年終總結(jié)及規(guī)劃范文.doc

年終總結(jié)及規(guī)劃范文 年度工作總結(jié)水處理車間繁忙的xx年眼看就要過去了，在過去的一年里發(fā)生過種種事情，面臨過多多少少的困難，有些通過努力解決了，有些還有待改進(jìn)或在想辦法解決，工作繁重而忙碌，取得的成績有大有小，犯過的錯(cuò)誤有輕有重，但相比較去年來說，今年的設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定多了，有些問題很少出現(xiàn)，但是新的問題也是源源不斷的涌現(xiàn)，建設(shè)將近一年的污水處理設(shè)備，改改停停修修，持續(xù)了大半年，雖然目前解決了很多問題，但是有一些還在遺留，整個(gè)班組的工作狀態(tài)，總的來說只能說一般吧，尤其是前上半年，諸多的問題困擾，沒有得到解決，有點(diǎn)信心不足，后半年工作量大有時(shí)忙不過來，不過還在經(jīng)過上上下下一起努力還是磕磕絆絆的挺了過來。 本班組工作面臨的困難及部分分析1.員工不穩(wěn)定，有工作經(jīng)驗(yàn)的員工調(diào)離或流失工作時(shí)間長，休息時(shí)間少，福利待遇不夠好，工作積極性不高，現(xiàn)在工作量明顯增多，人手不足，忙不過來在過去的一年里斷斷續(xù)續(xù)的已經(jīng)有謝達(dá)標(biāo)，熊欣，吳超杰，于東生，李小胃，邱勛，龍瀟，臣長海，彭磊，楊浩波，肖信岡，楊波，張煥雄等十三個(gè)人，來來去去的輪流換，按照員工的教育和培養(yǎng)，一個(gè)新員工需要三到六個(gè)月才能具備獨(dú)立工作無需監(jiān)督的能力，這樣算來，除了幾個(gè)別人，其他的員工平均下來在職時(shí)間不過一兩個(gè)月，給我的工作帶來很大的不便，其中開展過多次針對培訓(xùn)，專項(xiàng)培訓(xùn)，老員工不愿意教導(dǎo)新員工，幾乎都是我教的，這帶來了不少的工作量，但是員工沒有留下來，培訓(xùn)效果得不到體現(xiàn).自十月份我搬進(jìn)宿舍，比以前對員工的工作監(jiān)督檢查多很多，發(fā)現(xiàn)很多問題，也做了一些思想工作和處罰，尤其是在污水設(shè)備調(diào)試時(shí)，雖很好的安排指導(dǎo)了夜班的工作方法，也取得了一些效果，但是具體執(zhí)行還是不夠徹底，仍需監(jiān)督，目前階段處于，知道怎么做，但是不知道為什么這么做，不明白各種化學(xué)品起的作用，尤其是相互作用后所起的連鎖反應(yīng)。 我的想法是希望盡量提高員工的福利待遇，還是要采用活動(dòng)性和穩(wěn)定性相結(jié)合的績效考核辦法，比如小幅度提高基本工資，但是要大幅度提高績效考核工資。 以便使工作成績和工作表現(xiàn)等和考核工資成明顯的正比。 現(xiàn)在每個(gè)月的上班時(shí)間和休息時(shí)間基本固定，希望可以適當(dāng)靈活的調(diào)整上班時(shí)間，比如可以把休息時(shí)間的一天或兩天提出來，單獨(dú)分成每天中午兩個(gè)小時(shí)的午休時(shí)間。 操作人員緊張，一直一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，甚至有坑沒蘿卜，希望可以保證人員充足的基礎(chǔ)上，采用優(yōu)勝略汰，新員工采用階梯式工資待遇，可每兩個(gè)月或三個(gè)月提高基本工資或績效考核工資，提高員工的積極性，工齡工資基本沒用。 而在年末的時(shí)候，打算來年不來的員工開始消極怠工，混日子，希望能明確表示有年終獎(jiǎng)，并適當(dāng)提高額度，以此保證在節(jié)假日來臨時(shí)員工的工作積極性。 