滄州小區(qū)設(shè)計方案1.doc

地源熱泵系統(tǒng)設(shè)計方案項目名稱：滄州市裕達房地產(chǎn)住宅小區(qū)項目報價單位：山東奇威特人工環(huán)境有限公司日 期：2012年3月6日第一章 設(shè)計方案 一、工程概況本工程為滄州市裕達房地產(chǎn)住宅小區(qū)別墅樣板間中央空調(diào)系統(tǒng)工程，建筑面積340平米。地處滄州北高速口，緊鄰滄州經(jīng)濟高新園區(qū)，地理位置優(yōu)越交通便利，作為滄州市周邊最高檔的別墅住宅區(qū)，業(yè)主均為滄州地區(qū)成功人士，所以在解決采暖和制冷問題上要猶為慎重，首先要滿足舒適性和穩(wěn)定性還要考慮便捷性與節(jié)能性。二 、設(shè)計思路根據(jù)貴方提供的設(shè)計要求、奇威特機組特點和本工程實際情況及本公司地溫空調(diào)主機長期的生產(chǎn)經(jīng)驗，我們通過整體分析考慮，確立了本工程采用地源熱泵空調(diào)主機的選型思路： 安全可靠。作為中央空調(diào)系統(tǒng)，本工程必須可以長期可靠運行。因此，在設(shè)計中首要考慮的就是確保本工程的實際使用效果并符合環(huán)保、水資源管理部門的要求，無論方案設(shè)計還是設(shè)備選用、工程施工等各個環(huán)節(jié)都必須圍繞著這個中心進行。 總體規(guī)劃，合理布局。充分體現(xiàn)我公司實事求是、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、一切為用戶著想的認(rèn)真負責(zé)態(tài)度。進行合理總體規(guī)劃，既要有效的控制初始投資和運行費用，又要保證空調(diào)系統(tǒng)的使用效果，從而達到經(jīng)濟效益和社會效益完美平衡。 認(rèn)真選型，確保質(zhì)量。由于地源熱泵中央空調(diào)系統(tǒng)使用率較高，因此對設(shè)備的性能、質(zhì)量要求也比較高。在設(shè)備選型時應(yīng)認(rèn)真分析比較，核心設(shè)備堅持“性能、質(zhì)量為第一位”的選型思路，既要保證整體效果，又要考慮實際同時率，進行優(yōu)化選型設(shè)計；附屬設(shè)備合理選用性能價格比較高的產(chǎn)品，從而充分保證貴單位短期利益（初投資）和長期利益（安全可靠、環(huán)保節(jié)能、壽命長、故障率低）的完美平衡。 自動化程度高。為充分體現(xiàn)高技術(shù)成果，一方面主機采用微電腦集中控制，可減少操作技術(shù)要求，減少誤操作帶來的損害，降低操作維護成本，使操作變得輕松、便捷、愉快；并可實現(xiàn)集中控制及遠程控制。三、設(shè)計依據(jù)本工程中央空調(diào)系統(tǒng)的方案設(shè)計依據(jù)如下：1、 室外設(shè)計計算參數(shù)夏季空調(diào)室外計算（干球）溫度34.7 夏季空調(diào)室外計算濕球溫度26.5 冬季室外計算（干球）溫度-112、室內(nèi)空調(diào)設(shè)計參數(shù)冬季：18+2 夏季：26+23、 設(shè)計所采用之相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：本工程中央空調(diào)主機系統(tǒng)的方案設(shè)計依據(jù)如下：1、 設(shè)計所采用之相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范： 采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范 GB500192003 建筑設(shè)備專業(yè)設(shè)計技術(shù)資料建設(shè)部建筑設(shè)計院編著 建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)（JGJ2686） 智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) 建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范2002版 通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB502432002 實用供熱空調(diào)設(shè)計手冊中國建筑工業(yè)出版社 全國民用建筑工程設(shè)計技術(shù)措施暖通動力 2、建設(shè)方對本工程的設(shè)計要求四、設(shè)計方案經(jīng)我方設(shè)計人員與工程人員詳細測算、對比。