12月到下年11月。3.1.1.3 年度計(jì)劃制訂期為12月至2月，2月底予以公布。3.1.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃3.1.2.1 季度培訓(xùn)計(jì)劃是為公司一個(gè)培訓(xùn)季度的培訓(xùn)工作制訂的季度總體實(shí)施方案。3.1.2.2 一個(gè)培訓(xùn)年度有三個(gè)培訓(xùn)季度 3、4、5月為第一培訓(xùn)季度； 6、7、8月為第二培訓(xùn)季度； 9、10、11月為第三培訓(xùn)季度。3.1.2.3 季度計(jì)劃制訂時(shí)間 第一培訓(xùn)季度計(jì)劃制訂時(shí)間為2月至3月，3月初予以公布； 第二培訓(xùn)季度計(jì)劃制訂時(shí)間為4月至5月，5月底予以公布； 第三培訓(xùn)季度計(jì)劃制訂時(shí)間為7月至8月，8月底予以公布。3.2 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂3.2.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂3.2.1.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成 年度制度性培訓(xùn)計(jì)劃 年度獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)計(jì)劃 年度新員工培訓(xùn)計(jì)劃3.2.1.2 年度制度性培訓(xùn)計(jì)劃的制訂 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求匯總表，優(yōu)選本年度制度性培訓(xùn)項(xiàng)目； 人力資源部在優(yōu)選項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，為各部門制訂部門年度制度性培訓(xùn)計(jì)劃（見(jiàn)附件3-1）； 人力資源部在優(yōu)選項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)，制訂公司年度制度性培訓(xùn)計(jì)劃（見(jiàn)附件3-2）。3.2.1.3 年度獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)計(jì)劃的制訂 人力資源部根據(jù)接受獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算并確定受獎(jiǎng)人員，并于每年的三月初公布受獎(jiǎng)人員名單； 制訂公司年度獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)計(jì)劃（見(jiàn)附件3-2）。3.2.1.4 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂 人力資源部根據(jù)年度人員招聘計(jì)劃，制訂新員工年度培訓(xùn)計(jì)劃（見(jiàn)附件3-3）；3.2.1.5 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的匯總?cè)肆Y源部在匯總上述三類計(jì)劃后，制訂“公司年度培訓(xùn)計(jì)劃”。3.2.1.6 估算年度培訓(xùn)費(fèi)用人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，估算年度培訓(xùn)費(fèi)用，并提交總裁批準(zhǔn)。3.2.1.7 計(jì)劃的審批人力資源部向總裁提交“公司年度培訓(xùn)計(jì)劃”，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后，年度計(jì)劃生效。3.2.1.8 “公司年度培訓(xùn)計(jì)劃”在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布，接受員工質(zhì)詢。3.2.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂3.2.2.1 季度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成 季度制度性培訓(xùn)計(jì)劃 新員工培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)不納入季度計(jì)劃3.2.2.2 季度制度性培訓(xùn)計(jì)劃的制訂 人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃及特殊的計(jì)劃外培訓(xùn)需求，優(yōu)選本季度制度性培訓(xùn)項(xiàng)目； 人力資源部根據(jù)優(yōu)選的培訓(xùn)項(xiàng)目，確定培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、方式等（參見(jiàn)本制度第五、六部分）； 人力資源部為各部門制訂部門季度制度性培訓(xùn)計(jì)劃（見(jiàn)附件3-4）； 人力資源部制訂公司季度制度性培訓(xùn)計(jì)劃（見(jiàn)附件3-5）。3.2.2.3 公司季度培訓(xùn)計(jì)劃在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布，接受員工質(zhì)詢。4 培訓(xùn)對(duì)象的確定4.1 制度性培訓(xùn)對(duì)象的確定4.1.1 凡是由人力資源部組織的培訓(xùn)，人力資源部確定培訓(xùn)對(duì)象。4.1.2 由各個(gè)部門自己組織的培訓(xùn)，由各個(gè)部門的經(jīng)理、部長(zhǎng)及直接主管確定培訓(xùn)對(duì)象。