中國管理培訓(xùn)業(yè)應(yīng)如何突圍.doc

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2005年中國管理培訓(xùn)業(yè)的市場份額已達(dá)到3000多個(gè)億，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更是達(dá)到7萬多家，大大小小的培訓(xùn)公司在激烈的市場競爭中更是交相更迭。然而，在業(yè)界表面的繁榮背后，一系列問題已現(xiàn)端倪。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國沒有一家培訓(xùn)公司能達(dá)到市場份額的1%，年產(chǎn)值超過1000萬的已屬鳳毛麟角！中國現(xiàn)有的80%以上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不具備足夠的市場競爭力，規(guī)模小、業(yè)務(wù)模式雷同、盈利模式單一，大部分培訓(xùn)公司生存不易，不可避免的導(dǎo)致了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在資質(zhì)、授課能力、課程研發(fā)等方面差距的出現(xiàn)，甚至是出現(xiàn)了虛假、過度承諾等不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象?？梢韵胍?，培訓(xùn)業(yè)正處在一個(gè)無序競爭的時(shí)代！中國的培訓(xùn)業(yè)的出路在哪里？如何實(shí)現(xiàn)中國管理培訓(xùn)業(yè)的突圍？作為一名長期跟蹤培訓(xùn)市場的專業(yè)記者，懷著對這個(gè)新興行業(yè)的困惑，我如愿采訪到了在短短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)將慧路培訓(xùn)網(wǎng)建設(shè)成為中國管理培訓(xùn)門戶網(wǎng)站的資深管理專家葉生先生。記者：葉總您好，您是中國培訓(xùn)行業(yè)的資深專家了，作為慧路培訓(xùn)網(wǎng)的董事長，能否談?wù)勀鷮χ袊芾砼嘤?xùn)業(yè)的總體看法？葉生：上世紀(jì)90年代，培訓(xùn)業(yè)作為一個(gè)新生行業(yè)在中國悄然興起。歷經(jīng)10多年的發(fā)展，到今天已初具規(guī)模。我認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是個(gè)性化的職業(yè)教學(xué)，發(fā)展到最后都是帶有個(gè)性化的咨詢，培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展需要咨詢的有機(jī)融合。培訓(xùn)本身是來源于企業(yè)和個(gè)人的現(xiàn)實(shí)需求，因此，培訓(xùn)必須了解企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，不斷地豐富自己的課程，切實(shí)地解決問題；必須堅(jiān)持咨詢實(shí)務(wù)與理論研究一起進(jìn)行，不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)。培訓(xùn)是個(gè)性化的服務(wù)，越個(gè)性化的服務(wù)越需要咨詢能力去支撐。從個(gè)性化的服務(wù)慢慢積累到共性的問題，才可能產(chǎn)生培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)升級的機(jī)會(huì)。記者：您對培訓(xùn)行業(yè)的理解是否也是近期慧路培訓(xùn)網(wǎng)飛速發(fā)展的原因？葉生：慧路培訓(xùn)網(wǎng)之所以在較短時(shí)間內(nèi)能夠得到飛速的發(fā)展，和香港經(jīng)盛管理咨詢集團(tuán)的背景是分不開的。香港經(jīng)盛管理咨詢集團(tuán)多年來為數(shù)百家國內(nèi)外大型企業(yè)提供了戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源等多方面的管理咨詢和培訓(xùn)，并取得了卓越的成效。作為專業(yè)的管理咨詢公司，我們在日常業(yè)務(wù)中就需要為企業(yè)提供量身定做的培訓(xùn)，慧路培訓(xùn)網(wǎng)基于香港經(jīng)盛管理咨詢集團(tuán)的背景，自然也非常了解如何為企業(yè)和個(gè)人提供個(gè)性化的有效培訓(xùn)。培訓(xùn)的有效性、網(wǎng)站內(nèi)容的專業(yè)度和快速的信息更替是慧路培訓(xùn)網(wǎng)發(fā)展的根本原因。記者：您如何分析目前的中國管理培訓(xùn)業(yè)？