別墅每戶分別采用地源熱泵主機+末端供冷、供暖的設(shè)計方案。綜合優(yōu)勢如下：1、管理更方便：在長達幾十年的運行中，別墅的分戶設(shè)計便于管理。使用靈活方便。2、節(jié)約投資：大面積建筑用地地源空調(diào)系統(tǒng)投資最節(jié)省，運行費用低。3、節(jié)能：地溫空調(diào)不受外界惡劣氣候的影響，無論是炎熱盛夏，還是嚴(yán)寒冬季都不受環(huán)境溫度影響。因此，地溫空調(diào)設(shè)計冷熱負荷應(yīng)低于其他空調(diào)設(shè)計冷熱負荷；具體方案如下：本設(shè)計方案中，根據(jù)本工程具體情況，室內(nèi)設(shè)計參數(shù)及負荷如下：1.設(shè)計溫度冬季： 18+2夏季： 26+2注：測量溫度時需在系統(tǒng)連續(xù)正常運行24小時后檢測。負荷計算及設(shè)備選型熱負荷指標(biāo)： 空調(diào)末端90W/ 地板采暖75W/1、冷負荷計算：340*90W/=30.6KW 2、熱負荷計算：340*70W/=23.8KW 3、設(shè)備選型：根據(jù)以上負荷計算，空調(diào)主機選用1臺VWSN030，模塊式地源熱泵機組。單臺制冷量為30kw，制熱量為24kw1、夏季制冷方案夏季地源熱泵機組采用土壤源換熱器進行散熱，根據(jù)末端負荷變化機組會隨時實現(xiàn)能量調(diào)節(jié)。使室內(nèi)溫度達到舒適性要求。2、冬季制熱方案地埋部分采用土壤源換熱器。熱量通過機組提取出來輸送到室內(nèi)滿足冬季采暖需要。五、模塊式地源熱泵機組冷熱量參數(shù)表機組型號VWSN030地埋管工況名義制冷量kW30名義制熱量kW24機組輸入功率制冷kW6.4制熱kW8.2制冷劑類型R22電源型式V/Ph/Hz380/3/50壓縮機型式-全封渦旋壓縮機蒸發(fā)器形式-高效板式換熱器水側(cè)阻力kPa2050冷凝器形式-高效板式換熱器水側(cè)阻力kPa3050使用側(cè)進/出口溫度冷水12/7，熱水40/45水流量m3/h5標(biāo)準(zhǔn)承壓MPa1污垢系數(shù)m2/ kW0.086接口尺寸inDN50熱源側(cè)進/出口溫度制冷25/30，制熱0/-5水流量m3/h6標(biāo)準(zhǔn)承壓MPa1污垢系數(shù)m2/ kW0.086接口尺寸inDN50安全保護-逆缺相、高低壓、排氣、出水溫度過低（高）、斷水、防凍等外形尺寸長mm1200寬mm740高mm970運輸重量kg320噪音dB(A)60六、運行費用分析運行費用=設(shè)備功率運行臺數(shù)每天運行時間運行天數(shù)日運行系數(shù)電價1）運行時間： 夏季90天 冬季120天2）日運行時間：夏季12小時，冬季16小時3）電價：0.5元/KWh4). VWSN030地源熱泵機組單臺制冷總輸入功率7.5kw，制熱總輸入功率9.3kw，冷凍水側(cè)水循環(huán)泵功率為1.1kw。運行費用計算如下表（包括機房內(nèi)部設(shè)備耗電量，潛水泵耗電量不計算在內(nèi)）。一、全年別墅運行費用計算項目計算過程夏季主機耗電量（KWh）（ 6.410900.7=4032系統(tǒng)側(cè)水泵耗電量（KWh）1.124900.7=1663.2耗電量合計（KWh）5695.2夏季運行費用(元)5695.20.5=2847.6季節(jié)負荷百分比%時間百分?jǐn)?shù)%運行費用（元）計算結(jié)果冬季25308.2kw25%30%1920h0.5元/kwh590.450408.2kw50%40%1920h0.5元/kwh1575.475208.2kw75%20%1920h0.5元/kwh1180.895208.2kw95%10%1920h0.5元/kwh747.84水泵運行費用1.1kw24h120t0.5元/kwh1584總計5674.44第二章 奇模塊式地源熱泵技術(shù)性能描述一、 一、產(chǎn)品概述產(chǎn)品概述地源熱泵是一種利用淺層地?zé)豳Y源（也稱地能，包括地下水、土壤或地表水等）的既可供熱又可制冷的高效節(jié)能空調(diào)系統(tǒng)。