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份工作計(jì)劃公廁 歡迎來(lái)到招生考試網(wǎng)http:/工作計(jì)劃?rùn)谀浚疚臑榇蠹規(guī)?lái)份工作計(jì)劃公廁，希望能幫助到你。 份工作計(jì)劃公廁篇一學(xué)校公共廁所衛(wèi)生管理制度 學(xué)校公共廁所衛(wèi)生管理制度 一、學(xué)校公共廁所必須切實(shí)加強(qiáng)管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生和設(shè)施維護(hù)工作。 二、公共廁所應(yīng)每天打掃一次，保持地面、便槽、洗水池內(nèi)無(wú)垃圾雜物。逢衛(wèi)生大掃除，安排班級(jí)學(xué)生打掃，重點(diǎn)清理墻面、門(mén)窗灰塵、污垢。 三、每天一次對(duì)公共廁所進(jìn)行消毒除臭處理。蒼蠅、蚊蟲(chóng)孳生季節(jié)積極采取滅殺措施。 四、師生要文明入廁，愛(ài)護(hù)公共廁所設(shè)施，講究清潔衛(wèi)生，節(jié)約用水。大小便要入槽，便后要洗手，不隨地吐痰，不亂拋雜物，不亂涂墻壁。 廁所衛(wèi)生管理人員職責(zé) 1、廁所管理有專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行定期檢查。 2、禁止在廁所里隨地吐痰、亂扔瓜皮果核、紙屑等廢棄物。 3、禁止廁所的墻壁、隔板亂涂亂畫(huà)。 4、大小便池要隨時(shí)沖洗，并及時(shí)清查廁所內(nèi)紙簍垃圾。 5、保持洗手池、地面大小便池的清潔干凈，做到無(wú)積水、無(wú)尿堿、無(wú)污物、無(wú)異味。 6、加強(qiáng)對(duì)師生文明衛(wèi)生教育，注意衛(wèi)生、文明如廁。 廁所衛(wèi)生管理人員名單 組 長(zhǎng)：陳守仁 組 員：任敏、劉鵬 主要職責(zé)：組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)廁所衛(wèi)生的檢查維修及匯報(bào)工作；組員主要配合組長(zhǎng)合理安排廁所衛(wèi)生的清潔工作，并向組長(zhǎng)及時(shí)反映問(wèn)題。 凹里小學(xué) 2012年日 份工作計(jì)劃公廁篇二11.21公廁及京廣路變更單 份工作計(jì)劃公廁篇三深圳市公共廁所布局規(guī)劃(2012-2020) 深圳市城管局召開(kāi)深圳市公共廁所管理辦法新聞發(fā)布會(huì) 閱讀： 763出處：深圳市城管科學(xué)研究所(宣教信息中心)發(fā)布日期：2013-08-28 11:33:32 【字號(hào)：大 中 小】 【內(nèi)容糾錯(cuò)】 8月28日上午，深圳市城管局召開(kāi)深圳市公共廁所管理辦法新聞發(fā)布會(huì)，城管局黨委委員、環(huán)衛(wèi)處長(zhǎng)吳學(xué)龍向各大新聞媒體做了新聞發(fā)布，發(fā)布內(nèi)容如下： 尊敬的各位新聞界的朋友： 上午好！我首先代表市城管局對(duì)各位新聞界朋友出席今天的新聞發(fā)布會(huì)表示歡迎，對(duì)大家長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心和支持城市管理工作表示感謝！公共廁所是涉及民生的城市基礎(chǔ)設(shè)施，為進(jìn)一步提高我市公共廁所規(guī)劃、建設(shè)和管理維護(hù)水平，市政府頒布了深圳市公共廁所管理辦法（深圳市人民政府令第252號(hào)），將于9月1日起施行。在此，我代表市城管局向大家介紹本次立法和貫徹實(shí)施工作的相關(guān)情況。 一、制定出臺(tái)深圳市公共廁所管理辦法（以下簡(jiǎn)稱管理辦法）的意義 公共廁所（以下簡(jiǎn)稱公廁）體現(xiàn)著一個(gè)城市的管理水平和文明程度。經(jīng)過(guò)市、區(qū)城管部門(mén)的努力，我市市政公廁設(shè)施完善、衛(wèi)生狀況好、管理規(guī)范，目前，全市公廁總體數(shù)量2590座（含社會(huì)公廁），建成區(qū)分布密度約3座/平方公里，基本達(dá)到國(guó)家住建部的要求。