2.污水設(shè)備不穩(wěn)定，修修改改停停，對員工的能力要求較高招聘進(jìn)來的員工必須有高要求，目前設(shè)備基本穩(wěn)定，保證穩(wěn)定運(yùn)行的條件一是嚴(yán)格運(yùn)行，二是多檢測多分析，希望設(shè)立污水處理達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金，比如連續(xù)二十五天或者每月處理達(dá)標(biāo)率達(dá)到百分之九十以上，獲得專項(xiàng)獎(jiǎng)金，可以很少，但是希望有這一項(xiàng)。 因?yàn)榫湍壳皝碚f，員工對達(dá)不達(dá)標(biāo)基本沒什么概念，無所謂，大多需要一直監(jiān)督，但是總不能我一直寸步不離的一直在現(xiàn)場看著。 3.生產(chǎn)不穩(wěn)定，工作時(shí)間難以計(jì)劃安排現(xiàn)在是多和計(jì)劃部，車間溝通，基本在月初安排員工滿勤，而我在月初看情況，休息一天或兩天，然后再不確定生產(chǎn)或者需要值班的時(shí)候，我值班，然后基本在不生產(chǎn)的時(shí)候，隨叫隨到，要么配合設(shè)備班維護(hù)設(shè)備，要么配合車間。 4.新老員工在面臨困難時(shí)，沒有克服信心，老員工不愿意教導(dǎo)新員工，有部分惡性循環(huán)，多做多錯(cuò)，多錯(cuò)多罰，不如少做或不做無論是新員工還是老員工在面臨工作中的困難時(shí)，一般是匯報(bào)，然后就是推諉，甚至裝作不知道，主要原因還是怕犯錯(cuò)誤被處罰，我想，對于新員工來說犯一些錯(cuò)誤是允許的，關(guān)鍵是發(fā)錯(cuò)誤之后的分析糾正，處罰應(yīng)相應(yīng)的少一些，對于老員工來說更是鍛煉的機(jī)會(huì)，更應(yīng)該讓他們盡量想辦法去做，有更多的實(shí)踐才能積累工作經(jīng)驗(yàn)，避免少見的工作困難，一直得不到處理。 老員工不愿意教導(dǎo)新員工的原因很多，一是新員工的學(xué)習(xí)積極性不高，鑒于老員工的工資待遇或者工作狀況，甚至工作環(huán)境不是很良好，沒有很好的信心留下來工作。 二是新員工轉(zhuǎn)正不是按照在試用期內(nèi)學(xué)習(xí)后具備的工作能力的強(qiáng)弱，而是按照參加本工作的時(shí)間長短，造成了，學(xué)不會(huì)也轉(zhuǎn)正，學(xué)會(huì)了也轉(zhuǎn)正，學(xué)不會(huì)還可以不做或者少做，學(xué)會(huì)了要多做，甚至做錯(cuò)了還會(huì)受處罰，尤其是在新員工被教導(dǎo)的時(shí)間內(nèi)，老員工承擔(dān)很大的工作壓力，自己犯的錯(cuò)誤要承擔(dān)，教導(dǎo)的新員工犯錯(cuò)也要承擔(dān)，僅有處罰沒有獎(jiǎng)勵(lì)，教導(dǎo)的積極性不高，加上每天的工作量大部分都集中在白天，教導(dǎo)新員工的時(shí)間和機(jī)會(huì)并不充足，有很多次在認(rèn)真教導(dǎo)新員工的時(shí)候，別的地方出問題，不是被處罰就是教導(dǎo)被打斷，沒多大效果。 建議對教導(dǎo)的老員工提出一部分獎(jiǎng)勵(lì)，對新員工的轉(zhuǎn)正，可視培訓(xùn)后的工作能力分為兩個(gè)階段，如果學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作狀態(tài)很好，就一次轉(zhuǎn)正，享受正式員工的工資待遇，如果能力一般，積極性不高，要么辭退，要么享受的工資待遇在新員工和正式員工之間。 