地表淺層地?zé)豳Y源可以稱之為地能（Earth Energy），是指地表土壤、地下水或河流、湖泊中吸收太陽能、地?zé)崮芏N藏的低溫位熱能。地表淺層是一個巨大的太陽能集熱器，收集了47的到達地球的能量，比人類每年利用能量的500倍還多。它不受地域、資源等限制，真正是量大面廣、無處不在。這種儲存于地表淺層近乎無限的可再生能源，使得地能也成為清潔的可再生能源一種形式。地能或地表淺層地?zé)豳Y源的溫度一年四季相對穩(wěn)定，冬季比環(huán)境空氣溫度高，夏季比環(huán)境空氣溫度低，這種溫度特性使得地源熱泵的運行效率遠遠超過傳統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)。地源熱泵通過輸入少量的高品位能源（如電能），實現(xiàn)低溫位熱能向高溫位轉(zhuǎn)移。即在冬季，把地能中的熱量“取”出來，提高溫度后，供給室內(nèi)采暖；夏季，把室內(nèi)的熱量取出來，釋放到地能中去。通常地源熱泵消耗1kW的能量，用戶可以得到5kW以上的熱量或冷量。VWMN系列模塊式地源熱泵是山東威特人工環(huán)境有限公司廣大科研人員集多年地源熱泵機組以及模塊化產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)經(jīng)驗，結(jié)合最新科技發(fā)展而潛心研究、精心開發(fā)的新一代地源熱泵產(chǎn)品。它可廣泛地應(yīng)用在辦公樓、賓館、醫(yī)院、娛樂場所、廠房、住宅等各個舒適性中央空調(diào)系統(tǒng)中。該產(chǎn)品緊隨時代發(fā)展潮流，秉承“高效、可靠、節(jié)能、環(huán)?！钡脑O(shè)計理念，成為提供給用戶的更新穎、更經(jīng)濟的優(yōu)秀產(chǎn)品。二、奇威特產(chǎn)品特點投資更低l 防雨外觀設(shè)計、可直接露天安裝，無需建造專用機房，有效降低初投資費用l 模塊化組合，便于能量擴展，用戶可根據(jù)實際需要分期分批投入，有效地控制投資費用制冷制熱自動轉(zhuǎn)換,外部管網(wǎng)簡單,安裝操作方便l 同常規(guī)地源熱泵系統(tǒng)相比，模塊式地源熱泵系統(tǒng)節(jié)約：截止閥8件，集分水4件，以及大量管路，大大降低了工程造價。l 常規(guī)地源熱泵空調(diào)系統(tǒng)當(dāng)進行換季使用時，需要用戶手動切換外部冷凍水和冷卻水系統(tǒng)的維護閥門，過程較為繁瑣。l 對于模塊式地源熱泵系統(tǒng)而言，當(dāng)進行換季使用時只需要在機組操作界面上點擊按鈕即可，非常方便用戶使用。高效、節(jié)能l 模塊化并聯(lián)組合，壓縮機并聯(lián)設(shè)計，不僅使機組運行范圍更為寬廣，而且使輸出冷量與所需冷負荷完全匹配，消除空轉(zhuǎn)能耗，達到節(jié)能目的。l 壓縮機和制冷配件全部選用世界著名品牌產(chǎn)品，確保機組達到極佳的性能水平。 采用目前最先進的DAE/DAC高效傳熱管，傳熱表面的多頭螺旋細肋以及螺旋形突起，使換熱系數(shù)大幅度提高；獨特的換熱器結(jié)構(gòu)設(shè)計，最佳銅管配列方式以及精確的冷媒控制技術(shù)，使得傳熱效率大大提高。 降噪、環(huán)保l 全封閉靜音設(shè)計，運轉(zhuǎn)寧靜舒適，有效降低噪音污染l 可選環(huán)保型制冷劑配置，對環(huán)境友好安全、便捷l 體積小，重量輕，安裝、搬運、檢修方便，只需在現(xiàn)場接通電源及水管管路，即可投入使用.l 開機時各模塊逐級啟動，啟動電流大大降低，有效提高安全性能l 各模塊之間相互獨立，當(dāng)其中任一模塊出現(xiàn)故障或需要檢修時，其他模塊仍可照常運行，不受任何影響l 封閉式結(jié)構(gòu)設(shè)計，杜絕了制冷系統(tǒng)及電氣系統(tǒng)遭破壞的安全隱患。l 先進的微電腦控制系統(tǒng)，具備全自動控制功能，設(shè)有高低壓、過載、欠壓、缺相、低溫等保護項目，并具有外部水泵連鎖功能，實現(xiàn)故障顯示并報警。根據(jù)制冷、制熱的切換方法，VWMN型模塊式地源熱泵分為外部切換型和內(nèi)部切換型兩大系列，方便用戶選擇。