4.2 獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)對(duì)象的確定：4.2.1 按以下公式計(jì)算出年度參加獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)的人數(shù)參加獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)的人數(shù)=員工總數(shù)5%4.2.2 將參加獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)平均分配到公司的四大部門，各部門根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)成績(jī)先后排序，確定該部門接受獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)的人員名單；4.2.3 不同檔次獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)的人員確定，根據(jù)5.1.2計(jì)算各檔次人數(shù)，然后按績(jī)效考評(píng)成績(jī)確定各檔次受獎(jiǎng)人員名單。4.3 新員工培訓(xùn)對(duì)象，即為新進(jìn)入公司的所有員工。（本部分內(nèi)容參見(jiàn)附件4-1）5 培訓(xùn)內(nèi)容的制定5.1 制度性培訓(xùn) 按人員特點(diǎn)不同分為軟件人員：培訓(xùn)內(nèi)容主要是與醫(yī)院管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有關(guān)的各類軟硬件專業(yè)知識(shí)，及與軟件銷售、售后服務(wù)等有關(guān)的各類知識(shí)和技能。制造人員：培訓(xùn)內(nèi)容主要是與偏轉(zhuǎn)線圈生產(chǎn)有關(guān)、崗位要求的各項(xiàng)專業(yè)技能。職能支持人員：培訓(xùn)內(nèi)容主要是與這些人員所在職能部門、崗位特點(diǎn)相符合的專業(yè)技能。 按職位級(jí)別不同分為 管理人員：其中又分為高層管理人員，包括管理特級(jí)、管理高級(jí)、管理一級(jí)，培訓(xùn)內(nèi)容除了與其所屬部門特點(diǎn)相符的知識(shí)外，還包括管理的各種相關(guān)知識(shí)，這類知識(shí)在此類人員的所有培訓(xùn)中所占比重為70%；中層管理人員，包括管理二級(jí)、管理三級(jí)、管理四級(jí)，除了接受與所在部門特點(diǎn)相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)外，也要接受有關(guān)的管理知識(shí)、管理技巧的培訓(xùn)，這些管理類培訓(xùn)在此類人員所有培訓(xùn)中所占比例為60%；一般管理人員，包括管理五級(jí)、管理六級(jí)，這類人員接受專業(yè)技能的培訓(xùn)和管理的基本知識(shí)的培訓(xùn)，這兩類培訓(xùn)在該類人員所有培訓(xùn)內(nèi)容中所占比重相當(dāng)。 技術(shù)人員：著重于專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)。屬于軟件人員的，接受與此相關(guān)的專業(yè)技能的進(jìn)一步提高的培訓(xùn)；屬于制造人員的，主要接受新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)及崗位培訓(xùn)。 操作人員：均是DY事業(yè)部人員，主要接受崗位培訓(xùn)。5.2 獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn) 主要是一些專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程，與受訓(xùn)人員的職位有一定聯(lián)系但更主要的是為了滿足受訓(xùn)人員在知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能方面的進(jìn)一步提高和個(gè)人全方位的發(fā)展。 獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)在獎(jiǎng)勵(lì)程度上具有區(qū)別，主要分為A、B、C三個(gè)檔次：A類：占所有獲獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)人員的5%，是在所有受獎(jiǎng)人員中享受個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用最高的一類，主要接受一些國(guó)內(nèi)外著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)或由公司提供一定費(fèi)用及時(shí)間，允許其根據(jù)個(gè)人的需要在企外進(jìn)一步進(jìn)修；B類：占所有獲獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)人員的65%，相對(duì)于A類，接受B類獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)的人員個(gè)人所享受的培訓(xùn)費(fèi)用較少，主要接受一些企外的臨時(shí)的、短期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可以由受訓(xùn)者在時(shí)間、費(fèi)用等限定條件下自行選擇；C類：占所有獲獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)人員的30%，相對(duì)于B類，接受C類獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)的人員個(gè)人所享受的培訓(xùn)費(fèi)用更少，主要也是接受一些企外的臨時(shí)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容也可以由受訓(xùn)者在時(shí)間、費(fèi)用等限定條件下自行選擇。