業(yè)務員管理制度規(guī)章制度.doc

業(yè)務員管理制度規(guī)章制度 業(yè)務員管理制度_規(guī)章制度篇一業(yè)務員管理制度業(yè)務員管理制度總則第一條為規(guī)范業(yè)務員管理，引導業(yè)務員提升業(yè)務水平，使之能更好地完成銷售業(yè)績，適應公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，制定本制度。 第二條本制度包括業(yè)務員日常行為規(guī)范、業(yè)務員日常管理制度、業(yè)務管理制度等內容。 第三條本制度適用本公司各個品牌部所有業(yè)務員。 日常行為規(guī)范第四條業(yè)務員應思想端正，誠實守信，認同公司，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領導的安排。 第五條業(yè)務員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，不得拉幫結派，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經發(fā)現(xiàn)，予以全公司通報批評，并處以200元罰款，情節(jié)嚴重的，解除勞動合同。 第六條業(yè)務員對外代表公司形象，每個業(yè)務員在客戶面前，不得做出有害公司形象的行為，不得做出有損公司信譽的事情，如經發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，處以50元/次罰款。 第七條業(yè)務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與本公司業(yè)務無關的活動。 如經發(fā)現(xiàn)，處以50元/次罰款。 第八條業(yè)務員應具備職業(yè)操守，遵守公司相關的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。 如經發(fā)現(xiàn)，處以50元/次罰款，情節(jié)嚴重的,立即予以解聘。 第九條業(yè)務員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿短褲、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。 第一次發(fā)現(xiàn)予以警告改正，第二次發(fā)現(xiàn)處以50元罰款。 第十條業(yè)務員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的業(yè)務電話、電腦及其他辦公設備不得用來做與工作無關的事情。 第十一條業(yè)務員的以下行為屬嚴重違紀行為為自己謀私利，損害本公司利益換取個人利益；介紹客戶或轉移業(yè)務給其他公司；與代理商勾結套取返利。 公司一經查實，對責任人處以違紀所得雙倍罰款，并解除勞動合同。 日常管理制度第十二條業(yè)務員實行每周六天工作制。 業(yè)務員必須嚴格遵守公司考勤制度，每日上午上班必須本人親自打卡（按規(guī)定業(yè)務員下班可以不打卡），不得找人代替打卡。 一經發(fā)現(xiàn)，當天按曠工處理，并對本人和代打卡人各處以50元/次罰款。 對于不打卡且沒有請假的，視為曠工或者遲到。 第十三條業(yè)務員遲到30分鐘以內者每次罰款10元，遲到30分鐘以上1小時以內者每次罰款20元，超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。 曠工每次處罰50元。 當月遲到累計達五次者，扣除相應薪金后計曠工一次。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。 第十四條業(yè)務員請假須提前一天提出，以便部門安排工作，如有緊急突發(fā)事故或病假，須于上班開始的前30分鐘內致電部門負責人請假。 請假一天以上的，還需填寫請假單報營銷部領導核準，并報人力資源部門備案。 請假未獲準就擅自離崗的，按曠工論處。 第十五條業(yè)務員手機必須二十四小時開機，以方便客戶業(yè)務聯(lián)系和與公司保持聯(lián)系，無故關機處以10元/次罰款。 當時由于特殊情況無法接聽電話的，必須在一個小時內回電，并說明原因，否則罰款10元/次。 第十六條業(yè)務員必須認真按時完成工作日報，并于次日上午730前交部門經理處，不能按時完成的處以10元/次罰款；早上到公司填寫昨日報表的，按10元/次罰款；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次罰款并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次罰款。 第十七條周計劃每周六下班前，交出下周的拜訪計劃。 月總結下月2日前上月總結交給部門經理，遲交無論理由，罰款20元/次。 若臨時有事須變更拜訪行程，業(yè)務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程，并呈報部門經理。 第十八條業(yè)務員需按時參加公司及本部門組織召開的各項會議或培訓。 無故缺席的除按公司相關規(guī)定處罰外，處以20元/次罰款。 第十九條值日和退貨值日各部門制定日常值日表和退貨值日表，業(yè)務員應嚴格按照值日表規(guī)定日期、內容和要求值日，違反規(guī)定的,按值日規(guī)定予以處罰。 第二十條車輛管理:各部門車輛由各部門專職駕駛員駕駛。 業(yè)務員如需用車，須提前向部門經理提出申請，說明用車時間和路線，并嚴格執(zhí)行。 如有特殊情況，經部門經理批準后可以由個人駕駛,但不得在此期間探親訪友、會客、辦私事。 用完后必須將車輛鑰匙交回公司，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。 違者承擔由此造成的全部后果。 如個人駕駛違反交通規(guī)則的，其罰款由駕駛人員負擔。 第二十一條公司本著員工自愿的原則，對業(yè)務人員所使用的手機開通定位管理。 開通定位管理的手機和卡號由公司統(tǒng)一配給，業(yè)務人員使用。 公司不向除公司管理層、各品牌部經理以外的其他任何人提供管理員帳號及密碼，不將定位平臺和業(yè)務人員的任何位置信息提供給其他任何方面使用。 業(yè)務人員承諾自愿接受手機定位并接受相關管理規(guī)定。 第二十二條業(yè)務員手機定位時間統(tǒng)一設置為每個正常工作日的工作時間，如有員工請假或調休，需憑請假條提前向管理員申請暫時停止定位。 請假或調休結束，重新開通定位。 第二十三條業(yè)務人員在正常工作時間內，行程必須和自己呈報的工作日報所列行程相符，如有臨時變更，需及時向部門經理說明。 業(yè)務人員的工作地點在市場，在正常工作日730-1700范圍內，不得有與業(yè)務無關的行程，不得遲到和早退，一經發(fā)現(xiàn)，將按公司考勤管理制度予以嚴肅處理。 業(yè)務人員手機必須隨身攜帶，否則當天按曠工處理，并罰款50元/次。 在手機定位期間，管理員將不定期抽查業(yè)務人員位置，業(yè)務人員必須如實匯報，如有弄虛作假，處以50元/次罰款。 業(yè)務管理制度第二十四條業(yè)務員必須嚴格按照公司和部門劃分的銷售區(qū)域開展業(yè)務活動，不得跨區(qū)銷售，不得串通代理商在市場竄貨。 