3.溝通不暢，信息傳遞不準(zhǔn)確。 分工不明確，待遇相差不大。 目前白班和夜班基本負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容相差不大，（除去一些必須在白班處理的情況如部門溝通和物資出入庫等），雖然現(xiàn)在已經(jīng)制定每班做好交接班上班后，先是抽污泥，然后處理，壓濾，清理壓濾機(jī)，將處理后的污泥全部運(yùn)到污泥房放置室等每班必須完成整個(gè)過程。 避免了部分工作堆積和積累，拖延等情況，但是，我還是想在人員充足的情況下，對本班組的工作具體分工一組負(fù)責(zé)純水特氣外圍。 二組負(fù)責(zé)污水處理。 一組白班三個(gè)人，夜班兩個(gè)人，具體負(fù)責(zé)工作量較大的污水處理，同時(shí)對于臨時(shí)的大工作量（化學(xué)品的出入庫和污泥的外運(yùn)處理或設(shè)備的維修）再臨時(shí)協(xié)調(diào)安排人員輔助，而且污水設(shè)備的運(yùn)行大多集中在白班，因?yàn)闊o論是從安全考慮還是從操作的便捷方面看，客觀條件更能確保白班運(yùn)行設(shè)備更穩(wěn)定。 二組白班兩個(gè)人，夜班一個(gè)人，具體負(fù)責(zé)外圍和純水特氣以及輔助一組（因?yàn)橛邪装嘁拱啵?，大多的特氣更換，特氣和化學(xué)品出入庫，都集中在白班，但是相對來說，二組的工作量沒有一組的工作量大，所以在分組后，二組的工資待遇要高于一組，但二組的績效考核要更嚴(yán)格和靈活，比如調(diào)整空間大，處理后達(dá)標(biāo)與否和績效考核密切掛鉤。 關(guān)于溝通除要求員工參加工作兩周內(nèi)辦理集團(tuán)區(qū)域短號(hào)外，另外在每組工作處掛通知牌，多培訓(xùn)禮儀，溝通技巧等素質(zhì)修養(yǎng)提高性質(zhì)的內(nèi)容，這些對實(shí)際工作的順利開展，非常重要。 5.新員工缺乏正式的培訓(xùn)，老員工缺乏提高性培訓(xùn)。 今年本班組內(nèi)員工的知識(shí)技能培訓(xùn)資料是最充足也是最多的一年，一是新員工多，二是污水設(shè)備的增加，另外編寫了不少培訓(xùn)資料，基本包括負(fù)責(zé)區(qū)域的各個(gè)設(shè)備操作維護(hù)保養(yǎng)，安全防范措施，以及污水處理的相關(guān)處理檢測，檢測儀器的使用等，但是除去這些技能的培訓(xùn)外，現(xiàn)在的工作內(nèi)容要求員工具備更好的個(gè)人素質(zhì)，更高的職業(yè)道德，更強(qiáng)的責(zé)任心，以及更好的溝通能力。 但是在工作中，隨時(shí)傳達(dá)出消極情緒和因素，沒有得到制止和避免。 做事不追求目標(biāo)和結(jié)果。 我想在以后的工作中能更多的對員工培養(yǎng)和提升，可以采用更多元化的方法，比如一些有勵(lì)志性的電影，一些更生動(dòng)有趣的視頻，6.人員的招聘門檻低，面試尷尬今年人員流失嚴(yán)重，每次招聘人，都是急得不得了，。 在面試時(shí)，一邊是面試人員所具備的能力很難勝任這項(xiàng)工作，一邊是班組工作明顯因人員不足難以開展和進(jìn)行，使得進(jìn)退兩難，有時(shí)勉強(qiáng)招進(jìn)來湊合著使用，但是在以后的工作中總是出現(xiàn)很多的問題，簡單的復(fù)雜的問題都要教導(dǎo)和培訓(xùn)，有時(shí)雖盡心培訓(xùn)，但是沒等整個(gè)培訓(xùn)過程結(jié)束，員工就提出離職申請了，一旦批準(zhǔn)，就消極怠工，員工間沒配合，對于管理愛理不理，我想以后對于應(yīng)聘的工作崗位需要具備的工作能力進(jìn)行一個(gè)判定，明確的對人事部提出應(yīng)聘人員的要求，而不是隨隨便便招個(gè)人就完事，大多時(shí)間，多一個(gè)少一個(gè)沒區(qū)別，還總是引起老員工的抱怨。 