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營銷工作年終總結范文 最近發(fā)表了一篇名為營銷工作年終總結范文的范文,好的范文應該跟大家分享,為了方便大家的閱讀。2019年馬上就要過去。新的挑戰(zhàn)又在眼前,回顧在這一年工作中,有太多的感慨和感動。在領導的關懷,同事們的友愛和幫助下,這一年的工作感覺格外順利,也因為這些,我一直用感恩的心,兢兢業(yè)業(yè)的工作,沒有絲毫懈怠,各方面都取得了一些成績,但也存在不足,具體匯報如下:今年是公司的服務提升年,首先,加強了業(yè)務知識的學習,要求自己必須擁有熟悉的業(yè)務知識。同時,服務態(tài)度和服務技巧也及其重要。燕經(jīng)理組織多次服務意識和營銷技巧的各項培訓。嚴格要求自己,對顧客必須服務周到、主動介紹商品、堅持多說一句話、做好營銷工作。從服務細節(jié)、語言技巧、打動顧客的心理、多銷售一塊棒棒糖、一杯豆?jié){、一瓶水、一個面包等各種商品,積少成多,增加效益。在日常的工作中,不管在超市哪個崗位工作,我始終堅持做什么事情,做了就一定把它做好做細。對工作充滿熱情,用積極的工作態(tài)度,影響周圍的人。我也堅持和同事們互幫互助,共同努力把各項工作做細,積極主動發(fā)揮自己的優(yōu)勢,做一個合格的員工。不足方面:通過張總提出的“五不自”深刻反思找出自己的不足之處有很多,手機版工作考慮不夠全面,衛(wèi)生清理、過期商品、盤點工作、陳列擺放商品,倉庫商品擺放、搭配商品、進貨接貨等各項工作做不到位,細節(jié)工作還欠缺。對安全工作有時粗心大意。遇事有時情緒化,不能及時調(diào)整好心態(tài)。遇到問題想得不夠全面、不夠冷靜。遇到難處理的問題,也想過逃避,想過放棄。不能夠主動找領導溝通,處理問題還需要多學會靈活變通,需加強語言表達能力。領導安排的工作任務,害怕自己做不好,對自己沒有自信,不會鼓勵自己,執(zhí)行力欠佳。管理方面缺乏經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題有時處理不及時,有時存在老好人思想、得過且過思想。工作缺少計劃性、主動意識欠缺,不能給領導出謀劃策、無創(chuàng)新能力。在今后工作中盡上自己最大的能力把以上不足一一整改,完善自我、穩(wěn)步提升,向著目標努力。在這期間我也多了一層身份,燕經(jīng)理說讓我?guī)О嗟臅r候,說實話我心里有些害怕,擔心自己做不好,畢竟自己能力有限啊!燕經(jīng)理和劉副經(jīng)理把多年的工作經(jīng)驗傳授與我,我也主動多學、多問、多請教、多溝通、多觀察、多努力、很快進入了工作角色。從管理上能合理安排人員,各項工作井然有序了,沒有辜負領導對我的信任。在2017年工作中,必須按照公司的各項規(guī)章制度,范文寫作執(zhí)行到位,服從指揮,不管是在超市哪個崗位工作做細,積極學習業(yè)務,嚴格要求自己,認真改正自己的不足,2017年工作計劃如下:在日常的工作中,要具備一定的服務意識,時刻牢記著為公司創(chuàng)造價值,把工作經(jīng)驗,與同事們分享,齊頭并進,所話說“活到老,學到老”加強業(yè)務的學習,學習業(yè)務服務技巧,堅持“多說一句話”營銷,爭取把工作做的跟家完美。以上是營銷工作年終
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