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畢業(yè)實(shí)習(xí)生深圳工作實(shí)踐報(bào)告馬上就要畢業(yè)了,在畢業(yè)之前,學(xué)校有安排一個(gè)畢業(yè)的實(shí)習(xí)時(shí)間,在那時(shí)大四學(xué)生會(huì)統(tǒng)一一起實(shí)習(xí),或者由學(xué)校安排,或者由自己去找實(shí)習(xí)的地方,反正在不斷的實(shí)習(xí)中,我們要取得不斷地進(jìn)步,我知道實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)難得,因?yàn)檫@是最后一次參加社會(huì)實(shí)踐了,我會(huì)努力的!聽(tīng)著汽車(chē)轟隆隆的馬達(dá)聲,我抵達(dá)了我實(shí)踐地所屬的城市深圳,深圳是改革開(kāi)放的前沿陣地,是我國(guó)最發(fā)達(dá)的城市之一,選擇深圳做為我的實(shí)踐地,正式為了在實(shí)踐同時(shí)能感受一下像深圳這樣的都市氛圍,以及在這種城市里的快節(jié)奏和那生活在足以讓人窒息的壓力下的人群。我的實(shí)踐企業(yè)的全稱(chēng)是聚成企業(yè)管理顧問(wèn)(集團(tuán))有限公司,其主要是針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的同時(shí),我國(guó)的一些企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、管理水平等問(wèn)題上的不配套,并針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行“診治”,并最終通過(guò)培訓(xùn),演講等方式“醫(yī)治”,公司的獲利手段主要是通過(guò)向企業(yè)出售“學(xué)習(xí)卡”和演講會(huì)的門(mén)票。在這樣一個(gè)非實(shí)體企業(yè)中實(shí)踐,讓我有了的期待和新鮮感。實(shí)踐剛開(kāi)始,公司每天早上的早會(huì)就讓我眼前一亮。當(dāng)電梯門(mén)打開(kāi)的一剎那,我簡(jiǎn)直不敢相信在被整理得井井有條的辦公樓里竟然穿來(lái)了厚重的dj金屬樂(lè),每一個(gè)人的臉上都堆滿了非常職業(yè)的微笑,趕著腳步進(jìn)入早會(huì)室。全體人員入場(chǎng)后,主持人宣布早會(huì)開(kāi)始。客戶中心、文化部、行政部、辦公室、內(nèi)訓(xùn)部、企劃部等分部門(mén)用軍訓(xùn)隊(duì)列的形式進(jìn)行考勤并士氣展示,北航北海學(xué)院深圳實(shí)踐隊(duì)一十四人作為實(shí)踐隊(duì)也入鄉(xiāng)隨俗的進(jìn)行了隊(duì)列出勤,士氣展示為我校校訓(xùn)“德才兼?zhèn)洌泻弦弧?,盡管在學(xué)校里已有不少的上臺(tái)經(jīng)驗(yàn),但當(dāng)我們面對(duì)著60多個(gè)“職場(chǎng)人”、成年人,或者說(shuō)不是學(xué)生而是“社會(huì)人”時(shí),難免會(huì)感到有一些緊張和壓迫感,在喊隊(duì)列口令時(shí),自信滿滿的我聲音卻明顯有一點(diǎn)發(fā)顫,好在公司的人比較熱情,還以熱烈的掌聲給我們消除緊張感。下臺(tái)之后的隊(duì)員們還沒(méi)搞清楚是什么狀況,舞臺(tái)音樂(lè)突然變的舒緩。早會(huì)已進(jìn)如了“親情擁抱、真誠(chéng)微笑”的環(huán)節(jié),聚成的每一位員工,都面露微笑的進(jìn)行禮儀性的擁抱,面對(duì)羞澀的實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員,聚成的員工都大度的主動(dòng)上來(lái)手把手的教大家如何進(jìn)行正規(guī)不冒昧的擁抱。接下來(lái)是全體員工一起做“向前沖”健身操,無(wú)論是經(jīng)理書(shū)記還是普通職員,每一個(gè)人都盡情的扭動(dòng)著自己的身體,這讓本是陰暗郁沉的深圳天空變得活力四射。健身操之后,我和同隊(duì)的韋云艷以學(xué)校代表的身份在臺(tái)上為本次實(shí)踐致辭。