5.3 新員工培訓(xùn)5.3.1 新員工“入司教育”，主要包括企業(yè)文化、公司發(fā)展戰(zhàn)略的介紹，同時(shí)讓新員工學(xué)習(xí)公司的主要規(guī)章制度。5.3.2 新員工“上崗培訓(xùn)”，對(duì)新員工進(jìn)行14周的上崗培訓(xùn)，使其充分了解并掌握與本職工作直接相關(guān)的技能。5.4 培訓(xùn)課程代碼設(shè)計(jì)（參見(jiàn)附件5-1）5.4.1 培訓(xùn)性質(zhì)代碼 制度性ZD 獎(jiǎng)勵(lì)性JL5.4.2 職級(jí)代碼 高級(jí)管理S 中級(jí)管理M 一般管理G 技術(shù)T 操作O5.4.3 人員特點(diǎn)代碼 軟件s 制造m 職能支持f5.5 培訓(xùn)的主要方式5.6.1 公司自己組織的培訓(xùn)，主要采用以下方式5.6.1.1 個(gè)體學(xué)習(xí)方式 學(xué)徒和見(jiàn)習(xí)：新員工的培訓(xùn)采用此方式。5.6.1.2 小組學(xué)習(xí)方式 講座：企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等人員涉及面廣、理解難度相對(duì)低的課程采用此方式授課。 研討班：管理類課程，以及人際交往、溝通技巧等課程采用此方式授課。一般人數(shù)控制在2030人，分組時(shí)，一般為810人一組。 角色扮演：在一個(gè)逼真而沒(méi)有實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中去體驗(yàn)、練習(xí)各種技能，而且能得到及時(shí)的反饋。是適用于相互熟悉的群體進(jìn)行培訓(xùn)的方式。5.6.1.3 其他培訓(xùn)方式 互助式：計(jì)劃外的員工間的學(xué)習(xí)與交流。 輪崗：適用于新員工培訓(xùn)，以及對(duì)一些晉升員工的培訓(xùn)。 職業(yè)指導(dǎo)：對(duì)新員工（包括普通員工）或工作壓力大的員工，沒(méi)有傾訴渠道、傾訴者，提供這種方式的培訓(xùn)。 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)：目前，將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)布培訓(xùn)信息、進(jìn)行培訓(xùn)交流的媒介，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是，開(kāi)設(shè)一些網(wǎng)上教學(xué)課程，進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)。5.6.2 公司外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，主要采用以下幾種方式 封閉式的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、敏感性訓(xùn)練 角色扮演 模擬（經(jīng)營(yíng)模擬等） 研討班（案例討論） 參觀6 培訓(xùn)的時(shí)間6.1 原則上安排在每年的3月-11月，該時(shí)間段為公司的培訓(xùn)期。6.2 在培訓(xùn)期內(nèi)基本保證一月一次的培訓(xùn)頻度，無(wú)論是人力資源部組織或部門組織均可。7 培訓(xùn)實(shí)施程序7.1 人力資源部負(fù)責(zé)的制度性培訓(xùn)實(shí)施流程（參見(jiàn)附件7-1）7.1.1 制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃：參照本制度第三部分。7.1.2 培訓(xùn)課程設(shè)置根據(jù)年度計(jì)劃設(shè)置培訓(xùn)課程。對(duì)于課程需求人數(shù)少于30人的，該課程不予開(kāi)設(shè)。7.1.3 聯(lián)系師資7.1.3.1 內(nèi)部師資 聘請(qǐng)師資。根據(jù)課程內(nèi)容，邀請(qǐng)公司有關(guān)部門在該領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)、顯著特長(zhǎng)、突出成績(jī)的人員來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)課程； 安排時(shí)間。人力資源部根據(jù)計(jì)劃，于計(jì)劃課程開(kāi)始前一個(gè)月，與兼職師資所在部門聯(lián)系，要求其對(duì)相關(guān)人員做好工作任務(wù)及工作時(shí)間的合理安排，保證內(nèi)部師資能按時(shí)授課。7.1.3.2 外部師資 確定聘請(qǐng)對(duì)象?？梢月?lián)系有關(guān)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的教授，也可以聘請(qǐng)非學(xué)術(shù)領(lǐng)域的本行業(yè)的資深專家。綜合考慮，確定聘請(qǐng)對(duì)象； 發(fā)聘書(shū)。給聘請(qǐng)對(duì)象發(fā)聘書(shū)（樣本見(jiàn)附件7-2），聘書(shū)中應(yīng)列明以下內(nèi)容：培訓(xùn)時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容、主題、報(bào)酬、要求其提交的材料（包括培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容安排、講義等）。7.1.4 確定培訓(xùn)地點(diǎn) 原則上培訓(xùn)地點(diǎn)安排在成都福地總部； 特殊需要?jiǎng)t可選擇其他合適的地點(diǎn)。