中小企業(yè)市場(chǎng)策略.doc

我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提要： 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)已告別短缺經(jīng)濟(jì)，人民的需求檔次逐步提升，價(jià)格影響減弱，沒(méi)有特色的中小企業(yè)在低層次的競(jìng)爭(zhēng)中很難繼續(xù)生存。這就要求中小企業(yè)必須根據(jù)自身特點(diǎn)重新認(rèn)識(shí)自己的比較優(yōu)勢(shì)，以此制定合適的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。本文通過(guò)分析當(dāng)前中小企業(yè)生存發(fā)展面臨的新形勢(shì)，提出了幾種營(yíng)銷(xiāo)管理策略，以及中小企業(yè)只有制定適合自身?xiàng)l件的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略進(jìn)行不斷的創(chuàng)新才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，從而使中小企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得用戶。關(guān)鍵字： 中小企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 策略 新形勢(shì)一、中小企業(yè)所面臨的新形勢(shì) 隨著中國(guó)加入WTO,企業(yè)逐步加入全球性的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的方式和內(nèi)容也在發(fā)生深刻的變化并且日漸激烈。由于信息技術(shù)的發(fā)展、人員素質(zhì)的普遍提高等,企業(yè)也面臨著機(jī)遇,特別是由于產(chǎn)品的生命周期短、更新?lián)Q代快等變化趨勢(shì),使傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在,人們把目光再次投向中小企業(yè)。2003年4月，在中國(guó)金融改革與發(fā)展高級(jí)論壇上，銀監(jiān)會(huì)主席劉明康在名為深化金融改革，支持中小企業(yè)發(fā)展的演講中指出，我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量已達(dá)2930萬(wàn)戶，占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的95以上，提供了75的就業(yè)位置，對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)51，稅收占全國(guó)的43.2。然而我國(guó)舊有的片面追求企業(yè)規(guī)模的發(fā)展方式在全社會(huì)形成輕視中小企業(yè)的觀念，由此造成了中小企業(yè)融資難，缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，以及非公有經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)地位不確定性。 2003年以來(lái)，決策層屢屢表達(dá)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)注，顯示了全社會(huì)輕視中小企業(yè)的觀念正在扭轉(zhuǎn)。種種跡象表明，中小企業(yè)融資難的瓶頸有望突破，而給予中小企業(yè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境則是明確的政策走向。隨著融資難的堅(jiān)冰解凍在望，國(guó)有資本從中小企業(yè)中退出，開(kāi)發(fā)西部和重振東北過(guò)程中國(guó)家加大了對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)的扶持，無(wú)疑，中小企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和良好發(fā)展環(huán)境。二、我國(guó)中小企業(yè)的幾種營(yíng)銷(xiāo)策略 中國(guó)目前相當(dāng)一部分中小企業(yè)，由于管理水平不高，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不理想。可以說(shuō)，在某種程度上營(yíng)銷(xiāo)工作成為廣大中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸。據(jù)北京某公司1998年11月對(duì)國(guó)內(nèi)五省301家中小企業(yè)所作的問(wèn)卷調(diào)查顯示,超過(guò)70的中小企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中居重要地位,但真正采用“依靠市場(chǎng)需求進(jìn)行分析,進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)”的中小企業(yè)只有21.9,具有產(chǎn)品觀念的占47.5,銷(xiāo)售觀念的占30.6。小企業(yè)只要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理，企業(yè)的好業(yè)績(jī)是不難獲得的。大致認(rèn)為我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略有以下幾種：（一）以補(bǔ)缺市場(chǎng)為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。 補(bǔ)缺市場(chǎng)一般是將已細(xì)分過(guò)的市場(chǎng)進(jìn)行再細(xì)分所得，其市場(chǎng)規(guī)模較小，消費(fèi)者的需求還未得到滿足或者被大公司所忽視的邊緣性市場(chǎng)，這使它成為市場(chǎng)的空隙或稱狹縫。這種市場(chǎng)具有產(chǎn)品壽命周期短、需求量小、多品種小批量等特點(diǎn)。這種補(bǔ)缺營(yíng)銷(xiāo)尤其適用于資源不足的中小企業(yè)。其原因在于中小企業(yè)實(shí)施補(bǔ)缺營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)所需的資源較少。補(bǔ)缺市場(chǎng)一般易被大企業(yè)所忽略，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小。這有利于中小企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短在空隙市場(chǎng)中發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)的適應(yīng)力。最為重要的是補(bǔ)缺營(yíng)銷(xiāo)以顧客需求為基準(zhǔn)，為顧客創(chuàng)造了附加值，更好地滿足了補(bǔ)缺市場(chǎng)上顧客的需求能為中小企業(yè)帶來(lái)高額的利潤(rùn)。因此中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)“人無(wú)我有，人有我新，人新我?！钡脑瓌t，通過(guò)尋找市場(chǎng)上的各種空白領(lǐng)域，憑借自身快速靈活的優(yōu)勢(shì)，避免與大企業(yè)正面競(jìng)爭(zhēng)，填補(bǔ)市場(chǎng)需求的不足，努力取得成功。