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文檔簡介
金融保險實習報告實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經(jīng)歷進行描述的文本。它是應(yīng)用寫作的重要文體之一。以下是xx精心準備的,大家可以參考以下內(nèi)容哦!【1】通過實習,學生將進一步了解社會,增強對海西建設(shè)的責任感、使命感,加深對金融保險理論知識的理解與運用,培養(yǎng)學生解決保險與理財投資方面實際問題的能力;能較好地檢驗學生在校二年多的學習情況和綜合職業(yè)素質(zhì),使學生的職業(yè)能力在實踐運用中進一步深化。一、實習目的金融保險專業(yè)的畢業(yè)頂崗實習是在學生完成規(guī)定的課程學習任務(wù)之后,三年高職學習階段最重要的實踐性教學環(huán)節(jié),通過實習學生將對專業(yè)理論知識有更深的了解,培養(yǎng)運用保險理財知識解決實際問題的能力,畢業(yè)后從事保險理財相關(guān)工作時能夠熟練地應(yīng)用所學專業(yè)知識進行日常業(yè)務(wù)處理,進入單位實習不但能夠增進對專業(yè)知識的理解,而且能夠培養(yǎng)自己的交際能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力,提高自身綜合素質(zhì)。二、實習內(nèi)容畢業(yè)頂崗實習應(yīng)涉及到如下幾個方面:1、摸清當前保險理財業(yè)務(wù)開展的狀況2、熟悉保險營銷的規(guī)程3、了解證券公司的業(yè)務(wù)操作程序4、熟悉理財投資的理論及業(yè)務(wù)操作5、演練銀行業(yè)務(wù)流程6、金融信息收集及分析三、實習要求1、積極利用一切資源,認真完成實習任務(wù)。學生按實習要求,理論聯(lián)系實際,嚴肅認真地參加和完成實習任務(wù)并注意培養(yǎng)自己動手操作能力。實習期間,每日記錄實習日記,實習結(jié)束后提交實習報告。2、通過實習動員和實習教育,明確實習目的,端正態(tài)度,充分認識實習的重要性,以飽滿的熱情投入到實習中去。虛心向企業(yè)人員請教,尊重其領(lǐng)導。3、實習期間視為正常上課。學生不準在宿舍逗留,每天必須到相應(yīng)的單位實習。不得無故缺席,一般不得請假,請假時間累計超過十天者,按未參加實習處理。4、學生應(yīng)按照學校的要求認真、及時、準確地完成實習日志的任務(wù),記錄每一天的收獲、感想。體現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合,達到金融保險實習的目的。實習日志內(nèi)容應(yīng)詳實,記載有實習的時間、地點,當天的實習活動,實習單位的工作程序等5、實習生要定期向指導老師匯報實習情況,同學之間要經(jīng)常交流實習心得,共同提高。集中實習的同學,實習組長要主動協(xié)助教師做好各項工作。6、遵紀守法,遵守實習單位規(guī)章制度,遵守社會公德和社會秩序,講究文明禮貌,愛護公物,同時與單位搞好團結(jié)。不準擅自離開實習地點,不準無辜曠課礦工,遲到早退,不準尋釁鬧-事,打架斗毆,若有違紀行為,按學校規(guī)定處理,對不尊敬老師和現(xiàn)場管-理-員的學生,視情節(jié)嚴重予以嚴肅處理。7、實習結(jié)束后,要寫實習總結(jié)。按實習大綱,全面系統(tǒng)地總結(jié)實習收獲與心得體會,也可對保險理財運營的某些問題進行分析,并提出建議,字數(shù)不少于20XX字。實習總結(jié)是針對實習日記來報告自己的實習體會,報告的內(nèi)容應(yīng)與實習活動相關(guān),并且是針對實習活動中一項或幾項工作談自己的實習體會或意見或建議。學生要認真閱讀以上內(nèi)容,了解實習的目的、內(nèi)容及要求,并在實習過程中認真執(zhí)行。違者,對實習成績酌情扣分,造成不良影響者,成績以零分計,并視情節(jié)輕重給予紀律處分。【2】在法政學院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學m中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司進行了畢業(yè)實習。一、實習的目的和要求畢業(yè)實習的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學會進行工作。2、理論聯(lián)系實際,學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。3、虛心學習,全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。5、預(yù)演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。二、實習內(nèi)容參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們到其中的一個部門區(qū)域拓展部實地演練。區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。根據(jù)中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法的規(guī)定,分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員,所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:1、參加部門的早會,吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。3、作為王小華經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學習王小華經(jīng)理如何管理團隊。4、在王小華經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的區(qū)域活動日志,然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。三、實習結(jié)果在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王小華經(jīng)理的指導,以及我的努力之下,我在平安的實習獲得了圓滿成功。1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每早會都唱公司司歌平安頌,并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識、執(zhí)著的態(tài)度、熟練的技巧和良好的習慣這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了保險學保險法等理論知識,
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