7.1.5 確定培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合師資聯(lián)系情況、培訓(xùn)地點(diǎn)聯(lián)系情況等，綜合考慮確定培訓(xùn)時(shí)間。7.1.6 公布季度培訓(xùn)計(jì)劃 計(jì)劃中列出人力資源部、各部門本季度課程的清單，張貼于公司內(nèi)部網(wǎng)上； 將季度計(jì)劃張貼于公告欄。7.1.7 確定培訓(xùn)對(duì)象根據(jù)4.1“培訓(xùn)對(duì)象的確定”執(zhí)行。7.1.8 通知培訓(xùn)對(duì)象在確定了培訓(xùn)地點(diǎn)與培訓(xùn)時(shí)間后，于培訓(xùn)課程開(kāi)始前一周由人力資源部通知培訓(xùn)對(duì)象。7.1.9 申請(qǐng)費(fèi)用、提款到財(cái)務(wù)部申請(qǐng)相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用，提取相應(yīng)款項(xiàng)。7.1.10 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 布置教室：根據(jù)授課教授的要求，培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，于培訓(xùn)前將教室布置妥當(dāng)； 教具的安排：根據(jù)課程要求，培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，于培訓(xùn)前，將培訓(xùn)所需的所有教具配備齊全； 教材的準(zhǔn)備：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求，培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)配合授課老師將教材準(zhǔn)備妥當(dāng)，包括影印、購(gòu)買、外借等，并于課程開(kāi)始前一周將教學(xué)計(jì)劃在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布； 外聘師資的，要將教師的住宿、飲食、行程安排好，確保師資按時(shí)到達(dá)。7.1.11 進(jìn)行培訓(xùn)在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)當(dāng)天，培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員一定要到場(chǎng)，負(fù)責(zé)以下工作： 對(duì)受訓(xùn)者考勤（參見(jiàn)附件7-3學(xué)員簽到表）； 發(fā)放培訓(xùn)資料，必要時(shí)發(fā)放評(píng)估表； 介紹培訓(xùn)目的、培訓(xùn)師資； 處理培訓(xùn)中的一些突發(fā)情況。7.1.12 培訓(xùn)評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)組織和受訓(xùn)者進(jìn)行評(píng)估。7.1.13 備案：將此次培訓(xùn)的各方面情況進(jìn)行備案，并將各員工的受訓(xùn)情況記錄在“員工培訓(xùn)檔案”中。7.2 部門組織的制度性培訓(xùn)實(shí)施流程7.2.1 在每年二月底之前，根據(jù)2.2的要求完成部門人員的培訓(xùn)需求調(diào)查，并將結(jié)果匯總后于三月之前上交人力資源部。7.2.2 根據(jù)人力資源部為各部門確定的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，按計(jì)劃中確定的培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方式等執(zhí)行，具體步驟類似于7.1.2至7.1.13實(shí)施過(guò)程，此處區(qū)別主要在于實(shí)施主體是各個(gè)部門而不是人力資源部。7.2.3 各部門在實(shí)施完培訓(xùn)后一周內(nèi)應(yīng)將此次培訓(xùn)的情況匯總反饋給人力資源部。7.3 獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)實(shí)施流程（參見(jiàn)附件7-4）7.3.1 公布受獎(jiǎng)對(duì)象：根據(jù)4.2確定對(duì)象，于每年三月初公布受獎(jiǎng)名單及受獎(jiǎng)檔次分布。7.3.2 選擇培訓(xùn)資源：由申請(qǐng)人及人力資源部共同選擇培訓(xùn)資源。7.3.3 受訓(xùn)人員向部門提出申請(qǐng)：主要就培訓(xùn)時(shí)間安排向部門申請(qǐng)。7.3.4 受訓(xùn)人員向人力資源部提出申請(qǐng)：主要就培訓(xùn)資源向人力資源部申請(qǐng)批準(zhǔn)。7.3.5 提款、繳費(fèi)：經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后，到財(cái)務(wù)部提款，根據(jù)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)定，繳納培訓(xùn)費(fèi)用。7.3.6 受訓(xùn)：受訓(xùn)者按規(guī)定，在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)接受培訓(xùn)。7.3.7 培訓(xùn)評(píng)估：對(duì)受訓(xùn)者的受訓(xùn)情況及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。7.3.8 備案：對(duì)此次培訓(xùn)的各類有關(guān)情況進(jìn)行備案。