最后才終于到了主題,每個(gè)部門(mén)的經(jīng)理或部門(mén)代表走上舞臺(tái)進(jìn)行前一日工作匯報(bào)和收獲總結(jié),并簡(jiǎn)短的安排當(dāng)天的主要工作。早會(huì)時(shí)間控制在30分鐘以?xún)?nèi)。實(shí)踐的第一天我被安排在客戶中心,客戶中心的主要工作和任務(wù)是協(xié)調(diào)分公司和解決客戶的獸后服務(wù)問(wèn)題。比較運(yùn)氣的是實(shí)踐隊(duì)到達(dá)實(shí)踐的日子正好處在聚成集團(tuán)競(jìng)選“巾幗文明崗”和“青年文明號(hào)”兩個(gè)成為的關(guān)鍵時(shí)期,有大量的圖片、文字資料進(jìn)行xx和整理。當(dāng)客戶中心的揚(yáng)經(jīng)理把六盒a4資料夾交給我的時(shí)候,我心中一陣竊喜。因?yàn)槲抑?,通過(guò)對(duì)這些資料的xx和整理,我可以詳細(xì)的了解到聚成近兩年舉行過(guò)的一些活動(dòng),甚至一些活動(dòng)處理的流程。讓我沒(méi)想到的是我的工作遠(yuǎn)非想象中的那么簡(jiǎn)單,我做了一小部分交上去以后,得到了上級(jí)的肯定。聚成的黨支部揚(yáng)書(shū)記遂又交給我一沓照片,并要求我從辦公室的資料里尋找出這些照片的時(shí)間、地點(diǎn),并用一句話來(lái)概括照片里的內(nèi)容,最后拿到客戶中心打印并把相片粘貼制作成一個(gè)類(lèi)似相冊(cè)的競(jìng)選材料。雖然自己心中暗暗叫苦,但受到被肯定、被信任的刺激,我還是埋頭堅(jiān)持努力著把所有的任務(wù)全部完成。這一天的收獲,當(dāng)真不小。接下來(lái)的3天我成了自由人,自由穿行于公司里的任意部門(mén),耳聞目見(jiàn),并有權(quán)利對(duì)任何“聚成人”進(jìn)行提問(wèn)。在這3天里,我了解了關(guān)于聚成的信息,聚成在國(guó)內(nèi)共有21家分公司,總員工人數(shù)達(dá)2100余人,公司總部設(shè)在深圳,有6個(gè)核心部門(mén),分工明確。管理理念是決策層和管理層分開(kāi)??偛康闹饕蝿?wù)就是為分公司服務(wù),管理層去為基層解決問(wèn)題,提供服務(wù)。公司的管理模式類(lèi)似于管理學(xué)課程中的直線職能型管理模式。本次實(shí)習(xí)的最后一天,實(shí)踐隊(duì)14人一起到深圳的分公司進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn),可能是分公司業(yè)務(wù)量較大的緣故,分公司的早會(huì)比總部早半小時(shí)。在早會(huì)上,比較出人意外的是深圳分公司邀請(qǐng)了幾個(gè)企業(yè)家來(lái)參與早會(huì),這些企業(yè)當(dāng)中,有的已經(jīng)與聚成有過(guò)合作,有的是正和聚成聯(lián)系比較密切的,聚成正在培養(yǎng)的商業(yè)伙伴。分公司的經(jīng)理在早會(huì)中通過(guò)列舉到場(chǎng)企業(yè)家的同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)對(duì)在場(chǎng)的企業(yè)人選擇施壓。我常想聚成為何要雷打不動(dòng)的每天利用半小時(shí)工作時(shí)間來(lái)進(jìn)行這么一個(gè)耗于形式的早會(huì)?他們大可利用更省心、省時(shí)、更有效的方法來(lái)進(jìn)行考勤等內(nèi)容。我覺(jué)得這是由其行業(yè)性質(zhì)決定的,對(duì)于聚成這樣類(lèi)似保險(xiǎn)業(yè)的非實(shí)體企業(yè),它們更注重團(tuán)隊(duì)精神,比實(shí)體企業(yè)有的團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)于這種推銷(xiāo)精神式企業(yè)來(lái)說(shuō),打造一個(gè)顛峰團(tuán)隊(duì),就要有一
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