但是，市民仍時(shí)常反映“如廁難”、廁所衛(wèi)生差，究其原因，主要有以下幾方面：一是部分區(qū)域，尤其是關(guān)外的一些區(qū)域，確實(shí)存在公廁分布不合理的情況；二是深圳作為一座新興城市以及受制于空間資源不足的條件，與內(nèi)地一些老城市在街巷、胡同原有大量市政公廁不同，市政公廁數(shù)量少，而社會(huì)公廁對(duì)外開(kāi)放尚沒(méi)有明確的規(guī)定，部分市民不清 楚如何利用社會(huì)公廁；三是一些產(chǎn)權(quán)單位及所在行業(yè)主管部門(mén)重視不夠，造成部分公共場(chǎng)所未配建社會(huì)公廁，部分社會(huì)公廁建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)低，存在面積不足、通風(fēng)采光較差、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)不清晰、衛(wèi)生狀況差等問(wèn)題。因此，我們希望通過(guò)立法，為我市公廁規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)管理提供法律依據(jù)，建立市政公廁、社會(huì)公廁相結(jié)合的城市公廁服務(wù)體系，解決“如廁難”、衛(wèi)生狀況差等上述問(wèn)題，更好地服務(wù)市民。 二、管理辦法的立法過(guò)程及主要特點(diǎn) 2011年，我局經(jīng)過(guò)調(diào)研，起草了管理辦法，擬以政府規(guī)范性文件形式發(fā)布。2011年10月18日，市法制辦就該辦法向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，市民反響熱烈，新聞媒體也積極參與討論，進(jìn)行走訪調(diào)查，反饋意見(jiàn)較多，市領(lǐng)導(dǎo)、市法制辦對(duì)此非常關(guān)注，將該辦法列入2012年立法一類計(jì)劃，調(diào)整以政府規(guī)章形式出臺(tái)。結(jié)合市民、媒體等反饋的意見(jiàn)，市法制辦組織我局對(duì)管理辦法進(jìn)行修改完善，其中采納了多項(xiàng)市民提出的建議，如：金融電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及政府部門(mén)開(kāi)放區(qū)域的社會(huì)公廁對(duì)外開(kāi)放、餐館酒店等廁所未納入公廁范圍、增加女廁位數(shù)量、增加罰則等，體現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)立法”的理念。2013年6月28日，管理辦法經(jīng)市政府五屆八十八次常務(wù)會(huì)議審議原則通過(guò)，并經(jīng)修訂后于近期發(fā)布。本次立法主要確立以下制度：15類公共場(chǎng)所的社會(huì)公廁納入公廁范圍對(duì)外開(kāi)放；公廁規(guī)劃審查和驗(yàn)收由規(guī)劃主管部門(mén)負(fù)責(zé)；全市公廁規(guī)劃、建設(shè)和管理維護(hù)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)公廁管理維護(hù)的監(jiān)督考核以及公廁便民服務(wù)等。 三、管理辦法貫徹實(shí)施的主要工作內(nèi)容 管理辦法是涉及民生的立法項(xiàng)目，我局將認(rèn)真組織，做好管理辦法的貫徹實(shí)施工作，加強(qiáng)我市公共廁所規(guī)劃、建設(shè)和管理維護(hù)， 為市民提供更好的服務(wù)。 （一）廣泛開(kāi)展管理辦法實(shí)施的宣傳工作 今天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)也是宣傳管理辦法的一項(xiàng)內(nèi)容，下一步，我們還將通過(guò)新聞媒體、戶外大型電子屏等公共媒體進(jìn)行廣泛宣傳；同時(shí)，我們已將管理辦法編印成小冊(cè)子發(fā)送各相關(guān)管理部門(mén)和公廁產(chǎn)權(quán)單位；我們希望通過(guò)各種形式的宣傳，使全社會(huì)都重視公廁的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作，以實(shí)現(xiàn)布局合理、數(shù)量充足、設(shè)施完善、環(huán)境協(xié)調(diào)、管理規(guī)范的目標(biāo)，市民可以更方便地使用公廁。 （二）加強(qiáng)公廁的建設(shè)和升級(jí)改造工作 為適應(yīng)建成區(qū)擴(kuò)大和城市更新的需要，以及解決目前部分區(qū)域公廁分布不合理、公廁建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低等問(wèn)題，我局根據(jù)管理辦法和深圳市公共廁所布局規(guī)劃（2012-2020），正在制定全市公廁新建和升級(jí)改造工作方案，準(zhǔn)備報(bào)市政府審定后，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)投入資金，并組織和督促各區(qū)（新區(qū)）城管部門(mén)實(shí)施。 