7.員工最關(guān)心的生命健康和福利待遇問題本來員工辦理的有工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，但是因?yàn)槔斫獠幻鞔_，尤其是基層員工因?yàn)椴焕斫?，需要吃藥看病時(shí)，并沒有準(zhǔn)確的享受這種福利，希望公司對具備的福利待遇有個(gè)明確的羅列，比如具備哪些條件可以享受哪些待遇，哪些待遇是員工可以在申請批準(zhǔn)后享受的，在吃住方面，如果有要求和建議的話，應(yīng)該以什么途徑和渠道提出來等。 8.關(guān)于處罰和獎(jiǎng)勵(lì)在每個(gè)季度或者每個(gè)月中，總是會(huì)有員工因觸犯部門規(guī)章制度等各種原因受到處罰，處罰額度不可謂不少，但是效果并沒見的很好，而且因?yàn)楦鞣N原因，對于員工的獎(jiǎng)勵(lì)倒是非常少，一般所知道的獎(jiǎng)勵(lì)也不過是公司級別的優(yōu)秀員工等。 但是大多是懲罰而很少見到獎(jiǎng)勵(lì)，越來越在員工的思想概念中形成，做不好有處罰，但是做得好，卻沒有獎(jiǎng)勵(lì)，我想在部門中也應(yīng)該有獎(jiǎng)懲制度，彌補(bǔ)或者更多的體現(xiàn)，比如將一些部門內(nèi)的處罰現(xiàn)金或扣除績效考核等，全轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金，不是在工資中扣除而是上交現(xiàn)金，作為部門的活動(dòng)資金，達(dá)到一定額度可以作為增加優(yōu)秀員工名額，又或者作為其他的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。 9.關(guān)于提到的員工所要求的工資和福利待遇方面希望多分幾個(gè)梯次試用期2000至2500，如果表現(xiàn)一般，可在第二月提到2500，但是沒有績效考核，在表現(xiàn)良好的情況下正式轉(zhuǎn)正后不低于2500，績效考核在1000.比如楊波張煥雄對于工作三個(gè)月后或工齡一年以上，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，看表現(xiàn)提高到基本工資3000，績效考核1000比如肖信岡黃先進(jìn)對于一組人員（負(fù)責(zé)純水特氣和外圍），績效考核偏重責(zé)任心，穩(wěn)定性，積極性。 對于二組人員（專門負(fù)責(zé)污水處理），績效考核偏重責(zé)任心，穩(wěn)定性，達(dá)標(biāo)率。 對本班組的工作情況在最近的三四個(gè)月來說，出現(xiàn)過多次這樣的情況培養(yǎng)肖信岡，做水處理班長，但是無論是對于肖信岡還是黃先進(jìn)，都不愿意做，除去個(gè)人能力的原因外，其他因素很多，比如操心費(fèi)神，擔(dān)責(zé)任，不分上下班時(shí)間隨叫隨到，員工難以管理，尤其是員工來來走走，穩(wěn)定性差，部分工作內(nèi)容難度大，受處罰幾率大，加上工資僅僅比普通員工多那么一點(diǎn)，感覺似乎是沒有人愿意做，才讓我做一樣，拿著僅僅比我少一點(diǎn)的薪水，安排的工作做一部分，能不做就不做，下班后天塌下來也跟自己沒關(guān)系。