這種戰(zhàn)略對(duì)于中小企業(yè)積累資金，逐漸擴(kuò)大規(guī)模具有很大的作用。（二）產(chǎn)品市場(chǎng)定位個(gè)性化。 在我國(guó)目前買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，無(wú)差異的產(chǎn)品和服務(wù)已越來(lái)越難以滿足市場(chǎng)上顧客多層次的需求。面對(duì)市場(chǎng)上大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)擠壓，中小企業(yè)可充分發(fā)揮其機(jī)制靈活、市場(chǎng)反應(yīng)迅速的優(yōu)點(diǎn)，注意形成自己的特色，將產(chǎn)品定位于個(gè)性化、獨(dú)特性、新穎性的產(chǎn)品領(lǐng)域以求發(fā)展。特色的建立可從以下幾方面入手：地理區(qū)域特色。我國(guó)中小企業(yè)可利用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的資源，為顧客提供與大企業(yè)相異的需求滿足。如安順蠟染、北京絹花、洛陽(yáng)唐三彩等均可成為中小企業(yè)的創(chuàng)建資源；文化特色。中小企業(yè)可通過(guò)喚起消費(fèi)者的某種文化意識(shí)的特殊需求來(lái)鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，形成特色優(yōu)勢(shì)，如民族文化的特色使許多中小企業(yè)在玩具、民間布藝等產(chǎn)品上贏得了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；技術(shù)特色。中小企業(yè)可憑借某種專利技術(shù)或技術(shù)訣竅在某一領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位,使競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿；目標(biāo)市場(chǎng)特色。它指專門(mén)為某一類型或某一特定生活方式的顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，如開(kāi)發(fā)迷你家電、定制小型化產(chǎn)品等。（三）重視關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)固企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)為了建立和維持與顧客（包括消費(fèi)者、中間商）之間長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，保持雙贏局面，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)在對(duì)發(fā)展新顧客投入相當(dāng)精力和資源的同時(shí)，不應(yīng)忽視與老顧客之間關(guān)系的維持。如果中小企業(yè)能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步與顧客建立起良好的雙向互動(dòng)關(guān)系，一旦顧客從企業(yè)獲得了高度的滿足，他們就能放心地購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的商品而不會(huì)被任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，永遠(yuǎn)立于不敗之地。因?yàn)槠髽I(yè)與顧客之間的關(guān)系越牢固，企業(yè)在市場(chǎng)中的地位也就越穩(wěn)固。（四）實(shí)施品牌戰(zhàn)略，利用中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝大企業(yè)。 企業(yè)每時(shí)每刻都潛伏著各種各樣的挑戰(zhàn)和奉獻(xiàn)，優(yōu)勝是暫時(shí)的，而劣汰是永恒的，中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想立足市場(chǎng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在品牌競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就需采取一套行之有效的對(duì)策和合理的競(jìng)爭(zhēng)策略。 在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過(guò)程中要堅(jiān)持質(zhì)量為本原則。例如：日本著名企業(yè)家松下幸之助有一句名言：“對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不是一百分就是零分。”中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必須以優(yōu)異的質(zhì)量創(chuàng)立品牌，參與競(jìng)爭(zhēng)，樹(shù)立品牌形象。只有高質(zhì)量的品牌產(chǎn)品，才能創(chuàng)造消費(fèi)信心，形成消費(fèi)者品牌偏好和品牌忠誠(chéng)。中小企業(yè)要實(shí)施品牌戰(zhàn)略，追求的高質(zhì)量必須是符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品整體的高質(zhì)量，它具體包括產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、款式、特色、包裝、品牌、維修、安裝、保證、運(yùn)送等十多個(gè)要素。缺少或忽視任何一個(gè)要素都不是一個(gè)完整的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該是產(chǎn)品的核心、形式和附加的整體質(zhì)量，而不能僅僅是產(chǎn)品的性能、壽命、安全等技術(shù)方面的質(zhì)量。（五）小企業(yè)通過(guò)集群營(yíng)銷(xiāo)與同行競(jìng)爭(zhēng)者的合作，建立中小企業(yè)聯(lián)盟。 這一策略是多家獨(dú)立的中小企業(yè)，為了抓住和利用迅速變化的市場(chǎng)機(jī)遇，通過(guò)信息交互方式，在平等互利的基礎(chǔ)上結(jié)成聯(lián)盟，共同開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，共同分享由于集群營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的利益。對(duì)于每個(gè)成員企業(yè)來(lái)講，實(shí)質(zhì)上就是一種借勢(shì)的策略，以各種方式借助外力，對(duì)企業(yè)外部的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)聚變，創(chuàng)造出超常的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如：我國(guó)廣東、浙江、江蘇、福建等沿海各省，大量的中小企業(yè)在某個(gè)區(qū)域集聚，形成了極大的競(jìng)爭(zhēng)力。如在廣東省中山市的一個(gè)小鎮(zhèn)古鎮(zhèn)，集聚著一大批專門(mén)生產(chǎn)燈飾產(chǎn)品的中小企業(yè)，到2001年這些企業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到了60億元，出口額則為2.5億美元。