1、開(kāi)展公廁新建工作。根據(jù)深圳市公共廁所布局規(guī)劃（2012-2020），我市至2020年需新建公廁827座，其中：福田區(qū)21座、羅湖區(qū)6座、南山區(qū)107座、鹽田區(qū)8座、寶安區(qū)190座、龍崗區(qū)135座、光明新區(qū)55座、坪山新區(qū)104座、龍華新區(qū)106座、大鵬新區(qū)95座。我們將采取以下措施落實(shí)公廁的新建工作：一是在一些路段的綠化帶、立交橋底選址新建一批獨(dú)立式公廁，或者因地制宜設(shè)置活動(dòng)式公廁；二是與垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等市政公共設(shè)施合建市政公廁；三是按照城市規(guī)劃的要求，部分社會(huì)投資建設(shè)的項(xiàng)目配套建設(shè)市政公廁，建成后移交城管部門(mén)管理；四是根據(jù)具體地段和人流量等實(shí)際情況，設(shè)立協(xié)議公廁；五是協(xié)調(diào)規(guī)劃部門(mén)嚴(yán)格規(guī)劃審查和驗(yàn)收，對(duì)于新建的交通場(chǎng) 站、商業(yè)設(shè)施、文體娛樂(lè)設(shè)施、公園、加油站等15類公共場(chǎng)所由產(chǎn)權(quán)單位按照規(guī)范建設(shè)社會(huì)公廁。 2、開(kāi)展公廁升級(jí)改造。對(duì)部分設(shè)施條件差的市政公廁進(jìn)行升級(jí)改造，并督促產(chǎn)權(quán)單位對(duì)不達(dá)標(biāo)的社會(huì)公廁進(jìn)行升級(jí)改造，其中重點(diǎn)是菜市場(chǎng)、加油站、城中村等公共場(chǎng)所的社會(huì)公廁，以提高設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、合理增加女廁位數(shù)量、配套無(wú)障礙設(shè)施、規(guī)范導(dǎo)向標(biāo)識(shí)等，體現(xiàn)公廁服務(wù)的人性化和環(huán)保性。 （三）落實(shí)公廁免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放工作 1、全面免費(fèi)開(kāi)放。全市市政公廁以及公交場(chǎng)站、口岸、地鐵、火車站、機(jī)場(chǎng)、文體旅游設(shè)施、醫(yī)院、公園、公共綠地、廣場(chǎng)、商業(yè)設(shè)施、金融電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、加油站、旅游景點(diǎn)、機(jī)關(guān)單位對(duì)外開(kāi)放區(qū)域等15類公共場(chǎng)所的社會(huì)公廁納入公廁范圍對(duì)外免費(fèi)開(kāi)放。 2、延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間。根據(jù)地段和人流量情況，設(shè)定合理的市政公廁開(kāi)放時(shí)間滿足市民需要，其中：中心城區(qū)市政公廁一般每天不低于16小時(shí)，部分區(qū)域的24小時(shí)開(kāi)放；社會(huì)公廁在其所屬公共場(chǎng)所的服務(wù)時(shí)間內(nèi)開(kāi)放。 3、規(guī)范開(kāi)放標(biāo)識(shí)。公廁入口及其附近區(qū)域按照設(shè)置規(guī)范設(shè)立明顯的圖形標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)牌，方便市民識(shí)別；公廁醒目位置公示開(kāi)放時(shí)間、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理責(zé)任人、監(jiān)督電話等維護(hù)管理信息，便于公眾監(jiān)督。 4、完善查詢系統(tǒng)。我局編制了深圳市公廁分布電子地圖，9月1日前將發(fā)布在城管網(wǎng)站上供市民查詢；同時(shí)，我們結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，正在開(kāi)發(fā)深圳市公共廁所電子查詢系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)終端定位功能，供手機(jī)用戶查詢所在位置附近的公廁信息，并實(shí)現(xiàn)路線導(dǎo)航， 解決市民找?guī)y的問(wèn)題，計(jì)劃今年底前該系統(tǒng)正式發(fā)布供市民下載使用。 （四）全市公廁執(zhí)行統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn) 1、規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2011年3月市規(guī)劃國(guó)土委與我局聯(lián)合發(fā)布的深圳市中小型環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)規(guī)范。目前，該標(biāo)準(zhǔn)在修訂完善將上升為特區(qū)技術(shù)規(guī)范發(fā)布。規(guī)范對(duì)公廁的規(guī)劃設(shè)置指標(biāo)以及不同建設(shè)等級(jí)的廁位面積、內(nèi)部設(shè)施、標(biāo)志、環(huán)境保護(hù)、無(wú)障礙設(shè)施等的設(shè)計(jì)提出了具體要求，其中明確應(yīng)適當(dāng)增加女廁的廁位數(shù)量，商業(yè)街、公園、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)所男女廁位比應(yīng)為1：23。 2、管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2008年特區(qū)技術(shù)規(guī)范深圳市公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和管理要求（SZJG27）。 3、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2010年我局制定發(fā)布的深圳市公共廁所標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范。 （五）落實(shí)公廁建設(shè)規(guī)劃審查和驗(yàn)收制度 為保障我市公廁規(guī)劃建設(shè)（尤其是社會(huì)公廁配建）工作，管理辦法強(qiáng)化了規(guī)劃主管部門(mén)的作用和責(zé)任，我局將進(jìn)一步協(xié)調(diào)規(guī)劃部門(mén)落實(shí)我市公廁建設(shè)的規(guī)劃審查和驗(yàn)收制度：對(duì)于應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)公廁的建設(shè)項(xiàng)目，其設(shè)計(jì)沒(méi)有包含公廁或者有關(guān)公廁的設(shè)計(jì)達(dá)不到規(guī)劃要求的，規(guī)劃部門(mén)不予辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證；對(duì)于應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)公廁的建設(shè)項(xiàng)目，規(guī)劃部門(mén)在規(guī)劃驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有配套建設(shè)公廁或者配套建設(shè)的公廁達(dá)不到規(guī)劃和設(shè)計(jì)要求的，不予通過(guò)規(guī)劃驗(yàn)收。另外，我局將配合規(guī)劃部門(mén)，對(duì)涉及建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批、設(shè)計(jì)、審圖的相關(guān)人員進(jìn)行上述規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)。 （六）全面提升公廁日常管理維護(hù)質(zhì)量 份工作計(jì)劃公廁篇四上海悅民清潔服務(wù)有限公司文明公廁創(chuàng)建工作推進(jìn)方案 上海悅民清潔服務(wù)有限公司文明公廁 創(chuàng)建推進(jìn)工作方案 為貫徹落實(shí)上海市綠化和市容管理局上海市公廁管理與服務(wù)行業(yè)深化規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)，創(chuàng)建文明行業(yè)工作指導(dǎo)意見(jiàn)文件精神，深入開(kāi)展“上海市公廁行業(yè)深化規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)，創(chuàng)建文明行業(yè)”活動(dòng)，根據(jù)上海市市容環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)中心“上海市公廁管理與服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建文明行業(yè)專業(yè)考評(píng)實(shí)施方案”要求，悅民公司結(jié)合實(shí)際工作，制定“文明公廁創(chuàng)建”推進(jìn)工作方案如下： 