公司和部門有權按照實際業(yè)務需要對已有銷售區(qū)域劃分進行調整。 第二十五條業(yè)務員每天必須至少拜訪三家客戶（如有特殊情況或緊急事情需提前向部門經理說明）；重點客戶每周至少拜訪兩次；業(yè)務員拜訪客戶必須將回訪客戶的內容及經過簡要地記述下來。 部門經理不定期對執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)之處，處以10元/次的罰款。 業(yè)務員一個月內未與本區(qū)域代理商聯(lián)系，未及時解決市場或經銷商問題，被查獲或被投訴的，罰款50元/次。 第二十六條業(yè)務員不得在電話中對除代理商以外的人員報價，造成后果的，按泄漏公司機密論處。 業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉達給部門經理或其他區(qū)域業(yè)務員。 第二十七條業(yè)務員在維護現(xiàn)有客戶及開發(fā)新客戶的同時，還必須擔負起市場調研和信息反饋的職能。 業(yè)務員對所轄區(qū)域內所有經銷商的經營情況、終端用戶情況、競爭對手的產品結構及銷售狀況以及市場情況等信息了如指掌。 業(yè)務員要積極調查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集相關信息，并呈報給部門經理和公司。 第二十八條業(yè)務員在與代理商簽訂代理合同時，必須使用公司標準合同文本。 業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款及填寫內容，要逐項填寫完善，不得涂改，月度任務及其他需協(xié)商條款，必須經過部門經理批準后方可簽訂。 對違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。 第二十九條業(yè)務員新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規(guī)模、等，將其填入“客戶檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。 第三十條業(yè)務員未經批準不得對客戶做出承諾，業(yè)務員私自對客戶的承諾，由業(yè)務員自己解決，造成經濟損失的，由業(yè)務員自己承擔。 第三十一條業(yè)務員要虛心聽取客戶意見，不與客戶爭執(zhí)，涉及到公司原則問題，要態(tài)度誠懇，服務周到，善始善終，因自身原因造成的業(yè)務辦理延期，視情節(jié)輕重給予處罰。 第三十二條業(yè)務員必須認真如實填寫工作日報，工作日報的主要內容包括聯(lián)系客戶的市場名稱、單位名稱、時間、聯(lián)系人、地址電話、工作結果、市場和客戶信息反饋、今日工作總結和明日工作計劃等。 工作日報市場和客戶信息反饋欄里每周必須至少填寫兩條以上，少一條按10元每條予以處罰。 每周六上午開會討論當周的工作情況，做簡單的工作報告。 第三十三條業(yè)務員每月5號以前提交一份所轄市場分析報告，報告內容為上月總結，本月預測，存在的問題，解決的辦法等。 第三十四條每周一到周六上午上班前的半小時為公司各品牌部晨會時間，晨會由各品牌部經理主持。 會議期間，業(yè)務員必須認真聽講，不得隨意走動、接打電話，會議結束后十五分鐘內業(yè)務員必須離開公司，如有特殊情況，須向部門經理說明。 業(yè)務員去北廠辦理業(yè)務，應盡量合并、委托辦理，盡量減少去北廠人數(shù)，業(yè)務辦理完畢后應立即離開，不得在北廠逗留、閑逛、聊天。 第三十五條每月的1-5號為公司月結客戶上月貨款回收時間。 業(yè)務員每日下午下班前必須將收回的貨款(現(xiàn)金或票據(jù))交回部門經理處核對。 如若發(fā)現(xiàn)私自挪用公款者，經查實一律辭退。 情節(jié)嚴重者移交司法機關處理。 業(yè)務員不得將已收款項故意挪至下月。 業(yè)務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，公司將追究其法律責任。 第三十六條業(yè)務員應時刻關注客戶一切異常情況。 如客戶企業(yè)法人代表易人、經營轉向、辦公地點更換、企業(yè)破產等等。 一有風吹草動，銷售人員應馬上采取措施，防患于未然，杜絕呆賬、死賬的發(fā)生。 第三十七條業(yè)務員所有區(qū)域市場投入應先提交申請，待公司批準后實施，凡未經公司書面同意而進行的廣告投入費用一律由經銷商自理或由業(yè)務員個人解決。 第三十八條業(yè)務員必須服從上級指揮，嚴格按照公司管理制度和銷售政策開展工作，積極配合公司和部門完成各項促銷活動、鋪貨、價格調整、篇二業(yè)務員管理規(guī)章制度(企業(yè)版)業(yè)務員管理規(guī)章制度為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業(yè)務的順利發(fā)展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。 第一章出勤制度 一、全體業(yè)務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。 二、全體業(yè)務人員上下班必須到公司報到。 三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。 1.請假必須經總經理簽字生效2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，并事后補辦請假手續(xù)。 3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續(xù)交辦公室留查。 第二章業(yè)務員管理條例業(yè)務員是公司的生命，為充分調動公司業(yè)務人員的積極性，特制定本條件，具體如下 一、試用期業(yè)務員管理條件1新業(yè)務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復印件，1張畢業(yè)證復印件，1張個人簡歷辦理正規(guī)入職手續(xù)。 2.業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓，每個業(yè)務員需通過基本培訓方可正式上崗。 3.為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取底薪+無定額+獎金的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。 4.新業(yè)務員試用期一般為1個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心，業(yè)務能力以及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核。 由總經理決定業(yè)務員轉正時間。 新業(yè)務員試用期1個月后仍不能通過業(yè)務考核的做自動離職處理。 （對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬條件） 二、正式合同期業(yè)務員薪資提成管理方法 1、業(yè)務員的薪資由底薪、補貼及提成構成； 2、發(fā)放月薪=底薪+補貼+提成注詳見業(yè)務員提成管理制度方案 三、本著少花錢多辦事的原則，對業(yè)務費用，需事先填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。 報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單。 經財務部門核準后給予報銷。 當月發(fā)生的業(yè)務費用當月必須結清。 四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神公司會每月憑出責任心強、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務員，累計三個月可享受“金牌業(yè)務員”稱號。 成為“金牌業(yè)務員”的人員，除具有帶領團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。 第三章業(yè)務員日常行為規(guī)范 一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。 二、必須建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務人員的業(yè)務情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家討論。 促進工作更好的開展。 同時，要安排下周工作內容并作好準備。 三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。 下班時間到后，必須好物品下班。 四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。 五、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。 六、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。 不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。 七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。 八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。 九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。 若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。 十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。 十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。 非工作人員不經許可不得進入工作場所。 十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。 同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。 十三、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。 男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。 女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。 十四、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。 雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。 十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。 十六、節(jié)?a href=/zhaoshangjiameng/target=_blankclass=keylink加盟玫紜旃悶貳踩玫紓乒堋遄氐鵲緶飛枋蛔妓階圓鴣嵋坪吐依唄貳粲興鴰擔臚鏌蕩懈弧蘩懟?/p 十七、必須遵守用電規(guī)則（下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源） 十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。 十九、發(fā)生重大事故要立即報告第四章業(yè)務操作行為規(guī)范為提高業(yè)務人員素質，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務人員業(yè)務操作行為規(guī)范。 一、“四做到”1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。 2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯(lián)系。 3.做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。 4.做到愛護公物，不損壞公司物品。 二、業(yè)務中注意事項（一）用戶詢價或報價注意事項1.業(yè)務人員聯(lián)系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價及協(xié)議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。 2.業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉達給主管。 （二）信息收集注意事項1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。 并做好客戶檔案管理。 2.在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。 3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。 4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司5.每月定期和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司（三）簽定合同的注意事項1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。 2.簽定合同時，業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按合同法和公司合同管理辦法實施細則執(zhí)行，并簽章認可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。 3.合同文本采用公司規(guī)定的標準合同。 （四）資金支付注意事項1.