三、奇威特產(chǎn)品部件特點1采用知名品牌全封閉渦旋模塊式地源熱泵采用全封閉渦旋式壓縮機，該壓縮機具有如下優(yōu)勢： 部件少（約為活塞式壓縮機的1/3），結(jié)構(gòu)簡單、易損件少、可靠性高、壽命長； 壓縮機吸排氣均勻連續(xù)，排氣溫度低，振動小，對濕壓縮不敏感，抗液擊能力強； 機組能效比高，可靠性高。3、匹配名牌制冷系統(tǒng)配件： 機組所用制冷系統(tǒng)配件全部選用名牌廠家的產(chǎn)品，如干燥過濾器、外平衡式熱力膨脹閥、高、低壓力控制器、排氣溫度控制器等均采用世界一流的名牌廠家的產(chǎn)品，確保機組具有較高的性能水平。 機組所有材料經(jīng)100%檢驗合格后方可進廠, 確保機組制冷系統(tǒng)工作的高可靠性。四、制冷及制熱示意圖l 制冷示意圖夏季制冷時，地源熱泵機組吸取室內(nèi)熱量，室內(nèi)溫度降低，熱量通過地埋井系統(tǒng)散放至地下，吸收熱量溫度升高后回灌地下。l 制熱示意圖冬季制熱時，地源熱泵機組吸取井水中的熱量，通過末端系統(tǒng)向室內(nèi)提供熱量，井水被吸取熱量溫度降低后回灌地下。五、可選配置VWMN型模塊式地源熱泵可以提供如下豐富的選擇配置19 / 191. 帶熱回收功能2. 低噪音型3. 軟啟動4. PLC控制器5. 木質(zhì)包裝箱6. R407c制冷劑7. R134a制冷劑8. R410a制冷劑9. 水側(cè)2.0MPa承壓能力10. 橡膠減振器11. 彈簧減震器12. 遠程控制柜三、我公司地源熱泵機組的分類我公司的地源熱泵有兩種：一種為普通型：工質(zhì)采用R22，冬季最高溫度為55；采用“大溫差，小流量”的設(shè)計思路來設(shè)計。另一種為高溫型：采用專用的螺桿壓縮機，它專為134a設(shè)計的，能效比高，出水溫度最高可達65；四、我公司產(chǎn)品設(shè)計、制造、驗收標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19409-2003 水源熱泵機組 GB/T 4706.1-1992 家用和類似用途電器的安全通用要求第三章 企業(yè)簡介山東奇威特人工環(huán)境有限公司是一家專業(yè)從事中央空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的外向型高科技企業(yè)。山東威特公司與歐洲制冷王國-意大利著名的空調(diào)企業(yè)ICO合資成立山東奇威特人工環(huán)境有限公司。中國生產(chǎn)基地廠景 中方與外方合資時場景 意大利總部廠景中國制造基地設(shè)在中央空調(diào)重鎮(zhèn)-山東德州，占地15萬平方米，總投資1.38億平方米,一期建成現(xiàn)代化廠房40,000平方米，共配有10條總裝流水線、4條部件加工生產(chǎn)線，年產(chǎn)能達200,000,000美元。中國制造基地廠區(qū)圖 總裝流水線空氣處理機組 總裝流水線風(fēng)冷機組奇威特以ERP、OA、CRM和PDM軟件為主要的管理平臺，以論語為企業(yè)文化，以MCS為管理控制系統(tǒng)，以BSC為員工激勵手段，充分體現(xiàn)了公司“以財務(wù)中心，以“法”為綱，以人為本”的經(jīng)營方法。 公司具有一流的研發(fā)能力，在意大利米蘭和中國德州設(shè)有兩個全球研發(fā)中心，擁用歐盟和中國國家級兩個實驗中心，110多名研發(fā)技術(shù)人員，以歐洲最前沿的中央空調(diào)研發(fā)技術(shù)為導(dǎo)向，直接向全球用戶提供垂直的產(chǎn)品定制化研發(fā)及生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)。中方科研人員工作場景中方與外方科研人員在交流意大利總部科研人員 公司在風(fēng)冷模塊機組、水冷模塊機組、地源模塊機組、水環(huán)熱泵機組四種產(chǎn)品具有全球頂級的研發(fā)和生產(chǎn)能力，同時在風(fēng)冷冷熱水機組、水冷冷水機組、地源熱泵機組、屋頂精密空調(diào)、風(fēng)機盤管、空氣處理機組、組合式空氣處理機等13大系列600多個產(chǎn)品具有成熟的研發(fā)和生產(chǎn)能力。規(guī)范的ISO9001體系使公司建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制系統(tǒng)，質(zhì)量過程管理的可視化使每一件產(chǎn)品在眾人的眼光中得到了充分的檢驗。 