一、 指導(dǎo)思想 以群眾滿意為導(dǎo)向，按照公廁規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)中反映的市民群眾的所需所求，改進(jìn)服務(wù)缺陷，突破管理頑疾，落實(shí)便民措施，提高服務(wù)水平，逐步建立科學(xué)規(guī)范的公廁服務(wù)體系，樹(shù)立我區(qū)公廁管理與公廁服務(wù)行業(yè)的新形象。 二、 工作目標(biāo) 以“國(guó)際接軌、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、行業(yè)示范、群眾滿意”為基點(diǎn)，以“服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程規(guī)范化、服務(wù)細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)化”的公廁服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為依托，進(jìn)一步提升公廁管理效能、服務(wù)水平和隊(duì)伍素質(zhì)，確保我公司2011年“文明公廁”創(chuàng)建成功率超過(guò)80%，其中示范公廁創(chuàng)建率達(dá)到40%，2012年“文明公廁”創(chuàng)建成功率超過(guò)90%，其中示范公廁創(chuàng)建率達(dá)到50%。 三、 組織領(lǐng)導(dǎo) 為確保創(chuàng)建工作順利開(kāi)展，特成立由公司經(jīng)理室牽頭和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)“文明公廁”創(chuàng)建的推進(jìn)工作。 組長(zhǎng)： 曾湘榮 副組長(zhǎng)：陳華 屠元來(lái) 成員：何福財(cái) 虞意波 夏 麟 付瑞華 李曉培 四、 主要任務(wù) 1、措施到位。創(chuàng)建文明公廁活動(dòng)目標(biāo)明確，實(shí)施有計(jì)劃、有措施，相關(guān)責(zé)任、經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，與街道社區(qū)各單位緊密聯(lián)系。此項(xiàng)工作由經(jīng)理室、黨支部負(fù)責(zé)。 2、信息報(bào)送。及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)送公廁管理信息，每季度不少于2篇。此項(xiàng)工作由辦公室和業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。 3、宣傳動(dòng)員。通過(guò)業(yè)務(wù)工作例會(huì)、班組會(huì)議等加大宣傳力度，做到公廁職工對(duì)“文明公廁”創(chuàng)建工作的知曉率和參與率達(dá)到100%。此項(xiàng)工作由經(jīng)理室、工會(huì)、業(yè)務(wù)部和公廁班負(fù)責(zé)。 4、基礎(chǔ)管理。按規(guī)定建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和公廁管理基礎(chǔ)臺(tái)賬。此項(xiàng)工作由辦公室、業(yè)務(wù)部和公廁班負(fù)責(zé)。 5、自查摸底。根據(jù)“文明公廁” 創(chuàng)建要求，對(duì)靜安區(qū)的40座公廁逐一進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對(duì)公廁保潔服務(wù)質(zhì)量、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、公示內(nèi)容、無(wú)障礙設(shè)施以及內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等進(jìn)行檢查，對(duì)保潔服務(wù)不到位，設(shè)施設(shè)備缺失或者損壞的，要登記在冊(cè)，列入整改計(jì)劃。此項(xiàng)工作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。 6、優(yōu)化公共廁所設(shè)施設(shè)備的配置。