葉生：培訓(xùn)業(yè)由西方引入到中國的時(shí)間不長，在我國還是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)。但在中國的發(fā)展和空間是巨大的，從連續(xù)幾年保持30%左右的高增長率就可以窺探到這個(gè)行業(yè)的潛力。然而，同時(shí)我們也能很清楚的看到，中國的培訓(xùn)業(yè)也存在著諸多需要改變的問題，如培訓(xùn)公司普遍存在缺乏創(chuàng)新能力、缺乏調(diào)研評估的能力等，從事培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)要想成功就必須以學(xué)習(xí)者為中心，而不是以講座內(nèi)容為中心；要充分掌握評估知識、評估方法、投資回報(bào)率等。此前培訓(xùn)企業(yè)在教育培訓(xùn)市場所謂的核心競爭力一是價(jià)格、二是師資，但在雄厚的國際資本面前，這兩點(diǎn)都顯得不堪一擊。全球強(qiáng)大的教育機(jī)構(gòu)正在不斷地進(jìn)入中國，中國一些有實(shí)力的教育機(jī)構(gòu)也在奮起直追，至于一些中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也許原來還活地不錯(cuò)但現(xiàn)在很可能會(huì)面臨被吞并的危險(xiǎn)。低層次、同質(zhì)化的競爭無法讓中國的培訓(xùn)業(yè)真正走想成熟，中國的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已到了尋求自身在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的準(zhǔn)確位置的時(shí)候。記者：您認(rèn)為中國管理培訓(xùn)業(yè)形成現(xiàn)階段無序競爭的根本原因是什么？葉生：我個(gè)人認(rèn)為主要有兩點(diǎn)：一、行業(yè)發(fā)展不成熟。目前中國管理培訓(xùn)業(yè)處于初級競爭狀況，行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，一個(gè)人就可以成立一家培訓(xùn)公司，市場競爭不公平，利用關(guān)系尋找客戶以及給回扣的現(xiàn)象在行業(yè)司空見慣。而客戶對培訓(xùn)的理解停留在那些熱鬧、活動(dòng)導(dǎo)向、名師效應(yīng)的階段，真正對培訓(xùn)的實(shí)效性、操作性、長期性、系統(tǒng)性的缺乏自己的判斷能力。這也是每一個(gè)行業(yè)發(fā)展的必然過程。二、培訓(xùn)公司自身缺乏戰(zhàn)略定位一般的培訓(xùn)公司停留在生存階段，對于自己的公司定位缺乏戰(zhàn)略上定位，缺乏能力積累，很多人沒有弄清楚培訓(xùn)為誰服務(wù)，服務(wù)什么。甚至出現(xiàn)許多短期效應(yīng)，為了追求贏利而損傷客戶的利益時(shí)有發(fā)生。而培訓(xùn)公司在戰(zhàn)略上的不確定，管理成本也會(huì)隨之不斷地變化，這樣就很難形成一個(gè)成熟的管理模式。同時(shí)，如果對規(guī)模、時(shí)間、質(zhì)量和費(fèi)用不進(jìn)行有效管理，也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)公司的運(yùn)營費(fèi)用增加，從而直接影響到培訓(xùn)費(fèi)用。記者：您認(rèn)為中國管理培訓(xùn)業(yè)應(yīng)該如何從現(xiàn)在的狀況突圍？葉生：目前西方的培訓(xùn)業(yè)，評估工具越來越完善，培訓(xùn)方法越來越多；講座越來越少，可參與的、互動(dòng)的課程越來越多;即時(shí)的和特殊技能的培訓(xùn)增多；漸進(jìn)的和有計(jì)劃的職業(yè)發(fā)展成為趨勢。西方培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展歷程也將是我國培訓(xùn)業(yè)在將來需要經(jīng)歷的。盡管中國目前在規(guī)范化、專業(yè)化等方面不盡如人意，培訓(xùn)業(yè)在中國強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭仍然不可阻擋。“蛋糕只會(huì)越做越大，培訓(xùn)行業(yè)的體系也將越來越規(guī)范和完善?！贝蠖鄶?shù)業(yè)內(nèi)人士也對此充滿信心。我認(rèn)為從以下角度不失為解決問題的方法：立足國際視野：中國的培訓(xùn)業(yè)剛剛起步，而在西方，培訓(xùn)已經(jīng)成為一種成熟產(chǎn)業(yè)，具有一整套規(guī)范的操作方法，可以用風(fēng)雨欲來形容全球經(jīng)濟(jì)競爭的趨勢，客戶和終端用戶將直接決定培訓(xùn)業(yè)的未來。因此，中國的培訓(xùn)業(yè)應(yīng)立足于國際視野看中國的培訓(xùn)，在吸納國外的先進(jìn)理念的同時(shí)開發(fā)中國市場真正需要的培訓(xùn)。