當(dāng)然企業(yè)集群并不是簡(jiǎn)單的企業(yè)集合，也不是隨便哪個(gè)地方都可以形成企業(yè)集群，它需要一定的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境以及文化習(xí)俗環(huán)境等為基礎(chǔ)。（六）采取共生營(yíng)銷(xiāo)策略,使企業(yè)做大做強(qiáng)。 共生營(yíng)銷(xiāo)策略是指企業(yè)之間通過(guò)合作共享，整合各自的資源和優(yōu)勢(shì)，共同把市場(chǎng)做大，從而實(shí)現(xiàn)共贏的一種策略。這實(shí)際上是一種“配角”關(guān)系，這種關(guān)系一旦確立，小企業(yè)的產(chǎn)品就成為大企業(yè)產(chǎn)品中不可分割的一部分，大企業(yè)的市場(chǎng)也就成了小企業(yè)的市場(chǎng)。這樣中小企業(yè)不必為訂單、融資、銷(xiāo)售而傷腦筋，而且可以利用大企業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)、技術(shù)力量和信用能力使企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)管理和企業(yè)形象等方面得到有效提升，從而增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，使自己擺脫經(jīng)營(yíng)困境。三. 中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，需要正確的觀念和一系列有效的策略來(lái)支撐。就目前我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)尚未真正掌握專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。很多企業(yè)都還以“推銷(xiāo)導(dǎo)向”和“促銷(xiāo)導(dǎo)向”為指導(dǎo)思想，只有少數(shù)企業(yè)貫徹“營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想。因此，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，要進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，筆者認(rèn)為必須從以下幾個(gè)方面著手。（一）營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新1.綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。 由于我國(guó)中小企業(yè)中傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占有較大比重，而且有些中小企業(yè)為了獲取超額的利潤(rùn)，而忽視了對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響，因此還應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“綠色營(yíng)銷(xiāo)”觀念。企業(yè)在選擇產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)原料、制造程序時(shí)，應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)盡量降低產(chǎn)品包裝或產(chǎn)品使用剩余物，以降低對(duì)環(huán)境的不利影響。積極引導(dǎo)消費(fèi)者在產(chǎn)品消費(fèi)、使用過(guò)程中減少污染，在產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，注意節(jié)約資源，從而使經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境、生態(tài)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2.全球營(yíng)銷(xiāo)觀念。 營(yíng)銷(xiāo)觀念就是企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程中及適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識(shí)，它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的靈魂。目前我國(guó)的中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念大多停留在產(chǎn)品觀念階段，加入WTO后，我國(guó)市場(chǎng)同世界市場(chǎng)聯(lián)為一體，企業(yè)要在全球范圍內(nèi)展開(kāi)對(duì)資源、市場(chǎng)、人才、資金等要素的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大同時(shí)也說(shuō)明了潛在市場(chǎng)需求的擴(kuò)大。對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，這是難得的擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高實(shí)力的機(jī)會(huì)。這就要求我國(guó)中小企業(yè)具有全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，著眼于全球的潛在市場(chǎng)需求，創(chuàng)造新的市場(chǎng)。（二）營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新1.合作營(yíng)銷(xiāo)組織。 現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獨(dú)立的企業(yè)“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。從現(xiàn)實(shí)看，我國(guó)中小企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力不強(qiáng)，在與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。因而為了改善不利的競(jìng)爭(zhēng)地位，面對(duì)國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)的變化，中小企業(yè)之間可以開(kāi)展合作營(yíng)銷(xiāo)。兩個(gè)或更多的中小企業(yè)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)是各中小企業(yè)在主體平等的前提下以市場(chǎng)為紐帶，組成靈活的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，使各自的相對(duì)優(yōu)勢(shì)在更大范圍內(nèi)得以更大程度的發(fā)揮。這既增強(qiáng)了合作各方中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力又平抑了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，保存了市場(chǎng)份額。與此同時(shí)，中小企業(yè)應(yīng)積極發(fā)展與大企業(yè)的合作，經(jīng)營(yíng)一些大企業(yè)不愿干、干不好的項(xiàng)目，為大企業(yè)提供配套的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)謀求發(fā)展。