對(duì)公共廁所設(shè)施設(shè)備損壞或缺失的自發(fā)現(xiàn)起48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行更換，做到設(shè)施齊全、功能完善、環(huán)境整潔、標(biāo)志清晰、無(wú)障礙設(shè)施完善。此項(xiàng)工作由公廁班負(fù)責(zé)。 7、完善公共廁所導(dǎo)向標(biāo)志設(shè)置。每座公共廁所應(yīng)至少設(shè)置三塊導(dǎo)向標(biāo)志，并配有中英文對(duì)照。廢物箱上設(shè)置的公共廁所導(dǎo)向圖要包含公共廁所標(biāo)志、中英文對(duì)照、所指方向距離、所在位置等要素。此項(xiàng)工作由業(yè)務(wù)部和公廁班負(fù)責(zé)。 8、規(guī)范公共廁所服務(wù)公示內(nèi)容。進(jìn)一步規(guī)范公共廁所服務(wù)時(shí)間、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理人員工號(hào)、服務(wù)單位及投訴電話等服務(wù)公示內(nèi)容，并懸掛在公共廁所內(nèi)醒目的位置，接受社會(huì)監(jiān)督。此項(xiàng)工作由公廁班負(fù)責(zé)。 9、在公廁內(nèi)提供藥品、地圖等便民利民物品。此項(xiàng)工作由公廁班負(fù)責(zé)。 10、圍繞文明公廁創(chuàng)建活動(dòng)對(duì)各公廁保潔服務(wù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范公廁保潔服務(wù)，特別加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作。此項(xiàng)工作由業(yè)務(wù)部和公廁班負(fù)責(zé)。 11、組織開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良環(huán)境”為主題，“文明公廁”創(chuàng)建為載體的“技術(shù)比武”活動(dòng)。此項(xiàng)工作由工會(huì)、業(yè)務(wù)部和公廁班負(fù)責(zé)。 12、以先進(jìn)人物為典范，開(kāi)展公廁品牌建設(shè)，培育公廁服務(wù)明星。充分利用媒體和多種宣傳工具，廣泛宣傳創(chuàng)建成果，倡導(dǎo)文明用廁行為，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。此項(xiàng)工作由工會(huì)、辦公室和公廁班負(fù)責(zé)。 13、根據(jù)市市容環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)中心考核要求，對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)整改，做到邊檢查邊驗(yàn)收整改，全面完成我區(qū)“文明公廁”創(chuàng)建工作。此項(xiàng)工作由業(yè)務(wù)部和公廁班負(fù)責(zé)。 五、工作標(biāo)準(zhǔn) （一）基礎(chǔ)管理方面 1、規(guī)章制度合理。包含企業(yè)管理人員崗位職責(zé)、班組長(zhǎng)崗位職責(zé)、維修人員崗位職責(zé)、公廁服務(wù)人員崗位職責(zé)、檢查人員崗位職責(zé)以及企業(yè)考核獎(jiǎng)懲制度、安全作業(yè)規(guī)范、服務(wù)人員培訓(xùn)規(guī)定、突發(fā)事件應(yīng)急處置辦法、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦法。 2、基礎(chǔ)臺(tái)賬明晰。包含上海市公共廁所保潔服務(wù)日志、公共廁所服務(wù)人員基礎(chǔ)信息表、公共廁所服務(wù)人員配置情況表、公共廁所維修人員基礎(chǔ)表、服務(wù)人員培訓(xùn)情況登記表公共廁所基礎(chǔ)信息表、設(shè)施設(shè)備維修登記表和服務(wù)質(zhì)量檢查考評(píng)等級(jí)表。 （二）設(shè)施設(shè)備方面 1、公廁內(nèi)部設(shè)施齊全完好，配置標(biāo)準(zhǔn)不斷提升。 2、無(wú)障礙設(shè)施設(shè)置完善。 3、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及導(dǎo)向標(biāo)志設(shè)置規(guī)范。 4、廢物箱公廁導(dǎo)向示意圖按要求推進(jìn)。 （三）公廁保潔作業(yè)質(zhì)量方面 1、地面整潔無(wú)污物。 