奇威特擁有國際、國內(nèi)兩個銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，國際網(wǎng)絡(luò)覆蓋南美、中東、歐洲、獨聯(lián)體、南亞、北非等地區(qū)的四十多個國家；國內(nèi)設(shè)有42 家銷售機構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋28 個省市自治區(qū)。 奇威特在國際、國內(nèi)市上均享有盛譽，巴西基督教堂、伊拉克新政府辦公大樓、伊拉克陸軍司令部、長春國際商城、沈陽武警消防總隊、山東省煙草管理局、濟南軍區(qū)文化中心、洲里機場、河北政法學(xué)院、廣西303醫(yī)院、首鋼集團、濟南第二機床集團、武漢中百集團、西安秋林商場等知名項目都信賴并選擇了奇威特的產(chǎn)品和服務(wù)。 武漢中百集團 湖北師范學(xué)院演藝大樓 濟南二機床廠 齊魯鞋城品牌港 北京中紡大廈 永州市上城國際秉承“你、我、他、道、德、裕”的經(jīng)營理念，以創(chuàng)造“最大客戶價值”為己任，奇威特竭誠奉獻高品質(zhì)的產(chǎn)品、完美的服務(wù)與社會各界真誠合作，共同進取。山東奇威特人工環(huán)境有限公司第四章 地源熱泵機組業(yè)績表序號工程名稱工程地址所用機型數(shù)量簽訂日期1張家口市錦里香川味酒樓張家口市建國路68號VWSN18012007.52承德別墅承德市中居宅17棟13號底墑VWSN3012007.73遷安市楊團堡辦公樓河北省遷安市老汽車站VWSN13012007.74吉林省松原假日新都吉林省塞通知能采暖工程有限公司VWSN96012007.85吉林省松原市賓館松原VWSN3812007.86遼寧海城鑫達礦業(yè)遼寧省海城市VWSN13012007.87遼寧盤錦沃爾沃汽車服務(wù)銷售有限公司遼寧省盤錦市VWMN28012008.98內(nèi)蒙古科左后旗商業(yè)中心內(nèi)蒙古科左后旗VWSN140012007.99天津憶鑫通科技發(fā)展有限公司天津市華苑產(chǎn)業(yè)園區(qū)VWSN54012007.910唐山市暖通消防工程公司唐山市唐?？hVWSN2012007.111內(nèi)蒙古科左后旗國稅局內(nèi)蒙古科左后旗VWSN35012007.112丹東大正機電設(shè)備科技有限公司丹東市開發(fā)區(qū)VWSN28012007.113吉林省翰豐燃料有限公司吉林VWMN280m12007.1114午夜陽光躍樂有限公司天津市武清區(qū)楊村鎮(zhèn)徐官屯鄉(xiāng)工貿(mào)大街VWMN18012007.1115吉林市瀚豐燃料有限公司吉林VWMN18012007.1116吉林市華納集團消防安全技術(shù)有限公司吉林市深圳街1號VWMN280N12008-1-317霸州市益潯大酒店霸州市VWMN28022008-3-11VWMN280熱回118唐山市暖通消防工程責(zé)任公司唐山市VWMN18012008-4-3VWMN280119唐山市暖通消防工程有限責(zé)任公司唐山市VWMN18012008-4-29VWMN280120昌海家電商場VWMN18012008-5-17VWMN280121大成辦公樓河北大成縣VWMN180主12008-6-1222遼寧沈陽一線國際俱樂部遼寧省沈陽市大東區(qū)東北大馬路138號VWMN18012008-7-14VWMN280123遼寧沈陽豪森大酒店遼寧省沈陽市胡臺經(jīng)濟區(qū)VWMN18012008-7-1524晉州市家庭別墅石家莊VWSN4012008-8-425承德天寶酒店河北VWMN38052008-8-4VWMN380R226遼寧沈陽市開發(fā)區(qū)機車廠遼寧省沈陽市開發(fā)區(qū)VWMN18022008-8-1927遼寧省海城市紅光別墅遼寧省海城市VWMN120（外）22008-8-2028天津市客氣集團機電設(shè)備工程公司塘沽南疆碼頭VWMN10512008-8-2129遼寧沈陽市棋盤山商務(wù)酒店遼寧省沈陽市棋盤山VWMN38012008-9-1630唐山市暖通消防工程有限責(zé)任公司唐?？