7.4 新員工培訓(xùn)實(shí)施流程7.4.1 制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部根據(jù)3.2.1.4的有關(guān)規(guī)定制定新員工的培訓(xùn)計(jì)劃7.4.2 培訓(xùn)課程設(shè)置根據(jù)5.3規(guī)定，于培訓(xùn)時(shí)間開(kāi)始前三周，將新員工培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到具體培訓(xùn)課程。7.4.3 聯(lián)系師資7.4.3.1 入司教育主要是內(nèi)部師資。于培訓(xùn)前二周，人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程設(shè)置情況在公司內(nèi)部物色適當(dāng)?shù)膸熧Y，通知本人及其所在部門，保證其能在指定時(shí)間授課。7.4.3.2 上崗培訓(xùn)內(nèi)部師資，由各個(gè)部門自行負(fù)責(zé)。安排該部門中經(jīng)驗(yàn)豐富、工作表現(xiàn)突出的員工，在指定的時(shí)間為本部門新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)。7.4.4 確定培訓(xùn)時(shí)間7.4.4.1 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)時(shí)間，一般情況下嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃確定的時(shí)間執(zhí)行。7.4.4.2 新員工培訓(xùn)主要分為兩個(gè)階段第一階段，“入司教育”階段，一般為期3天，安排在新員工培訓(xùn)開(kāi)始的第13天。第二階段，“上崗培訓(xùn)”階段，可根據(jù)部門工作特點(diǎn)不同在14周內(nèi)浮動(dòng)，最短不少于一周。此階段培訓(xùn)安排在“入司教育”階段之后。7.4.5 確定培訓(xùn)地點(diǎn)7.4.5.1 “入司教育”階段，原則上安排在公司總部，但遇特殊情況可考慮其他更合適的地點(diǎn)。7.4.5.2 “上崗培訓(xùn)”階段，在部門內(nèi)部進(jìn)行，根據(jù)部門工作需要安排合適的地點(diǎn)。7.4.6 通知培訓(xùn)對(duì)象人力資源部在通知新員工被錄用的同時(shí)通知該員工接受培訓(xùn)的有關(guān)事宜，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)地點(diǎn)等。必須通知到員工本人。7.4.7 申請(qǐng)費(fèi)用、提款到財(cái)務(wù)部申請(qǐng)相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用，提取相應(yīng)款項(xiàng)。7.4.8 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作在培訓(xùn)開(kāi)始前一天，最后確認(rèn)并布置好培訓(xùn)場(chǎng)地，保證由足夠的座位和齊全的培訓(xùn)所需的各種設(shè)備。7.4.9 進(jìn)行培訓(xùn)7.4.9.1 于指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行新員工的培訓(xùn)。在“入司教育”階段，人力資源部須有人員出席，對(duì)新員工的受訓(xùn)情況及培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行管理和監(jiān)督。包括 對(duì)受訓(xùn)者考勤（參見(jiàn)附件7-3學(xué)員簽到表）； 發(fā)放培訓(xùn)資料，必要時(shí)發(fā)放評(píng)估表； 介紹培訓(xùn)目的、培訓(xùn)師資； 處理培訓(xùn)中的一些突發(fā)情況。7.4.9.2 在“上崗培訓(xùn)”階段，各部門主要負(fù)責(zé)人須負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括 從培訓(xùn)人員處了解新員工受訓(xùn)情況； 動(dòng)態(tài)了解新員工本人對(duì)培訓(xùn)的接受程度； 協(xié)助培訓(xùn)人員處理一些在培訓(xùn)過(guò)程中遇到的困難； 對(duì)新員工在培訓(xùn)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。7.4.10 培訓(xùn)評(píng)估：7.4.10.1 “入司教育”階段主要是根據(jù)新員工在接受培訓(xùn)時(shí)的出勤率、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果情況進(jìn)行評(píng)估。由人力資源部門負(fù)責(zé)進(jìn)行。7.4.10.2 “上崗培訓(xùn)”階段主要是根據(jù)新員工在受訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的接受能力、獨(dú)立工作的能力、與人合作的能力以及工作態(tài)度等方面進(jìn)行一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。由部門負(fù)責(zé)人和對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)的人員共同對(duì)新員工的受訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估。7.4.11 備案：將此次新員工培訓(xùn)過(guò)程中的各種情況備案，同時(shí)為新員工建立“員工培訓(xùn)檔案”，將其個(gè)人的受訓(xùn)情況備案。附件1-1員工培訓(xùn)檔案姓名： 工號(hào)：項(xiàng)目代碼項(xiàng)目名稱起訖日期評(píng)估或獲證情況備 注附件2-1員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 部門：請(qǐng)將此表于 年 月 日前反饋至人事部。