目前，大企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張依賴于眾多中小企業(yè)的專業(yè)化協(xié)作以降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇主動(dòng)與大企業(yè)合作，通過(guò)專業(yè)經(jīng)營(yíng)，逐步積累經(jīng)驗(yàn),與大企業(yè)攜手共創(chuàng)未來(lái)市場(chǎng)。2.虛擬營(yíng)銷(xiāo)組織。 由于中小企業(yè)資源相對(duì)缺乏，可以采用虛擬經(jīng)營(yíng)來(lái)有效回避資源缺乏的劣勢(shì)。它是指企業(yè)在組織上突破有形的界限，只保留其最關(guān)鍵最核心的功能，如生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等功能，而努力將其他功能虛擬化通過(guò)各種方式借助于外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)，其目的是在競(jìng)爭(zhēng)中最大效率地利用企業(yè)有限的資源。該模式的突出特點(diǎn)表現(xiàn)為，彌補(bǔ)了中小企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的某些不足，通過(guò)整合外部資源，響應(yīng)多變的市場(chǎng)。（三）營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代化通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它具有范圍廣、速度快、成本低、任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等的獲取世界信息及平等的展示自己的優(yōu)點(diǎn)。這為中小企業(yè)創(chuàng)造了極好的發(fā)展空間，中小企業(yè)只需要花極小的成本，就可以迅速的建立起自己的信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到的市場(chǎng)中去，平等的與大公司競(jìng)爭(zhēng)。這種營(yíng)銷(xiāo)方式能使中小企業(yè)跳過(guò)中間商而與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的溝通，便于企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)別需要，提供個(gè)性化服務(wù)。面對(duì)這種機(jī)遇，中小企業(yè)必須迅速調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)渠道策略，充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一營(yíng)銷(xiāo)渠道，完善市場(chǎng)調(diào)研、信息分析、促銷(xiāo)、電子交易和互動(dòng)顧客服務(wù)等各種功能，更好地滿足顧客需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。四、提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略1.科學(xué)地制定培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略規(guī)劃。 核心競(jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性能力,它的培育必須依賴于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。因此中小企業(yè)在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),必須直面不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)可能發(fā)生和出現(xiàn)的重要事件、機(jī)遇和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及時(shí)做出靈敏和正確的反應(yīng),準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和把握本行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)的變化方向及趨勢(shì),適時(shí)調(diào)整自身的戰(zhàn)略發(fā)展方向,預(yù)先轉(zhuǎn)換核心技術(shù)、市場(chǎng)策略及管理方法。只有這樣,才能把自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、建立有效的管理機(jī)制。 管理是企業(yè)核心能力的保證!中小企業(yè)必須加快現(xiàn)代企業(yè)制度的建立%。首先要建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效的管理機(jī)制!跳出家庭式管理的怪圈!改變心智模式，建立共同愿景，打造學(xué)習(xí)型組織，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理，搭建一個(gè)規(guī)范的管理平臺(tái)。在企業(yè)內(nèi)部不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立一個(gè)規(guī)范有效的權(quán)力制衡機(jī)制，減少內(nèi)部人控制問(wèn)題，建立起內(nèi)部穩(wěn)定、規(guī)范的權(quán)力與決策機(jī)制!擺脫過(guò)去的( 一言堂) 管理和原始的親情管理!處理好各利益主體之間的關(guān)系；建立起有效的激勵(lì)約束機(jī)制；從而提高中小企業(yè)的管理能力。同時(shí)，加強(qiáng)中小企業(yè)的管理制度創(chuàng)新，改革一切與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相悖的管理機(jī)制!提高企業(yè)的管理水平和效益。3、積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略。 由于不同企業(yè)產(chǎn)品之間的有形差異正在逐步縮小,而品牌以其難以替代的獨(dú)占性、個(gè)性化以及良好的可繼承性和延伸性,成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器。因此,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的利益,因而把品牌看成是一種寶貴的戰(zhàn)略資本,把培育自己的品牌作為構(gòu)筑和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企劃鼻祖史蒂芬金是這樣評(píng)價(jià)品牌的:“產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西,品牌是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的東西?！碑a(chǎn)品極易過(guò)時(shí)落伍,但成功的品牌卻能持久不衰。我國(guó)中小企業(yè)在實(shí)施成功的品牌戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題予以高度關(guān)注。 