2、墻壁、門(mén)窗、隔板無(wú)積灰、無(wú)亂涂亂畫(huà)污跡。 3、便器及時(shí)沖刷無(wú)污跡。 4、采取有效措施消滅蚊蠅。 5、公廁內(nèi)外無(wú)異味。 6、外墻及衛(wèi)生責(zé)任去環(huán)境整潔無(wú)雜物。 7、各類工具有序擺放，使用后及時(shí)清洗；保潔工具及鋪墊不隨意晾曬；無(wú)障礙通道無(wú)雜物。 （四）服務(wù)規(guī)范方面 1、服務(wù)內(nèi)容公示醒目規(guī)范。 2、服務(wù)人員著裝統(tǒng)一整潔。 3、服務(wù)人員持培訓(xùn)合格證上崗。 4、保潔服務(wù)日志登記規(guī)范。 5、服務(wù)人員行為用語(yǔ)文明。 6、提供便民服務(wù)。 六、文明公廁創(chuàng)建時(shí)間 2011年1月至2012年12月 七、推進(jìn)措施 1、規(guī)范完善公廁設(shè)施設(shè)備。在規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)工作的基礎(chǔ)上，按照城市公共廁所規(guī)劃和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公廁的類別，進(jìn)一步完善設(shè)施設(shè)備，做到設(shè)施齊全、功能完善。進(jìn)一步完善公廁導(dǎo)向標(biāo)志，對(duì)不符合規(guī)范要求的公廁導(dǎo)向標(biāo)志全部予以更換。標(biāo)志殘缺不全、配置不起的，按規(guī)范要求予以配齊完善。推廣在路口的廢物箱上設(shè)置公廁導(dǎo)向圖的方法，使導(dǎo)向標(biāo)志更加優(yōu)化實(shí)用。 2、深化公廁文明規(guī)范服務(wù)。全面統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范公示內(nèi)容，并將公示內(nèi)容安放于公廁醒目位置，全面接受社會(huì)監(jiān)督。強(qiáng)化公廁日常保潔，提高保潔質(zhì)量，做到內(nèi)外整潔無(wú)異味，營(yíng)造整潔、衛(wèi)生、和諧的如廁環(huán)境。落實(shí)公廁便民措施，提供優(yōu)質(zhì)人性化服 務(wù)。深化隊(duì)伍培訓(xùn)，根據(jù)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，繼續(xù)深入開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，全面提升公廁管理和服務(wù)人員基本素質(zhì)和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。 3、開(kāi)展文明公廁創(chuàng)建主題活動(dòng)。組織開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良環(huán)境”為主題，“文明公廁”創(chuàng)建為載體的主題實(shí)踐活動(dòng)，聚焦管理服務(wù)缺陷，落實(shí)整改責(zé)任和整改措施，有效開(kāi)展自查自糾工作。啟動(dòng)公廁志愿者服務(wù)試點(diǎn)，有效組織市民互動(dòng)，營(yíng)造全民參與公廁創(chuàng)建的良好氛圍。 八、具體要求 公司各部門(mén)要高度重視，充分認(rèn)識(shí)文明公廁創(chuàng)建活動(dòng)是延伸世博效應(yīng)的形勢(shì)任務(wù)要求，是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)在需要，是提升社會(huì)公眾滿意度的有效載體，是行業(yè)為城市文明建設(shè)做貢獻(xiàn)的重要內(nèi)容。要堅(jiān)持把創(chuàng)建活動(dòng)作為服務(wù)全局主體工作的載體，與各階段業(yè)務(wù)工作同開(kāi)展、同部署、同檢查、同考核，按照各層面的具體分工建立各自的工作機(jī)制。要將創(chuàng)建活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作的推進(jìn)、文明單位的創(chuàng)建、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，把創(chuàng)建活動(dòng)作為推動(dòng)其他各項(xiàng)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，建立長(zhǎng)效的創(chuàng)建機(jī)制，確保創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)深入地開(kāi)展。 