謝謝！序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容期望學(xué)時(shí)部門內(nèi)需求人數(shù)實(shí)施建議部長(zhǎng)簽名：附件2-2個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查表（電子版） 姓名： 工號(hào)： 部門： 序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容期望學(xué)時(shí)實(shí)施建議附件2-3需求匯總表序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容提出部門（人數(shù)）需求人數(shù)合計(jì)說(shuō)明：以上各部分需求內(nèi)容均按優(yōu)先級(jí)從高到低排列。需求的優(yōu)先級(jí)根據(jù)需求的輕重緩急、需求人數(shù)及資源條件確定。制表人：年 月 日附件3-1 部門年度制度性培訓(xùn)計(jì)劃部門名稱： 年度項(xiàng)目代碼培訓(xùn)項(xiàng)目參加人員（數(shù)）預(yù)計(jì)學(xué)時(shí)預(yù)計(jì)費(fèi)用預(yù)計(jì)實(shí)施月份備注注: 此表用于登記各部門年度制度性培訓(xùn)項(xiàng)目的登記,幾個(gè)部門共同組織的制度性培訓(xùn)在備注欄中填入共同培訓(xùn)信息，如包括組織實(shí)施負(fù)責(zé)人。附件3-2公司年度培訓(xùn)計(jì)劃年度制度性培訓(xùn)項(xiàng)目代碼培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門參加人數(shù)預(yù)計(jì)課時(shí)預(yù)計(jì)實(shí)施月份備注獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)員工姓名獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)費(fèi)用備注附件3-3新員工年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)組織者受訓(xùn)人數(shù)附件3-部門季度制度性培訓(xùn)計(jì)劃 部門名稱 年度 季度項(xiàng)目代碼培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間參加人員（數(shù)）學(xué)時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資預(yù)計(jì)費(fèi)用備 注注: 此表用于登記各部門年度制度性培訓(xùn)項(xiàng)目, 幾個(gè)部門共同組織的制度性培訓(xùn)在備注欄中填入共同培訓(xùn)信息,包括組織實(shí)施負(fù)責(zé)人。附件3-5公司季度培訓(xùn)計(jì)劃年度 季度項(xiàng)目代碼培訓(xùn)項(xiàng)目部門名稱培訓(xùn)時(shí)間參加人數(shù)學(xué)時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)費(fèi)用備注附件4-1培訓(xùn)對(duì)象的選擇要素及選擇主體培訓(xùn)性質(zhì)選擇要素對(duì)象確定制度性培訓(xùn)按培訓(xùn)內(nèi)容分：一般關(guān)于企業(yè)文化、制度的培訓(xùn)全員參與專業(yè)技能的培訓(xùn)直接主管確定培訓(xùn)對(duì)象新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新流程要推廣部門經(jīng)理和直接主管商議確定獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)績(jī)效考評(píng)結(jié)果按考評(píng)成績(jī)先后確定新員工培訓(xùn)新近雇傭的所有新員工附件5-1培訓(xùn)課程代碼表培訓(xùn)性質(zhì)課程內(nèi)容制度性培訓(xùn)（ZD）軟件人員（s）制造人員（m）職能支持人員（f）高級(jí)管理人員（S）ZDSsZDSmZDSf中級(jí)管理人員（M）ZDMsZDMmZDMf一般管理（G）ZDGsZDGmZDGf技術(shù)（T）ZDTsZDTmZDTf操作（O）ZDOsZDOmZDOf獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)(JL)JL附圖7-1制度性培訓(xùn)實(shí)施流程公布年度培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)時(shí)間聯(lián)絡(luò)師資確定培訓(xùn)地點(diǎn)課程設(shè)置公布季度培訓(xùn)計(jì)劃通知培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)準(zhǔn)備工作申請(qǐng)費(fèi)用、提款培訓(xùn)評(píng)估備案進(jìn)行培訓(xùn)附件7-2聘 書(shū)茲聘請(qǐng) 專家于 年 月 日至 年 月 日，對(duì)我廠 人員，作關(guān)于“ ”專題培訓(xùn)。共計(jì) 學(xué)時(shí)，酬金總計(jì)為 元。其差旅費(fèi)由 承擔(dān)。(敬請(qǐng)于 年 月 日前提供培訓(xùn)大綱。)以上聘書(shū)視同合作協(xié)議，具有法律效應(yīng)。 年 月 日附件7-3學(xué)員簽到表課程名稱： 組織部門： 授課教師： 上課日期： 年 月 日 時(shí)序號(hào)姓名所屬部門到達(dá)時(shí)間備注12345678910111213141516171819202122232425262728附圖7-4參加培訓(xùn)提款、繳費(fèi)