從關(guān)注老師到關(guān)注課程：培訓(xùn)公司應(yīng)該逐步由關(guān)注老師轉(zhuǎn)型到關(guān)注課程。哪個(gè)老師來講固然重要，但是更重要的是如何保證課堂的品質(zhì)。中國的培訓(xùn)公司的課程很多是照搬國外的課程體系或者相互抄襲，缺乏課程創(chuàng)新的能力。我認(rèn)為，從現(xiàn)在過于關(guān)注老師向關(guān)注課程的轉(zhuǎn)變，才是將來培訓(xùn)公司的出路，也是未來培訓(xùn)行業(yè)正確的發(fā)展方向。從單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)經(jīng)營：在今天的培訓(xùn)市場上，很多培訓(xùn)公司急功近利，覺得哪里好賺錢就往哪里走，往往忽視了真正的客戶。究竟誰是我的客戶？如果不認(rèn)真地問自己這個(gè)問題，你的客戶細(xì)分市場永遠(yuǎn)做不起來。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要思考自己在什么階段，未來的目標(biāo)是什么？我覺得必須要腳踏實(shí)地，整合策略，聯(lián)合資源，和更多的機(jī)構(gòu)展開合作、溝通和交流，從單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)經(jīng)營，這樣才能把中國的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做大、做好。記者：據(jù)我了解，慧路培訓(xùn)網(wǎng)已經(jīng)成為了中國管理培訓(xùn)的門戶網(wǎng)站，能談?wù)勀南敕▎幔咳~生：慧路培訓(xùn)網(wǎng)成立的初衷是，通過建立一個(gè)公平、公開、公正的管理培訓(xùn)交易平臺，為培訓(xùn)公司、培訓(xùn)老師以及企業(yè)、個(gè)人提供一個(gè)交易平臺。這個(gè)交易平臺是一站式的， 包括了各種各樣的管理培訓(xùn)課程、書籍、認(rèn)證、光盤、視頻等，我們的口號是“管理培訓(xùn)，一網(wǎng)打盡”，就是說只要你想學(xué)習(xí)管理方面的知識，只要上我們的慧路培訓(xùn)網(wǎng)，各種各樣的培訓(xùn)資源你都可可以找到。無論是課程、書籍、光盤，我們都是中國全面 、最低優(yōu)惠、最完善的交易平臺。這個(gè)交易平臺的定位是規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，通過網(wǎng)站程序的設(shè)定，用戶基本上可以自動(dòng)操作，不需要經(jīng)過人工服務(wù)，特別是視頻教育和e-learning，我們基本上做到完全自動(dòng)化操作模式，為企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供快捷、專業(yè)、公平、體系的管理培訓(xùn)資源服務(wù)。總結(jié)一下我們的主要特點(diǎn)：一、降低培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)課程、在線視頻、資料下載三種不同形式的培訓(xùn)卡，比其他模式降低80%以上的培訓(xùn)成本，可以讓更多的人以更實(shí)惠的價(jià)格獲得培訓(xùn)。二、形成規(guī)模?；勐放嘤?xùn)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)形成了每月在全國范圍提供1000個(gè)以上精選的公開課和簽約講師的規(guī)模，足以讓學(xué)員有更多可選擇的空間。形成規(guī)模的另一個(gè)考慮是現(xiàn)階段中國的培訓(xùn)市場秩序過于凌亂，我們也希望通過我們在規(guī)模和專業(yè)度上的表現(xiàn)，讓更多希望得到良好的培訓(xùn)的學(xué)院有一個(gè)可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。三、解決問題的能力：慧路培訓(xùn)網(wǎng)以香港經(jīng)盛國際集團(tuán)強(qiáng)大的管理咨詢和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)背景為依托，充分吸取國內(nèi)外現(xiàn)代管理培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，融匯國際信息，結(jié)合中國企業(yè)的發(fā)展需要和集團(tuán)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提供中國現(xiàn)代管理培訓(xùn)精品課程，以有效提升中國企業(yè)管理水平。記者：能對中國管理培訓(xùn)業(yè)和貴公司做個(gè)展望嗎？葉生：中