上海悅民清潔服務(wù)有限公司 2011年3月7日 份工作計(jì)劃公廁篇五城市公共廁所規(guī)劃和建設(shè) 城市公共廁所規(guī)劃和建設(shè) 摘要：城市公共廁所是城市基礎(chǔ)公共設(shè)施中的重要組成部分,它不僅滿足了人們生活和生理的需要,另外作為城市建筑的公廁本身也是人文景觀之一,公共廁所的建設(shè)和改造是城市規(guī)劃中的重要部分。然而,中國(guó)城市中的公共廁所的建設(shè)卻未能與飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)相匹配,無(wú)法滿足人們的生活、生理需求,需要進(jìn)一步的建設(shè)和改造。 關(guān)鍵字：城市公共廁所 ，公共物品，人性化管理 引言：作為一個(gè)重要的、不可或缺的公共空間，公共廁所是必須在城市發(fā)展及其規(guī)劃中確定的公共產(chǎn)品。而公共廁所的設(shè)施檔次、保潔質(zhì)量都代表著一個(gè)城市的文明程度和“窗口”形象。同時(shí)，從人需要的重要性來(lái)看，人到了上廁所的時(shí)候，其急需性要高于睡覺(jué)和吃飯，所以在城市建公共廁所是很重要的。可在現(xiàn)實(shí)中，城市的發(fā)展卻偏偏不重視或忽略公共廁所的建設(shè)。歸根到底，這是一個(gè)觀念的問(wèn)題：公共廁所雖為人所必需之物，但人們普遍認(rèn)為如廁涉及個(gè)人隱私，因此，公共廁所的建設(shè)就被隱匿到了城市建設(shè)的后臺(tái)。 我國(guó)1990年4月1日實(shí)施的城市規(guī)劃法中的城市是指按國(guó)家行政建制設(shè)立的直轄市、市、鎮(zhèn)，其外延是非常廣泛的。城市規(guī)劃法第二章第十五條規(guī)定：“編制城市規(guī)劃應(yīng)當(dāng)貫徹有利生產(chǎn)、方便生活的原則”，第三章第二十七條規(guī)定：“城市舊區(qū)改建應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施建設(shè)，提高城市的綜合功能”，同時(shí)在第四章城市規(guī)劃的實(shí)施中強(qiáng)調(diào)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地利用和各項(xiàng)建設(shè)必須符合城市規(guī)劃，服從規(guī)劃管理。城市規(guī)劃法從法律的高度明確了基于生活便利性的公共設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)，并從制度上強(qiáng)制性保證其用地和實(shí)施應(yīng)不受侵占或變更。公共廁所作為重要的市政環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施應(yīng)嚴(yán)格按此原則進(jìn)行規(guī)劃控制。 一我國(guó)城市公共廁所存在的問(wèn)題 (一) 數(shù)量不足、分布不合理 在城市中心商業(yè)區(qū)以及一些景區(qū),或者部分人口稠密區(qū)為了避免影響建筑分布,往往公共廁所分布較少。普遍存在找不到公共廁所的問(wèn)題。在某些人口稠密的商業(yè)區(qū)也只有一兩個(gè)公共廁所,不僅不方便找到,而且人滿為患。而在某些人跡罕至的地方卻設(shè)有公共廁所,造成資源分布的不合理,無(wú)法滿足人們的需求。以北京為例,截至2005年底,北京城市平均每萬(wàn)人擁有3.66座公廁,數(shù)量較1985年下降了70%。直到奧運(yùn)申辦成功后,北京才全力加強(qiáng)了公共廁所的建設(shè),在2008奧運(yùn)會(huì)前實(shí)現(xiàn)了北京城公共廁所的全面改造和發(fā)展。 (二) 導(dǎo)向路牌不清晰 各個(gè)城市導(dǎo)向路牌不統(tǒng)一,部分甚至不清晰,造成指示錯(cuò)誤而無(wú)法找到公共廁所。英文翻譯不合理,造成外國(guó)游客無(wú)法順利找到廁所。有些公共廁所入口處用圖形代替文字介紹,容易造成誤解。這也是存在的問(wèn)題之一。 (三) 配套設(shè)施不完善,衛(wèi)生狀況堪憂 在城市公共廁所中,某些城市為了減少維護(hù)成本,公共廁所里除便池外只配一個(gè)簡(jiǎn)單的洗手池,衛(wèi)生狀況差。另外無(wú)障礙廁所以及兒童專用廁所配備較少,更是缺少人性化設(shè)計(jì)。 (四) 部分公廁仍然存在亂收費(fèi)情況 目前,我國(guó)部分城市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)公廁免費(fèi),然而在某些地區(qū)公共