hVWMN26012008-9-1731遼寧興城游泳廠遼寧省興城市VWMN05012008-10-1432豐匯特諾（天津）地能空調(diào)設(shè)備有限公司天津市張家窩工業(yè)園VWMN38022008-10-13VWMN280133山西晉太集團新星月電子工程技術(shù)有限公司山西VWMN8022008-10-1734天津市機電設(shè)備商貿(mào)有限公司第二經(jīng)銷分公司天津市VWMN18032008-10-2035遼寧大連莊河部天山黃嶺賓館遼寧省大連莊河市VWMN08012008-10-2436吉林省柳河通達家電商場吉林省柳河縣VWMN05012008-10-3137辛集市亞澳商務(wù)賓館辛集市VWMN180R12008-11-338豐灰特諾（天津）地能空調(diào)設(shè)備有限公司天津市張家窩工業(yè)園VWMN28032008-11-439天津市普嘉樂裝飾城天津市南開區(qū)芥園西道VWSN140012008-11-1140吉林市化工廠吉林市豐滿開發(fā)區(qū)VWSN35012008-11-1341遷安市熱力總公司VWMN28022008-11-1342遼寧大連利明海洋古物食品凈化空調(diào)遼寧省大連瓦房店VWMN18012008-11-1743遼寧營口鲅魚圈同一首歌KTV遼寧省營口鲅魚圈區(qū)VWMN38012008-10.1844先達水源熱泵VWMN 18012009-2-1045北京東開津緣電氣設(shè)備技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司北京南四環(huán)花鄉(xiāng)橋北200米VWMN 180146磁縣臺城鄉(xiāng)東城基村住宅樓邯鄲VWSN 102022009-3-1447唐山國威公司金威分公司唐山市VWMN 380外12009-3-2348遼寧興城市客運賓館遼寧VWMN 80內(nèi)12009-3-2449水產(chǎn)研究所辦公樓VWMN 280外12009-3-2750營口鲅魚天頂新俱樂部VWMN 28012009-4-251唐?？h農(nóng)科院研究所唐?？hVWMN 26012009-4-27VWMN 360nr1VWMN 360n152唐山京東酒店唐山市VWMN 36022009-4-2853遷安市熱力總公司遷安市VWMN 36012009-5-454吉林市鼎峰制冷設(shè)備有限公司吉林VWMN 08012009-5-1355海城洗浴中心VWMN 80n12009-5-1257盤錦沃爾沃汽車服務(wù)有限公司VWMN 12012009-5-19VWMN 3501VWMN 350熱158靈山寺旅游景點綜合樓靈山寺旅游景點VWMN 18012009-5-2359天津東麗體育中心訓(xùn)練館天津VWMN 16012009-6-460河北天元鋼管辦公樓河北VWMN 12012009-6-461御墅龍灣別墅VWMN 8012009-6-862遼寧省朝陽市建設(shè)投資有限公司遼寧省朝陽市VWMN 18012009-6-1563岫巖生態(tài)院VWMN 18012009-6-2064內(nèi)蒙古敖漢旗機關(guān)事務(wù)服務(wù)管理局內(nèi)蒙古VWMN 36022009-6-2465吉林市汽車4S吉林市VWMN 18022009-7-166臨江市金橋洗浴中心熱水工程臨江市VWMN 18012009-7-1567錦州新廣化纖機械有限公司錦州市VWMN 8012009-7-1668錦州市錦京空調(diào)銷售中心錦州市VWMN 08012009-7-16第五章 質(zhì)量承諾書秉承“引入世界先進技術(shù)、節(jié)約能源、造福人類”的理念，奇威特中央空調(diào)致力于向客戶提供多品種、高科技、高智能化、高可靠性、安全環(huán)保、安靜節(jié)能、性能卓越的中央空調(diào)產(chǎn)品。一如既往地以技術(shù)高含量、質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)高水平為己任，始終遵循 “ 創(chuàng)新、服務(wù)、奉獻 ” 的原則，努力提高中國中央空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，再創(chuàng)新世紀(jì)的輝煌。 