對(duì)品牌的培育應(yīng)當(dāng)高度重視,并且制定一個(gè)切實(shí)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略;企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)力。對(duì)品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位;運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)溝通的手段,不但要提升品牌的知名度,更要讓消費(fèi)者形成對(duì)品牌的積極聯(lián)想和認(rèn)同;企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量,尤其是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知質(zhì)量;積極開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),大力培養(yǎng)和維護(hù)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度;根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際狀況,合理進(jìn)行品牌延伸。4、加強(qiáng)信息化建設(shè)。 企業(yè)信息化對(duì)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的促進(jìn)作用表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:有利于企業(yè)組織運(yùn)行;有利于客戶關(guān)系和供應(yīng)鏈管理;有利于生產(chǎn)制造管理;有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新等。在通過(guò)信息化提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑設(shè)計(jì)時(shí),企業(yè)應(yīng)注意以下問(wèn)題:要進(jìn)行詳細(xì)的可行性評(píng)估;要合理選擇信息化軟件系統(tǒng);要設(shè)計(jì)合適的實(shí)施方案;要嚴(yán)格項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù)。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè),提高中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。5、塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,以誠(chéng)信至上作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。 中小企業(yè)要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須在企業(yè)文化的核心企業(yè)理念與核心價(jià)值觀上下功夫。高科技可以學(xué),制度可以制定,但企業(yè)全體員工內(nèi)在地追求一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)文化、企業(yè)理念才是最終意義上的第一核心競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)倫理、企業(yè)信用、企業(yè)商譽(yù)是企業(yè)理念不可或缺的基本要素,如果一個(gè)企業(yè)一開(kāi)始就是以圈錢(qián)作為其核心價(jià)值觀,把消費(fèi)者的利益拋在一邊,那么這個(gè)企業(yè)是不可能維持長(zhǎng)久的。6、組建專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)。 當(dāng)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的總體規(guī)劃和目標(biāo)確定之后，必須組建強(qiáng)有力的專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)。由于中小企業(yè)規(guī)模較小，所以要明確負(fù)責(zé)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的人員。而核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建通常由企業(yè)總裁或CIO(首席咨詢官）負(fù)責(zé)。因?yàn)?，一是核心?jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建是涉及企業(yè)未來(lái)發(fā)展大計(jì)的戰(zhàn)略性工作，企業(yè)總裁理應(yīng)以其作為工作的重點(diǎn)；二是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建會(huì)涉及到不同單位間的相互配合、協(xié)調(diào)，以及要素能力的最終整合，會(huì)涉及到企業(yè)持續(xù)不斷的努力和投入，會(huì)涉及到各種資源能力的配置，包括外部資源能力的獲取，甚至?xí)婕暗狡髽I(yè)組織機(jī)構(gòu)和體制的調(diào)整，等等。能夠勝任這些工作的只能是有最高經(jīng)營(yíng)管理的決策人。7、通過(guò)產(chǎn)業(yè)集群提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,而且也是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要驅(qū)動(dòng)力。對(duì)于游離的單個(gè)中小企業(yè)而言,其擁有的資源十分有限,限制了核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)造和提升。但眾多的企業(yè)集結(jié)成群后,中小企業(yè)可以利用“群體效應(yīng)”增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力蘊(yùn)藏于企業(yè)整體長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累之中,體現(xiàn)企業(yè)有形資源和無(wú)形資源的有機(jī)結(jié)合是企業(yè)一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。集群有利于中小企業(yè)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)并激發(fā)創(chuàng)新。 集群有利于增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力,促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的充分發(fā)揮與提升。中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要得以充分發(fā)揮與提升就必須建立一個(gè)健全、完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。而產(chǎn)業(yè)集群實(shí)際上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。從產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企