業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標準。 2.業(yè)務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。 （五）財務報銷注意事項1.報銷實行當事人報銷制，實報實銷制，不得瞞報，多報，錯報。 2.每周*，周*定為賬務固定報銷時間，月底*日之前要把本月賬務全部報銷完畢。 3.如因特殊情況需提前報銷或未及時月底前報銷本月財務的，需提前向財務經理說明，并安排合適的時間進行賬務報銷。 原則上不得影響公司正常財務制度。 4.具體詳見公司財務報銷制度。 （五）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。 本制度最終解釋權歸公司所有*公司xx年5月28日篇三 7、業(yè)務員管理制度及行為規(guī)范業(yè)務員管理規(guī)章制度為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業(yè)務的順利發(fā)展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。 第一章出勤制度 一、全體業(yè)務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。 二、全體業(yè)務人員上下班必須到公司報到。 三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。 1.請假一日內，區(qū)域經理可直批，兩日以上含兩日，必須經總經理簽字生效。 2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，并事后補辦請假手續(xù)。 3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續(xù)交辦公室留查。 第二章業(yè)務員管理條例業(yè)務員是公司的生命，為充分調動公司業(yè)務人員的積極性，特制定本條件，具體如下 一、試用期業(yè)務員管理條件1新業(yè)務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復印件，1張畢業(yè)證復印件，1張個人簡歷。 2.業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓，每個業(yè)務員需通過基本培訓方可正式上崗。 3.新業(yè)務員試用期一般為1個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心，業(yè)務能力以及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核。 由總經理決定業(yè)務員轉正時間。 新業(yè)務員試用期1個月后仍不能通過業(yè)務考核的做自動離職處理。 （對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬條件） 二、正式合同期業(yè)務員管理條件1業(yè)務員基本工資=底薪+提成+獎金2底薪計算方法業(yè)務經理有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決工作中遇到的問題。 由于領導和管理整個業(yè)務部將影響個人的業(yè)務量。 三、本著少花錢多辦事的原則，對業(yè)務費用，需事先填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。 報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單。 經財務部門核準后給予報銷。 當月發(fā)生的業(yè)務費用當月必須結清。 四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神公司會每月憑出責任心強、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務員，累計三個月可享受“金牌業(yè)務員”稱號。 成為“金牌業(yè)務員”的人員，除具有帶領團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。 第三章業(yè)務員日常行為規(guī)范 一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。 二、必須建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務人員的業(yè)務情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家討論。 促進工作更好的開展。 同時，要安排下周工作內容并作好準備。 三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。 下班時間到后，必須好物品下班。 四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。 五、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。 六、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。 不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。 七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。 八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。 九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。 若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。 十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。 十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。 非工作人員不經許可不得進入工作場所。 十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。 同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。 十三、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。 男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。 女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。 十四、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。 雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。 十五、除在指定場所、時間外，不允許