奇威特中央空調(diào)本著售出產(chǎn)品的同時，也售出了品牌與服務(wù)的原則，本著用戶至上的經(jīng)營原則，一切為用戶著想，定期對用戶進行回訪，認(rèn)真聽取用戶意見，隨時改進提高我公司的服務(wù)質(zhì)量。為了能夠更好地服務(wù)于用戶，樹立公司品牌形象，我公司鄭重做出以下承諾：質(zhì)量承諾：1、嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系及客戶要求，提供符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品； 2、嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系要求檢查和控制原材料、元器件、配套件的進廠質(zhì)量； 3、保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備、產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠； 4、對設(shè)備制造過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無條件更換。在安裝和試運行過程中，設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再分清責(zé)任，一切以滿足工程進度需要為準(zhǔn)則；5、奇威特系列產(chǎn)品質(zhì)量保證期：產(chǎn)品調(diào)試合格后18個月或出廠后24個月（以先到期為準(zhǔn)）；設(shè)備運行之后的售后服務(wù)由我公司指定的維修站負責(zé)。質(zhì)量保證期內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量原因所造成的設(shè)備故障和零部件損壞，由我公司負責(zé)無償維修或更換；因用戶操作不當(dāng)或其他設(shè)備以及人為、自然因素造成的故障，我公司提供免費服務(wù)，只收取成本費用；服務(wù)承諾：1、隨機文件齊備；2、免費為客戶提供有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)客戶按技術(shù)資料和圖紙進行安裝，免費調(diào)試； 3、免費為客戶進行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試使用、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 4、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，把24小時服務(wù)、超前服務(wù)、全過程服務(wù)、終身服務(wù)貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試的全過程；5、專責(zé)人員定期走訪，定期到客戶安裝現(xiàn)場或施工工地了解客戶需要；6、對顧客提出的服務(wù)事項，本市4小時內(nèi)，省內(nèi)24小時內(nèi)予以答復(fù)解決。做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。7、客戶服務(wù)部設(shè)立專責(zé)人員跟進售后服務(wù)工作，對本項目進行專項跟進，并制定可行性的實際售后服務(wù)工作。8、對產(chǎn)品負責(zé)到底，執(zhí)行三包服務(wù)。本公司全體員工都必須認(rèn)真貫徹上述質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和承諾。以市場需求為已任；以新產(chǎn)品開發(fā)為基礎(chǔ)；以質(zhì)量管理為根本；以質(zhì)量改進為職責(zé)?？考夹g(shù)優(yōu)勢和質(zhì)量優(yōu)勢確保產(chǎn)品的市場競爭力，為滿足客戶需要、保持名牌產(chǎn)品風(fēng)范而奮斗。9、質(zhì)保期滿后，仍保持定期服務(wù)，保證讓客戶滿意，并及時提供維修維護所需要的資源、材料及服務(wù)，只收取成本費。10、免費培訓(xùn)設(shè)備管理維護人員：奇威特設(shè)有專門的用戶培訓(xùn)中心，定期舉辦用戶培訓(xùn)班，為用戶免費培訓(xùn)合格的設(shè)備